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工作中遇到突發(fā)事件如何應(yīng)急？
在實(shí)際工作中, 經(jīng)常會(huì)有一些臨時(shí)增加的工作，變成了立即去做，比如運(yùn)維直接找過(guò)來(lái)處理個(gè)緊急的線上bug，產(chǎn)品要改個(gè)緊急的臨時(shí)需求，運(yùn)營(yíng)直接找過(guò)來(lái)導(dǎo)出個(gè)想要的數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致原本計(jì)劃要做的事情不斷延后。怎么樣應(yīng)對(duì)這些干擾，保障自己的計(jì)劃能夠執(zhí)行下去？下面是小編精心整理的工作中遇到突發(fā)事件如何應(yīng)急？，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作中遇到突發(fā)事件如何應(yīng)急？
1.事件：明天突然要去參加商務(wù)午餐。
困難：雖想積極展開(kāi)交談，無(wú)奈沒(méi)有聊天的話題。
方法和對(duì)策：看當(dāng)天的新聞，了解當(dāng)?shù)氐纳钋闆r。
實(shí)踐范例：
Is there anything new?
The New York Times this morning says...
2.事件：在會(huì)議中，必須發(fā)表有關(guān)新產(chǎn)品的介紹演講。
困難：雖然事先擬了草稿，但在會(huì)議進(jìn)行中，沒(méi)有把握能講的和草稿一樣流暢。
方法和對(duì)策：把資料的要點(diǎn)前后連貫地寫(xiě)在紙上。每個(gè)項(xiàng)目要條理分明，這樣別人才能聽(tīng)得懂。
實(shí)踐范例：
Let me begin with...
I have three major points to discuss with you.
Are there any questions?
Thank you very much (for your attention).
3.事件：到機(jī)場(chǎng)去迎接客戶。
困難：由于是第一天見(jiàn)面，不知道開(kāi)始要說(shuō)什么話。
方法和對(duì)策：深呼吸一下，然后以簡(jiǎn)單的寒暄和對(duì)方打招呼。記得要面帶微笑。
實(shí)踐范例：
Hello, Mr. C!
I suspect youre tired after a long flight.
Did you have a comfortable flight?
職場(chǎng)新人的工作技巧
現(xiàn)在又到了實(shí)習(xí)高峰期，對(duì)于職場(chǎng)菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)如何讓自己更顯成熟穩(wěn)重成為關(guān)鍵，以下就是適合職場(chǎng)新人的工作技巧。
一、少高談闊論，多觀察。
新環(huán)境自然有很多令人耳目一新的事物，職場(chǎng)新人首先要學(xué)會(huì)的不是雄辯口才，而是觀察思考。新人最忌諱還沒(méi)看清問(wèn)題就高談闊論。當(dāng)然，少說(shuō)話不意味要成為啞巴，該說(shuō)的還得說(shuō)，否則就木訥呆板了。
二、少提建議，多做事。
一個(gè)單位的歷史無(wú)論多悠久，在某些細(xì)節(jié)上的弊端一定會(huì)有。職場(chǎng)新人能夠看到弊端和不足的存在值得贊許，但這些弊端的存在是否有別的什么原因，或許這些所謂的弊端可能在特定環(huán)境、特定時(shí)期更具合理性。所以，職場(chǎng)新人在提建議之前要考慮周全，而非急于表現(xiàn)自己。即便確有不合理之處，也不能剛來(lái)不到一周就指點(diǎn)江山，適合職場(chǎng)新人的工作技巧要記得在沒(méi)得到同事和上級(jí)初步認(rèn)可之前，建議很可能就被當(dāng)作是呆子妄言，即使事實(shí)上你是對(duì)的。
三、少談理論，多點(diǎn)腳踏實(shí)地。
適合職場(chǎng)新人的工作技巧有一點(diǎn)要記住對(duì)理論知識(shí)掌握比較好的畢業(yè)生，尤其是碩士和博士而言，更容易得“理論綜合征”。理論往往看起來(lái)很美好，但適合職場(chǎng)新人的工作技巧和實(shí)際之間從來(lái)都隔著一條鴻溝，否則也不會(huì)有那么多先賢先哲反復(fù)叮囑我們要“理論聯(lián)系實(shí)際”。只是對(duì)于不同的人而言，這條鴻溝有寬有窄，職場(chǎng)新人要做的是腳踏實(shí)地，縮小鴻溝。
四、少稱兄道弟，多學(xué)職場(chǎng)禮儀。
不少新人進(jìn)單位之前就可能有熟悉的人，甚至是領(lǐng)導(dǎo)，他可能是學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐，也可能是親戚朋友，但適合職場(chǎng)新人的工作技巧切記在工作場(chǎng)合不要表現(xiàn)得過(guò)于親昵、毫無(wú)拘束，這是最基本的職場(chǎng)禮儀。除此之外，還應(yīng)多學(xué)習(xí)同事相處之道，沒(méi)有人能在幾天內(nèi)就成為知心的兄弟姐妹，何況大家彼此首先只是同事。
職場(chǎng)新人當(dāng)?shù)?掌握溝通技巧
女性和男性溝通，這是一種技巧。在職場(chǎng)中，女人如何說(shuō)話就是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，她的日子一定是過(guò)的滋潤(rùn)的。職場(chǎng)麗人之所以過(guò)著舒適的日子，多半是來(lái)源于在職場(chǎng)風(fēng)云中有舒坦的職位。這也就是不少職場(chǎng)新人談及的人際交往的話題。那么，女人怎樣才可以掌握溝通技巧呢?
