蘋果店員面試、工資、福利、晉升情況

　　蘋果公司非常重視員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，提供了完善的培訓(xùn)體系和豐富的學(xué)習(xí)資源。下面跟小編去了解下蘋果店員面試、工資、福利、晉升情況，希望能幫助到您！

　　關(guān)于面試資格：

　　邀請(qǐng)可以通過以下方法申請(qǐng)：

　　網(wǎng)上招聘平臺(tái)常年都有招聘的，直接投簡(jiǎn)歷，但是這種一般都是把簡(jiǎn)歷給第三方，他們先給你電話面試，覺得你ok了再把簡(jiǎn)歷交給 Apple，他們親自組織面試。

　　Apple 網(wǎng)站申請(qǐng)，一般很多人都石沉大海，沒信。

　　通過員工內(nèi)部推薦，這種成功率一般最高，面試進(jìn)度安排也比親自投簡(jiǎn)歷快至少半個(gè)月到一個(gè)月，當(dāng)然具體要看 Apple 對(duì)崗位需求迫切程度。

　　面試流程：普通崗位一般就是電話——群面，之后一周內(nèi)基本就有消息了。高級(jí)一點(diǎn)的崗位會(huì)有再接下來(lái)的單面，大區(qū)經(jīng)理面等，大區(qū)經(jīng)理目前是歪果仁呢。面試基本不會(huì)問你專業(yè)問題，主要是看你的情況跟他們的用人要求是否相符，說白了就是看你的人品咯。

　　如果被錄用了，一般從收到 offer 到入職差不多1個(gè)月，現(xiàn)在情況不知道了，個(gè)別情況會(huì)有特殊吧。入職先要在某五星酒店或者某高檔寫字樓安排群體培訓(xùn)，周期大概2-3周。如果是去外地入職、培訓(xùn)那會(huì)給安排一個(gè)性價(jià)比高的酒店住下來(lái)。當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)就各回各家了。

　　關(guān)于工資及福利：

　　應(yīng)該是大家最關(guān)心的話題了，外界普遍認(rèn)為 Apple 工資高，因?yàn)楫吘顾�市值高，富可敵�?guó)，而且蘋果的產(chǎn)品根本不愁賣，算上提成怎么著一個(gè)月也能有上萬(wàn)吧。NO NO NO，Apple 銷售不像中國(guó)觀念里的銷售是提成制，Apple 沒有任何提成，即便你一天發(fā)奮圖強(qiáng)賣個(gè)全區(qū) TOP 1 ，跟你毛錢關(guān)系都沒有，Apple 沒有任何提成或者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，頂多會(huì)看你表現(xiàn)來(lái)年漲薪比例會(huì)比別人稍高一些。

　　但是你可能會(huì)問了，那為什么感覺他們還是那么賣命?

　　呵呵呵呵，Apple 擅長(zhǎng)什么?他的文化呀，愿意給 Apple 打工的一般都是特別認(rèn)同 Apple 文化的，而且店內(nèi)會(huì)通過其他的方式激起你的斗志，總之，還是這兩個(gè)字，文化，一個(gè)看不見摸不著的東西。

　　你們可能最想知道，一個(gè)月能拿多少錢，一年能拿多少呢?

　　答案在此，2年前最普通員工稅前月薪在4000——6000之間，一年13薪。不同學(xué)歷/不同工作經(jīng)歷/工作年限直接決定你的工資。現(xiàn)在的工資水平大概比2年前會(huì)高個(gè)20%左右吧，具體不了解了。而且不同城市的工資水平似乎沒有差異，所以，北京上海這些一線大城市，這個(gè)工資，呵呵呵。加班重大節(jié)假日三倍工資，但是一般一個(gè)重大節(jié)假日只會(huì)安排你上1-2天的班，不會(huì)讓你7天或者3天全上的。所以一般能碰到加班，一個(gè)月能那個(gè)小1000多吧。而且他們嚴(yán)格按照打卡時(shí)間，超過8小時(shí)也算加班，1.5倍工資，但是不是你想加班就加的，如果你能遇見你一旦要加班了，一般都要提前告知經(jīng)理讓經(jīng)理安排。

　　福利：蘋果店員福利還不錯(cuò)的。打折——一般打折的你們應(yīng)該都了解，但是不能隨便給顧客打折的，而且打折名額有限的。很多配件也會(huì)定期針對(duì)店內(nèi)員工打折以便他們能親自使用從而給品牌創(chuàng)造更多的銷售，配件最高能打到5折，耳機(jī)音箱之類的，手機(jī)殼有的3折也有。補(bǔ)貼——員工都享受健身及眼科補(bǔ)貼各2000，也就是每年可以報(bào)銷4000這方面的，而且你的配偶(同性也可以)同樣可以享受眼科2000的福利。其他的現(xiàn)金福利基本沒有了。一般重大節(jié)假日會(huì)有店內(nèi)慶祝，會(huì)有平時(shí)你舍不得買的那些蛋糕呀，或者什么的買過來(lái)給你吃吃吃，你吃飽了就能再繼續(xù)努力賣賣賣了。

　　關(guān)于崗位設(shè)置：

　　這里不說 Apple 店內(nèi)主要分幾大板塊：銷售/售后/后區(qū)/店培/經(jīng)理/管培生。

　　銷售，他們把銷售區(qū)叫做red zone。崗位分專家和資深專家，專家最基礎(chǔ)，資深專家是銷售方向的進(jìn)階，這個(gè)晉升主要考量平時(shí)在產(chǎn)品銷售基礎(chǔ)之上的 Apple Care 和 one to one (好像現(xiàn)在沒有了)這兩項(xiàng)的銷售情況以及 NPS(NET PROMOTER SCORE)，是什么呢?顧客購(gòu)物時(shí)一般店員結(jié)賬時(shí)會(huì)要求你輸入電子郵箱，結(jié)賬完成后你的郵箱回收到一封類似問卷的東西，如果你打分比較高，那就說明你對(duì)這位銷售的服務(wù)以及店內(nèi)的服務(wù)是認(rèn)可的，你會(huì)跟你的其他朋友安利，那么這個(gè)銷售就多了一個(gè) promoter。這個(gè)是考量一名員工的重要數(shù)據(jù)之一。

