花店策劃書范文(精選12篇)
時(shí)間過得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,我們又將迎來新的工作內(nèi)容,有新的工作目標(biāo),此時(shí)需要提前做好策劃書了。那么你會(huì)寫策劃書嗎?以下是小編為大家整理的花店策劃書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
花店策劃書 篇1
第一章:摘要
在不少人心中,開花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面,每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里,心情很愉悅;另一方面,現(xiàn)在人們對(duì)鮮花消費(fèi)的水平提高了,逢年過節(jié)、探親訪友,鮮花已是人們比較青睞的禮物,大家的日子越來越好了,買花的人自然會(huì)越來越多,開花店的前景也一定不錯(cuò)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)
已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加,使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而中山鮮花業(yè)的營(yíng)銷方式仍然傳統(tǒng)落后,獨(dú)立分散。情緣花卉鮮花店為了突破時(shí)空限制,解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的`贈(zèng)送,降低交易成本,節(jié)省客戶訂購(gòu)、支付和配送的時(shí)間,方便客戶購(gòu)買,以及挖掘鮮花的附加值,如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等,擴(kuò)大銷售規(guī)模及增加盈利點(diǎn),決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場(chǎng),以突破傳統(tǒng)銷售方式,充分利用互聯(lián)網(wǎng),建立一個(gè)同城網(wǎng)上
鮮花銷售系統(tǒng),利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺(tái)進(jìn)行交易,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷雙通道同時(shí)運(yùn)行的新型鮮花營(yíng)銷模式。 花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。
第二章:公司介紹
一:公司宗旨(任務(wù))
宗旨:愿天下有情人終成眷屬
望有緣花卉走遍全天下
廣告語(yǔ):花來一份好心情
二:公司簡(jiǎn)介:送鮮花是浪漫、高雅的情趣,扣人心弦的舉動(dòng),增進(jìn)感情的紐帶!送人玫瑰、手留余香,我們?cè)笧槟_辟情感的通道,
使您和情人、親人、友人們的生活更加眩麗多彩,更加美好幸福!
主要經(jīng)營(yíng):友情鮮花、戀情鮮花、生日鮮花、節(jié)日鮮花、慰問鮮花、居家用花、水培植物、酒店插花、開業(yè)慶典花籃、花藝設(shè)計(jì)、會(huì)場(chǎng)布置,新娘花車裝飾、迎親車隊(duì)等等。
三:公司戰(zhàn)略:情緣花卉鮮花店的商務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主,主要采用網(wǎng)上商店+體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)的B2C電子商務(wù)模式。
有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實(shí)意義,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶.帶給顧客美好與幸福!盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度,建立屬于自己的一套完整體系,最終推向全市,全國(guó),甚至全世界,做大做強(qiáng)。
花店策劃書 篇2
一、概況
1.創(chuàng)業(yè)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述
都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的,可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤(rùn)卻只有10%不到,而鮮花的銷售利潤(rùn)卻往往在200%以上,由此可見中國(guó)的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的,“中國(guó)的土地上,在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展,很多專家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。在大學(xué)城,雖然花店零零散散的很多,但沒有一家是將多行業(yè)聯(lián)合起來的,因而前景是非常廣闊的。
基于大學(xué)城內(nèi)沒有一種將鮮花業(yè)統(tǒng)一起來做成一種產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),但我們的花店是將傳統(tǒng)花店單一鮮花售賣的模式改變?yōu)椤安璋、咖啡廳等休閑服務(wù)+售賣鮮花、綠植、禮品”的新模式,并推出一系列主題消費(fèi),例如私人定制,愛情銀行等。從而打造一個(gè)獨(dú)具風(fēng)格的新型花店。同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)店同步經(jīng)營(yíng)的新型花店,因此市場(chǎng)前景非常廣闊。
本次創(chuàng)業(yè)旨在打破傳統(tǒng)花店淡季難生存的局面,我們想要通過這家花店,將活動(dòng)策劃公司,婚慶公司,大型農(nóng)場(chǎng),學(xué)生群體結(jié)合在一起,建立一個(gè)利益共同體,利益關(guān)聯(lián)的任何一方為了謀求己方的利益,都不能不在一定程度上保護(hù)和顧及其他方的利益,不能不維護(hù)他們之間的利益關(guān)系,達(dá)成一種多贏的局面。
我們可以以更廉價(jià)更全面的服務(wù)和活動(dòng)策劃公司,婚慶公司合作。我們可以聯(lián)合大型農(nóng)場(chǎng)集體收購(gòu)鮮花,解決了農(nóng)場(chǎng)的銷售問題,也使我們能夠有足夠的鮮花布置環(huán)境,租賃,出售。我們可以提供給大學(xué)生更多的兼職選擇,創(chuàng)業(yè)的同事增加就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)他們也是我們主要的客戶。同時(shí),我們可以租賃大學(xué)或者其他公司為會(huì)議準(zhǔn)備的鮮花,轉(zhuǎn)租給其他需要的公司。
2.創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)概述
目前國(guó)內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求,20xx年國(guó)內(nèi)花店的年銷售量有3億枝,臺(tái)灣的花店年銷售量12億枝,日本花店年銷售量35億枝,可見中國(guó)鮮花市場(chǎng)的前景十分廣闊,且鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%―80%,十分可觀。
3.營(yíng)銷策略:
、伲簝r(jià)格策略, 采取低成本高產(chǎn)出的方法來進(jìn)攻市場(chǎng),同時(shí)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)堅(jiān)持創(chuàng)新,主打私人定制等特色牌。
②:產(chǎn)品策略,在產(chǎn)品的包裝,設(shè)計(jì),顏色,款式,商標(biāo)等方面,形成鮮明的深曦風(fēng)格,給顧客深刻印象。
③:渠道策略,主要采取多渠道進(jìn)行營(yíng)銷, 實(shí)體和網(wǎng)上銷售同步化。降低成本,擴(kuò)大消費(fèi)群, 且讓消費(fèi)者更能清晰地感受到花店的服務(wù)。
、埽捍黉N策略, 加大花吧的宣傳力度,并采取折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)等方式。
4.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
我們是一支年輕的隊(duì)伍,均為在校大學(xué)生。我們?cè)敢鈱⒗碚摳吨T于行動(dòng),在實(shí)踐中充實(shí)自己,在實(shí)踐中服務(wù)社會(huì)。我們有著明確的分工,我們有著合理的利益分配機(jī)制,俗話說財(cái)散人聚,財(cái)聚人散是也。在我們的管理團(tuán)隊(duì)中,活躍著一支積極的志愿者隊(duì)伍,他們點(diǎn)亮了賽場(chǎng)的每一個(gè)角落。以下為團(tuán)隊(duì)管理層人員簡(jiǎn)介:
5.市場(chǎng)分析
隨著生活水平的提高, 花卉消費(fèi)近些年呈越來越旺的需求,除去花卉本身所具備的婀娜多姿, 人們所追求的的時(shí)尚,浪漫,以及享受都可以與花朵聯(lián)系起來。花卉的功能也日益增多,制造浪漫,美化家居,走親訪友等。
花卉除了本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想像力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄、更有品位,F(xiàn)在我們的花卉市場(chǎng)景況如何呢?據(jù)調(diào)查,20xx年鮮花市場(chǎng)的消費(fèi)約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店,每家鮮花店銷售額每天流水在700元~1800元不等,大學(xué)城現(xiàn)在已有花店數(shù)量有5家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高,人們對(duì)鮮花的需求還會(huì)加大,并且我們花店的市場(chǎng)定位本身就存在很大的市場(chǎng)空白,因此,我們的市場(chǎng)前景會(huì)非常廣闊并且通過調(diào)查,許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉,盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái),我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。
6.財(cái)務(wù)計(jì)劃
目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇,故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種,顧客對(duì)于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日,并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求,我公司可為其量身定做奇異花種,收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。
初期資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬(wàn)元左右。從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間,我們會(huì)較為注重店面的規(guī)模及裝修布置,為后期資金的引入打好基礎(chǔ)。
7.融資需要
1. 個(gè)人集資
我們會(huì)通過個(gè)人集資的方式拿出20萬(wàn)人民幣
2.銀行貸款
(1).雖然現(xiàn)在信用卡透支額度放寬,利息降低,但只能是小額融資以及應(yīng)急,除了信用卡透支外,典當(dāng)要求有價(jià)值超過所貸金額的相應(yīng)資產(chǎn)作為抵押。這對(duì)于我們來說是無法實(shí)現(xiàn)的。
(2).高昂的利息風(fēng)險(xiǎn)。目前,銀行貸款六個(gè)月以內(nèi)(含六個(gè)月)的短期貸款利率為5.04%,六個(gè)月至一年(含一年)的短期貸款利率為5.31%,一至三年(含三年)的貸款利率為5.49%,三至五年(含五年)的貸款利率為5.58%,五年以上貸款利率為5.76%。典當(dāng)費(fèi)率大多維持在3%的水平。雖然相對(duì)于所貸金額來說,這筆費(fèi)用并不算高,但個(gè)人創(chuàng)業(yè)有很大的風(fēng)險(xiǎn),時(shí)間越長(zhǎng),費(fèi)用就越高,這又提高了個(gè)人貸款的門檻。信用卡透支雖然不用抵押,利息也相對(duì)較低,日利率只要萬(wàn)分之五,按月計(jì)收單利,但是透支期限最長(zhǎng)只有60天。透支額度也很有限。新的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)信用額度有了提高,但即使金卡用戶的透支上限也只是兩萬(wàn)元人民幣,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我們的開店需要。
(3)基于以上兩點(diǎn),我們會(huì)通過國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,向銀行方面貸款5-10萬(wàn),并通過泛海揚(yáng)帆-重慶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”獲得5萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金,并可享受項(xiàng)目推薦、融資補(bǔ)助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)地扶持、稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等六項(xiàng)扶持政策
3 風(fēng)投
我們希望獲得15-20萬(wàn)人民幣的風(fēng)險(xiǎn)投資達(dá)到企業(yè)初步運(yùn)營(yíng)的目的。
二、花店概述
1公司使命
我們公司致力于提供鮮明,有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的花店將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為消費(fèi)者創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。
2.公司目標(biāo)
立足重慶,服務(wù)西南,輻射全國(guó)。
本公司將用一年的時(shí)間在重慶的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。
我們的`開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店,努力為買花者創(chuàng)造一種優(yōu)良的環(huán)境,利用花店的鮮花資源,可提供茶話會(huì)場(chǎng)所,情侶約會(huì)場(chǎng)所,類似花吧。
三、市場(chǎng)與客戶分析
1、國(guó)家政策
為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),國(guó)家和各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策,涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面,大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè),到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,注冊(cè)資金(本)在50萬(wàn)元以下的,允許分期到位,首期到位資金不低于注冊(cè)資本的10%(出資額不低于3萬(wàn)元),1年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到50%以上,余款可在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩(wěn) 收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保,信譽(yù)良好、還款有保障的,在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)加大發(fā)放信用貸款,并可以享受優(yōu)惠的低利率。
此外,重慶科技學(xué)院本身就是一個(gè)實(shí)業(yè)型的強(qiáng)校,自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校會(huì)有一部分的資金補(bǔ)助。更有相關(guān)的指導(dǎo)老師進(jìn)行協(xié)作幫助。
2.行業(yè)分析
目前國(guó)內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求,20xx年國(guó)內(nèi)花店的年銷售量有3億枝,臺(tái)灣的花店年銷售量12億枝,日本花店年銷售量35億枝,中國(guó)這樣大的國(guó)家,這么多人口又怎么能在銷售上輸給日本呢!
