合作營銷策劃方案
為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編收集整理的合作營銷策劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
合作營銷策劃方案1
近年來，隨著教育事業(yè)的發(fā)展，社會各界對教育問題日益關(guān)注，并期待與學校加強合作，共同致力于建設(shè)教育事業(yè)。學生成績單寄遞業(yè)務(wù)是郵政局依靠健全的投遞網(wǎng)絡(luò)和先進的信息技術(shù)處理平臺，為學校和家長溝通駕起的橋梁。
一、合作背景
教師和家長由于工作、時間等諸多因素，學生的在校表現(xiàn)和學習成績等信息大多通過學生向家長傳遞的，因此，信息的準確性和及時性勢必會大打折扣。傳統(tǒng)的家長會和家訪等方式又無法滿足現(xiàn)代教育的需要。部分家長往往會對孩子在校的各科發(fā)展、興趣愛好和表現(xiàn)不了解，而教師對學生離校在家的日常生活和脾氣秉性也不很清楚，各管一邊，從而對孩子的教育產(chǎn)生不利因素。
二、業(yè)務(wù)簡介
學生成績單寄遞業(yè)務(wù)是帳單的一種形式，帳單是指：提供社會服務(wù)和經(jīng)營服務(wù)的企事業(yè)單位，通過寄發(fā)郵政函件的方式向公眾或客戶履行告知義務(wù)的一項服務(wù)。近年以來，已在各行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用：各大通信公司、金融機構(gòu)，保險企業(yè)和社會保障部門都已先后使用了郵政帳單業(yè)務(wù)。
郵政部門可根據(jù)學校定期或不定期提供的學生相關(guān)信息，包括各科成績、名次、近期表現(xiàn)等數(shù)據(jù)進行整理、打印，并制作成信函寄遞給對應(yīng)學生家長，以便于家長及時、準確、全面了解孩子學習情況，從而達到家教及時溝通的效果。
三、合作內(nèi)容
1、辦理成績單寄遞業(yè)務(wù)
各學校可以根據(jù)自身情況，采取向?qū)W生家長發(fā)放“學生成績單寄遞需求調(diào)查函”的方式，由家長自愿辦理學生成績單寄遞業(yè)務(wù)。首期可在部分年級或班級試點運作。學�？蓪^(qū)市通考、月考、重大測驗的各科成績、排名、好人好事表揚、不良現(xiàn)象批評以及學校、年級、班級動態(tài)，按期（一學期可寄送4-5次）以成績通知單的形式，通過郵政部門，采用掛號信函寄發(fā)至學生家長手中。
2、可搭載宣傳內(nèi)件或反饋
學校可以適時針對學生家長，發(fā)揮郵政商函一對一傳播的優(yōu)勢，夾制宣傳單頁或反饋卡，選擇不同成績和特點學生家長進行個性化宣傳或反饋活動。開展相應(yīng)形象、招生、課程輔導、學科項目宣傳，進行教學意見反饋等活動，通過與學生建立穩(wěn)定、友好、互相信任的人性化聯(lián)系，進一步推波助瀾，共同促進教育發(fā)展，提高學校服務(wù)形象，擴大社會影響。
3、發(fā)展數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提供精細服務(wù)
郵政部門可利用數(shù)據(jù)處理平臺，為學校提供免費的學生數(shù)據(jù)處理服務(wù)。進行代為錄入學生成績信息、統(tǒng)計排名、分析報表等，搞好對學生的教育服務(wù)，與教育部門、學校共同推進教育現(xiàn)代化工作。
四、相關(guān)服務(wù)標準及價格
秦皇島市郵政局函件分局擁有整套國內(nèi)先進的封閉性、工業(yè)化單據(jù)打印、封裝處理設(shè)備，生產(chǎn)能力大，速度快，而且能做到字跡清晰，美觀大方�？梢蕴峁┙y(tǒng)一式樣或為學校單獨設(shè)計的形象信封、內(nèi)件，內(nèi)件采用連續(xù)紙打印，自動切割分裝，分裝時可以夾帶內(nèi)頁。
全市統(tǒng)一服務(wù)定價：本阜：3元/件
外阜：3.8元/件
（以上價格含信息整理、郵資、信封、內(nèi)件、制作、掛號費用）
五、業(yè)務(wù)流程
1、數(shù)據(jù)交換，學校提前將學生姓名、收件人地址姓名、成績及其他需統(tǒng)一打印的數(shù)據(jù)信息制作成EXCEL報表或DBF數(shù)據(jù)庫格式存儲，并按保密程序進行交接。
