實(shí)用的活動(dòng)策劃方案模板匯編九篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的活動(dòng)策劃方案9篇,希望對(duì)大家有所幫助。
活動(dòng)策劃方案 篇1
幼兒休息:
繪畫及節(jié)目結(jié)束后,家長及幼兒回到教室,接下來孩子幼兒稍事休息,我們進(jìn)行班級(jí)活動(dòng),今天是孩子的節(jié)日,我們就應(yīng)該看孩子的表現(xiàn),希望我們的活動(dòng),能讓孩子們能夠玩得開心快樂。
一、 教師、家長致辭:
彈去五月的風(fēng)塵,迎來六月的時(shí)光,六月,是童年的搖籃;六月,是童年的夢(mèng)鄉(xiāng)六月,是童年的太陽;六月,是我們大家的節(jié)日,我們?yōu)樗鎏砉獠省?/p>
首先,感謝各位家長能夠抽空來參加活動(dòng),園內(nèi)的集體活動(dòng)已基本結(jié)束,接下來是班級(jí)活動(dòng)。剛才各位家長看到了孩子們的精彩表現(xiàn),是否覺得孩子已經(jīng)長大,看到孩子們畫的未來,是否家長們發(fā)現(xiàn)我的孩子們已經(jīng)不是無知的孩童,他們已經(jīng)擁有了自己所想要的未來,家長朋友就和孩子們?yōu)榇硕餐Π?
二、 主題內(nèi)容展示。
兒歌展示:《快樂的小屋》、《七星瓢蟲》、繞口令《扁擔(dān)和板凳》、《十二月花開》
歌曲展示《鴨子上橋》《滑稽歌》《猴子學(xué)樣》《小樹和小鳥》
三、 親子游戲
準(zhǔn)備:桌子若干張,乒乓球每組10個(gè),塑料筐每組一個(gè)。
玩法:桌沿下放只塑料筐,桌上放幾只乒乓球。寶寶吹球進(jìn)筐,爸爸(媽媽)用塑料框接球?凑l進(jìn)球多。規(guī)則:家長可以指導(dǎo)孩子吹球,但不能用手幫忙,讓孩子獨(dú)立完成。
四、 家長會(huì)及最后總結(jié)。
孩子的幼兒園生活僅剩這短短的幾個(gè)月。孩子能否順利地進(jìn)入小學(xué),這幾個(gè)月起著關(guān)鍵的作用。希望各位家長,在這幾個(gè)月內(nèi)不要放松對(duì)孩子的督促。做好以下幼小銜接工作:
1、我們老師面對(duì)的是全班孩子,很多東西我們都只能給予引導(dǎo),所以家長們的輔導(dǎo)是很重要的,如:孩子的書寫、閱讀、計(jì)算這些家長完全可以給予輔導(dǎo)的。有個(gè)別的家長看到孩子不做作業(yè),就以嚇唬的方法“再不做作業(yè)我就把你怎么樣怎么樣,或許快點(diǎn)做呀,做完了媽媽給你買什么什么的”,這樣會(huì)導(dǎo)致孩子覺得學(xué)習(xí)是任務(wù),完成了就行,或許認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種交易,我做了,我學(xué)了,我就一定會(huì)得到想要得到的東西,這樣慢慢的會(huì)讓孩養(yǎng)成一種很不好的習(xí)慣,希望家長不要以這樣的方式教育自己的孩子。
2、幼小銜接的最佳途徑是培養(yǎng)孩子好的習(xí)慣,而非超前學(xué)習(xí)。超前學(xué)習(xí)的確會(huì)影響孩子對(duì)今后學(xué)習(xí)的興趣。小學(xué)一年級(jí)新生暴露出的問題,其實(shí)多數(shù)是學(xué)習(xí)習(xí)慣問題,這并不是超前學(xué)習(xí)就能解決的
3、每次給孩子換洗被褥時(shí),把被子逢一下,這樣孩子睡得更舒服,幼兒個(gè)人衛(wèi)生,天氣漸熱,需要家長及時(shí)給幼兒洗澡洗頭。
活動(dòng)策劃方案 篇2
金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩!9月10日,這個(gè)普通的日子,正是因?yàn)槟祟愳`魂的工程師,變得偉大而神圣!
在第三十一個(gè)教師節(jié)即將來臨之際,家長論壇、教師之家、中小學(xué)教育、教育觀察、教育區(qū)記者站、教育區(qū)編輯部聯(lián)手,為大家奉獻(xiàn)師恩難忘教師節(jié)大型主題活動(dòng),無限精彩等您來創(chuàng)造!
第一項(xiàng)活動(dòng): 師恩難忘 家長論壇、教師之家、中小學(xué)教育三版教師節(jié)大型征文活動(dòng),把所有的情懷都在這里釋放 ,讓我們一起懷念,一起感謝,一起關(guān)注,一起祝福!為自己崇敬的他們表達(dá)我們想要表達(dá)的敬意老師,您辛苦了!
第二項(xiàng)活動(dòng): 9999個(gè)祝福送給您,老師! 請(qǐng)?jiān)谶@里留下你對(duì)老師的祝福吧,祝福我們的教師身體健康,萬事如意,桃李滿天下!!
第三項(xiàng)活動(dòng):真情瞬間征圖活動(dòng)。教育觀察論壇與現(xiàn)代教育報(bào)聯(lián)合舉辦真情瞬間征圖活動(dòng),記錄師生生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,體現(xiàn)師生間的真情瞬間,在教師節(jié)來臨之際,向廣大教師說聲:老師,謝謝您!
