超市策劃書(shū)

　　時(shí)光匆匆，我們?cè)诿β抵斜甲撸�一段時(shí)間的工作已告一段落，我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)是時(shí)候開(kāi)始制定策劃書(shū)了。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才更有新意呢？下面是小編為大家收集的超市策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

超市策劃書(shū)1

　　活動(dòng)地點(diǎn)：xxxx店xx超市xx商場(chǎng)

　　活動(dòng)主題：新年大酬賓，購(gòu)物送大禮

　　1、購(gòu)物送禮

　　2、百年好和迎新春

　　3、新年抽大獎(jiǎng)

　　活動(dòng)一：購(gòu)物送禮

　　活動(dòng)時(shí)間：12月30日---1月7日

　　禮品發(fā)放地點(diǎn)：三樓收銀臺(tái)

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　凡在+++++++店購(gòu)物并在收銀臺(tái)交全款的顧客，均可參與本活動(dòng)。

　　購(gòu)物1000元以上(含1000元)，贈(zèng)送藍(lán)月亮洗手液一瓶;

　　購(gòu)物3000元以上(含3000元)，贈(zèng)送時(shí)尚抱枕一個(gè);

　　購(gòu)物6000元以上(含6000元)，贈(zèng)送電飯煲一個(gè);

　　購(gòu)物9000元以上(含9000元)，贈(zèng)送床上用品一套。

　　活動(dòng)細(xì)則：

　　1、活動(dòng)期間，顧客購(gòu)物滿1000元，并在++家居各銀臺(tái)交全款即可參與本活動(dòng);

　　2、本活動(dòng)憑“品位空間”購(gòu)物憑證單票消費(fèi)，金額不累計(jì);

　　3、活動(dòng)期間交訂金未交全款的顧客不參與此次活動(dòng);

　　4、活動(dòng)前交訂金，活動(dòng)期間交全款參與此次活動(dòng);

　　5、若發(fā)生退貨須同時(shí)退回獲贈(zèng)禮品，并保持贈(zèng)品包裝完整，并按本商場(chǎng)退換貨規(guī)定處理。

　　6、樣品，特價(jià)商品不參與購(gòu)物送禮活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮品發(fā)放程序：

　　1、顧客持消費(fèi)蘭票到三樓收銀臺(tái);

　　2、在禮品登記處接受登記并簽名確認(rèn);

　　3、禮品發(fā)放處發(fā)放禮品�；厥障�費(fèi)白票，在蘭票上蓋章。

　　退、換貨程序：

　　1、若發(fā)生退貨須同時(shí)退回獲贈(zèng)獎(jiǎng)品，并保持贈(zèng)品的`包裝完整;

　　2、若退回獎(jiǎng)品影響二次贈(zèng)送，則顧客須按照禮品實(shí)際價(jià)值，退回相應(yīng)金額的現(xiàn)金;

　　3、一單商品發(fā)生部分退換貨，造成成交金額增加，不予補(bǔ)發(fā)禮品;造成成交金額減少，將按照金額減少比例退回獲贈(zèng)禮品，具體方法如下：退獎(jiǎng)順序?yàn)楸举?gòu)物單所產(chǎn)生的最高獎(jiǎng)→最低獎(jiǎng);最高獎(jiǎng)→最低獎(jiǎng)……(以此類推);

　　4、若發(fā)生全單退貨，則須退回所有禮品;

　　5、其他事項(xiàng)按本商場(chǎng)退換貨規(guī)定處理。

　　活動(dòng)一、百年好和迎新春

　　活動(dòng)時(shí)間：12月30日---1月7日

　　禮品發(fā)放地點(diǎn)：三樓收銀臺(tái)

　　持XX年結(jié)婚證的消費(fèi)者(全年有效，限一證一個(gè))，在++家居++店消費(fèi)滿1000元(含1000元)，除參加商城同期現(xiàn)場(chǎng)促銷外，還可再獲得時(shí)尚抱枕一個(gè)。

　　活動(dòng)二、新年抽大獎(jiǎng)

　　活動(dòng)時(shí)間：12月30日---1月7日

　　獎(jiǎng)票發(fā)放地點(diǎn)：++商場(chǎng)各收銀臺(tái)

　　獎(jiǎng)票投放地點(diǎn)：三樓收銀臺(tái)

　　開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間：XX年1月7日下午15：30時(shí)

　　活動(dòng)細(xì)則：

　　1、購(gòu)物每滿1000元(含1000元)，憑++家居的銷售蘭票即可在各銀臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張并加蓋章在蘭票上;

　　2、可多單、多柜組累計(jì);

　　3、未交全款的顧客不參加本活動(dòng);

　　4、抽中特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的顧客應(yīng)交納20%個(gè)人所得稅;

　　5、顧客若發(fā)生全單退貨，除退回所有促銷獎(jiǎng)品外，若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)抽得獎(jiǎng)品，經(jīng)確認(rèn)后一并退回。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　　特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值3000元的

　　一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值XX元的;

　　二等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值800元的;

　　三等獎(jiǎng)4名，獎(jiǎng)價(jià)值300元的

　　獎(jiǎng)票的填制及開(kāi)獎(jiǎng)辦法：

　　1、顧客在銀臺(tái)交全款后，每滿1000元即可領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，并可多單多柜組累計(jì)，上不封頂;

　　2、顧客必須將獎(jiǎng)票上要求的相關(guān)信息填寫(xiě)清楚;

　　3、獎(jiǎng)票箱設(shè)置于三樓收銀臺(tái);

　　4、XX年1月7日下午15：30由現(xiàn)場(chǎng)顧客抽取大獎(jiǎng);

　　5、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?wù)邔⒂晒�司�?4小時(shí)之內(nèi)通知領(lǐng)獎(jiǎng);

　　6、中獎(jiǎng)?wù)咴诨顒?dòng)結(jié)束后7日內(nèi)領(lǐng)取獎(jiǎng)品有效。

超市策劃書(shū)2

　　一、活動(dòng)目的：

　　為了答謝老客戶對(duì)公司的支持，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，推廣公司形象，增加營(yíng)業(yè)額，在這個(gè)特殊的日子此促銷方案。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：3月6日3月10日。

　　三、活動(dòng)主題：芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、活動(dòng)期間，名酒城推出各類葡萄酒"380"大優(yōu)惠，即進(jìn)店購(gòu)酒的顧客消費(fèi)滿380元就能任選價(jià)值在138元以下的店內(nèi)促銷品。

　　2、配套銷售，把兩種不同的葡萄酒及促銷品搭配在一起做成禮盒形式銷售，還可以加38元，即可以獲得價(jià)值68元的小葡提梅洛一支或價(jià)值88元的小藍(lán)色和諧和馥郁酒一瓶。

　　3、歡樂(lè)"大贈(zèng)送"

　　凡在活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)任何酒品滿一定價(jià)位，均有"大禮"相贈(zèng)送：

　　滿1238元，送價(jià)值在280元以下的店內(nèi)促銷品任選2款

　　滿2388元，送價(jià)值在380元以下的店內(nèi)促銷品任選3款

　　滿2388元以上，店內(nèi)促銷品任選3款

　　五、活動(dòng)宣傳與推廣方式：

　　1、移動(dòng)信息平臺(tái)：向顧客檔案里的顧客手機(jī)號(hào)發(fā)送活動(dòng)詳情短信。

　　2、海報(bào)展示架兩個(gè)，前后門(mén)各一個(gè)。

　　3、店內(nèi)裝飾，印節(jié)日海報(bào)張貼在店內(nèi)中間柱子張貼，增添節(jié)日氣氛。

　　4、用電子顯示屏把相關(guān)的活動(dòng)信息顯示出來(lái)。

　　六、具體內(nèi)容

　　1、短信內(nèi)容：還記得三月里的特殊日子嗎？和諧酒精營(yíng)銷公司名酒城在這個(gè)特殊的日子里為您準(zhǔn)備了380系列，讓您成就自己或她的.浪漫心事，更有大禮贈(zèng)送，驚喜不斷！

　　2、宣傳海報(bào)內(nèi)容：標(biāo)題"芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！"

　　樣圖：

　　可以將背景改成葡萄酒的圖片及一些知名酒莊的圖片。

　　七、費(fèi)用預(yù)算：

　　前后展架宣傳頁(yè)2張：xx元。

　　店內(nèi)三根柱子女性身份說(shuō)明內(nèi)容廣告頁(yè)6張：xx元。

　　活動(dòng)促銷品費(fèi)用xx元。

　　合計(jì)：xxx元。

　　八、在活動(dòng)中做好顧客咨詢，并對(duì)到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購(gòu)買(mǎi)人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄。活動(dòng)過(guò)后將以上數(shù)據(jù)及顧客的反饋意見(jiàn)等信息反饋至店面經(jīng)理，由店面經(jīng)理反饋至市場(chǎng)部，做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié)，以便有效調(diào)整未來(lái)的營(yíng)銷策略。

超市策劃書(shū)3

　　一、序言

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統(tǒng)的水果店以無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者對(duì)水果品質(zhì)以及購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的要求，因此水果專賣(mài)店能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這是果品銷售的發(fā)展必然趨勢(shì)。

　　在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，大都有自己的果菜集團(tuán)，自己實(shí)行直銷和特許連鎖經(jīng)營(yíng)。如歐洲的埃康迪批發(fā)市場(chǎng)，較早的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域�，F(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國(guó)同類產(chǎn)品21%的銷量，外來(lái)的客商無(wú)法與之抗衡。

　　現(xiàn)在，中國(guó)水果的主體市場(chǎng)尚處于幼稚期，但市場(chǎng)容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時(shí)期，不先行導(dǎo)入，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，以后進(jìn)入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會(huì)受制與人。

　　同比‘便利店’的特許加盟，水果專賣(mài)店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤(rùn)大和回報(bào)快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來(lái)，必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn)。

　　二、市場(chǎng)分析

　　(一)消費(fèi)群體分析

　　水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯�活必需品，是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。目前，大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成：

　　集市水果攤 ⑵ 大型超市

　　針對(duì)一般消費(fèi)群體而言，主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤（菜市場(chǎng)、街道流動(dòng)小販），他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費(fèi)對(duì)象，對(duì)非時(shí)令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購(gòu)相對(duì)較少，他們也會(huì)在去大型百貨超市集中采購(gòu)的過(guò)程中選購(gòu)水果。此類消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多，他們時(shí)間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價(jià)格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是：要求便利、要求低價(jià)、對(duì)比選購(gòu)性強(qiáng)。

　　對(duì)于中高檔消費(fèi)群體而言，水果消費(fèi)的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費(fèi)品的采購(gòu)一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進(jìn)行一站式購(gòu)齊。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類。他們往往會(huì)對(duì)新鮮、新奇的水果種類顯現(xiàn)出喜好和偏向。

　　按以上兩種消費(fèi)途徑為維度進(jìn)行表格分析，具體如下：

　　通過(guò)上面的對(duì)比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同，但是都對(duì)水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，也為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，就需要有既便利、低價(jià)又時(shí)尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本報(bào)告所要研究的“水果連鎖超市”的銷售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。

　　水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，靈活和及時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店，可以降低成本，貨品采購(gòu)和配送成本，其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度，可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng)，其特性完全符合水果銷售。

　　結(jié)論：水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對(duì)象為中高收入階層，輻射低收入人群。

　　（二）市場(chǎng)前景分析

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售來(lái)說(shuō)是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長(zhǎng)時(shí)間保質(zhì)期又便于零散銷售和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銷售低廉的價(jià)格對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷渠道帶來(lái)沉重的打擊，尤其是對(duì)終端零售是致命的一擊，說(shuō)不定，等我們80、90后逐漸的步入社會(huì)的創(chuàng)造和消費(fèi)主導(dǎo)群將會(huì)全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營(yíng)銷與銷售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣(mài)就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會(huì)由網(wǎng)絡(luò)替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實(shí)現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷售平臺(tái)，但這正是我們將來(lái)發(fā)展的方向與目標(biāo)。

　　三、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的社區(qū)平價(jià)水果超市。

　　（一）價(jià)格優(yōu)勢(shì)，品種豐富

　　水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類也更加豐富，一般都達(dá)到上百種。

　　（二）購(gòu)買(mǎi)感覺(jué)好

　　從環(huán)境上說(shuō)，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué)，使用電子秤結(jié)帳，不會(huì)短斤缺兩，配備標(biāo)有水果店的名稱，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。

　　（三）夠檔次，有品位。

　　年輕人特別是年輕女性大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑市場(chǎng)，在路邊的攤販買(mǎi)即不放心，又放不下架子，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題，下班后還可以順路選購(gòu)，回家馬上就可以操作，方便省事又迅速。

　　（四）便利，服務(wù)快捷

　　年輕人來(lái)到水果超市，他們往往是想買(mǎi)馬上要吃的水果，即不原花太多時(shí)間比較和挑選，也不會(huì)太計(jì)較和挑選。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢(qián)的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿意的消費(fèi)。

　　四、運(yùn)營(yíng)策略

　　市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、商圈劃定策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成，具體如下：

　　（一）經(jīng)營(yíng)策略

　　平價(jià)形象的塑造除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本，還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷售，會(huì)員制銷售以及利用POP廣告和自有品牌來(lái)塑造現(xiàn)象。

　　1、特價(jià)銷售

　　特價(jià)銷售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式，也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一，一般來(lái)說(shuō)，特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷。實(shí)行特賣(mài)的目的并不在于追求所有的顧客都能購(gòu)買(mǎi)特賣(mài)商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物！為了使顧客對(duì)特賣(mài)活動(dòng)保持新鮮度，持續(xù)推動(dòng)客流量。特賣(mài)商品要定期更換！

　　2、平價(jià)銷售

　　將商場(chǎng)內(nèi)全部商品或某個(gè)分類商品整體折價(jià)出售，其價(jià)格應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低10%。

　　折價(jià)特價(jià)銷售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利，但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異，折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利，即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷量，從而保證利潤(rùn)的總量，同時(shí)保證客源，也就是說(shuō)，讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息，將使顧客對(duì)商店形成一種信賴感。

　　3、會(huì)員制銷售

　　會(huì)員制銷售最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的一種促銷方式，能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體。

　�。�1）實(shí)行累計(jì)積分制

　　即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡，收銀員通過(guò)POS機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)情況，并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分，再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，贈(zèng)品等活動(dòng)。

　　（2）對(duì)會(huì)員實(shí)行一定折扣的會(huì)員價(jià)

　　它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣，也可以僅僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。

　　（3）獲得門(mén)店的各種優(yōu)惠服務(wù)

　　可享受會(huì)員價(jià)商品，可參加優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng)，可參加會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng)，也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。

　　注：采取會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(zhǎng)期捆綁客戶，更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，為下一步精細(xì)化營(yíng)銷和深度營(yíng)銷提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　4、POP廣告

　　POP廣告即為銷售點(diǎn)廣告，是指在商品購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所零售商店的周?chē)�，人口，�?nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門(mén)面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾。它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息，包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等，吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，提高超市的銷售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷售氣氛。

　　（二）服務(wù)策略

　　零售業(yè)最重要的就是要遵守‘顧客第一’的宗旨，因?yàn)轭櫩偷膬r(jià)值不在于他一次購(gòu)買(mǎi)的金額而是他一生能帶來(lái)的總額，其中包括他自己和親朋好友的口碑效應(yīng)，同時(shí)，顧客的滿意也與企業(yè)利潤(rùn)之間存在正向相關(guān)的聯(lián)系。實(shí)踐表明，有90%以上的利潤(rùn)來(lái)源，1/10由一般顧客帶來(lái)，3/10由滿意顧客帶來(lái)，6/10由忠誠(chéng)顧客帶來(lái)。

　　而作為水果零售行業(yè)，我們所銷售的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有較大差別，所以我們就要改變觀念，在保證水果質(zhì)量和價(jià)格的基礎(chǔ)上我們的重要營(yíng)銷工作應(yīng)向銷售的附加值服務(wù)上轉(zhuǎn)移，以此區(qū)別與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，穩(wěn)固自己的生存空間。

　　1、薄利多銷原則

　　商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果商品進(jìn)貨是1元，標(biāo)價(jià)1.2賣(mài)出去的數(shù)量是標(biāo)價(jià)1.4元的3倍。

　　2、比滿意更滿意的服務(wù)原則

　　我們賣(mài)的不是水果，而是服務(wù)。讓我們成為顧客最好的`朋友，微笑著歡迎有心光顧本店的所有顧客，提供我們所能給予的幫助（一定的范圍內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)），不斷改進(jìn)服務(wù)，給予他們更好的服務(wù)。

