精選營銷策劃方案匯編5篇
為了確定工作或事情順利開展,我們需要事先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的營銷策劃方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷策劃方案 篇1
1、產(chǎn)品推廣要創(chuàng)新
創(chuàng)意,是指對現(xiàn)實存在事物的理解以及認(rèn)知,所衍生出的一種新的抽象思維和行為潛能。對于技術(shù)上的創(chuàng)新,主要是針對不同消費者的不同需求,門窗企業(yè)需要研發(fā)和生產(chǎn)出新的門窗產(chǎn)品,以爭取到更大的市場份額。
至于傳播上的創(chuàng)新,則是要將門窗產(chǎn)品推廣出去后,給人一種新奇,驚人,震撼和實效的感覺,在消費者心中留下深刻的印象。
2、找準(zhǔn)品牌定位
品牌定位是市場定位的核心和集中表現(xiàn)。其包含的維度有:市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場,就要設(shè)計并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品,品牌及企業(yè)形象,以爭取目標(biāo)消費者的認(rèn)同。
俗話說:品牌無定位,廠家不好活。對于門窗產(chǎn)品來說,品牌的構(gòu)建相當(dāng)重要,它直接影響到門窗企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。每家門窗企業(yè)都需要有一個主攻的方向,任何企業(yè)都不可能為市場上的所有顧客提供所有產(chǎn)品或服務(wù),而只能根據(jù)自己的具體情況選擇具有優(yōu)勢的細(xì)分市場,否則,就會處處兼顧、處處失敗,處于被動境地。
3、建立品牌傳播
品牌傳播,就是企業(yè)以品牌的核心價值為原則,在品牌識別的整體框架下,選擇廣告、公關(guān)、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象,促進市場銷售。如今已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時代,再好的產(chǎn)品,也需要靠吆喝。在門窗行業(yè)中,品牌傳播的方式有很多種:電視冠名、公益助學(xué)、終端體驗、微信營銷和展會營銷等等。在某種程度上來講,品牌推廣與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的地位同樣重要。
不得不說,在一個信息爆炸、產(chǎn)品供過于求的時代,營銷的本質(zhì)已經(jīng)演變?yōu)槿绾蝹鬟f企業(yè)與品牌的信息,以及如何成功說服目標(biāo)對象,從而達(dá)成消費的最終購買。
4、做好品牌運營和維護
品牌運營是企業(yè)以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作,它是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著市場競爭的日趨激烈,門窗企業(yè)間的競爭越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競爭,企業(yè)能否培育出自有的知名品牌,將直接決定一個企業(yè)在市場上的競爭力。
在這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代,門窗企業(yè)的運營和維護主要表現(xiàn)為微信、微博和官方網(wǎng)站的運營和維護。在小編看來,品牌維護是品牌戰(zhàn)略實施中的一項重要的工作。它既要將產(chǎn)品推廣出去,又要將考慮到用戶的體驗。
5、洞察消費者真實需求
消費者洞察,是要發(fā)現(xiàn)消費者真實的需求和偏好,并將之應(yīng)用于企業(yè)的營銷實務(wù),它是發(fā)現(xiàn)新的市場機會、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑!岸床臁辈粌H是針對企業(yè)高層而言,同樣是針對區(qū)域市場乃至銷售一線。
營銷策劃方案 篇2
一、 前言
當(dāng)今的服裝市場是品牌競爭的時代,公司新品牌的進入就像往大海里投入一顆石頭,激起大海里的浪花,從而達(dá)到品牌在消費者中的知名度,是公司在廣告策劃中希望達(dá)到的效果。
從國外的訂單轉(zhuǎn)型到做國內(nèi)的服裝的市場,品牌的建立、科學(xué)的規(guī)劃、有效的推廣、統(tǒng)一的管理、效益的延伸等,不容忽視的一個環(huán)節(jié),是重復(fù)、簡單、重復(fù)、積累。
回形針品牌策劃群與大家共同探討,創(chuàng)造新品牌,維護新品牌,制造品牌影響力,在時尚界,獨樹一幟。
二、 市場分析(略)
三、 廣告定位
1、市場定位:
2、商品定位:
3、廣告定位:
4、廣告對象定位:
四、 營銷建議
為了配合消費者的購買習(xí)慣,在營銷上必須將零售店的工作列為首位,只有他們才是真正形成產(chǎn)品大量銷售的基礎(chǔ)。工作如下開展:
1、對店員全面、系統(tǒng)的規(guī)范化培訓(xùn);
2、制定一些對店員的獎勵制度,提高其積極性;
3、不定期舉辦時裝展示活動或與其他類品牌舉行聯(lián)合促銷活動;