第四項(xiàng)活動(dòng):夜話教師節(jié)在線大型采訪。9月10日晚八點(diǎn),家長論壇,教育區(qū)記者站將現(xiàn)場(chǎng)采訪社區(qū)的教師、家長、學(xué)生朋友,和他們一起交流心聲、探討教師、教育的現(xiàn)在與未來。嘉賓邀請(qǐng):如果你在生活中是老師、學(xué)生和家長,愿意一起用文字來表達(dá)這個(gè)特定節(jié)日的特別心情,請(qǐng)跟帖報(bào)名。屆時(shí)記者站會(huì)以社區(qū)留言的方式通知您。歡迎大家現(xiàn)場(chǎng)積極參與,嘉賓、觀眾都將有神秘禮物奉送。
第五項(xiàng)活動(dòng):主題?。將由教育區(qū)編輯部精心打造師恩難忘教師節(jié)主題?,展示在系列活動(dòng)中的深情祝福、精彩征文、美妙瞬間和在線采訪中的妙語連珠。
師恩難忘教師節(jié)活動(dòng)連連,無限精彩等您來創(chuàng)造!教育區(qū)恭候您的到來!
活動(dòng)策劃方案 篇3
一.指導(dǎo)思想
為了響應(yīng)?傊ч_展“名師幫帶1+1”活動(dòng),培養(yǎng)造就一批骨干教師,滿足學(xué)校培育人才需要。同時(shí)也為了增強(qiáng)教師之間的協(xié)助研究、互相促進(jìn)。在傳、幫、帶過程中,互相交流共同提高。
二.實(shí)施方案
以園內(nèi)實(shí)際情況出發(fā),以級(jí)段為單位,推選出一名業(yè)務(wù)水平高的骨干教師擔(dān)任指導(dǎo)組長,指導(dǎo)本組其它教師在課堂上能熟練掌握教學(xué)常規(guī),熟悉教學(xué)方法,并且指導(dǎo)老師寫好教學(xué)案例,教學(xué)反思,輔導(dǎo)教師上好園內(nèi)的公開觀摩課。
三.獎(jiǎng)懲制度
1.成立評(píng)委小組,對(duì)全園教師的公開觀摩課進(jìn)行評(píng)估打分。
2.舉行全園優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng),評(píng)出優(yōu)質(zhì)觀摩課3節(jié),指導(dǎo)教師享受同等獎(jiǎng)勵(lì)。
3.評(píng)出優(yōu)秀指導(dǎo)教師一名。
4.對(duì)于沒有完成教學(xué)任務(wù)的教師其指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)上示范課1節(jié)。
活動(dòng)策劃方案 篇4
在每個(gè)人心目中,步入婚禮殿堂的那一天,是一生中最隆重的日子,婚禮的意義在與為一對(duì)相親相愛的男女從此拉開了婚姻時(shí)候的序幕。擁有一個(gè)完美、神圣、喜慶、個(gè)性的特色婚禮是即將步入婚姻的準(zhǔn)新人的共同心愿。
現(xiàn)代人社會(huì)生活比較繁忙,很多新人都選擇在酒店舉行婚宴,既減輕了負(fù)擔(dān),又給人以好印象。選擇五星級(jí)酒店辦終身大事費(fèi)用固然不低,卻可以讓人美夢(mèng)成真!怎樣使新娘、新郎覺得享受到至高無上的照顧與艷羨呢?我們要做到的是“全方位包辦”,使酒店成為“長沙婚宴第一家”提供個(gè)性化服務(wù)始終做到最好。每一對(duì)新人的文化背景、社會(huì)環(huán)境、戀愛經(jīng)過都有著自己的特點(diǎn),也都有對(duì)自己婚禮的不同理解和設(shè)想。因此根據(jù)新人的不同特點(diǎn),酒店有針對(duì)性地策劃出個(gè)性鮮明、風(fēng)格各異的婚禮個(gè)案如下。
一、個(gè)性化婚慶儀式的內(nèi)容
個(gè)性婚禮已成為都市的一道亮麗風(fēng)景線。越來越多的新人在籌辦婚事時(shí),不再滿足于盲目追隨和效仿別人,而是開始注重個(gè)性的展示,真正辦一個(gè)屬于自己的婚禮,使婚禮成為人生旅程的新起點(diǎn),成為二人最輝煌的瞬間,歐式浪漫的燭光婚禮、喜慶熱鬧的中式豪華皇家婚禮、經(jīng)典時(shí)尚的舞會(huì)式婚禮、獨(dú)具個(gè)性的下午茶式Party等等各具特色的婚禮形式能適應(yīng)酒店不同的場(chǎng)地,不僅能很好的宣傳酒店的觀景優(yōu)勢(shì)和餐飲特色還能恰倒好處的利用各個(gè)廳減少酒店在婚禮預(yù)定高峰期的場(chǎng)地限制,突出了新穎的婚宴格調(diào)。
(一)歐式浪漫燭光婚禮:
燭光婚禮最突出的特點(diǎn)是洋氣、優(yōu)雅、別致、浪漫。司儀主持。當(dāng)婚禮開始時(shí),室內(nèi)燈光漸暗,靜光燈打開,全場(chǎng)準(zhǔn)備好婚禮的音樂。燭光婚禮上還有一位特別的人物是督導(dǎo),他穿深色西裝,戴白手套。婚禮上所有的內(nèi)容都聽從督導(dǎo)的的引導(dǎo);槎Y儀式在30分鐘內(nèi)完成;檠绲淖罴训攸c(diǎn)選擇就是二樓四季廳和三樓百樂門。
