商務(wù)會(huì)議禮儀
商務(wù)會(huì)議禮儀1
商務(wù)會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅。
2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,一般地說,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
商務(wù)會(huì)議禮儀2
會(huì)議禮儀,是召開會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后及參會(huì)人應(yīng)注意的的事項(xiàng),懂得會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。
基本目的
在準(zhǔn)備會(huì)議之前,首先要明確會(huì)議的目的是什么?是要傳達(dá)上層決策者的精神、策略,還是為了解決某個(gè)具體的問題或危機(jī)?不管具體的目標(biāo)如何,召開會(huì)議的基本目的都是傳達(dá)并貫徹所要執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)方針,使各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)策略與公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,群策群力,找到解決問題的最佳方案。
會(huì)議準(zhǔn)備
現(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,在召開會(huì)議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。
桌椅、名牌、茶水
桌椅是最基本的設(shè)備,可以根據(jù)會(huì)議的需要擺成圓桌型或報(bào)告型,如果參加會(huì)議的人數(shù)較多,一般應(yīng)采用報(bào)告型,不需要準(zhǔn)備座位牌,如果參加會(huì)議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會(huì)人員方便就座。
會(huì)議上的茶水飲料最好用礦泉水,因?yàn)槊總(gè)人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒有特別的要求,礦泉水是最能讓每個(gè)人都接受的選擇。
簽到簿、名冊(cè)、會(huì)議議程
簽到簿的作用是幫助了解到會(huì)人員的多少,分別是誰,一方面使會(huì)議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會(huì)議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊(cè)可以方便會(huì)議的主席和與會(huì)人員盡快地掌握各位參加會(huì)議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。
黑板、白板、筆
在有的場(chǎng)合,與會(huì)人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖,從而說明問題,雖然現(xiàn)在視聽設(shè)備發(fā)展得很快,但是傳統(tǒng)的表達(dá)方式依然受到很多人的喜愛,而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點(diǎn)。此外,粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。
各種視聽器材
現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的方便。在召開會(huì)議前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機(jī),則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會(huì)議的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時(shí)需要立即把會(huì)議的結(jié)論或建議打印出來,這時(shí)就需要準(zhǔn)備一臺(tái)小型的影印機(jī)或打印機(jī)。
資料、樣品
如果會(huì)議屬于業(yè)務(wù)匯報(bào)或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí),單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個(gè)具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),那么給大家留下的印象就會(huì)深刻得多。
禮儀內(nèi)容
會(huì)議座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái),把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會(huì)的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙
會(huì)議禮儀
發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。
會(huì)議發(fā)言人的禮儀
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
會(huì)議參加者禮儀
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
主持人的禮儀
各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。
小型會(huì)議
小型會(huì)議,一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。它的主要特征,是全體與會(huì)者均應(yīng)排座,不設(shè)立專用的主席臺(tái)。小型會(huì)議的排座,目前主要有以下三種具體形式。
自由擇座
它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。選好位置,按照層次來選擇。
面門設(shè)座
它一般以面對(duì)會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席之座。其他的與會(huì)者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。
依景設(shè)座
所謂依景設(shè)座,是指會(huì)議主席的具體位置,不必面對(duì)會(huì)議室正門,而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在,如字畫、講臺(tái)等。其他與會(huì)者的排座,則略同于前者。
商務(wù)會(huì)議禮儀3
1、確定接待規(guī)格
會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來說,企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會(huì)議講究效率,可以不拘形式。對(duì)于上級(jí)單位主持的會(huì)議,因?yàn)檠?qǐng)各企業(yè)的代表參加,所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會(huì)議準(zhǔn)備工作,成立一個(gè)會(huì)務(wù)組,專門研究布置會(huì)議接待接待的有關(guān)工作。
2、發(fā)放會(huì)議通知
會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。
會(huì)議通知一般在會(huì)議前15至30天之內(nèi)寄出,這樣可以使對(duì)方有充足的時(shí)間把會(huì)議回執(zhí)寄回來。
3、會(huì)場(chǎng)的選擇
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英國(guó)的首相丘吉爾曾說:“絕對(duì)不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間!
