商務(wù)英語信函的“7C原則”

時間：2020-11-23 10:34:20 Letters 我要投稿

商務(wù)英語信函的“7C原則”

　　為達(dá)到通過信函有效溝通的目的，有必要掌握寫好國際商務(wù)函電的原則。一般地，商務(wù)信函有以下七個方面的寫作規(guī)則，通常被稱為“7C原則”：

商務(wù)英語信函的“7C原則”

　　1.Clearness 清楚原則

　　清楚包括兩個方面的內(nèi)容，一是寫信者在擬文前知道自己要寫什么;二是對文收到信函時可以完全了解寫信者要表達(dá)的意思，不會產(chǎn)生誤解。這就要求寫信者頭腦清楚、條理清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用一些含混不清、模棱二可的詞匯。

　　2.Conciseness 簡潔原則

　　簡潔是指用最少的語言表達(dá)最豐富完整的內(nèi)容，并且不影響信函的禮貌性。簡潔使信函更加簡明有力。商務(wù)英語信函的格式要簡明扼要，語言要通俗易懂，內(nèi)容要精練豐富。這要就要寫信者在行文過程中盡量選用單間、易懂、樸素的詞匯，采用簡潔，直接的句子。

　　3.Correctness 準(zhǔn)確原則

　　商務(wù)英語的信函與買賣雙方的權(quán)力、義務(wù)、利害關(guān)系、企業(yè)形像等息息相關(guān)，是制作各種商業(yè)單據(jù)的依據(jù)，以及進(jìn)行商業(yè)活動往來的重要憑證。準(zhǔn)確無誤是商業(yè)英語信函寫作中最最要的原則。準(zhǔn)確原則不僅僅指單詞拼寫、標(biāo)點符號無誤，語法使用、結(jié)構(gòu)格式正確，還應(yīng)確保信函所涉及的信息、數(shù)字、事實準(zhǔn)確無誤。因此，在進(jìn)行商業(yè)英語信函寫作中應(yīng)反復(fù)審核相關(guān)信息，如：收信人的職稱、姓名、地址、交貨時間、地點、貨物品質(zhì)、顏色、尺碼、單價、總價、包裝等。

　　4.Concreteness 具體原則

　　具體原則是指信函中涉及的內(nèi)容要言之有物，信息要詳實具體、豐富生動，表達(dá)要完整。商務(wù)信函寫作中注意避免類似：soon, at an early date, good, nearly 等籠統(tǒng)的、含混不清的表達(dá)法。例如：I will send the samples to you soon. 就不如 I will send the samples to you in two weeks. 如果能再具體，那就更好了，例如 I will send the samples to you next Monday.

　　5.Courtesy 禮貌原則

　　為了建立、保持一個友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語信函往來一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用 Please,thanks you 等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國的外貿(mào)政策和外交禮節(jié)，做到不卑不亢、得體大方。具體的禮貌原則基本包括這樣幾個方面：遵守國際商務(wù)往來慣例;尊重對方風(fēng)俗習(xí)慣;語言表達(dá)要客氣有分寸，避免使用命令口氣;多用友好、肯定的語氣，盡量用委婉語氣指出對方不盡人意的地方，復(fù)信要及時。

　　6.Consideration 體諒原則

　　體諒是指以對方利益為出發(fā)點，站在對方的立場周到、細(xì)致的`考慮問題，以便得到對方的好感而達(dá)到所預(yù)期的目的。體諒原則是商務(wù)交往中為了促成交易所使用的一種技巧。

　　7.Completeness 完整原則

　　一封完整的商業(yè)信函應(yīng)該是對對方提出的問題逐一回答而且對自己要表達(dá)的重要信息說明清楚。信函的完整性有助于建立良好的企業(yè)形像，節(jié)省雙方的商務(wù)往來時間而達(dá)到預(yù)期的效果，避免因重要信息不全而引起不必要的糾紛。

　　這是我所了解到的“7C原則”。

　　如果你要我說4C原則，那么我覺得應(yīng)該是挑選其中基本的原則，那應(yīng)該是：

　　Clearness 清楚原則

　　Conciseness 簡潔原則

　　Correctness 準(zhǔn)確原則

　　Courtesy 禮貌原則

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