2、打印制作，郵政部門在接到制作數(shù)據(jù)后應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)將成績通知單打印封裝完畢，并封交內(nèi)部分揀、投遞部門。
3、帳單投遞，郵政投遞部門在接收到通知單函件后，根據(jù)收件人通信地址，簽收投遞到位，并提供查詢服務(wù)。
4、退信處理，如因地址變動、地址不詳造成退信，郵政部門及時返給學校。
綜上所述，郵政與教育部門的全面合作將對雙方發(fā)展起到積極的促進作用。
合作營銷策劃方案2
醫(yī)院形象代言人校園選拔賽與《都市女孩》合作策劃提案
一、目的
利用《都市女孩》現(xiàn)有的宣傳平臺和影響力度，宣傳某某醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容，提高醫(yī)院的知名度和美譽度，強調(diào)專業(yè)品牌形象。
二、某某醫(yī)院市場現(xiàn)狀分析
某某醫(yī)院是西北地區(qū)首家以女性醫(yī)療服務(wù)為主體的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，融預防、保健、醫(yī)療、整形美容為一體，集專家、高新科技、高端設(shè)備之大成，匯集了一大批國內(nèi)外知名專家和教授，巨資引進國際最先進的整形美容和婦科診斷、治療設(shè)備，建立了超凈化潔凈手術(shù)室，實施全程陪護，溫馨就醫(yī)的服務(wù)理念，精心開設(shè)整形美容、激光脫毛，不孕不育、計劃生育、婦科腫瘤、泌尿生殖感染、中醫(yī)婦科和乳腺病等重點特色科室。
----某某醫(yī)院將憑借有豐富臨床經(jīng)驗的各類醫(yī)學專家和精湛的醫(yī)療技術(shù)，高科技的醫(yī)療設(shè)備、舒適的就醫(yī)環(huán)境，完善配套的服務(wù)設(shè)施，嚴謹?shù)膶W術(shù)態(tài)度、全新的人性化服務(wù)呵護女性朋友的健康，創(chuàng)造女性朋友的美麗。
目前，在西安的醫(yī)療市場上與女子醫(yī)院主要服務(wù)項目類似的醫(yī)院有很多，如西安華仁醫(yī)院、陜西華西醫(yī)院、西安光仁醫(yī)院整形中心、陜西省紅十字醫(yī)院、西安華都醫(yī)院等等。而這些醫(yī)院的服務(wù)主要人群都是以有獨立消費能力的職業(yè)女性為主，形成有限的市場被眾多醫(yī)院瓜分的現(xiàn)狀。某某醫(yī)院為了更好的發(fā)展自我，保持領(lǐng)先地位，必須尋找新的服務(wù)人群增長點。
三、某某醫(yī)院下階段服務(wù)目標定位
西安作為西北地區(qū)的高等教育中心，高校林立，而眾多高校中的女大學生這一不可忽視的消費群體，容易接受新事物、品牌觀念強烈，并且?guī)有詮�、口碑宣傳面廣，應(yīng)加以重視。同時其它各醫(yī)院目前還沒有對這個潛在的大市場有所行動。所以建議某某醫(yī)院將下階段的服務(wù)的目標集中在高校在校女大學生這一群體上。
隨著近期國家正式通過允許大學在校學生結(jié)婚，在校園和社會上引起強烈的凡響，在承認并接受這一現(xiàn)實的前提下，許多大學以前不能正面面對的問題隨之而來。而“某某醫(yī)院意外妊娠援助中心”的成立，在女子醫(yī)院專業(yè)女性服務(wù)的大背景下，理所當然成為宣傳的重點和熱點。同時，作為新新人群代表的高校在校女大學生，成為這項服務(wù)的先導接受人群，其帶動作用和宣傳作用勿庸置疑。
四、某某醫(yī)院高校宣傳策略
由于本次活動營銷面對的是在校女大學生，年齡較低，社會經(jīng)驗不足，自我保護意識較差，同時對“醫(yī)院”比較敏感和排斥，諱疾忌醫(yī)的現(xiàn)象比較嚴重。所以如何進入校園進行宣傳而又不引起女生的戒備和排斥，使其接受了了解某某醫(yī)院的品牌和服務(wù)，尤為重要。
經(jīng)過對在校大學生生活現(xiàn)狀的分析，我們決定用舉辦選美比賽的形式，吸引女大學生的眼球，以大賽為載體，對醫(yī)院進行宣傳和推廣。這類活動的代表節(jié)目如《超級女生》、《夢想中國》、《新絲路模特大賽》等比賽，在大學校園里引起很大的反響，大大刺激了女大學生參加次類節(jié)目，展示自己的欲望，且這種活動容易參與，影響面廣泛，也比較容易引起社會的關(guān)注。