燭光婚禮入場(chǎng)分三種:一是新郎新娘同時(shí)緩緩地步入婚禮現(xiàn)場(chǎng)。室內(nèi)的鮮花撒在他們身上。二是新娘由父兄手挽手,走到鮮花(氣球)拱門,然后長輩再把新娘的手遞給新郎,新人再進(jìn)入婚禮現(xiàn)場(chǎng)。三是新娘的婚紗要特長,手捧的鮮花要非常的好(以淡色為主,通常是白玫瑰或者百合花),新娘一個(gè)人款款地走進(jìn)婚禮現(xiàn)場(chǎng),伴娘隨后,兩個(gè)花童一同走進(jìn)來,走向舞臺(tái),新郎在舞臺(tái)等候,然后雙雙向賓客鞠躬。
燭光婚禮程序:
1.司儀向賓客介紹新人父母。
2.司儀站在臺(tái)下(婚禮現(xiàn)場(chǎng)專門設(shè)臵一個(gè)講臺(tái))聽從督導(dǎo)引導(dǎo)。
3.請(qǐng)證婚人講話(時(shí)間大約3分鐘)。
4..在婚禮的音樂聲中,新人宣讀愛的誓言。第一段新娘讀,第二段新郎讀,第三段新郎新娘合讀。
5.雙方家長代表發(fā)言
6.蛋糕放在舞臺(tái)的左邊,高度一般是三層或五層。在上面放一對(duì)新人模型。代表新生活的第一步。
7.新郎新娘倒大號(hào)的香檳酒。香檳放在舞臺(tái)的右邊。預(yù)示讓愛源源不斷流長。
8.新郎新娘喝交杯酒。 9.婚宴開始。雙方向父母敬酒,表達(dá)感謝養(yǎng)育之恩。
10.然后新人雙雙第一次退場(chǎng)。這時(shí)場(chǎng)內(nèi)的燈光暗下去,放煙霧氣,點(diǎn)燃每餐桌 上準(zhǔn)備好的蠟燭,舞臺(tái)上也會(huì)出現(xiàn)巨大的蠟燭,當(dāng)婚禮音樂響起,新人親自點(diǎn)燃。
11.接著第二次新人雙雙退場(chǎng),等新娘換好中式旗袍,新郎換好唐裝,再雙雙步入婚禮現(xiàn)場(chǎng)。新郎新娘向父母獻(xiàn)花;檠缯介_始。
12.新郎新娘開始一桌一桌的敬酒,玩比較文雅的婚禮游戲。
13.婚宴結(jié)束,新人和雙方父母在舞臺(tái)上向來賓致謝,新郎新娘在拱門門口目送客人離去。
(二)中式豪華皇家婚禮宴會(huì)
中式豪華皇家婚禮突出的特點(diǎn)是熱烈、喜慶、張揚(yáng)、古典。體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的婚禮習(xí)俗.婚禮開始之前,事先安排民樂班子的入坐地點(diǎn),扮演皇帝、公公的人員到位;槎Y上所以的的程序和內(nèi)容由公公一手引領(lǐng)。舉行儀式的時(shí)間稍長。此宴會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是在任何一個(gè)餐廳都可實(shí)用。
花車到達(dá)酒店,鑼鼓聲中行進(jìn)三四百米,到達(dá)拜天地的地方,隨著主持人的一聲吆喝,新郎抱起新娘走到紅地毯,新娘的腳不可以落人一聲吆喝,夫妻雙方跪拜天地。
3.先拜高堂,再夫妻對(duì)拜,然后三磕九 拜。
4.新郎用一桿稱為新娘掀起紅蓋頭,表示稱心如意。
5.童女端上一碗餃子給新娘吃。餃子不能煮熟。主持人問新娘:生不生?新娘答:生。
6.新人行完中式禮儀,全家合影。
經(jīng)典時(shí)尚西式婚慶酒會(huì)
年輕人大多有新的主張與過人的精力,不喜歡隆重地拜天地,很多人喜歡辦一場(chǎng)舞會(huì),和賓客一起為婚禮獻(xiàn)出狂歡式的祝福。這樣的晚宴很洋化、很優(yōu)雅、很隨興。
婚慶酒會(huì)分為兩個(gè)內(nèi)容:一是新郎新娘及來賓在湘翠軒用餐。湘翠軒的的布局和服務(wù)都采用自助式,全場(chǎng)播放浪漫的西式音樂,大家酒足飯飽后來到百樂門(包場(chǎng)消費(fèi))。另外西式婚慶酒會(huì)可以直接在三樓百樂門舉行,酒會(huì)開始之前要求司儀等及時(shí)到位。
婚慶酒會(huì)程序:
1. 賓客入場(chǎng)就坐
2. 伴郎致辭
3. 宴會(huì)開始
4. 新郎新娘切蛋糕
5. 新人跳第一支舞
6. 舞會(huì)+自助餐正式開始
7. 新娘拋花球(新郎拋襪圈)
8. 賓客入舞池開始舞會(huì)
10.新郎新娘赴酒店蜜月套房歡度新婚夜
獨(dú)具個(gè)性下午茶式Party
結(jié)婚喜宴不一定要擺在華燈初上以后,很西式地選擇在下午的溫馨時(shí)分也不錯(cuò)!準(zhǔn)備一些精致的糕點(diǎn)、水果、飲料,大家聚在一起聊一聊,認(rèn)識(shí)兩方的親友,是很輕松自在的方式。把地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到32樓星月廊(包場(chǎng))的草地上,使氣氛更為活躍。設(shè)計(jì)一些小游戲或談一談新人的趣事,新人切蛋糕、丟捧花、把香檳倒入香檳塔將把宴會(huì)氣氛推向高潮。宴后新人入住我們精心準(zhǔn)備的蜜月客房。
在婚宴開始之前要求準(zhǔn)備好全套西式背景,由鮮花或淺色紗制成,鮮花螺碼燭臺(tái)8個(gè),鮮花拱門供新人入場(chǎng)。投影追光燈1臺(tái)。背景煙霧機(jī)1臺(tái)。泡泡機(jī)1臺(tái),以渲染婚禮浪漫氣氛,折射五彩繽紛的光茫。背景音樂,可用效果很好的音響直接播放,但一定要請(qǐng)一們十分了解婚禮程序的專業(yè)司儀來現(xiàn)場(chǎng)操作。動(dòng)人、抒情的旋律、楚楚動(dòng)人的新人,再加上婚禮司儀的精心策劃,一定會(huì)使婚禮既隆重、神圣而又浪漫...