　　3、招呼原則

　　只要顧客出現(xiàn)在你面前，員工必須放下手中的事，立即微笑的打招呼。并詢問(wèn)有什么要幫助的。

　　4、日清原則

　　指的是工作必須在當(dāng)日下班之前完成，對(duì)于顧客的服務(wù)要求在當(dāng)天予以滿足，作到日清日結(jié)，決不延誤，而不顧客戶是窮人還是富人。

　　（三）商圈策略

　　1、商圈概述

　　商圈的劃定是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，在決定經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，要分析商圈內(nèi)的消費(fèi)群的購(gòu)買(mǎi)能力、生活狀況、年齡階層、消費(fèi)傾向等因素。最重要的是要了解一級(jí)商圈內(nèi)的家庭戶數(shù)，家庭戶數(shù)越多，購(gòu)買(mǎi)頻次就越多。另外，周邊是否存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雙方的商圈是否重疊，也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消費(fèi)者，是商圈選擇的重要環(huán)節(jié)。

　　由此可見(jiàn)，商圈的確立是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，水果連鎖超市的商圈選擇應(yīng)該有以下結(jié)論：

　　結(jié)論：水果連鎖超市的商圈選擇（選址）原則—— ①在家庭戶數(shù)不少于20xx戶的居民區(qū)附近選址開(kāi)店。 ②在居民區(qū)的出入路口選址開(kāi)店。

　　2、店鋪選址

　　選址要素：①未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；②進(jìn)出通暢的道路；③店鋪面積的合理確定。

　　詳解

　�、� 未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力：是選擇店址的重要因素。選擇經(jīng)營(yíng)性的水果超市應(yīng)該說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，應(yīng)該抱著發(fā)展的眼光衡量一個(gè)店址。對(duì)周邊人口密度的市調(diào)及消費(fèi)水平的市調(diào)后，再根據(jù)切實(shí)的地理位置、消費(fèi)者出行習(xí)慣、道路特點(diǎn)、店鋪門(mén)口朝向等等諸多因素予以綜合考慮，并結(jié)合相關(guān)的市政規(guī)劃，來(lái)考慮是否可以作為最佳位置。

　　② 進(jìn)出通常的道路：優(yōu)良店址的另一個(gè)必備條件就是進(jìn)出暢通的道路。道路的暢通不僅影響商品的安全性，而且影響商品的運(yùn)達(dá)時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō)，要求與店鋪有關(guān)的街道交通方便、道路寬闊、車(chē)輛進(jìn)出自由，且店鋪附近最好有車(chē)站。因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)設(shè)在幾個(gè)車(chē)站的交匯點(diǎn)附近，往往能吸引大量顧客前往進(jìn)行購(gòu)物。

　　③ 店鋪面積的合理確定：店鋪面積的確定直接影響到店內(nèi)最大客戶承載量，這直接關(guān)系著銷售額的多少。選擇店鋪時(shí)應(yīng)更多的考慮實(shí)用面積和空間分割規(guī)劃，盡量做到消費(fèi)者方便到達(dá)各個(gè)角落，并能夠作到按需分流。當(dāng)然，處于成本的考慮，店鋪面積也不是越大越好。

　　結(jié)論：水果連鎖超市選址原則——要具有前瞻性的眼光衡量區(qū)域經(jīng)營(yíng)能力，并保證交通便利、店鋪面積實(shí)用率高等因素。

　　選址的三要點(diǎn)：

　　第一，分析消費(fèi)群體。水果是居民消費(fèi)，買(mǎi)主以家庭主婦為多，所以靠近集貿(mào)市場(chǎng)的地段比較好。

　　第二，靠近小區(qū)、企事業(yè)單位的地段。店子若是開(kāi)在小區(qū)里面，首先要保證其入住率在70%以上，而很多水果店在小區(qū)的入住率只有10%的時(shí)候就進(jìn)去了，等著消費(fèi)群體入住，這種做法很不科學(xué)，不管做什么生意都不是等著賺錢(qián)的。

　　第三，大型的購(gòu)物廣場(chǎng)附近也是非常好的地段，如沃爾瑪旁邊、火車(chē)站附近等。并非水果店多的地方不能再開(kāi)店，取勝的要點(diǎn)在于合理的價(jià)格、較好的服務(wù)和環(huán)境、以及暢通的渠道。

　　（四）鋪面規(guī)劃策略

　　1、店面招牌廣告規(guī)劃

　　在規(guī)劃設(shè)計(jì)店面廣告時(shí)，我們主要遵循以下原則：造型簡(jiǎn)練，設(shè)計(jì)醒目。店面廣告要想引起消費(fèi)者以及過(guò)路人的注意，必須簡(jiǎn)潔的形式新穎的格調(diào)，和諧的色彩突出自己的形象，否則就會(huì)被消費(fèi)者忽視，設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：1廣告招牌.2門(mén)面海報(bào)。

　　2、店內(nèi)規(guī)劃

　�。�1）店內(nèi)色調(diào)規(guī)劃：店內(nèi)色調(diào)應(yīng)該按照不同區(qū)域的功能而實(shí)施不同的色調(diào)裝修，針對(duì)春、夏季的水果陳列區(qū)應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)的中性色為主，多采用粉藍(lán)色、亮綠色、淺紫色為主；而其他區(qū)域應(yīng)該以暖色調(diào)為主。再配合水果本身不同的顏色對(duì)比，陳列出另人耳目一新的感覺(jué)。盡量將色差大的同類水果擺放在一起。

　�。�2）人口規(guī)劃：根據(jù)店的實(shí)際情況，將店門(mén)設(shè)置為人口處，在人口處設(shè)置擺放方便消費(fèi)者選購(gòu)的提籃。

　�。�3）收銀臺(tái)規(guī)劃：收銀臺(tái)布置在出口處（POS收銀機(jī)、電子秤），給客戶以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的感知。同時(shí)，收銀臺(tái)的數(shù)量應(yīng)以滿足顧客在購(gòu)物高峰時(shí)能夠迅速結(jié)算為出發(fā)點(diǎn)，顧客等待結(jié)帳時(shí)間不能超過(guò)3分鐘，否則就會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒。

　�。�4）布置規(guī)劃：利用藤蔓式、枝節(jié)式的裝飾植物進(jìn)行閑置區(qū)的裝飾，避免給人感覺(jué)店內(nèi)布局輕重不一、形式單一。店內(nèi)的天頂太高，整個(gè)店面將會(huì)顯的人氣不夠，而且天氣熱的情況下，對(duì)冷氣的浪費(fèi)比較大，因此，天花板不能過(guò)高和空洞。在天花板上面懸掛一些綠色的枝葉和假水果，這樣能突出水果店的自然.綠色.健康的概念。

　�。�5）燈光設(shè)計(jì)規(guī)劃：店內(nèi)的燈光設(shè)計(jì)，主要突出水果的自然色澤，因此，選擇高亮度的白光比較好，這樣水果的本色就出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前，不會(huì)出現(xiàn)色澤偏差。

　�。�6）貨架：貨架的高度在1米左右（以女性的普遍身高為依據(jù)、以女性挑選水果無(wú)需彎腰為標(biāo)準(zhǔn)），貨架材質(zhì)最好為木質(zhì)，無(wú)棱角，邊框不能過(guò)高，以綠色為主。

　�。�7）陳列：針對(duì)不同的水果，進(jìn)行不同的陳列方式，就需要不同的陳列排擋。一般果類水果以傾斜30度左右的排架陳列，而香蕉、芒果、瓜類以分層式的排擋陳列。

　�。�8）標(biāo)識(shí)：果超市的標(biāo)識(shí)能否清晰地標(biāo)明價(jià)格、等級(jí)、產(chǎn)地、品牌，。要知道，這里面其實(shí)有不少奧秘，等級(jí)不同、產(chǎn)地不同、品牌不同，價(jià)格差距很大。洋水果產(chǎn)自哪國(guó)？是否有入關(guān)批文？讓消費(fèi)者一目了然，不僅便于明明白白消費(fèi)，也是商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則。

　　3、賣(mài)場(chǎng)的功能性補(bǔ)給規(guī)劃

　�。�1）第一能吸引人的點(diǎn)：人口——主打貨區(qū)

　　賣(mài)場(chǎng)人口，是顧客畢經(jīng)之路，也是最能吸引人的地方，此處配置的商品主要是：

　　[1]流行水果

　　[2]色澤鮮艷，引人注目的水果

　　[3]季節(jié)性強(qiáng)的水果

　�。�2）第二吸引人的點(diǎn)——主力貨區(qū)

　　[1]主力水果

　　[2]購(gòu)買(mǎi)頻率高的水果

　　[3]采購(gòu)力強(qiáng)的水果

　　結(jié)論：水果連鎖超市鋪面原則—以原生態(tài)、純自然，布置整潔、舒適、人性化為手段，以吸引客戶并實(shí)現(xiàn)舒適購(gòu)物和提高購(gòu)物欲望為目的。

　�。ㄎ澹┻M(jìn)貨渠道策略

　　進(jìn)貨渠道為該項(xiàng)目成功與否的重要部分，現(xiàn)在普遍的水果銷售流程是：果農(nóng)--一級(jí)果販（省市級(jí)）--二級(jí)果販（跨省級(jí)）--水果批發(fā)市場(chǎng)代理商--水果批發(fā)商--水果販，但現(xiàn)在很多超市都省掉了水果批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，直接從水果代理商那上貨，有些國(guó)外大型連鎖商場(chǎng)則是直接從果農(nóng)訂貨或是自己承包果園，聘請(qǐng)果農(nóng)按照自己的要求與標(biāo)準(zhǔn)種植水果。

　　只要我們掌握了最短的進(jìn)貨渠道那我們就掌握了最有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利器，所以初期本地產(chǎn)的水果比如蘋(píng)果、梨、李子、獼猴桃等等我們可以自行在果農(nóng)處較大量收購(gòu)，其余水果主要訂貨途徑還是水果批發(fā)商少量多批次。但為了能夠在行業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期發(fā)展并做大做強(qiáng)，那我們就必須優(yōu)化上貨渠道，直接從代理商貨二級(jí)甚至一級(jí)果販處上貨（前期沒(méi)有分店規(guī)模小，我們可以才去商家聯(lián)盟等方式集體采購(gòu)等方式）。

　　結(jié)論：水果連鎖超市進(jìn)貨原則--進(jìn)貨渠道要盡可能的短，降低上貨成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在縮短渠道的同時(shí)也能確保水果的新鮮程度，提高商品質(zhì)量，提高利潤(rùn)空間。

　　五、費(fèi)用預(yù)算

　　由于我未對(duì)西安的市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以下估價(jià)只是初步預(yù)估，僅供參考。

　　費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法精確預(yù)估，待實(shí)地調(diào)研后再補(bǔ)。

　　六、收益評(píng)估

　　（一）企業(yè)發(fā)展收益

　　通過(guò)前期單店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與推廣，可以逐漸塑造自身品牌，打造品牌效益，為以后規(guī)�；�發(fā)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)也能通過(guò)前期的市場(chǎng)摸索確定自己的訂貨渠道，降低自身運(yùn)營(yíng)成本，增大利潤(rùn)空間，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為以后自己的訂貨、配送系統(tǒng)積累經(jīng)驗(yàn)與資源。

　�。ǘ�）直接經(jīng)濟(jì)收益

　　該部分要根據(jù)市場(chǎng)具體情況及店面周邊消費(fèi)群體情況而估算（待補(bǔ)）。

　　（三）潛在收益

　　通過(guò)在水果銷售行業(yè)的了解，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與分析，可考慮向水果行業(yè)的上游和下游或周邊行業(yè)發(fā)展，總之一句話：一切皆有可能，我們只需用心去努力。

超市策劃書(shū)4

　　活動(dòng)主辦方：共青團(tuán)河南農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會(huì)

　　活動(dòng)承辦方：河南農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

　　一．活動(dòng)背景：在校大學(xué)生生活中會(huì)剩余一些不再使用的衣物、書(shū)籍、電子產(chǎn)品等等物品，這些東西無(wú)處處理，當(dāng)做廢品處理又不太合適。同時(shí)，這些物品還可以利用，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生，這些物品可以滿足其需求。大學(xué)生也是具有責(zé)任感的青年，許多大學(xué)生希望將自己不再使用的物品捐贈(zèng)，表達(dá)自己的一份愛(ài)心。在這種狀況下，愛(ài)心超市的開(kāi)展，不僅解決了以上的問(wèn)題，同時(shí)又可以更正規(guī)的運(yùn)作活動(dòng)。

　　二．活動(dòng)目的：通過(guò)開(kāi)辦愛(ài)心超市，有效地處理在校大學(xué)生仍有使用價(jià)值的剩余物品，弘揚(yáng)當(dāng)代大學(xué)生艱苦樸素的生活作風(fēng)，為大學(xué)生奉獻(xiàn)愛(ài)心提供平臺(tái)。

　　三．活動(dòng)意義：通過(guò)愛(ài)心超市的舉辦，可以有效地利用在校學(xué)生仍有使用價(jià)值的剩余物品。將這些物品通過(guò)變賣(mài)或捐贈(zèng)，讓更多的人使用，發(fā)揮其價(jià)值，弘揚(yáng)大學(xué)生艱苦樸素的生活作風(fēng)。同時(shí)，為大學(xué)生奉獻(xiàn)愛(ài)心提供平臺(tái)，傳遞愛(ài)心，讓世界充滿愛(ài)。

　　四．活動(dòng)時(shí)間：長(zhǎng)期

　　五．活動(dòng)開(kāi)展的形式：設(shè)立固定的`活動(dòng)地點(diǎn)以及倉(cāng)庫(kù)，具體活動(dòng)開(kāi)展形式如下：

　�。ㄒ唬�.經(jīng)營(yíng)時(shí)間（暫定）

　　周一至周五8：00~13：00 14：00~21：00

　　周六周日 8：30~13：00 14：00~21：30

　�。ǘ�）人員安排

　　1.協(xié)會(huì)內(nèi)部會(huì)員

　　2.招收義務(wù)工作者

　　3.工作人員規(guī)定

　　a.要求有愛(ài)心，熱心，奉獻(xiàn)心

　　b.遵守超市規(guī)則，不得私自拿走或發(fā)放超市物品

　　c.愛(ài)護(hù)超市內(nèi)的所有物品

　　d.要有優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度

　�。ㄈ�）．貨區(qū)設(shè)置

　　1.愛(ài)心區(qū)（捐贈(zèng)區(qū)）

　　架上物品主要是由同學(xué)捐贈(zèng)，捐贈(zèng)物品要在七成新以上，我們以愛(ài)心價(jià)出售。

　　2．愛(ài)心寄賣(mài)區(qū)

　　架上物品主要是由學(xué)生提供，簽訂愛(ài)心寄賣(mài)協(xié)議，商品提供者制定期望價(jià)格，愛(ài)心超市在期望價(jià)格的基礎(chǔ)上提高20%出售。

　　3.收銀區(qū)

　　4.小小愛(ài)心箱

　　同學(xué)們可自愿將零錢(qián)投入愛(ài)心箱中

　　5.公告區(qū)

　　將受捐的物品，愛(ài)心超市的收入與支出的詳細(xì)記錄以及超市

　　的管理制度公布上墻，做到公開(kāi)，透明。同時(shí)作為

　　提示區(qū)，

　　提醒同學(xué)們不要亂丟垃圾。

　　六．活動(dòng)內(nèi)容

　　1、宣傳活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：待定

　　2、活動(dòng)地點(diǎn)：待定

　　3、超市運(yùn)作地點(diǎn)：待定

　　4、超市開(kāi)放時(shí)間：按五人為單位輪流值班

　　周一至周五8：00~13：00 14：00~21：00

　　周六周日 8：30~13：00 14：00~21：30

　　5、超市管理人員介紹：辦公室具體安排

　　七.宣傳方式

　　1、策劃宣傳部制作宣傳板一塊，放置于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，至少提前一周擺出。

　　2、海報(bào)兩張，分別張貼于校本部三號(hào)樓宣傳欄和桃李園綜合樓處。

　　3、條幅兩個(gè)，提前三天懸掛于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和工程樓北 。

　　4、倡議書(shū)若干，部分張貼于各寢室樓，部分活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。

　　5、聯(lián)系校廣播站，綠意公司，校報(bào)等媒體性團(tuán)體幫助宣傳。

　　6、校志協(xié)網(wǎng)站及博客同步宣傳。

　　7 聯(lián)系各志愿性社團(tuán)幫助宣傳及募捐。

　　八．活動(dòng)流程

　�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備階段

　　1．獲得校團(tuán)委授權(quán)