第一，女人想要在職場(chǎng)中有自己的地位，首先就應(yīng)該把想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，這種表達(dá)能力是需要鍛煉的。尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。因?yàn)榕艘晃兜呐u(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
第二，給對(duì)方一些互相尊重的空間，我們只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。當(dāng)然，如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
第三，女性想要職場(chǎng)成功，就需要掌握溝通技巧。我們?cè)谇榫w中不要溝通，尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，這樣就得不償失了呢。
第四，在掌握溝通技巧之后，我們還要回顧自己說(shuō)過(guò)的話，如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)。
職場(chǎng)新人必備：社交說(shuō)話技巧
你知道職場(chǎng)女性如何學(xué)會(huì)哪些社交方法嗎?尤其是我們職場(chǎng)新人們?cè)撊绾卧诼殘?chǎng)風(fēng)云中立足呢?那么，女性如何掌握說(shuō)話技巧呢?我們都知道，一個(gè)人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表達(dá)出來(lái)，說(shuō)話技巧是少不了的。因此，我們女人需要怎么說(shuō)話呢?我們一起來(lái)看看!
女性如何學(xué)會(huì)說(shuō)哈呢?我們只要堅(jiān)持不懈，一定會(huì)有收獲，一定會(huì)感到自己的心里漸漸地充滿自信的力量，說(shuō)話的技巧也會(huì)大有和長(zhǎng)進(jìn)。就從現(xiàn)在做起，否則你的自卑情結(jié)永遠(yuǎn)也打消不掉，那你就永遠(yuǎn)別想開(kāi)口了。
說(shuō)話技巧：
1. 運(yùn)用腹腔呼吸，不要用胸腔來(lái)呼吸，這樣聲音才會(huì)有力;
2. 說(shuō)話時(shí)把聲調(diào)放低，這樣聽(tīng)起來(lái)平穩(wěn)、和諧，也更顯得十足;
3. 多說(shuō)“我行”、“我可以”之類(lèi)有信心的話，你的我感覺(jué)會(huì)變得更好，別人也會(huì)增加對(duì)你的信心;
4. 說(shuō)話時(shí)配合一些手勢(shì)，眼睛看著對(duì)方，并面帶微笑，這樣可以增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。
禁止通行：
1. 說(shuō)話吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴，總帶有“嗯”、“啊”、“這個(gè)”之類(lèi)的贅詞;
2. 在話語(yǔ)中間一些“你知不知道”、“我對(duì)你說(shuō)”這樣的話，這樣便打斷了話語(yǔ)的連貫性;
3. 說(shuō)話高聲大叫，把氣氛搞得很緊張;
4. 說(shuō)話像開(kāi)機(jī)關(guān)槍?zhuān)敛煌ｎD，結(jié)果弄得接不上氣，搞得對(duì)方很難受。
女性職場(chǎng)新人生存技巧
對(duì)于初入到職場(chǎng)的女性朋友們來(lái)說(shuō)，往往會(huì)像一個(gè)剛剛出生的嬰兒，對(duì)很多的事情都不懂，有很多的地方需要我們耐心的學(xué)習(xí)，并且因?yàn)閷?duì)人群的不熟悉，也會(huì)導(dǎo)致自己在職場(chǎng)中站不穩(wěn)腳步，那么女性朋友們?cè)撛趺崔k呢?