下午茶式Party程序
1. 司儀發(fā)言 “請(qǐng)大家靜侯新人到來”
2. 新郎新娘同時(shí)緩緩地步入婚禮現(xiàn)場(chǎng)
3. 主持者宣讀儀式臺(tái)詞之后,問新郎新娘是否愿意接受對(duì)方(此精彩場(chǎng)面在電影 電視上時(shí)?梢,新娘一般在此之前練習(xí)說千萬遍“我愿意”三個(gè)字)
4. 互相說完“我愿意”之后雙方交換戒指,接吻
5. 程序完背景音樂聲音漸大,服務(wù)員推上蛋糕,新人切蛋糕,
6. 滿天的泡泡飛舞,煙霧彌漫,仿若仙境
7. 倒香檳,新娘宣布丟捧花
8. 觀夜景,鳥瞰長沙
9. 新郎新娘到我們精心準(zhǔn)備的蜜月套房歡度新婚夜
二、婚慶儀式的宣傳與包裝
針對(duì)其他酒店婚宴成功案例總結(jié)出婚宴成功的三個(gè)法寶
酒店承辦婚宴, 要通過“產(chǎn)品開發(fā)——調(diào)整改進(jìn)——逐步完善”的過程才能成功地將婚宴產(chǎn)品打造成價(jià)位貼近市場(chǎng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、款客親切的獨(dú)特品牌。在婚宴品牌的創(chuàng)建過程中, 成功的三個(gè)“法寶”即:重視產(chǎn)品的策劃、包裝和宣傳;推行有效的全員營銷策略;貫徹“不放走任何一個(gè)潛在的客人”的理念。
1、 宣傳策劃
隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀的理性化,酒店餐飲遭遇了社會(huì)餐飲的強(qiáng)大挑戰(zhàn)。在搶奪零點(diǎn)客人的“戰(zhàn)斗”中,社會(huì)餐飲憑借價(jià)格競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)帶去了一大批中檔消費(fèi)的客人,然而在承接宴會(huì)方面,酒店又有著社會(huì)餐飲無法比擬的配套優(yōu)勢(shì)。除了商務(wù)宴會(huì)外,婚宴是一個(gè)較可把握的市場(chǎng)。
每年年初,餐飲各部門就應(yīng)該全面展開市場(chǎng)調(diào)查。如對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的婚宴菜單和婚宴動(dòng)向的調(diào)查,對(duì)適齡年青人的需求調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,出臺(tái)新菜單,推行新舉措,擬訂一年的宣傳、營銷、服務(wù)計(jì)劃。以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行價(jià)格定位。社會(huì)各大酒樓的婚宴菜單在價(jià)格上明顯占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這就要求餐飲部門經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和研發(fā)推出經(jīng)濟(jì)而實(shí)惠的新菜單。每桌1288元的“佳偶天成”就有白玉大龍蝦、蕃茄珍珠鮑、紅燉魚翅裙等珍饈美饌。這樣,通過靈活的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)配套全面,服務(wù)細(xì)致,出品穩(wěn)定,價(jià)格透明的全面優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)婚宴的菜單多套,客人可選擇的范圍廣。
全方位的包裝和氣氛烘托是酒店吸引客人的一大特色。從大堂的天花板,到背景板,從走廊上空到廳門,但凡新郎新娘及其親友可能經(jīng)過之處, 都應(yīng)該精心布臵燈具。每逢“吉日”酒店請(qǐng)來專業(yè)演奏隊(duì),在大堂入口處,為客人獻(xiàn)上具有民族特色的婚慶樂曲。 宴會(huì)擺臺(tái)不落俗套,建議餐飲部創(chuàng)出七星伴月臺(tái)型,將主臺(tái)臵于中間,大肆渲染,次臺(tái)則繞邊而擺,既蘊(yùn)含著圓圓滿滿的寓意,又起烘云托月之效。此外,中式宴會(huì)應(yīng)大膽地揉進(jìn)西式酒會(huì)的優(yōu)點(diǎn),在宴會(huì)廳的中間擺上大冰雕,鮮花,綠草點(diǎn)綴其中,加上五彩的射燈,四周的臺(tái)子間擺上些許代表旺盛生命的綠色植物.主臺(tái)背后張貼著大紅喜字,廳面掛滿了紅彤彤的燈籠,餐桌中間插著五彩繽紛的“心”形氣球,婚宴的餐椅,都采用紅色椅套,一眼就能看到新郎新娘的位臵,那是因?yàn)榫频陮iT設(shè)計(jì)的“龍鳳椅套”緊緊地吸引了大家的視線。
根據(jù)年輕人圖新鮮趕潮流的特點(diǎn),酒店應(yīng)在新、奇、特上下功夫,菜譜設(shè)中西合璧,推出了中式及西式菜單,其價(jià)位及菜式代表著時(shí)下民間喜慶的潮流(要融合古今民俗文化和食文化的精髓)。色香味型具佳的佳肴及朗朗爽爽的吉祥菜名可使喜慶大添光彩。 廳面尤其注重第一道菜的出菜氣氛,建議酒店特地選購直徑為十六寸的四喜大拼盤,配上廚師巧奪天工的雕花。伴著悅耳的音樂,一群身著優(yōu)雅旗袍的禮儀小姐排成一列,玉臂托盤,婷婷裊裊地出現(xiàn)了。她們輕挪蓮步來到主桌前,給新人以最真摯的祝福,然后將手中精美菜肴奉給每一桌客人。
成功的宣傳離不開三個(gè)要素:適宜的主題,適合的媒介,適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。酒店的婚宴宣傳應(yīng)時(shí)機(jī)準(zhǔn),渠道多,這樣才會(huì)收效顯著。
婚宴的淡旺季明顯,酒店在每個(gè)旺季到來之前做好宣傳。如在報(bào)紙上刊登廣告,與各有關(guān)單位建立良好關(guān)系,有的放矢地進(jìn)行宣傳。
此外,酒店與婚紗影樓合作,開展各種形式的聯(lián)動(dòng)促銷。如邀請(qǐng)長沙最大的婚紗影樓在店設(shè)辦事處,將酒店歐式格調(diào)的廳提供給影樓作為外景地,與婚紗影樓合辦大型戶外活動(dòng),這類針對(duì)婚宴目標(biāo)客源市場(chǎng)而進(jìn)行的推廣活動(dòng),在一定程度上加深了新人對(duì)酒店的印象.
