- 相關(guān)推薦
引流拓客活動(dòng)策劃方案(精選6篇)
為了確保活動(dòng)能無(wú)誤進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的活動(dòng)方案準(zhǔn)備工作,一份好的活動(dòng)方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性;顒(dòng)方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的引流拓客活動(dòng)策劃方案,希望對(duì)大家有所幫助。
引流拓客活動(dòng)策劃方案 1
一、跟加盟店的老板溝通
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會(huì)資源、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢(shì)和特色產(chǎn)品服務(wù)。
二、陌生拜訪:
陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶(hù)的同時(shí),了解客戶(hù)、了解市場(chǎng)、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情,因此,銷(xiāo)售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿(mǎn)著喜悅和成績(jī)感。
陌生拜訪前,先去買(mǎi)一張當(dāng)?shù)剌泩D,熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人,從中尋找準(zhǔn)客戶(hù)的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時(shí),您應(yīng)根據(jù)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的各種特征和用處,進(jìn)行必要的銷(xiāo)售拜訪的可行性研討。陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊、保險(xiǎn)、商城等大型VIP單位,而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級(jí)VIP客戶(hù)。當(dāng)然,就實(shí)踐而言,并沒(méi)有錯(cuò),越頂級(jí)的越有消費(fèi)潛力。這樣是對(duì)的,因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)情況只有銀行、通信、保險(xiǎn)、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶(hù)。在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí),我們會(huì)常常聽(tīng)到“掃樓”,就是要挨家挨戶(hù)去推廣。例如尋找女性美容客戶(hù),除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學(xué)!薄ⅰ皰咩y行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”,“掃”所有的女人,甚至是男人,因?yàn)椋腥硕际桥松,他可以送給他母親或者他至愛(ài)的女人。尋找新客戶(hù)的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚(yáng)再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對(duì)所有對(duì)象無(wú)一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶(hù)。走出去向100位準(zhǔn)客戶(hù)介紹你的產(chǎn)品,不要在意他們是否購(gòu)買(mǎi),不要有任何的擔(dān)憂(yōu)懼怕,或是給自己壓力,這樣,你簡(jiǎn)直不費(fèi)吹灰之力就可以銷(xiāo)售出去,就會(huì)賣(mài)出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是:
1)可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶(hù)的需求情況;
2)可以積聚銷(xiāo)售工作教訓(xùn);
3)能夠擴(kuò)展所銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的影響,使客戶(hù)構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;
4)若銷(xiāo)售員當(dāng)時(shí)做了必要的抉擇和預(yù)備,而且拜訪和銷(xiāo)售技能切當(dāng),則可以爭(zhēng)奪更多的新客戶(hù)。
為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率,應(yīng)注意以下問(wèn)題:
1)在開(kāi)始找客戶(hù)時(shí)你首先要做的工作是把自己要傾銷(xiāo)的產(chǎn)品探索透,要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識(shí),因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)輔助你戰(zhàn)勝在銷(xiāo)售工作中遇到的艱苦。試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢,然而缺乏產(chǎn)品常識(shí)的你也會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你發(fā)生介意的,所以在開(kāi)始銷(xiāo)售工作前,你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象
因?yàn)槟褪枪尽a(chǎn)品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場(chǎng)拜訪時(shí)給客戶(hù)的第一印象而客戶(hù)對(duì)您的第一印象將決定銷(xiāo)售的成功與否。
3)有效終場(chǎng)白
與客戶(hù)面談之前,需要恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白。好的開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)售成功的一半。在實(shí)際銷(xiāo)售工作中,首先喚起客戶(hù)的好奇心,引起客戶(hù)的注意和興致,然后,說(shuō)生產(chǎn)品帶給客戶(hù)的的利益,迅速轉(zhuǎn)入面談階段。
開(kāi)場(chǎng)白:您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生的。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的,盼望您能去親自體驗(yàn)一下綠色平安、美容理療的`全新痧道美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō),好嗎?
3)沖破害怕感
對(duì)陌生拜訪存膽怯感是銷(xiāo)售人員無(wú)奈施展?jié)撃艿闹匾鹨。如果在陌生拜訪的時(shí)候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話(huà),只會(huì)影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個(gè)人而來(lái),而是貿(mào)易社會(huì)對(duì)任何一種銷(xiāo)售行動(dòng)的畸形反響模式。當(dāng)客戶(hù)對(duì)我說(shuō)不斷,只表現(xiàn)我的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不對(duì),或我對(duì)產(chǎn)品能帶給客戶(hù)的讓那些負(fù)面反映見(jiàn)鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個(gè)尋訪!感激拒絕,因?yàn)樗屛以谙乱粋(gè)尋訪中表現(xiàn)得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個(gè)尋訪!
