【精品】營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文集合9篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
小組成員：黃濤 祖海偉 盧鳴 孫智波 郁培陽(yáng)
目 錄
1
國(guó)壽中國(guó)人壽產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) ................................................................................................... 1
一、 任務(wù)概要 ............................................................................................................................ 1
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品基本情況................................................................................................................... 1
（二）購(gòu)買(mǎi)提示................................................................................................................... 1
�。ㄎ澹┎邉澞康�................................................................................................................... 2
�。╊A(yù)期達(dá)到的目標(biāo) ....................................................................................................... 3
通過(guò)各分公司及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的宣傳，讓更多的人了解到此產(chǎn)品。 ............................... 3
二、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析....................................................................................................................... 3
三、SWOT分析 ............................................................................................................................. 4
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)....................................................................................................................... 5
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)目標(biāo)................................................................................................................... 5
�。ǘ╀N(xiāo)售目標(biāo)................................................................................................................... 5
�。ㄈ┦袌�(chǎng)占有率目標(biāo) ....................................................................................................... 5
�。ㄋ模┊a(chǎn)品知名度目標(biāo) ....................................................................................................... 5
�。ㄒ唬┕镜闹饕� ....................................................................................................... 6
（三）銷(xiāo)售方式................................................................................................................... 7
六、具體行動(dòng)方案....................................................................................................................... 8
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題................................................................................................................... 8
�。ǘ┗顒�(dòng)低點(diǎn)................................................................................................................... 8
�。ㄈ┗顒�(dòng)內(nèi)容................................................................................................................... 8
（四）活動(dòng)程序................................................................................................................... 8
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)內(nèi)容................................................................................................................... 8
（六） 人員安排 ................................................................................................................. 9
七、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算....................................................................................................................... 9
（一）營(yíng)銷(xiāo)總費(fèi)用 ............................................................................................................... 9
�。ǘ⿵V告表現(xiàn)與廣告預(yù)算 ............................................................................................... 9
中國(guó)人壽產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、任務(wù)概要
（一）產(chǎn)品基本情況 1、一份投入、多重保障
客戶(hù)一份投入，可以獲得重大疾病保險(xiǎn)金、特定疾病保險(xiǎn)金、身體高度殘疾保險(xiǎn)金以及身故保險(xiǎn)金多重保障；
2、健康保障、全面呵護(hù)
中國(guó)人壽重大疾病保險(xiǎn)不僅對(duì)40種重大疾病提供保障，還對(duì)10種特定疾病進(jìn)行提前給付。
3、重疾范圍、行業(yè)領(lǐng)先
中國(guó)人壽全面承保中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的25種重大疾病、其他15種重大疾病以及10種特定疾病，保障范圍廣泛，行業(yè)領(lǐng)先；
4、特定疾病、提前給付
針對(duì)10種特定疾病，中國(guó)人壽提供提前給付基本保險(xiǎn)金額20%的特定疾病保障，但給付以一次為限，且以人民幣10萬(wàn)為上限；
5、高殘意外、盡顯關(guān)愛(ài)
公司給付身體高度殘疾保險(xiǎn)金或身故保險(xiǎn)金時(shí)，不扣除被保險(xiǎn)人已經(jīng)領(lǐng)取或本公司應(yīng)給付的特定疾病保險(xiǎn)金，盡顯人性關(guān)愛(ài)。
�。ǘ┵�(gòu)買(mǎi)提示
1、投保范圍：凡出生二十八日以上、六十周歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人，由本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU(xiǎn)利益的人作為投保人向本公司投保本保險(xiǎn)。
2、保險(xiǎn)期間：保險(xiǎn)期間為合同生效之日起至合同終止日止。
3、基本保險(xiǎn)金額：合同的基本保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)金額。
4、保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)費(fèi)交付方式分為一次性交付和分期交付兩種。交付方式為分期交付的，交費(fèi)期間分為十年和二十年兩種，交付方式分為年交和月交兩種，由投保人在投保時(shí)選擇。
5、責(zé)任免除：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故，本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任：
�。╝）投保人對(duì)被保險(xiǎn)人的故意殺害、故意傷害；
�。╞）被保險(xiǎn)人故意自傷、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；
（c）被保險(xiǎn)人在合同成立或合同效力最后恢復(fù)之日起二年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外；
�。╠）被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；
�。╡）被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無(wú)合法有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)車(chē)；
（f）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突或武裝叛亂；
�。╣）核爆炸、核輻射或核污染；
�。╤）遺傳性疾病，先天性畸形、變形或染色體異常。
無(wú)論上述何種情形發(fā)生，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故的，合同終止，本公司向投保人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。投保人對(duì)被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人身故的，本公司退還合同的現(xiàn)金價(jià)值，作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)處理，但法律另有規(guī)定的除外；投保人對(duì)被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾的，本公司向被保險(xiǎn)人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。
�。ㄋ模┎邉澰�
一個(gè)好的產(chǎn)品離不開(kāi)它本身的性能，但同時(shí)也要為世人所知，才能發(fā)揮它的作用， 中國(guó)人壽的突破以往保險(xiǎn)行業(yè)健康險(xiǎn)的保障范圍，由以往承保的20類(lèi)重疾增加到40類(lèi)重疾，全面涵蓋了保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》中列明的25種重疾，以及目前較為常見(jiàn)的其他15類(lèi)重疾，同時(shí)中國(guó)人壽還具有保單借款功能，使客戶(hù)對(duì)保單的處理更加靈活，更好維護(hù)自己的保險(xiǎn)利益。不管是其保障范圍，還是其給付方式，都是保險(xiǎn)行業(yè)中的一次飛躍。作為一款如此實(shí)用加實(shí)惠的保險(xiǎn)，我們必須加強(qiáng)其的宣傳力度，努力把它打造成為壽險(xiǎn)行業(yè)中的“健康第一險(xiǎn)”。
（五）策劃目的
1、讓更多人更加關(guān)注健康，讓更多人了解到中國(guó)人壽。
2、普及保險(xiǎn)知識(shí)，讓大家意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)意義與作用，對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，提高購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)。
�。╊A(yù)期達(dá)到的目標(biāo)
通過(guò)各分公司及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的宣傳，讓更多的人了解到此產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┱麄�(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模
