必看的職場(chǎng)禮儀常識(shí)
職場(chǎng)是一個(gè)很有學(xué)問的地方,我們需要從中學(xué)習(xí),職場(chǎng)禮儀是一定需要知道和了解的,下面是小編搜集整理的必看的職場(chǎng)禮儀常識(shí),歡迎閱讀,供大家參考和借鑒!
10個(gè)你不得不知職場(chǎng)禮儀
1.使用全名:在商業(yè)場(chǎng)合,一定要使用全名。如果你的名字當(dāng)中有比較少見的字或多數(shù)人可能不知如何念的字,最好在名片上附注發(fā)音,然后再遞給對(duì)方,這樣就不會(huì)發(fā)生不知如何念的尷尬處境。
2.有人介紹時(shí)一定要起立:當(dāng)有人介紹你時(shí),一定要站起來,不要坐在位置上。
3."謝謝"只要說一兩次就好:在對(duì)話中,如果你一直不停地說"謝謝",只會(huì)對(duì)方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價(jià)值。
4.感謝要及時(shí)且個(gè)人化:當(dāng)完成工作要表達(dá)感謝時(shí),應(yīng)該要在24小時(shí)之內(nèi)寄出你的感謝,無論是電子郵件或手寫都好,而且最好是一人一信,顯示你的誠意。
5.不要幫對(duì)方拉椅子:在商業(yè)場(chǎng)合,彼此都是平等的,你不需要刻意為對(duì)方服務(wù),因此約吃飯時(shí),不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。
6.不要翹腳:在商業(yè)場(chǎng)合,這樣的坐姿會(huì)顯得不專業(yè),當(dāng)然對(duì)健康也不好,因?yàn)闀?huì)阻礙腿部的血液循環(huán)。
7.不要用手指指著對(duì)方:這種手勢(shì)不僅顯得沒有禮貌,而且太過攻擊性,阻礙溝通。
8.用手撕面包:吃西餐時(shí),通常會(huì)附面包,先用手剝開成兩半,再一次撕成一小口,千萬不要用刀子切面包。
9.不要收拾餐具:用餐完畢,所有餐具留在原來位置,不需要推到一旁或堆疊起來,這些交給服務(wù)生處理就好,別把自己當(dāng)成了服務(wù)生。
10.不要打包:這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐,重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺得不該浪費(fèi)食物,就該在餐廳內(nèi)用吃完。
盤點(diǎn)春節(jié)職場(chǎng)禮儀的“雷區(qū)”要點(diǎn)
盤點(diǎn)春節(jié)職場(chǎng)禮儀的“雷區(qū)” 即將迎來春節(jié)長假,寫字樓處處彌漫著喜慶的氛圍。
按說春節(jié)是個(gè)增進(jìn)感情的好時(shí)機(jī),但時(shí)下有些新型“白領(lǐng)恐歸族”卻常抱怨,長假期間的職場(chǎng) 人際交往,比平常時(shí)節(jié)的應(yīng)酬更讓人 “頭大”。既不希望在休假期間常被同事、客戶“騷擾”,又擔(dān)心平日苦心維護(hù)的人脈關(guān)系被長假“沖淡”,讓他們回家也回得不太安穩(wěn)。
熱?冷?同事距離難把握
馬上就要過年了,在雜志社工作的吳小姐卻開心不起來。“去年春節(jié),我好不容易回老家過年。本來想好好陪陪爸媽,但公司里幾個(gè)‘漂’在上海的小姐妹卻一天一通電話來和我聊天,一聊就放不下聽筒。”吳小姐拿閨蜜沒轍,急得發(fā)愁:“好姐妹的電話不好意思不接,講不定還有點(diǎn)公司里的‘風(fēng)吹草動(dòng)’透露,可難得過節(jié)回家,我只想多陪陪爸媽、清靜清靜。 ”
若說吳小姐太“熱”,在國企工作的小張卻顯得太“冷”。“每次一過節(jié),同事們都以為我‘人間蒸發(fā)’了! ”小張說:“不知道別人忙不忙,我又不好意思打擾,一來二去的,也沒幾個(gè)同事和我聯(lián)系,公司發(fā)生了什么事都不知道。 ”
通常,在一個(gè)人離開公司時(shí),同事都會(huì)覺得除非有“非你不可”的事發(fā)生才會(huì)聯(lián)系你。58職場(chǎng)專家支招,需事先向同事們明確,知道什么情況要跟自己聯(lián)系,互相通氣。專家建議,不妨選擇一個(gè)比較清閑的時(shí)間,如下午四五點(diǎn),跟同事聯(lián)系。一直堅(jiān)持在固定的時(shí)間點(diǎn)聯(lián)系,同事自然就會(huì)明白,在這個(gè)時(shí)間聯(lián)系你最方便,這樣就能免于被時(shí)時(shí)打擾。“要盡量遵守時(shí)間,因?yàn)閼T性一旦被打破,再重新建立就會(huì)比較困難。”該專家說。
