2022商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(7篇)
從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的2022商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
2022商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
本次持續(xù)x周的畢業(yè)綜合技能實(shí)訓(xùn)，給我很多感觸，也讓我重新回顧了一下我近四年的大學(xué)生活，有不舍，也有遺憾。確實(shí)，四年的時(shí)光讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該珍惜每一次讓自己提高的機(jī)會(huì)，認(rèn)真對待和把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)主要是考察大家對外語的相關(guān)方面的認(rèn)知，口語，以及舞臺(tái)表現(xiàn)力等�？吹某鰜恚嗬锿瑢W(xué)各方面都有提高，而且最重要的是，大家的態(tài)度都很好，認(rèn)真的準(zhǔn)備每一次的項(xiàng)目，而且不乏創(chuàng)新，讓人眼前一亮。接下來是我對每一次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的體會(huì)：
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：“產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”，這是我們國際商務(wù)英語方向的任務(wù)，這也是和工程翻譯方向不一樣的。我們組以耳機(jī)為靈感，加上夸張的一些想法，“創(chuàng)作”出了不同于以往的擁有高端技術(shù)的xx，它可以自行下載你想要的任何歌曲，有自己的局域網(wǎng)，等等功能。這是發(fā)揮大家想象力的時(shí)候。我們個(gè)個(gè)組員同力合作，共同確定了耳機(jī)的各種功能及價(jià)格等各種具體的問題。我是活動(dòng)的新聞?dòng)浾�，xx擔(dān)任設(shè)計(jì)師，xx詳細(xì)的描述了財(cái)政的分配問題，xx分析了我們產(chǎn)品的市場前景，xx就銷售渠道談了一下自己的看法，xx負(fù)責(zé)售前咨詢以及售后服務(wù)。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：“人在囧途”，主要要求是以戲劇的形式表現(xiàn)出工作中的囧事。對于這個(gè)項(xiàng)目，我們組爭論頗多，最后還是決定引用商務(wù)談判課上老師舉出的案例，是關(guān)于商務(wù)中的由于缺乏了解不同國家文化而造成的誤會(huì)，由此我們創(chuàng)作出了一個(gè)戲劇。內(nèi)容是x方和x方即將簽訂合同的時(shí)候，x方談判代表為表示我們xx人的熱情好客，就邀請x方代表吃飯，然后不停地給x方代表倒酒，而x方則認(rèn)為這是對他們的不尊重，之后就沒立馬簽合同。之后，x方經(jīng)過仔細(xì)的一番分析，原來是x方酒桌文化而產(chǎn)生的不悅，才導(dǎo)致合同沒順利簽成，最后x方代表趕緊赴酒店賠禮道歉，幾經(jīng)波折，合同還是順利簽訂。雖然形式不夠新穎，語言不夠真切，也或許沒有達(dá)到我們所想表達(dá)的那個(gè)效果，可是對于這個(gè)劇本我們真的是非常的用心，而且由于一些小問題，預(yù)先做好的ppt也沒有在表演的時(shí)候用上，使得我們整個(gè)表演更加淡然無味。所以我自己覺得這是幾次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目里面表現(xiàn)最差的一次了。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：“創(chuàng)業(yè)資金籌集”，本項(xiàng)目我們依然是以xx為生產(chǎn)產(chǎn)品，組成一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，來籌集大商業(yè)集團(tuán)的資金。我擔(dān)任此次活動(dòng)的主持，為了保證形式上有一定的新穎度，我們組以參加創(chuàng)業(yè)資金籌集大賽的形式展開我們的表演，先以一個(gè)人為代表參加此次大賽，然后再以現(xiàn)場播放video的形式讓其他組員上臺(tái)表演，每人負(fù)責(zé)一個(gè)部分，資金的合理分配，產(chǎn)品的前景，宣傳推廣等等，此次我們都是組員自己創(chuàng)作的稿子，雖然沒有華麗的語言，可是都很樸實(shí)。
出過巨大貢獻(xiàn)的精英。此次我扮演的是不管是商業(yè)界還是運(yùn)動(dòng)方面都是赫赫有名的人物xx，主要我談?wù)摿艘幌挛沂鞘裁磿r(shí)候出道的，經(jīng)過不斷的努力奮斗以及持之以恒的精神，最后取得了輝煌的成就，以及給年輕的一代提出了兩點(diǎn)忠告：nothing-cannot-change；nothing-is-impossible。在這次的演講中，我覺得還是在很多方面有待提高的，演講能力、語調(diào)控制以及發(fā)音等各個(gè)方面。
總而言之，此次實(shí)訓(xùn)讓我收獲了好多，而且我們小組的每個(gè)成員也拿出了自己該有的態(tài)度和潛在的創(chuàng)造力來完成這為期x周的實(shí)訓(xùn)。不過經(jīng)過這x周，我也深刻的認(rèn)識到自己還有很多的不足之處，不僅就英語的能力本身，舞臺(tái)表現(xiàn)力也不行，一上講臺(tái)還是會(huì)很緊張，希望這些方面在以后的學(xué)習(xí)和工作中會(huì)有所改進(jìn)。
