軟件項(xiàng)目策劃書(shū)優(yōu)秀范文
1 項(xiàng)目基本情況
1.1項(xiàng)目背景
拓展訓(xùn)練是一種戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目,在國(guó)外擁有50多年的發(fā)展歷史,它淵源于二戰(zhàn)時(shí)期的生存訓(xùn)練,軟件項(xiàng)目策劃書(shū)范文。那時(shí)候反法西斯盟軍的商船、戰(zhàn)船經(jīng)常被德國(guó)打沉,大部分水手葬身魚(yú)腹,只有極少數(shù)得以生還。后來(lái)人們驚奇的發(fā)現(xiàn)能夠生存下來(lái)的人不一定是身強(qiáng)力壯的,而是那些具有協(xié)作精神、意志力和求生欲望特別強(qiáng)的人。通過(guò)對(duì)這一現(xiàn)象的分析與研究,人們得出這樣一個(gè)答案,能在惡劣環(huán)境下求得生存,靠的不僅是體能而是良好的心理素質(zhì)和協(xié)作品質(zhì)。受此啟發(fā),1941年在英國(guó)創(chuàng)辦了一所專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練水手的學(xué)校,后來(lái)逐漸延伸到為軍隊(duì)訓(xùn)練士兵的生存能力。戰(zhàn)后,又從最早的生存訓(xùn)練演變到為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域服務(wù),成為現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織一種全新的學(xué)習(xí)方式和訓(xùn)練方法。這種訓(xùn)練在國(guó)外被稱(chēng)為“Outward Development”。迄今為止,全世界此類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校已得到廣泛發(fā)展,并成立了自己的協(xié)會(huì),開(kāi)展各種形式的交流與合作,國(guó)外許多跨國(guó)公司將其融入到日常規(guī)范的培訓(xùn)體系之中;我國(guó)深圳、上海、北京等發(fā)達(dá)地區(qū)的很多著名公司和組織更加推崇和廣泛采用;這種與國(guó)際培訓(xùn)理念接軌又經(jīng)國(guó)情化發(fā)展的訓(xùn)練方式深受人們青睞,得到企業(yè)和組織廣大精英們的的認(rèn)可。
戶(hù)外拓展訓(xùn)練源于軍事特種訓(xùn)練的拓展,由于其固有的內(nèi)在特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),已經(jīng)越來(lái)越受到社會(huì)各界團(tuán)體特別是企業(yè)的青睞,被國(guó)際上稱(chēng)為“鉆石行業(yè)”,其利潤(rùn)和發(fā)展空間十分巨大。
拓展訓(xùn)練經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)逐漸形成一種和傳統(tǒng)的灌輸式教育模式相輔相承的體驗(yàn)式教育模式。訓(xùn)練內(nèi)容已經(jīng)涉及現(xiàn)代企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域,將各種深?yuàn)W的管理理念和理論,通過(guò)各種有趣的游戲、身體的磨礪等親身感受方式予以表述和體現(xiàn),通過(guò)培訓(xùn)師的導(dǎo)引和講解,讓參訓(xùn)人員在解決問(wèn)題、面對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中達(dá)到“磨練意志、開(kāi)發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)、完善人格”的目的,F(xiàn)代意義上的拓展訓(xùn)練已經(jīng)和管理培訓(xùn)緊密的結(jié)合在一起,已經(jīng)完全突破了起初狹義的拓展訓(xùn)練的概念和范圍。
風(fēng)靡全球50年的拓展訓(xùn)練,自1995年走進(jìn)中國(guó)。短短幾年的不斷發(fā)展,倍受推崇,逐漸被列入國(guó)家機(jī)關(guān)、外資企業(yè)和其他現(xiàn)代化企業(yè)的日常培訓(xùn)日程。
拓展訓(xùn)練在中國(guó)已經(jīng)逐漸被東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企事業(yè)單位所認(rèn)可,已經(jīng)被很多大公司、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位作為常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容列入了日常培訓(xùn)計(jì)劃。隨著河南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐步改變,拓展訓(xùn)練也開(kāi)始被河南的人們所認(rèn)識(shí)和接受。正如拓展訓(xùn)練在國(guó)外和中國(guó)北京、上海、廣州等地的發(fā)展及推廣過(guò)程一樣,河南的人們對(duì)于拓展訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)也正在經(jīng)歷著一個(gè)由混沌到清晰、由低層次需要到高水平要求的過(guò)程。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律永遠(yuǎn)是造就強(qiáng)者這為河南地區(qū)從事拓展訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)也提出了市場(chǎng)警告。隨著無(wú)序的混亂逐漸被國(guó)家行政主管機(jī)關(guān)的逐步引導(dǎo)和規(guī)范,拓展訓(xùn)練的概念、范圍、形式等勢(shì)必會(huì)逐步走向正軌。
目前我國(guó)的拓展訓(xùn)練行業(yè)正在向?qū)I(yè)化和正規(guī)化方向發(fā)展。21世紀(jì)是信息時(shí)代,任何行業(yè)的發(fā)展壯大都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),因此我國(guó)的拓訓(xùn)行業(yè)在步入正軌的過(guò)程中也離不開(kāi)這個(gè)傳播媒介。隨著拓訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展,各類(lèi)有關(guān)拓展訓(xùn)練的網(wǎng)站也是層出不窮,但是始終卻沒(méi)有一個(gè)大的能夠影響整個(gè)拓展行業(yè)發(fā)展的第三方拓展平臺(tái)出現(xiàn),因此我們期待能有一個(gè)專(zhuān)業(yè)而強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)拓展平臺(tái)出現(xiàn),像阿里巴巴影響B(tài)2B行業(yè)一樣來(lái)影響整個(gè)拓展訓(xùn)練行業(yè)的發(fā)展。