近?遠(yuǎn)?客戶關(guān)系難捉摸
在一家企業(yè)銷售部任職的小李也有些擔(dān)憂,利用春節(jié)和客戶“增進(jìn)感情”本是個(gè)好機(jī)會(huì),但他擔(dān)心節(jié)前剛開頭的單子,在春節(jié)期間擱置了幾天后很可能有變化,這樣一來損失可不小,更別提那些潛在的待開發(fā)客戶了。而小李也不是一個(gè)永遠(yuǎn)把工作放在首位的人,讓他放著好好的假不休息,還要“義務(wù)上班”聯(lián)絡(luò)客戶,他并不是很情愿。
其實(shí),不少白領(lǐng)都有類似的苦惱,一方面想過個(gè)舒舒坦坦的春節(jié)長假、不想被工作事務(wù)煩擾,一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持聯(lián)系,生怕在別人利用拜年等契機(jī)促進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí),自己“不進(jìn)則退”疏淡了人脈。
向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽建議,一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系,春節(jié)時(shí)也就不必再特意去電聯(lián)系了,但需送祝福短信以表心意;若是重要客戶,則不要吝嗇長途電話費(fèi),誠心拜完年后,可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作;如果手上有正在商談的合作,也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間,有利于盡快促成業(yè)務(wù)。
春節(jié)職場(chǎng)禮儀“雷區(qū)”
電話祝福忌“煲電話粥”。打電話給領(lǐng)導(dǎo)、大客戶、要好的同事拜年,送祝福要挑重點(diǎn),表達(dá)出心意即可。
祝福短信忌 “千人一面”和不署名。職業(yè)規(guī)劃師王紅琳表示,同樣的短信被不同的人發(fā)送,“新意”和“心意”都沒了,所以給上司、大客戶發(fā)短信更忌諱這一點(diǎn)。春節(jié)短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重,也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的.的必要條件。
每個(gè)人都是和周圍的人產(chǎn)生各種各樣的關(guān)系,當(dāng)你踏入職場(chǎng)的時(shí)候,你就生活在一個(gè)工作圈中,每天你都要和各種各樣的人打交道。職場(chǎng)是一個(gè)講究禮儀的地方,那么職場(chǎng)禮儀常識(shí)有哪些呢。
我總結(jié)了一些職場(chǎng)禮儀常識(shí)。職場(chǎng)禮儀常識(shí)主要有一下幾個(gè)方面:握手禮儀、化妝禮儀、電子禮儀、道歉禮儀。職場(chǎng)禮儀常識(shí)還包括一些平時(shí)并不起眼的一個(gè)小法則。比如與人交談是要注意以下幾點(diǎn):
1不能非議國家和政府;
2不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密;
3不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人;
4不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);
5不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事;
6不涉及私人問題——過度是一種傷害
7、不問收入——收入高或與個(gè)人能力,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來自比較中,談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領(lǐng)麗人年齡不能問
9、問婚姻家庭
10、問經(jīng)歷——英雄不問出處,關(guān)鍵是現(xiàn)在
11、不問健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展,因此不可跟人談健康
以上就是我在平時(shí)日常與人交往中總結(jié)的一些職場(chǎng)禮儀常識(shí)。一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功
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