電商需求為導(dǎo)向商務(wù)英語教學(xué)改革論文

　　【摘要】在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，電子商務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展起來并呈現(xiàn)繁榮形態(tài)�？缇畴娚坛蔀樵诖龠M(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷完善，對于跨境電商人才的需求也在發(fā)生著巨大變化。為了保障我國跨境電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并能夠適應(yīng)當(dāng)今世界的變化趨勢，需要調(diào)整商務(wù)英語教學(xué)模式，使得學(xué)生能夠符合當(dāng)下跨境電商的需求。這不僅僅會(huì)為跨境電商行業(yè)注入源源不斷的發(fā)展活力，而且是保障我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界接軌的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析跨境電商對于商務(wù)英語人才的需求狀況，探索以跨境電商需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革策略。

　　【關(guān)鍵詞】跨境電商；商務(wù)英語；需求導(dǎo)向；教學(xué)改革

　　國際支付、物流方式的改變和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的全球化，共同催生了跨境電商行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展，并在全球貿(mào)易中占有舉足輕重的地位。同時(shí)，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生能夠獲得更加充足的工作崗位。但是在跨境電商的發(fā)展過程中依舊存在著很多問題，其中最主要的問題就是商務(wù)英語人才的數(shù)量和質(zhì)量都不能夠完全滿足跨境電商行業(yè)的需求。對于跨境電商行業(yè)中的數(shù)據(jù)整合、電商運(yùn)營等等工作，缺少綜合型商務(wù)英語人才來進(jìn)行管理。這種人才缺失的狀況，與商務(wù)英語的`教學(xué)模式不無關(guān)系，教師在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的過程中，應(yīng)當(dāng)充分了解當(dāng)前跨境電商的市場需求，在教學(xué)計(jì)劃中有針對性的進(jìn)行教學(xué)的改革，為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)符合其發(fā)展需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

　　一、商務(wù)英語人才在跨境電商行業(yè)的需求現(xiàn)狀

　　有相關(guān)專業(yè)人士對招聘網(wǎng)站“智聯(lián)招聘”進(jìn)行了深入的調(diào)研，主要是針對河南省30余家跨境電商企業(yè)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，調(diào)查的內(nèi)容包括崗位職責(zé)及開設(shè)該崗位職責(zé)的企業(yè)數(shù)。在此項(xiàng)調(diào)查中，收發(fā)詢盤、接待客戶、處理訂單跟蹤、參與商務(wù)談判和簽訂合同的崗位職責(zé)，在17家跨境電商公司有設(shè)置，占調(diào)查企業(yè)的據(jù)大多數(shù)，說明目前跨境電商行業(yè)對于員工以上能力的需求極為迫切。在維護(hù)與開發(fā)客戶、B2B平臺(tái)操作和參與國際會(huì)議等崗位職責(zé)上，也有一半的企業(yè)有此崗位職責(zé)設(shè)置。在相關(guān)專業(yè)人士對企業(yè)關(guān)于英語外貿(mào)專員能力需求的調(diào)查當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)“擁有較強(qiáng)的讀寫能力，口語能力”這一項(xiàng)極為關(guān)鍵，有27家跨境電商企業(yè)提出了此項(xiàng)要求，對于英語外貿(mào)專員的“數(shù)據(jù)分析能力，網(wǎng)站流量分析能力”等，只有6家公司由此要求。由此可以看出，跨境電商企業(yè)更加注重人才的英語讀寫和口語能力，對于其B2B電商平臺(tái)的操作能力也有很大的需求。簡單來說就是對于人才的專業(yè)知識(shí)及能力和操作水平有著很大的需求，這樣的需求狀況，能夠?yàn)榻處熯M(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)改革提供參考。

　　二、以跨境電商需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革的策略

　　（一）促進(jìn)校企合作

　　在進(jìn)行商務(wù)英語的教學(xué)過程中，學(xué)生商務(wù)英語的實(shí)踐能力往往不能夠通過有效的途徑進(jìn)行培養(yǎng)，教師能夠做到的最大限度就是對于其口語能力的提升。所以，針對缺少商務(wù)英語實(shí)踐的問題，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極尋找與當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)的合作，建立完善的校企合作模式，為學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用提供一個(gè)良好的平臺(tái)。在校企合作平臺(tái)中，學(xué)生不僅僅能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)的運(yùn)用能力和實(shí)踐能力，而且能夠讓學(xué)生真切地感受到跨境電商行業(yè)的工作氛圍，清晰自己商務(wù)英語學(xué)習(xí)的目的與方向，有助于其在平時(shí)的學(xué)習(xí)中更加具有針對性，對于學(xué)生綜合能力的提升至為關(guān)鍵。

　�。ǘ�）任務(wù)型教學(xué)

　　從上述研究中可以看出，目前跨境電商平臺(tái)對于人才的操作能力非�？粗�，這就需要教師在教學(xué)的過程中能夠針對這一需求，不斷提升學(xué)生的動(dòng)手操作能力。比如可以讓學(xué)生以“全球速賣通”為學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)行商務(wù)信息的寫作、貿(mào)易合作、書寫售后詢問函等等，教師在此過程中扮演“消費(fèi)者”的角色，對于學(xué)生在操作中出現(xiàn)的問題加以指導(dǎo)，提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力。這種方式對于學(xué)生進(jìn)行平臺(tái)操作的體驗(yàn)與實(shí)踐很有幫助，能夠?yàn)槠鋵�來在跨境電商企業(yè)的工作打下基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）完善“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念出現(xiàn)在人們的視野，在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮這一理念的優(yōu)勢，將其與傳統(tǒng)教學(xué)模式結(jié)合起來，促進(jìn)教學(xué)模式的改革。利用“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式，可以讓學(xué)生利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，有助于提升其學(xué)習(xí)的積極性。此外，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的模式能夠打破時(shí)間和空間的限制，讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行再學(xué)習(xí)，提升自身能力。智能測試與評估系統(tǒng)的運(yùn)用，能夠?qū)�學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時(shí)掌握，有助于教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，以適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展。

　　（四）優(yōu)化課程體系

　　從上述研究來看，跨境電商企業(yè)對于學(xué)生的英語讀寫和口語能力的要求只是一個(gè)前提，它們更加注重人才的操作能力、溝通能力等等，說明一個(gè)復(fù)合型人才才是當(dāng)前跨境電商企業(yè)的需求所在。所以在教學(xué)的過程中，應(yīng)當(dāng)不斷進(jìn)行課程體系的優(yōu)化，改變傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)課程單一化的弊端。學(xué)科的交叉教學(xué)，能夠提升學(xué)生知識(shí)的靈活運(yùn)用能力。連續(xù)性和銜接性是在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力過程中需要注意的兩個(gè)方面。

　　結(jié)語

　　在我國跨境電商的需求當(dāng)中，非常注重人才的專業(yè)知識(shí)和能力以及實(shí)踐操作水平，所以在進(jìn)行改革的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)從促進(jìn)校企合作、任務(wù)型教學(xué)設(shè)置、完善“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式、優(yōu)化課程體系四個(gè)方面著手，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語綜合能力。

　　參考文獻(xiàn)：

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