記。撼晒Φ匿N(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去,把錢(qián)收回來(lái)。
3、中心人物帶動(dòng)法
是指在某一特定的銷(xiāo)售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物,并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或組織變成準(zhǔn)客戶(hù)。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴(lài)與配合。核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是:
1)節(jié)儉銷(xiāo)售人員的時(shí)間和精神
2)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力
4、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹可托度高,容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶(hù)。要想讓現(xiàn)有客戶(hù)推薦新客戶(hù),關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶(hù)滿(mǎn)意,樹(shù)破自己的個(gè)人品牌形象,這樣,客戶(hù)才會(huì)樂(lè)意為你推薦新客戶(hù)。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹,可讓銷(xiāo)售事半功倍。
當(dāng)客戶(hù)接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后,即可要求轉(zhuǎn)先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶(hù)推舉新客戶(hù),要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶(hù)滿(mǎn)足,建立本人的個(gè)人品牌形象,這樣,客戶(hù)才會(huì)愿意為你推薦新客戶(hù)。他接受產(chǎn)品前請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購(gòu)置的決議。
可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹,由于,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過(guò)來(lái)影響曾經(jīng)做不了決定的她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話(huà)術(shù):
1)您一個(gè)人去做美容會(huì)不會(huì)孤獨(dú)了點(diǎn),找?guī)讉(gè)要好的朋友陪您一起去吧。來(lái),請(qǐng)您在這寫(xiě)上他們的聯(lián)系電話(huà)和姓名,我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛(ài)美的?我去跟她說(shuō)說(shuō)。(此話(huà)也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))
3)您的親人友人中,有那幾位是愛(ài)美的,請(qǐng)您把她的接洽電話(huà)和姓名寫(xiě)在這,我給她送去,這么好的機(jī)遇不要讓她們錯(cuò)過(guò)了!(此話(huà)也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒體后的第三大媒體,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間、空間、語(yǔ)言的局限,巨額的資訊量吸引了越來(lái)越多的注意力。銷(xiāo)售人員應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶(hù)信息,通過(guò)發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶(hù)。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶(hù)和維護(hù)客戶(hù)已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì)。
6、留意路上及媒體信息
銷(xiāo)售人員通常風(fēng)里來(lái)雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶(hù)之間,這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過(guò)程,行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行,應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候,關(guān)注來(lái)自路邊的客戶(hù)信息。馬路上有客戶(hù)?當(dāng)然有!一位坐在你身邊的人,一個(gè)路牌廣告透漏的信息,一個(gè)店名稱(chēng)透漏的信息,一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息。其中的某條信息就有可能成為你的客戶(hù),你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒(méi)有關(guān)系?擅長(zhǎng)抓信息也是銷(xiāo)售人員成功的一個(gè)重要因素。
7、電話(huà)號(hào)碼簿
可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)號(hào)碼簿(黃頁(yè)),里面有具體的單位聯(lián)系電話(huà)和地址,便利找到潛在客戶(hù)。
8、與當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶(hù),而都是他們已經(jīng)開(kāi)始協(xié)作并了解客戶(hù)的內(nèi)情的人。
三、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的,愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō)吧:
(拿出簡(jiǎn)介及服務(wù)項(xiàng)目表)你看咱們的服務(wù)名目有:肩頸理療套裝系列;乳腺暢通理療系列;清腸排毒養(yǎng)顏套裝系列;溫膝護(hù)腿頤養(yǎng)系列;靜心安神攝生套裝系列;
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌:金娜寶。您據(jù)說(shuō)過(guò)嗎?(客戶(hù):不)
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國(guó)已有100多個(gè)加盟店,當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個(gè)城市,您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思,是中國(guó)自然動(dòng)物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌,以其精純有效的產(chǎn)品品德、專(zhuān)業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)為中國(guó)最值得依附和最有美譽(yù)度的純天然香薰精油品牌,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì),引領(lǐng)知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn)、保險(xiǎn)有效的美容養(yǎng)生方式。(當(dāng)客戶(hù)填好材料交錢(qián)后,致謝:“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹,轉(zhuǎn)介紹的話(huà)術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話(huà)術(shù))