1.2 項(xiàng)目意義
為什么“拓展訓(xùn)練”能有如此的魅力呢?說(shuō)到企業(yè)培訓(xùn),人們通常就會(huì)聯(lián)想到各類(lèi)文憑培訓(xùn)班或各種MBA培訓(xùn)班,實(shí)際上,知識(shí)和技能都是有形的資本,而意志和精神則是無(wú)形的力量。在實(shí)際生活和工作中,動(dòng)手能力和意志的堅(jiān)定、堅(jiān)韌往往比起書(shū)本的知識(shí)更為有效和實(shí)用。同時(shí),如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上,而您自己卻從未真正了解的力量;怎樣才能弄清,您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些,就是拓展訓(xùn)練的真正意義。
現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都面臨著知識(shí)的不斷更新所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn),為適應(yīng)社會(huì),我們必須開(kāi)發(fā)出有效的學(xué)習(xí)手段來(lái)增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)效果。拓展培訓(xùn)以它“先行而后知”的體驗(yàn)方式打破了傳統(tǒng)的以“教”為主的教育模式,讓學(xué)員在愉快、積極的參與中習(xí)得知識(shí)、領(lǐng)悟道理,通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)挖掘自己的潛力,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,促進(jìn)自信、團(tuán)結(jié)、果斷、頑強(qiáng)等優(yōu)良品性的形成。
良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度,是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì),也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會(huì),人類(lèi)的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下,才會(huì)迸發(fā)出耀眼的光芒,拓展訓(xùn)練應(yīng)運(yùn)而生。早先利用戶(hù)外自然環(huán)境對(duì)人進(jìn)行培養(yǎng)的戶(hù)外訓(xùn)練方式逐漸演變成一種面向現(xiàn)代社會(huì)的戶(hù)外訓(xùn)練方式,這種新的學(xué)習(xí)方式適應(yīng)了當(dāng)前教育改革和素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想,不僅有利于個(gè)人良好品質(zhì)的形成,對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)教育模式的改革和青少年整體素質(zhì)的提高也有著重要意義。
拓展所需要的品質(zhì)主要有以下幾方面。
(1)積極主動(dòng):積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展精神的核心。樂(lè)觀自信,從我做起,環(huán)境因我而變;坐言起行,言必行,行必果。這樣在以后的工作中才能從內(nèi)心關(guān)懷客戶(hù),做好自己的工作。
(2)開(kāi)拓創(chuàng)新:以開(kāi)放的心態(tài),應(yīng)對(duì)變化,積極進(jìn)齲
(3)認(rèn)真負(fù)責(zé):人和事因認(rèn)真而完美,注重細(xì)節(jié)是專(zhuān)業(yè)化的表現(xiàn)。堅(jiān)守承諾,積累信用。
(4)獨(dú)立協(xié)作:獨(dú)立自主,各司其職,獨(dú)擋一面。個(gè)人和公司的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自員工不可替代的價(jià)值,高水平的獨(dú)立,才有可能帶來(lái)高水平的協(xié)作,局部利益服從整體利益,以雙贏的心態(tài)創(chuàng)造最大動(dòng)力。
(5)共享成功:成功來(lái)自每個(gè)人的努力和貢獻(xiàn),成功是協(xié)作的結(jié)晶;共享成功的經(jīng)驗(yàn),共享成功的好處。但共享不是平均分配,吃大鍋飯。
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,生活和工作節(jié)奏的加快讓人們有了更大的壓力,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),僅僅具備良好的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力是不夠的,還需具備健康的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志、敢于進(jìn)取冒險(xiǎn)的精神和良好的人際關(guān)系及組織協(xié)調(diào)能力,而這些需要從實(shí)踐和強(qiáng)化訓(xùn)練中培養(yǎng)出來(lái)。拓展訓(xùn)練對(duì)培養(yǎng)強(qiáng)化這些素質(zhì)是一個(gè)很好的選擇,無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)團(tuán)體企業(yè),它都有著較為深遠(yuǎn)的意義。
(1)對(duì)個(gè)人的意義
參加拓展訓(xùn)練可以使人們認(rèn)識(shí)自身潛能,增強(qiáng)自信心,改進(jìn)自身形象;克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;調(diào)適身心狀態(tài),不浮躁,不頹廢,更好的面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn);同時(shí)增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)和責(zé)任心,啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性,提高解決問(wèn)題的能力;改善人際關(guān)系,學(xué)習(xí)欣賞別人,學(xué)會(huì)關(guān)心他人。
