商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又將開(kāi)啟新一輪的工作，又有新的工作目標(biāo)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。一起來(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家分享。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
一 市場(chǎng)環(huán)境分析：
宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個(gè)重鎮(zhèn)．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個(gè)廣闊的客源空間．
微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場(chǎng)和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來(lái)可能還會(huì)有新開(kāi)，所以本商場(chǎng)要急于改造和改良經(jīng)營(yíng)方式．
二 商場(chǎng)定位分析：
本鎮(zhèn)企業(yè)少，居民收入的主要來(lái)源是：ａ 外出打工收入
�。� 農(nóng)業(yè)收入，副業(yè)收入
針對(duì)此情況，本店應(yīng)定位中低檔產(chǎn)品，以生活必需品和食品為主的自選商場(chǎng)．
三 商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析：
降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．
ａ 在大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣(mài)場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．
b 與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。
c 供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
d 與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，以提成來(lái)贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷(xiāo)售，而不必考慮庫(kù)存剩余。
e 時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。
四 商場(chǎng)內(nèi)部管理分析
a 營(yíng)造一個(gè)良好的店堂環(huán)境。（附錄）
b 員工統(tǒng)一著裝，給人一個(gè)專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，吸引顧客。
c 員工以服務(wù)第一，留住顧客。微笑對(duì)待顧客，5米注意，3米觀注，1米搭訕。
d 店堂應(yīng)有一個(gè)振奮人心，
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
具體方案：（以原本打算打八折為標(biāo)準(zhǔn)，其余情況類(lèi)似）
首先需要準(zhǔn)備兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱，每個(gè)放置抽獎(jiǎng)券數(shù)量如下：
1張免單券
10張六折券
50張七折券
100張七五折券
若干張八折券
若干張八五折券
50張九折券
然后是抽獎(jiǎng)箱的放置，兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱放在結(jié)算處外面，方便剛結(jié)完帳的客戶(hù)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。營(yíng)銷(xiāo)方案主要是在結(jié)完帳后才進(jìn)行，而且需要專(zhuān)門(mén)的人員看管以防止有客戶(hù)抽取多余的獎(jiǎng)券。在抽獎(jiǎng)箱附近應(yīng)設(shè)有退款處理處，對(duì)客戶(hù)多付的錢(qián)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的操作�？蛻�(hù)須憑抽獎(jiǎng)券到該處理處進(jìn)行兌換。
最后是對(duì)不立即進(jìn)行兌獎(jiǎng)的客戶(hù)進(jìn)行身份登記。凡抽獎(jiǎng)券是七五折到八五折的客戶(hù)可以選擇不進(jìn)行立即兌獎(jiǎng)，該抽獎(jiǎng)券有效期一個(gè)月，可以在本店或連鎖店鋪進(jìn)行購(gòu)物并享受獎(jiǎng)券上的優(yōu)惠，做出該決定的客戶(hù)本次同樣可以享受九五折優(yōu)惠。