中國(guó)人壽是中國(guó)人壽最暢銷(xiāo)的健康險(xiǎn)之一，秉著中國(guó)人壽的品牌效應(yīng)及產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，國(guó)壽康寧一直是整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)上一個(gè)熱銷(xiāo)的險(xiǎn)種，在市場(chǎng)上發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
�。ǘ└�(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析
保險(xiǎn)是一個(gè)新興行業(yè)，每年都有新的保險(xiǎn)公司成立，新的保險(xiǎn)產(chǎn)品投放市場(chǎng)，中國(guó)人壽產(chǎn)品費(fèi)率低，投資回報(bào)穩(wěn)定等特點(diǎn)，銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有比例較高,。
�。ㄈ└�(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析
中國(guó)人壽市場(chǎng)占有率相對(duì)其他保險(xiǎn)公司比較穩(wěn)定，起伏不大。太平呈小幅上升趨勢(shì)。
�。ㄋ模└�(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析
其他保險(xiǎn)公司主要在一、二線(xiàn)城市發(fā)展，市場(chǎng)主要集中在城市區(qū)域，但是中國(guó)人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域，在農(nóng)村市場(chǎng)也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶(hù)，整合各種資源進(jìn)行銷(xiāo)售公關(guān)。以此作為中國(guó)人壽的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)。
（五）競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析
中國(guó)人壽在各項(xiàng)投資費(fèi)用中獨(dú)占鰲頭，一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)是不能沒(méi)有一個(gè)良好的形象的。作為中國(guó)第一家大型國(guó)有保險(xiǎn)公司，代表的不僅僅是公司自有的形象，更代表著一個(gè)國(guó)家、民族保險(xiǎn)市場(chǎng)的形象，因此在廣告代言方面，中國(guó)人壽斥巨資投放于廣告宣傳。
�。└�(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析
公關(guān)活動(dòng)是增加公司品牌知名度的重要策略之一，如愛(ài)心捐款、修建公共設(shè)施、做公益廣告等，中國(guó)人壽在這方面一直是行業(yè)中的佼佼者。
�。ㄆ撸└�(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析
保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售方式一般包括，直銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方式，一般的保險(xiǎn)公司以直銷(xiāo)為主，中國(guó)人壽不管是在直銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都做得比較好，中國(guó)人壽是目前國(guó)內(nèi)擁有代理人最多的保險(xiǎn)公司。
三、SWOT分析
SWTO分析法(也稱(chēng)TOWS分析法，道斯矩陣)，即態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)狀況，廣告策劃中經(jīng)常用到的分析法則，他們分別是強(qiáng)勢(shì)(Strenths)、弱勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)、威脅(Threats)，它們分別是優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅的英文首寫(xiě)字母。
（一）優(yōu)勢(shì)
中國(guó)人壽的發(fā)展得到了國(guó)家的高度重視，公司的償付能力已經(jīng)達(dá)到國(guó)家法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的
4.4倍。這是任何一家公司所無(wú)法達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)人壽總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億元，擁有全國(guó)保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)的42％，中國(guó)人壽的輸贏不是自己的事情而是全國(guó)眾多客戶(hù)的事情，是國(guó)家社會(huì)安定的問(wèn)題。
歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機(jī)后，不論是熱衷于投資還是儲(chǔ)蓄穩(wěn)健型的廣大市民對(duì)證券投資，房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕，對(duì)于理財(cái)更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟(jì)回暖更是為保險(xiǎn)提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景，當(dāng)下更多人愿意選擇新型理財(cái)工具-----保險(xiǎn)投資來(lái)進(jìn)行理財(cái)。
國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的支持，其中最大的收益者是中國(guó)人壽，在國(guó)家相關(guān)政策的扶持下對(duì)人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用，投資收益的提高為客戶(hù)帶來(lái)更多更誘人的紅利。
（二）威脅
近幾年來(lái)，保險(xiǎn)公司如雨后春筍般相繼成立，每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品的差異性很小，所以同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)較大，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在積極地做營(yíng)銷(xiāo)策劃，想占領(lǐng)市場(chǎng)的一席之地。
�。ㄈ┝觿�(shì)
保險(xiǎn)對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興的行業(yè)，保險(xiǎn)的發(fā)展以及各方面的相關(guān)制度都還不是很健全；同時(shí)在保險(xiǎn)市場(chǎng)中，保險(xiǎn)公司一直處于相對(duì)主動(dòng)的地位，迫于業(yè)績(jī)的壓力，個(gè)別保險(xiǎn)代理人的放棄操作原則，違規(guī)操作，所以保險(xiǎn)行業(yè)的糾紛一直較多，導(dǎo)致人們保險(xiǎn)的印象不是很好。特別是健康險(xiǎn)中的重大疾病較難為界定，部分投保人對(duì)本險(xiǎn)種的信心不是很充足。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
一．前言：
飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質(zhì)環(huán)境下形成的一種礦產(chǎn)資源，是天然的雨水經(jīng)過(guò)深達(dá)幾十米乃至幾百米的地層過(guò)濾，長(zhǎng)達(dá)幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質(zhì)而形成的。提取后，經(jīng)過(guò)除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類(lèi)享用。由于它無(wú)污染、不含熱量，并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素，有益于人體健康，是天然、純凈、衛(wèi)生、安全的健康飲品，因此備受人們的青睞。
回顧上世紀(jì)五六十年代，人們以一兩分錢(qián)買(mǎi)大碗茶解渴，而今，以一兩元錢(qián)買(mǎi)一瓶礦泉水來(lái)解渴已是司空見(jiàn)慣的事情。據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)喝礦泉的人越來(lái)越多，過(guò)去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀，礦泉水早已走進(jìn)尋常百姓家。
與其他飲料比較，礦泉水可以說(shuō)是歷史悠久，早在1765年，歐洲就開(kāi)始把礦泉水灌裝運(yùn)往世界各地銷(xiāo)售。此后，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，到上世紀(jì)八十年代，歐共體國(guó)家礦泉水產(chǎn)量就在1000萬(wàn)噸以上；1993年法國(guó)每年人均消費(fèi)礦泉水110升、意大利129升、美國(guó)36升。
上個(gè)世紀(jì)80年代初，青島嶗山生產(chǎn)出我國(guó)第一瓶礦泉水，短短10余年間，我國(guó)的礦泉水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后，純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起，并迅速風(fēng)靡國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)不少飲料生產(chǎn)廠(chǎng)家開(kāi)始大量從國(guó)外引進(jìn)自動(dòng)化流水線(xiàn)，生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進(jìn)程，其派生的大氣污染、水污染問(wèn)題，令人防不勝防，而城市居民更是感到心煩意亂，這時(shí)誕生的純凈水，正好迎合了人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求。一時(shí)間，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者開(kāi)始普遍接受純凈水概念，純凈水在“水市場(chǎng)”所占份額大幅攀升，而礦泉水因受水資源限制、開(kāi)采成本高等因素的影響，從“紅火”開(kāi)始走向萎縮。
19xx年前后，隨著人們生活質(zhì)量的提高，礦物質(zhì)對(duì)人體的保健作用受到空前重視，礦泉水又再度流行起來(lái)，礦泉水市場(chǎng)峰回路轉(zhuǎn)，迎來(lái)了“第二春”。
近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)生活”的越來(lái)越高需求，“礦泉水”已逐漸呈現(xiàn)代替“純凈水”成為人們?nèi)粘ｏ嬘盟牡谝贿x擇的趨勢(shì)。也正因此，近幾年礦泉水品牌群擁而起，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，XX牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場(chǎng)？還是“劍走偏峰”定位中高檔？在提出品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃思路之前，首先我們來(lái)全面了解下當(dāng)前的市場(chǎng)狀況。
二．目的：
打開(kāi)XX牌礦泉水在方城知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，深刻挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，博取消費(fèi)者好感。
三．意義：
成功地塑造和傳播品牌的形象 ，提高XX牌礦泉水的品牌知名度和社會(huì)影響力。
四．項(xiàng)目介紹
xx礦泉水簡(jiǎn)介
五．市場(chǎng)現(xiàn)狀
1，方城礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
Xx礦泉水品種和品牌眾多，市場(chǎng)推廣投入大，利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場(chǎng)不斷被切碎細(xì)分，瓜分著消費(fèi)者的錢(qián)袋，擠占著礦泉水的市場(chǎng)。
2，品牌繁多
目前全國(guó)有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場(chǎng)，有康師傅，農(nóng)夫山泉、等
競(jìng)爭(zhēng)者狀況：
第一集團(tuán)軍：樂(lè)百氏娃哈哈康師傅，他們是領(lǐng)先品牌，第二集團(tuán)軍：農(nóng)夫山泉，怡寶，他們是強(qiáng)勢(shì)品牌，其他水飲料是雜牌軍，是弱勢(shì)品牌。
目前在xx各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈�？祹煾怠⑥r(nóng)夫山泉。
特點(diǎn)：品牌知名度高，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，廣告投入大。
消費(fèi)者狀況：
消費(fèi)者已形成購(gòu)買(mǎi)飲用水的習(xí)慣，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者占一部分，偶爾購(gòu)買(mǎi)者 占一部分，只有少數(shù)人從來(lái)不購(gòu)買(mǎi)。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。
消費(fèi)行為特征：重品牌，重口感，對(duì)礦泉水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，長(zhǎng)期飲用純凈水無(wú)益，開(kāi)始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
六．市場(chǎng)分析
a.優(yōu)勢(shì)分析：
（1）市場(chǎng)空間巨大，未來(lái)發(fā)展無(wú)限
經(jīng)過(guò)“純凈”與“天然”的焦點(diǎn)事件，瓶裝飲用礦泉水憑借其“天然”、“營(yíng)養(yǎng)”、“健康”的獨(dú)特功能，徹底符合了廣大消費(fèi)者對(duì)礦泉水“天然、無(wú)污染、有益健康”的心理需求，從而被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受，正逐漸往“水中之王”的方向前進(jìn)！
