移動(dòng)營銷策劃書范文
篇一：移動(dòng)營銷策劃方案
1．移動(dòng)營銷的內(nèi)涵
1.1移動(dòng)營銷定義
移動(dòng)營銷（mobilemarketing）指面向移動(dòng)終端（手機(jī)或平板電腦）用戶，在移動(dòng)終端上直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場營銷目標(biāo)的行為。移動(dòng)營銷早期稱作手機(jī)互動(dòng)營銷或無線營銷。移動(dòng)營銷是在強(qiáng)大的云端服務(wù)支持下，利用移動(dòng)終端獲取云端營銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)把個(gè)性化即時(shí)信
息精確有效地傳遞給消費(fèi)者個(gè)人，達(dá)到“一對(duì)一”的互動(dòng)營銷目的。移動(dòng)營銷是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，它融合了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“網(wǎng)絡(luò)營銷”(Online Marketing)和“數(shù)據(jù)庫營銷”(Database Marketing)理論，亦為經(jīng)典市場營銷的派生，為各種營銷方法中最具潛力的部分，但其理論體系才剛剛開始建立。
1.2移動(dòng)營銷內(nèi)容
移動(dòng)營銷是基于定量的市場調(diào)研、深入地研究目標(biāo)消費(fèi)者，全面地制定營銷戰(zhàn)略，運(yùn)用和整合多種營銷手段，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的營銷目標(biāo)。無限營銷是整體解決方案，他包括多種形式，如短信回執(zhí)、短信網(wǎng)址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而短信群發(fā)只是眾多移動(dòng)營銷的手段之一，是移動(dòng)營銷整體解決方案的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以說，移動(dòng)營銷和短信群發(fā)是不一樣的。
1.3移動(dòng)營銷特點(diǎn)
（1）App成為移動(dòng)廣告新載體；
（2）社交+移動(dòng)成為帶消費(fèi)者進(jìn)店的最直接手段；
（3）技術(shù)成為創(chuàng)意的助燃劑。
1.4移動(dòng)營銷策略
�。�1）依托當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商手機(jī)報(bào)媒體，充分精準(zhǔn)覆蓋傳播目標(biāo)人群；
�。�2）與強(qiáng)勢(shì)無線媒體進(jìn)行合作共同組織線上線下活動(dòng)；
�。�3）與移動(dòng)廣告平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。
1.5移動(dòng)營銷模式
推送模式
推送模式（PUSH模式）是指企業(yè)通過群發(fā)功能直接向用戶發(fā)送帶有廣告性質(zhì)的短信或者彩信。由于短信營銷操作簡單，成本較低，傳播對(duì)象群體規(guī)模大，并且可以針對(duì)特定的對(duì)象展開營銷。因此短信營銷在移動(dòng)營銷中占據(jù)來了很大的份額。它具有很強(qiáng)的針對(duì)性，主要體現(xiàn)在針對(duì)特點(diǎn)區(qū)域、特點(diǎn)人群、特定時(shí)間、特定內(nèi)容等幾方面。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步，短信營銷向更高層次發(fā)展，出現(xiàn)了支持多媒體傳送的多媒體短信服務(wù)（multimedia message service,MMS），即通常所說的彩信服務(wù)。相對(duì)傳統(tǒng)的文本短信服務(wù)來說，MMS服務(wù)能夠傳遞更全面的信息，包括圖片、聲音、動(dòng)畫等。
這種推送模式是企業(yè)主動(dòng)將營銷信息發(fā)給用戶的一直模式，其優(yōu)點(diǎn)在于可以迅速便捷地直接將信息傳遞給用戶，覆蓋面較廣；其缺點(diǎn)在于企業(yè)無法知道營銷信息是否真正的傳達(dá)給用戶，因?yàn)橛脩艨赡軙?huì)對(duì)營銷信息產(chǎn)生反感而在閱讀前就將信息刪除。