　　售后，他們店內(nèi)稱之為 family room，主要有維修和培訓(xùn)兩大塊。職位設(shè)置比較多了，有 family room specialist，genius，lead genius，creative，lead creative。一般 family room specialist 不外招，這個(gè)是 spe 除了資深 spe 的另外一大發(fā)展方向，就是以后不賣貨了，一般都是店內(nèi)提拔。外招的話一般是招那種之前的確有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，做 spe 覺得屈才，直接做 genius 或者 creative 又覺得不夠格的。這個(gè)職位主要是輔助 genius 和 creative，但是維修之修小設(shè)備，沒有修電腦的資格，培訓(xùn)也是做簡(jiǎn)單課程的培訓(xùn)。genius 大家都是知道，天才，維修的，可以維修全系列產(chǎn)品。creative，培訓(xùn)師，one to one課程的老師就是他們。genius 和 creative 一般外招很少，因?yàn)橐�求比較嚴(yán)格，且不了解店內(nèi)文化及運(yùn)作流程。一般都是直接提拔的。

　　后區(qū)：back house。很簡(jiǎn)單，庫(kù)存管理，還有 runner，就是在顧客跟員工交談的過程中，有人把貨品送到手里的那個(gè)人。

　　經(jīng)理：空降和內(nèi)部提拔的大概各占一半吧�？战殿櫭�思義就是外招的，一般要求也是之前要有在其他同類型零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷，英語(yǔ)要好。內(nèi)部提拔?呵呵呵，提拔比例大概 1% 吧。說明什么?一個(gè)店300名員工，頂多只有1-3個(gè)人可以是一步一步走到店經(jīng)理職位的。你要問我他們工資多少?也是不同的人不一樣，一個(gè)月一萬(wàn)還是有的。經(jīng)理也分銷售區(qū)和售后區(qū)還有店內(nèi)職能區(qū)的。

　　管培生：一般一個(gè)電會(huì)有那么兩三個(gè)，這個(gè)要求比較高，面試輪數(shù)很多，萬(wàn)里挑一吧。管培生入職要去美國(guó)總部參加培訓(xùn)。其他員工很少會(huì)有機(jī)會(huì)出去，頂多去其他城市幫忙開店。到店后會(huì)在不同崗位輪崗一段時(shí)間確保店內(nèi)每個(gè)崗位都熟悉，一段時(shí)間過后再面試，如果覺得你合適，留下來(lái)當(dāng)經(jīng)理，不合適，好走不送。

　　你可能會(huì)問我為什么知道這些情況，好吧，坦誠(chéng)交代，我曾是 Apple 的一員。

　　離開原因?工資低。全球都一樣。

　　當(dāng)時(shí)離開后，身邊的朋友包括新公司的老板都說，感覺你在apple的時(shí)間都浪費(fèi)掉了，為什么呢?因?yàn)槿绻�你的下一份工作跟零售無(wú)關(guān)、跟科技無(wú)關(guān)，基本之前在 Apple 的經(jīng)驗(yàn)就是無(wú)用的。我們那時(shí)候之前還好，現(xiàn)在零售店遍地開花，Apple 員工不再像之前那么熱門搶手了。之前我們那時(shí)候離職的很多都去了微軟、京東、小米這些的，微軟當(dāng)時(shí)是直接去 Apple 挖人的，不過也是去微軟做零售�，F(xiàn)在離職的情況就不太了解。

　　雖然 Apple 的工作經(jīng)歷對(duì)我目前的工作沒有任何幫助，以至于畢業(yè)了工作三年多再去一家新的公司還要從基層崗位做起，同階段畢業(yè)的人都小有成就，起碼都是小經(jīng)理了。

　　但是我還是要感謝 Apple 讓我體驗(yàn)到了 Apple 的文化，一家開明、包容的公司。

　　晉升情況：蘋果員工升一級(jí)的考核為月度考核，逐級(jí)考核。

　　晉升取決于蘋果公司的具體職級(jí)制度，以及員工的工作表現(xiàn)。一般來(lái)說，從2級(jí)升到4級(jí)需要2-3年的時(shí)間，但也可能更長(zhǎng)，或者更短。要想從2級(jí)升到4級(jí)，員工需要做出一定的貢獻(xiàn)，比如完成任務(wù)，提出有效的解決方案，提高工作效率，提升自身能力，積極參與公司活動(dòng)等。另外，員工也需要積極主動(dòng)，多參與公司的培訓(xùn)，提升自身的知識(shí)和技能，以及與上級(jí)和同事保持良好的溝通，建立良好的工作關(guān)系�？傊�，要想從2級(jí)升到4級(jí)，員工需要做出一定的貢獻(xiàn)，提升自身的能力，積極參與公司活動(dòng)，多參與公司的培訓(xùn)，提升自身的知識(shí)和技能，以及與上級(jí)和同事保持良好的溝通，建立良好的工作關(guān)系。只有這樣，才能有助于員工更快地升級(jí)。

　　要想升級(jí)，除了要做出貢獻(xiàn)外，還要積極主動(dòng)，多參與公司的培訓(xùn)，提升自身的知識(shí)和技能，以及與上級(jí)和同事保持良好的溝通，建立良好的工作關(guān)系。

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