都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的,可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤(rùn)卻只有10%不到,而鮮花的銷售利潤(rùn)卻往往在200%以上,由此可見中國(guó)的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的,“中國(guó)的土地上,在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展,很多專家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。
開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店,解決了一般花店損失最大的鮮花浪費(fèi)問題
3.調(diào)查結(jié)果分析
、 在目標(biāo)人群中展開市場(chǎng)調(diào)查,主要關(guān)于他們中意的花的品種,可以接受的價(jià)格,什么時(shí)候?qū)儆谛枨蟮母叻迤凇?/p>
② 將調(diào)查結(jié)果仔細(xì)分析,定量定性相結(jié)合。明確市場(chǎng)的需求點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。
、 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定經(jīng)營(yíng)策略,包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。
3.1調(diào)查目的
大學(xué)城是一個(gè)高效聚集地,由于目前只有熙街一個(gè)商業(yè)聚集地。擁有良好的發(fā)展?jié)摿。隨著生活水平的提高。大學(xué)生對(duì)花卉的需求越來越大。花卉除了本身本身所具有的的俏媚姿態(tài),還具有賞心悅目,傳遞感情等作用。
我們的“”花店以大學(xué)城廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)為依托,以大學(xué)生為主體消費(fèi)人群,兼顧其它消費(fèi)群體。開展個(gè)性品味花店創(chuàng)業(yè)。以鮮花零售為切入點(diǎn),兼營(yíng)盆花,花種。逐步發(fā)展成網(wǎng)上花店,電話預(yù)約以及我們的“愛情銀行”。最終將我們的花店打造成大學(xué)城獨(dú)一無二的具有區(qū)域影響力,顧客忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)花店。
3.2調(diào)查與分析
當(dāng)人們物質(zhì)生活滿足之后,對(duì)精神生活的要求就會(huì)越來越強(qiáng)烈。有人說“在中國(guó)鮮花像手機(jī)一樣普遍的時(shí)代即將到來”。此話并不假。目前日本等發(fā)達(dá)國(guó)家鮮花消費(fèi)人均接近十朵。而中國(guó)沒人一朵都不到。由此可見鮮花市場(chǎng)消費(fèi)存在巨大潛力。創(chuàng)業(yè)初期我們花店暫時(shí)將定位于中端與高端群體。主體是大學(xué)城周邊高校學(xué)生。輻射周邊居民區(qū)。將來逐步擴(kuò)大,輻射整個(gè)大學(xué)城地區(qū)。以科院為例,在校大學(xué)生接近兩萬(wàn),而目前大學(xué)城地區(qū)大學(xué)生數(shù)量超過20萬(wàn)。消費(fèi)市場(chǎng)相當(dāng)龐大。而且考慮到畢業(yè)后學(xué)生對(duì)本花店的忠實(shí)度,我們的網(wǎng)上銷售也存在巨大潛力。
為了更加清楚的了解創(chuàng)業(yè)形式,我們?cè)谖踅肿隽苏{(diào)查,并走訪了五所大學(xué),每所調(diào)查人數(shù)50。主要采取問卷調(diào)查與問談的形式。采訪者大都由大學(xué)生組成。由于調(diào)查主體在大學(xué)生,問卷不多。可能存在一定差別。但在一定程度上還是反映了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求。
以下是對(duì)250名學(xué)生對(duì)鮮花價(jià)格的選擇。其中68名選擇了在50元以內(nèi),81名選擇了在50—100之間,72名選擇在100—200之間,33名選擇了200以上。
以下是對(duì)大學(xué)城幾個(gè)花店12個(gè)月份的鮮花銷售統(tǒng)計(jì),冬季的一月二月與夏季的八月與九月學(xué)生放假在家,為銷售的淡季。
結(jié)果顯示如下幾點(diǎn):
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為. ⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶年輕人沒有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲。
、冉邮芎臀招率挛锏哪芰(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。
⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。
、寿(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.3對(duì)淡季銷售的建議
、佟ら_展畢業(yè)季活動(dòng),每年的六月為各大高校的畢業(yè)時(shí)間,我們可抓住商機(jī),如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等。對(duì)各大高校實(shí)行配送活動(dòng),專門帶著包裝好的花禮在學(xué)校門口銷售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花 夏季的鮮花雖然有點(diǎn)淡,綠植憑借其清爽的外表,在這個(gè)時(shí)期卻相對(duì)好銷,花店若能將綠植融入經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,在方式上推陳出新,定能有意外收獲。
4.目標(biāo)客戶分析
年輕人購(gòu)買一般不問價(jià)格,在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等,在情人節(jié)這一天往往訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.
中年人通常在特殊日子如開張,探望病人,婚慶等。他們對(duì)價(jià)格較敏感,注重物美價(jià)廉,組合搭配,寓意和象征。
老年人通常不會(huì)想要訂購(gòu),他們較喜歡盆栽,愛好自己栽種。
目前白領(lǐng)階層普遍出現(xiàn)心理壓力大,身體負(fù)荷重等問題,我們花店創(chuàng)造的環(huán)境極大的迎合了他們的需求,且他們消費(fèi)能力較高,推廣較為容易。
由高及低易,由低入高難,打開了這方面的市場(chǎng),店面提供的中低檔花,也能滿足大學(xué)生的需求。
通過調(diào)查,許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉,盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái),我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.營(yíng)銷策略分析
可通過電話訂購(gòu)送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析,對(duì)客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購(gòu)買,贈(zèng)送禮物。
(1)品牌策略
花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.
(2)價(jià)格策略 開放式花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求.
2.促銷策略
(4)宣傳策略
利用報(bào)刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.
(5)服務(wù)方面
開放式花店的服務(wù)必須是一流的,我們要對(duì)來店賞花喝茶的顧客進(jìn)行記錄,建立VIP制度,設(shè)立會(huì)員折扣日,節(jié)日折扣售花等服務(wù)
對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,聯(lián)想電腦做到世界No.1的原因就是他們擁有最強(qiáng)大的售后隊(duì)伍,因此,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:
①.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.
、.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.
、.第一次買花或訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.
④.不定期的與消費(fèi)者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
、.對(duì)待消費(fèi)者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑
、.對(duì)于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。
、.向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識(shí)。
⑧.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識(shí)。
渠道建設(shè)
就目前來看,花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見.
3店鋪的裝修:
花店的裝修主要體現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個(gè)詞,但是我的目的不單單是賣花,還要作為一個(gè)鮮花體驗(yàn)店來推廣,為了體現(xiàn)花的艷麗,燈光色彩也很重要,建議可適當(dāng)選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴。另外,要這樣做就不能把店面當(dāng)做鮮花倉(cāng)庫(kù)來做,倉(cāng)庫(kù)在店面旁邊額外做,雖然會(huì)產(chǎn)生一部分費(fèi)用,但這樣一做廣告效益,二對(duì)鮮花也是一種保護(hù)。以玻璃為材料的裝修,費(fèi)用低效果好。 店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考,但主要選暖色,比較有親和力,更多的溫馨感。
4 網(wǎng)店的開展
、.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試,完善,再測(cè)試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。
、.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),策略和方式的總體框架。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊。
、.網(wǎng)店擬在實(shí)體店開放后的一個(gè)月開放,屆時(shí)我們會(huì)把網(wǎng)店和實(shí)體店做的一樣棒。
5 特色項(xiàng)目
(1),私人定制所有的一切,都源于喜歡。
每個(gè)人都有屬于她自己的故事,每種花又有各自的心情;ǘ涞乃饺硕ㄖ票愠闪四菚r(shí)的情感樹洞。慶祝生日紀(jì)念日而訂制的花束固然最多,而更打動(dòng)人眼球的是定制花束背后的情感故事;ǖ隇檫@樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設(shè)計(jì),購(gòu)花人也給予絕對(duì)信任,無形中,情感樹洞和賣花商的兩個(gè)身份逐漸隱去,取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法。
有故事的花
、.“我會(huì)和你一起變老,看你頭發(fā)白了的樣子,看你吃飯掉飯粒兒的樣子,看你走路偏倒倒的樣子。我們彼此調(diào)侃著,照看著,一直一起走下去吧!特別找來白色落新婦,純美澈然,我愿清澈地愛著你。送給世上所有相知相伴”
對(duì)策:白色落新婦的花語(yǔ):我愿清澈地愛著你。
主配花材:進(jìn)口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。
②.“和她在一起7年,卻沒能挨過所謂的7年之癢。前幾日,我奇跡般地遇到了她,看到她的瞬間,我的心都融化了。分開這些年,我始終不停地憶起,在一起時(shí)那些荒唐的爭(zhēng)吵,孩子氣的我們。想訂花送她:再遇見你,只想牽著你的手溫存地哭一場(chǎng),無需說起這半生已然過去的哪怕最微小的一絲絲煎熬! 主配花材:紫菜甘藍(lán)、十字花、大衛(wèi)奧斯汀玫瑰、景天、繡球。
、.“你存在我深深的腦海里,我的夢(mèng)里,我的歌聲里男孩訂一束花,送給分手后的她”“你的每個(gè)眼神,每個(gè)心跳,我們的每次依偎,我都還記得”“希望花的顏色淡淡的,代表我絲絲憂傷,些許釋然。藍(lán)綠的、粉綠的繡球,悄然幻變,留有溫存。心懷最美的往事,其余的,留待時(shí)間吧” 主配花材:進(jìn)口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。
(2).花吧:
如果把浪漫比作病,那這就是所有人的通病;ò纱蚱苽鹘y(tǒng)花店的模式,不再僅僅是簡(jiǎn)單的賣花送花,而是將浪漫的元素集中展示出。一個(gè)充滿花的環(huán)境,清新自然,如一片花海, 一幅幅精心制作的花藝工藝品,神秘靜美,一杯杯香溢陣陣的花茶 ,或再加上一塊手工烘焙的蛋糕, 下午茶, 朋友聚會(huì),情人約會(huì),時(shí)光在不輕易間流轉(zhuǎn),情感在得到釋放,花吧的存在恰到好處,扼住現(xiàn)代人的呼吸節(jié)奏與情感脈搏 。
(3),實(shí)體店網(wǎng)店同步
網(wǎng)絡(luò)如同一張發(fā)掘潛在客戶的密布的漁網(wǎng),初期我們由于資金不足,為了壓縮成本,在網(wǎng)上進(jìn)行同步銷售,可以將銷售范圍擴(kuò)張到更遠(yuǎn)的地區(qū);ǘ渚哂袝r(shí)效性,因?yàn)槲覀兛梢栽诰W(wǎng)上出售花藝工藝品,紙類玫瑰花,玩偶花束
6.開放式花店策略實(shí)施
(1).市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇大學(xué)城作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量大,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為三個(gè)月.該模式成功后,擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).