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,可能會(huì)造成損失。
第四:要有停車場(chǎng),F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。
4、會(huì)場(chǎng)的布置
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。
②口字型。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。
、劢淌倚。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
正式會(huì)議中接待禮儀
1、會(huì)議資料的準(zhǔn)備
現(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,在召開會(huì)議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。這些資料包括桌椅、名牌、茶水、簽到簿、名冊(cè)、會(huì)議議程、黑板、白板、筆等。
2、接待人員提前入場(chǎng)
接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個(gè)崗位。
、俸灥。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。
②引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。
、劢哟Ec會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
商務(wù)會(huì)議禮儀4
一般正式場(chǎng)合中運(yùn)用的最多的就是西裝了,正式的商務(wù)活動(dòng)中,男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶,商務(wù)工作中不可戴帽子、圍巾。男士穿西裝時(shí),必須了解襯衫、領(lǐng)帶、皮帶、鞋襪、公文包與之組合搭配的基本常識(shí),才能真正穿出品位。 那么您知道如何穿西裝嗎?
一、西裝的來源
西裝起源于歐洲,有獨(dú)特的著裝標(biāo)準(zhǔn)。西方人穿西裝,常根據(jù)不同的場(chǎng)合和季節(jié)選擇不同顏色。重大禮節(jié)性場(chǎng)合著深色西裝,上下班、娛樂和會(huì)友時(shí)則穿淺色、暗格、小花紋套裝。從膚色角度考慮,中國(guó)人在社交場(chǎng)合,宜選擇深藍(lán)、深灰、黑灰色西裝,這些顏色不僅端莊儒雅,而且能將面色襯托得更有光彩。
二、西裝的選擇
面料:力求高檔,一般情況下首選毛料
色彩:莊重正統(tǒng),不可輕浮隨便,藏藍(lán)色、灰色、棕色
圖案:無圖案為好
尺寸:大小合身,寬松適度
穿西裝的基本要求:拆除商標(biāo)、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不與T恤衫配套、少裝東西
西褲是西裝的組成部分,要與上裝協(xié)調(diào);褲子不得有褶,要有褲線;褲長(zhǎng)以褲腳接觸腳背最為合適;褲扣要扣好,拉鏈要拉嚴(yán)。
三、襯衫的選擇
挺括整潔無褶皺;單一顏色,最好是白色;無圖案為佳;長(zhǎng)袖襯衫,無胸袋;大小合身,衣領(lǐng)和胸圍要松緊適度;領(lǐng)型的選擇兼顧本人臉形、脖長(zhǎng)及打的領(lǐng)帶結(jié)的大小。
穿襯衫時(shí)的注意事項(xiàng):所有衣扣要系好,襯衣領(lǐng)高出西裝領(lǐng)口1-2厘米,襯衣袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝衣袖長(zhǎng)1厘米左右,襯衣下擺要均勻的掖進(jìn)褲腰里。
四、領(lǐng)帶與襯衫的搭配