營(yíng)銷(xiāo)方案前期工作：
主要是宣傳工作，即告知觀眾本商場(chǎng)準(zhǔn)備實(shí)行的營(yíng)銷(xiāo)方案。假如原本是打算做電視廣告的就多加本營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行廣而告之。一般建議在商場(chǎng)進(jìn)行宣傳，因?yàn)楸镜甑某？妥詈玫男麄鞯娜宋�，他們的宣傳比一切其他的方式都更為可信。不贊同發(fā)小傳單。網(wǎng)絡(luò)貼廣告的方式亦是一種好的方式，在本地區(qū)的熱門(mén)網(wǎng)站發(fā)布。同時(shí)支持有獎(jiǎng)競(jìng)猜。有獎(jiǎng)競(jìng)猜是一種宣傳的好方式，就是讓消費(fèi)者猜猜你今年打算用的銷(xiāo)售方式。不管答不答對(duì)都能夠領(lǐng)獎(jiǎng)，答對(duì)的有重獎(jiǎng)，不對(duì)的有小獎(jiǎng)，商場(chǎng)的折扣券，有效期一年，八折，僅能使用一次。至于答對(duì)的，獎(jiǎng)勵(lì)什么就看商場(chǎng)了�？傊�，前期工作主要是做好宣傳。
營(yíng)銷(xiāo)后期工作：
商場(chǎng)有一小部分工作，就是做好統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)好不立即兌獎(jiǎng)的客戶(hù)人數(shù)，并敦促商場(chǎng)人員做好之后的兌獎(jiǎng)工作，該工作在收銀處解決，不再設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)。關(guān)鍵部分將由我們完成，這部分是關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的。商場(chǎng)應(yīng)該允許本方案策劃人員進(jìn)行調(diào)查，并提供伙食支持。我們會(huì)將調(diào)查表的信息匯總，實(shí)行信息共享。本方案商場(chǎng)無(wú)需提供設(shè)計(jì)費(fèi)用，僅僅收取商場(chǎng)盈利的部分分紅，可多可少。策劃小組僅提供方案，不承擔(dān)商場(chǎng)由于實(shí)施本方案所造成的一切損失，敬請(qǐng)諒解。非常感謝使用本方案，策劃小組在此表示非常感謝。預(yù)祝取得好收益。
人員配備：
本次需要增加兌獎(jiǎng)人員，大約需要5人。抽獎(jiǎng)處看管人員，大約需要2~4人。其余人員與商場(chǎng)的部署基本一致。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、商場(chǎng)興旺必備要素
1、成熟的商業(yè)環(huán)境，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境是集全社會(huì)的力量并且經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期積累而成的，具有非常明顯的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，它必須具備以下基本條件：
◆四通八達(dá)的交通條件;
◆相對(duì)高密度的常駐人口和流動(dòng)人口;
◆密集的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及完善成熟的功能互補(bǔ)性;
◆豐富的歷史文化沉淀;
◆長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、情景主題是現(xiàn)代商場(chǎng)的靈魂
全球社會(huì)發(fā)展到今天，已徹底打破了地區(qū)與地區(qū)之間，國(guó)家與國(guó)家之間，民族與民族之間的隔閡，文化信息交流的擴(kuò)大化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在改變著人們的思想觀念和行為方式，對(duì)商業(yè)而言，最明顯的結(jié)果就是人們的需求，要在同一時(shí)間同時(shí)滿(mǎn)足人們的物質(zhì)和生活需求，因此注重感受，注重體驗(yàn)，注重人們購(gòu)物與情感交流的互動(dòng)情景式綜合性購(gòu)物商場(chǎng)是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)�，F(xiàn)代情景主題商場(chǎng)與傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)最大的區(qū)別在于，情景主題的出現(xiàn)改變了人們的購(gòu)物環(huán)境，改變了人們的消費(fèi)行為，它帶給人們多姿多彩的生活體驗(yàn)�，F(xiàn)代情景主題商場(chǎng)賣(mài)的是好感覺(jué)，好體驗(yàn)，好心情，它更具有豐富的文化內(nèi)涵，更具有情趣性，能夠在更大的范圍滿(mǎn)足人們多元化需求，因此現(xiàn)代情景主題商場(chǎng)是人流聚集的重要保證，是商場(chǎng)興旺的重要因素。