2．獨(dú)立WAP網(wǎng)站模式
無線應(yīng)用協(xié)議（wireless application protocol,WAP）向移動(dòng)終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進(jìn)增值服務(wù)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，是簡化了的無線互
聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。WAP將互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電話技術(shù)結(jié)合起來，使使用移動(dòng)終端設(shè)備（如手機(jī)、PDA）的用戶能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)。用戶只需要通過手機(jī)瀏覽器就可以瀏覽WAP站點(diǎn)，可以在WAP站點(diǎn)上瀏覽新聞、收發(fā)郵件、下載文件等。WAP網(wǎng)站如同普通的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)一樣，為企業(yè)提供了又一個(gè)營銷平臺(tái)。企業(yè)可以在WAP網(wǎng)站上做廣告，還可以提供電子折扣。消費(fèi)者主動(dòng)在WAP網(wǎng)站上下載電子折扣券的方式將使商家的打折信息傳播的更廣，更具有針對(duì)性。另一方面，商家通過WAP網(wǎng)站給消費(fèi)者發(fā)送營銷信息可以采用流媒體等豐富生動(dòng)的形式，強(qiáng)烈引發(fā)消費(fèi)者的興趣。
3.WAP組合模式
WAP組合模式主要包括三種模式，分別為推送模式與WAP的組合模式、二維碼與WAP的組合模式、手機(jī)搜索引擎與WAP的組合模式。推送模式與WAO的組合模式是采用短信或彩信推送的形式加上無線網(wǎng)絡(luò)的超級(jí)鏈接形式進(jìn)行的移動(dòng)營銷。商家先給用戶發(fā)送文字短信或彩信，介紹相關(guān)商品的信息，對(duì)該信息感興趣的用戶可以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相應(yīng)的WAP網(wǎng)頁。這種方式不但可以節(jié)約營銷費(fèi)用，而且也可以簡單的計(jì)算WAP網(wǎng)頁的點(diǎn)擊率，為廣告商付費(fèi)和后臺(tái)用戶管理提供了便利。
手機(jī)二維碼是將手機(jī)需要訪問和使用的信息編碼到二維碼中，利用手機(jī)的攝像頭識(shí)讀。用戶通過手機(jī)攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號(hào)碼、關(guān)鍵詞就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)的快速上網(wǎng)，而省去了在手機(jī)輸入U(xiǎn)RL的繁瑣過程，實(shí)現(xiàn)一鍵上網(wǎng)，給手機(jī)用戶帶來極大的便利。二維碼還可以網(wǎng)絡(luò)下載，在線視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。
手機(jī)搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎一樣，企業(yè)只要將WAP網(wǎng)站提交給搜索引擎公司，企業(yè)的目標(biāo)客戶就可以通過一定搜索引擎搜索到企業(yè)的WAP網(wǎng)站。
4.與短信相關(guān)的營銷模式
與短信相關(guān)的營銷模式主要有短信互動(dòng)營銷平臺(tái)和短信網(wǎng)址模式。短信互動(dòng)營銷平臺(tái)是企業(yè)到移動(dòng)運(yùn)營商那里申請(qǐng)短信端口后，通過互聯(lián)網(wǎng)連上移動(dòng)運(yùn)營商的網(wǎng)關(guān)，即可實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)功能。顧客通過編制指令發(fā)送到指定號(hào)碼即可查詢及反饋各種信息；或者由運(yùn)營商通過“企信通”、“集信通”等業(yè)務(wù)幫助企業(yè)搭建短信平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，各企業(yè)單位可以面向客戶發(fā)送各種商業(yè)短信，以無線形式實(shí)施市場宣傳及信息、客戶管理等。