從娃哈哈、農(nóng)夫山泉和金義在內(nèi)的“浙江水軍團(tuán)”在東北大力搶占水源，到燕京、青島、藍(lán)劍眾多啤酒大鱷紛紛進(jìn)軍水市再到樂(lè)百氏“倒戈”專(zhuān)攻礦泉水，公開(kāi)聲明“多喝礦泉水是正確選擇”，這一切都在充分證明“礦泉水市場(chǎng)發(fā)展空間巨大”已成事實(shí)。
�。�2）大眾消費(fèi)意識(shí)改變，需求逐日增強(qiáng)
其實(shí)，礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達(dá)國(guó)家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標(biāo)志。雖然我國(guó)消費(fèi)者對(duì)礦泉水的認(rèn)識(shí)較晚，但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳，人們對(duì)礦泉水的認(rèn)識(shí)已有較大提升，他們已經(jīng)明白：飲水已不僅僅是解渴，同時(shí)還追求對(duì)身體有益。
世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國(guó)“依云”。同時(shí)我國(guó)礦泉水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升，合格率從1992年的34.5％上升到1997年的78.2％，到20xx年已經(jīng)上升到91.4%，水質(zhì)的安全也是滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求的一個(gè)有力保障。
b.劣勢(shì)分析
�。�1）礦泉水市場(chǎng)品牌繁多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析，中國(guó)礦泉水市場(chǎng)已形成了以娃哈哈、樂(lè)百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導(dǎo)的一線(xiàn)品牌，以嶗山、康師傅、可口可樂(lè)、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線(xiàn)品牌及一些實(shí)力較差的地方中小企業(yè)礦泉水“三國(guó)鼎立”市場(chǎng)格局。當(dāng)一線(xiàn)品牌手持70%的市場(chǎng)份額還在不斷籌劃著如何擴(kuò)大自己的江山時(shí)，眾多新品牌也不斷涌現(xiàn)，礦泉水市場(chǎng)被不斷切碎細(xì)分，瓜分著消費(fèi)者的錢(qián)袋，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
�。�2）純凈水各方面較之礦泉水占上風(fēng)
目前全國(guó)有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家，礦泉水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場(chǎng)為例，該市場(chǎng)有純凈水29種，礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)飲用水選擇上的誤區(qū)，以及消費(fèi)者對(duì)純凈水在廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)水平、品牌號(hào)召力上的選擇偏好，在整體上礦泉水不敵純凈水，因此如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。
�。�3）市場(chǎng)推廣投入大，利潤(rùn)較低
礦泉水的利潤(rùn)相比其它快消品種類(lèi)，本身利潤(rùn)就較低。再看當(dāng)前一線(xiàn)品牌花費(fèi)巨資在全國(guó)的強(qiáng)勢(shì)媒體全力出擊，明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽(yù)度，全力拓展市場(chǎng)；而地方品牌則利用本地優(yōu)勢(shì)，積極整合渠道，以大桶水為切入點(diǎn)，以瓶裝水超低價(jià)位為競(jìng)爭(zhēng)手段，力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭(zhēng)艷”的景象，沒(méi)有雄厚的資本支持，難以與一、二線(xiàn)品牌正面交戰(zhàn)，哪怕進(jìn)入中低端市場(chǎng)也會(huì)遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺，如果沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，恐怕利潤(rùn)、市場(chǎng)都難以保證。
�。�4）“礦物質(zhì)有害論”對(duì)消費(fèi)者的信任危機(jī)
新聞回放一：20xx年，《中國(guó)食品網(wǎng)》報(bào)道：截至06年10月，上海檢驗(yàn)檢疫局共受理報(bào)檢進(jìn)口天然礦泉水128批次9710418升，其中近90%來(lái)自歐洲地區(qū)。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國(guó)際產(chǎn)品，其中“依云”品牌礦泉水有4批次210542升不合格，占檢出問(wèn)題產(chǎn)品總量的80.8%。
新聞回放二：20xx年12月，《中國(guó)食品網(wǎng)》報(bào)道：德國(guó)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)置放三個(gè)月的瓶裝礦泉水，其銻濃度會(huì)增高1倍。銻是對(duì)人存在潛在致命危險(xiǎn)的毒素，礦泉水儲(chǔ)存的時(shí)間越長(zhǎng)，其毒性就越大。
新聞回放三：20xx年12月，《東方早報(bào)》報(bào)道：依云水在上海入境時(shí)共140噸查出細(xì)菌總量超標(biāo)。
新聞回放四：20xx年12月，國(guó)外媒體報(bào)道：英國(guó)常見(jiàn)瓶裝礦泉水Highland Spring、Hildon、Strathmore被驗(yàn)出含危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)——磷苯二甲酸鹽(Phthalates)，孕婦接觸過(guò)多生下的男寶寶生殖器官異常的風(fēng)險(xiǎn)極高。
相應(yīng)的新聞在網(wǎng)上還可以看到很多，因此，作為生產(chǎn)企業(yè)，在積極開(kāi)發(fā)多種礦泉水的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度地分離或除去有害微量元素。同時(shí)在品牌宣傳上應(yīng)著重抓住消費(fèi)者的信任危機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊。
c.競(jìng)品分析
（1）一二線(xiàn)競(jìng)品所占市場(chǎng)不同
水行業(yè)的一線(xiàn)品牌，由于進(jìn)入早，品牌知名度高，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，加上外國(guó)雄厚資本的介入，配合業(yè)內(nèi)已經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)多年的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)低端水市場(chǎng)壟斷經(jīng)營(yíng)苗頭已經(jīng)初顯，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。
二線(xiàn)品牌一般擁有品牌的歷史沉淀或當(dāng)?shù)氐胤絻?yōu)勢(shì)（如嶗山礦泉水），以本地化戰(zhàn)略、降低成本，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力為競(jìng)爭(zhēng)手段拼爭(zhēng)一線(xiàn)；但目前雙方爭(zhēng)奪重點(diǎn)仍集合在低端大眾市場(chǎng)，中高檔細(xì)分市場(chǎng)雖然初現(xiàn)端倪，但尚未引起足夠重視。
（2）競(jìng)品主要營(yíng)銷(xiāo)模式類(lèi)似
市場(chǎng)上的礦泉水產(chǎn)品在組合、產(chǎn)品包裝上基本相似，以軟塑料瓶裝為主，容積有6L1.5L550ML596ML330ML，滿(mǎn)足大眾消費(fèi)中年青人、兒童、家庭不同群體的選擇；玻璃瓶裝礦泉水以高價(jià)位現(xiàn)身超市賣(mài)場(chǎng)，但產(chǎn)品的包裝、促銷(xiāo)略顯平淡；但利益和市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，一、二線(xiàn)品牌的行業(yè)巨頭屢屢拿起價(jià)格利器，用低價(jià)對(duì)市場(chǎng)發(fā)起一次一次沖擊，希望能夠像家電行業(yè)一樣不斷抬高行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻。
�。�3）20xx年度十佳礦泉水品牌
品牌：農(nóng)夫山泉
中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、十佳礦泉水
品牌：嶗山
品牌說(shuō)明：中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、十佳礦泉水品牌
品牌：益力
品牌說(shuō)明：中國(guó)名牌、國(guó)家免檢產(chǎn)品、十佳礦泉水品牌
品牌：依云
品牌說(shuō)明：世界10.8%的全球市場(chǎng)占有率、十佳礦泉水品牌
品牌：景田
品牌說(shuō)明：中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌、十佳礦泉水品牌
品牌： 雀巢
品牌說(shuō)明：世界品牌、知名品牌、十佳礦泉水品牌品牌
品牌：樂(lè)百氏
品牌說(shuō)明：中國(guó)馳名商標(biāo)、十佳礦泉水品牌
品牌：中國(guó)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)、十佳果汁品牌
品牌：怡寶
品牌說(shuō)明：中國(guó)名牌、國(guó)家免檢產(chǎn)品、十佳礦泉水品牌
品牌： 冰川5100
品牌說(shuō)明：西*冰川礦泉水有限公司、十佳礦泉水品牌
七．企業(yè)狀況
企業(yè)介紹：
八．策劃思路
思考：面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們?nèi)绾卧谑袌?chǎng)上做到一鳴驚人？XX牌礦泉水到底靠什么晉身水市場(chǎng)？它的“核心利益點(diǎn)”是什么？我們的前途在哪里？
①差異化營(yíng)銷(xiāo)
要想在市場(chǎng)上引起爆破，搶得一杯屬于XX牌礦泉水的美羹，必須抓住細(xì)分消費(fèi)群體的行為特征，運(yùn)用差異化營(yíng)銷(xiāo)之略，以獨(dú)特的概念和形式迅速吸引消費(fèi)群體的注意，同時(shí)可以降低顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度，迅速切入市場(chǎng)
�、趶�(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
當(dāng)前中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迷亂和價(jià)格戰(zhàn)漫步的狀況，對(duì)于XX牌礦泉水可以避開(kāi)中低端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，增加在中高端市場(chǎng)打造另度品牌的可操作性，同時(shí)可以為企業(yè)獲得較高利潤(rùn)，打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并引領(lǐng)此領(lǐng)域的市場(chǎng)。
③下力氣做品牌，在獨(dú)特上做足文章
張揚(yáng)品牌，宣傳產(chǎn)品，廣而告之，實(shí)際上是占領(lǐng)廣闊市場(chǎng)的一個(gè)不可或缺的重要手段。而包括廣告宣傳在內(nèi)的多種形式的宣傳，正是樹(shù)企業(yè)形象、推產(chǎn)品特點(diǎn)、給消費(fèi)者留下印記的絕好方法。同時(shí)一個(gè)差異點(diǎn)的宣傳，很可能讓消費(fèi)者記憶深刻，馬上和市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品做到區(qū)別。
④做好市場(chǎng)推廣、促銷(xiāo)這一關(guān)
銷(xiāo)售，在廣義上說(shuō)，應(yīng)當(dāng)是多層面的、立體式的。近年來(lái)，該市的礦泉水銷(xiāo)售盡管作了一些努力，但其運(yùn)作方式多停留在直接的手對(duì)手的一買(mǎi)一賣(mài)上。這導(dǎo)致了線(xiàn)短、點(diǎn)少、銷(xiāo)售規(guī)模小的弊端，也造成了部分銷(xiāo)售點(diǎn)日見(jiàn)萎縮，甚至最后“卷簾退朝”的局面。下功夫抓銷(xiāo)售，應(yīng)在點(diǎn)與面的結(jié)合上做到呼應(yīng)，上與下的配合上達(dá)到同步，形成立體態(tài)勢(shì)。就手段上說(shuō)，批發(fā)、零售、直銷(xiāo)都行，就方法上看，二級(jí)、三級(jí)、代理或大包裝分銷(xiāo)均可�？傊�，靈活多樣，搶占一切可以搶占的市場(chǎng)。
九．戰(zhàn)略規(guī)劃、形象定位以及銷(xiāo)售策略
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃
1．戰(zhàn)略思路：旗幟鮮明地與純凈水劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，大打功能牌，凸顯礦泉水天然礦物質(zhì)優(yōu)點(diǎn)，明晰消費(fèi)者可獲得的超值利益。向全社會(huì)倡導(dǎo)綠色健康的生活方式，傳播科學(xué)正確的消費(fèi)觀念，從而樹(shù)立礦泉水健康﹑高品味的品牌形象，并塑造一個(gè)對(duì)社會(huì)真誠(chéng)負(fù)責(zé)、為人類(lèi)造福而工作的企業(yè)形象。
2.戰(zhàn)略部署：以xx為大本營(yíng)，率先突破，穩(wěn)住陣腳后，走向全市。
3.銷(xiāo)售渠道：A類(lèi)渠道：裕客隆等大型超市，可派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
B類(lèi)渠道：普通的商品零售店。
其它渠道：酒店/健身場(chǎng)所/水吧/咖啡店
�。ǘ╀N(xiāo)售理念
1．品牌理念：出售水，同時(shí)出售健康，給您好容顏。
2．品牌基礎(chǔ)：不僅滿(mǎn)足生理基本需求，同時(shí)提供其它品牌無(wú)法提供的超額價(jià)值；并且以上利益能在方便、愉快的情況下得到。
3. 營(yíng)銷(xiāo)理念：以現(xiàn)代最新整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論為基礎(chǔ)，結(jié)合匹夫策劃理念與經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的手段。