(2)對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義
拓展訓(xùn)練可以進(jìn)一步明確和認(rèn)同組織目標(biāo),增強(qiáng)組織地凝聚力;樹(shù)立相互配合,互相支持地團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí);改善人際關(guān)系,形成積極向上地組織氛圍;促進(jìn)組織內(nèi)部地溝通與信息交流;挖掘員工的內(nèi)在能量,使之聚合并在工作中全部釋放出來(lái),形成從容有序地團(tuán)隊(duì)運(yùn)作風(fēng)格。
(3)對(duì)企業(yè)的意義
、贋閳F(tuán)隊(duì)獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力。在野外做拓展訓(xùn)練中,面對(duì)高難度和高空體驗(yàn)時(shí),個(gè)人是無(wú)法僅用自己的力量來(lái)完成全部的課程訓(xùn)練的。自然,團(tuán)隊(duì)成員的支持與吶喊成為了每個(gè)人 完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當(dāng)每個(gè)參訓(xùn)人員成功完成訓(xùn)練科目時(shí),一種自我成功的滿(mǎn)足感和與團(tuán)隊(duì)共同努力成功的成就感油然而生。每個(gè)人會(huì)從心底感謝團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵(lì),感謝隊(duì)友的關(guān)懷。此時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來(lái)不曾達(dá)到的。
、跍p少員工的流動(dòng)率和流失率。歸宿感是人的需求的一個(gè)重要層次。在進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,員工在成功體驗(yàn)的同時(shí)體驗(yàn)到了成功,這種成功來(lái)源于同伴的幫助與支持,會(huì)讓員工在團(tuán)體中體會(huì)到一種歸宿的滿(mǎn)足感,會(huì)為所在的集體驕傲,會(huì)為自己所在這個(gè)集體而自豪。經(jīng)過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)后,會(huì)加強(qiáng)員工的凝聚力而使其流動(dòng)率和流失率大大減少。
、塾兄谄髽I(yè)和員工進(jìn)行更和諧的溝通。培訓(xùn)中通過(guò)員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近,無(wú)距離感產(chǎn)生,引起各方的共鳴,達(dá)成默契。就像男女雙方在音樂(lè)旋律下共舞,當(dāng)雙方?jīng)]有接觸時(shí),很難達(dá)到步調(diào)的一致,而隨著雙方手與身體的直接接觸,則很容易同步進(jìn)行,營(yíng)造出和諧,從而產(chǎn)生美感。拓展培訓(xùn)使員工深切感受到溝通的重要性。
、苡兄趯(duì)員工毅志力與品質(zhì)的培養(yǎng)。當(dāng)你要放棄的時(shí)候,其實(shí)離成功已只有一步之遙了。關(guān)鍵時(shí)刻的毅志力往往是一個(gè)人成功的重要保障,它能幫助員工完成跨越目標(biāo)的關(guān)鍵一步,在野外拓展訓(xùn)練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個(gè)人項(xiàng)目恰是對(duì)個(gè)人心理與信心的挑戰(zhàn)。
、輬F(tuán)隊(duì)對(duì)員工的鼓勵(lì)與支持有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在個(gè)人項(xiàng)目中,個(gè)人所要完成的規(guī)定項(xiàng)目都是在所有隊(duì)友的關(guān)注下進(jìn)行的,同伴的口號(hào)、隊(duì)友的目光都成為每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下,每個(gè)人會(huì)盡自己的最大力量來(lái)完成每一個(gè)看似不可能做好的項(xiàng)目。在眾多同伴的幫助下會(huì)使員工體會(huì)到實(shí)際工作中的困難遠(yuǎn)不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中,力量是無(wú)窮的。例如在空中斷橋項(xiàng)目中要求每人爬上8米高的斷橋,在間距為130公分的斷橋上向前跨出,培養(yǎng)學(xué)員的面對(duì)挑戰(zhàn)與困難的勇氣。
⑥功心理訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值的訓(xùn)練過(guò)程,通過(guò)訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能,提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì),幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格;同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間,下級(jí)與上級(jí)之間,員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系,從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力,使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。
、邎F(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷增值的訓(xùn)練課程,是專(zhuān)門(mén)配合現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶(hù)外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練,這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式。拓展訓(xùn)練的內(nèi)容豐富生動(dòng),寓意深刻,以體驗(yàn)啟發(fā)作為教育手段,學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷,從而讓每一系列活動(dòng)中所寓意的深刻的道理和觀念,能牢牢地扎根在團(tuán)隊(duì)和每個(gè)成員的潛意識(shí)中,并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。通過(guò)拓展訓(xùn)練,學(xué)員將會(huì)全面的提高自己。