經(jīng)過研究討論，我們將本次活動確定為：“健康之星”—某某醫(yī)院形象代言人校園選拔賽。
五、《都市女孩》簡介
《都市女孩》作為西安臺著名娛樂節(jié)目，在年輕人群體，尤其是高校中，享有很大的知名度和良好的聲譽。該檔節(jié)目近期以完成其改版工作，以全新的形式展現(xiàn)在西安市民面前。與舊的節(jié)目編排相比，主要有以下特點。
擺脫以往一周一期互不相連的常規(guī)節(jié)目操作方式，以活動的形式組織一個播出季的節(jié)目（暫定三個月），以此為出發(fā)點為欄目自身的宣傳炒作提供足夠的的賣點，從而最大限度吸引觀眾的注意力。
節(jié)目主要采取4名女孩守擂，每期從中淘汰一人，另有3名新人通過數(shù)層比拼決出1人晉級守擂的方式。守擂女孩每上一期節(jié)目即可獲得1000元獎金，獎金可累積，直至該女孩被淘汰。通過這種方式一方面可保留優(yōu)秀的女孩，進而保證節(jié)目
質(zhì)量，同時還不斷有新人加入，保持對觀眾的新鮮感。
借鑒其他臺成功節(jié)目的手法，增加海選、淘汰、晉級、決賽等環(huán)節(jié)，增強節(jié)目的精彩程度、緊張度和懸念感，改變以往本節(jié)目單調(diào)地展示女孩才藝的狀況。由于優(yōu)秀女孩可以多次、連貫地參與節(jié)目，欄目組可以對其進行系統(tǒng)的造型、臺風、才藝培訓，而這個變化進步的過程也將完整地展現(xiàn)在節(jié)目中，從而將觀眾的注意力從以往簡單地關(guān)注女孩長相、才藝水平轉(zhuǎn)移到女孩的成長過程及其在節(jié)目中的命運上來，換言之，可大幅度提高觀眾的忠誠度。
統(tǒng)而言之，改版后的節(jié)目核心是：幾位優(yōu)秀女孩的成長、變化過程。從這個角度上說，節(jié)目將帶有很大的真人秀成分，可以大幅度提高收視率和產(chǎn)品宣傳的影響力度。
六、活動構(gòu)架
近期《都市女孩》與新新娘婚紗影樓聯(lián)合舉辦進行中的新新娘形象代言人選拔賽，獲得了很大的成功。這種合作方式正是我們某某醫(yī)院的范例。而我們的活動是以與《都市女孩》合作作為主體及平臺，同時擴大延伸活動周期和宣傳效果的系列活動，必將達到更好的效果。
1.前期宣傳報名
�、佟抖际信ⅰ饭�(jié)目，電視臺廣告宣傳征集選手。
�、诟鲌蠹�、電臺綜合報道宣傳。（主要為各高校校內(nèi)報紙、校廣播電臺、BBS等。直接針對目標群體，投入少，針對性強，預期效果好）
③各高校學生會，社團發(fā)放女子醫(yī)院DM單及報名單，以學校為單位組織報名或個人報名。
2.節(jié)目流程：
海選：外拍形式，由男主持人及評委點評所有報名女孩的才藝，最后挑選出3名進入節(jié)目部分角逐晉級。外拍地點為西安各知名高校人流集中處，如操場、主干道等。
現(xiàn)場部分
�、�3名海選出的新人出場，由專業(yè)造型師評點其整體包裝、造型。評委打分，從3人中淘汰1人，其余2人隨后退場由造型師在后臺對其化妝、換裝。
②4名守擂女孩出場，主持人簡單采訪、回顧其參與節(jié)目過程。
③大屏播放《都市女孩》日播版對4名女孩的考驗、培訓及情商測試過程，以此展現(xiàn)女孩的性格及內(nèi)心特點。4名女孩隨即根據(jù)彼此一周來的表現(xiàn)情況投票選出最優(yōu)秀的一人活豁免權(quán)，該女孩可不參與后面的環(huán)節(jié)，避免被淘汰的可能直接進入下一期節(jié)目，即累積1000元獎金。
④剩余的3名守擂女孩才藝表演，觀眾及評委打分。
�、莨即蚍纸Y(jié)果，若評委與觀眾評出的分數(shù)最低的一名相同，該女孩即被淘汰。若不同則兩人通過30秒PK賽決出1名被淘汰者。被淘汰者領(lǐng)取參與節(jié)目以來積累的全部獎金。
�、迌擅氯私�(jīng)造型師重新包裝后再次出場，表演才藝，觀眾票選出1人晉級，下期守擂。
以上為晉級賽節(jié)目流程，決賽部分節(jié)目框架視前者進行情況錄制前一個月定。
3.合作方式
某某醫(yī)院作為冠名贊助，得到以下回報：
a、外拍場景提供，可展示醫(yī)院外觀，提高知名度，介紹醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容，增加人流量。每期約10——12分鐘。
b、活動冠名或主題：如“某某醫(yī)院，尋找西安最健康的高校少女”，等等，除字幕外，主持人每期不低于三次口播
