五大技能：提升面試中HR的好感度

　　日前通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有五大技能可以迅速提升面試官的好感度。

　　技能一：熟悉企業(yè)文化

　　好感度提升★★★★★

　　求職現(xiàn)狀：在如今好工作難求的形勢(shì)下，不少求職者都秉著“大面積撒網(wǎng)”的政策，去“捕撈”合意的工作。于是，有人一天跑好幾家公司面試，有人一下子“海投”幾十甚至幾百封簡歷，弄到最后自己都搞不清到底投過哪些企業(yè)哪些崗位，甚至在面試中才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)沒有認(rèn)真看崗位描述，造成不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

　　解惑：精誠所至金石為開，謀得一份好工作，機(jī)遇、能力是不可少，但是誠意在HR眼里往往可以直接導(dǎo)致“一票否決”。在面試中，你對(duì)企業(yè)了解有多少?你對(duì)崗位職責(zé)是否明確?這些都直接可以代表你對(duì)公司的向往度、認(rèn)同度，是從另一個(gè)方面告訴HR，你不僅可以勝任這個(gè)崗位，而且可以很快融入這個(gè)氛圍。

　　首先，要做足功課，不僅僅是對(duì)面試技巧的了解，更重要的是要對(duì)即將面試的企業(yè)有一定的了解，比如：企業(yè)文化、主營方向、企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)等等。一般來說這些內(nèi)容大多都會(huì)在招聘信息里體現(xiàn)出來，但是認(rèn)真讀完招聘信息只是最基礎(chǔ)的，如果要加分就必須通過網(wǎng)絡(luò)搜索，更多地了解目標(biāo)企業(yè)的新聞，甚至去研究一下企業(yè)官方的網(wǎng)站。

　　其次，如果目標(biāo)企業(yè)是你非常心儀的，你還可以實(shí)地考察一番，一來可以了解一下線路，以防面試那天因?yàn)椴皇煜ぢ窙r而遲到;二來可以再次自我衡量企業(yè)的環(huán)境、位置是否適合自己;同時(shí)也可以了解到一些小細(xì)節(jié)，比如企業(yè)的LOGO色，員工的穿衣風(fēng)格，是正裝還是休閑。前程無憂論壇網(wǎng)友小美的經(jīng)驗(yàn)值得大家參考：小美在面試前做足功課，她注意到應(yīng)聘企業(yè)的LOGO色是橙色，于是在面試那天，她特意挑選了一件橙色系列的衣服前去面試，事后已經(jīng)成為同事的面試官就和她說，小美面試那天的橙色衣服給她留下了很深的印象。

　　第三，面試時(shí)可以把你做過的功課適當(dāng)?shù)叵蛎嬖嚬俦砺�。你可以這樣說： “我的個(gè)性是……我覺得這和貴公司提出的口號(hào)非常相符�！� “貴公司的企業(yè)精神是……，對(duì)于這點(diǎn)我非常認(rèn)同，因?yàn)槲矣X得……”

　　相信以上的表達(dá)方式比起赤裸裸的示好要更令人驚喜，所以不要再總是強(qiáng)調(diào)：“我真的很喜歡你們公司”、“我真的很想成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員”……拿出你的實(shí)際行動(dòng)，向面試官表明你的誠意與決心。

　　技能二：不推托責(zé)任

　　好感度提升★★★★

　　求職現(xiàn)狀：在一部分求職者眼中面試官似乎是他們的對(duì)立面，在他們看來面試官的所有提問都是在“找茬”、“刁難”。一個(gè)職業(yè)度非常高的面試官是不會(huì)無理由百般為難求職者的，他們的目標(biāo)只有一個(gè)——為企業(yè)覓得合適、穩(wěn)定、有潛力的人才。所以，當(dāng)他們有疑惑時(shí)都會(huì)靠各種提問來打消自己的猜疑，看清求職者的真實(shí)信息，而并非有意為難。

　　解惑：論壇某位HR網(wǎng)友分享了她的面試經(jīng)歷：一位實(shí)習(xí)生候選人因?yàn)闆]有看清招聘信息中的出勤時(shí)間要求，當(dāng)面試了一半談及這個(gè)話題時(shí)才意識(shí)到自己并不符合要求，于是這位實(shí)習(xí)生立即道歉，表示由于他的疏忽而浪費(fèi)了HR的時(shí)間。當(dāng)時(shí)這位HR對(duì)他的好感度就大大提升，雖然最后候選人并沒有被錄取，但是這位HR網(wǎng)友表示，如果等到這位面試者課程結(jié)束還有實(shí)習(xí)崗位的空缺，歡迎他再次投簡歷應(yīng)征。

　　雖然無法在此一一羅列每個(gè)面試者的“小失誤”，但是我們可以從一些現(xiàn)實(shí)案例中整理出幾個(gè)容易引起面試官誤會(huì)的情況，如果你也有過這樣的“失誤”，不妨在面試中大膽承認(rèn)，多說說“自己的原因”，而并非找其他各種借口。