四、客戶(hù)異議處理
減少客戶(hù)提出反對(duì)意見(jiàn)的方法之一,就是做一次詳盡的銷(xiāo)售介紹。介紹得越完全,顧客對(duì)產(chǎn)品的了解越明白。如果銷(xiāo)售的方式不準(zhǔn)確,客戶(hù)當(dāng)然不愛(ài)好。所以,處理反對(duì)意見(jiàn)的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上,而不是事后處理亂了方寸。銷(xiāo)售不是拳擊競(jìng)賽,客戶(hù)以反對(duì)意見(jiàn)出擊,銷(xiāo)售人員進(jìn)行回應(yīng),這只能導(dǎo)致客戶(hù)發(fā)動(dòng)另一次出擊,并可能久長(zhǎng)連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)許多,補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷(xiāo)售檢查。
客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)就是登上成功的階梯,是銷(xiāo)售流程中很重要的一部分,而你的回應(yīng)方式也將決定銷(xiāo)售結(jié)果的成敗。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn),有法則地忽然呈現(xiàn)?蛻(hù)是否會(huì)有反對(duì)看法或會(huì)有什么樣的反對(duì)意見(jiàn),就應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售前做預(yù)先假設(shè)和處置。您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù),因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備,其次,應(yīng)該具備敷衍這些反對(duì)意見(jiàn)的解決方法。
引流拓客活動(dòng)策劃方案 2
一、深挖老客戶(hù)的消費(fèi)潛力
1、老客戶(hù)篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶(hù)。要求:1、有錢(qián):能消費(fèi)起中高端產(chǎn)品的客人,2、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,3、能快速?zèng)Q策的。嚴(yán)格按以上要求,進(jìn)行篩選。
2、準(zhǔn)備
印制面值980元的“皇室面部護(hù)理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天 ,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),連續(xù)3天每天1次。以五一節(jié)回饋老客戶(hù)的名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶(hù);适颐娌孔o(hù)理流程如下:
潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補(bǔ)水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,皮膚薄的客戶(hù)用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘)。
3、客戶(hù)體驗(yàn)
客人第一次來(lái)體驗(yàn)時(shí),先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮。,引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,第一次只說(shuō)效果和作用機(jī)理,不做銷(xiāo)售;
第二天來(lái)做時(shí),邊做邊引導(dǎo)成交,成交價(jià)可定為XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒)。
可享受:
a、20次皇室面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的皇室面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
e、另贈(zèng)送專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的.保濕效果好的爽膚水1瓶,保濕面膜貼X張。
第二天未成交下來(lái)的客戶(hù),第三天來(lái)做時(shí)繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶(hù)有消費(fèi)能力,一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人,可以先成交7支XXXX元(可以來(lái)店做7次,客戶(hù)帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支)。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)大部分店家在元旦、三八節(jié)實(shí)踐證明,以上方法的成交率和客戶(hù)滿(mǎn)意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友,她朋友帶卡來(lái)做的程序和她開(kāi)始時(shí)一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶(hù)的良性循環(huán),象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“皇室面部護(hù)理”,三八節(jié)期間僅需38元,發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶(hù)前來(lái)體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費(fèi)券,作為對(duì)方的贈(zèng)品,顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額,即可免費(fèi)來(lái)美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。
注意:體驗(yàn)客戶(hù)和老客戶(hù)不一樣,必須強(qiáng)力成交(由于信賴(lài)感還不夠強(qiáng),成交7支的小方案即可,后期再不斷提升),否則客戶(hù)將一去不返。
引流拓客活動(dòng)策劃方案 3
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做,沒(méi)有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
二、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受,沒(méi)有把利益與情感很好的結(jié)合起來(lái)。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意; 達(dá)成思路二:結(jié)合以類(lèi)似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達(dá)成思路三:通過(guò)會(huì)議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 達(dá)成思路四:通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此:
一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客過(guò)來(lái)。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
主要銷(xiāo)售流程:
一、會(huì)前銷(xiāo)售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)來(lái)完成會(huì)前銷(xiāo)售(三天壓迫式售卡)
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷(xiāo)售,與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷(xiāo)售(周末)
三、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門(mén),著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如: 發(fā)起單位:某市市總工會(huì),省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
參選單位:某某美容院等
評(píng)選主題:(以下類(lèi)似若干)1、卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)2、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極PK賽3、“我最喜愛(ài)的美容師”星級(jí)評(píng)定
小立意者:
自己的美容院來(lái)操作,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,顧客滿(mǎn)意度等內(nèi)容
做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一、服務(wù)整改期:約一到兩周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過(guò)宣傳造勢(shì),讓全體顧客知情,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶(hù)的客情,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,如給顧客寫(xiě)感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,此次通知與會(huì)即可,不要做銷(xiāo)售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開(kāi)局面時(shí),老板可利用自己的'資源,做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣。
三、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動(dòng)主題,活動(dòng)參加門(mén)票,美容師情況介紹,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見(jiàn)證。(即原價(jià)多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時(shí),此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門(mén)磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測(cè),另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺(jué)效果不直觀,三次之后無(wú)效退款等。
四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,可幫相關(guān)老顧客產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣(mài)力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂(lè)獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐劵,手機(jī)等,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià)。
五、美容師在一周時(shí)間內(nèi),讓美容師全體通過(guò)短信,電話(huà),登門(mén)拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買(mǎi)卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來(lái)操作,一人電話(huà)時(shí)一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷(xiāo)售。為了不影響美容院日常工作,時(shí)間一般從早上--18:30左右。
六、在周末時(shí),將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。
七、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來(lái)完成。
八、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專(zhuān)家坐診的環(huán)節(jié)。
考慮要素:
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開(kāi)局面又如何突破。
解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),壓力,鼓勵(lì),會(huì)前總動(dòng)員很重要,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷(xiāo)售,突破心理障礙,全力以赴。開(kāi)個(gè)玩笑,廠家開(kāi)會(huì)怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單,F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師立軍令狀,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂(lè),最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),沒(méi)有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷(xiāo)售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn):美容院只是通過(guò)活動(dòng)提升服務(wù),而美容師自己想通過(guò)增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除了上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動(dòng),確實(shí)覺(jué)得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無(wú)奈,半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好,一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),感動(dòng)顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過(guò)二個(gè)環(huán)節(jié)完成,一是會(huì)前售卡,二是會(huì)中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),讓新顧客愿意接受,并前來(lái)與會(huì)?