短信網(wǎng)址模式是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上用自然語言注冊(cè)的網(wǎng)址，可以利用SMS短信方式或WAP尋址方式幫助移動(dòng)終端設(shè)備快捷訪問互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和應(yīng)用。通過使用短信網(wǎng)址營銷，企業(yè)可開展短信咨詢、短信留言、短信投訴等一系列服務(wù)活動(dòng)，并能有效降低企業(yè)的客戶成本，實(shí)現(xiàn)與客戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)。
5.捆綁嵌入模式
篇二：中國移動(dòng)企業(yè)營銷策劃報(bào)告
1 市場綜合分析
1.1 企業(yè)基本情況
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本512億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。
中國移動(dòng)全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。2012年列《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)81位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列。
中國移動(dòng)主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌。
截止2012年底，中國移動(dòng)的基站總數(shù)超過109萬個(gè)，客戶總數(shù)超過7.2億戶。中國移動(dòng)連續(xù)八年在國資委考核中獲得最高級(jí)別——A 級(jí)。上市公司連續(xù)五年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是中國內(nèi)地唯一入選的企業(yè)。同時(shí)，中國移動(dòng)積極投身社會(huì)公益事業(yè)，連續(xù)四年榮獲慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)“中華慈善獎(jiǎng)”。
中國移動(dòng)是聯(lián)合國全球契約（Global Compact）正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原則，并加入該組織倡導(dǎo)的“關(guān)注氣候變化”（Caring For Climate）行動(dòng)。中國移動(dòng)是國際氣候組織（The Climate Group）成員，努力在應(yīng)對(duì)氣候變化中發(fā)揮積極作用。
1.2 市場環(huán)境分析
1.2.1 消費(fèi)者分析
通過問卷調(diào)查，得到以下結(jié)果：
1.消費(fèi)者特征
在本次調(diào)查問卷中，共發(fā)放問卷200份，有效回收128份，在這128份中，男生人數(shù)為97人，占總數(shù)的75.8%，女生人數(shù)為31人，占總數(shù)的24。2%。都為大四學(xué)生。
在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在大一入學(xué)期間，使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的學(xué)生為102人，占總數(shù)的78.9%，現(xiàn)在使用移動(dòng)的人數(shù)為98人，占總數(shù)的75.8%，下降了3.1%。相對(duì)的聯(lián)通在入學(xué)時(shí)使用人數(shù)為11人，占總數(shù)的8.6%,現(xiàn)在為29人，占總數(shù)的22.7%，上升了14.1%。而電信則是在剛開始的15人降到現(xiàn)在的1人。下降了10.9%。
而在話費(fèi)方面，話費(fèi)在50以下元的人為41人，在50-100元的人數(shù)為62，在100-150元以上的為16人，在150元以上的人數(shù)為9人，分別占總數(shù)的32%,48.4%,12.5%,7%。
2.移動(dòng)因素的重視程度
