怎樣讓發(fā)廊業(yè)績爆漲的活動方案

　　中小型企業(yè)遇到瓶頸…企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，需根據(jù)自身的資源，揚長避短，成功概率高。有人卻是"跨界"從一個領域到另外一個全新領域，一下變成處男丶處女危險很高。有人每隔三五年換個行業(yè)，有人一年換三個，做事只是為眼前掙錢卻沒任何正累積，是正累積呦!又有多少人能真正明白這句話的含義呢?\n安東尼.羅賓說，正累積1萬個小時，創(chuàng)造人生輝煌!所以終于明天成功與年齡無關，只根你什么時間開始正累積這1萬小時有關。\n有人正累積1千小時就放棄了，有人累計5千小時就放棄，有人累積9小時就放棄，這是為什么?因為看不到希望!如果人人都能看到希望，那希望己失去意義了。當別人己失去信心，你仍堅持，這就是卓越!在企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，大部分人都會有些困惑，誰能在正確方向堅持，誰就距成功近一步。自勉!

　　很多發(fā)廊老板在問我要活動方案，說句心里話，我一般并不敢輕易給發(fā)廊老板出活動方案的招，因為每一家發(fā)廊的狀況不一樣，基礎不一樣，所處的經(jīng)營階段也不一樣，我在沒有了解你家發(fā)廊各方面情況的前提下，萬一給錯了方向，損失的不僅是你自己，更為關鍵的是我還得因此背下你的罵名，費力不討好的事情畢竟都不是大家想要看到的局面。

　　關于發(fā)廊的活動，從經(jīng)營的角度來說，的確是必不可少的組成部分。但不管什么樣的活動，它畢竟只是經(jīng)營的一部分，不是發(fā)廊經(jīng)營的全部，更不應該把活動當成所謂的救命稻草，當做醫(yī)治百病的靈丹妙藥。

　　我一直以來有一個觀念，活動是一把雙刃劍，用對了你可能會如虎添翼，用錯了你也許會雪上加霜。是對是錯，則完全取決于你是否能夠準確把握……你家發(fā)廊經(jīng)營的現(xiàn)狀和所處的階段。

　　從活動設計的目的來說，一般分為三種類型的活動：

　　提升客流量的活動、提升客單價的活動、既提升客流量又提升客單價的活動。

　　從活動設計的原理來說，一般也需要考慮三個層面：

　　如何讓顧客受益、如何讓員工有動力、如何讓發(fā)廊有利潤。

　　鑒于這段時間很多發(fā)廊老板咨詢我關于開新店如何做活動的問題，我就拿出一個案例來拋磚引玉，開啟一下大家的思維。但我在這里必須提前申明，這個活動是有前提條件的，千萬不能盲目亂套，一定要依據(jù)你家發(fā)廊的實際情況仔細推敲和斟酌!

　　對于一家新開業(yè)的發(fā)廊，最重要的還是要有客流量，如果沒有足夠的客流量，員工高漲的士氣和斗志很快就會被冷清的場面給沖淡、給磨滅，所以我們首先把這種活動定義為“客流量”的活動。

　　活動的內(nèi)容分為2個部分……

　　活動一：來店里洗頭的客人，在他買完單的時候，由前臺收銀送他10張免費剪發(fā)卡(用卡片形式做的)，憑這種卡過來消費的顧客只需要支付洗頭錢，卡片上面簽上發(fā)型師的名字或工號。

　　剪發(fā)卡的有效期用手工填寫，其中9張有效期為7天。(目的是讓顧客送給他的親人和朋友)

　　另外一張剪發(fā)卡有效期分男客和女客而定，男客有效期為1個月，女客有效期為2個月。(目的是讓他本人來消費)

　　活動二：來店里洗剪吹的客人，在他買完單的時候，前臺收銀送他10張免費洗頭卡，憑這種卡來店里消費的客人完全免費，不收取一分錢。

　　洗頭卡的日期也分為兩種方式填寫，其中9張有效期為2天。(目的是讓顧客送給他的朋友)

　　另外一張可以設定在3天，也可以設定在5天，最好不要超過7天。(目的是讓顧客本人得到實惠)

　　親愛的朋友：你看出來這個活動的玄機和奧妙了嗎?