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來(lái)設(shè)計(jì)卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門(mén)磚,此項(xiàng)目有幾個(gè)要素:效果直觀,價(jià)格優(yōu)惠,簡(jiǎn)單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。
4、會(huì)議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷(xiāo)售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動(dòng)千萬(wàn)不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N(xiāo)售,做好顧客短期,中期銷(xiāo)售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見(jiàn)效或者四次服務(wù)與眾不同。
6、一個(gè)月后,為什么一定要開(kāi)會(huì),進(jìn)行新顧客鞏固,而會(huì)議除了熱鬧的盛會(huì)外,如何進(jìn)行教育,因?yàn)榻逃攀峭乜偷母荆?/p>
當(dāng)新顧客進(jìn)來(lái)完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)示范,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),個(gè)性服務(wù),專(zhuān)案專(zhuān)家指導(dǎo)還是銷(xiāo)售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì),如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開(kāi)張卡提15元錢(qián),總冠軍還可得總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的15%,亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬(wàn)元卡給到3--4萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過(guò)一個(gè)月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個(gè)月后再類(lèi)此舉辦顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),讓新顧客帶新顧客,另外,如果第不理想,二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí),同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來(lái)搞,年底時(shí),以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來(lái)搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來(lái)搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營(yíng)銷(xiāo)也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過(guò)把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒(méi)有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒(méi)有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒(méi)有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
引流拓客活動(dòng)策劃方案 4
一、工作目的
。1)前期組建渠道部各個(gè)組織構(gòu)架;
。2)制定拓客地圖,尋找、洽談目標(biāo)客戶(hù)單位和群體;
。3)調(diào)查客戶(hù)群體的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力和購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度,并進(jìn)行綜合評(píng)估;
(4)搜集客戶(hù)的相關(guān)情況,洽談合作方式、活動(dòng)方式、優(yōu)惠方式;
。5)將最新的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售政策及時(shí)傳遞給渠道人員(小蜜蜂與渠道專(zhuān)員);
。6)保持與客戶(hù)的維護(hù)與聯(lián)系,最終以邀約上訪到促進(jìn)成交為主。
二、工作思路
大客戶(hù)組成員首先聯(lián)系大客戶(hù)單位的關(guān)鍵人物,要求此關(guān)鍵人物在大客戶(hù)單位上具有一定的威信,能有效的組織相關(guān)群體參與活動(dòng),并對(duì)群體的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生一定影響,如商會(huì)主席,國(guó)有企業(yè)工會(huì)主席、辦公室主任、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員、辦公室主任等。在大客戶(hù)單位關(guān)鍵人物的介紹下,了解大客戶(hù)單位的'購(gòu)房需求情況和活動(dòng)范圍;在大客戶(hù)單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流,并組織針對(duì)大客戶(hù)單位的小型產(chǎn)品推介會(huì)。大客戶(hù)組的成員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系,了解對(duì)方的最新動(dòng)態(tài)。關(guān)鍵人物也將根據(jù)其單位最終成交的套數(shù),獲得不同級(jí)別的購(gòu)房?jī)?yōu)惠、現(xiàn)金及其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、拓展目標(biāo)
。1)結(jié)合本項(xiàng)目客戶(hù)拓展主要目標(biāo)―商會(huì)、各類(lèi)國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、各類(lèi)建材、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主、學(xué)院?jiǎn)挝唬?/p>
。2)在9月“團(tuán)購(gòu)季”活動(dòng)期間、針對(duì)大渡口區(qū)域內(nèi):商會(huì)、各類(lèi)國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、各類(lèi)建材、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主、學(xué)院?jiǎn)挝;進(jìn)行一對(duì)一拜訪。
四、活動(dòng)優(yōu)惠
客戶(hù)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:客戶(hù)單位所有的成交客戶(hù),享受9月團(tuán)購(gòu)活動(dòng),享受一口價(jià)房源8500元/㎡。
五、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月1日—20xx年9月30日。
六、工作人員崗位要求
xx
七、各階段工作安排劃分
1、大客戶(hù)單位信息搜集期20xx年5月1日—5月30日
。1)大客戶(hù)工作人員對(duì)商會(huì)、大型廠礦、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、銀行單位進(jìn)行摸底、評(píng)估工作;
。2)圈定目標(biāo)團(tuán)體單位,進(jìn)行初步洽談;
