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促銷策劃方案

時間:2021-07-12 09:00:47 策劃書 我要投稿

促銷策劃方案匯總6篇

  為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的促銷策劃方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

促銷策劃方案匯總6篇

促銷策劃方案 篇1

  一、 操作流程

  二、什么是聯(lián)合促銷

  只要你仔細(xì)留意,有時,當(dāng)你在超市購買某品牌的醬油時,你會發(fā)現(xiàn)只要比平時多付一點(diǎn)錢,就可以一起獲得另外一個品牌的雞精,又或者當(dāng)你在電器城購買某品牌的洗衣機(jī)時,導(dǎo)購小姐會告訴你:購買某品牌的洗衣機(jī)的同時購買另一個品牌的電飯鍋,將可以參加某個抽獎或者將獲得某個優(yōu)惠和獎品。咋一看上去,消費(fèi)者可能認(rèn)為這只是商家很平常的讓利行為,但實(shí)際上這往往是生產(chǎn)廠家在進(jìn)行產(chǎn)品的促銷。這種通過不同品牌捆綁在一起,聯(lián)合進(jìn)行促銷的方式,我們稱之為聯(lián)合促銷。

  聯(lián)合促銷是最近幾年來發(fā)展起來的新的促銷方式。聯(lián)合促銷的優(yōu)點(diǎn)在于門檻低、效果顯著,企業(yè)只需要花很少的一筆促銷費(fèi)用就可以實(shí)現(xiàn)比單獨(dú)促銷更好的目標(biāo)。聯(lián)合促銷無論對于知名的大品牌,還是不知名的小品牌來說,都是一個非常有效、而且低成本的促銷模式。只要控制得法,最終聯(lián)盟成員都可以收到1+1﹥2的理想效果。如果可以與一些知名很高的品牌攀上“親戚”(例如東鵬、大自然、海爾等),一起聯(lián)合進(jìn)行促銷,借助當(dāng)?shù)刂群芨叩钠放频镊攘,我們的品牌絕對可以在促銷后收到一鳴驚人、意想不到的效果,從而順利進(jìn)入千家萬戶!

  三、聯(lián)合促銷的形式

 。ㄒ唬┞(lián)合促銷分為三種形式:

  1.不同行業(yè)之間的促銷聯(lián)盟。企業(yè)分屬于不同的行業(yè),是一種非競爭關(guān)系。這是促銷聯(lián)盟的主要形式。 如20xx年5月1日至7日大自然、紅蘋果、東鵬、歐派、美的等進(jìn)行的聯(lián)盟促銷活動。

  2.同行之間的促銷聯(lián)盟。企業(yè)之間存在直接的競爭關(guān)系,爭奪共同的客戶,但聯(lián)合促銷仍然可以互惠互利,實(shí)現(xiàn)共贏。另外,同行企業(yè)聯(lián)合起來舉行展銷會也是一種常見的促銷聯(lián)盟。 20xx年5月1日-7日 廣州正佳廣場家居建材館舉辦的整體衣柜團(tuán)購簽售活動。

  3.混合形式的促銷聯(lián)盟。企業(yè)之間的促銷聯(lián)盟可能不止上面的一種形式,可以同時出現(xiàn)其中的兩種,共享多方資源,實(shí)現(xiàn)多贏。

  (二)促銷聯(lián)盟的四大優(yōu)勢

  促銷聯(lián)盟通過整合對方資源如品牌形象、分銷網(wǎng)絡(luò)、社會關(guān)系、營銷經(jīng)驗(yàn)等,做到資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),取長補(bǔ)短,從而疊加自己的優(yōu)勢,取得事半功倍的促銷效果,是一舉多得的事情。這些效果突出表現(xiàn)在以下四個方面。

  1.降低營銷成本。促銷聯(lián)盟投入的費(fèi)用是由各方共同分擔(dān)的,相當(dāng)于對方為你進(jìn)行一定程度的免費(fèi)促銷。企業(yè)“無償”地使用了對方的營銷資源,減少了促銷費(fèi)用的支出,降低了營銷成本。如

  果豪杰解霸不與娃哈哈聯(lián)盟而單獨(dú)促銷,要達(dá)到同樣的效果,促銷費(fèi)用肯定要增加不少。促銷聯(lián)盟往往還可獲得新聞媒體的興趣,進(jìn)行免費(fèi)的報(bào)道,而且效果比單純的廣告要好,既快又省。

