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銷售人員面試問題及回答技巧
一般銷售面試中面試官對你的提問會有兩部分，其一是所有面試都通用的問題，問問關于你自身的特長，為了使面試官更了解你;而另一部分則是圍繞銷售行業(yè)為中心，其目的是為了測試你是否適合銷售行業(yè)。下面小編為您帶來銷售人員面試問題及回答技巧！
銷售人員面試問題及回答技巧
首先，第一部分關于自身的一些問題可能有：
問題一：“請你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路：
1、這對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
問題五：“談談你的缺點”
思路：
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
其次，便是圍繞銷售職位會對你提出的一些問題：
問題一：你為什么想做銷售工作？
思路：這個問題對于非營銷專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是最主要還是要看你的實習經(jīng)驗、工作經(jīng)驗。肇慶人才網(wǎng)提醒，盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓企業(yè)認為你具有做好這個工作的潛質。
問題二：你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？
思路：其實這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當?shù)挠凶兓瑏眢w現(xiàn)你的應變能力。肇慶人才網(wǎng)提醒，如果你能應付好面試官，那么他可能會認為你銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
問題三：工資對你有多重要？
思路：不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。
問題四：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法�？梢試L試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作�！�
問題五：“我們?yōu)槭裁匆浻媚�？�?/p>
思路：應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
銷售人員面試問題及回答技巧
銷售崗位的面試問題
1、你為什么想做銷售工作？
回答者個問題可以從以下三點考慮：
a、有挑戰(zhàn)性，我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵，不想拿高薪的銷售員不是有拼勁的銷售員。企業(yè)招聘銷售員，就希望挑戰(zhàn)高薪的人來，只有這樣才能共同成長，互惠互利。
b、接觸客戶較多積累經(jīng)驗。
c、鍛煉自己的各項能力。
2、你認為自己最大的長處是什么？
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的面試銷售經(jīng)常會問到的問題以及面試技巧面試銷售經(jīng)常會問到的問題以及面試技巧。
3、你認為自己最大的弱點是什么？
如果你想做銷售，請不要說你的弱點是不善于交流或者人際關系。這些弱點都是銷售的致命殺手。
在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點，或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作？
針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了�！�
企業(yè)希望找到證據(jù)證實你對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的？銷售對象是哪些？為什么說把公司的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？在回答時，盡量表達出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
通常做銷售需要承受較大的壓力，有強烈的工作的激情以及良好的夠聽能力，這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的，這些素質也是求職單位希望看到的。
面試銷售的常見問題和應對方法：
一、請簡要介紹一下自己？
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略，面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
二、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作？
針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了�！�
企業(yè)希望找到證據(jù)證實應聘者對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的？銷售對象是哪些？為什么說把公司的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？在回答時，盡量表達出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
三、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎？
我覺得面試官問這件事的本質就是想知道你做事是個什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個你可以說的出口的工作經(jīng)歷，在適當?shù)难娱L工作時間，全過程要以數(shù)據(jù)的形式。
四、你為什么選擇銷售？銷售什么地方吸引你？說出具體原因。
從我的角度來說銷售最能鍛煉一個人，也是最能在短時間內(nèi)改變一個人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過銷售來改變我的人生。
而從公司角度來說銷售是一個公司的經(jīng)濟命脈，是一個公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨，只有賣的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會發(fā)展，才能養(yǎng)活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎？
對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。
首先應聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應聘者應該重點突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
面試銷售需要注意些什么
�。�1）背熟自己的求職履歷。
常常遇到有些求職太過頻繁，而自己的求職履歷則又是經(jīng)過精心“包裝”含有大量“水分”的，輪到面試時有時連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗”是怎樣“排列組合”的，一上陣便迅速“露出馬腳”，不戰(zhàn)自敗。當然，如今企業(yè)在選拔人才時也會著重考察履歷的真實性，那些包裝過頭的履歷的求職者最終會“吃苦頭”的。二是準備好同所申請的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。試想如果一家五星級酒店招一名公關經(jīng)理，而這位公關經(jīng)理的候選人下雨天穿著高統(tǒng)套鞋去面試恐怕同所申請的職位形象相去甚遠，是絕不會被錄用的。所以面試時的“道具”也應有所選擇。三是準備好同自己身份相吻合的語言。每個人都應對語言和遣詞用字有所選擇，面試不同于閑聊，每句話，每一個詞甚至每個字都應有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時張口閉口你們公司，聽多了肯定會引起別人的反感。應該十分有禮貌客氣地說“貴公司”，禮多人不怪嘛！四是準備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范。面試時的細小行為最能說明一個人的真實情況，所謂“于細微處見真情”。譬如一位前來應征秘書的小姐，作為主試官一定要想方設法令其將身隨所攜帶的包打開，因為從中可以看出這位女孩子的條理性，一個自己包內(nèi)物品都是弄得雜亂無章毫無頭緒的人，很難在工作中能十分有條理。
�。�2）莫忘塑造你的專業(yè)形象
1、適當衣著在求職時，盡可能不穿牛仔褲、高跟拖鞋，以免給招考官留下太隨便的印象。同樣你的頭發(fā)和化妝，也會影響你的形象�；瘖y越淡雅自然越好。求職時的正式裝扮，應是比較典雅、成熟的，而不是穿有許多裝飾品、褶邊或蕾絲的服裝。因為你希望主考官注意的是你的內(nèi)在氣質，而不是你上衣的滾邊。
2、流利的表達語言能力是主考官評估你的一個重要指標。所以，如果你說話時經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語，你給人的印象將是猶豫不決、緊張，甚至遲鈍。別人就會把你當作小女孩，對你工作能力的信心也降低。
3、保持自信一般主考官都認定應聘者應該有社交能力，以及有在大家面前開口說話的勇氣，這是最基本的商業(yè)技巧。不要一想到自己要在主考官面前說話，就開始想象負面的結果：萬一我的意見太幼稚，我說話的內(nèi)容會讓人取笑……如果你會怯場，那么，充分的準備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。萬一你臨時被通知要在考場上發(fā)言，那么，最好的辦法是寫下你要說的重點，然后一一列舉和演澤。
4、握手有感染力你若是與對方握手時用力過大或是時間過長都是不妥的，這些動作證明你過于緊張，會讓對方感到恐懼或是不舒服。而采取“輕觸式”會顯得你的膽怯和對別人的不尊重。同你的主考官握手，態(tài)度要堅定，雙眼直視對方，自信地介紹自己，握住對方的手，要保證你的整個手臂呈L型（90度），有力地搖兩下，然后把手自然放下。
�。�3）把握結束面試的最佳時間
成功的面試有適當?shù)臅r間限制，談短了不行，長了更不行，時間長了對應試人不利。談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定，一般宜掌握在半小時至45分鐘左右。那么，怎么才能把握好適時離場的時間呢？一般來說，在高潮話題結束之后或者是在主試人暗示之后就應該主動告辭。應試人作完自我介紹之后，主試人會相應地提出問題，然后轉向談工作。主試人先會把工作、內(nèi)容、職責介紹一番，接著讓應試人談談今后工作的打算和設想。爾后，雙方會談及福利待遇問題。這些都是高潮話題，談完之后你就應該主動作出告辭的姿態(tài)，不要盲目拖延時間。
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