(2).重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以公司白領(lǐng),在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.
7.供應(yīng)商的管理:
供應(yīng)商的科學(xué)管理關(guān)系到花店是否有充足的貨源、公道的價(jià)格、質(zhì)優(yōu)的花卉。是花店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的大前提。為此,應(yīng)做好供應(yīng)商管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第一,供應(yīng)商調(diào)查:調(diào)查花卉供應(yīng)商,就是為了了解花店有哪些可能的供應(yīng)商,各個(gè)供應(yīng)商的情況,為我們了解資源市場(chǎng)以及選擇花店的正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。
第二,資源市場(chǎng)調(diào)查:調(diào)查資源市場(chǎng),就是在供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步了解掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的基本情況和基本性質(zhì):了解到花卉市場(chǎng)是屬于買方市場(chǎng)還是買方市場(chǎng)?是在成長(zhǎng)還是在沒落?花卉的供應(yīng)情況、價(jià)格水平、管理水平等
第三,供應(yīng)商的開發(fā):在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)一步開發(fā),得到一個(gè)基本符合花店需要的供應(yīng)商。
第四,供應(yīng)商的考核,定量到各個(gè)供應(yīng)商考核指標(biāo)
(1).產(chǎn)品質(zhì)量。P=m/n*100%(m是合格的數(shù)量,n是抽取的數(shù)量,p是質(zhì)量合格率)
(2).交貨期。準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨率/總交貨次數(shù)*100%
(3).交貨量。按時(shí)交貨量率=期內(nèi)實(shí)際完成交貨量/期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成交貨量*100%
供貨的價(jià)格水平。平均價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)平均價(jià))/市場(chǎng)平均價(jià)*100% 最低價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)最低價(jià))/市場(chǎng)最低價(jià)*100%
信用度。信用度=期內(nèi)失信次數(shù)/期內(nèi)交往總次數(shù)*100%
進(jìn)貨費(fèi)用水平。進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=(本期進(jìn)貨費(fèi)用—上期進(jìn)貨費(fèi)用)/上期進(jìn)貨費(fèi)用*100%
第五。供應(yīng)商的選擇。通過以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應(yīng)商。
第六。與選定的花卉供應(yīng)商開展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng),同時(shí),與供應(yīng)商建立起良好的伙伴關(guān)系,適時(shí)適量的進(jìn)行一定的激勵(lì)。
物流環(huán)節(jié):
物流過程的科學(xué)管理和優(yōu)化能夠?yàn)榛ǖ旯?jié)約成本,從而帶來利潤(rùn)。所以,優(yōu)化物流過程也是重中之重。
由于花卉自身的特殊性,它的物流過程也應(yīng)該“對(duì)癥下藥”:
花卉的包裝;ɑ艿纳芷谳^短,容易受到損壞,受環(huán)境影響容易變質(zhì)腐爛,帶來不必要的損失。所以, 包裝目的是為了盡量減少花在運(yùn)輸時(shí)的機(jī)械損傷或水的損失,保持花最佳的新鮮狀態(tài),所選包裝應(yīng)盡可能的適應(yīng)產(chǎn)品、運(yùn)輸方法及市場(chǎng)。干藏是運(yùn)用較廣的方式。干藏法常用于長(zhǎng)期貯藏,例如康乃馨,菊花,在花苞期干藏比濕藏的效果好,保存期更長(zhǎng)。貯藏后,花苞開放需適宜的促開花溶液。
花在密封氣體的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內(nèi),花呼吸制造一個(gè)氣調(diào)環(huán)境(MA)。降低了O 2 濃度,提高CO 2 濃度,這使貯藏期延長(zhǎng)。包裝箱的尺寸還應(yīng)考慮既可節(jié)省貯運(yùn)空間,又能保證足夠的通風(fēng)量防止花衰敗花卉的運(yùn)輸。第一,有效的銜接航空、公路、鐵路、海運(yùn)等運(yùn)輸方式。最大程度的降低客戶承受的物流成本,以及花卉在運(yùn)輸過程的損失。第二,尋找降低花卉運(yùn)輸成本的更好辦法。為此,我們了解到目前新發(fā)明的保溫時(shí)間可以持續(xù)96個(gè)小時(shí),可以儲(chǔ)存在寬體飛機(jī)底部貨倉(cāng)內(nèi)的環(huán)保式集裝箱內(nèi),可以專門運(yùn)輸玫瑰等名貴花卉。因?yàn)轱w機(jī)底部貨倉(cāng)沒有保溫裝置,所以,運(yùn)輸費(fèi)用較低。
物流信息系統(tǒng)。采用TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng),對(duì)訂單管理、調(diào)度分配、行車管理、GPS車輛定位系統(tǒng)、車輛管理、人員管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、基本信息維護(hù)、系統(tǒng)管理等模塊。該系統(tǒng)對(duì)車輛、駕駛員、線路等進(jìn)行全面詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)考核,大大提高花卉運(yùn)輸效率,降低運(yùn)輸成本
五、管理團(tuán)隊(duì)及人事任命
本公司市場(chǎng)前景廣闊,花店服務(wù)水平會(huì)逐漸提升,經(jīng)營(yíng)范圍也越來越廣泛和高端。要成為在當(dāng)?shù)爻蔀榇韮?yōu)質(zhì)服務(wù)和高端生活的“名牌”。公司會(huì)戰(zhàn)略需求,經(jīng)營(yíng)范圍,發(fā)展需求適度調(diào)整完善組織結(jié)構(gòu)。
1 公司前期組織
形成以總經(jīng)理-市場(chǎng)部為核心,以財(cái)務(wù)部,人事部,策劃部,后勤部為紐帶綜合協(xié)作形成一個(gè)高效的組織管理團(tuán)隊(duì)。有利于整個(gè)公司緊密團(tuán)結(jié)與協(xié)作。創(chuàng)業(yè)初期為使權(quán)力集中、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)。
2 部分部門職能表
3 人員構(gòu)成
4 員工管理
員工管理:
花店的經(jīng)營(yíng)過程中,作為終端銷售人員的 銷售員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,員工的銷售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著專賣店的銷售業(yè)績(jī)和整體形象 。
員工選拔,員工應(yīng)該具有以下幾方面的素質(zhì)
良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范,他必須做到:熱情,認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)。親和力強(qiáng)。
了解公司 :
要充分了解所在公司的 狀況、 產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng),另外,貨品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。
了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)
對(duì)各種鮮花的保養(yǎng)和新鮮度有著正確的了解 不僅可以增加導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)花店的歸屬感,更可以增加導(dǎo)購(gòu)代表在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心,因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。
了解各種 花種知識(shí)
產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以, 店員代表要將 花朵名稱、種類、價(jià)格、特征 、 流行性、 維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心 。還需要具備一定的插花技巧。
工作職責(zé)與工作規(guī)范
透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范,隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務(wù)。 良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范, 必須做到:熱情,認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)。親和力強(qiáng)。并有一定的與客戶溝通的能力,
了解顧客特性與其購(gòu)買心理
由于本公司的消費(fèi)人群針對(duì)大學(xué)生 , 應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法,只有充分了解消費(fèi)者的購(gòu)買特性與心理,才能更好地向其提供 購(gòu)買建議。
貨品陳列與展示的常識(shí)
根據(jù) 花朵的色彩與展示特征,或采取條列式、或采取對(duì)比式的陳列方式來加強(qiáng)的美感和質(zhì)感,達(dá)到刺激顧客購(gòu)買欲望的目的 懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。
績(jī)效考核
運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)手段,在績(jī)效評(píng)價(jià)管理的工作中應(yīng)該堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):
、 確立組織的事業(yè)目標(biāo)以及對(duì)人力資源管理的要求。
、 進(jìn)行工作分析,明確各項(xiàng)工作職責(zé)任務(wù),以此為基礎(chǔ),制定相應(yīng)得績(jī)效。
標(biāo)準(zhǔn)體系
、 選擇恰當(dāng)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)方法來評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
② 在評(píng)價(jià)之前對(duì)員工傳達(dá)對(duì)其工作成果的期望。
、 建立工作與績(jī)效相關(guān)的反饋機(jī)制。
、 評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于既目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。
溝通和激勵(lì)
本公司管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要努力使每個(gè)員工都受到平等合理的報(bào)酬和待遇,使員工滿足,從而提高大家的積極性。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
、佟⒖紤]企業(yè)的發(fā)展環(huán)境,企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展取決于內(nèi)外部的環(huán)境。
、、設(shè)置柔性的激勵(lì)制度,充分考慮各個(gè)層次的員工的情況,保證各級(jí)部門在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)有據(jù)可依.