　　很顯然，這個活動的目的是為了發(fā)展?jié)M意的顧客幫我們?nèi)タ蛶Э�，廣泛和大量地幫我們?nèi)バ麄�，影響到他的朋友圈�?/p>

　　剪發(fā)卡的時間為什么要設定在7天以內(nèi)?洗頭卡的時間為什么要設定在2天以內(nèi)?這些都是和消費周期和消費頻率相關。大部分客人不可能因為想占你這點小便宜，天天跑到你家發(fā)廊去洗頭;即使剪發(fā)，他也不可能兩個星期來剪一次。

　　假如說你第一天接待20個剪發(fā)客人、20個洗吹客人，按照50%的概率計算，有10個剪發(fā)的客人、10個洗吹的客人接受了你的免費卡，是不是意味著你派出去了100張剪發(fā)卡、100張洗頭卡?再按50%的有效回頭率，是不是增加了50個剪發(fā)的客人、增加了50個洗頭的客人?

　　假如說你第二天的客流量是60，其中30個剪發(fā)、30個洗吹，你繼續(xù)這樣循環(huán)，是不是又送出去150張剪發(fā)卡和150張洗頭卡了?

　　連續(xù)循環(huán)一個星期或者半個月，請問你家客流量會上漲到什么程度?

　　我想這個數(shù)字算出來很多老板都會覺得不可思議!

　　但活動歸活動，這里面還是需要很多環(huán)節(jié)去支撐，否則不僅會弄巧成拙，更有可能會一敗涂地!

　　做這種類型的活動需要幾個方面的基礎去支撐，否則一般情況下我并不主張發(fā)廊老板輕易使用這種方案!

　　在活動之前，有幾個重要的問題你先要問清楚自己……

　　第一：你家發(fā)廊助理的洗頭技術(shù)是否到位，如果洗頭方面的技術(shù)和服務品質(zhì)不夠過硬，建議你不要輕易去碰。

　　第二：你家發(fā)型師各方面的技術(shù)功底如何，吹風、裁剪的技術(shù)是否過硬，否則吹的越多、剪的越多，死的越快。

　　第三：你家助理的.溝通能力如何，你家發(fā)廊有哪些加收項目，這些項目的成交率是否能彌補你這個階段的水電和物料基本費用。

　　第四：你家發(fā)型師的溝通能力如何，吹變剪、剪變燙等項目開發(fā)的能力如何，成交的比例和概率是多少。

　　第五：你如何將這些客人引導到辦理會員卡，辦卡的比例能夠達到多少。

　　第六：免費的剪發(fā)卡只收了洗頭錢，發(fā)型師和助理的記賬方式怎么平衡。洗頭卡完全不收費，助理和發(fā)型師的工資怎么計算，這些你都要提前和員工商量好，把道理和員工講清楚，爭取獲得他們的支持。

　　第七：你作為老板，你愿意犧牲眼前的利益來獲取前期的客流，你預算的底線是多少�？土髁康膯栴}是解決了，員工其他項目產(chǎn)值的績效如何來考核，考核的標準應該去到哪里。

　　這7個問題你都要認真思考清楚，否則即使你短期內(nèi)獲得了大量的客流，根本的問題如果不解決，最終傷害的還是你自己!

　　我曾經(jīng)和一個發(fā)廊老板開玩笑，如果全廣州市都知道你家發(fā)廊洗頭是免費，你還用擔心你的發(fā)廊沒錢賺嗎?

　　玩笑歸玩笑，我只是想開啟一下這位老板在經(jīng)營上面的一些思維，雖然這個玩笑有些極端，但我是想告訴他一個道理……發(fā)廊不是所有項目都是賺錢的，客人是進來了，能不能產(chǎn)出價值、能不能留住顧客，最終還是由你家發(fā)廊的技術(shù)和服務說了算!

　　我給大家的這個活動其實還有一個非常重要的環(huán)節(jié)，我不知道各位有沒有真正看明白?

　　為什么我說的剪發(fā)卡和洗頭卡是在客人買完單之后才能送出去?為什么不是派店里的員工滿大街追著逛街的人一摞一摞的送?

　　原因只有一個……那就是必須建立在顧客對你家發(fā)廊技術(shù)和服務非常滿意的前提之下，這種活動才可以去做，這種活動才會產(chǎn)生真正的好效果!

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