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實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始！回顧這x天的時(shí)間我是專心的，但專心不一定等于成功，我究竟是一名實(shí)訓(xùn)生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語單詞或某個(gè)字后，學(xué)生把錯(cuò)誤指出來而無地自容。每當(dāng)站在講臺(tái)上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí)，作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這此實(shí)訓(xùn)的時(shí)間里，我并沒有做到一名好老師，也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我，但只要有一名學(xué)生記住我，那么我的第一次實(shí)訓(xùn)就不遺憾了。記得那是第x天，一個(gè)學(xué)生遞來一張字條：老師，我喜歡你的微笑，當(dāng)你微笑著走近我時(shí)，使我感到了從來沒有過的親切，我很喜歡你。這是我在實(shí)訓(xùn)里收到的最好的，最值得珍藏的禮物。我想，其實(shí)走近學(xué)生的第一步只須微笑就夠。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺(tái)時(shí)，盡管我做了很多預(yù)備，但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時(shí)，我還是緊張了。一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。
例如我在教Unit3的時(shí)候，這課的主題是“如何詢問和回答時(shí)間”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對性地講。為了令課堂生動(dòng)，活躍，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到“half”的時(shí)候，我拿出準(zhǔn)備好的圓卡紙，把它剪成一半，告訴學(xué)生這是圓的一半，也就是half。講到“quarter”時(shí)，又把半圓剪成一半，那么剩下來的就是圓的四分之一，也就是“quarter”了。這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個(gè)單詞。而講到如何表達(dá)時(shí)間時(shí)，我用了一個(gè)用紅卡紙做的大鐘，同學(xué)們一開始就被它吸引住了，顯得頗有積極性。用實(shí)物讓學(xué)生練習(xí)“what’sthetimeIt’s…”的句型，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果十分理想。相反，如果我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的，那課堂將會(huì)氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。一個(gè)老師告訴我：備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。
因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)；教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。英語是一門外語，對學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)也無法學(xué)下去。以上就是我的工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足�？傊矣X得教育是一個(gè)互動(dòng)的過程，不單老師要認(rèn)真投入教學(xué)，還需要學(xué)生的積極配合，才能達(dá)到做老師的目的—把知識真正傳給學(xué)生。這種過程是很開心的，也是辛苦的，但要做個(gè)知識的傳播者—人民教師，我要努力學(xué)習(xí)，將來當(dāng)一個(gè)出色的老師。
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現(xiàn)在我們已步入大x，經(jīng)過x年的在校學(xué)習(xí)，對商務(wù)英語有了比較全面的系統(tǒng)的認(rèn)識和理解，但在校期間，一直在進(jìn)行著理論知識的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會(huì)走出校園或者進(jìn)行一些商務(wù)英語方面的講解和談判的訓(xùn)練實(shí)踐。所以在實(shí)訓(xùn)之前，商務(wù)英語談判對我們來說是比較抽象的，腦海中沒有什么基本的談判概念，但通過這次實(shí)訓(xùn)，我們揭開了她神秘的面紗，其實(shí)一切并不遙遠(yuǎn)。