。3)大客戶(hù)工作人員搜集大客戶(hù)單位的相關(guān)信息,如:該單位的員工數(shù)量、近期內(nèi)是否有自建房計(jì)劃、自建房的規(guī)模如何、單位的整體購(gòu)買(mǎi)力以及單位內(nèi)部是否有集體活動(dòng)等;
(4)每個(gè)大客戶(hù)單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)熟知該單位情況,有一定的影響力及號(hào)召力,有一定的決策權(quán),如:資料架的擺放、了解該單位的集會(huì)時(shí)間等;
(5)對(duì)該大客戶(hù)單位進(jìn)行綜合評(píng)估,了解該大客戶(hù)單位的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力及購(gòu)買(mǎi)意向,評(píng)選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位。
2、大客戶(hù)單位巡展期20xx年6月1日-7月1日
(1)對(duì)前期評(píng)選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘;
(2)大客戶(hù)工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系,協(xié)商進(jìn)一步合作事宜;
。3)保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系,隨時(shí)掌握大客戶(hù)單位的動(dòng)向及各種活動(dòng),并及時(shí)向管理人員反饋;
。4)根據(jù)該單位的具體情況及購(gòu)買(mǎi)意向,向大客戶(hù)組管理人員申請(qǐng)舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì);
(5)大客戶(hù)組工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作。
3、大客戶(hù)單位簽約7月1日以后
。1)確定與商會(huì)、大型廠礦等大客戶(hù)單位的活動(dòng)方案并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施;
(2)收集大客戶(hù)單位團(tuán)購(gòu)數(shù)量;
(3)協(xié)助跟進(jìn)大客戶(hù)的選房簽約工作;
。4)保持與大客戶(hù)單位的聯(lián)系,進(jìn)行大客戶(hù)關(guān)系維護(hù);
(5)根據(jù)工作情況,準(zhǔn)備新的合作活動(dòng)和新一輪大客戶(hù)單位的選點(diǎn)籌備工作。
七、大客戶(hù)單位
略
八、具體工作安排
。1)工作安排;
。2)物料清單準(zhǔn)備。
引流拓客活動(dòng)策劃方案 5
一、活動(dòng)目的:
舊店轉(zhuǎn)型為新店,面臨著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是:之前積累的顧客可能會(huì)因此而流失,從而又要重頭開(kāi)始。這是多么令人惋惜的事情!但事實(shí)并非如此,如能有一個(gè)好的拓客方案,老的顧客不但不會(huì)流失,還會(huì)額外的為我們帶來(lái)更多的顧客。試問(wèn)這不是個(gè)一舉兩得的好事。所以,我設(shè)計(jì)的方案是拓客會(huì)+新店志慶終端會(huì)。這樣不但可以在拓客會(huì)的基礎(chǔ)上更加的完善我們的會(huì)員。屆時(shí),終端會(huì)我們可以和保險(xiǎn)公司或銀行等有高消費(fèi)客源的單位合作。條件是:我們可以共享對(duì)方的客戶(hù)資源。這樣做的好處有:
1、可以獲得更加好、優(yōu)質(zhì)的客源。
2、也能很好的獲得較好的宣傳。
3、也借此機(jī)會(huì)好好感謝顧客對(duì)我們的支持。
4、能在會(huì)場(chǎng)上賣(mài)得到適當(dāng)?shù)目?xiàng)。
屆時(shí),利用新店志慶的時(shí)期來(lái)對(duì)本店進(jìn)行極力的`推廣,這樣對(duì)本店的名氣和宣傳起一定的作用。在推廣期間我們便可以完成我們的拓客計(jì)劃,這樣可以在不驚動(dòng)顧客的情況下,不會(huì)引起顧客的反感。 在優(yōu)惠券方面要做的有足夠的吸引力,用以吸引顧客過(guò)來(lái)投我們美容師的票,但這只針對(duì)我們的新顧客。老顧客我們可以通過(guò)帶新顧客來(lái)而可以參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這樣可以滿(mǎn)足她們內(nèi)心不平衡的心態(tài),進(jìn)而不會(huì)傷害到他們與美容師間的關(guān)系。
后期要對(duì)我們的新會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行分級(jí),沒(méi)有消費(fèi)能力的我們均要淘汰掉。以便我們更好的服務(wù)她們。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
1:活動(dòng)主題:把愛(ài)說(shuō)出去,把錢(qián)收回來(lái)。
2:活動(dòng):通過(guò)顧客對(duì)技師的評(píng)比,從而使顧客(老顧客除外)給技
師投票,而這張票是就是一張過(guò)來(lái)店里面體驗(yàn)的優(yōu)惠券。從而達(dá)到拓客的目的。
3:活動(dòng)說(shuō)明:
a.通過(guò)激勵(lì)語(yǔ)言、圖文短時(shí)間內(nèi)激發(fā)技師的激情,
讓技師充滿(mǎn)成功欲望。
b.通過(guò)藍(lán)絲帶故事激發(fā)潛在員工內(nèi)心的愛(ài)心和感恩,讓技師去感謝每一個(gè)支持她的顧客
c.通過(guò)分組、評(píng)比來(lái)激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)從而有必勝信心!
4、活動(dòng)方式:愛(ài)與美麗、健康零距離,金牌技師聯(lián)合評(píng)選活動(dòng)。
5、活動(dòng)細(xì)節(jié):
a.此活動(dòng)為短時(shí)間內(nèi)激發(fā)員工事先不通知員工。
b.提前一周制作愛(ài)心卡、橫幅、x展架、獎(jiǎng)杯,提前一天訂鮮花為冠軍頒獎(jiǎng)。
c.此活動(dòng)須每小時(shí)跟蹤一次拓客成果。
d.每天發(fā)一次獎(jiǎng)金(現(xiàn)金)
e.此活動(dòng)不賣(mài)卡、不講優(yōu)惠、只講感恩、只講愛(ài)
f.活動(dòng)期間店盡量不預(yù)約客人
g.主管及管理者需全力配合
三、活動(dòng)流程
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 50000元/場(chǎng)次
10年前贏在產(chǎn)品,5年前贏在概念。
2年前贏在終端, 今年贏在店內(nèi)整套的拓客系統(tǒng)。
特別承諾:極具震撼的心靈感應(yīng)激發(fā)內(nèi)心的巨大能量改變自我
四、物料準(zhǔn)備:
提前三天準(zhǔn)備好(以下物料根據(jù)店的規(guī)模做調(diào)整)
1. 橫幅“2010年自然療法、嘉薈美容健康連鎖技師評(píng)選活動(dòng)正在進(jìn)行中”
2. X展架5個(gè)
3. 卡項(xiàng)1000張(價(jià)格:500元/1000張)
4. 獎(jiǎng)杯(冠軍、亞軍、季軍)巧克力、鮮花束(每個(gè)技師2份)
5. 音箱、麥克風(fēng)
培訓(xùn)前一天晚上需要準(zhǔn)備的物料
1. 單支玫瑰花800支
2. 手捧鮮花5束
3. 礦泉水X箱
4. 紅包20個(gè)
5. 十塊、五塊零鈔共5000元
活動(dòng)開(kāi)始的前期給每個(gè)客人發(fā)感謝信息1-2條或打電話(huà)聯(lián)系感情
五、留客步驟:是
1、要留住客人必須做到:
1)專(zhuān)業(yè)皮膚管理師。
2)熟悉產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能訓(xùn)練。、
3)技師的形象。
2、了解店的優(yōu)勢(shì)是什么?
