會員卡營銷策劃方案
為了確保事情或工作有序有力開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家收集的會員卡營銷策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
會員卡營銷策劃方案1
非常榮幸地歡迎您成為北京凱旋門大酒店貴賓會員;成為會員,是您在本酒店尊貴身份的象征!在此,我們將以最優(yōu)質的服務、最舒雅的環(huán)境為您提供一個奢華怡然的私密休閑空間。
為了保障您的權益,請您仔細閱讀本協(xié)議書的內容。
一、購卡
1、貴賓認購會員儲值卡,須提供個人資料,購卡請設置密碼,在本酒店消費時以您的儲值卡和密碼為準,如因密碼丟失,造成您的損失,本酒店概不負責,如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。
2、請您妥善保管您的會員卡,會員卡丟失造成損失本酒店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本酒店并申請補發(fā)(須持本人身份證,卡內余額以本酒店的檔案記錄為準,并交手續(xù)費50元)。
二、會員卡的使用
1、消費前請出示會員卡,領取會員手牌,方可享受會員待遇,否則,您的消費將按散客正常結算。
2、請在結賬前出示會員卡,經持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費在卡內扣除,剩余金額以本酒店檔案票據為準。
4、賓客使用支票方式辦理會員卡時,支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優(yōu)惠待遇。
5、首次辦理的儲值卡,當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。
6、本酒店謝絕用會員卡兌換現金,儲值會員卡一經售出,謝絕退卡。
7、本會員卡過期自動終止,請在有效期內使用。凱旋門大酒店(貴賓匯)
會員卡特殊禮遇:
1、持商務卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房入住1次,價值1699元。
2、持紫金會員卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元。
3、持至尊會員卡的會員,門票享受159元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會員卡的會員,門票享受149元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
尊敬的貴賓:持商務卡以上(含商務卡)的會員還享受以下待遇:
1、持商務卡、紫金卡酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會員生日當天免門票2張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會員:
持至尊卡的會員,酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會員生日當面天免門票4張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
3、會員全年享受7天法定假日半價房:
5月有1日、10月1日至3日、農歷正月初一至初三。
中秋節(jié):當天辦卡特惠,贈送高級月餅禮盒。
圣誕節(jié):當面天辦卡特惠,贈送精美圣誕禮品一份。
4、5000元卡會惠賓卡,贈送金額1000元(有效期1年)。
會員卡營銷策劃方案2
為改變目前銷售現狀,穩(wěn)定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。
一、銷售目標任務:
職務銷售任務運營總監(jiān)、店總50000元銷售經理50000元大堂經理、樓面經理20000元樓面主管、門迎主管
10000元吧臺主管
20000元
二、會員卡充值:
1、會員卡充值以5000元起充,不設上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,給當事會員返充值額的10℅,并可直接體現在會員卡里面。
3、充值≥50000元的,給當事會員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮,上浮比例須請示店總。
三、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統(tǒng)一由酒店人員進行銷售,財務部(收銀)管理。
2、銷售人員先到財務部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡后,然后把會員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷售人員提供,并由收銀做全面的登記。
四、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員每售出一張會員卡,提會員卡值的1℅。
2、會員卡里的金額用完續(xù)充值的,同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。
3、本次售出的第一張會員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。五、會員卡銷售考核辦法:
1、樓面經理、主管考核辦法:以前的考核換成會員卡考核,以完成銷售任務的`百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資里面,單獨拿500元來做考核,辦法同上。
六、會員卡使用細則:
1、顧客購會員卡后,如需發(fā)票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。
2、顧客消費時使用會員卡,不再開具發(fā)票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會員卡當日消費的,必須為當日消費額小于當日購會員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會員卡,并由收銀臺打印相關的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現金。
會員卡營銷策劃方案3
一、銷售人員銷售目標擬定
。ㄒ唬┩茝V初期:
1.確定目標客戶,了解目標客戶基本信息(規(guī)模、實力等)
2.與目標客戶進行初步接洽,了解客戶需求傾向,會員卡銷售執(zhí)行方案。
3.對有合作意向的客戶,翔實掌握其需求,并盡可能滿足客戶。
4.根據推廣效果,擬定合作意向客戶名單及合作條件。
5.預定銷售目標計劃。
。ǘ┩茝V成熟期:
根據固定客戶的需求做出周期銷售計劃。
1.開發(fā)新的客戶源,了解合作意向。
2.根據周期銷售計劃及新客戶開發(fā)成果設定階段銷售目標。
二、銷售人員銷售業(yè)績考核
(一)各級銷售人員工作責任制
1.店外銷售人員按照銷售工作計劃進行區(qū)域分工。
2.根據整體銷售目標進行銷售任務分工,指標落實到人。
3.銷售主管工作職責:
。1)設定銷售渠道,擬定整體銷售目標。
。2)將銷售任務按區(qū)域、按計劃落實到人。
(3)監(jiān)督銷售助理進行銷售業(yè)務推廣,協(xié)助銷售助理進行難度客戶的洽談。
。4)銷售業(yè)務。
。5)匯總銷售部門日、周、月、年的銷售成果。
。6)對銷售助理的工作進行評估。
(7)對銷售過程中的各項手續(xù)的辦理的監(jiān)督、審核。
。8)負責客戶資料的保管及客戶關系的維護。
(9)負責店內支票會員流程的監(jiān)督、跟蹤執(zhí)行。
。10)負責與財務部門核對會員卡及店內支票會員的賬務。
(11)積極拓展新的客戶渠道。
4. 銷售助理工作職責:
。1)協(xié)助主管拓展銷售渠道。
。2)完成主管分派的銷售任務。
。3)積極執(zhí)行銷售工作。
。4)店內支票會員的辦理、跟催。
(5)匯總日、周、月、年個人銷售業(yè)績。
。6)維護客戶關系。
(7)匯總客戶資料。
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