　　2．申請(qǐng)場(chǎng)地及桌椅，準(zhǔn)備音響等器材;

　　3．文體部準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)節(jié)目;

　　4．開(kāi)業(yè)前各負(fù)責(zé)人員提前到場(chǎng)并安排好現(xiàn)場(chǎng)工作

　�。ǘ�）活動(dòng)階段

　　1.組織募捐（在校區(qū)及桃李園同時(shí)進(jìn)行）

　　2.組織義賣(mài) (活動(dòng)與募捐同時(shí)進(jìn)行，全過(guò)程記錄拍照)分工如下：

　�。幔�募捐組

　�。猓�義賣(mài)組

　　ｃ．傳單分發(fā)人員

　�。洌畽C(jī)動(dòng)人員

　　ｅ．意見(jiàn)簿

　�。妫�信網(wǎng)部拍照，錄像

　�。ㄈ�）.超市運(yùn)作

　　a.將適于出售的物品選擇出來(lái)作為貨源，并依照相應(yīng)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定價(jià)銷售。

　　b.將不適于銷售的物品以廢品處理的方式出售或捐贈(zèng)。活動(dòng)所得盈利用于愛(ài)心捐贈(zèng)，關(guān)于基金的具體流向會(huì)及時(shí)公示到公示欄。

超市策劃書(shū)5

　　目前，中國(guó)的零售企業(yè)正在面臨著前所未有的生存壓力。家樂(lè)福、華堂、萬(wàn)客隆這些國(guó)外大型零售商紛紛到中國(guó)市場(chǎng)搶灘，說(shuō)明中國(guó)零售市場(chǎng)不僅沒(méi)有飽和，反而有著更大的拓展空間。從外商投資零售企業(yè)的數(shù)量上來(lái)分析，目前國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)的合資零售企業(yè)只有20家，加上各地自行批準(zhǔn)的277家，總數(shù)不到300家，還不到內(nèi)資企業(yè)的千分之一。從銷售額來(lái)看，最近兩年外商投資零售企業(yè)的消費(fèi)品零售額只占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2％左右，即使在自行批準(zhǔn)合資零售企業(yè)最多的上海市和深圳市，外商投資零售企業(yè)的市場(chǎng)占有率也不到10％。合資零售業(yè)在數(shù)量和市場(chǎng)份額的比重都很小，但它給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)的心理壓力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際產(chǎn)生的市場(chǎng)壓力。

　　其實(shí)，這些心理壓力并非來(lái)自于外資大型零售企業(yè)的財(cái)大氣粗，而是來(lái)自于我們國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的匱乏。從時(shí)間上看，多數(shù)外資（合資）大型企業(yè)已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，有著一整套經(jīng)營(yíng)管理方略，而國(guó)內(nèi)企業(yè)剛剛進(jìn)入成長(zhǎng)期，各方面很不成熟，還需不斷提高。從本期中貿(mào)聯(lián)－萬(wàn)客隆經(jīng)營(yíng)案例就可看出萬(wàn)客隆經(jīng)營(yíng)策略的諸多獨(dú)到之處：如選址策略、價(jià)格定位、商品定位等，無(wú)一不顯露萬(wàn)客隆對(duì)于未來(lái)的前瞻性和對(duì)于現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性。通過(guò)這些分析，讓我們更加清楚，研究這些國(guó)際零售企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)策略是非常必要的，同時(shí)也要想到，要想在零售行業(yè)生存，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略是生存之本。

　　萬(wàn)客隆是本世紀(jì)60年代從荷蘭發(fā)展起來(lái)的跨國(guó)商貿(mào)公司，目前在全世界26個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有分店。萬(wàn)客隆隸屬荷蘭SHV，SHV是個(gè)有百年歷史的家族式公司。它在很大程度上是一家物業(yè)公司，但同時(shí)也從事石油開(kāi)采和經(jīng)營(yíng)萬(wàn)客隆連鎖公司。萬(wàn)客隆連鎖公司與世界排名第二的德國(guó)著名零售連鎖公司麥德龍（Metro）是家族式的兄弟公司，萬(wàn)客隆目前在歐洲部分的業(yè)務(wù)由麥德龍管理。現(xiàn)在，萬(wàn)客隆已將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放到了亞洲和南美洲。中國(guó)是它在亞洲的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象，它計(jì)劃逐步在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)150家以上的連鎖店。

　　中貿(mào)聯(lián)一萬(wàn)客隆是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部所屬中國(guó)土畜產(chǎn)品進(jìn)出口總公司、中國(guó)糧油進(jìn)出口總公司、中國(guó)紡織進(jìn)出口總公司三家共同與荷蘭SHV一Makro成立的合資公司，注冊(cè)資本1、8億美元，它是中國(guó)與荷蘭政府間的合作項(xiàng)目。

　　進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，萬(wàn)客隆不斷地發(fā)展壯大，在各城市的分店也越開(kāi)越多。19XX年9月26日，“正大萬(wàn)客隆商場(chǎng)”在廣州三元里開(kāi)張，開(kāi)業(yè)之初便創(chuàng)下了每天銷售額400萬(wàn)元的紀(jì)錄，開(kāi)業(yè)半年多的時(shí)間里累計(jì)銷售額達(dá)5億多元；19XX年12月7日，“汕頭萬(wàn)客隆商場(chǎng)”開(kāi)業(yè)；19XX年11月8日，“中貿(mào)聯(lián)一萬(wàn)客隆”在北京洋橋店隆重開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)不久，于19XX年春節(jié)前便創(chuàng)下了單日銷售額450萬(wàn)元的佳績(jī)，19XX年3月15日（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日）也達(dá)到了銷售額300萬(wàn)元以上的突破性紀(jì)錄，在商業(yè)銷售的淡季，每月的銷售額均能保持在4000萬(wàn)元以上，在普遍預(yù)測(cè)19XX年為北京大商場(chǎng)的倒閉年份里，取得如此業(yè)績(jī)，實(shí)屬不易。近兩年來(lái)，萬(wàn)客隆開(kāi)設(shè)了北京東部地區(qū)的九仙橋店，其他店開(kāi)設(shè)的準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行。

　　萬(wàn)客隆這幾年來(lái)取得了不少成績(jī)，但在中國(guó)將進(jìn)入WTO的市場(chǎng)背景下，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，萬(wàn)客隆也在不斷改進(jìn)（如增加個(gè)人消費(fèi)卡等），以對(duì)應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。本案例從組織結(jié)構(gòu)、選址策略、價(jià)格定位、商品定位、管理系統(tǒng)等方面對(duì)萬(wàn)客隆進(jìn)行了一些分析，希望對(duì)國(guó)內(nèi)商家有所幫助，請(qǐng)看本期萬(wàn)客隆市場(chǎng)營(yíng)銷案例。

　　一組織結(jié)構(gòu)

　　萬(wàn)客隆店的組織結(jié)構(gòu)在全球遵照同一模式，即在每個(gè)建店城市，分成總部與商場(chǎng)兩大部分。建店城市的第一家店的樓上是總部所在地，為以后各連鎖店的工作做指導(dǎo)和決策，實(shí)行統(tǒng)一由總部采購(gòu)貨物、結(jié)算和銷售促進(jìn)推廣等運(yùn)作方式。這樣的組織結(jié)構(gòu)使各分店可以有較多的權(quán)利，能夠?qū)Ｐ牡劁N售商品，使商品達(dá)到最大銷售量，獲取最大銷售額。因?yàn)榉值攴矫嬷恍杩紤]如何及時(shí)上貨、補(bǔ)貨，為顧客提供最快捷的服務(wù)，減少損耗，保證銷售環(huán)節(jié)的暢通，而對(duì)于商品的結(jié)算、進(jìn)貨、促銷等均不必操心，這些工作全部由總店負(fù)責(zé)。

　　二選址策略

　　國(guó)外傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)選址通常在租金低廉的城鄉(xiāng)結(jié)合部，這是以發(fā)達(dá)國(guó)家交通便利、私家車(chē)普及為前提條件的。那么萬(wàn)客隆選址策略是否要照搬外國(guó)的普遍做法呢？萬(wàn)客隆并沒(méi)有這么做。因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情不同于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，簡(jiǎn)單照搬外國(guó)經(jīng)驗(yàn)肯定不行。萬(wàn)客隆認(rèn)為，在中國(guó)開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)選址既不能太偏，又不能在繁華的鬧市區(qū)。鬧市區(qū)固然客流大，但地價(jià)也同樣昂貴，成本過(guò)大，不符合萬(wàn)客隆這樣的倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。

　　萬(wàn)客隆在北京的第一家店選在了洋橋地區(qū)。盡管南城是北京歷史上消費(fèi)水平較低地區(qū)，并遠(yuǎn)離市中心繁華地帶，但隨著北京市老城區(qū)改造的深入，眾多的拆遷戶會(huì)逐漸遷到遠(yuǎn)離鬧市的郊區(qū)。而洋橋地區(qū)現(xiàn)已發(fā)展得頗具規(guī)模了，交通便利，克服了由于地方遠(yuǎn)，必須有汽車(chē)購(gòu)物的弊端。

　　從萬(wàn)客隆在全球的選址策略來(lái)看，有一條選址原則是盡量選在城市邊緣的高速公路附近。萬(wàn)客隆的第二家店（酒仙橋店）和未來(lái)的第三家店（大鐘寺地區(qū)），由于有機(jī)場(chǎng)高速路和京昌高速路，交通更加便利，這也迎合了北京汽車(chē)家庭化的趨勢(shì)。如果第三家店開(kāi)業(yè)成功，在北京的萬(wàn)客隆就構(gòu)成了一個(gè)等邊三角形的形狀，這是城市銷售連鎖的穩(wěn)定狀態(tài)。

　　萬(wàn)客隆的另一選址策略，即注意商場(chǎng)的輻射作用及商圈戰(zhàn)略。以廣州正大萬(wàn)客隆為例，該店建在廣州三元里地區(qū)絕非偶然，除了地價(jià)因素外，廣東省作為我國(guó)改革開(kāi)放的龍頭，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全國(guó)排列是首屈一指的，當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)力非常強(qiáng)，廣州市的人均年消費(fèi)在萬(wàn)元以上（1997年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），加之廣州是全國(guó)陸路交通的中心，公路四通八達(dá)，將萬(wàn)客隆設(shè)在廣州三元里地區(qū)不僅對(duì)廣州市民具有吸引力，對(duì)廣州市周邊地區(qū)消費(fèi)者也具吸引力。這就產(chǎn)生了 “萬(wàn)客隆商圈”。由于廣州以北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，目標(biāo)顧客相對(duì)較少，所以這一“萬(wàn)客隆商圈”是呈扇形的，絕大多數(shù)的目標(biāo)顧客在廣州市及其以南地區(qū)。該商圈又分成3個(gè)層次，其核心商圈是廣州地區(qū)，次級(jí)商圈包括廣州周邊地區(qū)的花都、南海，佛山、黃埔等地，邊緣商圈涉及順德、番禺、東莞等地。這一商圈的形成大大超過(guò)了輻射方圓5公里的范圍，為萬(wàn)客隆的知名度鵲起打下了基礎(chǔ)。北京萬(wàn)客隆第一家洋橋店也是輻射作用和商圈戰(zhàn)略的體現(xiàn)，洋橋店的顧客除了北京市顧客之外，郊區(qū)的門(mén)頭溝區(qū)、房山區(qū)，河北省的廊坊、涿州都有客人光顧。

　　商圈戰(zhàn)略的重要性在于：它有助于連鎖店網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)；有助于連鎖組織形式的選擇；有助于連鎖店增強(qiáng)吸引力。它是發(fā)展連鎖店的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，對(duì)于企業(yè)如何將目標(biāo)市場(chǎng)由點(diǎn)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等，都具有重要的意義，對(duì)于連鎖店形勢(shì)的發(fā)展也起到關(guān)鍵性的作用。

　　萬(wàn)客隆的設(shè)店投資，不像其他商家是追求廉價(jià)地租，而是采取購(gòu)買(mǎi)土地使用權(quán)的方式。這樣做，雖然一次性投資較大，看起來(lái)是增大了成本，不易盡快收回投資，但實(shí)際上，有兩方面因素對(duì)于投資商更為有利：一、一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對(duì)投資各方的實(shí)力是很好的檢驗(yàn)，并且省去了今后的再投資。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，尤其在我國(guó)，這樣做可以避免投資商的短期行為； 二、萬(wàn)客隆投資的重點(diǎn)基本為發(fā)展中國(guó)家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。各地地價(jià)上揚(yáng)，幾乎是無(wú)可爭(zhēng)議的事實(shí)。若是用租地方式。租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆�、物力、�?cái)力，并且不穩(wěn)定；而買(mǎi)地投資，談判只需一次，省人省力不說(shuō)，今后地價(jià)升值，就會(huì)增加固定資產(chǎn)，即降低經(jīng)營(yíng)成本。即使萬(wàn)客隆將來(lái)不在此地開(kāi)店，僅依靠土地出讓的手段，它也不會(huì)虧本。

　　總之，萬(wàn)客隆的選址策略可以歸結(jié)為：在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市的出口位。這種選址策略的有利之處在于可以降低經(jīng)營(yíng)成本，輻射面廣，擁有大量的目標(biāo)顧客。當(dāng)然，此種選址策略也有弊端，即對(duì)顧客的代步工具有一定要求，這必然成為對(duì)商場(chǎng)目標(biāo)顧客范圍的限制；在廣告宣傳方面，由于商場(chǎng)不處在商業(yè)聚集地區(qū)，不具有“商業(yè)的扎堆效應(yīng)”，也會(huì)給其他商業(yè)業(yè)主帶來(lái)眾多機(jī)會(huì)！

　　三價(jià)格定位

　　萬(wàn)客隆所經(jīng)營(yíng)的商品著力塑造一種“薄利多銷，買(mǎi)者受惠”的形象，突出了倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的特點(diǎn)。根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，萬(wàn)客隆商品價(jià)格比大型百貨商場(chǎng)低20％左右，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低于同行的進(jìn)貨價(jià)。萬(wàn)客隆的價(jià)格這么便宜，它是否存在不正當(dāng)傾銷行為呢？這種情況是不存在的！因?yàn)槿f(wàn)客隆的進(jìn)貨渠道及進(jìn)價(jià)與同行不同。盡管個(gè)別產(chǎn)品低于同行的進(jìn)貨價(jià)，但沒(méi)有低于它本身的進(jìn)貨價(jià)，所以不能說(shuō)是不正當(dāng)傾銷。遵照國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)比傳統(tǒng)市場(chǎng)便宜5％~10％，而倉(cāng)儲(chǔ)式售貨價(jià)格比超級(jí)市場(chǎng)可以更低的情況，現(xiàn)在萬(wàn)客隆價(jià)格比其他商場(chǎng)便宜20％左右就并不奇怪，這在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中是正常的。

　　萬(wàn)客隆確定“薄利多銷，買(mǎi)方受惠”的市場(chǎng)定位策略，主要是為了確立其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的特點(diǎn)。萬(wàn)客隆的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是百貨公司和購(gòu)物中心。如果萬(wàn)客隆不能做到 “薄利多銷”，讓買(mǎi)者真正得到實(shí)惠就很難立足和發(fā)展了。

　　萬(wàn)客隆“三低”策略（即低成本、低費(fèi)用、低價(jià)格）是贏得消費(fèi)者的重要因素。能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)格，其主要原因是由于低費(fèi)用、低成本。在萬(wàn)客隆，從上至下都可以感受到，各級(jí)經(jīng)理們都在強(qiáng)調(diào)低成本！從投資項(xiàng)目開(kāi)始到銷售的每一環(huán)節(jié)，控制費(fèi)用、縮減開(kāi)支是各級(jí)主管必須做到的，是一切工作的著眼點(diǎn)。例如，公司總裁的草稿紙用的是電腦打印紙！公司沒(méi)有一部公費(fèi)手機(jī)或?qū)ず魴C(jī)。這讓很多采購(gòu)人員、經(jīng)理級(jí)干部感到極不適應(yīng)，其實(shí)這就是降低成本！