酒店可專門策劃拍攝婚宴宣傳片——《浪漫一刻天長地久》,將婚宴廳面、服務(wù)、菜肴等一一展示在客人面前。不定期組織“新人音樂茶座”活動(dòng),挑選較有婚宴消費(fèi)潛力的新人,分批到店觀看婚宴宣傳片,與新人進(jìn)一步的溝通,通過視覺沖擊加深客人印象。另外還可以將此宣傳片放臵酒店的電梯廣告選擇時(shí)段播出,增加客人對(duì)酒店婚慶的知曉度。
所有婚宴客人,結(jié)婚時(shí)都會(huì)收到一份特別的禮物——一首深情雋永的歌曲。時(shí)下點(diǎn)歌祝賀新婚已經(jīng)成為一種時(shí)尚,新郎新娘及其親友當(dāng)然會(huì)緊盯點(diǎn)歌臺(tái)的節(jié)目,就連閑來無事的市民也會(huì)看看有沒有熟識(shí)的親友結(jié)婚,酒店在送上祝福的同時(shí),也插播了酒店婚宴的場(chǎng)面。
全面包裝“金牌司儀”是婚宴的又一創(chuàng)舉。酒店從普通員工中挖掘出一名形象、口才俱佳并有表演天賦的小伙子,對(duì)其進(jìn)行專門的培養(yǎng)。從道具、服裝到化妝,收集有關(guān)結(jié)婚的趣話,創(chuàng)作詼諧的婚宴俗語,構(gòu)思婚宴上的小品增加其參與性……一點(diǎn)一滴,精心設(shè)計(jì),一個(gè)專業(yè)的婚宴司儀就誕生了。
具體宣傳方案由公關(guān)部另行擬訂(內(nèi)容包括:宣傳單頁、報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒廣告)。
2、市場(chǎng)營銷
酒店推行全員營銷方案,鼓勵(lì)員工發(fā)展個(gè)人關(guān)系網(wǎng)、人情網(wǎng),對(duì)親朋好友進(jìn)行婚宴推介。由于實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)措施,這樣員工的營銷熱情得到鼓勵(lì),紛紛尋找可以發(fā)展的親友,對(duì)其進(jìn)行推介和游說,并熱情地引領(lǐng)至酒店參觀咨詢。為提高員工的營銷成功率,酒店不定期舉辦相關(guān)知識(shí)的宣傳和培訓(xùn),如婚宴知識(shí)和營銷技巧的培訓(xùn),使員工在推薦時(shí)言之有物,能解答客人的一般性詢問,獲得客人的信任。
把“不放走任何一個(gè)潛在的客人”作為酒店婚宴營銷、接訂和服務(wù)的主題口號(hào)。每一位來電、蒞店咨詢的客人及陪同都是營銷的對(duì)象,每一位參加婚宴的客人都是營銷的對(duì)象。來電、蒞臨的客人,當(dāng)然是營銷的對(duì)象,赴宴的客人中也不乏商機(jī)。 在婚宴旺季期間,來電、蒞店咨詢的客人絡(luò)繹不絕。酒店應(yīng)要求營銷員必須熟悉業(yè)務(wù),專業(yè)化地回答客人的問題,從客人的角度考慮,適時(shí)提供建議,塑造專業(yè)、誠懇、耐心的形象,讓客人放心地把一生中最重要的事情交給酒店。
針對(duì)婚宴的時(shí)間集中性較強(qiáng),嚴(yán)格按照規(guī)范安排廳面。在廳面爆滿的情況下,酒店還應(yīng)客人的強(qiáng)烈要求,想方設(shè)法將不太適合作為婚宴廳面的大會(huì)議廳和西餐廳巧加裝扮,既滿足客人舉辦婚宴的需求,也充分利用了酒店的資源。
“始終服務(wù)到最細(xì)處”。如廳面布臵重氣氛,菜式出品重質(zhì)量,宴會(huì)服務(wù)重專業(yè)化、人性化。如宴前與主辦人溝通,了解新郎新娘的喜好、避忌乃至酒力,從而做好新郎新娘的隨身服務(wù)。宴會(huì)中指定一名服務(wù)員隨侍左右,為新郎新娘斟酒遞煙,靈活幫助不勝酒力者控制場(chǎng)面,適時(shí)對(duì)菜肴保溫加熱,避免新郎新娘忙于應(yīng)酬而無法享受美食。 正是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù),凝聚成無法割舍的吸引力,才可能留住絡(luò)繹不絕的客人。
活動(dòng)策劃方案 篇5
一、前言
自我購物中心開業(yè)以來,家紡區(qū)是整個(gè)購物中心營業(yè)最差的版塊,急需通過一定的活動(dòng)來帶動(dòng)人氣,促進(jìn)銷售。
6月19日,是一年一度的父親節(jié),這一西方節(jié)日在中國越來越受到重視,在父親節(jié)感恩父親也成了常態(tài),我司應(yīng)抓住這一有利時(shí)機(jī),整合內(nèi)外資源,制造機(jī)會(huì),帶動(dòng)家紡區(qū)的銷售。
二、活動(dòng)目的:
借6月19日父親節(jié)活動(dòng)宣傳,提升購物中心企業(yè)形象。利用父親節(jié)制造機(jī)會(huì),以團(tuán)購的形式帶動(dòng)家紡區(qū)的銷售,同時(shí)通過活動(dòng)聚集人氣,提升購物中心周邊商業(yè)氛圍,從而為購物中心的常態(tài)、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)
三、活動(dòng)時(shí)間:6月17日-19日
四、活動(dòng)主題:樂享團(tuán)購,超低折扣父親節(jié)最好的禮物:給爸爸的夏涼被!