4. 促銷(xiāo)策略原則：正合為主，奇術(shù)爭(zhēng)雄。用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中凸現(xiàn)出來(lái)，加大市場(chǎng)采納深度。
（三）營(yíng)銷(xiāo)組合
1.舊瓶換新裝：改換瓶貼。要想把礦泉水銷(xiāo)售出去，要向人們很容易接受它，那就必須注重瓶貼。瓶貼就代表著水，它必須要能替水“說(shuō)話(huà)”。此術(shù)極為重要。瓶貼可以給人帶來(lái)直觀的感覺(jué)，必須人看了就感覺(jué)清爽。以標(biāo)明礦泉水富含礦物質(zhì)，表現(xiàn)出健康理念。
2.規(guī)格組合：僅有500mL不夠。產(chǎn)品規(guī)格的個(gè)性化、差別化和系列化，是方便顧客、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。要增加350mL和200mL。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品功能定位：
1.富微量元素和礦物質(zhì)，天然含氣，益于健康還有美容功效。
2.物以稀為貴。xx礦泉水不僅含有豐富的微量元素和礦物質(zhì)，而且它在中國(guó)所有的可開(kāi)發(fā)礦泉水源中，是很少天然含氣的水源之一，在非碳酸型飲料中非常罕見(jiàn)。營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高，可治多種疾病，而且具有美容效果。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷、競(jìng)爭(zhēng)致勝的立足點(diǎn)。
3．核心產(chǎn)品三層次：第一解渴；第二美容；第三提供人體所需的多種微量元素。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品價(jià)格定位
市場(chǎng)上同類(lèi)礦泉水價(jià)格參考
健龍牌火山冷礦泉水PET瓶裝330ml/瓶3.6元/瓶
統(tǒng)一ALKAQUA飲用礦物質(zhì)水570ml/瓶5元/瓶
深海泉牌天然平衡型飲用水2L/瓶5.5元/瓶
華鹽堿性海洋深層水591520ml/瓶4.7元/瓶
結(jié)論：鑒于對(duì)品牌核心賣(mài)點(diǎn)的支持，以及結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況，XX牌礦泉水定價(jià)應(yīng)在xx元為宜
�。┠繕�(biāo)人群定位：
主要人群：以政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員和知識(shí)分子及中產(chǎn)階層為主要消費(fèi)導(dǎo)向，從而以點(diǎn)帶面影響輻射其他消費(fèi)群體。
消費(fèi)特征：這一類(lèi)人群消費(fèi)行為趨于理性，購(gòu)水消費(fèi)都有了一定的品牌概念和品牌意識(shí)，對(duì)“健康喝品質(zhì)生活”的需求較高，同時(shí)這一類(lèi)人群也容易接受新事物。
目標(biāo)人群細(xì)致分類(lèi)：（1）關(guān)注自己生活健康，追求品質(zhì)生活的人群。（2）體質(zhì)較弱，免疫力較低，需要補(bǔ)充身體能量的人群。（3）運(yùn)動(dòng)之后，需要快速恢復(fù)體力的人群。（4）飲食沒(méi)有規(guī)律，身體酸堿度失衡的人群。（關(guān)于酸堿度，這一點(diǎn)還可以深入分類(lèi)）（5）日常飲用水的原來(lái)人群。
十．項(xiàng)目推廣
�。�1）從“礦泉水行業(yè)面臨新的突破”為新聞點(diǎn)，選擇大眾消費(fèi)媒體，如《百姓生活》發(fā)表半版軟文進(jìn)行試點(diǎn)宣傳。
�。�2）以富含對(duì)人體有益的礦物質(zhì)為由對(duì)品牌進(jìn)行前期預(yù)熱宣傳，前期均選擇平面媒體進(jìn)行半版或正版的宣傳。
�。�3）從“滿(mǎn)足人體需求，平衡酸堿度”等功能方面進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的核心訴求有一重點(diǎn)明晰。
（4）結(jié)合商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等銷(xiāo)售情況，適當(dāng)改變平面媒體宣傳角度，制造產(chǎn)品稀缺的景象，如果條件允許可選擇上電視媒體，同步進(jìn)行市場(chǎng)攻略。
�。�5）、根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，可舉行系列消費(fèi)互動(dòng)活動(dòng)，請(qǐng)品牌代言人，贊助某些大型活動(dòng)，在擴(kuò)大品牌知名度的同時(shí)，增加產(chǎn)品品牌形象。
廣告宣傳定位：
主要目的：通過(guò)系列廣告讓消費(fèi)者從情感上認(rèn)知：隨著生活水平的提高，喝水已不僅僅是為了解渴，而是為了身體更健康，我們應(yīng)該追求更高生活品質(zhì)。
廣告語(yǔ)參考：
XX礦泉水——品質(zhì)生活的源泉！
XX礦泉水——適合今天的你！
XX礦泉水——你的健康調(diào)養(yǎng)劑！
XX礦泉水——喝的就是健康！
XX礦泉水——滴滴都是品質(zhì)。
XX礦泉水——解渴更解累！
XX礦泉水——為你補(bǔ)充71種能量。
XX礦泉水——流動(dòng)的健康。
品牌創(chuàng)意廣告參考：
畫(huà)面一：各種人群涂抹化妝品的表情，拼湊在一起。
配音一：護(hù)膚，不僅是為了美容，還為了尋找獨(dú)特的自信。
畫(huà)面二：各種白領(lǐng)任務(wù)的很辛苦的情景，平湊在一起。
配音二：奮斗，不僅是為了存活，還為了早日實(shí)現(xiàn)心中夢(mèng)想。
畫(huà)面三：一個(gè)小孩低頭伸手向地上另一個(gè)乞討的小孩
配音三：微笑，不僅是為了姿態(tài)，還為了創(chuàng)建溫暖的生活環(huán)境。
面四：多個(gè)人群喝水的畫(huà)面拼湊在一起
配音四：喝水，不僅是為了解渴，還為了為了滿(mǎn)足健康的需要。
最后：XXX牌礦泉水定格畫(huà)面，出核心廣告語(yǔ)。
平面報(bào)紙廣告參考
主要宣傳內(nèi)容：
標(biāo)題參考：
前期宣傳：《最適合人類(lèi)飲用的礦泉水，誕生了！》、《喝什么樣的水才能更健康？》
市場(chǎng)運(yùn)行：《他們?yōu)槭裁雌珢?ài)xx礦泉水？》、《什么樣的礦泉水讓方城人搶著喝？》
推廣戰(zhàn)略
推廣宗旨
旗幟鮮明地與純凈水、一般礦泉水劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，不與它一塊走下坡路；大打“XX”礦泉水的“xx”的特殊賣(mài)點(diǎn)，凸顯品牌差異價(jià)值，明晰消費(fèi)者可獲得的超值利益，向社會(huì)倡導(dǎo)“追求更高生活品質(zhì)”的生活方式。
媒體定位：
以方城為例：
報(bào)紙選擇：《百姓生活》等當(dāng)?shù)厥忻駨V泛閱讀的報(bào)紙。
軟文刊登頻率：
推廣初期：第一個(gè)月每周兩期半版，連續(xù)打。以“新品、新健康主義、新功效”為主題炒做
推廣中期：每周一期半版，有選擇性的打。以“效果好、受大眾歡迎”為主題進(jìn)行宣傳
推廣后期：每周或每半月一期半版，做鞏固。以“各地?zé)徜N(xiāo)情況”為噱頭進(jìn)行造勢(shì)宣傳
推關(guān)活動(dòng)：
�。�1）區(qū)域廣告：
最好以報(bào)紙為主導(dǎo)，因?yàn)閳?bào)紙有很好的到達(dá)率。
�。�2）戶(hù)外廣告：
燈箱、橫幅等往往都可以吸引行人的注意，激發(fā)潛在消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，前提是廣告載體的制作要精美，要符合品牌“更高生活品質(zhì)”的定位。
�。�3）報(bào)紙廣告文案：
結(jié)合時(shí)機(jī)和商機(jī)即時(shí)編撰。
�。�4）事件營(yíng)銷(xiāo)/公益營(yíng)銷(xiāo)：
事件營(yíng)銷(xiāo)如：本品可炒作點(diǎn)如《新食品資源運(yùn)用》、《CMD》、《堿性水市場(chǎng)大揭秘》等。
公益營(yíng)銷(xiāo)如：《每喝一瓶XX礦泉水，就為方城慈善總會(huì)捐贈(zèng)一分錢(qián)》活動(dòng)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
畢竟一家店面的面積有限所以做成格子鋪的話(huà)便于輔助你的同城購(gòu)的網(wǎng)站。以下主要是關(guān)于實(shí)體店的方案以及通過(guò)實(shí)體店對(duì)網(wǎng)站的輔助。
實(shí)體店寄售業(yè)務(wù)流程貨品介紹和展示——租賃位置確定——租用協(xié)議簽署——上貨清點(diǎn)——格子位置布置——貨品入店手續(xù)——貨品銷(xiāo)售——每月_______為結(jié)算日一、目標(biāo)寄售客戶(hù)目標(biāo)寄售客戶(hù)細(xì)分成以下十類(lèi)人群。
第一種本來(lái)就在網(wǎng)上開(kāi)有網(wǎng)店的人可以租一格把貨寄賣(mài)在人流量巨大的城市商業(yè)中心的“格子鋪”里作為網(wǎng)店的補(bǔ)充形式。
第二種自己手工制作的個(gè)體商家或設(shè)計(jì)師。。
第三種代理公司和大公司。特別是對(duì)于一些每個(gè)季度或定期會(huì)有新產(chǎn)品推出的商家來(lái)講都希望能通過(guò)有效的方式看看市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的接受程度。
第四種一些新的公司。
第五種以同城經(jīng)營(yíng)為主的網(wǎng)上店家。
第六種自己喜歡做一些手工制品的小商家。
第七種渴望創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。
第八種有閑置二手商品或者私藏品的人第九種有渠道的都市白領(lǐng)兼職大公司的采購(gòu)銷(xiāo)售代表有貨源物美價(jià)廉者等等或者做批發(fā)的大商戶(hù)以及經(jīng)常出差帶回來(lái)的小禮物出售者.第十種是想嘗嘗做老板滋味又沒(méi)有時(shí)間自己打理的人二、為寄售者提供的服務(wù)1、高質(zhì)量的'銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售銷(xiāo)售達(dá)到一定的水平后才支付傭金作為銷(xiāo)售人員的提成以刺激其銷(xiāo)售熱情。
以銷(xiāo)售為主題定期在店堂、網(wǎng)站、校園、廣場(chǎng)舉辦各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)讓店內(nèi)的生意錦上添花爭(zhēng)取讓入駐的每一個(gè)格主都有盈利。
2、高覆蓋的廣告宣傳將通過(guò)網(wǎng)站、海報(bào)、學(xué)生刊物、贊助活動(dòng)、派傳單等立體的宣傳系統(tǒng)另外實(shí)際上組成了一個(gè)龐大的網(wǎng)店聯(lián)盟擁有資源整合的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)百來(lái)家格主同時(shí)為我們共同的“格子鋪”做著宣傳。
3、高效率的配套服務(wù)免入場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)稅務(wù)、工商等各項(xiàng)費(fèi)用提供精美的禮品袋每日銷(xiāo)售報(bào)告每周營(yíng)銷(xiāo)評(píng)點(diǎn)。
三、市場(chǎng)推廣策略導(dǎo)入期貼海報(bào)、發(fā)傳單給寄售人免租金的機(jī)會(huì)讓他們大膽的嘗試建立良好的初期信譽(yù)建立起一個(gè)聯(lián)系溝通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
成長(zhǎng)期與校社團(tuán)等組織強(qiáng)強(qiáng)合作贊助校園活動(dòng)等進(jìn)行免費(fèi)促銷(xiāo)真誠(chéng)為目標(biāo)客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在服務(wù)。發(fā)布試用者的親身感受進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)讓格子小鋪真正的駐扎在目標(biāo)客戶(hù)心中。
成熟期通過(guò)品牌化運(yùn)作推向各縣市樹(shù)立品牌為合作伙伴推出加盟代理成為一體化運(yùn)作。
消亡期通過(guò)服務(wù)口碑贊助社團(tuán)活動(dòng)通過(guò)品牌橫聯(lián)加強(qiáng)目標(biāo)客戶(hù)的品牌記憶開(kāi)發(fā)新的功能與服務(wù)。
四、其他策略思考充分運(yùn)用4P的原理制定每一步行動(dòng)綱領(lǐng)4P產(chǎn)品—Product價(jià)格—Price地點(diǎn)—Place促銷(xiāo)—Promotion服務(wù)產(chǎn)品定位——淘你喜歡目標(biāo)客戶(hù)定位——學(xué)生白領(lǐng)五、市場(chǎng)推廣執(zhí)行1一對(duì)一多營(yíng)銷(xiāo)——通過(guò)QQemailMSN論壇2通過(guò)俱樂(lè)部會(huì)員卡制度構(gòu)建更多會(huì)員。通過(guò)會(huì)員表獲得會(huì)員的個(gè)人資料針對(duì)會(huì)員資料給予會(huì)員個(gè)性化的溝通與服務(wù)如會(huì)員生日給會(huì)員溫馨祝福給他她驚喜。
六、人員計(jì)劃人力管理主要負(fù)責(zé)格子鋪的成立事宜及加入者的考核。以及格子鋪的宣傳工作及與各部分進(jìn)行的聯(lián)系工作財(cái)務(wù)管理店鋪管理平時(shí)的衛(wèi)生與店鋪的整理開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)聯(lián)系投資加盟。
通過(guò)實(shí)體店的運(yùn)作網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)相信是可以起到一定的輔助作用的。
同城網(wǎng)購(gòu)是不錯(cuò)的網(wǎng)站和實(shí)體店如果說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)方案的話(huà)其實(shí)還是有一定的共性只是說(shuō)在合適的時(shí)候選用合適的媒介和手段。其實(shí)你通過(guò)格子鋪的形式來(lái)推廣你的網(wǎng)站是個(gè)很不錯(cuò)的主意。有什么不同意見(jiàn)或需要修改的聯(lián)系我。
如果網(wǎng)站是你自己的在寄售合同里的選擇租金付給的方式上還是可以進(jìn)行相應(yīng)的推廣的。將一定的優(yōu)惠措施通過(guò)網(wǎng)站的形式計(jì)體現(xiàn)在實(shí)體店里又體現(xiàn)在網(wǎng)上。一石二鳥(niǎo)。例如在你的網(wǎng)站上開(kāi)網(wǎng)店到你的實(shí)體店租個(gè)小格子第一個(gè)月免租或者在租你的格子時(shí)順便也推廣你的網(wǎng)站。換湯不換藥。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