　　低成本、低費(fèi)用更主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、萬(wàn)客隆是一家倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)與商場(chǎng)合二為一，它使用的是高貨架（高7米），分為銷售區(qū)和庫(kù)存區(qū)兩大部分，這樣可以充分利用空間。商品庫(kù)存與銷售陳列合一可以大大減少庫(kù)管人力，使它不需要承擔(dān)巨額的商品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；

　　2、商場(chǎng)本身不做豪華裝修，在商場(chǎng)里顧客可以看到屋頂?shù)匿摿�，普通的日光燈照明，大型通風(fēng)管道，僅以倉(cāng)庫(kù)式貨架陳列商品：叉車(chē)在賣(mài)場(chǎng)中作業(yè)，所有這些都可以降低巨額的投資和龐大維修費(fèi)用；

　　3、商場(chǎng)地址選在非鬧市區(qū)，投資方面，比在城市中心可減少費(fèi)用；

　　4、每個(gè)萬(wàn)客隆商場(chǎng)的員工僅有300多人，又是倒班制工作。所以每班上崗人數(shù)不超過(guò)100人，比起北京其他同樣規(guī)模的大型百貨商場(chǎng)需20xx人左右的情況，人員成本大大地降低了。另外，由于銷售數(shù)量巨大，使廠商又為商場(chǎng)提供相當(dāng)?shù)鸟v場(chǎng)人員，既省去了商場(chǎng)的費(fèi)用，又增加了勞動(dòng)力，同時(shí)再一次降低人員費(fèi)用；

　　5、由于是自選商場(chǎng)，顧客必須在商場(chǎng)內(nèi)自行服務(wù)，大宗商品也要顧客自行選取，這就使商場(chǎng)減少人員、降低費(fèi)用成為可能；

　　6、萬(wàn)客隆的商品銷售數(shù)量起點(diǎn)較高，包裝大，萬(wàn)客隆單位（MakroUnit）是以二、六為一組的標(biāo)準(zhǔn)，顧客一次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大，這樣有利于勤進(jìn)快銷、薄利多銷、大批量采購(gòu)，從而不僅可以在采購(gòu)環(huán)節(jié)上得到供應(yīng)商的較低批發(fā)價(jià)，而且可以使商品流轉(zhuǎn)加快，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了資金占用；并且按萬(wàn)客隆要求進(jìn)行的包裝是供應(yīng)廠商在到貨前就已包好的，省去了商場(chǎng)的人力、物力，降低了費(fèi)用；

　　7、直接從廠家買(mǎi)斷進(jìn)貨，進(jìn)貨量大，減少了中間費(fèi)用，所以進(jìn)貨價(jià)低。為了提高結(jié)款效率，萬(wàn)客隆做到由電腦直接進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬到供應(yīng)商賬戶上，減少了支票轉(zhuǎn)賬的麻煩，受到廠方的歡迎；

　　8、商場(chǎng)所銷售的商品，主要是日用品、食品等銷量大的大宗性商品�？梢宰龅劫�(gòu)買(mǎi)量大；基本上是現(xiàn)金交易，占用自身資金少、周轉(zhuǎn)快，萬(wàn)客隆商場(chǎng)是銀行方面的大戶，由于有大筆現(xiàn)金交易，又無(wú)需轉(zhuǎn)賬，銀行也可以提供一流服務(wù)，使企業(yè)盤(pán)活資金，提高資金使用率。

　　上述一切，都是為了降低成本、費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“價(jià)廉”戰(zhàn)略，以此樹(shù)立“低價(jià)”形象招徠顧客。而萬(wàn)客隆的某些商品如生鮮等價(jià)格并不很低，甚至有些高；顯然，萬(wàn)客隆采用了“招徠定價(jià)”策略。這種定價(jià)策略的作用在于：一方面，在顧客最常用的日用百貨等商品上，采取低價(jià)策略，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力，以強(qiáng)化自身與各大百貨公司之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，從一些毛利較高的商品上可以獲得利潤(rùn)，使整個(gè)商場(chǎng)盈利，這也是符合國(guó)際零售商品帶動(dòng)規(guī)律的。由于我國(guó)對(duì)“早市”還沒(méi)有取締。對(duì)“早市”蔬果等商品不征稅，這就勢(shì)必影響萬(wàn)客隆這樣貨倉(cāng)式商場(chǎng)被課稅的蔬果的銷量，使蔬果這一商品銷售不暢，否則商場(chǎng)的利潤(rùn)情況會(huì)更好！由于商場(chǎng)恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略，顧客心中已樹(shù)立起萬(wàn)客隆“薄利多銷，買(mǎi)者受惠”的形象，當(dāng)顧客搶著一包一包的日用小商品時(shí)，已顧不得抱怨其他較貴的商品了！

　　四商品定位

　　萬(wàn)客隆的商品定位是：品類齊全，高、中、低檔兼顧，以大路貨為主，這使其商品組合具有深度，能夠滿足各個(gè)層次顧客的多種多樣的需求和偏好，同時(shí)突出了自身特點(diǎn)。

　　首先，萬(wàn)客隆的商品經(jīng)營(yíng)范圍較廣，分為約150個(gè)商品大類，1萬(wàn)~1.5萬(wàn)多個(gè)品種，主要為食品和非食品兩大部分。商品品種比較齊全，而且高、中、低檔結(jié)合，既滿足了顧客在同一個(gè)商場(chǎng)購(gòu)足多種商品的要求，又滿足了各層次顧客的多種需求和偏好，成為“一站式”購(gòu)物的理想場(chǎng)所。其次，萬(wàn)客隆擁有自己特色的商品。萬(wàn)客隆在全世界擁有自己的商品品牌——雅路（ARO），這一品牌的產(chǎn)品是由萬(wàn)客隆指定廠商，嚴(yán)格按照商品質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的方可使用其品牌。這些商品價(jià)格極低，多是一些低值消耗品，如衛(wèi)生紙、膠帶、紙巾、傳真紙、復(fù)印紙等；另外，自己現(xiàn)場(chǎng)加工的面包等商品也用此品牌。

　　萬(wàn)客隆的另一特色商品是生鮮、蔬果，它體現(xiàn)了現(xiàn)代生鮮商品的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，即從早市、菜市場(chǎng)逐步進(jìn)入超市，以迎合現(xiàn)代人“新鮮、衛(wèi)生、便利”的要求，在蔬果、生鮮商品的賣(mài)場(chǎng)，顧客可以看到冷藏柜內(nèi)五顏六色、包裝精致的各式生鮮商品。生鮮商品大多是經(jīng)過(guò)加工的，顧客購(gòu)買(mǎi)后，略微加工就可食用，商品的保時(shí)控制也是較為嚴(yán)格的，但是，萬(wàn)客隆的生鮮商品還有很大的提高余地，它們?cè)谶@方面與日本式商場(chǎng)，如洋華堂、佳世客相比，還有一定的差距。顧客反映萬(wàn)客隆的生鮮商品價(jià)格偏高，這主要是由于“早市稅負(fù)問(wèn)題”造成的。另一方面，商場(chǎng)位于城市邊緣，對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，路途較遠(yuǎn)，隨著氣溫的上升，顧客怕把商品買(mǎi)回家后就不新鮮了，所以許多客人寧可選擇就近購(gòu)買(mǎi)。這樣，量上不去，價(jià)格也就降不下來(lái)。

　　還有一點(diǎn)，萬(wàn)客隆提供的商品是大路貨，追求的是量多，而不是“小、精、全”。比如在北京的洋橋店，鮮蛋、凍牛肉的銷售量一直不高，就只得暫時(shí)取消，這里就有一個(gè)成本核算問(wèn)題。達(dá)不到一定賣(mài)量，人工成本就會(huì)上揚(yáng)，這不符合萬(wàn)客隆要求。有一位萬(wàn)客隆的商務(wù)總監(jiān)講他在德國(guó)的一次經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)德國(guó)市場(chǎng)上有600多種電視，萬(wàn)客隆不可能全部進(jìn)貨，只能選擇市場(chǎng)最需要的品牌、型號(hào)進(jìn)入萬(wàn)客隆商場(chǎng)。這就是盡管萬(wàn)客隆的商品經(jīng)營(yíng)范圍較廣，但仍給人們以不夠精的感覺(jué)。再比如復(fù)印紙，只能提供功能簡(jiǎn)單的普通紙型號(hào)。服裝、高檔化妝品等大類的商品沒(méi)有特色，只能給人一種“為全而全”的點(diǎn)綴式感覺(jué)。

　　五會(huì)員制

　　萬(wàn)客隆是實(shí)行會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)。在未開(kāi)業(yè)前，需進(jìn)行艱苦的招募會(huì)員工作。由于人們對(duì)會(huì)員制不了解，工作難度較大，但從現(xiàn)在辦會(huì)員卡熱可以看出消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)客隆的會(huì)員制的認(rèn)可。萬(wàn)客隆曾公開(kāi)稱，我們不是歡迎所有顧客的商場(chǎng)，它重點(diǎn)發(fā)展以私營(yíng)商號(hào)、社會(huì)團(tuán)體成員為批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員，基本不接納個(gè)體會(huì)員（目前已有所變化）。其會(huì)員制的優(yōu)點(diǎn)在于：

　　1、相當(dāng)數(shù)量會(huì)員的存在，特別是購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng)的私營(yíng)業(yè)主、商號(hào)、機(jī)關(guān)團(tuán)體會(huì)員，使萬(wàn)客隆擁有長(zhǎng)期固定的顧客群，可以將促銷成本降低到最低限度；同時(shí)，由于只有持會(huì)員卡的人方可購(gòu)物，就強(qiáng)化了其“薄利多銷”的形象，會(huì)對(duì)非會(huì)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用，競(jìng)相加人會(huì)員的行列，使其顧客隊(duì)伍更加壯大；

　　2、會(huì)員制有很強(qiáng)的心理誘導(dǎo)作用，會(huì)員制在我國(guó)尚屬新鮮事物，現(xiàn)在北京僅有兩家商場(chǎng)采取會(huì)員制，容易迎合一般市民的好奇和趨新的心理，在北京辦卡，不收費(fèi)，只要擁有一張萬(wàn)客隆會(huì)員卡，在世界各地的萬(wàn)客隆均可購(gòu)物，況且萬(wàn)客隆又標(biāo)榜為有車(chē)一族購(gòu)物提供會(huì)員免費(fèi)停車(chē)位（洋橋店有800個(gè)停車(chē)位），令京城有車(chē)族們有一種“貴族感”，凡開(kāi)車(chē)前往者必大量購(gòu)物。而在廣州包括大量摩托車(chē)一族，都趨之若鶩，使購(gòu)物心理得到很好的滿足□

　　3、會(huì)員卡成為信息傳遞、信息收集的重要工具。萬(wàn)客隆的顧客，每次購(gòu)物后到收銀機(jī)上刷卡的同時(shí)，都將購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、一次購(gòu)買(mǎi)額及累計(jì)量、購(gòu)買(mǎi)品種等信息留下，商場(chǎng)無(wú)須再投入調(diào)查就可及時(shí)獲得寶貴的信息；供決策者們分析參考，及時(shí)作出正確的決策；

　　4、會(huì)員制有利于商家和顧客的雙向交流。萬(wàn)客隆每?jī)芍芟驎?huì)員們寄送一份“萬(wàn)客隆快訊”（Makromail）介紹促銷活動(dòng)的信息；同時(shí)顧客反饋回來(lái)的信息又便于萬(wàn)客隆的決策者們了解市場(chǎng)需要，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)修正其經(jīng)營(yíng)方略，更好地為顧客服務(wù)，使“返客率”不斷增加。

　　但是會(huì)員制也存在一些負(fù)面影響。如很多個(gè)人消費(fèi)者不能進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)，商場(chǎng)就失去了這部分消費(fèi)群體；另外，謝絕1、2米以下兒童入店，也影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情趣，中國(guó)人喜愛(ài)逛商場(chǎng)，一家三口人一起逛非常普遍，謝絕兒童，也會(huì)流失一部分消費(fèi)者。萬(wàn)客隆對(duì)此的解釋是為安全考慮，因?yàn)榈陥?chǎng)內(nèi)有叉車(chē)作業(yè)�，F(xiàn)在萬(wàn)客隆北京洋橋店已開(kāi)始接受個(gè)人辦理會(huì)員卡。

　　六萬(wàn)客隆快訊

　　萬(wàn)客隆快訊是萬(wàn)客隆最重要的促銷手段，因?yàn)榭煊嵣唐返匿N售額占到整個(gè)商品銷售額的40％，即20％商品的銷售額占到全部商品銷售額的40％�？煊嵜�?jī)蓚�(gè)星期出一期，不間斷進(jìn)行，印刷精美，有實(shí)物照片、價(jià)格、品名，有主題促銷，有文字描述促銷。有重點(diǎn)商品促銷等等。從萬(wàn)客隆的成功經(jīng)驗(yàn)看，這一方法確實(shí)奏效。

　　萬(wàn)客隆快訊的特點(diǎn)：

　　1、季節(jié)性很強(qiáng)。商業(yè)受季節(jié)、節(jié)日的影響非常大，快訊就順應(yīng)這一點(diǎn)，提前準(zhǔn)備、安排并及時(shí)將信息傳給消費(fèi)者，使消費(fèi)者及時(shí)得到應(yīng)季商品；

　　2、信息量大，每檔快訊有120種~130種商品，信息量很大，很多顧客是經(jīng)�？粗�快訊到商場(chǎng)來(lái)采購(gòu)商品的'；

　　3、價(jià)格更低。萬(wàn)客隆從不使用打折的促銷方法。因?yàn)樯虉?chǎng)認(rèn)為這樣做只能換來(lái)暫時(shí)的銷售額上升，而打折過(guò)后，商場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)就不好往下做了。并且，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理會(huì)是“等打折時(shí)再買(mǎi)吧”，使商場(chǎng)的銷售額降低。而萬(wàn)客隆快訊是不間斷的，每期的產(chǎn)品不同，價(jià)格非常低，加價(jià)率只有1％~2％，即用“瘋狂價(jià)”來(lái)使顧客大量購(gòu)買(mǎi)，刺激消費(fèi)欲望，帶動(dòng)其他商品的銷售，樹(shù)立“薄利多銷，買(mǎi)者受惠”的形象；

　　4、多種快訊，降低費(fèi)用。傳統(tǒng)萬(wàn)客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價(jià)。既有小冊(cè)子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產(chǎn)品的促銷，以點(diǎn)帶面，使銷售額全面上揚(yáng)。而通過(guò)快訊將最新的商品信息發(fā)布出來(lái)，不再花錢(qián)登廣告，可以降低很大成本。但缺點(diǎn)同時(shí)存在，快訊由于是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來(lái)的信息也要及時(shí)處理，這必然會(huì)耗費(fèi)一定的人力、物力和財(cái)力。

　　七服務(wù)定位

　　萬(wàn)客隆商場(chǎng)是完全沒(méi)有賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的，其服務(wù)定位自助購(gòu)物。在萬(wàn)客隆的賣(mài)場(chǎng)中，看到最多的是理貨員與收銀員。

　　萬(wàn)客隆的選址位于城市出口處，這就加大了其服務(wù)范圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導(dǎo)致價(jià)格昂貴，不便批量購(gòu)買(mǎi)；有的檔次太低，經(jīng)營(yíng)品種少。而萬(wàn)客隆的出現(xiàn)，正好彌補(bǔ)了城市商家的缺陷，又適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。萬(wàn)客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購(gòu)物創(chuàng)造了不少條件。顧客可以免費(fèi)使用手推車(chē)，可以便捷安全地通過(guò)自動(dòng)扶梯上下樓，可以通過(guò)現(xiàn)代化的收銀設(shè)備快速地付款。消費(fèi)者還可以看到導(dǎo)購(gòu)圖，通過(guò)特價(jià)產(chǎn)品的POP廣告和一些商品現(xiàn)場(chǎng)展示，認(rèn)識(shí)并尋求自己較為滿意的商品；商場(chǎng)還為前來(lái)購(gòu)物的人們提供免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)所，便于開(kāi)車(chē)采購(gòu)的顧客批量購(gòu)買(mǎi)；設(shè)立商品測(cè)試區(qū)與退貨區(qū)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；開(kāi)設(shè)廣播尋人項(xiàng)目，方便客人。

　　但這種自助式購(gòu)物的服務(wù)定位也有缺點(diǎn)，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價(jià)簽對(duì)照實(shí)物，自己判斷是否要購(gòu)買(mǎi)商品，必然會(huì)導(dǎo)致某些需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)的商品銷售不暢。