其實(shí)女性朋友們初入職場(chǎng)，也并不是一件很棘手的事情，只要掌握好了技巧，一樣能夠快速的融入新的集體，找到自己的一席之地。
①融入群體
有些職場(chǎng)新人進(jìn)入職場(chǎng)后，表現(xiàn)的極為不合群，上班是悄無(wú)聲息的來(lái)，下班是了無(wú)聲息的走，每天如同空氣般的存在，漸漸的同事也會(huì)忽略這類(lèi)職場(chǎng)人的存在，以至于這類(lèi)職場(chǎng)新人將來(lái)需要協(xié)同其他部門(mén)開(kāi)展一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，因獲得的支持較少，困難重重。本來(lái)，新人剛?cè)肼殘?chǎng)，利用中午吃飯時(shí)間和同事們聊聊天、吃吃飯熟絡(luò)起來(lái)，這也幫助新人快速的融入大團(tuán)體。
周末或假日同事們搞的小范圍的聚會(huì)活動(dòng)，一起吃飯、唱歌什么的，職場(chǎng)新人不要以不熟絡(luò)為由拒絕參與，唯有主動(dòng)的和大家交流才能獲得更多同事的了解。每一個(gè)初入職場(chǎng)的人都會(huì)面臨陌生的環(huán)境，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，快速的適應(yīng)環(huán)境是關(guān)鍵，除了周?chē)轮鲃?dòng)邀請(qǐng)你加入他們的討論外，職場(chǎng)新人也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候展現(xiàn)出自己渴望加入同事活動(dòng)的興趣，做個(gè)合群的職場(chǎng)人。
�、诔袚�(dān)責(zé)任
職場(chǎng)新人因閱歷淺、處事經(jīng)驗(yàn)不足犯一些錯(cuò)誤在所難免，但新人不能“以嫩賣(mài)嫩”，仗著自己初來(lái)乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人來(lái)做擋箭牌。一旦做錯(cuò)事被發(fā)現(xiàn)，即開(kāi)始猛找借口，還不忘加上一條理由：“我是新來(lái)的，所以原本不懂這樣的規(guī)矩�！�
職場(chǎng)中忌諱新人不肯承認(rèn)自己錯(cuò)誤，聽(tīng)不得別人批評(píng)，推卸責(zé)任。新人開(kāi)始一兩次說(shuō)自己沒(méi)經(jīng)驗(yàn)犯了錯(cuò)沒(méi)關(guān)系，大家都可以諒解，但是一遇到問(wèn)題就把自己的責(zé)任推得干干凈凈，勢(shì)必引起旁人反感，也往往會(huì)因?yàn)椴欢袚?dān)責(zé)任而陷入人際關(guān)系的危機(jī)中。職場(chǎng)過(guò)來(lái)人告誡職場(chǎng)新人，在職場(chǎng)中，推卸責(zé)任的人本身就不受人尊敬，何況新人與周?chē)沫h(huán)境還沒(méi)有完全磨合好，這樣如何在職場(chǎng)中建立個(gè)人品牌?在犯錯(cuò)誤時(shí)，建議新人多想想錯(cuò)的根源在哪，少以新人的身份的抱怨，懂得承擔(dān)責(zé)任的新人才有可能被賦予完成重大任務(wù)的使命。
�、壑鲃�(dòng)精神
新人剛來(lái)公司都會(huì)接受培訓(xùn)，而且老員工一般也會(huì)幫助他們，但是很多新人就像算盤(pán)一樣撥一撥動(dòng)一動(dòng)，不撥就不動(dòng)，人家不來(lái)教他，他也就不學(xué)了，就等在那兒等別人來(lái)教，缺乏主動(dòng)精神。很多新人招聘的時(shí)候說(shuō)自己什么都會(huì)干，去了之后卻說(shuō)公司沒(méi)有培訓(xùn)，自己不知道做什么。
以至于很多職場(chǎng)新人在入職后的一段日子里都處在“上網(wǎng)”狀態(tài)，在網(wǎng)上這看看，那看看，而很少主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通有哪些需要協(xié)助完成的工作任務(wù)。職場(chǎng)過(guò)來(lái)人建議，職場(chǎng)新人進(jìn)入職場(chǎng)，可能一時(shí)沒(méi)有具體的工作任務(wù)，考核指標(biāo)的壓力也不那名明確，但職場(chǎng)新人要主動(dòng)去學(xué)習(xí)自己所在行業(yè)的知識(shí)，去公司網(wǎng)站了解入職公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展情況，畢竟新人的身份是“新”的，新人所在的行業(yè)、公司也是“新”的，需要新人主動(dòng)去獲取相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，利于更好的開(kāi)展以后的工作。
女性朋友們?cè)诼殘?chǎng)的生涯中，往往會(huì)比男性相處的更困難，因此女性朋友們應(yīng)該注意好自己的形象，以及掌握好在職場(chǎng)中生存的技巧和經(jīng)驗(yàn)，只有這樣，才能夠保證我們的女性朋友們?cè)诼殬I(yè)的發(fā)展道路上站穩(wěn)屬于自己的位置。
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