一個(gè)人如果想走的更遠(yuǎn)，那他需要不懈的努力。但是如果他想走的更長，那他則需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要一個(gè)他懂的并且懂他的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)。這次的商務(wù)英語談判實(shí)訓(xùn)中，我們被要求進(jìn)行分組，建立一個(gè)四人到五人的談判小組，分角色飾演談判雙方談判代表，以此讓我們盡可能地體會(huì)到談判雙方的角度和立場，讓我們的談判實(shí)訓(xùn)更加逼真更加成功。在老師給出我們談判的雙方角色以及其買方所要需要的產(chǎn)品后，我們積極進(jìn)行分組討論，而我和我的搭檔則選擇了作為賣方的談判代表。一切都在不緊不慢的進(jìn)行著，收集材料，進(jìn)行角色的分工，最后開始寫談判劇本。剛開始我以為這次的談判劇本就是幾個(gè)人說著幾句話最后達(dá)到某一個(gè)共識這樣簡單而已。但是當(dāng)我真正的開始寫自己臺(tái)詞的時(shí)候，我才恍然大悟，劇本不是那樣簡單的幾句話。我們應(yīng)該有一個(gè)思路、有一個(gè)雙方交涉甚至雙方在某一問題上的僵持，最后才會(huì)讓我們的談判成功。這些是后來x老師告訴我們的。很幸運(yùn)我們這個(gè)不成熟的小組遇到了這樣一位很有耐心的老師，從最初的處處皆問題到現(xiàn)在的句句都通順，x老師給了我們很多建議，甚至可以說我們的談判手稿沒有她就沒有現(xiàn)在的通順且合乎情理。也是x老師讓我們這個(gè)本不是很團(tuán)結(jié)的小組變得上下一心。所以在此特別感謝x老師！每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，所以我們的思想以及思維方式也是不一樣的，最初關(guān)于談判手稿，我們小組可謂說是各執(zhí)己見，沒有人肯讓步，即使是作出讓步也只是杯水車薪。離我們老師的思路清晰合作團(tuán)結(jié)最后達(dá)成談判協(xié)議的要求還很遠(yuǎn)。不過，在有專業(yè)的老師指導(dǎo)之后，我們了解到談判僅僅有材料是不夠的，我們需要在談判前做好充分的準(zhǔn)備，永遠(yuǎn)有一個(gè)備份計(jì)劃是不會(huì)有錯(cuò)的。談判的時(shí)候我們不僅要注意到自己的行為舉止，更要讓對方感受到自己的個(gè)人魅力，很多時(shí)候談判的成功不在于最終價(jià)格的高低而在于談判者（們）的細(xì)微末節(jié)是否能夠博得對方的好感。決策者需要有談笑間檣櫓灰飛煙滅的魄力；產(chǎn)品講解者需要有伶俐的口齒，迅速的反應(yīng)能力。會(huì)計(jì)則更需要注重于公司的利益得失，一切都是要以談判雙方的互利共贏為最終的目的。談判不是幾個(gè)人來代表兩個(gè)或者幾個(gè)公司來進(jìn)行的簡單談話，它是有著一個(gè)神圣而又重大責(zé)任的對話。一個(gè)談判所連帶的利益得失不是一個(gè)簡單的虧損盈利，它關(guān)聯(lián)著雙方或者多方的未來合作與發(fā)展。我們不能因?yàn)檎勁兄皇巧虅?wù)英語的一部分就忽略它的重要性。往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，尤其是商務(wù)的終極環(huán)節(jié)——商務(wù)談判。
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通過大量的口語練習(xí)和實(shí)踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生敢于開口說英語, 培養(yǎng)較為正確的語音語調(diào)。重點(diǎn)訓(xùn)練交際功能,培養(yǎng)和提高學(xué)生用英語進(jìn)行口頭交際的能力，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生看圖說話、話題敘述及辯論能力，并逐步豐富口頭詞匯量及功能短語和句子，同時(shí)幫助學(xué)生了解主要英語國家的文化背景和生活習(xí)俗。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)就日常生活中的一般情景進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽?能比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生較連貫地用英語表達(dá)思想，豐富口頭詞匯和句型;能在口頭表達(dá)英語時(shí)注重中西方文化的差異; 能使用得體的語言，語音、語調(diào)較正確， 語流較順暢，表達(dá)的句子能較好地傳情達(dá)意;經(jīng)一定的口頭準(zhǔn)備后， 能就社會(huì)生活中的一般話題進(jìn)行連貫發(fā)言(3-5分鐘);對日常話題能初步學(xué)會(huì)用英語進(jìn)行辯論。
在加強(qiáng)英語語言基礎(chǔ)知識和基本技能訓(xùn)練的同時(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際使用英語進(jìn)行交際的能力。以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力為目的，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性。
不僅要使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了英語日�？谡Z，了解了語言的文化含義，能使用本族人普遍接受的語言，更重要的是要促進(jìn)了學(xué)生思辨能力的形成與發(fā)展，提高學(xué)生運(yùn)用知識思考分析問題、提出見解的能力。