　　八管理系統(tǒng)

　　萬(wàn)客隆商業(yè)系統(tǒng)（MBS）。這一系統(tǒng)包容了訂貨、收貨、銷售、收銀、結(jié)算等各方面，提高了勞動(dòng)效率，減少了人員數(shù)量，使“低成本”成為現(xiàn)實(shí)。

　　講究本地化。它表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、人員本地化。公司除了極個(gè)別的高級(jí)位置由外國(guó)人擔(dān)任，其他重要位置都由本地人擔(dān)任，這樣，一方面可以節(jié)省費(fèi)用；另一方面培養(yǎng)了許多管理人才，為今后萬(wàn)客隆開(kāi)店連鎖化而準(zhǔn)備力量；

　　2、商品本地化。80％以上的商品是在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，其他商品也立足國(guó)內(nèi)采購(gòu)，使價(jià)廉成為可能，并節(jié)省了大筆費(fèi)用；

　　3、講求雙軌管理。所謂雙軌，就是采購(gòu)與銷售分開(kāi)。購(gòu)、銷是商業(yè)中重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，而分別進(jìn)行，可以統(tǒng)一進(jìn)貨，連鎖銷售，降低成本，還可以做到采購(gòu)與銷售的相互監(jiān)督。促進(jìn)銷售，另外加強(qiáng)了對(duì)電腦系統(tǒng)工作的依賴性，杜絕吃回扣、收紅包的現(xiàn)象。因?yàn)椴少?gòu)人員的壓力很大，采購(gòu)的商品由店里負(fù)責(zé)銷售，采購(gòu)人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店里實(shí)現(xiàn)不了，他自己就要承擔(dān)一切后果（萬(wàn)客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發(fā)現(xiàn)，立即除名）。同時(shí)，采購(gòu)的物品必須是市場(chǎng)上最低價(jià)的，商家若給了低價(jià)位，就不可能再給個(gè)人紅包，而采購(gòu)人員拿不到低價(jià)商品，在公司的日子是極其不好過(guò)的！

　　對(duì)商店而言，沒(méi)有采購(gòu)權(quán)。就不會(huì)與廠家有過(guò)多的接觸，尤其是在進(jìn)貨、結(jié)算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業(yè)中普遍存在的不正當(dāng)行為。沒(méi)有了回扣，萬(wàn)客隆就可以堂堂正正地得到低價(jià)商品！

　　九萬(wàn)客隆局限性

　　萬(wàn)客隆這一貨倉(cāng)式商場(chǎng)有許多大型百貨商場(chǎng)不可比的優(yōu)點(diǎn)，但作為一種特殊的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，它也存在自身的局限性。

　　1、服務(wù)方面的局限。萬(wàn)客隆是自助式購(gòu)物，它在服務(wù)上的欠缺表現(xiàn)得很明顯，比如不提供購(gòu)物袋；購(gòu)物時(shí)由于工作人員少，對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo)較少，或根本沒(méi)有，使顧客有點(diǎn)進(jìn)入迷宮的感覺(jué)；而由于服務(wù)設(shè)施不健全，難免存在服務(wù)欠周到的問(wèn)題；

　　2、銷售數(shù)量起點(diǎn)過(guò)高。萬(wàn)客隆的市場(chǎng)定位主要是“有錢(qián)的”商家與機(jī)關(guān)團(tuán)體會(huì)員，但是普通市民的購(gòu)買(mǎi)份額幾乎占到80％。此外，“萬(wàn)客隆單位”有趨低的趨勢(shì)（低于200元）。這說(shuō)明與萬(wàn)客隆最初的市場(chǎng)定位產(chǎn)生了偏差。對(duì)于這類大包裝商品，普通家庭是不宜批量購(gòu)買(mǎi)的。

　　3、經(jīng)營(yíng)品種方面的局限。萬(wàn)客隆經(jīng)營(yíng)大路貨，就會(huì)給人一種不“精”的感覺(jué)。而萬(wàn)客隆由于服務(wù)方面的客觀原因，商品的經(jīng)營(yíng)種類受到局限。其實(shí)際情況決定了商場(chǎng)主要只能經(jīng)營(yíng)些低值、服務(wù)要求不高的日用品和食品，即銷售同類產(chǎn)品中的暢銷品，這就使顧客在選擇品種時(shí)受到了很大限制。

超市策劃書(shū)6

　　"五一"金價(jià)在捷強(qiáng)

　　20xx年4月18日

　　上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)班第三小組

　　組長(zhǎng):謝世雄

　　組員:劉水清、孫惠芳、郝藝、

　　何丹楓、李琦爾、黃玉玲、楊小華

　　<一>任務(wù)概述

　　捷強(qiáng)超市公司是隸屬于上海捷強(qiáng)集團(tuán)的連鎖超市公司,其以承擔(dān)上海煙草卷煙網(wǎng)絡(luò)第一層次(大型超市、商場(chǎng)飯店、賓館等)的卷煙管理和配送任務(wù)并以為大連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)、賓館、商場(chǎng)24小時(shí)配送到位為主營(yíng)業(yè)務(wù)的捷強(qiáng)集團(tuán)作為基礎(chǔ),因此經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),擁有巨大的潛能.雖在同行業(yè)中起步比較慢,但因資金雄厚而發(fā)展很快,已經(jīng)在全國(guó)建立了200家左右的連鎖網(wǎng)點(diǎn),并且擠身于上海第四、全國(guó)第六的連鎖超市公司.

　　為了充分利用超市現(xiàn)有的資源,自食其力,早日成為集團(tuán)的又一大支柱產(chǎn)業(yè),因此抓住這次"五·一"長(zhǎng)假,以上海市內(nèi)的60家連鎖超市為對(duì)象,由總公司統(tǒng)一策劃的促銷活動(dòng)是一次很好的機(jī)會(huì),初步安排促銷活動(dòng)時(shí)間20xx.4.27---20xx.5.7,此次促銷的目的是爭(zhēng)取在"五·一"期間營(yíng)業(yè)額比平日增加30%.

　　〈二〉 "五·一"市場(chǎng)分析

　　根據(jù)所得到數(shù)據(jù)反映,目前上海各大超市全年總營(yíng)業(yè)額的50%左右是來(lái)自于節(jié)假日消費(fèi).可見(jiàn)黃金假日的購(gòu)物浪潮是一個(gè)大商機(jī),近幾年的"五·一"假期有三個(gè)明顯的消費(fèi)結(jié)構(gòu)特征:

　　走親訪友多.平時(shí)工作忙,無(wú)暇與親朋好友常來(lái)常往,很多人會(huì)利用長(zhǎng)假去走訪親友,因此買(mǎi)禮品的就不在少數(shù),酒類、水果、營(yíng)養(yǎng)品等也就成為了暢銷商品,商家們也應(yīng)該在此多下功夫.

　　請(qǐng)客招待多.相對(duì)上述的"走親訪友多",同樣別人來(lái)自家作客的也比較多,而招待客人用的飲料、水果、餐點(diǎn)便成為了焦點(diǎn).

　　外出旅游多.利用難得的七天長(zhǎng)假出去放松休閑是許多人的選擇,一路上的旅游用品當(dāng)然也就少不了,所以零食、干點(diǎn)、飲料、盥洗用品、杯子、針線包等也是熱點(diǎn).

　　又因每年一度的中考、高考就要來(lái)臨,學(xué)生營(yíng)養(yǎng)品銷售旺季再次到來(lái),所以,各類營(yíng)養(yǎng)品也就成為一大賣(mài)點(diǎn).

　　針對(duì)這一特點(diǎn),我們展開(kāi)了關(guān)于"五一"節(jié)家庭需求情況的市場(chǎng)調(diào)研,我們對(duì)家庭收入在1000---3000,3000---5000,5000以上的家庭進(jìn)行了調(diào)查,數(shù)據(jù)表明"五一"期間,居民家庭平均消費(fèi)支出為500-1200元,同時(shí)對(duì)聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商等幾家連鎖超市的暗訪,經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊后,我們確定了酒類、飲料類、糖果類、零食類、冷飲類、營(yíng)養(yǎng)品類等其它個(gè)別商品為主力商品,共計(jì)40種,我們分別用規(guī)格、建議價(jià)和促銷方式擬定了一份具體方案.(詳見(jiàn)附表一)

　　〈三〉捷強(qiáng)超市營(yíng)銷概況

　　捷強(qiáng)超市公司隸屬于捷強(qiáng)集團(tuán),主要經(jīng)營(yíng)煙草,酒類,飲料,糖奶,小食品,糧油制品,南北雜貨,日用百貨等5000余種商品,并且其進(jìn)貨渠道暢通,在上海乃至整個(gè)華東地區(qū)的糖煙酒經(jīng)營(yíng)上擁有雄厚實(shí)力.

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,捷強(qiáng)擁有與其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):

　　首先,捷強(qiáng)擁有煙草,酒類專賣(mài)權(quán),并享受全市煙草,酒類網(wǎng)絡(luò)第一層次的銷售權(quán).

　　其次,完善的配送系統(tǒng),使其商品價(jià)格低廉,質(zhì)量穩(wěn)定,因此受到了消費(fèi)者的青睞.

　　但是,相對(duì)于聯(lián)華,華聯(lián),農(nóng)工商等起步早,資本雄厚,市場(chǎng)份額大的超市公司,捷強(qiáng)也存在許多不足:

　　1.門(mén)店數(shù)量少,店面相對(duì)較小.

　　2.商品種類少,更新速度不夠快.

　　3.生鮮數(shù)量少,不能滿足居民需求.

　　4.貨架豐滿度不夠,陳列方式不夠一目了然.

　　5.促銷手段缺乏"亮點(diǎn)",不能很好吸引顧客的吸引力.

　　<四>競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

　　此次促銷活動(dòng)的主要對(duì)手是聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商.

　　聯(lián)華超市有限公司是我國(guó)零售業(yè)的龍頭,其門(mén)店數(shù)已近千家并不斷在全國(guó)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),其20xx年的銷售總額已突破100億元大關(guān).聯(lián)華積極實(shí)行全國(guó)采購(gòu),有效降低成本,并不失時(shí)機(jī)的開(kāi)拓海外市場(chǎng),是最具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.

　　華聯(lián)與聯(lián)華一樣,都是國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚,成立較早的超市公司,它最近開(kāi)始發(fā)展大賣(mài)場(chǎng)和便利店等優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài),其良好的企業(yè)形象,新型的發(fā)展戰(zhàn)略,使其成為可與聯(lián)華抗衡的國(guó)內(nèi)第二大超市.

　　農(nóng)工商是全國(guó)超市零售業(yè)的一匹黑馬,雖然起步較晚,但已成為全國(guó)第三的超市企業(yè),其營(yíng)業(yè)面積居各超市之首,以"規(guī)模大,品種全,價(jià)格廉"的特點(diǎn),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象.

　　另外,麥德龍,家樂(lè)福,易初蓮花等大賣(mài)場(chǎng)對(duì)假日的銷售也有重要的影響,它們雖然分布區(qū)域偏僻,但營(yíng)業(yè)面積大,商品價(jià)格低廉,品種齊全,服務(wù)多樣化,并擁有完備的.銷售體系和豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn).是五一市場(chǎng)的一股重要?jiǎng)萘?

　　針對(duì)眾多實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,捷強(qiáng)應(yīng)該立足自身的優(yōu)勢(shì),利用完備的配送系統(tǒng),確立適合自身發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,并要在五一的黃金假期里,增加促銷的"亮點(diǎn)",進(jìn)一步擴(kuò)大影響,提高知名度,為企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇.

　　《五》確立主題

　　主題:"五一"金假/價(jià)在捷強(qiáng).

　　表現(xiàn):1. "五一"是可以放松,休閑的黃金假期.捷強(qiáng)在此為您提供輕松購(gòu)物的場(chǎng)所,由此體現(xiàn)金"假".

　　2.捷強(qiáng)為您提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的放心產(chǎn)品,由此體現(xiàn)金"價(jià)".

　　3.此主題既突出了捷強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),又迎合了此次五一的黃金假期,達(dá)到一語(yǔ)雙關(guān)的目的,可以有效的吸引顧客的注意力,并且樹(shù)立良好的企業(yè)形象.

　　《六》廣告策劃

　　對(duì)象:市內(nèi)60家分店預(yù)算總額:40萬(wàn)

　　負(fù)責(zé)人:廣告宣傳部期限:4月27日前

　　項(xiàng)目數(shù)量發(fā)行手段費(fèi)用預(yù)算作用

　　DM廣告10萬(wàn)份郵寄8萬(wàn)份,派送2萬(wàn)份10萬(wàn)使顧客了解捷強(qiáng)五一促銷產(chǎn)品及價(jià)格

　　海報(bào)600張店內(nèi)張貼10元/張6000元制造節(jié)慶氣氛,樹(shù)立企業(yè)形象

　　吊旗2400張店內(nèi)張貼8元/張19000元烘托店內(nèi)氣氛,吸引顧客購(gòu)買(mǎi)

　　彩旗,彩色氣球600面40個(gè)較大門(mén)店前設(shè)置6000元;

　　4000元制造節(jié)慶氣氛,樹(shù)立企業(yè)形象

　　展臺(tái)廣告300~350張展臺(tái)設(shè)置15元/張5000元突出店內(nèi)重點(diǎn)商品

　　候車(chē)亭廣告50座1000元/座,5萬(wàn)宣傳活動(dòng)主題,樹(shù)立企業(yè)形象

　　新民晚報(bào)4.25 ;5.1;5.3每天半版報(bào)章廣告5萬(wàn)宣傳活動(dòng)主題,樹(shù)立企業(yè)形象

　　990電臺(tái)4.23~5.7早新聞前后各一次廣播廣告5萬(wàn)宣傳活動(dòng)主題,樹(shù)立企業(yè)形象

　　紀(jì)念鉛筆1.2萬(wàn)支免費(fèi)向附近小學(xué)贈(zèng)送0.5元/支,6萬(wàn)通過(guò)贈(zèng)送印有捷強(qiáng)標(biāo)志的鉛筆,培養(yǎng)孩子對(duì)捷強(qiáng)形象的認(rèn)識(shí)

　　附注:1.海報(bào)以草綠色為底色,用淡黃色、白色、深綠色、金黃色點(diǎn)綴,突出春天的氣息.海報(bào)的主題與這次促銷主題相一致.

　　2.吊旗的整體色調(diào)與海報(bào)相同,因?yàn)榈跗焓窃诘陜?nèi)設(shè)置的,所以其主題為"金價(jià)風(fēng)暴",字體要設(shè)計(jì)成爆炸式的,以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望.

　　3.對(duì)促銷的商品,要明顯的標(biāo)出原價(jià),讓消費(fèi)者在對(duì)比中感到實(shí)惠.

　　4.店內(nèi)的燈光、背景音樂(lè)及展臺(tái)設(shè)置要突出喜慶歡快的節(jié)日氣氛.