五、活動(dòng)內(nèi)容:購物中心父親節(jié)團(tuán)購活動(dòng)方案,由世紀(jì)金源購物中心c棟3層家紡區(qū)商戶提供家紡超低折扣(建議折扣價(jià)3折起)進(jìn)行團(tuán)購,作為父親節(jié)送過爸爸的禮物。凡6月17日-19日13:00-21:30到我購物中心c棟3層家紡區(qū)消費(fèi)的用戶或從6月13日-6月19日通過熱購電話訂購并于24日前來購買的用戶,均可享受我司團(tuán)購價(jià)格六、活動(dòng)流程由我司免費(fèi)為參與打折活動(dòng)的商戶設(shè)計(jì)統(tǒng)一的折扣活動(dòng)pop(制作費(fèi)由商戶出),pop采用統(tǒng)一的黑色三腳架支撐放置于各商戶店內(nèi),根據(jù)自家折扣信息進(jìn)行活動(dòng)宣傳。同時(shí),從6月13日-6月19日我司開通團(tuán)購熱線0851-5772888,凡在此期間通過團(tuán)購熱線訂購的用戶,留下自己的姓名和聯(lián)系方式,在6月24日前到我購物中心c棟3層家紡區(qū)消費(fèi)均可享受團(tuán)購價(jià)。
注:此次活動(dòng)由三層主管與商戶進(jìn)行協(xié)商,參與率必須達(dá)100%,如有商戶不參與活動(dòng),該活動(dòng)自行取消,同時(shí),不參與的商戶將取消其永久參與活動(dòng)的資格,望各商戶給予大力支持。為確保本次活動(dòng)能夠如期舉行,請(qǐng)各商戶接此通知后在6月10號(hào)前給予我司確認(rèn)并回復(fù)。
活動(dòng)策劃方案 篇6
一、活動(dòng)背景:
進(jìn)入九月中旬以來,消費(fèi)者購買力處于一年當(dāng)中相對(duì)較弱的時(shí)期,本月夏季商品處于折扣出清階段,秋季商品已陸續(xù)上市,各商家都會(huì)有相應(yīng)的促銷活動(dòng)推出。本月為銷售淡季,消費(fèi)者購買欲望普遍不強(qiáng),但我們的周年店慶,可以通過一系列的促銷活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng)、促進(jìn)銷售。通過店慶活動(dòng)提高銷售收入,并回顧老顧客,進(jìn)一步提高商場(chǎng)名譽(yù)。
二、活動(dòng)主題以及活動(dòng)內(nèi)容介紹:
此次慶典以“相伴十年”為主題開展,回顧老顧客,讓利于消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的文化和服務(wù),并對(duì)企業(yè)的服務(wù)提出寶貴的意見。提升公司在本是政府和廣大消費(fèi)者中的形象。推廣時(shí)間:分三個(gè)階段:第一階段:預(yù)告期(20xx年9月1日—20xx年9月7日)第二階段:實(shí)施期(20xx年9月8日—20xx年9月14日) ,通過第一階段預(yù)告期,感謝顧客多年來對(duì)百貨商場(chǎng)百貨的大力支持,又避免了店慶前的“持幣待購”現(xiàn)象,促進(jìn)了銷售,為下一階段的工作起到鋪墊作用。第二階段實(shí)施期各種活動(dòng)的推出,是真真正正地對(duì)顧客的同慶回饋,是為了與顧客一起慶祝百貨商場(chǎng)十周歲的生日。不但使銷售額有所大幅提升,又讓所有的顧客得到真正的實(shí)惠。
三、活動(dòng)具體內(nèi)容及實(shí)施:
百貨商場(chǎng)所有員工在店慶期間,均佩帶百貨商場(chǎng)店慶周年紀(jì)念胸章,此舉可以更好地讓顧客感受到百貨商場(chǎng)專業(yè)百貨商場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第一階段:(9.1-9.7) 通過報(bào)紙、廣播、店內(nèi)海報(bào)等多種媒體,向消費(fèi)者進(jìn)行店慶預(yù)告期信息告之,從而使消費(fèi)者產(chǎn)生極大的購買欲,提升銷售額。
1、VIP特惠先享: 9月1日至7日期間,進(jìn)行VIP用戶特惠活動(dòng),對(duì)店內(nèi)部分商品享受全面折扣,所有VIP用戶可持VIP卡在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),共同體驗(yàn)百貨商場(chǎng)店慶的喜悅。主要是避免因店慶期間顧客過多,造成VIP用戶不愿意光顧,從而使百貨商場(chǎng)銷售額有所下降。VIP店慶特惠時(shí)間:在店慶周期間每天閉店后一小時(shí),VIP卡貴賓用戶可享受無利特賣活動(dòng)。主
要是防止白天營業(yè)時(shí)顧客過多,造成VIP用戶不愿意光顧,從而使百貨商場(chǎng)銷售額有所下降。通過這種形式可以避免以上的問題發(fā)生。
2、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤:在熱身期期間推出幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤,以優(yōu)惠措施刺激顧客消費(fèi),提高銷售額。在9月1日—7日期間每天逢整點(diǎn)(限20分鐘)光顧店內(nèi)的顧客均可以轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤一次,根據(jù)指針?biāo)傅恼劭,顧客獲得相應(yīng)的折扣數(shù)額。
3.繽紛秋裝樣版訂貨:在百貨商場(chǎng)五樓舉行百貨商場(chǎng)秋季商品定貨會(huì),通過大型的商品定貨會(huì),即聯(lián)絡(luò)了彼此之間的感情,又為秋季產(chǎn)品供應(yīng)打下良好的基礎(chǔ)。
第二階段:(9.8-9.14) 前個(gè)階段通過報(bào)紙、店內(nèi)海報(bào)等多種媒體前期的大量地宣傳,消費(fèi)者已經(jīng)迫不及待地要參與進(jìn)來。而此時(shí)要加大當(dāng)天活動(dòng)的宣傳,使所有的消費(fèi)者都“動(dòng)”起來。
1、折扣萬歲:全場(chǎng)商品分檔次 6—8折銷售。
2、滿 100送 洗衣粉等各種小物件。
3、低價(jià)特區(qū)·限時(shí)搶購:分時(shí)段、分產(chǎn)品限時(shí)熱賣,通過這種方式有利于解決死角問題,這樣就可以使百貨商場(chǎng)各個(gè)角落的商品都能夠得到更好的展示。如8:30-9:00部分鞋品限時(shí)熱賣;12:00-12:30部分女裝限時(shí)熱賣;15:00-15:30部分男裝限時(shí)熱賣;18:00-18:30部分皮包限時(shí)熱賣。