3、鮮艷的經(jīng)營(yíng)特色
經(jīng)營(yíng)特色是商場(chǎng)整體形象識(shí)別的核心本質(zhì)。在日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，只有那些形象鮮明，有強(qiáng)烈人格魅力的商場(chǎng)，才能脫穎而出，成為市場(chǎng)的佼佼者。經(jīng)營(yíng)特色是商場(chǎng)培育、穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)資源的堅(jiān)強(qiáng)保障，也是商場(chǎng)租金增值和商品附加值提升的支持基礎(chǔ)。
4、商場(chǎng)定位要與商業(yè)街區(qū)功能互補(bǔ)
商業(yè)區(qū)內(nèi)整個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與商業(yè)圈的內(nèi)在關(guān)系是互為依托，互為支持的生物鏈關(guān)系，是一榮俱榮，一損俱損的共同體關(guān)系。作為個(gè)體商場(chǎng)，它首先必須依賴(lài)于商圈，沒(méi)有商圈的支持也就沒(méi)有了它生存的基礎(chǔ)。而商場(chǎng)的商業(yè)功能對(duì)商圈來(lái)說(shuō)也必須是補(bǔ)充、完善和促進(jìn)，只有這樣才能促使整個(gè)商圈的繁榮發(fā)展。
5、科學(xué)合理的鋪位劃分和人流動(dòng)線設(shè)計(jì)
商場(chǎng)鋪位劃分的科學(xué)合理與否，不僅是體現(xiàn)商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經(jīng)營(yíng)商家的實(shí)用性和合理性，同時(shí)更要兼顧獨(dú)立鋪位與整體商場(chǎng)的協(xié)調(diào)性和互動(dòng)性。商場(chǎng)的人流動(dòng)線設(shè)計(jì)不僅是商場(chǎng)內(nèi)部的人流交通與疏散問(wèn)題，更重要的是商場(chǎng)內(nèi)部人流與外部街區(qū)人流的交流和溝通關(guān)系，其根本目的就是要最大限度的避免商場(chǎng)內(nèi)的商業(yè)盲區(qū)和商業(yè)死角。
二、商場(chǎng)興旺策略
1.堅(jiān)守定位，常變常新
2、必須突出主題
3、合理設(shè)計(jì)商場(chǎng)內(nèi)部交通動(dòng)線
4、合理業(yè)態(tài)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人流變財(cái)流
三、旺場(chǎng)活動(dòng)策劃要素
1、提煉差異化的商場(chǎng)主題
好的主題是商場(chǎng)生存和發(fā)展的靈魂，如果一個(gè)商場(chǎng)沒(méi)有主題，那么就要在現(xiàn)有的商場(chǎng)業(yè)態(tài)或商場(chǎng)特色中提煉主題。就商品本身來(lái)講，大家給消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)理由似乎都一致，如手機(jī)為你提供溝通的便利，汽水讓你解渴，冰箱讓你冷藏事物等等，但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以成為購(gòu)買(mǎi)的理由，因?yàn)楫a(chǎn)品本身的功能是同質(zhì)化的，而消費(fèi)者的需求卻是多樣化個(gè)性化的，這種情況下，差異化成了永恒的營(yíng)銷(xiāo)法寶。由于產(chǎn)品本身實(shí)質(zhì)性的差異很難找到而且實(shí)現(xiàn)的難度較大(如涉及技術(shù)成本、模具成本等)，在這種情況下，提煉優(yōu)秀的主題概念成了一種簡(jiǎn)潔有效的營(yíng)銷(xiāo)法寶，功能有限、技術(shù)突破有限，而消費(fèi)者心理感受是無(wú)限的。
2、鼓勵(lì)商家大力挖掘商品的賣(mài)點(diǎn)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這一戰(zhàn)爭(zhēng)法則同樣適用于當(dāng)今的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。在物質(zhì)極大豐富的今天，消費(fèi)者的需求也基本得到滿(mǎn)足，但市場(chǎng)廣闊，只要認(rèn)真去找，就能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。我們要進(jìn)行充分的`市場(chǎng)調(diào)查，透過(guò)主要競(jìng)品的空擋，尋找消費(fèi)群體中未被滿(mǎn)足的消費(fèi)需求，或是隨著形勢(shì)變化變得不充分的消費(fèi)需求。如何挖掘商品的賣(mài)點(diǎn)?可以通過(guò)以下方式為切入點(diǎn)。