超市策劃書(shū)7

　　一、永輝簡(jiǎn)介

　　（一）公司簡(jiǎn)介

　　永輝超市成立于20xx年，總部位于福建省會(huì)福州市。十年創(chuàng)業(yè)，飛躍發(fā)展，已躋身全國(guó)性大型商業(yè)百億企業(yè)，是福建省流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè)，被國(guó)家商務(wù)部列為“全國(guó)流通重點(diǎn)企業(yè)”、“雙百市場(chǎng)工程”重點(diǎn)企業(yè)，榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”，已在上海主板上市。

　　永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”開(kāi)創(chuàng)者，被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。公司已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)為兩翼，以實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的大型集團(tuán)企業(yè)。永輝超市堅(jiān)持“融合共享”、“競(jìng)合發(fā)展”的理念開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海，與國(guó)際零售巨頭共同繁榮中國(guó)零售市場(chǎng)，在北京、重慶、福建、安徽、貴州等多個(gè)省市已發(fā)展300多家大、中型超市，經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)300萬(wàn)平方米，員工逾30000人，20xx年?duì)I業(yè)總額達(dá)150億元，位居“20xx年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)29強(qiáng)”、“中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)10強(qiáng)”。

　　永輝積極承擔(dān)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，熱心致力于慈善超市、助學(xué)支教、扶貧濟(jì)困、助殘助孤、賑災(zāi)救難等公益事業(yè)，已向社會(huì)捐贈(zèng)資金及物資累計(jì)逾5000萬(wàn)元。

　　未來(lái)幾年，永輝將穩(wěn)健地向全國(guó)多個(gè)區(qū)域發(fā)展，并保持可持續(xù)盈利增長(zhǎng)，力爭(zhēng)至20xx年銷售總額逾500億元，發(fā)展成為全國(guó)性生鮮超市龍頭企業(yè)，躋身中國(guó)連鎖企業(yè)前列。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)理念

　　家門(mén)口的永輝、新鮮的永輝、放心的永輝。

　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)特色

　　農(nóng)改超成功典范，立足生鮮優(yōu)勢(shì)差異化經(jīng)營(yíng)，已形成商品采購(gòu)、物流和信息管理、門(mén)店經(jīng)營(yíng)一整套“永輝模式”，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯：

　　1、擁有“專業(yè)買(mǎi)手”團(tuán)隊(duì)，生鮮研發(fā)中心及時(shí)掌握全國(guó)各地生鮮價(jià)格、生產(chǎn)周期等資訊，確保產(chǎn)品最優(yōu)采購(gòu)、適銷對(duì)路。

　　2、直接采購(gòu)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低成本。全國(guó)統(tǒng)采約占20%，直采約占76%，部分商品價(jià)格甚至低于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

　　3、目前超市中生鮮及加工類商品占比達(dá)到51%，高于同業(yè)20%-30%水平，有效吸引客流并提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、經(jīng)營(yíng)管理效率高，庫(kù)存商品損耗率只有0.27%，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)只有29.7天，顯著快于同業(yè)。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)定位

　　永輝超市有著十分清晰的發(fā)展定位。它以經(jīng)營(yíng)生鮮物品為最大特色，實(shí)施大賣(mài)場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)及社區(qū)超市為核心業(yè)態(tài)，輔之以便利店的特許加盟為補(bǔ)充，并構(gòu)筑起打通食品加工與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)上下游相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈。

　�。ㄎ澹┶厔�(shì)分析

　　隨著人們生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的超級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)在合肥的大街小巷。特別是連鎖超市早已經(jīng)在合肥生根發(fā)芽，并且得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同，形成一定的依賴性。目前超市連鎖業(yè)態(tài)正日漸趨于細(xì)分，運(yùn)營(yíng)模式仍然在不斷調(diào)整和改革當(dāng)中，圍繞的核心是從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注消費(fèi)者的深入研究，提升服務(wù)質(zhì)量以便提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1、品牌區(qū)分，走商品文化路線。

　　品牌和理念象征著企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它不僅是精神的象征，更增加了購(gòu)物的附加值，在商品同質(zhì)、價(jià)位同價(jià)、促銷同樣化的時(shí)代，可以很好的起到區(qū)分作用。因此超市紛紛建立自己的品牌，走商品文化路線是必然趨勢(shì)。

　　2、本土營(yíng)銷，降低進(jìn)貨成本。

　　進(jìn)貨成本永遠(yuǎn)都是超市利潤(rùn)大小的關(guān)鍵因素，超市在微利經(jīng)營(yíng)的形勢(shì)下，最大力度的降低進(jìn)貨成本是必然的。而長(zhǎng)途運(yùn)貨或者長(zhǎng)途采購(gòu)都不利于降低成本，所以賣(mài)場(chǎng)必定選擇本土營(yíng)銷，采用就近采購(gòu)的方式，不但可以節(jié)省大筆運(yùn)輸成本，同時(shí)可以及時(shí)滿足供貨需求，減少庫(kù)存壓力。

　　3、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，走在同行的前端。

　　自主創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。一個(gè)企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能不斷的發(fā)展前進(jìn)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的'形勢(shì)下，認(rèn)識(shí)局勢(shì)掌控方向，對(duì)超市行業(yè)未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)予以有效的剖析，于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，及具體工作中能否取得突破具有積極的指導(dǎo)作用。

　　二、促銷目標(biāo)

　　此次永輝超市的店慶活動(dòng)，主要以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)特色為主要內(nèi)容，通過(guò)生鮮陳列，生鮮工作人員的服務(wù)效率，以及生鮮及時(shí)供應(yīng)速度，和生鮮的新鮮程度。為消費(fèi)者展現(xiàn)永輝的生鮮“鮮”“實(shí)惠”“服務(wù)效率高”三個(gè)特色，引導(dǎo)消費(fèi)習(xí)慣，強(qiáng)化消費(fèi)印象。

超市策劃書(shū)8

　　步驟一：某超市開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案告知消費(fèi)者關(guān)于XXXXX的一些相關(guān)信息及即將開(kāi)業(yè)的XXXXXX的實(shí)際風(fēng)禮貌。

　　提前15天左右第一次通過(guò)發(fā)放宣傳單及短信告知消費(fèi)者XXXXX的簡(jiǎn)介。

　　提前10天左右第二次通過(guò)發(fā)放宣傳單、短信及電視臺(tái)廣告告知消費(fèi)者即將開(kāi)業(yè)的一些活動(dòng)概況。

　　提前3-5天第三次通過(guò)發(fā)宣傳單、短信及電視臺(tái)廣告告知消費(fèi)者開(kāi)業(yè)的具體日期及開(kāi)業(yè)當(dāng)和開(kāi)業(yè)后一周促銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)內(nèi)容。

　　通過(guò)三次不斷宣傳，逐步加深消費(fèi)者對(duì)XXXX的了解及開(kāi)業(yè)的關(guān)切度。

　　費(fèi)用預(yù)算：

　　宣傳單6萬(wàn)份x0.055元/張=3300元

　　短信3萬(wàn)x0.05元/條=1500元

　　DM1萬(wàn)x0.34元/張=3400元

　　總計(jì):8200元

　　第一期宣傳單內(nèi)容

　　XXXX正在籌備中，敬請(qǐng)惠顧

　　XXX是目前XX零售業(yè)中首屈一指的，且在XX二級(jí)市場(chǎng)赫赫有名大型品牌連鎖超市。自20xx年成立以來(lái)，始終貫徹“XXXXXXXX”的經(jīng)營(yíng)理念，以“服務(wù)求生存，品質(zhì)求發(fā)展”的企業(yè)宗旨，經(jīng)過(guò)近20xx年的不斷發(fā)展，目前已在XXX成功開(kāi)設(shè)十二家連鎖超市，XXXX也即將開(kāi)業(yè)。

　　敬將開(kāi)業(yè)的XXXX是在XX繼XXX后的又一便民大型購(gòu)物中心，擁有營(yíng)業(yè)面積3000余m2，主要經(jīng)營(yíng)：蔬菜、鮮肉、鮮魚(yú)、冷凍、面包、面點(diǎn)、水果、小疽電、文具、化妝品、名煙、名酒、土特產(chǎn)、干雜、副食、飲料、文化用品、辦公用品、廚房用品、塑料制品、針織品、書(shū)籍、音箱等，品種近40000余只，開(kāi)業(yè)后，XXX將斷續(xù)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)宗旨，為XXX人民打造一個(gè)更為溫馨、舒適、方便、實(shí)惠、滿意的購(gòu)物天堂。

　　宣傳方式：街面、店鋪發(fā)送，入戶投遞。

　　宣傳區(qū)域：簡(jiǎn)陽(yáng)市區(qū)、近郊。

　　印刷數(shù)量：30000份x0.055元=1650元。

　　第二期宣傳單內(nèi)容

　　XXXX即將盛大開(kāi)業(yè)。

　　XXX營(yíng)業(yè)面積3000余㎡,員工XXX余名，擁有更完善的各類硬件設(shè)施，且經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目眾多，貨品品種達(dá)萬(wàn)余個(gè)，主要經(jīng)營(yíng)以“生鮮、熟食、水果、鮮肉、食品、洗化、小疽電”等集“吃、穿、用”為主的各類品牌居家用品。

　　10大驚喜，震撼出擊

　　一、開(kāi)業(yè)搶紅包，禮品免費(fèi)送二、購(gòu)物抽大獎(jiǎng)，幸運(yùn)等你來(lái)

　　三、商家聯(lián)袂送，禮品多、多、多四、購(gòu)物再送禮，讓您樂(lè)開(kāi)懷

　　五、生鮮價(jià)更低，讓您搶翻天六、開(kāi)業(yè)超低價(jià)，讓您實(shí)惠到家

　　七、舞臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)禮，隨時(shí)送給您八、同品價(jià)更低，天天有搶購(gòu)

　　九、貨品更齊全，環(huán)境更優(yōu)美十、服務(wù)更周到，實(shí)惠送給您

　　XXXXX開(kāi)業(yè)后將斷續(xù)本著“服務(wù)于民，實(shí)惠于民，顧客滿意第一”經(jīng)營(yíng)原則，不斷優(yōu)化更實(shí)惠的團(tuán)購(gòu)政策，確保每一位XXX的顧客購(gòu)物買(mǎi)到最實(shí)惠、最滿意的商品，感受到最舒心、最貼心的`服務(wù)。購(gòu)物到XXX，滿意在XX，實(shí)惠在XXX

　　宣傳方式：街面、店鋪發(fā)送，入戶投遞

　　宣傳區(qū)域：簡(jiǎn)陽(yáng)市區(qū)、近郊

　　印刷數(shù)量：30000份x0.055元=1650元

　　手機(jī)短信：XXXX開(kāi)業(yè)在即，敬請(qǐng)期待(開(kāi)業(yè)前4天)

　　XXXXXXX月X日盛大開(kāi)業(yè)，歡迎您的光臨(開(kāi)業(yè)前2天)

　　XXXXXX盛大開(kāi)業(yè)，瘋狂送禮、紅包、禮券免費(fèi)送(開(kāi)業(yè)當(dāng)天)

　　開(kāi)業(yè)當(dāng)日計(jì)劃及其后一周的計(jì)劃

　　開(kāi)業(yè)搶購(gòu)商品：油、米、雞蛋

　　震憾開(kāi)張——紅包大放送

　　開(kāi)門(mén)后每臺(tái)收銀機(jī)前10名顧客(合計(jì)XXXX名)領(lǐng)取開(kāi)門(mén)紅包(10元代金券)一個(gè).(開(kāi)業(yè)前三天)

　　震憾開(kāi)張——糖果免費(fèi)送

　　凡活動(dòng)期間光臨超市的小朋友購(gòu)物就有機(jī)會(huì)獲得美味糖果一袋；

　　買(mǎi)就送——謹(jǐn)獻(xiàn)給真正購(gòu)物的狂熱份子；

　　活動(dòng)期間憑購(gòu)物滿38元單張收銀小票送；

　　58元單張收銀小票送；

　　98元單張收銀小票送；

　　開(kāi)業(yè)好禮四：萬(wàn)元好禮瘋狂抽；

　　活動(dòng)期間，憑XXX任一購(gòu)物滿38元單張收銀小票即可領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，滿76元領(lǐng)2張，以此類推(單張小票最多領(lǐng)3張)

　　一等獎(jiǎng)：海爾電冰箱1名

　　二等獎(jiǎng)：美的電風(fēng)扇2名

　　三等獎(jiǎng)：振能電炊壺5名

　　參與獎(jiǎng)：珍珠米5KG20名

　　抽獎(jiǎng)時(shí)間：

　　抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：

　　開(kāi)業(yè)好禮五：積分會(huì)員連環(huán)送

　　積分會(huì)員4大優(yōu)惠，只要您成為XXX積分會(huì)員，辦理積分會(huì)員卡即可享受：

　�、偕�日同慶，XXX送禮——生日當(dāng)天可收到長(zhǎng)城生日賀禮1份

　　②積分送代金券

　　購(gòu)物滿2元即可集1分，開(kāi)業(yè)期間X月X日—X月X日雙倍積分。積滿一定分值超市將不定期舉行積分送代金券

　　③積分抽大獎(jiǎng)

　　超市將不定期針對(duì)積分會(huì)員舉行積分抽大獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　會(huì)員卡辦理方式：

　�、賆月X日開(kāi)業(yè)當(dāng)天前300名X月X日—X月X日前100名購(gòu)物顧客憑收銀小票即可至服務(wù)臺(tái)辦理會(huì)員卡1張+雙倍積分

　　②X月X日—X月X日購(gòu)物滿48元可領(lǐng)取會(huì)員卡1張+雙倍積分

　�、踃月X日后購(gòu)物滿88元或繳10元手續(xù)費(fèi)可辦理積分會(huì)員卡1張

　　場(chǎng)外布置

　　供應(yīng)商場(chǎng)外擺花車(chē)，免費(fèi)試吃

　　氫氣球10個(gè)

　　內(nèi)容:比質(zhì)比價(jià)比服務(wù),XXXXX最滿意

　　滿足人民生活需要,XXXXX讓您滿意而歸

　　XXXXXXX盛大開(kāi)業(yè),紅包禮券免費(fèi)送

　　XXXXXXX火爆開(kāi)業(yè)，萬(wàn)元大獎(jiǎng)瘋狂抽

　　XXXXXXX盛大開(kāi)業(yè)，質(zhì)優(yōu)、價(jià)更低

　　彩旗在超市門(mén)口上空掛滿彩旗。渲染開(kāi)業(yè)和熱烈氛圍展臺(tái)、拱門(mén)搭建長(zhǎng)城購(gòu)物中心麗都店大門(mén)旁搭建大型舞臺(tái)，雇請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，歌舞隊(duì)在開(kāi)業(yè)前后進(jìn)行助興表演在長(zhǎng)城購(gòu)物中心麗都店門(mén)口搭建充氣拱門(mén)。

　　費(fèi)用預(yù)算

　　腰鼓隊(duì)20元/人x30人=600元

　　歌舞團(tuán)主持人500元/人表演260元/人x4人=1040元

　　軍樂(lè)隊(duì)50元/人x12人=600元

　　氫氣球

　　場(chǎng)內(nèi)布置

　　空中POP

　　在賣(mài)場(chǎng)合理懸掛開(kāi)業(yè)空中POP、氣球、特價(jià)POP，增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)氛圍，刺激消費(fèi)，制作大型噴繪DM放置場(chǎng)外

　　開(kāi)業(yè)第二波

　　開(kāi)業(yè)后，組織場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外商品促銷活動(dòng)，每周推出5個(gè)品種作為超低搶購(gòu)商品(可選米、牛奶、油、雞蛋等)，震撼價(jià)商品每周各選取10個(gè)商品滾動(dòng)促銷(在食品、日雜、洗化中選取)

　　購(gòu)物中旅游，幸運(yùn)等著您

　　X月X日-X月X日之間凡在XXXX顧客憑單張收銀小票購(gòu)物滿58元即可至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，(116元領(lǐng)兩張，以此類推)。即可參加X(jué)XXX與您有約啦!——XXX免費(fèi)一日游活動(dòng)。每周抽出十名幸運(yùn)者，共計(jì)40名(注：如抽獎(jiǎng)當(dāng)日中獎(jiǎng)都不來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，將視作棄權(quán)處理，另行抽出)

超市策劃書(shū)9

　　一、活動(dòng)目的：

　　中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為"中秋篇"與"國(guó)慶篇"。中秋篇圍繞"中秋情濃意更濃"這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出中秋節(jié)的"團(tuán)圓""情意""禮品"三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以"歡樂(lè)國(guó)慶"為主線，分"幸運(yùn)""實(shí)惠""會(huì)員""時(shí)尚"四個(gè)系列進(jìn)行，通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷活動(dòng)，我們將力求既爭(zhēng)取商品的'銷售高峰，又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　XX年9月23日——XX年10月8日

　　7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假，而中秋送禮，吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事，所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。

　　三、：

　　"同喜同賀中秋國(guó)慶，同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)"

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　中秋篇："歡樂(lè)中秋，情濃意濃"

　�。ū緛�(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的，但總覺(jué)得沒(méi)有一種氣勢(shì)。）

　　"歡樂(lè)在華聯(lián)，情濃意更濃"

　　1、XX年中秋美食節(jié)——月餅展

　　結(jié)合美食節(jié)舉辦"名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展"，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

　　2、XX年滋補(bǔ)保健品節(jié)

　　中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過(guò)近幾年廣告大規(guī)模"送禮送健康"的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來(lái)越多，從另一方面看，由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)空間，故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷、，還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動(dòng)，開(kāi)展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。

超市策劃書(shū)10

　　前言：

　　超市行業(yè)通過(guò)10多年的市場(chǎng)積累，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)也越來(lái)越成熟，使得更多的投資商轉(zhuǎn)向超市零售領(lǐng)域進(jìn)行投資。但是要如何經(jīng)營(yíng)好超市呢？首先就要了解超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行縝密的分析，確定發(fā)展方向，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定出行之有效的經(jīng)營(yíng)方案。才能使超市的經(jīng)營(yíng)者在今后的經(jīng)營(yíng)中立于不敗之地，并能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展下去。