4、參加服裝展,并召開新聞發(fā)布會,邀請各類媒體和潛在經(jīng)銷商參。
五、 廣告策略
1、廣告目的:經(jīng)過今年秋冬的廣告攻勢,在消費者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,并且能夠在市場中站穩(wěn)腳跟,實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。并且以此為中心,吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷商加盟。
2、廣告分期:
、僖龑(dǎo)期:
·主要任務(wù)是吸引消費者對品牌的認(rèn)識和接受;
·展示品牌的獨特魅力和產(chǎn)品特色;
·初步樹立品牌的形象。
、诩訌娖冢
·深度引導(dǎo)消費者,塑造對產(chǎn)品和品牌的信賴感和好感,搶占市場;
·由點帶面,吸引其周邊市場的經(jīng)銷商。
、垩a充期:
以各種SP、促進銷售,使品牌形象及產(chǎn)品銷售走向平穩(wěn)和發(fā)展,進一步吸引經(jīng)銷商對加盟品牌的信心。
3、訴求重點:
·時尚、優(yōu)雅的歐陸風(fēng)格
·自由如風(fēng)
·高貴品位的低價產(chǎn)品
4、策略建議:
、、報紙雜志廣告:設(shè)計一系列的報紙廣告,以供隨時使用(軟性文章和硬性招商廣告);
、凇⑴臄z并制作高檔次的畫冊;
、、設(shè)計制作精美的加盟手冊;
、、策劃、編寫詳細(xì)的店員培訓(xùn)手冊、產(chǎn)品推廣手冊,并在實施過程中嚴(yán)格執(zhí)行;
、、主力辦好服裝展,可以花較少的錢讓更多的經(jīng)銷商了解產(chǎn)品和品牌;
⑥、促銷活動:
引導(dǎo)期:
·幾個銷售終端的建立
·VIP卡的免費派送
·開業(yè)活動
加強期:結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌,實行?lián)合促銷、招商會
補充期:在各種節(jié)假日實行SP活動
六、 行動方案細(xì)節(jié):(附費用預(yù)算)
1、廣告媒體策略:(見附件1)
2、畫冊制作策劃
·宗旨:高檔次的、時尚的
·風(fēng)格:田園風(fēng)情、朋克、普希米亞、嘻哈等
·模特:專業(yè)模特2名,
·攝影師:北京或上海時尚攝影師
·設(shè)計制作:大16K;40page;1500本;180—350 剛古紙
注:費用預(yù)算:15萬元
3、展會策劃
·展會地點:深圳香港 北京 上海
·展會時間:
·活動目的
—展示公司品牌形象
—利用專業(yè)服裝展會這個平臺向市場推廣產(chǎn)品和品牌
—吸引全國各地的經(jīng)銷商
·定位:直接對經(jīng)銷商公關(guān):利用全國各地經(jīng)銷商聚集的機會,用良好的品牌形象、先進的管理理念和優(yōu)惠的加盟條件吸引經(jīng)銷商的合作。
·展示主題:以高檔、簡潔的風(fēng)格重點展示品牌形象,產(chǎn)品展示作為輔助性
·廣告:會刊廣告一版(16K) / 《中國服飾報》 / 《時尚》 《服飾商情》
·準(zhǔn)備宣傳資料:手提袋 / 加盟手冊 / 產(chǎn)品畫冊 / 媒體邀請函 / 商家邀請函
·會場人員配置:3—4人(負(fù)責(zé)接待,發(fā)放邀請函、品牌和產(chǎn)品講解)
·裝修設(shè)計及施工:
·工作日程及人員安排
工作項目 負(fù)責(zé)部門/職責(zé) 完成時間 備注
參展確認(rèn)、簽訂合同 總經(jīng)理
落實設(shè)計公司或人員 策劃部
確認(rèn)設(shè)計方案 策劃和營銷部
展廳布置 策劃部
營銷部門的配合 人員的配合、產(chǎn)品的配合
開發(fā)部門的配合 展示產(chǎn)品的挑選
財務(wù)部門的配合 資金的支持
資金預(yù)算:展廳租金:200000元
裝修:180000元
會刊廣告一版:120000元
手提袋:20xx個 人民幣:7000元
加盟手冊:3000份 人民幣:8000元
媒體邀請函:50份 人民幣:1000元
商家邀請函:500份 人民幣:20xx元
人員費用:15000元
合計:人民幣:533000元
4、新品牌(產(chǎn)品)新聞發(fā)布會(即招商、訂貨會)策劃
·會議主題:品牌新聞發(fā)布
·會議地址:星級酒店
·與會人員:媒體記者(各類服裝專業(yè)報刊、雜志;全國性時尚、消費報刊雜志;全國性商業(yè)報刊雜志;主要報刊、雜志、電視媒體);20—60個經(jīng)銷商(關(guān)系邀請、展會邀請、自愿參加)
·時間安排:
·活動:產(chǎn)品發(fā)布會、記者招待會、經(jīng)銷商招商會
費用預(yù)算:
場地租金:8000元/半天
請媒體:20000元
請模特:6000元(5個)
就餐費:10000元
其他費:6000元
合計:50000元
5、加盟手冊: (省略)
6、店員培訓(xùn)手冊: (省略)
7、促銷活動規(guī)劃: (省略)
8、品牌平面視覺策劃費合計:150000元
七、 費用總預(yù)算:合計人民幣:88萬
營銷策劃方案 篇3
一、活動主題:
秋節(jié)燃情
自8月28日起,各種精品月餅、煙酒、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣活動,優(yōu)惠的價格,精美的禮品,表達(dá)您一份濃濃的情誼!