c、指定評委及造型師：由欄目組確定人選，企業(yè)經(jīng)該人選協(xié)商同意的前提下，后者每次出鏡在頭銜前加某某醫(yī)院特約造型師（化妝師、服裝設(shè)計師等等），每期出鏡不低于四次，同時該評委在發(fā)言中可適當為某某醫(yī)院穿插軟廣告。
d、女孩化妝造型、服裝提供，每期字幕不低于兩次。
e、觀眾投票畫面背板，可出現(xiàn)醫(yī)院名稱及LOGO，每期不低于三次。
f、節(jié)冠名：外拍環(huán)節(jié)或PK環(huán)節(jié)可單獨冠名，每期主持人口播外，字幕或LOGO出現(xiàn)不低于四分鐘。
g、頒獎：獎金通過道具支票體現(xiàn)，上面出現(xiàn)獎金提供單位名稱或LOGO。決賽邀請醫(yī)院領(lǐng)導出席現(xiàn)場并頒獎。
h、片尾鳴謝。
4.后續(xù)活動
某某醫(yī)院與《都市女孩》合作選拔形象代言人活動結(jié)束后，由銳意空間文化傳播有限公司組織各決賽女孩參加女子醫(yī)院進高校宣傳巡演。進一步提高醫(yī)院的知名度，擴大宣傳周期和規(guī)模。
七、結(jié)案說明
1.本方案是基于市場研究后作出的，有不足之處請領(lǐng)導指出，以備我們公司在今后的活動中加以修正。
2.此方案對于大賽活動的計劃和安排是進行各項活動的根本，定位于市場，開展具有針對性的活動，會起到更顯著的作用。
3.本方案不是為了活動而作活動，更重要的是為了“某某醫(yī)院”品牌形象作宣傳，為服務(wù)產(chǎn)品的推廣作活動。因此，希望在整個活動期間“某某醫(yī)院”能夠給予我們最大的支持和理解，活動中經(jīng)常交流，及時調(diào)整宣傳路線，爭取將本次活動的影響面擴大，影響效果提高。
合作營銷策劃方案3
一、指導思想
以黨精神為指導，本著便民、為民、利民的原則，通過政府引導、市場運作、規(guī)范管理，著力提升蔬菜直銷店蔬菜供應(yīng)水平和服務(wù)功能，豐富服務(wù)內(nèi)容，進一步擴大“農(nóng)店對接”覆蓋面，構(gòu)建流通成本低、綠色安全的農(nóng)產(chǎn)品直銷網(wǎng)絡(luò)體系和管理運營體系，建立平抑蔬菜價格長效機制和規(guī)范順暢的運營機制，為社區(qū)居民提供更加便利化、多樣化的服務(wù)。
二、目標任務(wù)
1、制定出臺《市社區(qū)蔬菜直銷店管理規(guī)范》，規(guī)范蔬菜直銷店運營管理，實現(xiàn)社區(qū)蔬菜直銷店經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一計量。
2、建立覆蓋全市各社區(qū)蔬菜直銷店的電子商務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)電子商務(wù)信息平臺與追溯設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備和便民呼叫中心信息平臺的有效對接。
3、加強各實施企業(yè)蔬菜配送中心(農(nóng)殘檢測室)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)備建設(shè)，建立實施企業(yè)與蔬菜、糧油等生產(chǎn)基地、合作社無縫對接，最大限度地擴大蔬菜、糧油等農(nóng)產(chǎn)品直銷的范圍。
4、強力推動“南菜北運”工程，培育2-3家“南菜北運”大型骨干實施企業(yè)，建立與全國各大蔬菜生產(chǎn)基地的“農(nóng)店對接”網(wǎng)絡(luò)體系。
5、建立社區(qū)蔬菜直銷店蔬菜儲備與投放機制，使社區(qū)蔬菜直銷店成為推動市級蔬菜儲備投放的重要載體。
6、通過各項規(guī)范管理和運營，達到社區(qū)蔬菜直銷店銷售蔬菜價格低于同期周邊農(nóng)貿(mào)市場、超市（特價除外）價格的20%以上的目標，以優(yōu)質(zhì)的菜品和實惠的價格讓利于民。
三、具體措施
（一）強化管理，規(guī)范運營
