商務(wù)英語(yǔ)商務(wù)談判的技巧
商務(wù)中避免不了談判，掌握好談判的技巧和法則，讓你勝券在握，下面由小編為大家精心收集的商務(wù)英語(yǔ)商務(wù)談判的技巧，希望可以幫到大家!
1.適時(shí)反擊
反擊能否成功，就要看提出反擊的時(shí)間是否掌握得準(zhǔn)確，反擊只有在對(duì)方以“恐怖戰(zhàn)術(shù)”來(lái)要挾你時(shí)方能使用，所以，它也可以說(shuō)是一種以退為進(jìn)的防衛(wèi)戰(zhàn)。
2.攻擊要塞
在“以一對(duì)多”或“以多對(duì)多”的談判中，適合“攻擊要塞”。攻占城池，要先拿下對(duì)城池具有保護(hù)作用的要塞，如此一來(lái)，如入無(wú)人之境，因此，對(duì)方首腦是我們?cè)谡勁兄行枰貏e留意的人物。
3.“白臉”“黑臉”
需要兩個(gè)人合作，“白臉”與“黑臉”戰(zhàn)術(shù)的功效是源自第一位談判者與第二位談判者的“聯(lián)線作業(yè)”上，第二位談判者要利用對(duì)方對(duì)第一位談判者所產(chǎn)生的不良印象，繼續(xù)其“承前啟后”的工作。
4.“轉(zhuǎn)折”為先
“不過(guò)……”是經(jīng)常被使用的一種說(shuō)話技巧，在談判時(shí)，當(dāng)問(wèn)題本身頗為復(fù)雜，叫人難以企口，但卻又非問(wèn)不可時(shí)，通常使用“緩動(dòng)”技巧，防止對(duì)方發(fā)怒，使談判得以順利進(jìn)行。
5.文件戰(zhàn)術(shù)
談判中，大多數(shù)人除了紙筆什么都不帶，若有一人帶了大堆資料，除了讓在座人士驚訝之余，自然會(huì)叫人聯(lián)想到：他帶了這么多參考資料，想必在事前已做了充分準(zhǔn)備，所以，不論他說(shuō)什么，都會(huì)使大家覺(jué)得“有分量”、“言之有理”，毫無(wú)異議地采納了。
6.期限效果
當(dāng)談判的期限愈接近，雙方的不安與焦躁感便會(huì)日益擴(kuò)大，而這種不安與焦慮，在談判終止的那一天將會(huì)達(dá)到頂點(diǎn)，這正是運(yùn)用談判技巧的最佳時(shí)機(jī)。在談判即將結(jié)束前，你可以慢條斯理地提出種種要求：“怎么樣呢?我覺(jué)得我的提議相當(dāng)公平，就等你點(diǎn)個(gè)頭了，只要你答應(yīng)，不就可以放心去辦下一件事了?”由于時(shí)間迫切，對(duì)方很可能勉強(qiáng)同意你的提議。
7.調(diào)整議題
在非重要的談判中，當(dāng)你想改變?cè)掝}時(shí)，應(yīng)事先向?qū)Ψ秸f(shuō)明之所以改變?cè)掝}的理由再開(kāi)始講述，這樣逐漸將對(duì)方拖進(jìn)了“換擋”的迷途中，而退至防衛(wèi)線上，此時(shí)就等于你向前邁進(jìn)了一大步，取得優(yōu)勢(shì)了。
8.打破僵局
當(dāng)談判無(wú)法達(dá)成協(xié)議，你可以“鼓勵(lì)”對(duì)方：“看，許多問(wèn)題都已解決，現(xiàn)在就剩這些了，如果不一并解決的話，那不就可惜了嗎?”這樣的說(shuō)話技巧，是要設(shè)法借著已獲一致協(xié)議的事項(xiàng)作為跳板，達(dá)到最后目的。
9.聲東擊西
把對(duì)方的注意力集中在我方不感興趣的問(wèn)題上，使對(duì)方增加滿足感。這種策略如果運(yùn)用熟練，對(duì)方是很難反攻的。
10.金蟬脫殼
當(dāng)談判人員發(fā)覺(jué)他正被迫作出讓步時(shí)，他會(huì)聲明沒(méi)有被授予達(dá)成這種協(xié)議的權(quán)力，另一方應(yīng)該施加各種影響，爭(zhēng)取在他權(quán)利范圍內(nèi)成交。
11.欲擒故縱
在一個(gè)由兩人組成的談判小組中，其中一個(gè)成員在談判的初期階段起主導(dǎo)作用，另一個(gè)人在結(jié)尾階段扮演主角。小組一成員保持沉默尋找解決問(wèn)題的辦法，然后建議作出讓步。
12.扮豬吃虎
“為什么”的提問(wèn)方式，在交涉初期有積極作用，幫助我們了解對(duì)方是如何真正評(píng)價(jià)事物的，已獲得有益情況。
13.緩兵之計(jì)
談判進(jìn)行一段時(shí)間后，休息一段時(shí)間，讓對(duì)方走出會(huì)談大廳，回顧一下談判的進(jìn)展情況，重新考慮一下，或者讓頭腦清醒一下再進(jìn)入洽談。
14.草船借箭
采取“假定……將會(huì)”的策略，不失為一種積極的方式，有助于雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑。
15.赤子之心
向?qū)Ψ酵嘎?0%的情況，這樣特別直爽和坦率的方式不但有有益于對(duì)方達(dá)成協(xié)議，還能不斷為對(duì)方提供情況，提出建設(shè)性意見(jiàn)，使對(duì)方與我方積極配合。
16.走為上策
當(dāng)談判人員對(duì)于談判桌上的進(jìn)展不滿意時(shí)，�！懊撾x現(xiàn)場(chǎng)”，再在某種環(huán)境下非正式地見(jiàn)面，以鼓勵(lì)為談判建立一種信任和坦率的氣氛。這個(gè)策略的價(jià)值在于：避開(kāi)正式的談判場(chǎng)所，把談判轉(zhuǎn)到輕松的.環(huán)境中。
17.杠桿作用
了解自己的個(gè)性和自我的長(zhǎng)處及弱點(diǎn)，如果你擁有某一個(gè)性，承認(rèn)它，運(yùn)用它為你謀利。
18.“推-推-拉”術(shù)
硬上硬來(lái)、毫不通融、以氣勢(shì)壓人的談判方式不會(huì)有效，因?yàn)樗雎粤藢?duì)手的立場(chǎng)。而以“推-推-拉“為程序，才能獲得想要的利益，保持與對(duì)方互相敬重的關(guān)系。
19.豁達(dá)淡定
有些事情不順，此時(shí)擅處挫折的最佳方法是深信那些失敗談判的嘗試其實(shí)對(duì)你是有幫助的，建立樂(lè)觀心態(tài)。
20.態(tài)度簡(jiǎn)明
意見(jiàn)溝通本不易，清晰不是自然生成的，而是在混亂中創(chuàng)造秩序，達(dá)到此目標(biāo)要逐項(xiàng)進(jìn)行。談判在最高層次時(shí)，是高端的意見(jiàn)溝通，成功的談判者也是一位擅長(zhǎng)傳達(dá)、澄清觀點(diǎn)給對(duì)手的人。
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