二、促銷活動
活動:海底撈月大行動
活動時間:9月15日至10月6日凡一次購買月餅或禮品滿39。80元的顧客(特價月餅,帶贈品禮品組合除外)可摸取刮刮樂獎卷一張。
一等獎為29寸大彩電一臺,相應(yīng)圖片字樣:中秋大團圓。
二等獎為精致vcd一臺,相應(yīng)圖片字樣:明月寄相思。
三等獎為小家電一個,相應(yīng)圖片:嫦娥奔月。
普通獎為月餅一個或點型食品一份相應(yīng)圖片:時代百貨標(biāo)志。
彩電兩臺1500元/臺左右。
vcd6臺120元/臺左右。
小家電12個60元/個左右。
月餅8000個1元/個左右。
獎卷共做xx0份。
中秋送月餅,美味先品嘗:
9月15日至10月6日凡來我商場購物滿49元的顧客送月餅一個,89元送兩個,味道如何,自己先品嘗。單張小票限送兩份。
。ㄗⅲ河刹少彶繝幦∫欢ㄙY源作為贈品由門店發(fā)放。)
合家團圓大聯(lián)歡:
10月5日或6日晚中秋大演藝,將由“月餅供貨商”聯(lián)合舉辦,在此之前請密切留意時代百貨超市月餅的所有信息,到時看精彩節(jié)日,現(xiàn)場答題拿價值268元的月餅禮品大獎。還等什么?趕快行動!
。ㄗⅲ河善髣澆柯(lián)系惠州地區(qū)最負(fù)盛名的……演出公司進行演出,并與供貨方共同設(shè)計一些有利品牌宣傳和月餅銷量的問題現(xiàn)場讓顧客答題加深顧客的印象激刺顧客的購買欲,并對合種月餅月餅作主要的宣傳,由采購部爭取月餅供貨商做幾場文藝商品促銷演出。時代百貨超市將對其提供如下支持:
1、 優(yōu)先一級磁點堆碼位置作商品陳列性展示。
2、 場內(nèi)外pop免費支持。
3、 場內(nèi)廣播全天滾動播音。
4、 場內(nèi)噴繪廣告制作提名。
5、 舞臺背景設(shè)計注明品牌名。
6、 場內(nèi)特色氣氛廣告布置。
同時建議各月餅供貨商相應(yīng)作一些禮品團購促銷活動,如:一性購月餅禮品盒xx元以上95折優(yōu)惠,5000元以上送價值388元的中秋禮品一盒……等。并由時代百貨超市采購部洽談與名煙名酒等進行一些禮品搭配組合出售,在dm上擴大展示版面將活動做上出,提高中秋月餅銷量。
好禮送親人,中秋禮品大展銷:
9月15日至10月6日時代百貨一樓精美中秋禮,美食月餅大展銷,夠品味,夠檔次,價格更實惠是您過中秋購買禮品的理想選擇!