領(lǐng)帶要外形美觀、平整,襯里不變形;面料以真絲、羊毛為最好;領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣顏色,藍(lán)色、灰色、棕色、黑色、紫紅色等單色領(lǐng)帶是首選;最好是無圖案,或以條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則幾何圖形為主要圖案;領(lǐng)帶的寬窄要與本人的胸圍和西裝上衣的衣領(lǐng)協(xié)調(diào)。
注意:不選時(shí)髦、隨意的領(lǐng)帶;不選簡(jiǎn)約式的領(lǐng)帶;不選怪異的領(lǐng)帶;商務(wù)場(chǎng)合一般不用領(lǐng)結(jié)。領(lǐng)帶的顏色和花紋有很多,但最不會(huì)出錯(cuò)的(或者說基本適合所有場(chǎng)合的)顏色是藍(lán)色,最不會(huì)出錯(cuò)的花紋是粗或細(xì)的斜條紋、或者圓點(diǎn)。(但是非正式、非商務(wù)的場(chǎng)合,比如平時(shí)啊、酒會(huì)啊、晚宴啊,領(lǐng)帶的顏色和花紋就很隨意了。)對(duì)于胖人來說就要系寬條紋領(lǐng)帶、對(duì)于瘦人來說就要系細(xì)條紋領(lǐng)帶,否則胖人顯胖、瘦人顯瘦。切記不要帶紫色領(lǐng)帶,因?yàn)檫@是告訴別人你是同性戀的暗語。
領(lǐng)帶的系法:將領(lǐng)帶大頭在右,小頭在左,大頭在上,小頭在下,并且以大頭端的長(zhǎng)度大約是小頭端長(zhǎng)度的3倍的比例交叉在頸前。
五、西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配
西裝顏色越深襯衫越要明快,最合適的搭配:深色西裝配穿淺色襯衫;西裝與領(lǐng)帶兩者的色調(diào)可以對(duì)比,也可以互補(bǔ),但在顏色深淺上要有變化;西裝和領(lǐng)帶的花紋不能重復(fù)。
搭配舉例:黑西裝+白襯衫+灰、藍(lán)、綠色領(lǐng)帶;
灰西裝+白襯衫+灰、綠、黃色領(lǐng)帶;
深藍(lán)色西裝+白色或明亮的藍(lán)色襯衫+藍(lán)色、灰色、黃色領(lǐng)帶。
六、鞋
男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。黑色的皮鞋可以跟黑色、灰色、藏青色西裝相搭配,咖啡色的皮鞋與咖啡色西裝相配。白色和灰色的皮鞋,只適宜游樂時(shí)穿,不適合正式場(chǎng)合。皮鞋的款式是非常多的,但正規(guī)的商務(wù)款式只有一種:顏色是黑色的,質(zhì)地是真皮的,需要是系帶的(最好是三節(jié)頭系帶的),鞋面是亮光或是磨砂均可。切記!常說的一腳蹬(不系帶的皮鞋)永遠(yuǎn)是休閑款式,這點(diǎn)毫無疑問!商務(wù)的、正規(guī)場(chǎng)合穿的皮鞋都是系帶的。
七、襪子
襪子的顏色以單一色調(diào)為好。白領(lǐng)男性挑襪子時(shí),可以選擇黑色、棕色或藏青色,就保證襪子顏色與長(zhǎng)褲相配或相近。
八、飾物的佩戴
皮帶:皮帶色彩與褲子色彩搭配時(shí),可采用同一色、類似色和對(duì)比色。一般說來,黑色皮帶可以配任何服裝。選擇一條質(zhì)量上乘、款式大方、新穎別致的皮帶,可以增加男人的風(fēng)度和氣質(zhì)。
手表:俗話說“男看表,女看包”。一般不戴電子表或潛水表、卡通表去參加宴會(huì)。
公文包:白領(lǐng)男性在公務(wù)活動(dòng)中就隨時(shí)隨身攜帶一個(gè)公文包。
九、系扣和解扣
1、站時(shí)系扣:
西裝只有一?圩,請(qǐng)直接扣好;
西裝是單排兩?郏豢凵厦婺且活w扣子就行;
西裝是單排三?郏梢灾豢壑虚g那一顆,也可以扣上面的第一顆與第二顆扣子。
如果是雙排扣西裝,請(qǐng)扣上與“內(nèi)扣”對(duì)應(yīng)的外扣即可。
如果內(nèi)搭馬甲,全部不需要系扣。
2、坐時(shí)解扣:
男士坐下時(shí),必須解開西裝扣。無論解扣或系扣,都不能低頭看著西裝,要以非常流暢、自然的手勢(shì)來進(jìn)行;并請(qǐng)記得“由下往上”依序解扣,而系扣時(shí)則要由“由上往下”依序扣起!如此,瀟灑自如、談笑風(fēng)聲的翩翩風(fēng)度才會(huì)無懈可擊。
十、男士著裝禮儀測(cè)試
下面16個(gè)關(guān)于男士形象的問題,請(qǐng)看一看自己能回答對(duì)幾個(gè)?