　　對(duì)于現(xiàn)在零售市場(chǎng)的大環(huán)境，公司領(lǐng)導(dǎo)提出在京成立清真連鎖超市的決定是非常具有前瞻性的。對(duì)于在北京成立清真超市來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)基本上是一個(gè)空白。而在歐洲零售市場(chǎng)家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)已逐步在引進(jìn)并成立清真商品專區(qū)，由此可見(jiàn)清真商品要擁有獨(dú)立的銷售渠道勢(shì)在必行。目前為止，北京的清真超市只有牛街清真超市一家，它是由政府扶持，北京二商組織開(kāi)辦的服務(wù)于牛街穆斯林朋友的清真超市，自20xx年開(kāi)業(yè)至今已有7年的經(jīng)營(yíng)歷史，但是通過(guò)市調(diào)了解到，超市經(jīng)營(yíng)面積約有3000㎡，外租區(qū)與超市經(jīng)營(yíng)區(qū)的比例1：1。超市商品sku數(shù)：在7000品左右，生鮮、食品類占75%，百貨只占25%，其中清真食品約有800品左右，清真用品服飾約有150品。在清真商品陳列展示上商品陳列不突出，生鮮食品沒(méi)有做出特色。由此看出，牛街清真超市沒(méi)有彰顯出民族特色，只是在地域上占領(lǐng)了先機(jī)。

　　要如何最好清真超市呢？首先要確定超市的定位，超市的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定出行之有效的經(jīng)營(yíng)方案，利用科學(xué)的系統(tǒng)管理，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算方案，才能使我們的清真超市立于不敗之地，并保持可持續(xù)發(fā)展。

　　20xx年人口普查數(shù)據(jù)顯示，居住在北京的回族朋友達(dá)23.6萬(wàn)人，如果按照每三人為一戶計(jì)算，就是78666戶。每戶每月日常生活品消費(fèi)500元計(jì)算，每月的消費(fèi)額達(dá)到3900萬(wàn)，全年4.7億消費(fèi)額。面對(duì)如此大的市場(chǎng)空間，北京僅有一家牛街清真超市，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足回族朋友的需要。所以，我們的工作目標(biāo)就是要為廣大穆斯林朋友與清真商品廠商朋友搭建這樣一個(gè)橋梁，創(chuàng)建一個(gè)全新的銷售終端。

　　清真超市不僅要匯集本地乃至全國(guó)的清真商品，還要開(kāi)發(fā)國(guó)外伊斯蘭國(guó)

　　家具有民族特色的商品，以突出清真特色，才百家之長(zhǎng)，為穆斯林朋友提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品及服務(wù)，同時(shí)提供更多的'人文關(guān)懷，不斷提高穆斯林朋友的生活質(zhì)量，造福四方。

　　營(yíng)運(yùn)方案：

　　清真賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)分析

　　一、大型清真賣(mài)場(chǎng)：以5000㎡以上為例的投資預(yù)算租賃費(fèi)用: 2.50元以下（含物業(yè)費(fèi)）

　　裝修費(fèi)用: 約300萬(wàn)（含土建、水電改造，裝修裝飾等）賣(mài)場(chǎng)資產(chǎn)： 約80萬(wàn)（貨架、購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物筐、棧板等）收銀系統(tǒng)： 約20萬(wàn)（30部收銀臺(tái)、收銀機(jī)）

　　資訊系統(tǒng)： 約30萬(wàn)（硬件、軟件進(jìn)銷存系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等）

　　冷鏈設(shè)備及庫(kù)房: 約80萬(wàn)（立風(fēng)柜、冰船、制冰機(jī)、庫(kù)房、冷藏柜等）防損中控設(shè)備：約30萬(wàn)（監(jiān)控、門(mén)禁、布防等）其他費(fèi)用： 約50萬(wàn)（燈箱、賣(mài)場(chǎng)裝飾）總計(jì)投資約： 約590萬(wàn)（包含租金）

　　一、 經(jīng)營(yíng)預(yù)算

　　1、月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算按照日流水17萬(wàn)元計(jì)：

　　二、 經(jīng)營(yíng)策略

　　從目前的北京超市零售市場(chǎng)看，牛街清真超市并不是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是北京的大賣(mài)場(chǎng)家樂(lè)福、物美等，他們的主要經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)就是依靠龐大的銷售終端來(lái)壓制供貨商，為其提供低價(jià)的商品，主要集客商品來(lái)源于生鮮、糧油食品等，采取低價(jià)促銷，集中陳列方式重點(diǎn)展示百姓餐桌食品來(lái)吸引顧客。在方便顧客的同時(shí)，商品品類齊全，充分利用賣(mài)場(chǎng)格局設(shè)計(jì)layout，使店鋪的獲利空間達(dá)到最優(yōu)。 根據(jù)以上分析，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)策略上可分為3部走。

　　1、 開(kāi)業(yè)前期的宣傳攻勢(shì)

　　在開(kāi)業(yè)門(mén)店方圓5公里范圍內(nèi)，做大宣傳攻勢(shì)，突出清真特色，來(lái)引起商圈內(nèi)回族朋友的重視，使其隨時(shí)關(guān)注開(kāi)業(yè)進(jìn)度，并成為大眾議論的話題。利用人員招聘廣告，主要以回族員工為主，回族員工為穆斯林朋友服務(wù)為主題，體現(xiàn)清真超市對(duì)穆斯林朋友的關(guān)心。樹(shù)立清真超市，服務(wù)大眾品牌形象。

　　2、 開(kāi)業(yè)初期的促銷攻勢(shì)

　　開(kāi)業(yè)前海報(bào)選品。主要以回、漢百姓餐桌商品為主題。開(kāi)業(yè)第一個(gè)月促銷檔期安排每周一檔。每檔商品數(shù)量約120品。

　　品，帶動(dòng)來(lái)客數(shù)的提升�？刹扇∠奕障蘖肯拶�(gòu)等辦法進(jìn)行控制，有效的管控毛利損失。例如：雞蛋促銷限開(kāi)檔前3天，每天限量1000KG，每人限購(gòu).1.5KG等辦法進(jìn)行管控。損失預(yù)算：按照供貨價(jià)格3.18元，零售價(jià)：2.99元計(jì)算，三天損失1140元，但其起到穩(wěn)定來(lái)客的作用，樹(shù)立商品低價(jià)形象。

　　驚爆商品： 百姓生活必需品，價(jià)格敏感度較弱或能夠起到帶動(dòng)來(lái)客的作

　　用，供貨商能夠支持促銷費(fèi)用。價(jià)格帶與敏感驚爆品分開(kāi)。該組商品價(jià)格帶定位于8元-25元之間。

　　促銷商品： 供貨商主推，并支持相關(guān)促銷費(fèi)用，有一定品牌影響力的商

　　品。并能吸引一定層次的客群，起到提升超市形象作用。

　　3、開(kāi)業(yè)后期工作鞏固。

　　超市營(yíng)業(yè)正常進(jìn)后，需要各部門(mén)不斷完善商品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)新商品資源。建立良好的客群關(guān)系，完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，開(kāi)源節(jié)流逐步使超市的運(yùn)營(yíng)走上正軌 三、 超市營(yíng)運(yùn)管理

　　1、 商品品類盡可能的齊全，利用同超市外租區(qū)的靈活多樣的特點(diǎn)，填補(bǔ)超

　　市商品中的不足。

　　2、 定期組織商品促銷活動(dòng)，可采取降價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等促銷手段來(lái)刺激銷

　　售者，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。

　　3、 加強(qiáng)商品陳列管理，規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)，不斷提升品牌形象。增加商品附加

　　值，使消費(fèi)者覺(jué)得物有所值。

　　4、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化成本觀念合

　　理降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

　　5、 多于供貨商溝通，尤其是敏感品牌商品供貨商增進(jìn)雙方合作關(guān)系。

　　清真食品專賣(mài)店和早市清真食品購(gòu)物車(chē)項(xiàng)目分析（社區(qū)店）

　　依托公司清真商品資源和超市清真商品供貨平臺(tái)，做強(qiáng)做大清真食品專賣(mài)店，樹(shù)立公司清真商品主題形象，拓展市場(chǎng)資源，提升品牌價(jià)值。開(kāi)在北京各大成熟社區(qū)，重點(diǎn)商業(yè)區(qū)建立連鎖清真食品專賣(mài)店和早市清真食品購(gòu)物車(chē)。

　　根據(jù)不同區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積不同配置商品。但在商品配置上要以公司主商品為主要配置。在商品的結(jié)構(gòu)上，主要以公司清真商品為主，用品為輔的的原則構(gòu)建。

　　在營(yíng)運(yùn)管理上按區(qū)域劃分，設(shè)立區(qū)域督導(dǎo)，主要工作職責(zé)負(fù)責(zé)門(mén)店銷售，網(wǎng)點(diǎn)拓展，人員培訓(xùn)，門(mén)店盤(pán)點(diǎn)等營(yíng)運(yùn)管理工作。統(tǒng)一公司對(duì)外宣傳形象，同一商品售價(jià)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一結(jié)算等等

　　銷售方式試點(diǎn)，改變糕點(diǎn)柜臺(tái)銷售方式，參考西餅屋陳列道具透明陳列，使商品與顧客零距離接觸，利用收銀機(jī)與電子秤聯(lián)網(wǎng)，科學(xué)系統(tǒng)的管理門(mén)店，減少人員提升工作效率。并逐步加強(qiáng)配送體系的建設(shè)，但門(mén)店數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，使用物流配送系統(tǒng)，加快商品流轉(zhuǎn)，做強(qiáng)做大現(xiàn)金流。

　　總結(jié)：

　　充分利用現(xiàn)有資源，考慮適應(yīng)北京回族朋友聚居特點(diǎn)和消費(fèi)潛力，3年內(nèi)在北京開(kāi)辦5家大型清真賣(mài)場(chǎng)（5000㎡以上），及客流量大的商業(yè)區(qū)開(kāi)辦清真食品專賣(mài)店100家（50㎡—300㎡）和在北京各大早市上推出清真食品購(gòu)物車(chē)。樹(shù)立清真超市的品牌形象來(lái)服務(wù)大眾。通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的管理，不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，創(chuàng)建出具有生存能力和獲利的門(mén)店。旨在以低價(jià)簡(jiǎn)約便利的方式滿足回族朋友及大眾家庭的基本消費(fèi)需求，突出民族特色，生鮮食品為主，倡導(dǎo)健康時(shí)尚服務(wù)社區(qū)。來(lái)實(shí)現(xiàn)公司，社會(huì)，員工利益最大化，并成為北京穆斯林朋友必去的購(gòu)物場(chǎng)所。

超市策劃書(shū)11

　　一、活動(dòng)主題：熱烈慶祝xx超市成立七周年

　　二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月5日-20xx年4月1日

　　三、活動(dòng)目的：

　　1、以司慶七周年為契機(jī)，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度。

　　2、以三八婦女節(jié)、3.15消費(fèi)者權(quán)益日、公司七周年為契機(jī)，刺激消費(fèi)群，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，限度地?cái)U(kuò)大銷售額。

　　3、通過(guò)策劃一系活動(dòng)，加深xx超級(jí)廣場(chǎng)與消費(fèi)者的.相互了解與情感溝通。

　　4、擴(kuò)大企業(yè)知名度，進(jìn)一步樹(shù)立“關(guān)愛(ài)社區(qū)居民共建溫馨家園”的社會(huì)形象。

　　四、活動(dòng)對(duì)象：顧客、員工及供應(yīng)商

　　五、活動(dòng)廣告語(yǔ)：

　　a、針對(duì)性廣告語(yǔ)：

　　1、熱烈慶祝深圳xx公司成立七周年！

　　2、熱烈慶祝xx超市成立七周年！

　　3、xx司慶樂(lè)在“七”中。

　　4、真誠(chéng)相伴七載，真情服務(wù)永在！

　　5、服務(wù)xx我們會(huì)更加努力！

　　6、歡慶七周年真情大獻(xiàn)禮。

　　7、攜手同行七周年千萬(wàn)好禮送給你。

　　8、xx超市祝所有女性朋友節(jié)日快樂(lè)�。☉c祝三八婦女節(jié)）

　　9、全民行動(dòng)關(guān)愛(ài)女性。（慶祝三八婦女節(jié)）

　　10、天天xx天天“3.15”。（消費(fèi)者權(quán)益日）

　　b、公司常用形象廣告語(yǔ)：

　　1、愛(ài)是摯誠(chéng)家乃至親。

　　2、品質(zhì)、服務(wù)、物有所值！

　　3、關(guān)愛(ài)社區(qū)居民共建溫馨家園4、XX年xx品質(zhì)服務(wù)工程。

　　六、活動(dòng)舉措：

　　1、賣(mài)場(chǎng)布置：

　　a、場(chǎng)外布置：

　　1）大型巨幅：各分店根據(jù)物業(yè)實(shí)際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為此次各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的信息。

　　2）小型條幅：內(nèi)容是各知名企業(yè)的祝賀語(yǔ)；比如：百事公司祝xx公司成立七周年。（請(qǐng)采購(gòu)部提前將供應(yīng)商名單傳市場(chǎng)部）

　　3）噴繪：主要公布此次各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的所有內(nèi)容，傳達(dá)活動(dòng)信息，吸引顧客。

　　4）櫥窗玻璃：對(duì)櫥窗玻璃進(jìn)行合理化布置，增加公司七周年喜慶氣氛。

　　b、場(chǎng)內(nèi)布置：

　　1）吊旗紙：設(shè)計(jì)制作以公司七周年為主題的一款吊旗紙，烘托賣(mài)場(chǎng)氣氛，美化購(gòu)物環(huán)境。

　　2）店慶橫幅：在大門(mén)口正中懸掛“熱烈慶祝xx公司成立七周年”的橫幅。

　　3）收銀臺(tái)、入口：制作相應(yīng)的企業(yè)形象宣傳語(yǔ)及各項(xiàng)主題活動(dòng)內(nèi)容。

　　4）手工吊旗紙：在賣(mài)場(chǎng)顯眼的區(qū)域，制作各種主題促銷內(nèi)容的手工吊旗紙。

　　5）燈籠（拉花）：烘托氣氛。

　　6）根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，適當(dāng)設(shè)計(jì)制作一系列廣告宣傳牌，美化賣(mài)場(chǎng)，傳達(dá)信息。

　　2、媒體宣傳：

　　1）海報(bào)3期：

　　第一期：“三八”婦女節(jié)手招：2p（2月27日-3月8日）。

　　第二期：公司七周年手招：（3月5號(hào)——3月18號(hào)）8p90個(gè)單品。

　　第三期：公司七周年手招：（3月19號(hào)——-4月1號(hào)）8p90個(gè)單品。

　　主要以特惠裝、搭贈(zèng)裝形式為主。

　　2）場(chǎng)內(nèi)廣播：滾動(dòng)宣傳企業(yè)文化，介紹商品特價(jià)信息和促銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)刺激顧客的注意和參與的積極性，影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為，提高銷售額。

　　3）人員廣告：所有人員必須充分了解此次開(kāi)展的促銷活動(dòng)，做好每一位顧客的活動(dòng)解釋工作。

　　4）電視、報(bào)紙廣告。

　　3、促銷活動(dòng)：

　　每當(dāng)春暖花開(kāi)時(shí)，我們將迎來(lái)公司周年慶，“談指一揮間”，公司在大浪中已走過(guò)了七周年，回顧過(guò)去，我們始終以“品質(zhì)、服務(wù)、物有所值”為經(jīng)營(yíng)理念，滿足于每一位顧客，也同時(shí)得到了各位顧客的一致認(rèn)可，展望未來(lái)，我們始終相信會(huì)為您想的更多、做到更好，為感謝您對(duì)xx超市一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)，值此司慶七周年到來(lái)之際，我商場(chǎng)特為您舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng)，保證讓您驚喜不斷、樂(lè)在“七”中、高興而來(lái)、滿意而歸！

超市策劃書(shū)12

　　超市促銷活動(dòng)策劃書(shū)