重慶星光時(shí)代廣場(chǎng)
主題：還原芬蘭圣誕老人村
亮點(diǎn)：圣誕包裝靈感來(lái)源于古芬蘭圣誕老人村的傳說(shuō)，將星光時(shí)代廣場(chǎng)打造成另一個(gè)寧謐而神秘的圣誕老人村。在外廣場(chǎng)上，一棵高18米的香檳色圣誕樹(shù)，在絢爛的燈光下，顯得五彩斑斕;大門(mén)口懸空的飛舞琉璃，把顧客引入七彩仙境;而收獲最多好評(píng)的則是中庭上空懸掛的led燈麋鹿拉車(chē)裝置。
重慶大都會(huì)廣場(chǎng)
主題：hello kitty夢(mèng)幻時(shí)光40年
亮點(diǎn)：為迎接人氣遍全球的卡通人物hello kitty誕生40周年，大都會(huì)廣場(chǎng)斥巨資打造重慶首個(gè)正版“hello kitty 夢(mèng)幻時(shí)光 40年”大型圣誕主題裝飾，帶領(lǐng)大家一同進(jìn)入hello kitty的夢(mèng)幻世界。
深圳寶能·all city
主題：奇遇夢(mèng)幻之旅，來(lái)寶能·allcity賞雪
亮點(diǎn)：潔白晶瑩的雪花從空中緩緩落下，具有芬蘭風(fēng)格的圣誕老人村屋頂上、地板上結(jié)滿(mǎn)了雪花，市民可情享受著"20xx年第一場(chǎng)雪"帶來(lái)的浪漫與快樂(lè)。
深圳福田星河coco park
主題：圣誕異星探險(xiǎn)
亮點(diǎn)：以異星探險(xiǎn)為主題，舞臺(tái)中央圣誕老人滿(mǎn)載著各式圣誕禮物，正要登上由大大的馬克杯疊起的天梯，向太空駛?cè)ァ?/p>
重慶天地
主題：漂流瓶
亮點(diǎn)：12月6日，重慶天地一年一度的圣誕亮燈儀式如期舉行，和往年不同的是，本次活動(dòng)重慶天地?cái)y手香港創(chuàng)意文化藝術(shù)家朱卓慧女士，為大家呈現(xiàn)了一個(gè)唯美浪漫的漂流瓶主題亮燈儀式。
安徽馬鞍山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
主題：“XX繽紛元旦嗨翻天”
亮點(diǎn)：籃球機(jī)、迷你高爾夫、桌上足球等體育體驗(yàn)游戲，令來(lái)賓感受活力的流竄;"找不同"、"品牌連連看"等，讓消費(fèi)者真切地遨游在網(wǎng)絡(luò)游戲的真實(shí)世界里。
上海正大廣場(chǎng)
主題：跨年魔幻表演，送祝福享歡樂(lè)
亮點(diǎn)：獨(dú)家呈現(xiàn)迪士尼90周年特展活動(dòng)，邀米奇、米妮等經(jīng)典卡通人物與大小朋友親密接觸。裝飾亦極富迪士尼風(fēng)格,讓人感受到"magical wonderland"魔幻樂(lè)園的璀璨魅力，將如夢(mèng)如幻的童話(huà)世界帶入現(xiàn)實(shí)。
重慶龍湖時(shí)代天街
主題：大坪廟會(huì)
亮點(diǎn)：悟空主題定制燈展、銅梁舞龍、新春文化匯演、旋轉(zhuǎn)木馬、猜燈謎、斗牛、套圈、射擊游戲等，新年歡樂(lè)不停歇!
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷(xiāo)網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度;
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——20xx年9月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛(ài)意
情系中秋，禮表愛(ài)意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“情系中秋，禮表愛(ài)意”特惠活動(dòng)
1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張，參加“最佳情話(huà)評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿(mǎn)100送10元錢(qián)的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購(gòu)物滿(mǎn)150元錢(qián)免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購(gòu)物滿(mǎn)100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿(mǎn)200加5元送絲巾。
5、購(gòu)滿(mǎn)300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
七、促銷(xiāo)前工作
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
經(jīng)過(guò)我一年多接觸，最近幾天我一直在思考，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合實(shí)際于是我提出以下方案，希望能對(duì)公司的招生工作有所幫助。
一、尋找市場(chǎng)微空白帶，或者繼而模仿
1、與該區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校取得聯(lián)系，和各校英語(yǔ)教研組組長(zhǎng)達(dá)成一致，開(kāi)展英語(yǔ)課試講、快樂(lè)英語(yǔ)角、英語(yǔ)提高計(jì)劃等一系列活動(dòng)；當(dāng)然，若能以提成等方式說(shuō)服英語(yǔ)老師在課堂上公開(kāi)向?qū)W生推薦英語(yǔ)培訓(xùn)，則效果更好。
2、對(duì)該區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生中特別具有新聞價(jià)值的群體或個(gè)人（如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅(jiān)的“三好生”等）予以特別培訓(xùn)，禮品贈(zèng)送，文具贈(zèng)送，并尋求有關(guān)媒體予以報(bào)道。
二、充分利用學(xué)校與社區(qū)平臺(tái)，在老師、學(xué)生與家長(zhǎng)心中樹(shù)立貴校的良好形象：
1、典型示范：
與部分社區(qū)、中小學(xué)進(jìn)行合作，從中選擇部分孩子（每個(gè)社區(qū)、學(xué)校限定名額）參加英語(yǔ)集中培訓(xùn)營(yíng)（1—2天時(shí)間）——孩子是最眼饞的，看到同校的、家門(mén)口的參加了英語(yǔ)培訓(xùn)的孩子回來(lái)一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想?yún)⑴c其中。
2、提供贈(zèng)品：
個(gè)人認(rèn)為在校門(mén)口發(fā)傳單這種方式成功率很低，簽單更是老生常談，家長(zhǎng)厭倦，倒不如選擇一些學(xué)校，上門(mén)派發(fā)有特殊意義的贈(zèng)品——如英語(yǔ)作業(yè)本（封面和扉頁(yè)有貴校的LOGO與廣告）、感恩節(jié)。新年明信片（巧妙地加入廣告與祝福）、給家長(zhǎng)的慰問(wèn)信，等等。（開(kāi)學(xué)之初，就有相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)了帶LOGO的課程表，墊板�？ㄙN，等）成本低，印象好
3、附帶培訓(xùn)：
貴�？稍诓煌臅r(shí)期，針對(duì)學(xué)生的特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號(hào)。
比如，對(duì)于寒假參加英語(yǔ)培訓(xùn)的同學(xué)，貴校將派富有經(jīng)驗(yàn)的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)（或寒假作業(yè)中的英語(yǔ)部分）；對(duì)于除英語(yǔ)外某一門(mén)嚴(yán)重偏科的同學(xué)，貴�？膳扇司推频哪情T(mén)為其單獨(dú)輔導(dǎo)三次，等等。
4、因時(shí)制宜：
選擇一些特定的時(shí)期（如家長(zhǎng)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日慶�；顒�(dòng)等），開(kāi)展特別宣傳活動(dòng)。
三、借助社會(huì)其他資源，開(kāi)展貴校英語(yǔ)培訓(xùn)招生：
1。與相關(guān)媒體合作，聯(lián)合開(kāi)展大型英語(yǔ)演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等�？煞譃椤皟和M”和“少年組”；具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復(fù)賽、10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3，最終選出“英語(yǔ)小超人”一名。
2、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場(chǎng)前設(shè)點(diǎn)進(jìn)行貴校英語(yǔ)培訓(xùn)宣傳；甚至與當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專(zhuān)柜等開(kāi)展合作——媽媽在這里買(mǎi)化妝品/衣服若超過(guò)一定限額，其寶寶參加貴校英語(yǔ)培訓(xùn)即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。
4、在當(dāng)?shù)毓珗@內(nèi)設(shè)立展臺(tái)，并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設(shè)立招生宣傳點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
活動(dòng)時(shí)間
5月17日(星期二)
上午9：30至下午4：30
活動(dòng)地點(diǎn)
主會(huì)場(chǎng)：街心公園
分會(huì)場(chǎng)：五馬街中心廣場(chǎng)
主辦單位
溫州移動(dòng)公司
協(xié)辦單位
活動(dòng)主題
動(dòng)感移動(dòng)——517電信日廣場(chǎng)主題活動(dòng)
宣傳口號(hào)
做移動(dòng)通信專(zhuān)家，創(chuàng)建公平的信息社會(huì)
活動(dòng)內(nèi)容
主會(huì)場(chǎng)：街心公園
1、動(dòng)態(tài)表演區(qū)包括文藝演出(其中有2至3個(gè)節(jié)目結(jié)合移動(dòng)業(yè)務(wù)、服務(wù)特色)、手機(jī)拍賣(mài)、現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)(由主持人發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)觀眾捐贈(zèng))、抽獎(jiǎng)、手機(jī)展示秀(四家手機(jī)廠(chǎng)商的手機(jī)展示)。
2、4家手機(jī)廠(chǎng)商各提供一只價(jià)值1000元左右的手機(jī)做現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)，1元起拍，所拍款全部捐贈(zèng)給兒童福利院。
3、靜態(tài)展示包括手機(jī)展示區(qū)(4家)、SP及新業(yè)務(wù)展示區(qū)(4家)、現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)捐贈(zèng)區(qū)、圖片展示區(qū)四個(gè)部分。
4、義賣(mài)區(qū)，移動(dòng)公司提供5000元繳費(fèi)卡，客戶(hù)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)每購(gòu)買(mǎi)100元繳費(fèi)卡送半年手機(jī)郵箱體驗(yàn)。所賣(mài)款全部捐贈(zèng)給兒童福利院，建議手機(jī)廠(chǎng)商做手機(jī)義賣(mài)，售價(jià)可比市場(chǎng)價(jià)稍低，每賣(mài)1只手機(jī)捐贈(zèng)100元至200元給福利院。
5、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)游戲，獎(jiǎng)項(xiàng)分300元繳費(fèi)卡2名、200元繳費(fèi)卡5名、100元繳費(fèi)卡10名、愛(ài)心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)50名。抽到300元繳費(fèi)卡的觀眾將捐贈(zèng)200元可得到價(jià)值300元的繳費(fèi)卡;抽到200元繳費(fèi)卡的觀眾將捐贈(zèng)150元可得到價(jià)值200元繳費(fèi)卡;抽到100元繳卡的客戶(hù)將捐贈(zèng)70元可得到價(jià)值100元的繳費(fèi)卡;抽到愛(ài)心奉獻(xiàn)的客戶(hù)將捐贈(zèng)10元錢(qián)奉獻(xiàn)愛(ài)心。
6、參與現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)、抽獎(jiǎng)及義賣(mài)獻(xiàn)愛(ài)心都可得到移動(dòng)公司與兒童福利院提供的愛(ài)心卡作為紀(jì)念。
分會(huì)場(chǎng)(五馬街)
1、五馬街分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)演示和義賣(mài)捐款三個(gè)部分。
2、義賣(mài)區(qū)，移動(dòng)公司提供5000元繳費(fèi)卡，客戶(hù)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)每購(gòu)買(mǎi)100元繳費(fèi)卡送半年手機(jī)郵箱體驗(yàn)。所賣(mài)款全部捐贈(zèng)給兒童福利院，建議手機(jī)廠(chǎng)商做手機(jī)義賣(mài)，售價(jià)可比市場(chǎng)價(jià)稍低，每賣(mài)1只手機(jī)捐贈(zèng)100元至200元給兒童福利院。
3、業(yè)務(wù)演示區(qū)包括一點(diǎn)通自助服務(wù)演示、隨E行演示。新業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
4、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)包括移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)積分兌換
5、參與現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)、抽獎(jiǎng)及義賣(mài)獻(xiàn)愛(ài)心都可得到移動(dòng)公司與兒童福利院提供的愛(ài)心卡作為紀(jì)念。
分工說(shuō)明
1、市公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃、場(chǎng)地確定、媒體宣傳、現(xiàn)場(chǎng)布置。牽頭人：汪紅專(zhuān)，策劃執(zhí)行：王雨。