在通話資費(fèi)，流量資費(fèi)，短信資費(fèi)，套餐資費(fèi)，通話質(zhì)量，信號(hào)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)覆蓋，品牌效應(yīng)，套餐種類多，服務(wù)態(tài)度，周圍人是否也在使用移動(dòng)，飛信的使用這些因素中，消費(fèi)者最重視的是通話資費(fèi)，其次是流量資費(fèi)，通話質(zhì)量，套餐資費(fèi)，信號(hào)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
3.消費(fèi)者對(duì)充值方式反應(yīng)
在以往移動(dòng)的促銷活動(dòng)中，充值送話費(fèi)，充值送禮品，充值送手機(jī)，充值抽獎(jiǎng)，有獎(jiǎng)競猜，新業(yè)務(wù)體驗(yàn)，手機(jī)游戲比賽，特別贊助晚會(huì)，充值送流量這幾類活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)充值送話費(fèi)的促銷方式是大學(xué)生最滿意的，其次是充值送流量，充值送禮品。
4.營銷因素的分析
在對(duì)于下次移動(dòng)營銷活動(dòng)中消費(fèi)者比較期待活動(dòng)性質(zhì)中，對(duì)于“時(shí)尚”，“實(shí)惠”，“娛樂”，“網(wǎng)絡(luò)流行”，“校園文化”，“親情”，“愛情”，“友情”，“師生感恩”，“同鄉(xiāng)感情”，“交友活動(dòng)”，這些因素中，大學(xué)生最喜歡的是有關(guān)于實(shí)惠的促銷方式，其次是友情，親情。滿意人數(shù)分別占總?cè)藬?shù)82.8%，73.4%，68%。
5.移動(dòng)的不足
而在消費(fèi)者不選擇移動(dòng)的原因中，沒有有線上網(wǎng)服務(wù)為主要原因，其次是信號(hào)差，資費(fèi)太貴，流量少，流量包太貴。
移動(dòng)相對(duì)于聯(lián)通來說套餐較便宜；移動(dòng)擁有聯(lián)通沒有的一系列套餐，例如情侶套餐，
篇三：移動(dòng)營銷推廣策劃方案
一．市場環(huán)境及調(diào)查
1．中國的3G用戶多達(dá)8000萬的用戶，智能終端的普及大約9000多萬以上。如此同時(shí)一些軟件及硬件相應(yīng)也非常完善。給用戶提供了免費(fèi)安全的服務(wù)。而且這種趨勢(shì)正在日益增漲。
2．在PC上的流量低的時(shí)候，最是移動(dòng)終端用戶使用手機(jī)的最高峰。
二．移動(dòng)營銷的目的
1．搶先在別人之前一步開發(fā)移動(dòng)終端用戶，搶占移動(dòng)用戶網(wǎng)購市場。為我們帶來除了PC電腦上的流量以及成交量。
三．推廣方法
1．利用淘寶站內(nèi)資源，在淘寶后臺(tái)開通免費(fèi)手機(jī)店鋪！讓客戶隨時(shí)隨地即可以夠買我們的產(chǎn)品。同時(shí)結(jié)合一系列的推廣和營銷方法，推動(dòng)我們手機(jī)店鋪的發(fā)展。
手機(jī)店鋪運(yùn)營及推廣具體方法
�。�1）普及手機(jī)上網(wǎng)購物的知識(shí)。由于很多人還不知道，也不會(huì)通過手機(jī)進(jìn)行購物，因此我們首先得先普通手機(jī)網(wǎng)購的知識(shí)。在掌柜說里，以及幫派里發(fā)說說或者帖子來普及。普及知識(shí)包括，手機(jī)購物的好處，以及教程方法。
（2）在PC上展示手機(jī)店鋪的信息。讓客人知道，我們店除了可以用電腦上網(wǎng)外還可以在空閑時(shí)間利用手機(jī)享受購物的樂趣。具體方法是在店鋪上設(shè)置一個(gè)鏈接，客人點(diǎn)下，輸入手機(jī)號(hào)就可以把我們的店鋪發(fā)到客人的手機(jī)上!
�。�3）投放移動(dòng)信息時(shí)，應(yīng)該給予他們一定的`優(yōu)惠和折扣來吸引客戶來嘗試。因很多商家 已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)終端用戶市場的重要性，要都拼血本拉攏移動(dòng)端端用戶，所以在手機(jī)店鋪上也投入了較大的折扣和優(yōu)惠力度！例如，淘寶網(wǎng)內(nèi)部的一些活動(dòng)，公車秒殺，瘋狂免單等，手機(jī)淘寶首頁展示，手機(jī)淘寶天天特價(jià)等。
（4）推廣時(shí)注意客戶的體驗(yàn)。
