雙十一的活動策劃方案

時(shí)間：2021-11-03 08:20:10 策劃書我要投稿

關(guān)于雙十一的活動策劃方案

　　為了確�；顒幽苡袟l不紊地開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的活動方案，一份好的活動方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么應(yīng)當(dāng)如何制定活動方案呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于雙十一的活動策劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)于雙十一的活動策劃方案

　　雙十一的活動策劃方案1

　　一、活動目的

　　此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購。

　　二、活動時(shí)間和地址

　　時(shí)間：20xx年11月11日00：00~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

　　三、活動的準(zhǔn)備

　�。ㄒ唬┸囕v：準(zhǔn)備要求

　　1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車？

　　2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛；

　　3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn)；

　　4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待。

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　　1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個(gè)提貨方案來；

　　2、簡化操作流程：

　　A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進(jìn)流水線。

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來。

　�。ㄈ┤藛T安排

　　活動是臨時(shí)的`，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實(shí)到一線去；不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心�！�

　　據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx（10%）年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項(xiàng)大獎活動讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。