◆從所經(jīng)營(yíng)商品本身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)。
◆從商品的權(quán)威性出發(fā)。
◆從商品的功能效用出發(fā)。
3、努力改變商場(chǎng)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境
據(jù)有關(guān)人士研究表明，顧客在進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間一般不超過(guò)3個(gè)小時(shí)，超過(guò)3個(gè)小時(shí)顧客就會(huì)感到很疲勞。根據(jù)這一研究結(jié)果，為了使顧客能在商場(chǎng)內(nèi)待的時(shí)間更長(zhǎng)久，可以在商場(chǎng)內(nèi)合適的地方設(shè)置休閑椅和綠化植物盆景，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)能得到充分的休息和賞心悅目的感受。
4、實(shí)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)手段
在如今的商場(chǎng)價(jià)格、商品質(zhì)量日趨同質(zhì)化的條件下，降價(jià)不是一個(gè)好招，顧客感興趣的是商場(chǎng)的信譽(yù)度和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中商場(chǎng)提供的服務(wù)如何。因此，商場(chǎng)不應(yīng)只盯住價(jià)格，而應(yīng)全面考慮，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化促銷(xiāo)，以真正打動(dòng)顧客的心。
四、利用節(jié)假日和特殊時(shí)期
隨著1996年實(shí)行雙休日制和去年增加法定節(jié)假日以來(lái)，一年當(dāng)中節(jié)假日已達(dá)114天。假日的增多刺激了假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一般商場(chǎng)雙休日的營(yíng)業(yè)額大約要比平時(shí)增加一倍多。有的商場(chǎng)甚至雙休日的銷(xiāo)售比平時(shí)5天的銷(xiāo)售還要多，這就是所謂的“2>5”效應(yīng)。毋庸置疑，節(jié)假日的氛圍刺激了人們的消費(fèi)欲望和沖動(dòng)，商場(chǎng)正是抓住了這個(gè)有利時(shí)機(jī)而大打促銷(xiāo)牌，從而期望產(chǎn)生“2>5”的效應(yīng)。然而在眾多假
日促銷(xiāo)中也出現(xiàn)了不和諧，有的商場(chǎng)抱著“趁節(jié)假日狠賺一把”的心態(tài)，把平時(shí)的積壓商品當(dāng)正品賣(mài)或來(lái)個(gè)奇貨可居，趁機(jī)抬高物價(jià)，還有的商場(chǎng)清一色在假日降價(jià)打折大促銷(xiāo)，或以打折為名，實(shí)為抬價(jià)。如此假日促銷(xiāo)，實(shí)為宰客促銷(xiāo)，長(zhǎng)期下去，最終會(huì)斷送假日市場(chǎng)的生命。
假日里顧客購(gòu)物更多地是沖動(dòng)型、情感型購(gòu)買(mǎi)。所購(gòu)之物多為節(jié)假日禮品、裝飾品、個(gè)性之物。因而，商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)節(jié)假日的不同特點(diǎn)提供個(gè)性化和特色服務(wù)，多些人文關(guān)懷，少些雷同促銷(xiāo);多些真心誠(chéng)意，少些虛情假意。惟有如此，才可能會(huì)產(chǎn)生“2>5”的效應(yīng)。
特殊時(shí)期比如世界杯或奧運(yùn)會(huì)期間，商場(chǎng)也可抓住這個(gè)特殊時(shí)期人們對(duì)體育項(xiàng)目的熱烈關(guān)注態(tài)度進(jìn)行有效促銷(xiāo)。例如在商場(chǎng)的大屏幕上直播或轉(zhuǎn)播播放體育賽況，從而吸引人流，網(wǎng)聚人氣。
五、主題活動(dòng)策劃：
1、端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿(mǎn)就送
端午節(jié)當(dāng)天,在各連鎖超市一次性購(gòu)物滿(mǎn)55元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只,每店限送300只,數(shù)量有限,送完即止。
2、購(gòu)物大抽獎(jiǎng)
