淘寶雙十二活動方案

時間：2020-11-19 09:55:18 策劃書我要投稿

淘寶雙十二活動方案

　　玩法：櫥窗推薦

淘寶雙十二活動方案

　　1.今年雙12活動商品分為兩種：①.系統(tǒng)自動抓取商家精選寶貝;②.商家自己報名商品參與年終盛典。后者比前者多了一個展現(xiàn)場景，即主會場和分會場。

　　2.參與年終盛典的寶貝，報名條件是每個SKU的價格都要小于或等于30天最低價，大家按照報名界面設(shè)置即可。

　　3.報名成功之后，報名的價格是可以編輯的，但只能向下調(diào)整，不能向上調(diào)整。其他的寶貝詳情的元素都可以調(diào)整，不鎖定，如標(biāo)題、大圖、庫存等。

　　4.參與雙12活動的商品報名截止日期是12月10日18點前，在這個時間段之前，您仍可以取消報名、重新報名、編輯報名價。但是過了這個時間段，不報名就無法參與雙12;報了名就不能進行再修改。

　　【FQA】

　　Q：是不是所有櫥窗推薦的都會成為商家精選，這樣的話，要注意什么才能讓我的寶貝在分會場更靠前?

　　A：商家精選的條件，在報名頁面有詳細(xì)描述，符合的會自動成為，賣家不用報名操作。

　　Q：報名價格不能高于30天最低價，客戶拍下訂單，在后臺改價的也算30天的最低價嗎?

　　A：不算，以買家拍下價為準(zhǔn)。

　　Q：報店鋪天天特價和雙十二櫥窗報名有沖突嗎?

　　A：不沖突，在1212活動商品報名是否沖突在FAQ中有，包括：聚劃算、二手、閑置、拍賣、試用、秒殺以及由類目小二招商的預(yù)算，大家可以了解下。

　　Q：選入年終盛典的寶貝是按照什么標(biāo)準(zhǔn)來選進入會場的寶貝?

　　A：凡是報名成功為年終盛典寶貝的，都有機會在主會場和分會場展現(xiàn)。這次的1212會場展現(xiàn)是千人千面的，即每個人看到的`都不一樣。

　　Q：報名12的商品支持區(qū)間價嗎?

　　A：針對每個SKU對應(yīng)一個價格。

　　Q：如果報名之后出現(xiàn)價格比報名價格低，會顯示報名失敗么?可以重新報名嗎?

　　A：不會，可以編輯報名價，價格只能下調(diào)不能上調(diào)。

　　Q：已經(jīng)報名了預(yù)售會場的產(chǎn)品，下架之后重新上架，是否需要重新報名?

　　A：是的，報名成功后下架、移出櫥窗都會導(dǎo)致報名失敗。

　　Q：雙12當(dāng)天是不是需要取消平常的促銷價格，還是系統(tǒng)會自動做取消?

　　A：系統(tǒng)會自動做排他，在12日0點自動切換，當(dāng)天1212價優(yōu)先于其他的營銷工具設(shè)置的價格。但是為了保險起見，強烈建議賣家在1212當(dāng)天，取消一切第三方工具。

　　Q：如果說我店鋪產(chǎn)品是2000多件，但是我一直用第三方打折軟件，如果雙12當(dāng)天，是不是只有我報名櫥窗的100產(chǎn)品有折扣信息，建議怎么做?

　　A：這樣的情況，建議你：①.可以取消報名寶貝的第三方工具打折;②.可以把全店打折工具用官方打折工具;③.沿用第三方工具，不一定會出問題的。

　　Q：如果活動開始，感覺某商品設(shè)置出問題，是不是不能下架或者退出櫥窗，否者就是退出活動?

　　A：是的，一旦報名成功就不能下架或者移出櫥窗，不然就是退出活動;12月10日18點后就不能再報名參加1212了。

　　Q：雙12當(dāng)天的成交價格會在成交記錄中保留嗎，比如平時成交價1000，雙12是800，雙12后客戶再查歷史成交記錄就顯示800?