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在對英語幾乎已經(jīng)形同陌路的大三，來個(gè)商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)，像是一個(gè)結(jié)婚已久的女子突然又有了初戀的感覺，為什么要比喻成女子呢，因?yàn)槲矣X得英語本來應(yīng)該和女子和戀愛一般美好。兩周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩周時(shí)間內(nèi)真是受益匪淺。通過這兩個(gè)周的實(shí)訓(xùn)，我像是回到了學(xué)習(xí)英標(biāo)和英語對白的中學(xué)時(shí)代。雖然很多東西包括單詞看來的感覺是似曾相識，但起碼，我曾經(jīng)擁有過。
本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語口語訓(xùn)練并掌握口語表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語口語能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。通過本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽力和口語的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)主要包括三個(gè)部分，下面會(huì)詳細(xì)的說明。通過這三個(gè)部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)學(xué)生在沒有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。
第一部分: 快學(xué)國際英標(biāo)
快學(xué)國際英標(biāo)是從基礎(chǔ)的音標(biāo)開始練習(xí)的。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過重新學(xué)習(xí)語音音標(biāo)，讓我對音標(biāo)有了新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對于口語中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語口語更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。
在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見的單詞、短語、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。
通過音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語口語發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢。通過英語音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過基礎(chǔ)語音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語感。而英語學(xué)習(xí)的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。
第二部分:商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告
一：interview
這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。
通過面試的口語對話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語。通過把學(xué)到的英語知識運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對我們的將來起著極其重要的作用。
二：reception and visit
這一部分學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。
通過學(xué)習(xí)這一部分的知識，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。
三：meeting and organization
明確敘述會(huì)議的目的核對并記錄與會(huì)者。根據(jù)議事日程順序提出每個(gè)項(xiàng)目，然后進(jìn)行討論，征求有關(guān)與會(huì)者的意見。給每一個(gè)人表述自己意見的機(jī)會(huì)�？刂朴懻撨^程。如果發(fā)生與論題無關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到議題本身。如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見解時(shí)，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概括。堅(jiān)持預(yù)定的時(shí)間，不要拖延。在每個(gè)項(xiàng)目討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達(dá)成結(jié)論。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論，可以推遲到下一次會(huì)議。確定下次會(huì)議的議題和時(shí)間。
四：negotiation
協(xié)商協(xié)議是協(xié)商各方需遵守的約束彼此行為的準(zhǔn)則。根據(jù)協(xié)商模式的不同，目前存在以下三種協(xié)商：(1)服務(wù)商提供支持的協(xié)商(服務(wù)商僅提供協(xié)商服務(wù)，但不參與協(xié)商);(2)買方或賣方自行協(xié)商;(3)第三方參與的協(xié)商。