既然發(fā)展拓展訓(xùn)練意義如此重大,那么宣傳和推廣拓展訓(xùn)練也變得非常有必要,而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行拓展宣傳,創(chuàng)建拓展行業(yè)的專(zhuān)門(mén)平臺(tái)網(wǎng)站也變得非常迫切。
目前拓展行業(yè)雖然出現(xiàn)了一些平臺(tái)網(wǎng)站,但是網(wǎng)站整體質(zhì)量不好,在行業(yè)中的影響也不明顯,因此我們有待于建立一個(gè)新的功能強(qiáng)大、質(zhì)量完備的綜合性拓展訓(xùn)練平臺(tái)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。
而E7拓展網(wǎng)就是這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)的綜合性拓展訓(xùn)練平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可以提供拓展行業(yè)信息,傳播拓展訓(xùn)練知識(shí),展現(xiàn)拓展公司風(fēng)采,加強(qiáng)拓訓(xùn)公司與客戶(hù)聯(lián)系,提升拓展訓(xùn)練的網(wǎng)上知名度,為整個(gè)行業(yè)的宣傳推廣開(kāi)辟更大的空間,最終促進(jìn)整個(gè)拓展行業(yè)的發(fā)展。
1.3 項(xiàng)目概況
野外拓展訓(xùn)練是借鑒先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)理論,由傳統(tǒng)外展訓(xùn)練發(fā)展而來(lái)的。它利用大自然的各種條件,通過(guò)設(shè)定具體的任務(wù)與規(guī)則,結(jié)合大自然環(huán)境本身存在的各種險(xiǎn)阻、艱辛、挫折等困難來(lái)提升個(gè)人意志力、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等為目的的挑戰(zhàn)式拓展訓(xùn)練,從而達(dá)到激發(fā)潛能,熔煉團(tuán)隊(duì)的目的。
野外拓展的魅力來(lái)自于自然、挑戰(zhàn)和與團(tuán)隊(duì)的融合的美好心靈。自然之美,有海上日出、原始森林、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、天然氧吧、浩闊星空。挑戰(zhàn)之美,有叢林穿越、徒手攀巖、懸崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心靈之美,有團(tuán)隊(duì)合作、相互信任、真誠(chéng)交流、放飛夢(mèng)想、高峰體驗(yàn)。
參加拓展訓(xùn)練的人不僅可以體驗(yàn)野外探險(xiǎn)樂(lè)趣自然、領(lǐng)略大自然中各種各樣的挑戰(zhàn)與刺激,學(xué)習(xí)到基本的野外探險(xiǎn)技術(shù)和生存技巧,還能認(rèn)識(shí)自身潛能,增強(qiáng)自身信心,克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力,調(diào)適身心狀態(tài),樂(lè)觀面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn),認(rèn)識(shí)群體的作用,增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)和責(zé)任心,改善人際關(guān)系,學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作。
拓展訓(xùn)練作為一種戶(hù)外體驗(yàn)式項(xiàng)目,有很多課程。破冰:激發(fā)學(xué)員的熱情,用心感受同事之間的情感,全身心地融入團(tuán)隊(duì)中來(lái),進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài);增強(qiáng)學(xué)員之間的觀察、溝通、表達(dá)及呈現(xiàn)能力;塑造團(tuán)隊(duì)精神,鍛鑄企業(yè)之魂;打破僵局、活躍氣氛,加速學(xué)員間的融洽,建立基本的伙伴關(guān)系及團(tuán)隊(duì)精神;拆開(kāi)原有的組合,使不熟悉的學(xué)員有機(jī)會(huì)在一起交流,迅速形成組織榮譽(yù)感。電網(wǎng):培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,增進(jìn)溝通,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作在解決問(wèn)題中的作用,學(xué)會(huì)克服看似難以解決的問(wèn)題。盲陣:樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)才能,學(xué)習(xí)有效的溝通技巧,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),說(shuō)服同伴,提高團(tuán)隊(duì)智商和執(zhí)行力。人橋:建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任感,將不可能變?yōu)榭赡。天梯:?duì)員間的互相幫助和隊(duì)員的犧牲精神,同時(shí)也是個(gè)人智慧的體現(xiàn)。殺人者:培養(yǎng)學(xué)員細(xì)致入微的觀察力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫹治瞿芰。地雷陣:團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行任務(wù)前明確的分工,過(guò)程中各司其職方能完成任務(wù),檢驗(yàn)各部門(mén)間的溝通狀況。信任背摔:鼓勵(lì)學(xué)員克服心理恐懼,突破自我,同時(shí)建立和體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員的信任感和責(zé)任感?