、邸⒕o密聯(lián)合員工的需要,以員工的需要為切入點(diǎn)。
、、除了以獎(jiǎng)金作為激勵(lì)的手段以外,我們還結(jié)合運(yùn)用認(rèn)同與贊賞,帶薪休 假,員工持股,各人的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等多角度全方位,最大限度地提高員工的忠誠(chéng)度。
員工培訓(xùn)
在當(dāng)今知識(shí)爆炸的時(shí)代,沒有人能夠詳細(xì)地了解自己將來從事的職業(yè)需要哪些知識(shí)和技能。一個(gè)企業(yè)想要永葆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力,就必須讓自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求,不斷更新知識(shí)與技能,以使自己在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),以立于不敗之地、知識(shí)更新的速度越來越快,從而使越來越多的企業(yè)開注重對(duì)培訓(xùn)的投資,對(duì)員工的培訓(xùn),我們堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際,使員工能夠?qū)W以致用。
1 既要提高員工的花藝技術(shù)水平,也要提高員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。同時(shí),制訂詳細(xì)的管理制度,并用制度去規(guī)范員工。 花店內(nèi)部的管理是否到位和員工素質(zhì)的高低,直接影響者花店對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。花店發(fā)展的動(dòng)力源泉來自花店的綜合創(chuàng)新能力。對(duì)花店中人、時(shí)間和事件,進(jìn)行管理和控制。并且制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策,制定有效的目標(biāo)系統(tǒng)。
2開展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)有效地使員工融入。企業(yè)每個(gè)公司都非常重視員工的企業(yè)文化培訓(xùn),但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒ǎv述企業(yè)的規(guī)章制度,讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定,哪些能做、哪些事情不能做,實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講,讓員工快速地融入企業(yè)之中,有一個(gè)快速有效的辦法,就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容,可以使 員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。 充分了解我們的花店特色 ,發(fā)展需求。
六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1.原則:
合理使用每一份錢
2.初期投資:
這一時(shí)期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬(wàn)元左右。從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
4.物流成本
4.1.供應(yīng)商的選取---選擇有良好服務(wù),信譽(yù)的供應(yīng)商長(zhǎng)期不間斷供貨,并與其建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,保證貨源的數(shù)量和質(zhì)量。在這上面需要投入相應(yīng)的成本。
4.2.物流運(yùn)輸---通過向供應(yīng)商發(fā)出訂貨要求,準(zhǔn)備好相應(yīng)的花卉,利用專門的車輛運(yùn)輸,保證花卉在運(yùn)輸過程中不會(huì)受到損壞,帶來不必要的損失。
5.店面的選取-----選擇目標(biāo)消費(fèi)人群聚集的地方作為店面,花卉的主要消費(fèi)人群是年輕一代,所以,店面選擇年在輕人經(jīng)常聚集的商業(yè)街、購(gòu)物中心較為合適。
七、收益估算
1收入估算依據(jù)和說明
價(jià)格說明:
目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇,故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)
經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種,顧客對(duì)于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日,并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求,我公司可為其量身定做奇異花種,收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。
如需其余服務(wù),如租借花籃,購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品等,價(jià)格另計(jì),具體收費(fèi)如下:
該收費(fèi)將花卉損壞,枯萎考慮其中。
預(yù)計(jì)旅行人數(shù)總表
說明:
1、愿意購(gòu)買人數(shù)按在校人數(shù)的50%計(jì)算。
2、預(yù)計(jì)購(gòu)買人數(shù)按愿意出游人數(shù)50%計(jì)算。
第一年購(gòu)買人數(shù)及消費(fèi)明細(xì)表
八、財(cái)務(wù)分析和融資需要
8.1 股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)
經(jīng)估算,該項(xiàng)目需要110萬(wàn)元左右的啟動(dòng)資金,由創(chuàng)業(yè)者即我們的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)部分(十萬(wàn)元左右),股份均攤。其余部分資金尋求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)贊助團(tuán)體及政府相關(guān)方面的經(jīng)濟(jì)注資。
8.2建設(shè)投資估算
8.2.1工程概況
本公司初期于重慶市大學(xué)城選址建立公司,逐步發(fā)展起來后根據(jù)重慶其他縣區(qū)對(duì)鮮花的需求,即潛在顧客數(shù)量的調(diào)查后建立子公司?偣驹O(shè)立于重慶市大學(xué)城,在郊區(qū)選擇地租較便宜,面積較大的區(qū)域建立種植養(yǎng)育花草的基地。并首先以新鮮健康的鮮花作為主打產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上,參照顧客實(shí)際需求,開發(fā)更多其他產(chǎn)品。待重慶大學(xué)城花店發(fā)展完善便將戰(zhàn)略投向重慶其他縣區(qū)以及全國(guó)各地,依次設(shè)點(diǎn),使我們的市場(chǎng)慢慢擴(kuò)展至全國(guó)。本估算為重慶(中國(guó))深曦有間花業(yè)責(zé)任有限公司啟動(dòng)總投資,投資范圍包括全部租借工作場(chǎng)地,購(gòu)置辦公用品,員工差旅費(fèi),預(yù)備前兩個(gè)月員工工資的總費(fèi)用。
8.2.2建設(shè)投資估算表
8.3 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
8.3.1運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用估算
8.3.1.1運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用估算依據(jù)及說明
辦公室及店面租用,按每月31000元計(jì)算
員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元、3000元、2500元四個(gè)檔次。 在工作范圍之外,員工提出可行性意見和策劃,根據(jù)情況給予100-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。聘請(qǐng)專業(yè)人士培訓(xùn)種植技術(shù),每人每次200元辦公室設(shè)備(包括電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、發(fā)電機(jī)等),共計(jì)67000元 通訊費(fèi),每人100元 公費(fèi)出差,根據(jù)情況再訂。準(zhǔn)備可租借花籃裝飾等,共計(jì)10000元 每年組織優(yōu)秀員工6個(gè)出游,預(yù)計(jì)一年30000元
8.3.1.2總成本費(fèi)用表
成本費(fèi)用明細(xì)表
單位:萬(wàn)元
說明:不考慮設(shè)備折舊費(fèi)和借款利息。
九、風(fēng)險(xiǎn)因素及如何規(guī)避
風(fēng)險(xiǎn)因素:
1.運(yùn)輸過程的損耗。
再好的運(yùn)輸方式,再先進(jìn)的包裝、保溫技術(shù),都改變不了花卉在運(yùn)輸過程的損耗,我們能做的就是將這損失降低到最小程度。通過航運(yùn)、公路、水路、鐵路多種運(yùn)輸方式以及先進(jìn)的包裝、保溫技術(shù)確保損耗的花卉不會(huì)造成無法承受的損失。
2.鮮花的保養(yǎng)難。
開花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問題,很多的花卉在一定的時(shí)期內(nèi)無法售出,就會(huì)腐爛變壞。因此如何保養(yǎng)好鮮花,盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好,損耗過大,就會(huì)入不敷出。
3淡季的顧客少。
每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn),每個(gè)花店都不可避免的會(huì)遇到這樣的挑戰(zhàn)。但是花店的高峰期和低迷期是可以在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中找到規(guī)律的。所以如果可以在淡季找到新的銷售渠道,保持一定的顧客量,將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)。例如可以在這幾個(gè)月可以在店內(nèi)賣魚,增加附加值。
4.同行的競(jìng)爭(zhēng)
新開的花店不可避免的要面對(duì)老的花店的競(jìng)爭(zhēng),而且他們已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣痉(wěn)了腳跟,有了很多忠實(shí)的顧客。為此,我們必須要從他們手中拉來顧客,這就要求我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中注意方式方法了。如果這一環(huán)節(jié)做的不好的話,勢(shì)必難以贏得顧客的心,使得花店沒有足夠的、穩(wěn)定的顧客,為花店帶來利潤(rùn)。
花店策劃書 篇3
一、項(xiàng)目名稱:
海上花開花店
二、公司項(xiàng)目策劃
1、花店使命
有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的海上花開將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2、公司目標(biāo)
服務(wù)大眾,創(chuàng)建海上花開花店,本花店將用一年的時(shí)間消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇市區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在五萬(wàn)人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,大力推廣,并加以電話預(yù)定銷售。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"海上花開花店"是由在校大學(xué)生推出的服務(wù)花店,目標(biāo)消費(fèi)者定位為一般城鎮(zhèn)居民。目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。盆栽和花卉是室內(nèi)必不可少的部分,它即可清潔空氣,愉悅心情還可起到養(yǎng)身的作用。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本花店對(duì)各年齡層居民進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的`方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,收回40份。由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為
⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種
、悄贻p人沒有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性
、捎绊懏a(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等
、寿(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后
3、目標(biāo)客戶分析
年輕人購(gòu)買一般不問價(jià)格,在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等,在情人節(jié)這一天往往訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
中年人通常在特殊日子如開張,探望病人,婚慶等。他們對(duì)價(jià)格較敏感,注重物美價(jià)廉,組合搭配,寓意和象征。老年人通常不會(huì)想要訂購(gòu),他們較喜歡盆栽,愛好自己栽種。
通過調(diào)查,許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉,盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái),我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。
四、經(jīng)營(yíng)策略
。裕
花店策劃書 篇4
一、市場(chǎng)需求定位
隨著人們生活質(zhì)量的提高,人們對(duì)美的追求也越來越高,花已經(jīng) 成了人們不可缺少的點(diǎn)綴,從花卉的的消費(fèi)可以看出,近年來呈 上升趨勢(shì);ǎ粌H千姿百態(tài),有著各自的寓意,每朵漂亮的花 都讓人賞心悅目,并且,花在很多時(shí)候都可以含蓄地表達(dá)人們內(nèi) 心深處的話,在每個(gè)節(jié)假日,花傳達(dá)著濃情寓意,絲絲香意暖人 心,它豐富了人們的生活,更提高了人們的生活品質(zhì)。所以在市 場(chǎng)上,花有一片遼闊的“藍(lán)!敝
二、花店業(yè)務(wù)定位
在經(jīng)營(yíng)范圍上,花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花 器、婚慶服務(wù)為主,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營(yíng)其他配套商品和 服務(wù),以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益;ɑ茏赓U與銷售要相結(jié)合發(fā) 展,我們的消費(fèi)者大多數(shù)在消費(fèi)鮮花時(shí)不知道花語(yǔ),所以花店要 引導(dǎo)消費(fèi);ǖ昕蛇m應(yīng)部分消費(fèi)者的需要,專門為其布置廳堂, 進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)。售后服務(wù)主要體現(xiàn)在教授花卉養(yǎng)護(hù)、保鮮知識(shí), 經(jīng)常訪間客戶,掌握其消費(fèi)新要求、新動(dòng)向,為客戶及時(shí)更換新 鮮花等等。
三、營(yíng)銷策略定位
1、花店本身的營(yíng)銷
花店的質(zhì)量和價(jià)位是贏的市場(chǎng)的法寶,找到自產(chǎn)自銷的貨源,可使利潤(rùn)空間得到最大保證;ǖ暌宰邇r(jià)格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨的路線,贏得客源。不管經(jīng)營(yíng)哪行信譽(yù)都是關(guān)鍵,一靠花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格,二靠服務(wù)質(zhì)量,批零店如果花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話,作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。
2、通過第三者營(yíng)銷
對(duì)花的營(yíng)銷還可以通過宣傳方式,如果是花店企業(yè)或者公司,可以通過媒體廣告等方式來宣傳。如果僅僅是一個(gè)不過幾平方米的小小花店可以通過發(fā)傳單的方式來吸引更多的消費(fèi)者。
3、對(duì)消費(fèi)者的承諾
不管經(jīng)營(yíng)什么店,首先最重要的'是對(duì)費(fèi)者的承諾,給予他們足夠的信任。然后是花的質(zhì)量和服務(wù),對(duì)花店來說花期的更換很重要,為了保證花的新鮮,要隨時(shí)注意花的鮮艷,最好是3~5天更換一期。