  2. 擴(kuò)大消費(fèi)群體。聯(lián)盟各方的消費(fèi)群體肯定不會完全重疊,甚至重疊度很低。如果購買“小天鵝”洗衣機(jī)的顧客都是 “碧浪”洗衣粉的使用者,那么“碧浪”就不會和“小天鵝”結(jié)成聯(lián)盟。通過促銷聯(lián)盟,企業(yè)可將僅屬于對方的消費(fèi)者一定程度上成為自己的消費(fèi)者,同時在促銷聯(lián)盟的強(qiáng)大攻勢下增加潛在消費(fèi)者數(shù)量,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的消費(fèi)群體。

  3.?dāng)U大品牌影響。即使是知名名牌、強(qiáng)勢品牌,也不可能人人都熟悉它、喜歡它,品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度不同的顧客會有不同的印象、感受和評價(jià)。在促銷聯(lián)盟中,可通過共享對方的品牌影響、宣傳能力等資源優(yōu)勢來提高品牌的知名度,提升品牌的美譽(yù)度,加強(qiáng)品牌的忠誠度,從而擴(kuò)大品牌影響力。

  4.利于新產(chǎn)品推廣。企業(yè)在推出新產(chǎn)品時的市場導(dǎo)入期,成本相對較高,而購買力弱,市場知曉度低。企業(yè)為了迅速推廣新產(chǎn)品,借促銷聯(lián)盟的力量能取得良好的效果。促銷聯(lián)盟能迅速打響產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大銷量,甚至掀起一陣產(chǎn)品的銷售旋風(fēng)。

  四、如何進(jìn)行促銷聯(lián)盟

  第一步:尋找可以聯(lián)合促銷的品牌、達(dá)成協(xié)議。

  常用的方法有:

  A、消費(fèi)習(xí)慣法:即從自身品牌的功能、用途出發(fā),按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,來尋找合作品牌。比如電視柜和電視機(jī)進(jìn)行聯(lián)合促銷,因?yàn)楦鶕?jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,買電視柜就是用來放電視的,所以家具品牌可以聯(lián)合電器品牌等等。

  B、創(chuàng)新法:即突破傳統(tǒng)的思維和模式,將不同產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嫁接,來尋找聯(lián)合促銷品牌。比如衣柜和地板或是瓷磚、燈具等等。

  C、連鎖法:該法主要用于有上游或下游消耗品的品牌。即根據(jù)品牌本身的上游或下游消耗品使用情況來尋找合作品牌。比如移門和玻璃品牌等等。

  第二步:尋找契合點(diǎn)、明確共同目標(biāo)。

  要明確促銷的目的,找到所聯(lián)合進(jìn)行促銷的不同品牌的契合點(diǎn),然后在這個基礎(chǔ)之上確立雙方所要達(dá)成的共同目標(biāo)。

  第三步:制定一個雙贏的方案。

  由聯(lián)合的各方列出自己在促銷中所要達(dá)到的目標(biāo),并提出各自與對方合作的方式和意向;然后,找出雙方的共同點(diǎn)和可結(jié)合點(diǎn),再根據(jù)這個來進(jìn)行具體的聯(lián)合促銷方案的策劃。這樣一來,雙方都會對方案比較滿意。通過這種方式制定出來的聯(lián)合促銷方案較容易獲得合作雙方的認(rèn)可,并很快可以得到執(zhí)行。

促銷策劃方案 篇2

  一、活動主體

  七夕情人節(jié),中國人自己的情人節(jié)

  二、活動時間

  20xx年x月x日—x月x日(農(nóng)歷七月五日至七日)

  三、活動內(nèi)容

  【活動一】:我的情人---我做主

  浪漫七夕,款款深情,穿著類全場4折起,精品皮鞋、旅游鞋全場8折,羊毛衫全場5折起,七夕熱銷,甜蜜放送,扮靚您的她(他)。(明示、特價(jià)商品除外。)