罩袛鄻颍涸谔魬(zhàn)自我的同時(shí),感受經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境的改變給個(gè)人思維意識(shí)上帶來(lái)的變化?罩凶ジ埽禾魬(zhàn)自我,突破心理障礙,激發(fā)個(gè)人潛能。云中漫步:對(duì)個(gè)人潛能的激發(fā),調(diào)整自我,為團(tuán)隊(duì)而突破自我。群英飛躍:讓個(gè)人英雄主義無(wú)用武之地,突出團(tuán)隊(duì)力量。竹筏急渡:體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的集體智慧,個(gè)人學(xué)習(xí)力,鍛煉膽量,對(duì)現(xiàn)有資源的合理分配。孤島求生:讓學(xué)員體會(huì)企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層上下級(jí)之間的溝通方式,強(qiáng)化上下級(jí)之間的溝通意識(shí),從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。乾坤大挪移:提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力,感受群體決策的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。腳踩一片天:解決問(wèn)題的思路要突破限制,要敢于嘗試、大膽想象,并善于實(shí)驗(yàn)學(xué)員的建議,排除不可行的方案。攜手走天涯:體驗(yàn)非常狀態(tài)下的生活,學(xué)會(huì)關(guān)心他人,感受關(guān)心和被關(guān)心的幸福,激發(fā)生命中至誠(chéng)至善至美的愛(ài)心,用心靈碰撞之后的火花印證生命情感的真諦,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。勝利墻:鼓勵(lì)和強(qiáng)化頑強(qiáng)的斗志和互助取勝的信念,充分展示個(gè)人的特長(zhǎng),合理的分配有限的資源,感悟同心協(xié)力,戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
E7拓展訓(xùn)練網(wǎng)是一個(gè)為拓展訓(xùn)練而建的拓展第三方平臺(tái),通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站,我們可以了解拓展行業(yè)的很多東西,包括拓展訓(xùn)練的起源、特點(diǎn)、意義以及其它的一些介紹與經(jīng)典展示(精彩文摘、拓展心得體會(huì)),還有拓展項(xiàng)目、課程、人員、基地、專(zhuān)業(yè)的拓展公司和客戶(hù)信息等內(nèi)容,網(wǎng)站成熟后會(huì)員還可以發(fā)布和購(gòu)買(mǎi)拓展商品,進(jìn)行在線結(jié)算。因此這個(gè)平臺(tái)建成后如果推廣和優(yōu)化得利開(kāi)展的話(huà)將會(huì)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。
2 市場(chǎng)分析
2.1目標(biāo)市場(chǎng)
作為拓展訓(xùn)練的第三方平臺(tái)我們主要的客戶(hù)主要有兩類(lèi),一類(lèi)是拓展需求者,一類(lèi)是拓展提供者。而最主要的是一些拓展訓(xùn)練公司,拓展公司又分為三類(lèi)(如表1)
從表2 可知, 成立于2000 年之前的公司僅有4 家, 占10.26%; 2000 年至2005 年注冊(cè)的'公司有14 家, 占35.90%,2005 年以后注冊(cè)成立公司有21 家, 53.84%?梢(jiàn), 多數(shù)公司都是在2005 年以后成立的, 而且拓展訓(xùn)練在河南的發(fā)展速度較快。年培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)千人的拓展公司已達(dá)到74.36%。由此可見(jiàn),近幾年, 河南越來(lái)越多的單位和個(gè)人接受了拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)理念。
第一類(lèi)以從事極限運(yùn)動(dòng)(定向越野、野外生存、攀巖、探洞、徒步旅游)為背景靜如拓展培訓(xùn)多以俱樂(lè)部的形式出現(xiàn)沒(méi)有固定的培訓(xùn)基地,一般選擇公園、大型的旅游景點(diǎn)或沒(méi)有開(kāi)發(fā)的山川。主要的盈利點(diǎn)在與銷(xiāo)售其野外活動(dòng)裝備,如:帳篷、登山鞋等。多數(shù)是極限運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者或部隊(duì)退伍軍人旅游者
第二類(lèi)設(shè)計(jì)的主要課程是管理、財(cái)務(wù)、行政等靜態(tài)的公開(kāi)課程,拓展培訓(xùn)只是包含在內(nèi)的其中一個(gè)課程,因此不作為主要贏利點(diǎn)。專(zhuān)門(mén)從是企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)形式無(wú)地或租地。沒(méi)有培訓(xùn)基地的這些企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在接到業(yè)務(wù)時(shí),外包給專(zhuān)業(yè)拓展機(jī)構(gòu)去做,或聘請(qǐng)兼職導(dǎo)師、租用場(chǎng)地進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)椴淮_定因素太多,其效果難以保證。不固定的兼職培訓(xùn)師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開(kāi)課的企業(yè)員工300—500元
第三類(lèi)專(zhuān)業(yè)從事拓展培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)從事拓展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)形式一般有固定的培訓(xùn)基地,基地設(shè)施配置水準(zhǔn)仍然良莠不齊。培訓(xùn)設(shè)施完善、安全性、啟發(fā)性、寓教性都必須考慮對(duì)培訓(xùn)師的要求較高。外企、民營(yíng)、大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)比較混亂,一般在200—1000元