督促各企業(yè)逐條履行《市社區(qū)蔬菜直銷店經(jīng)營管理協(xié)議》，重點抓好以下工作的落實：①督促企業(yè)認真落實政府臨時價格干預措施。在正常營業(yè)期間，做好與周邊農(nóng)貿(mào)市場、超市價格比對，確保蔬菜直銷店蔬菜價格低于周邊農(nóng)貿(mào)市場、超市價格的20%以上；②督促企業(yè)配備必要的設(shè)施設(shè)備，每店營業(yè)人員確保2-3人以上，所經(jīng)營蔬菜的品種不少于30種；督促各企業(yè)在春節(jié)前使所有門店開業(yè)，營業(yè)時間每天不少于8小時；③督促企業(yè)落實直銷店管理“六統(tǒng)一”，掌握各企業(yè)社區(qū)蔬菜直銷店運營管理模式；④督促企業(yè)開展“農(nóng)店對接”，鼓勵支持企業(yè)增加清真副食品、調(diào)味品及糧油等生活必需品；⑤督促企業(yè)定期開展員工培訓，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，做到舉止文明，禮貌待客；⑥督促企業(yè)統(tǒng)一門頭、牌匾及店內(nèi)管理制度等，各店營業(yè)員做到統(tǒng)一著裝，商品價簽規(guī)范，做到明碼標價，并適時更換；⑦監(jiān)督企業(yè)在公示欄內(nèi)公示蔬菜價格、農(nóng)藥殘留檢測報告及監(jiān)督電話等需公示的內(nèi)容；⑧協(xié)助企業(yè)辦理綠色通行證等相關(guān)手續(xù)；⑨協(xié)調(diào)市代建辦、土地儲備局做好康居A區(qū)等5處15套營業(yè)房的交接工作，協(xié)調(diào)企業(yè)盡早入駐并投入使用；⑩督促企業(yè)搞好店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生；建立并落實安全生產(chǎn)責任制度。
�。ǘ┘訌娛卟伺渌椭行慕ㄔO(shè)，增強蔬菜配送能力
支持企業(yè)加快推進蔬菜配送中心基礎(chǔ)設(shè)備及配套設(shè)施設(shè)備建設(shè)。
(三)大力推進“農(nóng)店對接”工程，減少流通成本
加強各實施企業(yè)與區(qū)內(nèi)外蔬菜種植基地的訂單農(nóng)業(yè)，增加種植品種，最大限度地實現(xiàn)“農(nóng)店對接”。同時，大力實施“南菜北運”工程，引導各實施企業(yè)開展客菜聯(lián)合采購，與全國各重點蔬菜生產(chǎn)基地建立產(chǎn)銷對接關(guān)系，建立覆蓋全國的農(nóng)超對接網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度地減少客菜的流通環(huán)節(jié)；加強與各清真副食品、調(diào)味品及糧油等骨干企業(yè)的對接，使進店生活必需品實現(xiàn)平價銷售。力爭年底前使全市社區(qū)蔬菜產(chǎn)銷對接的比重在現(xiàn)有基礎(chǔ)上明顯提高。
�。ㄋ模┘訌娹r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)
大力實施肉菜追溯體系項目建設(shè)，盡快在各蔬菜直銷店配備肉菜追溯設(shè)備，建立肉菜追溯信息平臺。同時，積極協(xié)調(diào)引導企業(yè)建立從田間到餐桌全過程的蔬菜質(zhì)量安全可追溯體系，從源頭上杜絕不合格農(nóng)產(chǎn)品流入，確保食品安全確保百姓買得便宜，吃得放心。
合作營銷策劃方案4
一．前言
美美電子有限公司關(guān)系營銷部是在銷售部和市場部的基礎(chǔ)上新設(shè)立的職能部門，本部門編制3人，一名部門經(jīng)理和兩名職員，職員對部門經(jīng)理——關(guān)系營銷經(jīng)理負責，關(guān)系營銷經(jīng)理對公司營銷總監(jiān)負責。美美電子有限公司關(guān)系營銷部之所以設(shè)立是應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，是繼續(xù)我們企業(yè)保持持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的重要前提，其主要職責是建立、保持并加強企業(yè)與各方的利益關(guān)系，通過溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系最終達到企業(yè)的目的，始終堅持雙贏為原則。我們的目標是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作！，全國公務(wù)員共同天地