1、你是否需要等到衣服很舊了才會(huì)買新的?
正確做法:不是。雖然不必像女士那樣有大量的衣服儲(chǔ)備,但多準(zhǔn)備幾套衣服是必要的,最好2~3天換一套。
2、你是否認(rèn)為頭發(fā)垂落到眉毛下面很有男人味?
正確做法:不是。這樣的發(fā)型會(huì)讓人感覺你邋遢不整潔。
3、你是否認(rèn)為內(nèi)衣只要干凈就行?
正確做法:不是。內(nèi)衣的材料要講究,還有注意合體。
4、參加面試的時(shí)候,你是否認(rèn)為系一條鮮艷的領(lǐng)帶會(huì)顯示個(gè)性?
正確做法:不是。鮮艷的領(lǐng)帶有咄咄逼人的感覺,面試時(shí)最好選擇藍(lán)色領(lǐng)帶,這會(huì)給人平實(shí)的印象。
5、盤腿坐著的時(shí)候,你的小腿是否會(huì)露出一截?
正確做法:不是。襪子和褲腳之間露出一截小腿會(huì)讓人覺得舉止不得體,行為不禮貌。
6、當(dāng)你參加一次重要會(huì)議時(shí),你的著裝是否與平日大不相同?
正確做法:不是。如果你平常很注意自己的形象,參加重要會(huì)議時(shí)就無需刻意裝扮了。另外,要注意過分精心刻意的裝扮可能會(huì)給人喧賓奪主的感覺。
7、你是否選擇商家已經(jīng)配好的襯衫和領(lǐng)帶?
正確做法:不是。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn),要學(xué)會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性來搭配服裝的款式、面料和顏色。
8、別人贈(zèng)送或是開會(huì)發(fā)給你的襯衫或領(lǐng)帶,你并不喜歡,你是否會(huì)為了杜絕浪費(fèi)而繼續(xù)使用?
正確做法:不是。領(lǐng)帶和襯衫是男人很需要注意的細(xì)節(jié),千萬不能因?yàn)楣?jié)儉心里損害形象。如真不合適,不妨送給適合的別人。
9、你的發(fā)型是否多年不變?
正確做法:不是。人在不同的年齡段和不同的身份應(yīng)該有不同的發(fā)型,你應(yīng)該隨之咨詢發(fā)型師,有所改變。
10、你是否為了方便只用一次性簽字筆?
正確做法:不是。一次性筆更適合學(xué)生,正式場(chǎng)合應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的鋼筆,不僅體現(xiàn)品位,也體現(xiàn)出對(duì)別人的尊重。
11、是否等到皮鞋很臟時(shí)才會(huì)去擦它?
正確做法:不是。如果總等到皮鞋臟了才會(huì)擦,鞋子的皮就容易老化,一般穿三次就得擦一次,脫下來立刻就擦。
12、炎熱的夏天,你是否在談判場(chǎng)合選擇短袖襯衫?
正確做法:不是、最好選擇透氣性好的長(zhǎng)袖襯衫。
13、你是否覺得電熨斗很重要?
正確做法:是。要保證衣服平整得體是離不開電熨斗的。
14、你認(rèn)為別人會(huì)注意你的手和指甲嗎?
正確做法:是。細(xì)節(jié)都做到完美才能在社交中獲得成功。男人的手和指甲一定要整潔,要及時(shí)修剪。
15、你平時(shí)佩戴的手表是否色彩奪目或造型夸張?
正確做法:不是。鮮艷的塑膠手表會(huì)給人不成熟的感覺,即使是功能復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)表也不合適。
16、你是否喜歡色彩、圖案有趣的襪子,覺得他們是一種個(gè)性的表現(xiàn)?