2、主會(huì)場(chǎng)街心公園由王雨?duì)款^執(zhí)行，分會(huì)場(chǎng)五馬街廣場(chǎng)由市區(qū)經(jīng)營(yíng)部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
3、市場(chǎng)部綜合管理室負(fù)責(zé)手機(jī)廠(chǎng)商的聯(lián)系。擬邀請(qǐng)手機(jī)廠(chǎng)商4家，每家交場(chǎng)地費(fèi)8000元和價(jià)值1000元左右的手機(jī)2只，供現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)�；貓�(bào)：主會(huì)場(chǎng)30分鐘左右手機(jī)展示秀，靜態(tài)展示區(qū)提供展位一個(gè)。分會(huì)場(chǎng)提供兩張展示桌。完成時(shí)間：5月10日之前。
4、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)拓展室負(fù)責(zé)SP聯(lián)系。擬邀請(qǐng)4家，每家5000元，移動(dòng)公司提供主、分會(huì)場(chǎng)展位各一個(gè)。完成時(shí)間：5月10日之前。
費(fèi)用預(yù)算(15萬(wàn)元左右)
主會(huì)場(chǎng)街心公園 10萬(wàn)元左右
分會(huì)場(chǎng)五馬街 5萬(wàn)元左右
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
一、前言
二、醫(yī)院人氣經(jīng)營(yíng)策略
三、醫(yī)院服務(wù)策略
四、醫(yī)院公共營(yíng)銷(xiāo)策略
五、醫(yī)院具體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1、目的
2、目標(biāo)
3、醫(yī)院市場(chǎng)定位
4、優(yōu)勢(shì)品牌服務(wù)策略
5、優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
7、媒體組合策略
8、媒介營(yíng)銷(xiāo)具體廣告計(jì)劃
1）電視廣告推廣
2）報(bào)紙廣告推廣
3）通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣
4）社會(huì)（政府）公益活動(dòng)推廣
5）企事業(yè)單位聯(lián)動(dòng)推廣
6）社區(qū)（農(nóng)村）推廣
7）戶(hù)外看板計(jì)劃
8）其它營(yíng)銷(xiāo)方式推廣
9、完善服務(wù)與回訪(fǎng)制度建設(shè)
六、醫(yī)院具體推廣計(jì)劃
第一階段：形象提升階段
第二階段：市場(chǎng)開(kāi)拓與廣告投放階段
第三階段：醫(yī)院（品牌）發(fā)展階段
七、營(yíng)銷(xiāo)廣告（服務(wù)）效果（評(píng)估）
策劃前言背景
目標(biāo)醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，任何一家醫(yī)院都不可能滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的變化，眾多專(zhuān)科醫(yī)院往往無(wú)法滿(mǎn)足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下癥狀，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術(shù)治療，所以，大專(zhuān)科，中綜合醫(yī)院彌補(bǔ)了專(zhuān)科醫(yī)院的局限，開(kāi)始了新的醫(yī)療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史，其專(zhuān)家人才、醫(yī)療配套設(shè)施、專(zhuān)業(yè)科室建設(shè)都已墓定了這一高標(biāo)準(zhǔn)要求。
作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)模式，其市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個(gè)方面展開(kāi)：
第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起源于二八定律。著名的80／20規(guī)則認(rèn)為，頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤(rùn)，而這80％的利潤(rùn)的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因?yàn)槊恳粋�(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來(lái)利 潤(rùn)，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤(rùn)較少，或者不創(chuàng)造利潤(rùn)，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場(chǎng)份額，有助于提高患者對(duì)醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。
第二階段：反向過(guò)來(lái)，“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開(kāi)始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時(shí)候，再來(lái)殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會(huì)南轅北轍。
因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚(yú)。但是，做人氣的同時(shí)，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨，形成“忠誠(chéng)的顧客群體，創(chuàng)建一個(gè)老百姓滿(mǎn)意離不開(kāi)的醫(yī)院”。
一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營(yíng)策略
目前，醫(yī)院面臨如何增加門(mén)診聚攏人氣，這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問(wèn)題。我們不能光等患者上門(mén)，而應(yīng)主動(dòng)出擊，有意識(shí)的整合自身資源針對(duì)性的開(kāi)展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)路線(xiàn)，同時(shí)運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身專(zhuān)科特點(diǎn)和現(xiàn)有人力、 設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營(yíng)，形成口碑。
以往，由于醫(yī)院特定的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識(shí)中缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和進(jìn)取心。這往往會(huì)使自身處于弱勢(shì)和不利局面。就醫(yī)院來(lái)講，如何把自身的優(yōu)勢(shì)資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患者的心智空間，離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。
目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來(lái)定位：
1． 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對(duì)美譽(yù)度的最大追求。
這一點(diǎn)正是目前廣大醫(yī)院在營(yíng)銷(xiāo)方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者基礎(chǔ)，對(duì) 知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費(fèi)者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽(yù)度是最重要的，患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療水平、對(duì)口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。
2．人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)
服務(wù)品牌的塑造最終要在實(shí)際的實(shí)施中體現(xiàn)出其核心價(jià)值，醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務(wù)的提供過(guò)程中，患者與非營(yíng)銷(xiāo)人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)人員的接觸。
所以，營(yíng)銷(xiāo)靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及其他部門(mén)的配合，讓各部門(mén)都積極主動(dòng)地參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了激勵(lì)所有部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，如果醫(yī)院的員工不滿(mǎn)意，那么員工就很難讓患者滿(mǎn)意�；颊叩臐M(mǎn)意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值取決于員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度取決于員工的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度取決于醫(yī)院為員工提供的價(jià)值，而醫(yī)院為員工提供的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問(wèn)題。
因此，我們今后工作中的具體實(shí)踐行為計(jì)劃（參照）如下：
⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績(jī)效等方面。
⊙建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，加強(qiáng)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，對(duì)患者滿(mǎn)意度和員工滿(mǎn)意度進(jìn)行分析；
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作；
⊙抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)； ⊙通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、走訪(fǎng)市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng)；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門(mén)、社保局、保險(xiǎn)公司、各類(lèi)公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)； ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作；
⊙利用數(shù)據(jù)庫(kù)搜集和積累客戶(hù)信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇
目標(biāo)顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部門(mén)和科室提供營(yíng)銷(xiāo)資訊；做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練，提高全員、全程營(yíng)銷(xiāo)水平。
⊙營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，前期主要開(kāi)展（從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢(shì)、開(kāi)發(fā)特色項(xiàng)目、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。）
⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪(fǎng)、形成口碑等方面入手。
作為德陽(yáng)歷史悠久的醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒(méi)有全員市場(chǎng)意識(shí)，缺乏基本營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。
二、醫(yī)院服務(wù)策略：
五、醫(yī)院具體營(yíng)銷(xiāo)推廣
一、目的
1、迅速擴(kuò)展醫(yī)院在公眾中的知名度（形象），打造醫(yī)院的專(zhuān)家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。
2、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性，搶占醫(yī)療市場(chǎng)份額。
二、目標(biāo)
1、 樹(shù)立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。
2、 推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項(xiàng)目、新技術(shù)、新項(xiàng)目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、 推廣新鐵醫(yī)院的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)品牌以及便民、平價(jià)、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。
4、 迅速擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率。
三、醫(yī)院市場(chǎng)定位