二．指導方針和目標要求
（一）美美電子有限公司關(guān)系營銷部的運行原則：
美美電子有限公司關(guān)系營銷部是獨立但卻依靠其他營銷部門而工作的，在公司的市場營銷活動中起到一個協(xié)調(diào)者的作用，在美美電子有限公司本部門主要協(xié)調(diào)的是以下幾種關(guān)系：顧客關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、分銷商關(guān)系、競爭對手關(guān)系、政府關(guān)系、內(nèi)部員工關(guān)系以及其他相關(guān)因素關(guān)系等。
關(guān)系營銷部門所有工作人員以及所有工作與美美電子有限公司的員工都應(yīng)該明確的是：
�。�1）不管是在在現(xiàn)代市場營銷階段還是在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，關(guān)系營銷的核心是關(guān)系，企業(yè)通過建立雙方良好的互惠合作關(guān)系從中獲利。
（2）關(guān)系營銷所涉及的范圍則包括顧客、供應(yīng)商、分銷商、競爭對手、銀行、政府及內(nèi)部員工等。
�。�3）關(guān)系營銷強調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強調(diào)保持現(xiàn)有顧客，因而其運行原則應(yīng)該圍繞開發(fā)、保持和發(fā)展本公司和本部門與相關(guān)群體的“關(guān)系”而展開工作，以求得關(guān)系各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
本部門的具體工作原則是：
�。�1）主動溝通原則：在關(guān)系營銷中，關(guān)系各方都應(yīng)主動與其他關(guān)系方接觸和聯(lián)系，相互溝通消息，了解情況，形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭，相互交流各關(guān)系方需求和利益變化情況，主動為關(guān)系方服務(wù)或為關(guān)系方解決困難和問題，增強夥伴合作關(guān)系。尤其是本部門的工作員工，應(yīng)該宏揚我們營銷人員積極主動性的工作特點，主動地和我們的關(guān)系各方進行有效的溝通以促成各方關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（2）承諾信任原則：在關(guān)系營銷中各關(guān)系方相互之間都應(yīng)做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為履行諾言，才能蠃得關(guān)系方的信任。所以，我們的工作不僅是在各個關(guān)系方面前作出承諾，重要的是我們要履行我們以及公司所作出的承諾，積極為各方服務(wù)。
�。�3）互惠原則：在與關(guān)系方交往過程中必須做到相互滿足關(guān)系方的經(jīng)濟利益，并通過在公平、公正、公開的.條件下進行成熟、高質(zhì)量的產(chǎn)品或價值交換使關(guān)系方都能得到實惠。這是我們公司及其部門存在的根本目的：即在協(xié)調(diào)各方關(guān)系的目的就是為了使公司贏得更多的利潤，維護我們公司的形象，宣傳我們的公司和我們的產(chǎn)品，使我們的顧客購買我們的產(chǎn)品，加強公司與合作伙伴的持續(xù)性合作以達到雙贏的目的。
�。ǘ┟烂离娮佑邢薰娟P(guān)系營銷部的運行目標：
美美電子有限公司關(guān)系營銷部運行的目標總結(jié)為一句話就是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作。
發(fā)展、保持與增進各方關(guān)系，通過互利交換及共同履行承諾，使各方實現(xiàn)各自目的的目標。主要是實現(xiàn)以下幾點：
第一，建立并維持與顧客的良好關(guān)系；
第二，促進企業(yè)合作，共同開發(fā)市場機會；
第三，協(xié)調(diào)與政府及各種社會團體的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