　　一、活動(dòng)目的：

　　提高銷售，提高商品利潤(rùn)，提升品牌形像及知名度！

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日。

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　新華中學(xué)，所有百好超市店面。

　　四、活動(dòng)主題：

　　激情時(shí)刻、共飲百事

　　五、活動(dòng)內(nèi)容：

　　凡在新華中學(xué)百好超市店面購(gòu)百事600ml系列產(chǎn)品（百事可樂(lè)、果繽紛、美年達(dá)、七喜、鮮果粒）任意兩瓶，均可獲贈(zèng)刮刮卡一張。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　　特等獎(jiǎng)：華碩筆記本（1臺(tái)）一等獎(jiǎng)：雙肩包（1個(gè)）二等獎(jiǎng)：美年達(dá)抱枕（1個(gè)）三等獎(jiǎng)：飯盒(1個(gè)）四等獎(jiǎng)：精美筆（1支）或百事330ml拉罐（1瓶）

　　六、活動(dòng)配置：

　　宣傳海報(bào)：X展架2個(gè)，（擺放在新超市）宣傳廣告紙：3張（張貼在宿舍區(qū)、師范區(qū)）

　　八、活動(dòng)費(fèi)用：

　　由重慶百事天府飲料有限公司提供

　　九、活動(dòng)事項(xiàng)：

　　1、此次活動(dòng)由廠家促銷人員，駐新華中學(xué)新超市里兌取刮刮卡，是為防止其它銷售點(diǎn)在我百好超市混取此次活動(dòng)。廠家促銷人員不得參與現(xiàn)金銷賣(mài)及日常事務(wù)的管理。

　　2、廠家促銷人員駐店時(shí)間為（12：00——14：00）、（17：00——18：30）

　　2、百好員工培訓(xùn)：此次活動(dòng)除了海報(bào)宣傳外，百好超市員工必須做好廠家促銷人員不在現(xiàn)場(chǎng)其它時(shí)間的宣傳及活動(dòng)解釋。（你好！請(qǐng)你保管好瓶蓋，請(qǐng)于中午、或下午來(lái)活動(dòng)專柜參與、兌換，謝謝你的`合作）。

　　十、活動(dòng)解釋權(quán)：

　　重慶百事天府飲料有限公司及重慶百好食品超市有限公司

　　重慶百好食品超市限公司綜合部

　　20xx年x月x日

　　注：轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)區(qū)域經(jīng)理協(xié)辦、督察。

超市策劃書(shū)13

　　月是故鄉(xiāng)明、中秋思親情”在金秋教師節(jié)、中秋佳節(jié)闔家團(tuán)圓之際，供銷超市于9月5日——9月15日活動(dòng)期間特推出“中秋月餅話神仙”月餅薈萃展銷，品種齊全，質(zhì)優(yōu)價(jià)宜;

　　活動(dòng)主題：歡樂(lè)總動(dòng)員——供銷超市四周年慶典傾情上演

　　供銷超市閃耀4周年 感恩回報(bào)顧客情

　　月圓中秋，其樂(lè)融融，活動(dòng)期間，現(xiàn)場(chǎng)傳遞團(tuán)圓/和諧的氣氛，商品以買(mǎi)贈(zèng)為主，要求廠家提供與中求相關(guān)的贈(zèng)品(可以以月餅/花生油等相關(guān)商品為主)，會(huì)員更有驚喜。

　　促銷原則

　　制造驚喜給顧客以實(shí)惠，營(yíng)造熱烈的購(gòu)物氣氛。

　　一、促銷目的：供銷超市在這美好的秋季與您相約，9月14日“花好月圓人團(tuán)圓、供銷送禮禮連禮”與您共度中秋、國(guó)慶佳節(jié)。感受秋天帶來(lái)收獲與成熟的風(fēng)韻。

　　以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的銷售，以賣(mài)場(chǎng)的形象激活月餅的銷售。預(yù)計(jì)日均銷量在促銷期間增長(zhǎng)10%—20%。

　　二、促銷內(nèi)容：

　　1、買(mǎi)中秋月餅送可口可樂(lè)：

　　買(mǎi)90元以上中秋月餅送355ML可口可樂(lè)1聽(tīng)。

　　買(mǎi)200元以上中秋月餅送1.25L可口可樂(lè)1瓶。

　　買(mǎi)300元以上中秋月餅送2l可口可樂(lè)1瓶。

　　2、禮籃：分別為298元、198元、98元三個(gè)檔次。

　　3、在促銷期間(9、5——9、15)，在超市凡購(gòu)滿300元者，均可獲贈(zèng)一盒精美月餅(價(jià)值20元/盒)。

　　4、在9月10日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷：凡9月9—10日兩天在供銷超市購(gòu)物與消費(fèi)的.教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品(價(jià)值20元左右的)

　　活動(dòng)一：來(lái)就送

　　活動(dòng)時(shí)間：9月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：店長(zhǎng)安排人員將贈(zèng)品放到活動(dòng)規(guī)劃區(qū)，顧客憑收銀小票到活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取禮品一份。

　　禮品：洗發(fā)水 洗衣粉 飲料。

　　活動(dòng)三：買(mǎi)還送——果凍任你抓

　　活動(dòng)時(shí)間：9月5日—15日

　　活動(dòng)內(nèi)容：只要9月5—15日購(gòu)物滿58元的顧客憑當(dāng)日單張收銀小票到活動(dòng)區(qū)參加糖果抓一把活動(dòng)。購(gòu)物滿88元者兩手各抓一把，每張小票最多限抓兩次。

　　活動(dòng)操作：

　　果凍于9月3日到達(dá)超市，由店長(zhǎng)驗(yàn)收。

　　活動(dòng)執(zhí)行：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)：時(shí)候人相對(duì)來(lái)說(shuō)比較擁擠，活動(dòng)無(wú)法安排，活動(dòng)安排在統(tǒng)一規(guī)劃好的活動(dòng)街。用大喇叭引起顧客注意。

　　2、活動(dòng)操作負(fù)責(zé)——果凍于9月3日到達(dá)超市。7：30各1名員工、一張桌子、兩塊展示板到位。在開(kāi)業(yè)前先放兩桶的果凍和瓜子立在展示板上放在規(guī)劃好的場(chǎng)外活動(dòng)街道上。注意：1、顧客憑單張收銀小票，顧客的收銀小票必須保留

　　3、注意：顧客購(gòu)68元以上抓二把，兩手必須要同時(shí)抓，而且必須是手掌俯下。

　　活動(dòng)內(nèi)容

　　1、“歡樂(lè)幸運(yùn)頌”

　　幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!

　　凡在本超市購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

　　2、“歡樂(lè)實(shí)惠頌”

　　每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

　　3、“歡樂(lè)會(huì)員頌”

　　推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。要讓供銷超市的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。

　　月是故鄉(xiāng)明、中秋思親情”在金秋教師節(jié)、中秋佳節(jié)闔家團(tuán)圓之際，供銷超市于9月5日——9月15日活動(dòng)期間特推出“中秋月餅話神仙”月餅薈萃展銷，品種齊全，質(zhì)優(yōu)價(jià)宜;大宗訂購(gòu)，價(jià)格優(yōu)惠并免費(fèi)配送，超市同時(shí)還有百余種季令性商品特價(jià)銷售，歡迎新老顧客前來(lái)選購(gòu)!

　　專題促銷：心動(dòng)商品驚喜價(jià)——優(yōu)質(zhì)低價(jià)想不到的實(shí)惠，活動(dòng)期間，每天限量推出幾十種超特惠商品回報(bào)給您，真正驚爆驚喜，物超所值。

　　有行動(dòng)就有贈(zèng)送——活動(dòng)期間，每天購(gòu)物超過(guò)80元的顧客，可憑當(dāng)日購(gòu)物小票(單張，不累計(jì))到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取貼心禮物一份(9月5日、6日送洗衣粉一袋，9月7日、8日送醬油一瓶，9月10日、11日送面巾紙一盒，9月12日、13日、14日送洗潔精一瓶)。

超市策劃書(shū)14

　　有一句話說(shuō)得很好“沒(méi)有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確，效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。

　　一、制定活動(dòng)方案

　　預(yù)熱方案：營(yíng)造大促氛圍提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化積累收藏/購(gòu)物車(chē)/優(yōu)惠券推廣節(jié)奏安排。

　　大促方案：營(yíng)造搶購(gòu)氣氛刺激購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化提升客單價(jià)為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊。

　　產(chǎn)品規(guī)劃：主副推款選擇上新節(jié)奏安排價(jià)格體系擬定產(chǎn)品存貨盤(pán)點(diǎn)。

　　二、具體步驟

　　1.當(dāng)前客單價(jià)為基準(zhǔn)。

　　11月11日淘寶嘉年華來(lái)了，它最考驗(yàn)賣(mài)家的是什么？這是個(gè)綜合的整體，從小方面說(shuō)有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價(jià)、促銷等，往大里說(shuō)，有品牌定位、市場(chǎng)定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價(jià)格定位等。

　　2.衡量大促的打折力度。

　　挑選爆款寶貝，定位目標(biāo)人群可以拿出一部分的資金，做一次以“提升銷量”為主的促銷活動(dòng)，促銷價(jià)格盡量低于行業(yè)價(jià)格，以“低價(jià)”誘惑用戶購(gòu)買(mǎi)和傳播。同時(shí)，對(duì)用戶的選擇也很重要，大促期間購(gòu)買(mǎi)能力比較強(qiáng)，大多是20-35之間的成年女性，通過(guò)一定的方式，分析店鋪用戶的分層，精準(zhǔn)區(qū)分人群，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，是比較合適的選擇。

　　3.衡量大促的滿就送力度。

　　巧設(shè)優(yōu)惠門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化。

　　設(shè)置店鋪滿減門(mén)檻及優(yōu)惠券生效的門(mén)檻的時(shí)候，我們需要結(jié)合大促期間整體的促銷力度相對(duì)店鋪日常的促銷力度升降幅度、日�？蛦蝺r(jià)均值、大促期間主打產(chǎn)品的貨單價(jià)等多維度，衡量大促期間客單價(jià)的升降幅度進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)惠的門(mén)檻。

　　4.參考打款大促當(dāng)天售價(jià)。

　　臨近大促，網(wǎng)店的促銷氣氛是最讓人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的.。特別是女性消費(fèi)者，若賣(mài)家們能抓住她們的心理特點(diǎn)及需要，那么，想在大促當(dāng)天取得好的戰(zhàn)績(jī)絕非難事，在裝修布局上就得把網(wǎng)店?duì)I造出大促的氣氛，在用色上可以使用大紅的色調(diào)，大促的素材。

　　雙十一的歷史確實(shí)不是所有賣(mài)家們都能承受得起的。如何能在此大促當(dāng)天，低價(jià)的同時(shí)也能獲取豐厚的利潤(rùn)？首先，我們可以擇取幾款極低折扣的商品做雙十一的主推品，然后再以7折或者8折之類的優(yōu)惠價(jià)去推其他商品。若吸引力不夠，還可以進(jìn)行滿減、滿贈(zèng)等優(yōu)惠。

　　雙十一大促前，賣(mài)家們肯定是要備好充足貨物的，特別是一些熱賣(mài)主推款，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)供不應(yīng)求的情況出現(xiàn)。

　　三、總結(jié)

　　一件商品如何被賣(mài)出，主要是看消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲有多強(qiáng)。而雙十一期間，如何做一份成功的活動(dòng)策劃，成為各商家的要事，如何能夠吸引更多的顧客，來(lái)進(jìn)店消費(fèi)，便成了重中之重的要事了�！半p11、五折、抽獎(jiǎng)、送禮、紅包、優(yōu)惠券、限量、品牌團(tuán)、秒殺、搶購(gòu)”等等，這些賣(mài)點(diǎn)詞語(yǔ)成了吸引顧客的關(guān)鍵詞。

　　主要是優(yōu)化品牌，提高品牌知名度、認(rèn)知度、好感度，推廣自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品，增加店鋪會(huì)員人數(shù)，把店鋪發(fā)展成為消費(fèi)者必逛的店鋪。11月1日到11月10日，主要是為了雙十一當(dāng)天的預(yù)熱，主要是營(yíng)造大促的一個(gè)氛圍，提高進(jìn)店收藏加購(gòu)的數(shù)量，把店鋪發(fā)展成為買(mǎi)家最期待的店鋪�；顒�(dòng)當(dāng)天分為瘋搶期，理性期，掃尾期。瘋搶期的時(shí)候，買(mǎi)家的目的是明確的，就是為了搶到商品。作為賣(mài)家，我們需要實(shí)時(shí)公布數(shù)字，激化瘋搶的氣氛，刺激買(mǎi)家盡快下單。理性期的時(shí)候，買(mǎi)家都會(huì)進(jìn)行一個(gè)貨比三家，享有找到更具有性價(jià)比的產(chǎn)品。

　　作為賣(mài)家，我們需要設(shè)置多重的優(yōu)惠，組合優(yōu)惠，購(gòu)物抽獎(jiǎng)，以額外的優(yōu)惠刺激買(mǎi)家下單。除此之外，主動(dòng)去對(duì)比自己的產(chǎn)品，根據(jù)之前賣(mài)家的反饋，證明自己的產(chǎn)品，確實(shí)比別人的要好，從而打消一部分人的疑慮。掃尾期的時(shí)候，買(mǎi)家都是怕錯(cuò)過(guò)這個(gè)好產(chǎn)品，瘋狂購(gòu)買(mǎi)的。作為賣(mài)家，我們需要給買(mǎi)家展示一個(gè)熱賣(mài)寶貝人氣銷量展示，激發(fā)買(mǎi)家的一個(gè)從眾的心理，促進(jìn)下單。

超市策劃書(shū)15

　　活動(dòng)背景：由于大多數(shù)活動(dòng)只能在學(xué)校范圍內(nèi)有效展開(kāi)，我們“搜搜”行動(dòng)的主要募集對(duì)象均為在校大學(xué)生，而學(xué)生群體的捐獻(xiàn)多以衣物為主體�？紤]到過(guò)多的衣物在有限的人群中無(wú)法發(fā)揮最大的效果，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，將幫助落到更加實(shí)際的地方，本次“搜搜”行動(dòng)借鑒仙桃市楊林尾鎮(zhèn)愛(ài)心超市、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)愛(ài)心超市、中南民族愛(ài)心超市的成功經(jīng)驗(yàn)，草擬了以下的活動(dòng)策劃。

　　一、活動(dòng)名稱：愛(ài)心超市

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)：孝感市大悟縣余河中學(xué)

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　愛(ài)心衣物準(zhǔn)備階段：

　　1、“搜搜”于適當(dāng)?shù)臅r(shí)間在學(xué)校、居民小區(qū)內(nèi)募集衣物

　　2、對(duì)募集到的衣物進(jìn)行分類、清洗和整理

　　3、將衣物初步定價(jià)，分類裝好

　　4、運(yùn)往孝感市大悟縣余河中學(xué)

　　愛(ài)心超市管理階段：

　　1、愛(ài)心超市首先向?qū)W生開(kāi)放，每生每季度可免費(fèi)領(lǐng)取4~5件愛(ài)心衣物

　　2、學(xué)生挑選過(guò)后，其他衣物均以定價(jià)（參考）賣(mài)給當(dāng)?shù)鼐用瘢�每件上�?0元

　　3、收入所得由學(xué)校抵扣學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活費(fèi)用，以減輕其家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，抵扣標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校自定；或可考慮設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)貧困學(xué)生積極向上，培養(yǎng)正確的人生觀；或以現(xiàn)金形式發(fā)放給貧困學(xué)生

　　4、學(xué)校派專人負(fù)責(zé)管理，愛(ài)心超市定期開(kāi)放

　　5、收支設(shè)立明細(xì)賬目備查，每學(xué)期進(jìn)行收支信息反饋

　　四、活動(dòng)意義：

　　1、衣物滿足學(xué)生的`生活需要

　　2、解決貧困學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)費(fèi)用問(wèn)題，減輕學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)和學(xué)校的壓力

　　3、通過(guò)愛(ài)心超市的開(kāi)辦，使學(xué)校引起媒體及社會(huì)更廣泛的關(guān)注及幫助

　　此計(jì)劃或存在不成熟之處，歡迎一切意見(jiàn)或建議，“搜搜”愿在探索中成長(zhǎng)。

【超市策劃書(shū)】相關(guān)文章：

超市商業(yè)策劃書(shū)11-07

超市經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)11-07

超市商業(yè)的策劃書(shū)11-15

最新超市開(kāi)業(yè)策劃書(shū)11-29

校園超市創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)11-29

校園水果超市策劃書(shū)11-13

連鎖超市項(xiàng)目策劃書(shū)11-18

超市五一促銷策劃書(shū)11-20

開(kāi)超市的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)03-12