正確做法:不是。這樣的襪子讓人感覺幼稚或輕狂。襪子的色彩要和鞋子相配,男士的襪子多以單色,如灰色、黑色、深藍(lán)為主。
商務(wù)會(huì)議禮儀5
女性的服裝比男性更具個(gè)性的特色,合體、合意的服飾將增添女士的自信;商界女士在正式場(chǎng)合的著裝以裙裝為佳,在所有適合商界女士在正式場(chǎng)合所穿的裙式服裝之中,套裙是名列首位的選擇,職業(yè)套裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨(dú)特魅力。
一、套裙的選擇:
面料平整、潤(rùn)滑、光潔、柔軟、挺括,不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調(diào)為主,體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重;無圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋;不宜過多的點(diǎn)綴;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法:長(zhǎng)短適宜、穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、兼顧舉止
二、襯衫的選擇:
面料要求輕薄而柔軟,可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊,且不失女性的嫵媚,只要不是過于鮮艷的顏色,不和套裙的色彩排斥,各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào),內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深,形成深淺對(duì)比,最好無圖案。穿襯衫的注意事項(xiàng):襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣,直接以襯衫面對(duì)對(duì)方。
三、鞋襪 :
鞋襪是女性的“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜,也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應(yīng)當(dāng)配長(zhǎng)筒襪或連褲襪(忌光腳),顏色以肉色、黑色最為常用,尤其要注意的是,襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無損、鞋襪不可當(dāng)眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。
四、女士飾物佩戴禮儀 :
提包:女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好、款式莊重,并與服裝相配;
圍巾:正式場(chǎng)合使用的圍巾要莊重、大方,顏色要兼顧個(gè)人愛好、整體風(fēng)格和流行時(shí)尚,最好無圖案,亦可選擇典雅、莊重的圖案;
女性首飾:泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時(shí)以少為佳、同質(zhì)同色、風(fēng)格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財(cái)力的首飾不戴、突出個(gè)人性別特征的首飾不戴。
五、服裝色彩:
不必過于局限在黑白灰之間,可以挑選稍稍鮮明的顏色,增添一抹色彩。不過,千萬不要把所有顏色都往身上堆,切忌超過3種顏色。色彩搭配表:
六、注意事項(xiàng):
1、不要過于性感:在辦公室、商務(wù)活動(dòng)中,避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過于性感的服裝。穿紗質(zhì)的衣服,需有內(nèi)襯。
2、裙子長(zhǎng)短適度,不能過短或過長(zhǎng):標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裙裝按長(zhǎng)度來分有三種:及膝型、過膝型(不能太長(zhǎng))、超短型(不能高于膝蓋15厘米)
3、三截腿:指穿半截裙子的時(shí)候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結(jié)果導(dǎo)致裙子一截,襪子一節(jié),腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,在國(guó)外往往會(huì)被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。
4、穿著黑色皮裙:因?yàn)樵谕鈬?guó),只有街頭女郎才如此裝扮,所以與外國(guó)人打交道時(shí),尤其是出訪歐美國(guó)家時(shí),穿著黑色皮裙絕對(duì)不可以。