民營(yíng)醫(yī)院的收入主要來(lái)自門(mén)診收入，住院收費(fèi)和藥費(fèi)。在這三者中，最高的是門(mén)診收入（住院收入），不像公有大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣以住院患者帶來(lái)的收入為主。民營(yíng)醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營(yíng)醫(yī)院利潤(rùn)的穩(wěn)定性，因此擴(kuò)大門(mén)診量是一個(gè)必需的舉措。其 市場(chǎng)定位以下：
1．穩(wěn)定周邊區(qū)域（社區(qū)、農(nóng)村）。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎(chǔ)。
2．抓住醫(yī)保機(jī)會(huì)。民營(yíng)醫(yī)院加入醫(yī)保是勢(shì)在必行，民營(yíng)醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。
3．醫(yī)院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階段，品牌建設(shè)相對(duì)較難，只能走“大專(zhuān)科、中綜合”的道路，積極宣傳各種醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹(shù)立口碑，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。
一般的稱(chēng)謂是“中綜合、大專(zhuān)科”，就是說(shuō)，醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面，利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行中等發(fā)展，打好基礎(chǔ)；大專(zhuān)科，就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。
醫(yī)院現(xiàn)有的婦（產(chǎn)）科、男科、骨科可形成有競(jìng)爭(zhēng)力和可發(fā)展的重點(diǎn)科室，醫(yī)院要對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，找到優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)，進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃。在此，我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分析框架。
1優(yōu)勢(shì)：
�、贇v史悠久
②專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)
�、弁晟频呐涮自O(shè)施
�、芨黝�(lèi)保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)
劣勢(shì)：
①交通（立市中區(qū)較遠(yuǎn)）
�、谡娓�(jìng)爭(zhēng)的勢(shì)力不夠；國(guó)家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競(jìng)爭(zhēng)者。
③特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人（本市尤為重要）
�、芾习傩者�缺乏深刻的了解
2競(jìng)爭(zhēng)：市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū)其它綜合醫(yī)院等
3市場(chǎng)：市場(chǎng)面大，面對(duì)普通大眾
4醫(yī)院目標(biāo)人群定位：全民（可以中低收入人員為主線(xiàn)）。
在我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中了解到，衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示，我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高。中低收入的人員占城市人員（農(nóng)村）的絕大部分，有一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)，只要我們定位準(zhǔn)備，病源不成問(wèn)題的。
除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外，在醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中，病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞，是以感覺(jué)為基礎(chǔ)的。病人通過(guò)對(duì)醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺(jué)進(jìn)行比較，如果感覺(jué)和經(jīng)歷超過(guò)了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療服務(wù)。
病人在醫(yī)院的感受＞病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量好
病人在醫(yī)院的感受＜病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量不好
病人在醫(yī)院的感受＝病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量一般
病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢(qián)的，提供超值的服務(wù)，就可以形成“忠誠(chéng)顧客”，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營(yíng)概念，“忠誠(chéng)顧客”是醫(yī)院的主要利潤(rùn)來(lái)源和發(fā)展的動(dòng)力。判斷超值服務(wù)的一個(gè)基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后，提供更多的附加服務(wù)。
四、優(yōu)勢(shì)品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)
患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過(guò)來(lái)，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問(wèn)題。從醫(yī)療市場(chǎng)的觀點(diǎn)看，誰(shuí)能夠解決好病人的問(wèn)題，誰(shuí)就能夠得到患者的信任；有了患者的信任，醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此，就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。 在服務(wù)上，如住院一條龍服務(wù)，病人入院有專(zhuān)人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門(mén)口；上網(wǎng)休閑、病人過(guò)生日，送上鮮花；這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全部超值免費(fèi)。病人出院我們還要電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，繼續(xù)提供幫助等。
五、優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略——“限價(jià)處方”制+滿(mǎn)意服務(wù)
醫(yī)院應(yīng)推出治療常見(jiàn)病制度，常見(jiàn)病在本醫(yī)院消費(fèi)不會(huì)超過(guò)100元，普通感冒發(fā)燒不超過(guò)30-50元等，特殊情況除外。（對(duì)外只公開(kāi)平價(jià)、以顧客確實(shí)消費(fèi)感受為基礎(chǔ)、形成口碑） 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢(qián)、看好病”，或“花同樣多的錢(qián)，享受到更滿(mǎn)意的服務(wù)”，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略，減免部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實(shí)惠。
六、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略——突出專(zhuān)科特色，發(fā)展綜合，重視社區(qū)（農(nóng)村）！
1．積極發(fā)展醫(yī)保，提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)信譽(yù)度，減少虛假?gòu)V告的傷害。
2．市場(chǎng)培育前期，擴(kuò)大多渠道營(yíng)銷(xiāo)與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費(fèi)習(xí)性。
3、目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動(dòng)人口、廣大農(nóng)村。（對(duì)于老職工實(shí)行特別優(yōu)待策略）
4、目標(biāo)訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，避免引起患者的心理反感。
5．立足于社區(qū)，拉動(dòng)社區(qū)（農(nóng)村）。成為在老百姓心中滿(mǎn)意的醫(yī)院，努力以社區(qū)（農(nóng)村）公眾作為發(fā)展的基點(diǎn)。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會(huì)新聞?lì)悎?bào)紙、公共設(shè)施類(lèi)等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷(xiāo)售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報(bào)刊上看見(jiàn)醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看見(jiàn)醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡(jiǎn)報(bào)的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過(guò)全方位的信息了
解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動(dòng)和行動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
八、媒介營(yíng)銷(xiāo)廣告具體計(jì)劃：
本媒介的具體投放與組合，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開(kāi)，階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場(chǎng)時(shí)機(jī)隨機(jī)組合或單項(xiàng)投放，注重實(shí)效性。
1）電視（廣播）廣告推廣
播放策略：立足德陽(yáng)，輻射周邊區(qū)域；主推形象廣告，特色項(xiàng)目病種，短期的活動(dòng)信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很?chē)?yán)格，醫(yī)院的形象與短期活動(dòng)是可以上的。
頻道播放方式：形象、病案專(zhuān)題片、劇場(chǎng)插播（掛角等）
播放時(shí)間：提升階段長(zhǎng)期影象推廣，發(fā)展階段采取間隔播放。
廣播：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮一點(diǎn)（代議）
2）報(bào)紙廣告推廣
大主題：關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康
報(bào)版選擇：《華西》、《德陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、其他等
策略：系列“軟廣告”的形式出現(xiàn)，從老百姓關(guān)注的話(huà)題入手；健康欄目協(xié)辦或報(bào)社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問(wèn)題或常見(jiàn)醫(yī)療問(wèn)題的解答和分析，制造公益新聞?lì)}材。
方式：采用記者撰稿，訴實(shí)寫(xiě)說(shuō)方式，按新聞?lì)}材出現(xiàn)，既有效果又有影響。 廣告訴求：著重開(kāi)展個(gè)案病例的分析報(bào)道與本醫(yī)院專(zhuān)業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報(bào)道。 《觀念篇：倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機(jī)構(gòu)》；
《機(jī)構(gòu)篇：德陽(yáng)最具高質(zhì)量、高品位專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)——安全診療有保障》；
《專(zhuān)家篇：權(quán)威專(zhuān)家坐診或?qū)＜壹夹g(shù)交流——治療效果用事實(shí)說(shuō)話(huà)》；
《技術(shù)篇：看好病——是現(xiàn)在醫(yī)院（民營(yíng)醫(yī)院）發(fā)展的根本》；
《服務(wù)篇：專(zhuān)業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個(gè)方面；
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強(qiáng)全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。
投放時(shí)間：其主流報(bào)紙可采取長(zhǎng)期推廣，欄目協(xié)辦以長(zhǎng)時(shí)間為好，其它信息不定期間隔性發(fā)布。
3）通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣
1 短信營(yíng)銷(xiāo)
患者就診時(shí)所留下的手機(jī)小靈通號(hào)碼，需加以收集整理或者建立專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用卡對(duì)卡或者向SP運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)接口平臺(tái)，向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。