五：marketing and sales
市場銷售是對外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場調(diào)查才能更好的銷售商品。應(yīng)正確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷售好商品。
七：business telephone
作為公司的代表,你打電話的舉止應(yīng)該是無可挑剔的。許多在打電話時(shí)舉止粗魯?shù)墓ぷ魅藛T給自己的行為找理由，說那是可以接受的，甚至理應(yīng)如此，因?yàn)樗麄冋诠ぷ鳌５@是說不通的。你實(shí)際上是在為公司樹立形象,因此應(yīng)該就像面見對方一樣盡可能打好電話。有選擇地接電話是可以的,有時(shí)甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓(xùn)練你的秘書要有禮貌。最好問我能問是哪位打來的嗎?，而不是誰呀?,更不是誰在打電話?。第二,不要教你的秘書在你在的時(shí)候說不在。說工作太忙無暇通話是可以接受的以誠相待永遠(yuǎn)是上策。打電話的人能聽出不同,況且,如果你總不在也不太好。不回電話是無禮的不管電話來自何人。你或許會(huì)錯(cuò)過一個(gè)可能成為客戶的人。當(dāng)今許多人不屑回電話,但如果你身為別人的雇員,如此行為恐怕難以接受。當(dāng)你能夠回電話時(shí),盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書代勞,那么應(yīng)盡快接過電話。如果電話是你打的,讓對方久等是不禮貌的。
八：business dinner
這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。
良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機(jī)。
九：：business presentation
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽眾是什么類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識，想知道些什么。通過這些過程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。
第三部分：考核
考核的方式主要是通過以小組的形式進(jìn)行一樣產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹會(huì)。除了通過上面的方式進(jìn)行產(chǎn)品介紹會(huì)的設(shè)計(jì)外，在考核而過程中，我還學(xué)到了其他知識。
在產(chǎn)品介紹會(huì)的開場白時(shí)，可以設(shè)計(jì)一些懸念，提高整個(gè)介紹會(huì)的趣味性。在結(jié)尾時(shí)也可以給顧客一些啟發(fā)性的話語，提高整個(gè)介紹會(huì)的層次。也可以是一些煽動(dòng)性的話語，提高顧客的購買欲望。PPT的制作演示過程也是極其重要的`一部分，通過它來吸引住全場觀眾的眼球。此外，也可以在介紹會(huì)進(jìn)行時(shí)提供一些樣品、試用裝等，帶動(dòng)整個(gè)場面。產(chǎn)品介紹會(huì)不僅要準(zhǔn)備充分的知識，也需要一些技巧手段來渲染氛圍。
經(jīng)過為時(shí)兩個(gè)周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)，通過主題介紹、情景對話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽力材料等手段進(jìn)行訓(xùn)練，讓我進(jìn)一步的掌握了口語表達(dá)的有效技巧，提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。培養(yǎng)了我用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問)、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過的知識，提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。同時(shí)語感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語筆試水品，有利于英語成績的提高。
2022商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
本次持續(xù)兩周的畢業(yè)綜合技能實(shí)訓(xùn)，給我很多感觸，也讓我重新回顧了一下我近四年的大學(xué)生活，有不舍，也有遺憾。確實(shí)，四年的時(shí)光讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該珍惜每一次讓自己提高的機(jī)會(huì)，認(rèn)真對待和把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)主要是考察大家對外語的相關(guān)方面的認(rèn)知，口語，以及舞臺(tái)表現(xiàn)力等�？吹某鰜�，班里同學(xué)各方面都有提高，而且最重要的是，大家的態(tài)度都很好，認(rèn)真的準(zhǔn)備每一次的項(xiàng)目，而且不乏創(chuàng)新，讓人眼前一亮。接下來是我對每一次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的體會(huì)：