4、花店的選址
從選址上,應(yīng)選擇交通便利人流大的地方,如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區(qū)域里的中心醫(yī)院。在醫(yī)院的 附近開花店有個(gè)好處,就是在鮮花消費(fèi)淡季時(shí),醫(yī)院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時(shí)增加花店收入,保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣
5、節(jié)假日的小活動(dòng)
節(jié)假日的顧客比較多,比如母親節(jié)這時(shí)應(yīng)多購(gòu)進(jìn)康乃馨,情人節(jié)應(yīng)多購(gòu)進(jìn)各種顏色的玫瑰。還可以在顧客購(gòu)買花的時(shí)候送點(diǎn)小禮物,比如買盆栽是送澆水瓶等等。
四、競(jìng)爭(zhēng)定位
開花店的同行很多,要想獲得消費(fèi)者的滿意度在競(jìng)爭(zhēng)上是很難得,因此必須別具一格,給消費(fèi)者留下好的影響。因此花店的服務(wù)很重要,并且在裝修和布置方面應(yīng)該是格調(diào)和諧雅觀,給人很舒適放松的感覺,商品有陳設(shè)應(yīng)少而精, 免得顯得雜亂無章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因?yàn)樯錈艨珊嫱谢ǖ甑臍夥,美化作品、美化花店的作用。為了體現(xiàn)“花團(tuán)錦簇”,可以裝些有反射功能的玻璃鏡面,這樣店面空間顯得大,鮮花也變多了。如果沒把握做到最好就不要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣,不能雷同不能效仿更不要超越,而是別具一格,走不通的風(fēng)格。
五、消費(fèi)者心理的定位、
根據(jù)消費(fèi)者的喜好來對(duì)花的經(jīng)營(yíng),在銷售過程中要察言觀色,指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,知道他們心中所想,解除他們的疑惑和不信任。還可以購(gòu)進(jìn)新品種的花,在必要時(shí)向他們介紹,在他們的腦海里開辟一種新花種,讓每個(gè)消費(fèi)者成為“回頭客”。
花店策劃書 篇5
一、前言
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都解說著“美好”,特別是現(xiàn)在,隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高。對(duì)生活的追求,鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。
花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗資容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。這樣我創(chuàng)辦實(shí)體和網(wǎng)上花店以鮮花專賣為市場(chǎng)切入點(diǎn),實(shí)體與網(wǎng)店同時(shí)開辦,以更好的為消費(fèi)者服務(wù),最終為本店帶來更多的利益。
二、市場(chǎng)分析
1、營(yíng)銷環(huán)境分析
通過了解,現(xiàn)在網(wǎng)店是非常受年輕人喜歡的,可光有網(wǎng)店進(jìn)貨是不方便的,所以還要開個(gè)實(shí)體店,這樣進(jìn)貨比較方便。
2、消費(fèi)者分析
現(xiàn)在購(gòu)買鮮花的人群主要是年輕人。而其人群對(duì)鮮花對(duì)購(gòu)買較少,可了不可此人群忽略。
3、產(chǎn)品分析
本花店提供花藍(lán)、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日禮物、禮品、酒店插花、開業(yè)花籃、婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置、新房布置、婚禮酒店布置、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置,慶典現(xiàn)場(chǎng)布置,家庭裝飾設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)。
4、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我采用的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤的`分析方法。
三、廣告策略
1、廣告的目標(biāo)
引來更多的客戶,是我廣告的最終目標(biāo)。
2、目標(biāo)市場(chǎng)策略
本花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù),目前的配送能力范圍為合肥市區(qū)。通過對(duì)本花店的客戶進(jìn)行的有獎(jiǎng)意問卷調(diào)查顯示,通過傳統(tǒng)的調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合。
3、進(jìn)行廣告創(chuàng)意及策略選擇
4、要有明確有力的標(biāo)題:廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語(yǔ)言。
5、簡(jiǎn)潔的廣告信息:花之韻律,解語(yǔ)心香。
6、發(fā)展互動(dòng)性:如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能,提高訪問者對(duì)廣告的興趣。
7、對(duì)廣告的宣傳方法:
、僭趯(shí)體店中用傳統(tǒng)的宣傳方法如:在報(bào)紙雜志廣播電視中進(jìn)行廣告宣傳。
②在網(wǎng)絡(luò)中用網(wǎng)絡(luò)宣傳方法如:博客,微博、合肥論談等中進(jìn)行免費(fèi)宣傳。
8、廣告費(fèi)用預(yù)算:
①明確地確定廣告目標(biāo);
、跊Q定為達(dá)到這種目標(biāo)而必須執(zhí)行的工作任務(wù);
、酃浪銏(zhí)行這種工作任務(wù)所需的各種費(fèi)用,前提這些費(fèi)用的總和為10萬(wàn)元。
四、廣告實(shí)施計(jì)劃
1、廣告媒體計(jì)劃
首先找到媒體來進(jìn)行宣傳,將本鮮花店推廣出去。主要是獲取注
意力,創(chuàng)立品牌知名度;在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后,推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系,以建立品牌忠誠(chéng)。本店用傳統(tǒng)的媒體與互聯(lián)網(wǎng)一同調(diào)查,獲得更多詳細(xì)信息。
2、其他活動(dòng)計(jì)劃
節(jié)日優(yōu)惠、節(jié)日推出新產(chǎn)品,開展各種促銷活動(dòng)。
3、廣告費(fèi)用預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)上拿出6萬(wàn)元傳統(tǒng)上拿出4萬(wàn)元。
五、廣告活動(dòng)的效果預(yù)測(cè)和監(jiān)控
實(shí)體中通過調(diào)查進(jìn)行預(yù)測(cè)和監(jiān)控,比如,我在甲乙丙三家報(bào)紙上同時(shí)置放了分類廣告,怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人家自己說的發(fā)行量不可信,讀者定位也虛得很,但我可以通過一定的標(biāo)識(shí),來進(jìn)行簡(jiǎn)便的監(jiān)測(cè)。如果顧客打電話來,我可以“順便”問一下對(duì)方是從哪里看到廣告的。對(duì)于傳統(tǒng)來函,我可以事先在甲、乙、丙的廣告中,把聯(lián)系地址稍加一兩個(gè)既不影響準(zhǔn)確投遞、又可讓我區(qū)分開來自何處的簡(jiǎn)單標(biāo)識(shí),以為區(qū)別。人家的信一來,我就能知道是來自哪家報(bào)紙的讀者。網(wǎng)絡(luò)中通過軟件進(jìn)行預(yù)測(cè)和監(jiān)控,比如:查看網(wǎng)店的點(diǎn)擊率,看可知道本網(wǎng)店的宣傳效果。
花店策劃書 篇6
一、項(xiàng)目方案背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說著"美妙",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì),除了花卉自己所具俏麗姿容,讓人們心曠神怡,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)诨ハ嘟涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主習(xí)題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目方案策化
1.提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大開展。我們的青鳥將成為一個(gè)心愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造生活環(huán)境
2.公司目的
立足地大,服務(wù)xx,輻射xx。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司本公司將用一年的時(shí)間在xx的消費(fèi)者中建立起一定的'知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在xx大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"xx大學(xué)xx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目的消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除xx地質(zhì)大學(xué)的總站外,在xx各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目的消費(fèi)群以xx各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以xx地質(zhì)大學(xué)為例,各類在校生近2萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目的消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實(shí)客戶這一現(xiàn)實(shí),目的市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)xx的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消操心理和需求:
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為;
、瀑(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受本身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性;
、捎绊懏a(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等;
、寿(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目的客戶分析
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向開展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
花店策劃書 篇7
一、目標(biāo)戰(zhàn)略
1、總體目標(biāo)在三天門情人節(jié)活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的成功圓滿,并且為花店招攬更多顧客,贏取更多人的支持與喜愛,并且最終實(shí)現(xiàn)最大利益的達(dá)成。
2、具體目標(biāo)在活動(dòng)期間,爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過兩萬(wàn)元,每天訂花的數(shù)量不少于xxx,每天送花次數(shù)不少于xxx次。零散花數(shù)量總計(jì)xxx朵。
二、活動(dòng)目的
隨著目前人們生活水平的提高,人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求,鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的.消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動(dòng)來提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,以及增加我們的銷售量。
三、活動(dòng)對(duì)象
。ㄒ唬┐_定合作伙伴本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作,爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。
。ǘ┐黉N方式:
1、鮮花預(yù)約活動(dòng)
2、情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)
3、情人節(jié)束花促銷活動(dòng)
4、七情人節(jié)散花特別活動(dòng)
5、與插花有關(guān)的小件用品
四、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間:本次活動(dòng)時(shí)間為三天,分別是5月19日、20日和21日。
活動(dòng)地點(diǎn):本次我們影院、大型娛樂場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。
五、廣告配合方式
1、大型展板。
2、傳單。
3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置。
4、網(wǎng)站宣傳。
六、物質(zhì)準(zhǔn)備
活動(dòng)前開展各種廣告與宣傳活動(dòng),在大街小巷發(fā)放傳單廣告,做好店內(nèi)裝飾宣傳,網(wǎng)上更新花店生意,廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu),同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源,而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝,3作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。
七、中期操作
活動(dòng)過程中,消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的論新老顧客,凡顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明,此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。
八、后期操作
1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái),給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見或建議,并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿,然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,留住了老顧客,招來了新顧客,將花店銷售率提高一個(gè)個(gè)檔次。
花店策劃書 篇8
一:前言
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。
很慶幸,我們千卉花店也成為了編織這個(gè)美麗海濱城市的重要一部分!在這里,我們努力、奮斗,只為了芳香的家園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!
千卉花店開業(yè)于2006年,地址位于天津市中心的一家私營(yíng)小型花店。自開業(yè)以來,在老板與員工的齊心合作之下,花店?duì)I業(yè)狀況一直不錯(cuò)。
2月14日將近,我們又將迎來我們2016年的情人節(jié)。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,更是我們期盼的日子。
針對(duì)此次情人節(jié),我們花店公關(guān)部門決定,采取一系列緊跟消費(fèi)者需求及時(shí)代要求的方案,希望各位花店的“主人翁”能夠提出建議,并且全力地配合。
二:項(xiàng)目背景
其實(shí),千卉花店前幾年的情人節(jié)策劃有很多值得我們繼續(xù)沿用下去的優(yōu)點(diǎn)。例如,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累,本花店已經(jīng)在顧客心目中形成了良好的形象,且已經(jīng)有不少老顧客一直支持著我們,才能讓千卉花店能夠在這站穩(wěn)腳,并且得到人們的好評(píng)。但也不可忽視的是,我們店里的缺點(diǎn)也日益顯現(xiàn)。尤其是在面對(duì)像情人節(jié)、春節(jié)這樣的節(jié)日當(dāng)中,我們?nèi)鄙僖还蓮?qiáng)大的沖勁,未能充分抓住機(jī)遇。
所以在這次的情人節(jié)促銷活動(dòng)中,我們要吸取前次教訓(xùn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)!