。ㄗⅲ河刹少彶繝幦」┴浬,門店提前將中秋月餅,禮品作好商品陳列展示,加強節(jié)日的氣氛,企劃將賣場內(nèi)的氣氛做一定的布置使商品更有吸引力)
營銷策劃方案 篇4
目標(biāo)醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多?漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的`需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,大?,中綜合醫(yī)院彌補了?漆t(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史,其專家人才、醫(yī)療配套設(shè)施、專業(yè)科室建設(shè)都已墓定了這一高標(biāo)準(zhǔn)要求。
作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開:
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規(guī)則認(rèn)為,頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當(dāng)一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利 潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。
第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創(chuàng)效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。
一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略
目前,醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應(yīng)主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個性化、精細(xì)化服務(wù)路線,同時運用差異化手段,結(jié)合自身專科特點和現(xiàn)有人力、 設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營,形成口碑。
以往,由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性,一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備,在心態(tài)上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位:
1. 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ),對 知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。
2.人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)
服務(wù)品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值,醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫(yī)院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意;颊叩臐M意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值,而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù); ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷; ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作;
⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇
目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。)
⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為德陽歷史悠久的醫(yī)院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。
二、醫(yī)院服務(wù)策略:
三、醫(yī)院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。
2、迅速建立新消費習(xí)性,搶占醫(yī)療市場份額。
二、目標(biāo)
1、 樹立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。
2、 推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、 推廣新鐵醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。
4、 迅速擴大醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。
三、醫(yī)院市場定位
民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫(yī)療機構(gòu)那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下:
1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎(chǔ)。
2.抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。
3.醫(yī)院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階段,品牌建設(shè)相對較難,只能走“大?啤⒅芯C合”的道路,積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。
一般的稱謂是“中綜合、大專科”,就是說,醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面,利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢,進行中等發(fā)展,打好基礎(chǔ);大專科,就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。
醫(yī)院現(xiàn)有的婦(產(chǎn))科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點科室,醫(yī)院要對其市場進行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進行全面的論證和規(guī)劃。在此,我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分析框架。
1優(yōu)勢:
、贇v史悠久
、趯I(yè)技術(shù)優(yōu)勢
、弁晟频呐涮自O(shè)施
、芨黝惐kU定點機構(gòu)
劣勢:
①交通(立市中區(qū)較遠(yuǎn))
、谡娓偁幍膭萘Σ粔;國家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。
③特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)
、芾习傩者缺乏深刻的了解
2競爭:市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū)其它綜合醫(yī)院等
3市場:市場面大,面對普通大眾
4醫(yī)院目標(biāo)人群定位:全民(可以中低收入人員為主線)。
在我們對市場調(diào)查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準(zhǔn)備,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進行比較,如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務(wù)。
病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好
病人在醫(yī)院的感受<病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好
病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般
病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客”,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念,“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。
四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)
患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。 在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專人陪護,病人出院醫(yī)生和責(zé)任護士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續(xù)提供幫助等。
五、優(yōu)質(zhì)平價策略——“限價處方”制+滿意服務(wù)
醫(yī)院應(yīng)推出治療常見病制度,常見病在本醫(yī)院消費不會超過100元,普通感冒發(fā)燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎(chǔ)、形成口碑) 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略,減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出?铺厣l(fā)展綜合,重視社區(qū)(農(nóng)村)!
1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)信譽度,減少虛假廣告的傷害。
2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。
3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、廣大農(nóng)村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略)
4、目標(biāo)訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習(xí)慣,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社區(qū),拉動社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農(nóng)村)公眾作為發(fā)展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告,再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹,醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù),社區(qū)的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了解,醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發(fā)沖動和行動消費,實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃:
本媒介的具體投放與組合,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。
1)電視(廣播)廣告推廣播放策略:立足德陽,輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格,醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間:提升階段長期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。
廣播:適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮一點(代議)
2)報紙廣告推廣
大主題:關(guān)愛生命、呵護健康
報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等
策略:系列“軟廣告”的形式出現(xiàn),從老百姓關(guān)注的話題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。
方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現(xiàn),既有效果又有影響。 廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報道。 《觀念篇:倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機構(gòu)》;
《機構(gòu)篇:德陽最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)——安全診療有保障》;
《專家篇:權(quán)威專家坐診或?qū)<壹夹g(shù)交流——治療效果用事實說話》;
《技術(shù)篇:看好病——是現(xiàn)在醫(yī)院(民營醫(yī)院)發(fā)展的根本》;
《服務(wù)篇:專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。
投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協(xié)辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。
3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣
1 短信營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。
。ㄖ饕槍ο螅褐攸c病人、住院病人、老客戶(老職工等)
2 電話營銷(包括114等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù))
提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關(guān)心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫(yī)生、護士等工作人員的服務(wù)滿意度,一方面讓患者得到關(guān)懷,一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,從而改善醫(yī)院不足的地方。
(主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3 郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內(nèi)容絕對保密。
每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色?坪椭麑<遥(dāng)患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫(yī)院。
營銷策劃方案 篇5
美容院為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進顧客消費的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。
人氣指數(shù):★★★★
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