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：
“競選大餐”——我們的主題是競選副班長，我擔(dān)任的角色是學(xué)生代表，汪瑩和李舍舍競選副班長。我們的靈感來源于進(jìn)入畢業(yè)班，班級有很多事，關(guān)于找工作、應(yīng)聘、考研等等。各位班委特別是班長事務(wù)很繁忙，要指導(dǎo)大家完成各項(xiàng)事務(wù)。我們的分工是：一個(gè)主持人主持這次班級的副班長競選，三個(gè)學(xué)生代表審核評估此次競選活動(dòng)，兩個(gè)競選人。此次競選考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作力，競選人的選擇標(biāo)準(zhǔn)不是他成績有多優(yōu)秀，也不是他能力有多強(qiáng)，最重要的是有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任感，有為班級奉獻(xiàn)的心。不過因?yàn)檫@是此次兩周實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，所以我們沒有很多關(guān)于這方面的感覺，而且時(shí)間比較緊，所以總體比較匆忙。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：
“英語國家漫游”——我們小組成員分別從經(jīng)濟(jì)、政治、自然風(fēng)光、文化和社會(huì)生活等各方面介紹了以花園城市著稱的新加坡，我負(fù)責(zé)描述旅游方面。這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束之后，指導(dǎo)老師指出好多小組都存在一些不足，首先我們選的嚴(yán)格來講不是母語是英語的國家，而且都是大同小異地從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、旅游等方面介紹某一個(gè)英語國家，缺乏趣味。我覺得之前我們組準(zhǔn)備的不夠充分，在上臺(tái)演說時(shí)也沒有小組成員之間的互動(dòng)，只是小組里面每一個(gè)成員個(gè)人在臺(tái)上演說，只看到了小組成員的明確分工，卻看不到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。如果我們能夠充分準(zhǔn)備，把“英語國家漫游”這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目用對話體或者旅游主題節(jié)目的形式表演出來會(huì)更好，因?yàn)檫@樣可以看到小組成員這件的團(tuán)隊(duì)合作，也可以看出大家在認(rèn)真準(zhǔn)備。但是我們小組的這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也不是完全沒有特色，我們在形式上還是具有一定程度上的創(chuàng)新，我們是以旅行社周年慶活動(dòng)為背景，讓廣大顧客對新加坡的各方面進(jìn)行描述，以贏取去新加坡的十日游。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：
“產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”，這是我們國際商務(wù)英語方向的任務(wù)，這也是和工程翻譯方向不一樣的。我們組以耳機(jī)為靈感，加上夸張的一些想法，“創(chuàng)作”出了不同于以往的擁有高端技術(shù)的魔力耳機(jī)，它可以自行下載你想要的任何歌曲，有自己的局域網(wǎng)，等等功能。這是發(fā)揮大家想象力的時(shí)候。我們個(gè)個(gè)組員同力合作，共同確定了耳機(jī)的各種功能及價(jià)格等各種具體的問題。我是活動(dòng)的新聞?dòng)浾撸芫Ь?dān)任設(shè)計(jì)師，汪瑩詳細(xì)的描述了財(cái)政的分配問題，李舍舍分析了我們產(chǎn)品的市場前景，付艷衫就銷售渠道談了一下自己的看法，雷咪咪負(fù)責(zé)售前咨詢以及售后服務(wù)。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四：
“人在囧途”，主要要求是以戲劇的形式表現(xiàn)出工作中的囧事。對于這個(gè)項(xiàng)目，我們組爭論頗多，最后還是決定引用商務(wù)談判課上老師舉出的案例，是關(guān)于商務(wù)中的由于缺乏了解不同國家文化而造成的誤會(huì)，由此我們創(chuàng)作出了一個(gè)戲劇。內(nèi)容是韓方和中方即將簽訂合同的時(shí)候，中方談判代表為表示我們中國人的熱情好客，就邀請韓方代表吃飯，然后不停地給韓方代表倒酒，而韓方則認(rèn)為這是對他們的不尊重，之后就沒立馬簽合同。之后，中方經(jīng)過仔細(xì)的一番分析，原來是中方酒桌文化而產(chǎn)生的不悅，才導(dǎo)致合同沒順利簽成，最后中方代表趕緊赴酒店賠禮道歉，幾經(jīng)波折，合同還是順利簽訂。雖然形式不夠新穎，語言不夠真切，也或許沒有達(dá)到我們所想表達(dá)的那個(gè)效果，可是對于這個(gè)劇本我們真的是非常的用心，而且由于一些小問題，預(yù)先做好的ppt也沒有在表演的時(shí)候用上，使得我們整個(gè)表演更加淡然無味。所以我自己覺得這是幾次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目里面表現(xiàn)最差的一次了。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五：