三:目標(biāo)戰(zhàn)略
1. 總體目標(biāo):
在情人節(jié)活動(dòng)的三天活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的圓滿成功,并且為花店獲得更多顧客,贏取更多人們的.信賴與支持,并且最終實(shí)現(xiàn)花店的最大利益。
2. 具體目標(biāo)
在活動(dòng)期間,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)三天的營(yíng)業(yè)額每天達(dá)到8000元,每天訂花的數(shù)量不少于20,每天送花次數(shù)不少于50次。零散花數(shù)量總計(jì)500朵。
四:傳播方式與媒體策略
1. 傳播方式選擇:
大型展板 傳單 標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置 網(wǎng)上訂購(gòu)
2. 媒體策略:
紙質(zhì)媒體 口頭媒體 網(wǎng)絡(luò)媒體 電話手機(jī)媒體
五:創(chuàng)意說明
1. 活動(dòng)名稱:
千卉花店 2016情人節(jié) 特別活動(dòng)
2. 活動(dòng)主題:
“千卉邀您一起共度情人節(jié)”
3. 標(biāo)語(yǔ):
“千卉邀您一起共度情人節(jié)”
4. 宣傳作品:
鮮花預(yù)約活動(dòng)---送花上門項(xiàng)目 情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng) 情人節(jié)束花促銷活動(dòng) 情人節(jié)散花特別活動(dòng) 與插花有關(guān)的小件用品
5. 飾物:
各味香水、各色扎紙、各種塑料捆花蝴蝶結(jié)、各種可愛愛心、各種貼心小掛件飾品。要求飾物是需要各種各樣的,但更應(yīng)突出情人節(jié)的浪漫主題,使得顧客心滿意足。
花店策劃書 篇9
一、前言
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著人們五彩斑斕的情感。
很慶幸,我們flower花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分!在這里,我們努力、奮斗,只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!
情人節(jié)將近。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,更是讓我們充滿期待的日子。
二、目標(biāo)戰(zhàn)略
1、總體目標(biāo):
在三天門情人節(jié)活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的成功圓滿,并且為花店招攬更多顧客,贏取更多人的支持與喜愛,并且最終實(shí)現(xiàn)最大利益的達(dá)成。
2、具體目標(biāo)
在活動(dòng)期間,爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過x萬(wàn)元,每天訂花的數(shù)量不少于xxx,每天送花次數(shù)不少于xxx次。零散花數(shù)量總計(jì)xxx朵。
三、活動(dòng)目的
隨著目前人們生活水平的提高,人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求,鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的'消費(fèi)者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動(dòng)來提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,以及增加我們的銷售量。
四、活動(dòng)對(duì)象
我們flower本次活動(dòng)主要針對(duì)的對(duì)象16—30歲的人群,這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理,就會(huì)產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮。
五、活動(dòng)主題
“flower邀您一起共度情人節(jié)”。
六、活動(dòng)方式
。ㄒ唬┐_定合作伙伴
本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作,爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。
(二)促銷方式
1、鮮花預(yù)約活動(dòng)———送花上門項(xiàng)目。
2、情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)。
3、情人節(jié)束花促銷活動(dòng)。
4、情人節(jié)散花特別活動(dòng)。
5、與插花有關(guān)的小件用品。
七、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
。ㄒ唬┗顒(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)時(shí)間為三天,分別是5月19日、20日和21日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
本次我們flower花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。
八、廣告配合方式
1、大型展板。
2、傳單。
3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置。
4、網(wǎng)站宣傳。
九、前期準(zhǔn)備
。ㄒ唬┤藛T安排
在活動(dòng)日前招聘xx名臨時(shí)工(xx名女的,xx名男的),負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作,要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,以致送花不會(huì)出現(xiàn)找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。
需要x名外送人員(本店原有x名外送人員,x名男臨時(shí)工);
接聽電話與網(wǎng)上訂單需要x名人員(本店原有)x名客服人員、x名女臨時(shí)工);
花束裝飾人員x名(本店原有2名花束裝飾、x名女臨時(shí)工);
x名門口宣傳,x名街頭宣傳人員(x名臨時(shí)工x女x男,女的在門口宣傳,男的到附近借口宣傳);
安排xx名人員將散花賣到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方(本店原有x名銷售人員, xx名都是女臨時(shí)工,該銷售人員會(huì)對(duì)這xx名臨時(shí)工稍加培訓(xùn));
除了外送臨時(shí)工有必要要求,其他臨時(shí)工可以聘請(qǐng)一些附近打兼職的大學(xué)生,大學(xué)生兼職相對(duì)成本比較低,聘請(qǐng)他們可以減低成本。
。ǘ┪镔|(zhì)準(zhǔn)備
活動(dòng)前開展各種廣告與宣傳活動(dòng),在大街小巷發(fā)放傳單廣告,做好店內(nèi)裝飾宣傳,網(wǎng)上更新花店生意,廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu),同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源,而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝,作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。
十、中期操作
活動(dòng)過程中,消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客,凡VIP顧客憑VIP卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明,此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。
十一、后期操作
1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái),給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見或建議,并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿,然后隨機(jī)選取xx個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,留住了老顧客,招來了新顧客,將花店銷售率提高一個(gè)檔次。
十二、費(fèi)用預(yù)算
臨時(shí)工費(fèi)用:xx人,每人3日工資平均為xxx元。
店內(nèi)店面的裝飾:更換一些舊老的飾品,由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯,店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn),吸引路人的欲望。約2000元。
廣告宣傳費(fèi)用:一張橫幅xxx元,宣傳單xxx張約xxx元,租下附件一帶的大型展板約x張,租一個(gè)月,每張每月約xxx元。
項(xiàng)目 費(fèi)用
臨時(shí)工費(fèi)用xxx元。
店內(nèi)店面的裝飾xxx元。
廣告宣傳費(fèi)用xxx元。
合計(jì)xxx元。
十三、意外防范
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象,我們會(huì)通知送花員提前xx分鐘到達(dá)目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù),我們會(huì)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào),以及積極配合政府的工作。
3、遇到顧客的投訴,我們會(huì)用最合適的方式與客戶進(jìn)行交流,并立即向其表示道歉,并采取相應(yīng)的措施,解決好顧客的不滿
十四、效果預(yù)估
1、形成整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng),設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
2、提高了群眾對(duì)Flower花店的認(rèn)知度,給群眾留下深刻印象,就跟提到送禮就想到腦白金一樣,讓消費(fèi)者談到送花第一個(gè)想到的就是我們Flower花店;從而擁有更多的忠實(shí)穩(wěn)定的顧客。
花店策劃書 篇10
一 、前言:
鮮花在我國(guó)仍然是一個(gè)新鮮行業(yè),隨著我國(guó)消費(fèi)水平的不斷提高,我國(guó)對(duì)鮮花的需求處于不斷的上升狀態(tài)。有著較大的市場(chǎng)空缺的鮮花業(yè)有著較好的發(fā)展前景。我國(guó)鮮花消費(fèi)需求市場(chǎng)正展現(xiàn)其無窮的潛力,是中國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的產(chǎn)品之一。因次,隨著人民收入的增長(zhǎng),人們對(duì)生活質(zhì)量的提高,對(duì)鮮花的需求量也越來越大,發(fā)展年鮮花產(chǎn)業(yè)有較大的生產(chǎn)潛力和市場(chǎng)空間。
二、市場(chǎng)前景
。ㄒ唬r花市場(chǎng)空前增長(zhǎng)、財(cái)富空間無限擴(kuò)大
1、盡管中國(guó)鮮花市場(chǎng)展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤(rùn)空間,然而到目前為止,鮮花的銷售渠道號(hào)主要以門面店為主。傳統(tǒng)禮品鮮花批發(fā)市場(chǎng)、中小商店及個(gè)體飾品專營(yíng)店等分銷渠道,與加盟連鎖專營(yíng)店、傳統(tǒng)禮品店、鮮花店、傳統(tǒng)品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網(wǎng)上訂購(gòu)等新興終端并存于同一個(gè)市場(chǎng)的情況在一段時(shí)間內(nèi)仍將繼續(xù)。
2、目前市場(chǎng)上的花店競(jìng)爭(zhēng)激烈,積極的推陳出新,在鮮花的包裝和寓意上不斷足現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念,不斷制造新的消費(fèi)熱點(diǎn),積極挖掘新的消費(fèi)潛力?芍^花樣層出不窮,名目種類繁多。由于鮮花的特殊性,在當(dāng)下,仍然以門面店為主導(dǎo)較為合適,避免額外的物流支出。