每天前十名在本商場(chǎng)任何商店內(nèi)一次性購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)￥100元以上
(含100元)，憑當(dāng)天商店購(gòu)物小票(須蓋商鋪專(zhuān)用章)及所購(gòu)商品到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)確認(rèn)無(wú)誤后，可領(lǐng)取一份相應(yīng)價(jià)值的禮品。如果購(gòu)物金額達(dá)到一定額度，還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
禮品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)：高級(jí)電飯煲一個(gè);
二等獎(jiǎng)：男士或女士精美手表一塊;
三等獎(jiǎng)：美的臺(tái)扇一臺(tái);
說(shuō)明：
(1)、當(dāng)天購(gòu)物先鋒前十名以購(gòu)物消費(fèi)后到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)兌現(xiàn)禮品的先后順序?yàn)闇?zhǔn);
(2)、自選禮品價(jià)值如超出應(yīng)獲贈(zèng)價(jià)值，超出部分由顧客承擔(dān);
(3)、 ×××公司對(duì)本次活動(dòng)擁有最終解釋權(quán)。
3、周日大派送
一周內(nèi)在本商場(chǎng)累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)1000元的消費(fèi)者，都將得到本商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)送出的一張價(jià)值200元的購(gòu)物券，多購(gòu)多得，永不落空。活動(dòng)細(xì)則：
(1)、活動(dòng)期間，購(gòu)物券每周派送一次，于每周日營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)均可派送;
(2)、活動(dòng)期間，請(qǐng)顧客務(wù)必保留購(gòu)物小票，一周內(nèi)累計(jì)達(dá)到1000元的均可領(lǐng)取購(gòu)物券;
(3)、購(gòu)物券上均標(biāo)有使用有效期，過(guò)期作廢;
(4)、購(gòu)物券只供在本商場(chǎng)內(nèi)使用，且不得作抵扣現(xiàn)金、退貨和換貨用途。
4、瘋狂購(gòu)物送大禮，三亞旅游等著你!
活動(dòng)期間，請(qǐng)顧客務(wù)必保留購(gòu)物小票，在每個(gè)月28日--31日期間遞交一月內(nèi)購(gòu)物小票到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)將對(duì)顧客本月消費(fèi)額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和排名，排在第一位的將免費(fèi)贈(zèng)送三亞旅游一次(可帶親友一名)。
說(shuō)明：
(1)、因顧客原因放棄旅游的，本商場(chǎng)不再支付任何費(fèi)用;
(2)、顧客自愿將旅游資格轉(zhuǎn)讓他人的，須經(jīng)本商場(chǎng)同意;
(3)、顧客攜帶親友超過(guò)一名，則自付其超出費(fèi)用。
5、一卡在手，折扣無(wú)憂(yōu)!
顧客一次性購(gòu)物滿(mǎn)×元者，均可憑身份證再加×元的工本費(fèi)辦理會(huì)員卡一張，數(shù)量有限，先辦先得。
活動(dòng)說(shuō)明：
1、持會(huì)員卡可獲得本商場(chǎng)會(huì)員資格，可享受部分商品的特殊折扣;
2、對(duì)于已經(jīng)打折、特價(jià)商品或明確不打折的專(zhuān)柜，不予優(yōu)惠;
3、××公司有權(quán)隨時(shí)更改或終止此卡的使用，同時(shí)并保留對(duì)會(huì)員權(quán)益的解釋權(quán)
6、歌唱新星大獎(jiǎng)賽
(1)、在有關(guān)新聞媒體上發(fā)布比賽廣告，在商場(chǎng)外張貼或利用電子屏幕發(fā)布比賽公告;
(2)、必要時(shí)邀請(qǐng)本市有名歌手到現(xiàn)場(chǎng)助興;
(3)、發(fā)動(dòng)商場(chǎng)內(nèi)愿意出資的商家獨(dú)家或聯(lián)合贊助比賽發(fā)生的一切費(fèi)用;
(4)、比賽允許贊助商在現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)傳單、資料或組織其它不影響比賽的活動(dòng);
(5)、比賽現(xiàn)場(chǎng)給贊助商以冠名的方式進(jìn)行推廣;
(6)、請(qǐng)本屆歌唱冠軍為贊助商的商品進(jìn)行形象代言。
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