  凡7月7日出生的顧客,憑身份證均可免費(fèi)獲贈情人節(jié)玫瑰一支。

  凡購物滿77元的顧客,均贈送甜蜜情人卡一張、玫瑰花一支。

  訂花、送花服務(wù)。

  活動期間,鮮花專柜將接受顧客訂購與送鮮花服務(wù)(限城區(qū)),代您傳達(dá)烈火濃情。

  活動期間,凡需禮品包裝的顧客均可憑購物小票到一樓總服務(wù)臺進(jìn)行免費(fèi)包裝。

  【活動二】:濃情七夕,浪漫送禮——巧克力

  活動期間,穿著類商品當(dāng)日累計(jì)滿177元(超市不打折單票滿77元)送精美巧克力一盒或玫瑰一支。(憑購物小票,到1F總服務(wù)臺領(lǐng)齲)

  【活動三】:七夕情意重,信物寄深情

  1.珠寶類: 足黃金180元/克,鉑金PT950:385元/克。 銀飾全場75折,玉器專柜5折起,

  香港好運(yùn)鉆飾全場5折,老鳳翔品牌黃金208元/克,鉆飾8折。

  2.名表類:

  活動期間高檔手表全場85折,并贈送格雅系列女表一款(價(jià)值98元)。

  卡通手表、頭飾品全場7折。

  3.化妝品類: 玉蘭油、美寶蓮、全場9折(特價(jià)商品除外)。雅芳防曬系列全場

  85折,凝白系列全場8折,羽西、李醫(yī)生、高絲全場9折熱賣。

  4、開學(xué)助跑,親情學(xué)生篇……

  新學(xué)年開學(xué)助跑,新世紀(jì)為莘莘學(xué)子精心準(zhǔn)備:箱包類全場8折,文體用品類、生活用品類折扣多多……

  5、歡樂七夕情人節(jié),超市特價(jià)搶購風(fēng)

  散稱花生油68元/桶,面包部分半價(jià),口口香、金籃子等熟食部分7折,面食天推出4種商品7折讓利,雞蛋不定時特價(jià)熱賣!

  6、羽絨服反季熱賣(4F羽絨服大賣場)

  四樓羽絨服大賣場千款羽絨服反季銷售,冰點(diǎn)熱賣88元起!為愛情保暖,您還等什么?

促銷策劃方案 篇3

  一 經(jīng)營目標(biāo)

  建立南寧最大的辦公用品銷售、物流一體化店,為客戶及股東提供待遇可持續(xù)的服務(wù)及

  經(jīng)濟(jì)效益,通過全體員工實(shí)現(xiàn)從普通商品經(jīng)營到品牌經(jīng)營的目標(biāo)。 創(chuàng)新辦公銷售增長方式。

  通過oem的方式建立自有品牌產(chǎn)品,逐步實(shí)現(xiàn)自有品牌銷售量的提升。

  二 經(jīng)營方式

  經(jīng)營方式實(shí)現(xiàn)以實(shí)體店直營、渠道銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合的靈活經(jīng)營方式。 經(jīng)營優(yōu)惠形式,可通過會員卡等方式實(shí)現(xiàn)。

  三 具體實(shí)施:

  1 產(chǎn)品貨源

  建立產(chǎn)品低價(jià)進(jìn)貨機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品代理銷售,控制利潤。

  2 建立實(shí)體店市區(qū)范圍內(nèi),建立30-50平方米的直營實(shí)體店,前期以零售+渠道的方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)。定期通過每月推出5-10款產(chǎn)品進(jìn)行低價(jià)或優(yōu)惠促銷的方式制造銷售氣氛,印制廣告宣傳單(個性化的宣傳單,帶有常識性知識及便民服務(wù)內(nèi)容,具有一定的實(shí)用性),定期掃樓,至