。ǘ┪覈(guó)的鮮花市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、種植鮮花面積增加。目前,我國(guó)的花卉種植面積和產(chǎn)量均居于世界第一位,其中花卉種植面積已經(jīng)達(dá)到世界花卉種植面積的1/3。并且,花卉的出口量也較大。開店人數(shù)增加,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。
2、消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)鮮花的認(rèn)識(shí)以及需求的成熟,使得鮮花的需求量大增。
3、鮮花的保鮮性,由于我過的物流體系仍處于初級(jí)階段,且鮮花的保鮮技術(shù)還沒有較好的發(fā)展,所以,這就給鮮花的發(fā)展造成了一定地域差異。
三、swot分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
濱州市也已經(jīng)有幾家老牌花店,但與之相比,創(chuàng)意花店還是有其自身的優(yōu)勢(shì)的。這主要體現(xiàn)在市場(chǎng),服務(wù),規(guī)模等幾個(gè)方面。
1.創(chuàng)意花店是由我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目,會(huì)有很多學(xué)生群體前來光顧。
2.我們?cè)诖髮W(xué)期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過服務(wù)技能,和別的花店相比,我們有更高的服務(wù)水平,能夠留住許多回頭客。
3.創(chuàng)意花店品種豐富,能夠滿足不同人們的需要和個(gè)性化服務(wù)。
4.經(jīng)營(yíng)花店不需要太大規(guī)模,并不需要太大店面,這就大大節(jié)省了開支,可充分發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)。 5.我們還會(huì)開設(shè)相關(guān)的網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,以開拓市場(chǎng),滿足更多消費(fèi)者的需要。
。ǘ┝觿(shì)分析
雖然創(chuàng)意花店具有一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì),但我們應(yīng)該正確地看待這些優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是相對(duì)的,在一定的條件下,優(yōu)勢(shì)很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢(shì)。我們雖然擁有良好的服務(wù)技能、豐富的花卉產(chǎn)品、多渠道的宣傳途徑等優(yōu)勢(shì)。但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場(chǎng)制度環(huán)境,以及充足的資金,面臨經(jīng)驗(yàn)不足等劣勢(shì)。
1.我們面臨的一個(gè)巨大問題就是經(jīng)營(yíng)品種太單一,只銷售花卉產(chǎn)品,利潤(rùn)來源太少,如果只單一經(jīng)營(yíng)花卉產(chǎn)品,將會(huì)使企業(yè)的發(fā)展走進(jìn)死胡同。所以我們應(yīng)該拓寬銷售品種,例如,在銷售花卉的同時(shí),搭售一些小禮品之類的,這樣才會(huì)獲取更多的利潤(rùn)。
2.資金不足是我們的一大難題,我們大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè),本身就沒有太多資金,所以我們?cè)诔浞掷觅J款的同時(shí),更要精打細(xì)算進(jìn)行投資。
3.我們大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)更是匱乏,這就需要我們齊心協(xié)力,摸著石頭過河。
。ㄈC(jī)會(huì)
1.在大學(xué)城附近,目前沒有一家花店,這樣,我們?cè)诖髮W(xué)城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本為零。
2.在大學(xué)城附近,房地產(chǎn)建設(shè)十分火熱,這樣看來,花卉作為一種美觀健康的裝飾品,必然會(huì)受到人們的青睞。 3.在大學(xué)城附近,人流量大,有利于鮮花出售,大學(xué)生也是是鮮花的重要消費(fèi)者。
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1.花卉屬于奢侈品,而學(xué)生群體收入少,并不會(huì)把錢大部分用來買花,這既需要我們充分考慮學(xué)生的需要,開拓更廣闊的市場(chǎng)。
2.花卉的季節(jié)性大,應(yīng)該考慮冬季時(shí)的消費(fèi)重點(diǎn)。
四、市場(chǎng)選擇與定位
。ㄒ唬┠繕(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
1、人口細(xì)分
1-15歲,需求量小,產(chǎn)品單一,年齡小,沒收入,只有在特別節(jié)日才會(huì)購(gòu)買本產(chǎn)品,產(chǎn)品也比較單一,但都具有一定代表性。15-30歲,購(gòu)買頻率高,需求的樣式要多種多樣,這個(gè)年齡階段正是青春飛揚(yáng)的年齡,愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的,有愛情就少不了這種系情之物。這個(gè)階段是買花次數(shù)最多的,需求的樣式也是最新穎美觀的。30-45歲,以裝飾為主,這個(gè)階段的人們一般都結(jié)婚了,都有自己的小家了,買花送花的次數(shù)明顯減少了,這時(shí)他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應(yīng)針對(duì)這個(gè)來設(shè)置產(chǎn)品。
2、行為細(xì)分
時(shí)機(jī)細(xì)分,節(jié)日需求量大,需求的產(chǎn)品比較單一,平常購(gòu)買量少,購(gòu)買人數(shù)少節(jié)日購(gòu)買人數(shù)大幅度提升。使用頻率細(xì)分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的,再者是收入不高的,中量使用者是一般喜歡的,或是送人時(shí)需要的,大量使用者是特喜歡花的,每天的花都必須更換的。
五、營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)
。ǘ┠繕(biāo)市場(chǎng)選擇
根據(jù)對(duì)市場(chǎng)人口年齡構(gòu)成的細(xì)分,我們把目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)人群分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、 45歲以上這四個(gè)年齡層,而這些年齡層的消費(fèi)者又有著不同的消費(fèi)心理及其特點(diǎn)。青年人對(duì)生活充滿激情,喜歡在生活中追求浪漫,所以他們的消費(fèi)可能性最大;而30至40歲的人群中,他們大多已經(jīng)有了穩(wěn)定的工作,更重要的是他們基本都有了自己的房子,更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的`人群他們年歲已大,不會(huì)經(jīng)常買花,更偏向于養(yǎng)花來增加生活情趣,所以應(yīng)該給他們推薦噴在花卉,而不是鮮花。所以我們的市場(chǎng)更偏向于選擇年輕人和中年人這兩個(gè)年齡層的消費(fèi)者。
再一方面,根據(jù)消費(fèi)行為細(xì)分,我們分為了兩大部分,時(shí)機(jī)細(xì)分和使用頻率細(xì)分。消費(fèi)者買花主要集中節(jié)假日,而又有一部分人經(jīng)常買花,但也有一部分人很少買甚至不買花,這是由于他們的個(gè)人喜好程度決定了其購(gòu)買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的群體并且喜愛花卉的消費(fèi)者。
(三)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
由于本店屬于小本經(jīng)營(yíng),并沒有很強(qiáng)的實(shí)力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),所以我們決定采用密集單一市場(chǎng)這一模式,這一模式能針對(duì)我們做出的市場(chǎng)細(xì)分來進(jìn)行有的放矢的經(jīng)營(yíng),針對(duì)我們選出的最有可能消費(fèi)的群體,是利益最大化,從而短期收到回報(bào),是成本更快回收,從而壯大實(shí)力。
六、營(yíng)銷策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
創(chuàng)意鮮花店是一家直銷鮮花的實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的鮮花店,主要提供各種鮮花并及時(shí)滿足顧客的各種
要求的服務(wù)。鮮花的銷售主要以實(shí)體店的形式但不論以什么養(yǎng)的形式售出,在科技創(chuàng)新、寓意創(chuàng)新、新品開發(fā)、價(jià)格策略、促銷手段等營(yíng)銷組合都各顯神通,競(jìng)爭(zhēng)幾乎白熱化。在如此競(jìng)爭(zhēng)的形式下,要想取得最大營(yíng)業(yè)額,就必須擴(kuò)大品牌的附加值,延續(xù)其生命周期,就不是僅重視以上營(yíng)銷組合所能解決的了。還必須重視產(chǎn)品的服務(wù),吸引回頭客。
因?yàn)轷r花的特殊性,它主要以送人為主,通過網(wǎng)絡(luò)直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價(jià)格上就可以比傳統(tǒng)上的銷售價(jià)格略低,再加個(gè)上占有一定的優(yōu)勢(shì)。該鮮花店是開在了濱州市大學(xué)生創(chuàng)意文化城,所以主要的消費(fèi)人群則主要是大學(xué)城的大學(xué)生,而學(xué)生中則主要以情侶為主要消費(fèi)人群,因此,要抓住情侶的消費(fèi)觀念,增加商品的使用價(jià)值課以對(duì)消費(fèi)者采用會(huì)員制度,建立客戶群,便于形成客戶群。
(二)價(jià)格策略
1、定價(jià)目標(biāo)
以獲取合理利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo):根據(jù)自身?xiàng)l件,本企業(yè)現(xiàn)屬于一般小型企業(yè),為了避免不必要的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、以適中穩(wěn)定的價(jià)格獲取長(zhǎng)期利益,我們?cè)谝匝a(bǔ)償平均成本的基礎(chǔ)上加上適度的利潤(rùn)作為產(chǎn)品價(jià)格,因此我們選擇以獲取合理利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)。
2、定價(jià)策略
采用連帶產(chǎn)品定價(jià)、招徠定價(jià),依據(jù)不同產(chǎn)品類型共同完成定價(jià)。
①連帶產(chǎn)品定價(jià):由于本店還銷售不同種類的盆花,紅花還需綠葉襯,漂亮的盆花當(dāng)然也需要精致的花盆來襯托,這就是本店采用此定價(jià)策略的根本之處。我們可以將此花的定價(jià)相對(duì)稍低一些,將連帶產(chǎn)品花盆的定價(jià)高一些,通過低價(jià)促進(jìn)花的銷售、依靠連帶產(chǎn)品花盆的高價(jià)來獲取利潤(rùn)。
、谡袕贫▋r(jià):一般消費(fèi)者都會(huì)有一種求廉的心理,利用顧客的這種心理,我們分期輪流把一些產(chǎn)品定較低的價(jià)格(比如半價(jià),數(shù)量控制在每天前五名的購(gòu)買者),采用此策略招徠顧客,從而帶動(dòng)其他正常價(jià)格產(chǎn)品的銷售。
(三)促銷策略
1.宣傳策略
充分利用學(xué)校各大社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)校活動(dòng)以及發(fā)放小禮物的方式,力爭(zhēng)低成本進(jìn)行宣傳。
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2.服務(wù)策略
我們的服務(wù)必須是一流的,配送人員必須嚴(yán)格按照訂單要求按時(shí)按地送到,并且微笑服務(wù),時(shí)刻交流信息,了解顧客動(dòng)向,及時(shí)反映自身存在的問題,及時(shí)解決問題。在售后服務(wù)方面,無條件退貨,集中受理顧客的意見和投訴,在網(wǎng)上建立客戶服務(wù)平臺(tái),便于交流信息,解答客戶感興趣的問題,爭(zhēng)取將市場(chǎng)潛在客戶發(fā)展成為忠實(shí)客戶。