公司的硬件和軟件資源對(duì)拓展公司運(yùn)作的好壞起著決定性的作用, 在關(guān)于硬件資源調(diào)查中, 擁有自己專(zhuān)屬基地的公司僅有7 家, 只占17.95%, 擁有培訓(xùn)師培訓(xùn)體系的公司有9 家。擁有嚴(yán)格的管理體系拓展公司是該公司長(zhǎng)期發(fā)展的保障, 而僅有12 家擁有自己的管理體系。在調(diào)查的39 家公司中, 擁有全職培訓(xùn)師超過(guò)10 人的僅有9 家, 全職培訓(xùn)師3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全職培訓(xùn)師一般在5 人左右, 可見(jiàn), 全職培訓(xùn)師并不多。但通過(guò)訪談了解到兼職人數(shù)一般較多, 同時(shí), 各公司的培訓(xùn)師可以互相兼職。
從1995年,國(guó)內(nèi)誕生第一家拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)到現(xiàn)在,整個(gè)市場(chǎng)得到了空前的發(fā)展。雖然行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但從全國(guó)規(guī)模來(lái)看,拓展訓(xùn)練近幾年的市場(chǎng)增長(zhǎng)大約在30~40%,2005年的國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值達(dá)到2~3個(gè)億,從業(yè)人員近萬(wàn)人。因此,我們的目標(biāo)市場(chǎng)還是很大的。
2.2 市場(chǎng)的容量和趨勢(shì)
市場(chǎng)容量是指在不考慮產(chǎn)品價(jià)格或供應(yīng)商的策略的前提下市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)能夠吸納某種產(chǎn)品或勞務(wù)的單位數(shù)目,所以國(guó)際市場(chǎng)容量實(shí)際上就相當(dāng)于需求量。市場(chǎng)容量是由使用價(jià)值需求總量和可支配貨幣總量?jī)纱笠蛩貥?gòu)成的,僅有使用價(jià)值需求沒(méi)有可支配貨幣的消費(fèi)群體,是貧困的消費(fèi)群體;僅有可支配貨幣沒(méi)有使用價(jià)值需求的消費(fèi)群體是持幣待購(gòu)群體或十分富裕的群體。我們把這兩種現(xiàn)象均稱(chēng)之為因消費(fèi)要件不足而不能實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)容量。以下以河南為例來(lái)談一下拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)的市場(chǎng)容量。
河南省的拓展訓(xùn)練在各地市都有開(kāi)展, 其中有一半以上的戶(hù)外俱樂(lè)部都有拓展業(yè)務(wù), 而且有的俱樂(lè)部完全靠拓展業(yè)務(wù)盈利, 除了俱樂(lè)部外, 另外還有訓(xùn)練基地的投資商進(jìn)行的拓展業(yè)務(wù)。但是,目前省內(nèi)有固定拓展基地和師資, 在業(yè)內(nèi)有一定影響的拓展機(jī)構(gòu)主要集中在鄭州, 主要有鄭州世紀(jì)領(lǐng)航管理咨詢(xún)有限公司、鄭州藍(lán)頓企業(yè)管理咨詢(xún)公司、鄭州英雄野戰(zhàn)部落、鄭州銘遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司、湖南博銳思創(chuàng)管理顧問(wèn)公司、河南鋼七連雷戰(zhàn)聯(lián)盟、河南霸虎戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等。其他地市相對(duì)而言發(fā)展比較緩慢, 還沒(méi)有形成穩(wěn)定規(guī)模。拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)的市場(chǎng)容量=現(xiàn)有的做推廣的公司+由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而新增的做推廣的公司。
現(xiàn)有的做推廣的公司。河南的拓展訓(xùn)練公司在2000年以前很少,在2005年時(shí)發(fā)生了巨大變化,拓展公司如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái),F(xiàn)在河南省的拓展公司已經(jīng)達(dá)到100多家。但是在百度上做托管的不多,只有十幾家,同時(shí)在阿里巴巴上做推廣的只有八、九家。但是我們也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。經(jīng)調(diào)查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司,比較大的公司不多。它們沒(méi)有做百度和阿里巴巴推廣是因?yàn)橘Y金的問(wèn)題,因此我們可以降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),得到更的會(huì)員,同時(shí)總體收入也很多。
根據(jù)CNNIC 的統(tǒng)計(jì),截至2007 年底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為2.1 億人、網(wǎng)站數(shù)量為150.4 萬(wàn)個(gè)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)量為84.7 億個(gè),三項(xiàng)指標(biāo)較2006 年分別增長(zhǎng)30%、78%、89%。在此環(huán)境下,我國(guó)中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化,通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的4P (產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Place 和促銷(xiāo)Promotion),現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理追求4C(顧客Customer、成本Cost、方便Convenience 和溝通Communication)(如圖1)。然而,無(wú)論哪一種觀念都必須實(shí)行全程營(yíng)銷(xiāo),即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。但是在實(shí)際操作中往往難以做到,因?yàn)橄M(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過(guò)高。