　　A：顯示一口價。

　　玩法：紅包、秒殺、優(yōu)惠券

　　分享者：秋伊(紅包、秒殺、優(yōu)惠券等玩法負(fù)責(zé)小二)

　　1.秒殺商品可以使用紅包結(jié)算。

　　2.紅包和優(yōu)惠券不能同時使用。

　　3.你在后臺設(shè)置的時候可以勾選商品，11月28日店鋪1212活動頁上線后可以展示商品優(yōu)惠券，上面有指定商品范圍的鏈接，大家可以查看。

　　【FAQ】

　　Q：雙12銷量不計入主搜，那使用紅包的商品計入主搜嗎?

　　A：不計入。

　　Q：商品優(yōu)惠券賣家能自主發(fā)放嗎?我能設(shè)置到店鋪首頁讓買家領(lǐng)取嗎?不然我們發(fā)放的時間是28號到11號，那雙12當(dāng)天沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的怎么辦?

　　A：11月28日你們店鋪內(nèi)有專門的1212活動頁上線，到時候紅包、優(yōu)惠券都會在里面展示，你可以直接推廣這個頁面。

　　Q：店鋪秒殺寶貝不能報雙12了嗎?

　　A：這兩種活動是互斥的。

　　Q：紅包到時候是單獨展現(xiàn)出來，還是跟年終盛典寶貝一起展現(xiàn)呢?

　　A：紅包是跟隨商品和店鋪走的，只要主會場里面有你的商品，紅包就會展現(xiàn)，而且紅包的商家和商品會有優(yōu)先排序權(quán)重。

　　Q：我有款產(chǎn)品報了地方館分會場，他們要求我12.9包郵，這樣的話如果我店鋪設(shè)10元紅包客戶是不是能以2.9包郵的價格買我12.9元的產(chǎn)品?

　　A：是的，店鋪紅包是全店通用的，關(guān)于店鋪商品價格分布不同，大家可以看下這個帖子，只要控制好庫存量和搭配還是可以的。

　　Q：紅包面額越大排名越靠前嗎?

　　A：這個不一定，但是可以確定的是如果你的店鋪紅包被領(lǐng)取光了，很多地方都沒有展現(xiàn)了。

　　Q：如果11月28號就把紅包領(lǐng)取完了，那雙12當(dāng)天根據(jù)什么元素來優(yōu)先排序商品呢?

　　A：一共有10次設(shè)置機會，領(lǐng)取完了，你可以根據(jù)情況決定是否要增加，雙12當(dāng)天我(秋伊)只能告訴大家有紅包的肯定會有有優(yōu)先排序權(quán)重。

　　Q：使用紅包的訂單，退款的計算方式能說下嗎?

　　A：在買家確認(rèn)收貨也即訂單交易成功之前，如果發(fā)生了退款，則店鋪紅包仍然以店鋪紅包的形式退給買家，賣家只需退還買家實際支付的錢，如果退款成功時間超過店鋪紅包有效期，則使用有效期時間不變;如果退款發(fā)生在買家確認(rèn)收貨之后，店鋪紅包不退，賣家也只需退買家交易時實際支付的錢。

　　Q：同一訂單多款商品，買家使用紅包付款后，針對其中一個商品需要退款，買家收到可退款金額是多少?

　　A：多款商品其中一個退款，無論是在交易成功(即確認(rèn)收貨)前還是交易成功后，店鋪紅包均不退給買家。買家申請退款金額，會按照整體訂單中多款商品比例進行換算(買家申請退款系統(tǒng)自動會提示換算后可退金額)。

　　Q：商品優(yōu)惠券和店鋪紅包能疊加使用嗎?

　　A：兩者不能同時使用，即買家支付時只能選擇其中一只優(yōu)惠方式，紅包或者優(yōu)惠券。

　　Q：紅包和優(yōu)惠券要全部設(shè)置嗎?

　　A：店鋪紅包、商品優(yōu)惠券，賣家可以根據(jù)自己的實際情況選擇用哪個玩法，沒有規(guī)定兩者要全部設(shè)置。

　　Q：如果不設(shè)置紅包，設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的話，這樣7大會場有推薦嗎?

　　A：設(shè)置店鋪優(yōu)惠券，不會進主分會場、不會進搜索、不會進detail、購物車、收藏夾、不會進無線。

　　Q：秒殺的價格一定要1元嗎?

　　A：不需要，只要是一口價的1折以下就好。

　　Q：店鋪SKU有1000+，可以設(shè)置全部都加入優(yōu)惠券嗎?

　　A：單個商品優(yōu)惠券最多指定100款商品