3、不能急于求成。
1) 首次到店的顧客要給他們宣傳本店的企業(yè)文化,推銷(xiāo)自己,但不要推銷(xiāo)客人產(chǎn)品。
2) 第二次到店建議顧客做優(yōu)惠的療程卡。
3) 第三次到店一定要推銷(xiāo),包括特價(jià)產(chǎn)品及卡項(xiàng)。
a高檔顧客要長(zhǎng)留,項(xiàng)目不宜一次完。
b中檔客人可多項(xiàng),項(xiàng)目?jī)身?xiàng)沒(méi)問(wèn)題。
c低檔客人速速體驗(yàn)完,能留便留不拖拉。
4、衛(wèi)生環(huán)境等細(xì)節(jié)要做到位。
5、新顧客一定要預(yù)約,否則會(huì)導(dǎo)致堆積現(xiàn)象而導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)意,一般一天不宜超過(guò)十人。
6、優(yōu)惠方案要做得好。
7、新顧客使用的產(chǎn)品必須是廠家提供的。
8、美容師要熟悉本店的整套服務(wù)流程,便于推銷(xiāo)本店的企業(yè)文化和自己、產(chǎn)品的功效。
9、 設(shè)計(jì)好科學(xué)的卡項(xiàng)用以吸引客人,在此推薦團(tuán)購(gòu)卡。
六、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)分配
拓客的獎(jiǎng)勵(lì)安排如下:
1、 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì):A:冠軍 B:亞軍 C:季軍 (各1人)
2、 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) :只獎(jiǎng)勵(lì)最終優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。
3、 標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng) :以15票為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如果技師當(dāng)天可以拓回15
引流拓客活動(dòng)策劃方案 6
一、活動(dòng)主題
(一)主題:圣誕,真愛(ài)無(wú)限活動(dòng)
(二)主題:愛(ài)我,就勇敢說(shuō)出來(lái)活動(dòng)
(三)主題:情意無(wú)價(jià),愛(ài)我有獎(jiǎng)
這些主題主要側(cè)重于針對(duì)圣誕節(jié)的文化營(yíng)銷(xiāo)。圣誕節(jié)是情侶和愛(ài)人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛(ài)人送去美麗和健康。美甲店以此為主題,在促銷(xiāo)內(nèi)容的制定上,可以以一些立即可見(jiàn)明顯效果的服務(wù)為主,如美容和美體等。
二、活動(dòng)對(duì)象
1、活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:衣著有品味,特別是開(kāi)私家車(chē)的男士及美甲店顧客;
2、活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(一)參與者及美甲店會(huì)員的丈夫(或男朋友);
3、活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性;
三、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)
活動(dòng)(一):“圣誕,真愛(ài)無(wú)限”
特惠活動(dòng)活動(dòng)期間,所有男士可在美甲店購(gòu)買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛(ài)意,感謝妻子(女朋友)在過(guò)去的一年里對(duì)自己的支持和幫助;美甲店顧客也可同時(shí)宣傳(愛(ài)人共享活動(dòng)優(yōu)惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;
3、獲贈(zèng)“愛(ài)意無(wú)限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專(zhuān)人送到指定人處;
5、獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢(qián)包等);
6、獲贈(zèng)男士專(zhuān)用潔面乳一支;
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;
8、獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張,參加“最佳情話(huà)評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書(shū)為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
活動(dòng)(二):“愛(ài)我,就勇敢說(shuō)出來(lái)”
愛(ài)情誓言表達(dá)活動(dòng)期間,凡購(gòu)買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美甲店會(huì)員的丈夫(或男朋友,注:不須購(gòu)買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美甲店領(lǐng)取愛(ài)情誓言卡一張,寫(xiě)下自己的動(dòng)人情話(huà),貼在美甲店門(mén)口的心形板上,讓大家一起來(lái)見(jiàn)證自己對(duì)愛(ài)人的.心意,讓自己的愛(ài)情永恒不變!