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這一狀況將有所改觀,即使是中小企業(yè)也可通過(guò)電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。這種雙向互動(dòng)的溝通方式可以提高消費(fèi)者的參與積極性。更為重要的是,它將使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策有的放矢因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將被各個(gè)企業(yè)接受。隨著拓展公司數(shù)量的增多和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性與優(yōu)勢(shì)的逐漸顯示,拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)的需求量是會(huì)逐年增加。
2.3 競(jìng)爭(zhēng)力量分析
在進(jìn)行市場(chǎng)分析中最常用的就是波特五力分析模型(如圖2)。五力分析模型是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析,可以有效的分析客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是: 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化。
2.3.1 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
由于拓展訓(xùn)練是一個(gè)近幾年才發(fā)展起來(lái)的比較新的行業(yè),所以關(guān)于拓展訓(xùn)練的第三方平臺(tái)不是很多。主要有:中國(guó)拓展訓(xùn)練信息網(wǎng),中國(guó)拓展培訓(xùn),5183拓展訓(xùn)練,中國(guó)拓展培訓(xùn)師,拓展168 ,易維拓展網(wǎng)。
中國(guó)拓展訓(xùn)練信息網(wǎng)的一級(jí)欄目為:首頁(yè)、關(guān)于我們、拓展行業(yè)新聞、拓展介紹、拓展基地、拓展意義、拓展機(jī)構(gòu)黃頁(yè)、解決方案、拓展年會(huì)。整個(gè)界面設(shè)計(jì)比較合理。設(shè)關(guān)鍵字為“拓展訓(xùn)練”和“拓展公司”時(shí)中國(guó)拓展訓(xùn)練信息網(wǎng)的排名在100名以后。其被個(gè)大搜索引擎收錄的情況(見(jiàn)圖3)其PR值為0.
經(jīng)過(guò)測(cè)試,其它的拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)設(shè)關(guān)鍵字為“拓展訓(xùn)練”和“拓展公司”時(shí)在百度和google的排名都在100名以后。由此可知,我國(guó)的拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)的發(fā)展不太好,網(wǎng)絡(luò)推廣的效果不太好。
2.3.2 新進(jìn)入者分析
新進(jìn)入者就是新進(jìn)入的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的公司,會(huì)對(duì)我們?cè)斐赏{。作為新公司,他們一般都會(huì)擁有新的生產(chǎn)能力,創(chuàng)新性較強(qiáng),有獲取市場(chǎng)份額的欲望以及大量的資源。但是一些新進(jìn)入的拓展公司根本就是皮包公司,他們的進(jìn)入攪亂了市常沒(méi)有規(guī)則、沒(méi)有章法,只有利,只要略有微利,便可以不計(jì)一切,這其中包括對(duì)客戶(hù)的誓言保證等等。因此,他們不僅僅對(duì)已有公司構(gòu)成威脅,還對(duì)整個(gè)行業(yè)構(gòu)成了威脅。進(jìn)入者的威脅取決于進(jìn)入壁壘和已有競(jìng)爭(zhēng)者的預(yù)期反應(yīng)。
拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)的行業(yè)壁壘幾乎為0,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)不需要太多要求,這樣也會(huì)對(duì)我們?cè)斐刹焕挠绊。作為第三方平臺(tái),只需有一個(gè)自己的網(wǎng)站,然后再對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,使更多的人了解它,使人們搜索“拓展訓(xùn)練”和“拓展公司”等和拓展有關(guān)的關(guān)鍵字的時(shí)候能夠使自己的網(wǎng)站排在比較靠前的位置就行。
因?yàn)樗男袠I(yè)門(mén)檻較低,就容易被別人模仿,所以最重要的是要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而做第三方平臺(tái)最需要的也就是在行業(yè)內(nèi)有一定知名度。因此我們?cè)谧鲞@個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候比較最要的是要進(jìn)行推廣,使我們的網(wǎng)站盡快的在業(yè)內(nèi)有一個(gè)比較好的口碑。
2.4 市場(chǎng)份額分析
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中的一部分,和公司的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相輔相成為公司帶來(lái)更多的收入。從2004年開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給拓展行業(yè)帶來(lái)的收入也在逐年增加(如圖4),由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也必將在拓展訓(xùn)練的市場(chǎng)份額中占據(jù)最要的地位。
關(guān)于拓展行業(yè)的第三方平臺(tái)本來(lái)就不多,而且它們的知名度也不是很高,拓展行業(yè)內(nèi)拓展公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)接到的單子主要是通過(guò)自己的網(wǎng)站獲得的(如圖5)。它們利用的主要手段是在百度上做競(jìng)價(jià)排名,或進(jìn)行論壇和博客營(yíng)銷(xiāo)。
2.5 市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)
拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)的市場(chǎng)走勢(shì)和拓展訓(xùn)練的走勢(shì)有著很大的關(guān)系,拓展訓(xùn)練的走勢(shì)直接影響并決定著拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)的市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)。
拓展訓(xùn)練的走勢(shì)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):(1)拓展訓(xùn)練的主體趨向?qū)W生化和家庭化,F(xiàn)在拓展訓(xùn)練主體主要是企業(yè)員工,他們的拓訓(xùn)的內(nèi)容主要是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。最近越來(lái)越多的學(xué)者和專(zhuān)家提倡把拓展訓(xùn)練引入高校,所以將來(lái)高校和拓展公司合作開(kāi)展特殊的體育課也是很有可能的事情。(2)拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)規(guī)模趨向于大型化。現(xiàn)在全國(guó)的拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)特別多,河南就有一百多家,不過(guò)它們都是一些小的公司,有的公司甚至不到是十個(gè)人,但是以后隨著國(guó)家政策的改變和相應(yīng)法規(guī)的出臺(tái),只要這個(gè)行業(yè)規(guī)范了,拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)就會(huì)趨向于大型公司,畢竟,每個(gè)公司都想得到更好的發(fā)展,而規(guī)模是一個(gè)很重要的方面。(3)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)趨向統(tǒng)一化,拓展培訓(xùn)師趨向?qū)I(yè)化。現(xiàn)在拓展行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,有些公司為了降低價(jià)格吸引顧客也降低了拓展訓(xùn)練的質(zhì)量。目前拓展訓(xùn)練的訓(xùn)練師一般有三類(lèi)人,一是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)野外訓(xùn)練的退伍軍人和體育教練;二是有著多年企事業(yè)單位工作經(jīng)驗(yàn), 受過(guò)良好高等教育、對(duì)拓展訓(xùn)練有濃厚興趣的人士;三是一些在登山、攀巖等戶(hù)外領(lǐng)域成績(jī)卓著的專(zhuān)業(yè)人才。這三方面的專(zhuān)業(yè)人才本來(lái)就不多, 其中能夠真正能夠成為合格的培訓(xùn)師就更少。因?yàn)閮H僅具備上述三方面中某一方面專(zhuān)長(zhǎng)的人并不一定就能成為合格的培訓(xùn)師,這些人中具有良好的表達(dá)力、親和力等條件的人才有可能經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)之后勝任培訓(xùn)師的工作。作為拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的真正實(shí)施者, 通常對(duì)拓展訓(xùn)練師的要求較高,一般應(yīng)具有大學(xué)以上學(xué)歷, 不僅要具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)和身體條件,還要熟悉器械、場(chǎng)地, 又要具備管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)技術(shù)、心理學(xué)、教育學(xué)的理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇, 拓展訓(xùn)練師漸漸要求有經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)科背景,有著逐漸增高的學(xué)歷要求。但是以現(xiàn)在的拓展培訓(xùn)人員來(lái)說(shuō),他們?nèi)狈?zhuān)業(yè)的拓展知識(shí)。
基于拓展訓(xùn)練的發(fā)展趨勢(shì),拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)也具有以下的發(fā)展趨勢(shì)。(1)拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)應(yīng)該多向?qū)W生和學(xué)校進(jìn)行推廣,雖然現(xiàn)在學(xué)生進(jìn)行拓展訓(xùn)練的不多,但是拓展訓(xùn)練作為一個(gè)新興的行業(yè),以后拓展訓(xùn)練有可能與學(xué)校的體育課結(jié)合,所以學(xué)生是以后一個(gè)新的群體。同時(shí),拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)在注重向企業(yè)推廣的同時(shí)也要家庭推廣。生活水平的不斷提高,使得人們?cè)絹?lái)越注重身體和心理的健康,拓展訓(xùn)練可以幫助人們更好的認(rèn)識(shí)自己。在國(guó)外,參加者大多為個(gè)人,有些參加者甚至是在心理醫(yī)生的建議下自行前往報(bào)名,以解決自身存在的溝通障礙、交際障礙、逃避意識(shí)等問(wèn)題。拓展訓(xùn)練不僅可以鍛煉自己,也可以治玻(2)第三方平臺(tái)可以對(duì)拓展公司進(jìn)行分類(lèi),也可以對(duì)它們的資格進(jìn)行審核。如果發(fā)現(xiàn)哪些公司欺騙消費(fèi)者,就清除在網(wǎng)站上的信息,并予以警告,以免人們上當(dāng)受騙,對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),信譽(yù)是很重要的,不僅僅保證自己的信譽(yù),更重要的是要保證消費(fèi)者的利益。(3)拓展訓(xùn)練第三方平臺(tái)除了注意推廣一些拓展公司的同時(shí)也應(yīng)該注意一下關(guān)于拓展培訓(xùn)師機(jī)構(gòu)的信息。拓展平臺(tái)是提供拓展信息的地方,所以有關(guān)拓展的一切相關(guān)信息都應(yīng)該顯示出來(lái),讓人們對(duì)拓展有更全面的了解。
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