5、裙、鞋、襪不搭配:鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應(yīng)相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。顏色以黑色最為正統(tǒng),與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。襪口要沒入裙內(nèi),不可暴露于外。
6、光腳:不僅顯得不夠正式,而且會(huì)使自己的某些瑕疵見笑于人。
商務(wù)會(huì)議禮儀6
1.開會(huì)時(shí)要尊重會(huì)議主持人和發(fā)言人。當(dāng)別人講話時(shí),應(yīng)認(rèn)真傾聽,可以準(zhǔn)備紙筆記錄下與自己工作相關(guān)的內(nèi)容或要求。
2.不要在別人發(fā)言時(shí)說話、隨意走動(dòng)、打哈欠等,這是失禮的行為。會(huì)中盡量不離開會(huì)場(chǎng),如果必須離開,要輕手輕腳,盡量不影響發(fā)言者和其他與會(huì)者,如果長(zhǎng)時(shí)間離開或提前退場(chǎng),應(yīng)與會(huì)議組織者打招呼,說明理由,征得同意后再離開。
3.在開會(huì)過程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會(huì)讓人感到你對(duì)工作或?qū)挝荒魂P(guān)心。想要發(fā)言時(shí)應(yīng)先在心里有個(gè)準(zhǔn)備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
4.發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明、清楚、有條理,實(shí)事求是。反駁別人不要打斷對(duì)方,應(yīng)等待對(duì)方講完再闡述自己的見解,別人反駁自己時(shí)要虛心聽取,不要急于爭(zhēng)辯。
5.男性商務(wù)職場(chǎng)禮儀的具體化,使職場(chǎng)人士,不管是跟同事間,或者是客戶間,都能以禮待人,樹立好的職業(yè)形象。事實(shí)上他們?cè)谶@個(gè)招商會(huì)上才第一次見面,說話也不超過十句,我很納悶。等到招商會(huì)結(jié)束后,那位客戶還一直打電話來很想做代理,但老板卻交代就說他不在公司。
6.帶著納悶我忍不住問原因,老板說,首次見面,他留給我的印象是不懂基本的商務(wù)禮儀,問題出在他跟我握手,他伸給我的手不但看起來毫無生機(jī),握起來更像一條死魚,冰冷、松軟、毫無熱情。
7.當(dāng)我握他的手時(shí),他的手掌也沒有任何反應(yīng),握手的這幾秒鐘,他就留給我一個(gè)極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對(duì)我的尊重,他對(duì)我們的產(chǎn)品也并不重視。
8.作為一個(gè)地區(qū)的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經(jīng)過高級(jí)職業(yè)訓(xùn)練的人。讓這樣的人代理產(chǎn)品的話,是賺不到錢不說,說不定還會(huì)把產(chǎn)品形象搞壞。
9.在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。
10.良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
商務(wù)會(huì)議禮儀7
從禮儀角度講,為合作或談判者布置好談判環(huán)境,使之有利于雙方談判的順利進(jìn)行,一般來說,應(yīng)考慮到以下幾個(gè)因素:
其一,光線?衫米匀还庠矗部墒褂萌嗽旃庠。利用自然光源即陽(yáng)光,應(yīng)備有窗紗,以防強(qiáng)光刺目;使用人造光源時(shí),要合理配置燈具,使光線盡量柔和一些。
其二,聲響。室內(nèi)應(yīng)保持寧?kù)o,使談判能順利進(jìn)行。房間不應(yīng)臨街,不在施工場(chǎng)地附近,門窗應(yīng)能隔音,周圍沒有電話鈴聲、腳步聲等噪音干擾。
其三,溫度。室內(nèi)最好能使用空調(diào)機(jī)和加濕器,以使空氣的溫度與濕度保持在適宜的水平上。溫度在20。C,相對(duì)溫度在40%-60%之間最合適。一般情況下,也至少要保證空氣的清新和流通。
其四,色彩。室內(nèi)的家具、門窗、墻壁的色彩要力求和諧一致,陳設(shè)安排應(yīng)實(shí)用美觀,留有較大的空間,以利于人的活動(dòng)。
其五,裝飾。用談判活動(dòng)的場(chǎng)所應(yīng)潔凈、典雅、莊重、大方。寬大整潔的桌子,簡(jiǎn)單舒適的座椅(沙發(fā)),墻上可掛幾幅風(fēng)格協(xié)調(diào)的書畫,室內(nèi)也可裝飾有適當(dāng)?shù)墓に嚻、花卉、?biāo)志物,但不宜過多過雜,以求簡(jiǎn)潔實(shí)用。
簽到簿、名冊(cè)、會(huì)議議程
簽到簿的作用是幫助了解到會(huì)人員的多少,分別是誰,一方面使會(huì)議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會(huì)議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊(cè)可以方便會(huì)議的主席和與會(huì)人員盡快地掌握各位參加會(huì)議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。