  少一個月在規(guī)定范圍內(nèi)一次。

  3 客戶管理

  a 政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位采購目前多以具備政府采購協(xié)議供貨資格的公司為采購對象,目前我公司無資格,首先需要完成的工作即是找兩家相對合適的具備區(qū)、市協(xié)議采購資格的公司作為出貨的主體。 通過目前已有的`關(guān)系拓展業(yè)務(wù),即以公司管理層及員工所覆蓋的社會關(guān)系(如同學(xué)、同事、朋友等)建立銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。 對客戶建立檔案,進(jìn)行分類管理,以預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售額、可持續(xù)發(fā)展度作為分類標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)分類的不同,施以不同客戶待遇。具體見《客戶檔案表》。根據(jù)粘合度的等級,施以不同客戶待遇。具體見《客戶待遇表》。 b 企業(yè)、個體通過掃寫字樓的方式拓展業(yè)務(wù),贈送相應(yīng)小禮品(廣告宣傳式的小禮品),建立客戶信息表,通過信息采集,以定期聯(lián)系的方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)粘合。 對客戶建立檔案,進(jìn)行分類管理,以預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售額、可持續(xù)發(fā)展度作為分類標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)分類的不同,施以不同客戶待遇。具體見《客戶檔案表》。根據(jù)粘合度的等級,施以不同客戶待遇。

促銷策劃方案 篇4

  重陽節(jié),又名老人節(jié),是繼“中秋節(jié)”之后的另一大中國傳統(tǒng)節(jié)日。以此進(jìn)行主題促銷,不僅可以有效避免旺季前后的影響,還可以有效帶動淡季的銷售額。同時,本著“旺季做強(qiáng),淡季做大”的原則,還可以借此加強(qiáng)企業(yè)形象力的提升。

  一.活動主題

  菊品為尚,情濃重陽

  二.活動時間

  20xx年x月x—x日

  三.賣場氛圍

  1.為配合重陽節(jié)的氣氛,在正門外擺放大型菊花花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—xx商場賞菊會”的主題橫幅。

  2.在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。

  3.賣場內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。

  4.在各樓層顯著位置擺放不同品種的名貴菊花,供人賞聞。

  四.活動方式

 。ㄒ唬┗顒颖尘

  重陽節(jié),也是中國的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團(tuán)圓風(fēng)”;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進(jìn)行活動策劃的。

 。ǘ┗顒觾(nèi)容

  1.“情暖金秋”老年服飾特賣場

  活動期間,在一層共享空間設(shè)置老年服飾特賣場。

  2.“歡樂九月九,好戲天天有”戲院專場演出

  商場附設(shè)戲院在活動期間每天推出一場精彩演出,并推出買4贈1的家庭套票優(yōu)惠,同時向每個定購該套票的家庭贈送1盤小吃。

  3.全場舉辦“購物重陽節(jié),好戲送不停”活動

  活動期間在商場購物,百貨類滿100元的顧客,可獲贈精美禮品;百貨類滿300元顧客,可獲贈價(jià)值50元的消費(fèi)卷。百貨類滿600元的顧客,可獲贈價(jià)值100元消費(fèi)卷,以此類推。

  4.保健用品、珠寶首飾“購物送!

  在保健用品、珠寶首飾賣場推出開展“購物送!被顒,即活動期間在商場購買保健用品、珠寶首飾的顧客都將獲贈一枚平安符或中國結(jié),以求為到本商場購物的每位顧客及其家庭帶來一份平安、吉祥。

  5.免費(fèi)快遞郵寄,貼心服務(wù)

  商場繼續(xù)提供以往的優(yōu)良貼心服務(wù),在賣場購物滿600元,即可獲贈免費(fèi)快遞服務(wù),不足600元,按市場價(jià)格交快遞費(fèi),也可獲得代為快遞的服務(wù)。為父母身在外地的子女傳遞重陽愛心。(此政策與第三項(xiàng)政策不可同時享受)

  五.特別企劃活動

  菊品為尚,師德崇高—九九重陽賞菊書畫會

  活動辦法:

  1)重陽節(jié)當(dāng)日,邀請30名本市退體老教師中的書畫愛好者觀賞賣場內(nèi)展出的名貴菊花,并在八樓顧客接待室現(xiàn)場潑墨,寫菊畫菊,書畫作品評出一二三等獎,為所有參賽者發(fā)放獎品和參與禮品,所有書畫作品在賣場展示一周。

  2)在30名退休老教師中選擇9位熱心老教師擔(dān)任商場的“誠信監(jiān)督員”,堅(jiān)督賣場的誠信經(jīng)營狀況。

  該活動一方面沿襲了重陽節(jié)登高賞菊的傳統(tǒng),另一方面也展現(xiàn)了商場“尊師重道,以文興商”的企業(yè)形象。

  六.媒體計(jì)劃

  1、廣告費(fèi)

  電視臺:

  晨報(bào)、晚報(bào):

  宣傳單:

促銷策劃方案 篇5

  一、活動目的:

  中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束,由于人們在節(jié)日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節(jié)期間,我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。

  二、活動主題:

  精彩華誕,舉國同慶

  三、活動時間:

  9月31日—10月7日(據(jù)報(bào)紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據(jù)情況可能隨時調(diào)整)

  四、活動內(nèi)容:

  1、國慶節(jié)里樂無邊,精彩大戲隨您看

  9.31.1-7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風(fēng)格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!