1）從客戶登錄開始。手機(jī)登錄網(wǎng)頁的方法有三種，一種是手機(jī)網(wǎng)頁登錄，一種是客戶端登錄（需要手機(jī)軟件支持），一種是二維碼的登錄方式，二維碼的方式可以直接輸入二維碼的代碼或者下了相應(yīng)的軟件后，直接使用攝像頭掃描就可以直接登錄相應(yīng)的店鋪。
這里，我們要做的是將我們的二維碼放在我們的店鋪的首頁，方便客人下載登錄，同時(shí)客服也要加強(qiáng)對(duì)這手機(jī)淘寶方便的指導(dǎo)。如果沒有時(shí)間，我們可以單獨(dú)做一個(gè)頁面讓在我們的店鋪里，做為教程以及宣傳。
利用二維碼，我們可以印刷一些優(yōu)惠卷，上面有二維碼代碼和優(yōu)惠卷的代碼。客戶如果是利用手機(jī)通過我們的二維碼進(jìn)入購物，則可以使用我們送的優(yōu)惠卷。優(yōu)惠卷使用可以設(shè)置面額大些，50元左右，但是限制是僅限本店非物價(jià)產(chǎn)品以及滿300元（不含郵費(fèi)）才送。
2）登錄頁面展示的優(yōu)化。一要考慮到手機(jī)淘寶上網(wǎng)，圖片的顯示的問題，二也要考慮到手機(jī)店鋪是否好看，吸引人瀏覽及購買。三要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格是否能夠吸引人，是否是應(yīng)季產(chǎn)品，是否價(jià)格合適。
3）還有一點(diǎn)就是關(guān)鍵詞的優(yōu)化，手機(jī)淘寶店跟PC不一樣，能顯示的沒有電腦上的多，很少有人有耐心翻到手機(jī)的第十頁左右所以關(guān)鍵詞，搜索的優(yōu)化也是移動(dòng)終端取得成功的重中之重。后續(xù)的一些產(chǎn)品質(zhì)量的控制以及發(fā)貨的控制還有付款的控制我們都可以做到很好，那就不多說了。
2利用站外資源。除了淘寶網(wǎng)內(nèi)部的一些資源外，我們還可以積極的使用一些淘寶站外的資源來擴(kuò)大我們的暴光度乃至是市場份額。
站外的資源有很多，除了旺旺我們還有QQ、飛信，微博、手機(jī)郵箱、百度，搜狐等即時(shí)通信工具和網(wǎng)站。具體的方法是
（1） 因?yàn)槲覀兊馁I家大部分都有支付寶，而且這些支付寶不是郵箱就是一些手機(jī)號(hào)，所以，我們可以利用這一點(diǎn)，可以給客戶發(fā)電子郵箱，及手機(jī)郵箱，這是免費(fèi)的方法。非免費(fèi)的方法有給客戶發(fā)送彩信周刊，使客戶不僅看到的是我們的文字描述，還看到了圖片，加深了印象。還可以使用wap push,這個(gè)只要接收就可以進(jìn)入我們的網(wǎng)頁頁面。
�。�2） 利用微博。手機(jī)綁定微薄和手機(jī)上微博都是現(xiàn)在網(wǎng)民很普遍的事！我們現(xiàn)在每個(gè)人都已經(jīng)在刷粉，進(jìn)行積累粉絲的行為！等我們粉絲積累到一定量的時(shí)候，我們可以利用自己的微博進(jìn)行宣傳。在我們還沒有達(dá)到一定量時(shí)，我們也可以去一些人氣較高的明星那里發(fā)貼留言來增加我們的爆光度。
�。�3） 利用網(wǎng)絡(luò)。手機(jī)購物現(xiàn)在還并不是特別的普及，所以有很多人搜索這些名詞，及一些信息，我們可以找到一些點(diǎn)，然后寫一些文章，及回答別人的一些問題，同時(shí)宣傳我們的店鋪。也可以利用我們自己的網(wǎng)站來介紹手機(jī)店鋪，不是純介紹，可以當(dāng)以淘寶店里的手機(jī)網(wǎng)店做得很成功的一個(gè)典范來介紹。具體的方法簡單說來就是短信+手機(jī)上網(wǎng)（微博，手機(jī)網(wǎng)站等）+彩信+郵箱的模式。
四、分階段的實(shí)際操作計(jì)劃
1第一階段，時(shí)間為兩天。在店鋪里設(shè)置手機(jī)收藏店鋪和二維碼的下載界面。同時(shí)作一個(gè)圖片頁面來普及用戶及教用戶如何做。
2第二階段，時(shí)間為兩天。通過分析得出哪些產(chǎn)品適合上我們的店鋪，同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化以及手機(jī)店鋪裝修。
3第三階段，時(shí)間為一天。分析關(guān)鍵詞以及上下架時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索的優(yōu)化。同時(shí)分析后做出調(diào)整。
4第四階段，為期一周，計(jì)劃方案來使用站內(nèi)和站外相接全的方式對(duì)進(jìn)行手機(jī)全面的店鋪的推廣和宣傳。
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