3.創(chuàng)新策略
我們的鮮花店名字叫做“創(chuàng)意花店”必定有創(chuàng)新,因此我們可以在產(chǎn)品上推出和別的鮮花店不同的地方,我們可以在節(jié)日時(shí)推出“親自插花送親友”,讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)插花的樂趣并且對(duì)親友送去最真摯的祝福。還可以開設(shè)“鮮花養(yǎng)殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花,種植鮮花的消費(fèi)者懂得養(yǎng)育鮮花的知識(shí),這樣不僅提高鮮花店的知名度,還可以讓消費(fèi)者對(duì)本鮮花店產(chǎn)生好感,以至于對(duì)產(chǎn)生購(gòu)買本花店鮮花的習(xí)慣。
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1、直銷模式
。1)店面直銷
面對(duì)一些客戶現(xiàn)買現(xiàn)取的心理,所以花店采取直接銷售給客戶的模式,這類客戶一般要求花的新鮮程度高,店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務(wù)。
。2)節(jié)日期間街邊設(shè)立賣花點(diǎn)
由于母親節(jié),父親節(jié),情人節(jié),教師節(jié)期間對(duì)花的需求量大,可在繁華的街道旁邊設(shè)立賣花點(diǎn),也可為花店進(jìn)行宣傳。
2、電話預(yù)訂
有一部分工作繁忙或者消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶群體,需要提前電話預(yù)訂。店員為客戶送花上門適當(dāng)?shù)厥杖》⻊?wù)費(fèi)。為了保留客源量,制定VIP會(huì)員,不僅可以享受折扣,還會(huì)在客戶生日當(dāng)天送上鮮花驚喜。
3、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售主要在情人節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間進(jìn)行,提前為花店做好宣傳工作,以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。
七、組織與實(shí)施計(jì)劃
具體策劃方案
1、活動(dòng)背景 : 為創(chuàng)意花店銷售和推廣做宣傳。
2、 活動(dòng)目的:
在濱州學(xué)院大學(xué)城推廣創(chuàng)意花店,提高其品牌影響力和知名度 。
3、 活動(dòng)名稱:創(chuàng)意花店品牌推廣活動(dòng)
4、 活動(dòng)地點(diǎn):大學(xué)生創(chuàng)意文化城內(nèi)
5、活動(dòng)對(duì)象:濱州學(xué)院大學(xué)生和附近居民
6、活動(dòng)準(zhǔn)備:因?yàn)橥茝V宣傳期間需要人手多,所以會(huì)聘請(qǐng)濱州學(xué)院的臨時(shí)工作人員6人,以便于活動(dòng)圓滿成功。并且所有工作人員定制統(tǒng)一的服裝。
、僮尮ぷ魅藛T在大學(xué)城搭一個(gè)會(huì)臺(tái),并在周圍擺上本花店制作的花束,營(yíng)造出一種浪漫的氛圍來吸引顧客。(2個(gè)人)
②派工作人員在商場(chǎng)門口外散發(fā)單頁(yè),并帶領(lǐng)消費(fèi)者前來觀看。(2個(gè)人)
③派工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)來的顧客進(jìn)行登記,預(yù)定鮮花,發(fā)放禮品。(2個(gè)人)
、芑顒(dòng)結(jié)束后,由工作人員整理各種用品和資料。(所有工作人員)
7、 活動(dòng)內(nèi)容:
①提前一周在學(xué)校附件和小區(qū)張貼海報(bào)、發(fā)傳單等進(jìn)行宣傳。
②在舉行此次活動(dòng)之前,要在一個(gè)周之前,率先進(jìn)行宣傳造勢(shì)。創(chuàng)意鮮花店可以在濱州論壇、微信、濱州學(xué)院貼吧進(jìn)行宣傳,可以讓學(xué)生之間相互傳達(dá)。可以利用微信進(jìn)行集贊活動(dòng),集滿9贊送長(zhǎng)長(zhǎng)久久花束禮品。
③活動(dòng)當(dāng)天,可以利用學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)之便讓學(xué)生發(fā)布活動(dòng)信息即可送會(huì)員卡,和店里10元代金券一張。 ④在活動(dòng)的過程中,進(jìn)行鮮花預(yù)定活動(dòng),可以推出情侶去女士送小禮品,預(yù)定鮮花打折送禮品。 ⑤活動(dòng)最后,所有工作人員整理會(huì)場(chǎng),和預(yù)定鮮花資料,以及辦理會(huì)員卡人員的資料統(tǒng)計(jì)。
八、活動(dòng)預(yù)算
海報(bào)宣傳費(fèi)用:2m*2m=100元 10張*100元=1000元
活動(dòng)單頁(yè):彩印0.3元每張 0.3*1000=300元
會(huì)員卡:2000張會(huì)員卡+刷卡器+會(huì)員管理軟件=1000元
人力成本:學(xué)生臨時(shí)工60*6=360元
會(huì)場(chǎng)布置成本:花束+展臺(tái)=500元
禮品:200元
合計(jì):3360元
九、應(yīng)變措施
在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷推廣中,我們要根據(jù)不同的市場(chǎng)狀況、不同的區(qū)域、不同的地區(qū)、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)習(xí)慣,做出相應(yīng)的調(diào)整,使產(chǎn)品銷售趨于完善,市場(chǎng)覆蓋面加大,銷售增長(zhǎng)擴(kuò)大,花店經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)提升。
花店策劃書 篇11
一、活動(dòng)主題:
“七夕尋緣愛在河源”
二、活動(dòng)背景
農(nóng)歷七月初七,俗稱“七夕節(jié)”,是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中浪漫色彩的一個(gè)節(jié)日。古往今來,有多少俊男美女懷著一顆純潔的心,帶著對(duì)愛情的憧憬,漫步在這花花世界里,尋覓心中摯愛的那個(gè)他/她
昨天,你或許孤獨(dú)一人;昨天,你或許還在苦苦尋覓那心愛的他/她;昨天,你或許還哀傷地沉醉在已逝的甜蜜中。今天,請(qǐng)勇敢說出你真摯的獨(dú)白;今天,請(qǐng)勇敢地展現(xiàn)真自我。
在這里,你們或許不期而遇,月老牽線作紅娘,為您尋找相伴一生的'他/她!在“七夕”來臨之際,用我們的行動(dòng)來傳承千年的愛情經(jīng)典,共度浪漫之夜。
三、活動(dòng)目的
1、為河源未婚單身男女提供互相認(rèn)識(shí)平臺(tái)
2、加強(qiáng)鞏固本公司活動(dòng)策劃能力
3、有效利用活動(dòng),打響河源城市生活網(wǎng)品牌知名度
四、活動(dòng)時(shí)間:
七夕夜。
五、活動(dòng)地點(diǎn):
拾號(hào)咖啡廳
六、活動(dòng)對(duì)象:
未婚單身男女
七、活動(dòng)宣傳時(shí)間
為期一周。
八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
1、物色:2名晚會(huì)主持人
2、物品購(gòu)置:氣球(心形,圓形亦可;紫色&粉紅色)、彩帶、鮮花、蠟燭、卡紙(藍(lán)色&粉紅色)、透明膠、雙面膠、巧克力、小禮品(情侶用品,如:杯子)
3、準(zhǔn)備所需器材:剪刀、麥克風(fēng)、音響
4、收集浪漫情歌(刻碟)
5、辦公室工作人員負(fù)責(zé)參加人員的報(bào)名事宜和資料管理,報(bào)名以網(wǎng)上回復(fù)報(bào)名帖為主
6、提前制作活動(dòng)號(hào)碼牌(心形),男生用藍(lán)色卡紙,女生用粉色卡紙
九、活動(dòng)場(chǎng)地布置:
1、充分利用拾號(hào)咖啡廳自身的場(chǎng)地,場(chǎng)地宜布置得浪漫溫馨
2、全場(chǎng)色調(diào)以紫色、粉色為主
3、場(chǎng)地允許的話,用氣球在活動(dòng)入口處圍成一扇圓拱門
4、場(chǎng)內(nèi),以一紫色一粉色氣球?yàn)橐唤M,分別裝飾場(chǎng)內(nèi)每一角落
5、每個(gè)桌面需要一支蠟燭
6、根據(jù)場(chǎng)地環(huán)境,拜訪一定的鮮花(以玫瑰花為主)
十、活動(dòng)內(nèi)容
1、工作人員需向參與者派發(fā)號(hào)碼牌,并引領(lǐng)參與者就坐
2、主持人為此次活動(dòng)致開場(chǎng)白
3、參加者先作簡(jiǎn)單的自我介紹,講出自己的姓名,整個(gè)過程計(jì)劃需要10分鐘
4、開始進(jìn)入游戲:
A、“背背愛”。
。1)游戲需2人為一組,1男1女,由主持人隨意叫號(hào)/自由搭配組成一隊(duì)。
。2)兩人背靠背將氣球完整無缺的從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)。
。3)1分鐘,氣球最多者為勝。
。4)參加游戲共4組,每次2組同時(shí)進(jìn)行
B、“呼喚愛”。
。1)游戲需4人為一組,2男2女,由主持人隨意叫號(hào)/自由搭配組成一隊(duì)。
。2)4人兩兩相對(duì),背對(duì)觀眾的兩人根據(jù)主持人出示的卡片上的詞語(yǔ)做動(dòng)作,可適當(dāng)運(yùn)送口頭表達(dá),但話語(yǔ)不得出現(xiàn)卡片中的字詞,否則作廢;而面對(duì)觀眾的兩人根據(jù)他們的提示,猜出卡片的字詞。
。3)5分鐘,猜中最多者為勝利。
(4)參加游戲共2~3組進(jìn)行,每次一組
5、游戲過后,自行互相認(rèn)識(shí)。
花店策劃書 篇12
為提升花店的知名度和美譽(yù)度,增進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)母親節(jié)的印象和記憶,通過媒體以親情進(jìn)行包裝,號(hào)召做兒女的向父母親表達(dá)關(guān)愛和祝福,借勢(shì)造勢(shì),強(qiáng)化家庭責(zé)任,反哺母親,奉獻(xiàn)孝心,值5月x日母親節(jié)到來之際,策劃以感恩母親母愛永恒為主題的專題活動(dòng),具體方案如下:
一、活動(dòng)目的
1、母親節(jié)促銷活動(dòng)方案,提高品牌知名度;
2、提高目標(biāo)消費(fèi)群體在花店的購(gòu)買率和消費(fèi)額;
3、通過活動(dòng),增進(jìn)花店和公眾的了解和溝通,制造新聞線索,擴(kuò)大對(duì)外形象宣傳。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月x日-x日(5月第2個(gè)周末)
三、目標(biāo)群體
母親節(jié)活動(dòng)目標(biāo)群體為xx歲-xx歲之間的時(shí)尚白領(lǐng)女青年和在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于公務(wù)或商務(wù)繁忙,與家人在一起的時(shí)間一般較少,特別是與父母親在一起的時(shí)間更少,回報(bào)養(yǎng)育之恩的情結(jié),可以引發(fā)其潛在的消費(fèi)可能和情感需求。
四、活動(dòng)主題
1、廣告主題:感恩母親母愛永恒!
2、廣告詞:世界上有一種最美麗的.聲音,那便是母親的呼喚。但丁(神曲)
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、贈(zèng)送康乃馨鮮花:凡20xx年5月x日當(dāng)天到店消費(fèi)的女士每人贈(zèng)送康乃馨1支。
2、微博抽獎(jiǎng):到店消費(fèi)曬照,就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值xxx元的免費(fèi)花束券。
3、生日祝福:凡5月x日當(dāng)天生日的女士,可憑身份證領(lǐng)取精美禮品一份。
六、活動(dòng)宣傳
1、短信群發(fā):感恩母親母愛永恒!5月x日花店推出母親節(jié)專享特惠活動(dòng),當(dāng)天生日女士更有精美禮品贈(zèng)送!
2、店內(nèi)pop:大堂、花店門口、一樓電梯口各一塊。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣:通過官方微博、官方VX展開線上推廣,5月2日開始預(yù)熱,5日起開展為期7天的線上抽獎(jiǎng)活動(dòng),每日送出一張花束免費(fèi)券。
4、主流媒體:5月x日、5月x日,活動(dòng)前、后軟文報(bào)道。
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