  2、我是中國人,國旗大派送:

  國慶節(jié)當(dāng)天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面,送完為止)

  3、秋裝上市,名品服飾展示會

  10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。

  4、名品夏裝、換季打折,超低特價(jià)、最后清倉

  活動時間:10月1日——7日(7天)

  10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價(jià)位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

  由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統(tǒng)一安排處理。

  5、國慶七天樂 歡樂實(shí)惠頌:

  國慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外,出驚爆價(jià)的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時,根據(jù)惠萬家的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

  6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:

  在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應(yīng)獎品:

  一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;

  二等獎:澳柯瑪洗衣機(jī)一臺

  三等獎:電飯鍋一臺;

  參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。

  100%中獎!

  國慶節(jié),逛商場,順便還能拿大獎!

  7、黃金周,結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!

  曾經(jīng),因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭,如今,我要對你?shí)現(xiàn)我的承諾,那就是,給我一個機(jī)會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!

  凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈x縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。

  8、您來購物我送禮:

  凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計(jì),每張小票限領(lǐng)一個單品)

  五、廣告宣傳:

  序項(xiàng) 目位 置備 注

  1、電臺廣告、飛字廣告電視臺媒體播放時間:9月27日至10月6日

  2、氣象局廣告電視臺媒體播放時間:9月27日至10月6日

  3、dm(5萬份)活動內(nèi)容大度16開8張16頁碼

  4、宣傳貼10000張張貼賣場各廳精彩華誕 舉國同慶

  5、噴繪中廳及店外活動信息、

  6、噴繪5米*12米晚會演出背景

  7、播音服務(wù)臺全樓播音內(nèi)容為:促銷信息

  8、賣場看板全樓主要通道活動看板、吊掛等

  9、地貼全樓賣場主要通道

  10、門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板

  11、吊掛裝飾賣場通道噴繪

促銷策劃方案 篇6

  一、 活動背景

  金秋佳節(jié)是中國傳統(tǒng)的節(jié)日,每年這個時候,月餅成了饋贈親友,表達(dá)祝福的最佳禮品,可是由于很多原因,如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數(shù)太多親自贈送很麻煩等,人們即使很想也只能放棄這份祝!,F(xiàn)今地區(qū)各大超市都幾乎實(shí)行一慣的打折降價(jià)或加送其余禮品等促銷活動,顧客已經(jīng)對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達(dá)其情感。

  二、 活動主題

  中秋送禮不用愁,**大使幫你親自送到家。(**商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福,為你解決送禮憂愁)

  三、 目標(biāo)人群

  因各種原因無法對親友進(jìn)行饋贈的人群。

  四、 活動目的

  1、通過此活動增加月餅銷售利潤,并增加其銷售額。

  2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶,提升企業(yè)形象。

  3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。

  4、為顧客傳達(dá)情感。

  5、以此活動為基本,可延伸到其它節(jié)日中使用,如圣誕或元旦等。

  6、增加企業(yè)競爭手段,做出差異。

  五、 活動內(nèi)容

  1、時間:*月*日---中秋前一天

  2、地點(diǎn):活動僅限惠**城區(qū)

  3、活動準(zhǔn)備:

  1、安排一定量的運(yùn)輸車與“中秋大使”。

  2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線,要求盡量在運(yùn)送過程中減少時間消耗,提高運(yùn)送效率。

  3、對“中秋大使”進(jìn)行語言與動作的教育,并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。

  4、對月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn),盡量提高總體利潤額。

  5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商,購買一定數(shù)量的精美卡片,最好能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。

  4、活動推廣:在活動實(shí)施前一星期左右在商場張貼海報(bào)對活動進(jìn)行宣傳,也可通過報(bào)章、電臺等途徑加強(qiáng)宣傳廣度。但要進(jìn)行一定的成本核算方可實(shí)施。宣傳時應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂,并需要對特殊情況進(jìn)行必要說明。