三．主要任務(wù)和實施細則
美美電子有限公司關(guān)系營銷部所有人員的工作應(yīng)圍繞著公司利益第一、協(xié)調(diào)關(guān)系為主、溝通為目的的工作方向展開對公司產(chǎn)生影響的各方關(guān)系的工作，具體的實施細則是：
�。�1）顧客關(guān)系：首先，部門所有工作人員必須真正樹立以消費者為中心的觀念，一切從消費者出發(fā)，將此觀念貫穿到部門所有工作人員工作的全過程中；其次，切實關(guān)心消費者利益，提高消費者的滿意度，使顧客利益落實到實處；第三，加強與顧客的聯(lián)系，密切雙方感情。
�。�2）供應(yīng)商關(guān)系：不斷加強交流與合作，保持現(xiàn)有供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，繼續(xù)加強重要供應(yīng)商的合作往來并增進企業(yè)以及人員之間的感情往來，尋找與開發(fā)新的供應(yīng)關(guān)系。
�。�3）分銷商關(guān)系：保持與現(xiàn)有分銷商之間的溝通，信息的準確傳達，不斷收集和反應(yīng)分銷商之間的業(yè)務(wù)發(fā)展及其變化情況，時刻關(guān)系產(chǎn)品及其經(jīng)銷商的市場狀況，多多保持與經(jīng)銷商之間的往來。為我們的經(jīng)銷商不斷提供各種他們所需要的服務(wù)，主動積極地尋求經(jīng)銷商的溝通，以產(chǎn)品及經(jīng)銷商的利益作為出發(fā)點不斷為經(jīng)銷商進行培訓與指導，宣傳公司的新的變化，等。
�。�4）競爭對手關(guān)系：積極處理好與競爭對手之間的競爭關(guān)系，認清各自的關(guān)系，避免產(chǎn)生摩擦行為，努力處理好由于各種原因?qū)е碌挠绊戧P(guān)系的事件。我們應(yīng)本著尊重對手的心態(tài)努力協(xié)調(diào)好我們與競爭者的關(guān)系，以確保雙方正常的經(jīng)營與發(fā)展，絕不使用不正當手段和不法不道德的行為與其展開競爭，應(yīng)以公開的原則協(xié)調(diào)好公司在市場上的競爭地位。
（5）政府關(guān)系：加強與政府部門的往來，積極響應(yīng)政府及其政策的走向，努力發(fā)展公益事業(yè)，向相關(guān)部門及其重要的節(jié)假日發(fā)放貨卡或者登門拜訪，樹立一個良好市民的形象。
（6）內(nèi)部員工關(guān)系：員工關(guān)系是企業(yè)營銷關(guān)系的基礎(chǔ)。沒有良好的員工關(guān)系，企業(yè)就無法搞好其它的各項關(guān)系，更無法參與市場競爭。人乃企業(yè)之本，企業(yè)應(yīng)切實關(guān)心員工的利益，培養(yǎng)員工的自豪感，增加企業(yè)的向心力和凝聚力。所以，不斷激勵員工，協(xié)調(diào)各個部門與部門之間、員工與員工之間的關(guān)系使之得到和諧發(fā)展并且不斷為我們的公司作出努力是我們的工作基礎(chǔ)。
�。�7）其他相關(guān)因素關(guān)系：首先是明確相關(guān)群體對公司的經(jīng)營發(fā)展的影響，針對不同的群體采取不同的溝通手段，重要做好的是協(xié)調(diào)好以下兩組關(guān)系：其一，協(xié)調(diào)好企業(yè)與公眾的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境；其二，加強信息管理，協(xié)調(diào)好企業(yè)各部門的關(guān)系。
四．結(jié)尾
在現(xiàn)代企業(yè)制度中一個人、一個群體、一個企業(yè)無法通過單打獨斗來獲得持續(xù)的發(fā)展，在我們的大千世界中有很多個人、很多群體、很多企業(yè)我們可以利用來幫助我們，雖然這個關(guān)鍵在我們自己，但是我們又發(fā)現(xiàn)我們又不得不依賴于我們的關(guān)系。
我們剛剛起航，我們正在成長，迎接我們的不僅有光輝的前程同時還有大風大浪，今天站在這里的個個都是能夠經(jīng)得起風浪的行銷者，為了讓這個足以可以讓我們值得驕傲的稱呼在我們的行為中找到歸宿，我們揚帆起航！
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