4、大吉大利轉(zhuǎn)盤:在8日店慶當(dāng)天分別10:18、14:18、17:18時(shí)進(jìn)行幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng),在此時(shí)光臨百貨商場(chǎng)的顧客,將有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤,顧客轉(zhuǎn)動(dòng)大吉利轉(zhuǎn)盤,待指針停止后所指位置的金額,即為此顧客的幸運(yùn)數(shù)字,顧客可獲得相應(yīng)金額的代金券,此代金券只限當(dāng)天使用。
四、結(jié)果評(píng)價(jià)
總結(jié)這次慶典活動(dòng)中成功的地方和不足之處,計(jì)算商場(chǎng)銷售增長情況,回訪顧客的滿意度,為下次舉辦活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
活動(dòng)策劃方案 篇7
“我愛我家”設(shè)計(jì)大賽
一、活動(dòng)意義
在我們繁忙而又充實(shí)的研究生學(xué)習(xí)中,宿舍生活占據(jù)著無比重要的地位。宿舍就像是我們的第二個(gè)家,干凈、整潔的宿舍生活能讓大家心情愉悅,我們都應(yīng)該用心去維護(hù)它。共同創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的宿舍,是我們每一位研究生的責(zé)任。通過宿舍成員的積極參與,營造積極向上的宿舍文化,增進(jìn)宿舍友誼,激發(fā)同學(xué)熱情,豐富宿舍生活,展現(xiàn)宿舍風(fēng)采,同時(shí)培養(yǎng)研究生的創(chuàng)作和設(shè)計(jì)能力。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、報(bào)名階段
即日起截止到10月25日,以宿舍為單位,將宿舍號(hào),舍員姓名,參加比賽名稱等信息整理成word文檔,發(fā)送至站內(nèi)郵箱:XX
2、活動(dòng)開展階段
由各宿舍成員自行裝飾自己的宿舍,最基本條件是每個(gè)參賽宿舍必須干凈,整潔,格調(diào)以溫馨為主,同時(shí)可以適當(dāng)加一些自己的小創(chuàng)意裝飾,自行制作ppt及簡單文稿,10月31日前完成,打包后發(fā)送到站內(nèi)郵箱:XX
3、獎(jiǎng)勵(lì)與支持
活動(dòng)將給予報(bào)名參賽并提交作品的宿舍一定的經(jīng)費(fèi)支持,同時(shí),設(shè)置一等獎(jiǎng)一項(xiàng),二等獎(jiǎng)兩項(xiàng),三等獎(jiǎng)三項(xiàng),并頒發(fā)相應(yīng)的'榮譽(yù)證書。
“生活物品DIY”大賽
一、活動(dòng)意義
大家是否為生活中一些不常用卻又舍不得丟掉的用品煩惱呢。通過DIY,我們也可以將廢棄的生活用品進(jìn)行改造再利用。本次活動(dòng)旨在豐富同學(xué)們的公寓文化生活,同時(shí)鍛煉大家的動(dòng)手動(dòng)腦能力,培養(yǎng)大家的創(chuàng)造性思維,營造良好的生活氣息,弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、作品征集階段
即日起至10月31日前,征集各類DIY 制品,注明自己的姓名,聯(lián)系方式,女生作品上交聯(lián)系人:XX,男生作品上交聯(lián)系人:XX,作品統(tǒng)一于宿舍樓內(nèi)公共展區(qū)進(jìn)行布展
2、獎(jiǎng)勵(lì)
活動(dòng)設(shè)置一等獎(jiǎng)一項(xiàng),二等獎(jiǎng)兩項(xiàng),三等獎(jiǎng)三項(xiàng),并頒發(fā)相應(yīng)的榮譽(yù)證書。
“親愛的朋友,我想對(duì)你說”征稿活動(dòng)
一、活動(dòng)意義
宿舍是我們溫暖的港灣,而宿舍里的兄弟姐妹更是與我們緊密相連在一起的家人,我們共同歡笑、共同煩惱、共同成長。只有宿舍成員攜手并進(jìn),才能營造積極向上的宿舍文化,增進(jìn)宿舍友誼,激發(fā)更多的學(xué)習(xí)熱情,豐富宿舍生活,展現(xiàn)當(dāng)代研究生的青春風(fēng)采。能夠齊聚在同一宿舍里,這也是一種緣分,借此機(jī)會(huì),向廣大研究生同學(xué)征集文稿,請(qǐng)把你想對(duì)親愛的兄弟姐妹說的話大聲表達(dá)出來吧。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、作品征集階段
即日起至10月31日,向全體研究生征求想對(duì)自己舍友說的話,內(nèi)容自擬,字?jǐn)?shù)控制在50字以內(nèi),注明宿舍號(hào)、姓名,以word文檔形式發(fā)送至站內(nèi)郵箱:XX,本次征稿活動(dòng)結(jié)束后,稿件會(huì)在校內(nèi)電子屏上滾動(dòng)播出。
2、獎(jiǎng)勵(lì)
積極參與活動(dòng)宿舍,可獲得一張本宿舍“舍友全家福”拍立得照片作為紀(jì)念,并獲得精美小禮品一份。
活動(dòng)策劃方案 篇8
時(shí)至五月春暖花開,我們又迎來了新一屆心理健康月。眾所周知,5月25日是心理健康日!5·25”,我愛我。在心理健康日的活動(dòng)持續(xù)開展以及同學(xué)們積極參與下,大家逐漸形成了一種共識(shí),從而演變成了心理健康活動(dòng)月。在此,我們特借心理健康月這個(gè)時(shí)機(jī)開展一系列活動(dòng)幫助同學(xué)們樹立積極健康的人生觀、培養(yǎng)健康生活理念,豐富同學(xué)們的校園生活,促進(jìn)同學(xué)之間的溝通與交流。
一、活動(dòng)主題:
暢想五月,讓心飛翔
二、活動(dòng)目的:
1.通過一系列的心理健康知識(shí)宣傳,向同學(xué)們傳授豐富的心理健康知識(shí),以此提高學(xué)生的知識(shí)水平,拓展學(xué)生的視野。
2.通過一系列有趣的活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,并努力營造良好、和諧的校園氛圍。