  六、 注意事項(xiàng)

  1、顧客購買禮品后要按其要求進(jìn)行包裝,并詢問并登記要求運(yùn)送的詳細(xì)地址和最佳運(yùn)送時間段,最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯(lián)系。

  2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽(yù),必須對“大使”進(jìn)行嚴(yán)格挑選,形象和語言親和力方面必須良好,而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進(jìn)行教育。

  3、為避免一些問題,此活動的運(yùn)送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現(xiàn)金,在包裝時必須對禮品進(jìn)行檢查,不能存在現(xiàn)金。

  4、由于可能會出現(xiàn)客戶拒收等情況,在活動宣傳時應(yīng)予以說明,并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。

  5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時,“大使”必須盡快與商場負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,告知情況后繼續(xù)進(jìn)行下個任務(wù),由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢問解決。

  6、所送禮品必須為商場所購產(chǎn)品,購買人必須留下真實(shí)聯(lián)系號碼和姓名,如因所留號碼有誤造成返還不到時,7日后商場有對貨品進(jìn)行處理的權(quán)利,這點(diǎn)應(yīng)在宣傳或者活動開展時說明。

  7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。如果在月餅售價(jià)做調(diào)整,卡片也可改為臺歷等,當(dāng)然里面要有商場的有關(guān)介紹啦。

  *此活動也可以采取在搶購時間內(nèi)購買的商品返還30%付款金額的做法,憑購物小票上的金額和時間到服務(wù)臺領(lǐng)取返還金額。

  注:超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價(jià),每日推出兩至三樣特低價(jià)商品,通過特低價(jià)商品來帶動其他商品的銷售,這些特低價(jià)商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系,跟其他商場相比,這些商品在價(jià)格上要具有絕對競爭優(yōu)勢。

  七、喜拍“全家!

  購物滿200元,憑購物小票可現(xiàn)場拍5寸照片一張,以作留念,現(xiàn)拍現(xiàn)取。

  時間:中秋節(jié)當(dāng)天)

  地點(diǎn):商場門口廣場

  協(xié)辦:某某影樓或某某膠卷公司

  操作說明:

  *可現(xiàn)場布置一個場景,或搭建一個亭,營造出中秋古韻,或布置成一個現(xiàn)代團(tuán)圓喜慶場景。

  *最好是將商場名稱拍進(jìn)去,以后看到照片就能想起商場。

  八、特別服務(wù)措施:

  對于很多顧客來說,月餅都是要買的,各個商場的月餅種類、價(jià)格都差不多,因?yàn)橐话泐櫩瓦x擇就近購買,那樣比較方便。如何讓顧客更方便,怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢,就需要推出有特色的服務(wù)措施。

  1.月餅電話訂購:提前半個月在報(bào)紙上、商場布告欄、商場海報(bào)上公布月餅訂購電話,凡購買月餅滿100元以上,直接送貨上門,單位集體購買可享有九九折優(yōu)惠。

  2.月餅定做:跟廠家合作推出月餅定做服務(wù),公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同,也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求,月餅定做既是商場服務(wù)內(nèi)容的一種拓展,也體現(xiàn)了商家從細(xì)節(jié)處為顧客著想。

  4. 月餅代送、代寄:凡在市區(qū)的,直接代送到家;凡是外地的,通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項(xiàng)服務(wù)可以加收一定的服務(wù)費(fèi),如加收10元。生活在都市中忙碌的人們,也許您有種種原因,無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友,商場將為您代勞,將您的禮品轉(zhuǎn)交給他們,并送上真摯的祝福。

  九、其他活動簡要

  1.中秋餐飲大餐:中秋節(jié)除了吃月餅外,一家人還要一起吃團(tuán)圓餐,商場超市可以跟餐飲業(yè)互動,跟某餐飲大酒店合作,推出購物滿300元送八折優(yōu)惠券,或購物滿多少,抽獎贈送免費(fèi)餐飲券.

  2.中秋良辰美景,當(dāng)然少不了歌舞助興,可聯(lián)系一些業(yè)余歌舞組合到商場門口搭臺表演,以營造出中秋熱鬧氛圍。

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