“創(chuàng)業(yè)資金籌集”，本項(xiàng)目我們依然是以魔力耳機(jī)為生產(chǎn)產(chǎn)品，組成一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，來籌集大商業(yè)集團(tuán)的資金。我擔(dān)任此次活動(dòng)的主持，為了保證形式上有一定的新穎度，我們組以參加創(chuàng)業(yè)資金籌集大賽的形式展開我們的表演，先以一個(gè)人為代表參加此次大賽，然后再以現(xiàn)場播放video的形式讓其他組員上臺(tái)表演，每人負(fù)責(zé)一個(gè)部分，資金的合理分配，產(chǎn)品的前景，宣傳推廣等等，此次我們都是組員自己創(chuàng)作的稿子，雖然沒有華麗的語言，可是都很樸實(shí)。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六：
“群英薈萃”，就是每個(gè)人分角色，大致有幾個(gè)來自社會(huì)各界的精英和有名人士，講述其成功的經(jīng)歷，以及為現(xiàn)在的年輕人提點(diǎn)建議。我們組則是以一個(gè)慈善沙龍晚會(huì)為背景，由主持人引出其它五名來自各界的對慈善事業(yè)做出過巨大貢獻(xiàn)的精英。此次我扮演的是不管是商業(yè)界還是運(yùn)動(dòng)方面都是赫赫有名的人物李寧，主要我談?wù)摿艘幌挛沂鞘裁磿r(shí)候出道的，經(jīng)過不斷的努力奮斗以及持之以恒的精神，最后取得了輝煌的成就，以及給年輕的一代提出了兩點(diǎn)忠告：nothing cannot change；nothing is impossible 。在這次的演講中，我覺得還是在很多方面有待提高的，演講能力、語調(diào)控制以及發(fā)音等各個(gè)方面。
總而言之，此次實(shí)訓(xùn)讓我收獲了好多，而且我們小組的每個(gè)成員也拿出了自己該有的態(tài)度和潛在的創(chuàng)造力來完成這為期兩周的實(shí)訓(xùn)。不過經(jīng)過這兩周，我也深刻的認(rèn)識到自己還有很多的不足之處，不僅就英語的能力本身，舞臺(tái)表現(xiàn)力也不行，一上講臺(tái)還是會(huì)很緊張，希望這些方面在以后的學(xué)習(xí)和工作中會(huì)有所改進(jìn)。
2022商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7
此次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，使得我們的實(shí)訓(xùn)即豐富又有趣，更好地把理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。
通過此次實(shí)訓(xùn)，我們認(rèn)識到：一定不能只局限與理論知識的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)鍛煉自己的談判能力，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，減少經(jīng)濟(jì)成本，贏得最大利益，成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。在準(zhǔn)備談判的階段，我們收集了大量資料，在收集與整理資料的過程中，又增加了我們對一些產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場分析等等許多知識的積累，可謂是受益匪淺。如各階段的談判策略：開始階段的策略主要是創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個(gè)輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備；報(bào)價(jià)階段首先要掌握報(bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)；討價(jià)還價(jià)是要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行的，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等；在讓步階段，要通過靈活多邊的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功，迫使對方讓步的策略有利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦鄣取?/p>
在這次模擬商務(wù)談判中，我擔(dān)任xx一家公司的總經(jīng)理，我做了充分的準(zhǔn)備。首先對模擬談判全局進(jìn)行總的方向把握盡力促成此次交易，其次是協(xié)調(diào)公司內(nèi)各個(gè)部門通力合作。為了順利完成談判、在不損害對方利益的同時(shí)使我方利益最大化，談判過程中盡力斡旋。期間遇到很多困難，但也樂在其中，學(xué)到不少知識與很多實(shí)用的東西。除了談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動(dòng)一般比較的正式，服飾的顏色、樣式及搭配等合適與否，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。還有坐姿，稱呼，握手等禮節(jié)都是我們平時(shí)課堂上涉及不到的。此次實(shí)訓(xùn)為我們提供如此好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗(yàn)！
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