3.通過此次宣傳活動(dòng),向?qū)W生傳授一些關(guān)于人際交往的方法和技巧,以幫助學(xué)生提高自身的人際交往能力和自身協(xié)調(diào)能力。
三、活動(dòng)時(shí)間:
5月2日——5月26日
四、活動(dòng)對(duì)象:
法學(xué)院全院師生
五、活動(dòng)內(nèi)容:
附一:“愛,就大聲說”——母親節(jié)活動(dòng)策劃(校級(jí))
附二:“心”漫畫大賽活動(dòng)策劃(院級(jí))
附三:心理主題班會(huì)活動(dòng)策劃(院級(jí))
附四:法學(xué)院第三屆心理劇大賽活動(dòng)策劃書(院級(jí))
附表一:
“愛,就大聲說”
——母親節(jié)活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)背景:
母親節(jié),五月的第二個(gè)星期天,作為一個(gè)向母親表達(dá)愛的節(jié)日,往往被快節(jié)奏的校園生活所遺忘。同時(shí),很多人往往不知道以什么方式來表達(dá)對(duì)母親的愛。時(shí)至五月母親節(jié)來臨之際,遠(yuǎn)離父母在異地求學(xué)的我們,該如何祝福親愛的母親,然他們感受到我們的愛。
二、活動(dòng)目的:
通過本次活動(dòng),呼吁同學(xué)們關(guān)愛母親,關(guān)心家人,并鼓勵(lì)同學(xué)們勇敢的對(duì)母親表達(dá)自己的愛。
三、活動(dòng)主題:
感恩母親節(jié),愛就大聲說
四、活動(dòng)時(shí)間:
5月13日(母親節(jié))
五、活動(dòng)地點(diǎn):
北校電信路口
六、活動(dòng)對(duì)象:
北校全體學(xué)生
七、活動(dòng)流程:
1、請(qǐng)廣告部幫忙制作相關(guān)的宣傳海報(bào)以及許愿樹。
2、準(zhǔn)備好便利貼、筆、調(diào)查問卷(詳見附表)。
3、5月13日請(qǐng)志愿團(tuán)幫忙,在北校電信路口擺臺(tái),
八、活動(dòng)內(nèi)容:
向路過同學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷,并請(qǐng)他們來許愿樹前寫下自己相對(duì)母親說的話,鼓勵(lì)同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)打電話,對(duì)母親說:“媽媽,我愛你!
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:便利貼:3*2=6元
調(diào)查問卷:0.1*150=15元
合計(jì):21元
法學(xué)院心理健康教育部
二一二年三月二十四日
附:調(diào)查問卷
你對(duì)母親了解多少?性別______出生年月______
活動(dòng)策劃方案 篇9
店家促銷手段雙12是12月12日,受到好多店家推崇,在消費(fèi)者中也形成了一定的影響力。根據(jù)以往的促銷手段,發(fā)現(xiàn)總有一些商家能別出心裁,想出非常好的方法,F(xiàn)在總結(jié)如下,見下方:
一、活動(dòng)時(shí)間:
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10W, 500單
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的DSR評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本?傊,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
事實(shí)上,是可以結(jié)合起來的,就說上文說的無底限折扣和社交屬性就能結(jié)合起來。好東西人們?cè)敢夥窒,好且便宜的東西人們當(dāng)然更愿意分享。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢?
當(dāng)然做法有很多,但無外乎借助自身的平臺(tái)增加人們的分享和借助一些社交平臺(tái)增加分享兩種途徑。下面是我們小組對(duì)于這兩種途徑增加分享的想法。
(一)借助知名社交平臺(tái)
借助知名社交平臺(tái)進(jìn)行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法,此次活動(dòng)中也可以使用,以價(jià)格便宜為引子,借助豆瓣、人人、微博等社交平臺(tái)擴(kuò)大知名度。
當(dāng)用戶拍下寶貝,付完賬后,系統(tǒng)自動(dòng)提醒用戶要不要曬單,如果用戶同意,淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成訂單狀況(縮略圖、折扣情況等),然后發(fā)布到用戶的那些平臺(tái)上。
(二)站內(nèi)信息更新平臺(tái)
當(dāng)然,除了利用知名社交網(wǎng)站的社交平臺(tái)之外,還可以利用淘寶自身的名氣,建立自己的信息更新平臺(tái),當(dāng)然可以是只針對(duì)此次活動(dòng)的,也可以作為常用的信息更新平臺(tái)。
針對(duì)此次淘寶活動(dòng)中可以加入專門制作一個(gè)及時(shí)更新的網(wǎng)頁,把消費(fèi)者跟商家砍價(jià)的信息發(fā)布到這一網(wǎng)頁上,當(dāng)然,這個(gè)網(wǎng)頁最好以分類標(biāo)簽的形式顯示。
打一個(gè)比方吧,就是說:買家B跟商家A就某一雙靴子進(jìn)行砍價(jià),最后他以很低的折扣給了我,當(dāng)訂單生成的時(shí)候,系統(tǒng)自動(dòng)提醒——您要不要將您和商家砍價(jià)的情況發(fā)布到信息更新平臺(tái)上,這樣的話,很可能有更多的人也能像您那樣低價(jià)購入該商品了。如果買家同意了,然后系統(tǒng)自動(dòng)將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發(fā)至信息更新平臺(tái)。
信息更新平臺(tái)是對(duì)所有的淘寶用戶公開,因此每一個(gè)淘寶用戶均可以看到新更新的內(nèi)容,不過需要在分類方面下工夫,因?yàn)橛腥绻畔⒘刻髸?huì)增加人們的信息搜尋難度,導(dǎo)致淘寶用戶流失。
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