各種視聽器材
現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的'方便。在召開會(huì)議前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機(jī),則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會(huì)議的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時(shí)需要立即把會(huì)議的結(jié)論或建議打印出來,這時(shí)就需要準(zhǔn)備一臺(tái)小型的影印機(jī)或打印機(jī)。
資料、樣品
如果會(huì)議屬于業(yè)務(wù)匯報(bào)或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí),單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個(gè)具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),那么給大家留下的印象就會(huì)深刻得多。
商務(wù)會(huì)議禮儀8
商務(wù)人員在日常交往中必不可少的一件事情,就是要組織會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議或者參加會(huì)議,因此會(huì)議自然而然地成為商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)組成部分之一。商務(wù)會(huì)議主要包括展覽會(huì)、展銷會(huì)和洽談會(huì)等,是商務(wù)人員交流信息、開展活動(dòng)的重要方式。
商務(wù)會(huì)議概述
會(huì)議,又稱集會(huì)或聚會(huì)。在現(xiàn)代社會(huì)里,它是人們從事各類有組織的活動(dòng)的一種重要方式。在一般情況下,會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起,對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。
在商界之中,由于會(huì)議發(fā)揮著不同的作用,因此便有著多種類型的劃分。依照會(huì)議的具體性質(zhì)來進(jìn)行分類,商界的會(huì)議大致可以分為如下四種類型:
第一,業(yè)務(wù)型會(huì)議。
第二,行政型會(huì)議。
第三,社交型會(huì)議。
第四,群體型會(huì)議。
一般而論,以上四種類型常見于商界的會(huì)議,除群體型會(huì)議之外,均與商界各單位的經(jīng)營(yíng)、管理直接相關(guān),因此世人稱之為商務(wù)會(huì)議。在商務(wù)交往中,商務(wù)會(huì)議通常發(fā)揮著極其重要的作用。
在許多情況下,商務(wù)人員往往需要親自辦會(huì)。所謂辦會(huì),指的是從事會(huì)務(wù)工作,即負(fù)責(zé)從會(huì)議的籌備直至其結(jié)束、善后的一系列具體事項(xiàng)。
商務(wù)人員在負(fù)責(zé)辦會(huì)時(shí),必須注意兩點(diǎn):一是辦會(huì)要認(rèn)真。奉命辦會(huì),就要全力投人,審慎對(duì)待,精心安排,務(wù)必開好會(huì)議,并為此而處處一絲不茍;二是辦會(huì)要?jiǎng)?wù)實(shí)。召開會(huì)議,重在解決實(shí)際問題,在這一前提下,要爭(zhēng)取少開會(huì)、開短會(huì),嚴(yán)格控制會(huì)議的數(shù)量與規(guī)模,徹底改善會(huì)風(fēng)。
參加者禮儀規(guī)范
1.主持人的禮儀
商務(wù)會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
。1)主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。(2)走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,一般地說,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較快。(3)入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。(4)主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。2.會(huì)議發(fā)言人的禮儀會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常拾頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。自由發(fā)言則較隨意。應(yīng)注意,發(fā)言要講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。3.會(huì)議參加者禮儀會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)人場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