活動(dòng)(三):“情意無(wú)價(jià),愛(ài)我有獎(jiǎng)”
最佳情話(huà)評(píng)選活動(dòng)期間,所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話(huà)評(píng)選劵一張,評(píng)選出自己心目中的最佳情話(huà)表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),所有參加評(píng)選的女性朋友均可獲贈(zèng)美甲店送出的體驗(yàn)券一張(或x元代金券),并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),獲取精美獎(jiǎng)品;x月26日17:00現(xiàn)場(chǎng)揭曉評(píng)選結(jié)果,評(píng)比出“最動(dòng)人情話(huà)獎(jiǎng)”、“最有創(chuàng)意情話(huà)獎(jiǎng)”、“最佳人氣情話(huà)獎(jiǎng)”、“最樸實(shí)情話(huà)獎(jiǎng)”、“最幽默情話(huà)獎(jiǎng)”等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),獲獎(jiǎng)?wù)呔色@贈(zèng)免費(fèi)西餐廳情侶套餐(或免費(fèi)情侶電影套票);同時(shí)抽出參加評(píng)選的中獎(jiǎng)?wù)呷舾擅?獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品由美甲店自定);
四、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前五天
2、宣傳手段:
a、派單(主題:致男士的一封信,);
b、懸掛橫幅(活動(dòng)主題);
c、海報(bào)張貼或x展架展示(活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)明);
d、夾報(bào);
e、廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
美容院99元拓客方案五
活動(dòng)目的:利用七夕情人節(jié),進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)。借此,提高美甲店的知名度、拓展新客源以及回饋老顧客。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月20日~8月2日
活動(dòng)地點(diǎn):美甲店
活動(dòng)對(duì)象:20~50歲的時(shí)尚女性消費(fèi)者
促銷(xiāo)宣傳:
1、橫幅宣傳?梢栽诿兰椎暾信埔韵碌奈恢,懸掛宣傳橫幅。能讓過(guò)路的顧客清晰知道美甲店所處的位置、推廣活動(dòng),也是一種低成本的宣傳方式,小型美甲店可以參考這一做法。
2、派發(fā)宣傳單。在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期,就可以先安排人手派發(fā)宣傳單。在印制的宣傳單內(nèi),應(yīng)詳細(xì)寫(xiě)明活動(dòng)的期限、地點(diǎn)、對(duì)象以及具體的操作方式。最好能夠簡(jiǎn)單介紹店內(nèi)的特色美甲項(xiàng)目,比如最潮的法式美甲、另類(lèi)的美甲彩繪等等(附圖片);蛘,可以在派單的同時(shí),附送一些美甲作品,讓顧客有直觀的評(píng)價(jià)。
3、溫情短信/QQ信息。相信很多美甲店都有建立顧客檔案,趁著七夕情節(jié),提前向她們發(fā)送祝福短信,順便推銷(xiāo)一下本次促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)內(nèi)容:
1、美甲折扣促銷(xiāo)。折扣是美甲店最常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式,很多消費(fèi)者都接觸過(guò)并傾向于這類(lèi)方式。在七夕情人節(jié)到來(lái)之際,美甲店可以進(jìn)行不同等級(jí)甲片的折扣促銷(xiāo)。
2、會(huì)員卡促銷(xiāo)。顧客在店里做完美甲后,店員可以讓顧客辦理一張會(huì)員卡,會(huì)員卡的功效是做任何一款美甲隨時(shí)都有折扣,這樣就鎖定了顧客,就相當(dāng)于薄利多銷(xiāo)了。
3、最新美甲項(xiàng)目促銷(xiāo)。美甲店為了競(jìng)爭(zhēng),都會(huì)定時(shí)引進(jìn)新項(xiàng)目來(lái)吸引顧客。不妨在七夕情人節(jié),將引進(jìn)的新美甲項(xiàng)目進(jìn)行促銷(xiāo),讓前來(lái)的顧客有所了解,因?yàn)檫@時(shí)她們有時(shí)間。
促銷(xiāo)活動(dòng)的注意事項(xiàng):
1、注意培訓(xùn)員工,從迎賓到美甲師都得進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
2、考慮與美容院、健身中心等單位進(jìn)行合作,相互推銷(xiāo)對(duì)方的產(chǎn)品,共同分享客戶(hù)資源是獲得客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)快速的方式。
3、與周?chē)渌?jīng)營(yíng)好的美甲店相比,看看差距和優(yōu)勢(shì)。
【引流拓客活動(dòng)策劃方案】相關(guān)文章:
通過(guò)淘寶客做引流的技巧09-07
拓客崗位職責(zé)04-20
萬(wàn)圣節(jié)促銷(xiāo)引流策劃方案02-24
拓客崗位職責(zé)6篇07-27
拓客崗位職責(zé)(6篇)10-06
素拓活動(dòng)策劃書(shū)模板09-25
素拓活動(dòng)策劃書(shū)范文01-03
素拓活動(dòng)策劃書(shū)9篇03-30