銀行客服面試注意問題

　　銀行客服面試著裝技巧：

　　正裝：藏青、深藍(lán)色或黑色西服套裝、白襯衫(不能帶條紋及花色，女生襯衫為尖領(lǐng)，可翻出。衣領(lǐng)、袖口不能有荷葉邊)、男生打領(lǐng)帶;黑色皮鞋(女生鞋跟不宜高，款式職業(yè)，不帶修飾物)，肉色絲襪(無圖案、無花紋);女生需化淡妝(長發(fā)女生需盤頭,發(fā)帶用黑色，劉海用黑色發(fā)卡別到頭頂,前額無碎發(fā))、不涂有色指甲油,不帶任何飾物;男生標(biāo)準(zhǔn)短發(fā)，鬢角不過耳，不燙發(fā)、染發(fā);男女都不準(zhǔn)佩戴任何飾物。

　　銀行客服面試注意問題：

　　著裝得體，發(fā)型大方、標(biāo)準(zhǔn)(女生注意頭簾不遮臉);

　　講禮貌(遞簡歷、進(jìn)入、離開);

　　目光與招聘者有交流，不能游離，與招聘者有回應(yīng);

　　坐(站)姿端正，身體不能晃動;

　　舉止大方，不能有小動作(縮脖子、吐舌頭、撓頭、翻眼等);

　　介紹簡潔、概括，有層次、條理，結(jié)合崗位要求介紹自己的優(yōu)勢，不要說劣勢。盡可能舉例說明能力(任職、評優(yōu)、取證、社會實(shí)踐情況等);

　　語言自然流暢靈活，語調(diào)平和、堅(jiān)定，不能照背簡歷;

　　用詞恰當(dāng)(稱謂、成績、單位)，語言準(zhǔn)確、評價(jià)客觀(忌說優(yōu)異、給銀行帶來效益);

　　不要過多問關(guān)于待遇和未來崗位安排問題。

　　銀行客服面試技巧

　　1、控制時(shí)間

　�、龠M(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間。通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時(shí)，可利用名片、介紹信和簡歷等資料加以輔助。

　�、谧晕医榻B應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí)，則不太適合進(jìn)行自我介紹，

　　2、講究態(tài)度

　　①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

　�、诔錆M信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

　�、壅Z氣自然，語速正常，語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的'語速，或者含糊不清的語音，都會嚴(yán)重影響自我介紹者的形象。

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