商務(wù)會(huì)議禮儀9
聆聽時(shí)要專一臻志,保持目光接觸,仔細(xì)聽清對(duì)方所說的話。不要三心二意,東張西望,這些都會(huì)影響我們聽講的效果。應(yīng)當(dāng)排除一切干擾:外界的嘈雜聲音,內(nèi)心不良的心境等,集中注意力認(rèn)真傾聽。
聆聽時(shí),要積極鼓勵(lì)對(duì)方暢所欲言,表達(dá)盡自己的思想。聽與說是一個(gè)互動(dòng)的過程,只有當(dāng)聽話者表現(xiàn)出聆聽的興趣時(shí),說話才會(huì)有濃厚的談興,我們可以多用這種方式鼓勵(lì)對(duì)方說話。
聆聽的同時(shí),我們還要注意觀察,俗話講"察言觀色",是有一定道理的。人們?cè)诒硎鲎约旱南敕〞r(shí),主要通過有聲語言,即說話,但同時(shí)也會(huì)有意無意地透過無聲語言,表達(dá)出更為隱秘的心理活動(dòng)。例如談話時(shí)的表情,興奮或是沮喪;身體的姿勢(shì),緊張還是放松,它們同樣也在透露著某種信息。我們?nèi)魧⒄f話者的言與行結(jié)合在一起作分析,有助于我們理解他人的真實(shí)想法。
聆聽的過程更是一個(gè)積極思考的過程,要邊聽邊想,努力體察對(duì)方的感覺,敏銳把握對(duì)方話語里的深層含意。人們經(jīng)常會(huì)以婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)自己的想法,這時(shí)我們就不能僅僅從字面上理解對(duì)方,而要"聽話聽聲,鑼鼓聽音"。做個(gè)善解人意的人,會(huì)贏得對(duì)方的尊敬,并讓人樂于與你交談。而我們也只有準(zhǔn)確地把握了對(duì)方的真實(shí)想法后,才能使自己做正確的判斷。
商務(wù)會(huì)議禮儀10
商務(wù)會(huì)議最基本的是要按時(shí)到會(huì),遵守會(huì)議紀(jì)律。開會(huì)時(shí)要尊重會(huì)議主持人和發(fā)言人。當(dāng)別人講話時(shí),應(yīng)認(rèn)真傾聽,可以準(zhǔn)備紙筆記錄下與自己工作相關(guān)的內(nèi)容或要求。
不要在別人發(fā)言時(shí)說話、隨意走動(dòng)、打哈欠等,這是失禮的行為。會(huì)中盡量不離開會(huì)場(chǎng),如果必須離開,要輕手輕腳,盡量不影響發(fā)言者和其他與會(huì)者,如果長(zhǎng)時(shí)間離開或提前退場(chǎng),應(yīng)與會(huì)議組織者打招呼,說明理由,征得同意后再離開。
在開會(huì)過程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會(huì)讓人感到你對(duì)工作或?qū)挝荒魂P(guān)心。想要發(fā)言時(shí)應(yīng)先在心里有個(gè)準(zhǔn)備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明、清楚、有條理,實(shí)事求是。反駁別人不要打斷對(duì)方,應(yīng)等待對(duì)方講完再闡述自己的見解,別人反駁自己時(shí)要虛心聽取,不要急于爭(zhēng)辯。
男性商務(wù)職場(chǎng)禮儀的具體化,使職場(chǎng)人士,不管是跟同事間,或者是客戶間,都能以禮待人,樹立好的職業(yè)形象。事實(shí)上他們?cè)谶@個(gè)招商會(huì)上才第一次見面,說話也不超過十句,我很納悶。等到招商會(huì)結(jié)束后,那位客戶還一直打電話來很想做代理,但老板卻交代就說他不在公司。
帶著納悶我忍不住問原因,老板說,首次見面,他留給我的印象是不懂基本的商務(wù)禮儀,問題出在他跟我握手,他伸給我的手不但看起來毫無生機(jī),握起來更像一條死魚,冰冷、松軟、毫無熱情。
當(dāng)我握他的手時(shí),他的手掌也沒有任何反應(yīng),握手的這幾秒鐘,他就留給我一個(gè)極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對(duì)我的尊重,他對(duì)我們的產(chǎn)品也并不重視。
作為一個(gè)地區(qū)的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經(jīng)過高級(jí)職業(yè)訓(xùn)練的人。讓這樣的人代理產(chǎn)品的話,是賺不到錢不說,說不定還會(huì)把產(chǎn)品形象搞壞。
在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。
良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
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