�。ㄖ饕槍�(duì)對(duì)象：重點(diǎn)病人、住院病人、老客戶(hù)（老職工等）
2 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（包括114（號(hào)碼百事通）等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù)）
提供熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)：接線(xiàn)大夫溫情的聲音，體貼的問(wèn)候，似乎能夠兌現(xiàn)的承諾，往往都能喚起患者內(nèi)心的感動(dòng)。
通過(guò)電話(huà)聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況，提醒患者病后注意事項(xiàng)，關(guān)心患者的生活情況，以及患者對(duì)來(lái)院就診滿(mǎn)意程度，對(duì)主診醫(yī)生、護(hù)士等工作人員的服務(wù)滿(mǎn)意度，一方面讓患者得到關(guān)懷，一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，從而改善醫(yī)院不足的地方。
�。ㄖ饕槍�(duì)對(duì)象：咨詢(xún)客戶(hù)、回訪(fǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（客戶(hù)）活動(dòng)）
3 郵件營(yíng)銷(xiāo)
建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案，讓患者按性別選擇填寫(xiě)病歷信息，要求按真實(shí)姓名詳細(xì)填寫(xiě)病歷并且及時(shí)與患者聯(lián)系，對(duì)所填寫(xiě)的內(nèi)容絕對(duì)保密。
每月定期制作健康月刊，群發(fā)到患者就診時(shí)所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識(shí)，一方面也可能向患者推薦特色專(zhuān)科和知名專(zhuān)家，當(dāng)患者或患者身邊的人生病，他第一個(gè)想到的肯定就是本醫(yī)院。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇9
一、前言
大企業(yè)談戰(zhàn)略，中型企業(yè)談營(yíng)銷(xiāo)，小企業(yè)談銷(xiāo)售?非也，其實(shí)小企業(yè)更需要品牌，更需要在做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，建設(shè)自身品牌，做到企業(yè)發(fā)展和品牌營(yíng)銷(xiāo)同步走，互補(bǔ)提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場(chǎng)定義是在其所屬行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模小，員工人數(shù)較少，市場(chǎng)份額暫處于待提升階段，沒(méi)有較高知名度和美譽(yù)度，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競(jìng)品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè)，有自己的思想，有自己的發(fā)展方向，也有完整的銷(xiāo)售策略，麻雀雖小，五臟俱全的含義。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)
xx年的夏末，筆者應(yīng)邀為江蘇某少兒出版社做品牌營(yíng)銷(xiāo)塊面工作，(該出版社成立于90年代中期，前身為國(guó)有企業(yè)現(xiàn)在為集體企業(yè)，部門(mén)設(shè)置有銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦，人員工作積極性一般，銷(xiāo)售主要通過(guò)各區(qū)域銷(xiāo)售員渠道進(jìn)行)經(jīng)過(guò)6個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研、品牌策略制定、實(shí)施和調(diào)整，現(xiàn)已形成正確良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)，并依托品牌提升之良效迅速擴(kuò)張市場(chǎng)份額，逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場(chǎng)中的著名品牌地位。
1、密而重要的市場(chǎng)調(diào)研，確立品牌市場(chǎng)定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對(duì)幼兒園定向開(kāi)發(fā)的親子讀物雜志，親子讀物即父母和孩子一起閱讀，培養(yǎng)家長(zhǎng)和孩子之間的感情以及增加孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力，該類(lèi)雜志主要銷(xiāo)售渠道就是幼兒園。以往市場(chǎng)調(diào)查工作都是銷(xiāo)售部根據(jù)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)而得出結(jié)論，并沒(méi)有依照科學(xué)有效的調(diào)查手段有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查，幼兒園信息庫(kù)的建立會(huì)對(duì)今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初，制定銷(xiāo)售部市場(chǎng)信息收集計(jì)劃，要求在一周內(nèi)提交每個(gè)銷(xiāo)售大區(qū)的市場(chǎng)客戶(hù)信息以及競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，必須完成。好在銷(xiāo)售人員都在一線(xiàn)與幼兒園客戶(hù)保持良好關(guān)系，順利的將客戶(hù)資料收集齊全，并通過(guò)園長(zhǎng)探索到競(jìng)爭(zhēng)品牌的很多有價(jià)值信息。
9月中旬，完成市場(chǎng)信息庫(kù)建立工作，著手進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)群體研究，品牌市場(chǎng)定位，公司品牌價(jià)值提煉及品牌路線(xiàn)計(jì)劃。
在此過(guò)程中，我和出版社的同事們首先達(dá)成了使用科學(xué)的品牌營(yíng)銷(xiāo)方法，作為公司長(zhǎng)期發(fā)展行之有效的工具，在品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的提綱確定下，按照時(shí)間、區(qū)域、人員、費(fèi)用制定四區(qū)圖表，有計(jì)劃有步驟進(jìn)行。
2、合理的策略出臺(tái)，需要與企業(yè)一線(xiàn)人員的討論確立
9月下旬，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和與企業(yè)一線(xiàn)人員的3次開(kāi)會(huì)研究調(diào)研數(shù)據(jù)并嚴(yán)禁分析激烈討論，終于定下了公司的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，品牌價(jià)值選擇和品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
一次會(huì)議選定品牌價(jià)值區(qū)域，定位和目標(biāo)客戶(hù)圈定;
二次會(huì)議制定目標(biāo)客戶(hù)階段品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是在客戶(hù)品牌推行策略上展開(kāi)了激烈的討論，這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷(xiāo)售部之間會(huì)發(fā)生較大分歧的市場(chǎng)技術(shù)焦點(diǎn)，因?yàn)樵谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)要為品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，使銷(xiāo)售部不愿意去做的事情，他們多數(shù)只關(guān)心銷(xiāo)售額，而對(duì)品牌總覺(jué)得是虛幻的東西，不可能立竿見(jiàn)影看到數(shù)據(jù)，所以在此討論會(huì)上也給大家做了品牌和市場(chǎng)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)，讓銷(xiāo)售部同事能夠理解品牌營(yíng)銷(xiāo)，能夠心甘情愿的去進(jìn)行品牌推廣維護(hù)等工作，也是為其區(qū)域銷(xiāo)售配合及提升;
三次會(huì)議制定了具體的品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和計(jì)劃分解，按照季度進(jìn)行主題討論會(huì)，月度進(jìn)行電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，要求各區(qū)域銷(xiāo)售管理人員參加，匯報(bào)工作和提出問(wèn)題。每個(gè)部門(mén)都按照各自職能安排品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃關(guān)聯(lián)工作，并統(tǒng)一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監(jiān)督負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)實(shí)施階段，以市場(chǎng)為圓心調(diào)整點(diǎn)、線(xiàn)、面
實(shí)施的過(guò)程中，月度網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和季度品牌工作會(huì)制度的制定是非常正確和及時(shí)的，每次月度會(huì)議都在晚7點(diǎn)開(kāi)始，要進(jìn)行到深夜1，2點(diǎn)結(jié)束，雖然區(qū)域不同，但是每個(gè)區(qū)域在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論，都感受到品牌營(yíng)銷(xiāo)的魅力和樂(lè)趣，銷(xiāo)售人員有著豐富的市場(chǎng)一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和自己的一套市場(chǎng)管理方法，這可謂是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積累，再加入品牌營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)手段，事半功倍的效果逐漸顯現(xiàn)。
月度區(qū)域銷(xiāo)售員都要回到公司，進(jìn)行銷(xiāo)售匯報(bào)會(huì)議，正好也加入品牌會(huì)議的內(nèi)容，而銷(xiāo)售會(huì)議開(kāi)在前，這可以讓數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售情況第一時(shí)間綜合反饋，供公司管理者評(píng)價(jià)并調(diào)整工作計(jì)劃。品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議開(kāi)在后，可以補(bǔ)充市場(chǎng)開(kāi)拓中的空點(diǎn)，灌輸一些新鮮的理論知識(shí)，做一些有趣的事例分析培訓(xùn)，當(dāng)然更重要的是及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情礦調(diào)整品牌推行中的方法策略，讓每個(gè)點(diǎn)(幼兒園)連成線(xiàn)(區(qū)域網(wǎng)絡(luò))再形成面(全國(guó)市場(chǎng))。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)走上良性軌道，需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略同步支持
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一種平行線(xiàn)的關(guān)系，好比一個(gè)梯子，兩根長(zhǎng)桿中間加上眾多橫桿(市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和品牌價(jià)值積累)，就能讓銷(xiāo)售和企業(yè)上去一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間，市場(chǎng)銷(xiāo)售額與去年同期相比有了顯著提升，在收回的客戶(hù)關(guān)于品牌調(diào)查的問(wèn)卷中，已經(jīng)凸現(xiàn)品牌知名度，并由此引起的購(gòu)買(mǎi)占到62%之多，而品牌傳播帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)和效應(yīng)更大，以至競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛聘請(qǐng)了策劃公司出謀劃策。
根據(jù)同渠道(幼兒園)同區(qū)域準(zhǔn)確數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場(chǎng)雜志銷(xiāo)售份額的47%，品牌好感度達(dá)到了80%以上(由幼兒園向家長(zhǎng)調(diào)查)，銷(xiāo)售工作因此也大受其益，借品牌傳播之力，很多以往難以攻克的客戶(hù)都有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，或已經(jīng)同意推廣或入園銷(xiāo)售費(fèi)用降低或在積極商談，公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意之余，各位對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)抱有懷疑態(tài)度的區(qū)域銷(xiāo)售人員都已信服，這個(gè)時(shí)候，更大的挑戰(zhàn)等著團(tuán)隊(duì)去迎接，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)沖擊肯定越加瘋狂，而大家都明白這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，小企業(yè)也可以迅速做大做強(qiáng)，搶占大中型企業(yè)的市場(chǎng)份額。
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