　　1、簡歷上有瑕疵。錯(cuò)別字、信息錯(cuò)誤等都是因?yàn)榍舐氄叩拇中拇笠舛�造成。不要覺得這些都是小問題，不值得特別提出，即便是面試官?zèng)]有發(fā)現(xiàn)你的問題，你也可以坦然指出自己的失誤。有些崗位，例如財(cái)務(wù)等容不得有半分的馬虎，這些小細(xì)節(jié)本來就已經(jīng)暴露了你的缺點(diǎn)，如果你主動(dòng)承認(rèn)，那還能為自己贏回幾分。

　　2、簡歷照片有PS痕跡。很多人對(duì)自己的長相不是最自信，于是他們會(huì)在簡歷上用自己的寫真照或是有嚴(yán)重PS痕跡的照片。俗話說“丑媳婦總是要見公婆”的，除了一些比較特殊的崗位，一般來說，面試官還是非�？捎^地去衡量一個(gè)面試者的能力，而不僅僅是從外貌上來打分。如果當(dāng)面試官見到你時(shí)不停地在和簡歷照片比對(duì)你的話，不如你就坦言自己的照片是做過處理的，開個(gè)玩笑說明你為何要這樣做，并對(duì)此引起的困擾而感到抱歉，這樣就能把面試官心里的刺給拔掉了。

　　3、面試遲到。遲到，大多數(shù)人都不是故意的，畢竟誰也不想放棄這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。但是如果遲到了還不承認(rèn)不道歉，那只能說專家也幫不了你了。面試時(shí)不能面試官不主動(dòng)提起，你就當(dāng)沒有發(fā)生過遲到這事一樣，畢竟因?yàn)槟愕脑�因而打亂了面試官的工作節(jié)奏。

　　技能三：注意面試禮儀

　　好感度提升★★★★

　　求職現(xiàn)狀：如同相親時(shí)的“第一印象”很重要，面試也是如此。站姿、坐姿、講話時(shí)的眼神和表情、接名片時(shí)的手勢(shì)、臨走時(shí)的致謝……有些求職者覺得這都是些小事，面試時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注實(shí)力而不要在意這些細(xì)節(jié)，甚至連遲到了都不主動(dòng)打一聲招呼，殊不知面試官對(duì)求職者的打分從踏入公司的那一刻就開始了，“硬性指標(biāo)”固然重要，“軟性素質(zhì)”也不可或缺。

　　解惑：面試時(shí)，面試官固然會(huì)逐條考察求職者諸如學(xué)歷、能力、工作背景等“硬指標(biāo)”，然而面試官對(duì)于候選人“軟指標(biāo)”的考量同樣細(xì)致，溝通能力、協(xié)調(diào)能力、親和度……凡此種種都表現(xiàn)在你的面試禮儀中。根據(jù)某項(xiàng)研究調(diào)查，在與人面對(duì)面直接交流時(shí)，語言所起到的直接效果僅占7%，而肢體語言的效果大于50%，剩下的效果則來自語音語調(diào)，因此決不要小看了面試禮儀的重要性。

　　相貌是天生的，但氣質(zhì)是可以后天培養(yǎng)的，面試時(shí)的著裝更是有大把可以參考的例子。既然對(duì)自己的硬實(shí)力有了幾分把握，為何不在這些可控范圍內(nèi)的禮儀下點(diǎn)功夫，贏得面試官好感呢?

　　1、見到前臺(tái)“自報(bào)家門”，如：“我是XX，今天約好XX點(diǎn)面試，麻煩您通知人事部。”如果前臺(tái)接待為你提供茶水，請(qǐng)說謝謝;即使前臺(tái)等候區(qū)有煙灰缸也請(qǐng)不要吸煙;未經(jīng)允許，不要隨意翻閱前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的報(bào)紙雜志公司資料等。

　　2、面試前務(wù)必將手機(jī)設(shè)成靜音模式或者干脆關(guān)閉手機(jī)電源;當(dāng)面試官走近你時(shí)，請(qǐng)立刻站起身來打招呼;如面試遲到，謹(jǐn)記要主動(dòng)表示歉意并盡可能簡短地說明一下原因。

　　3、坐姿要端正。當(dāng)面試官將你帶入會(huì)議室后，入座動(dòng)作要輕緩，把包放在座位旁邊或下面，坐下時(shí)不要將兩腿叉開或者蹺二郎腿。曾特別針對(duì)HR的一項(xiàng)面試禮儀調(diào)查，面試時(shí)最讓HR反感的動(dòng)作就是“抖腿”，其次是“坐沒坐相”。

　　4、面試時(shí)注意用眼神和微笑和面試官交流。當(dāng)面試官說話時(shí)，目光追隨面試官，適時(shí)地頷首、微笑、輕輕點(diǎn)頭，表示自己正在注意聽或聽明白了。如果是“群面”，除了給提問的面試官眼神和微笑反應(yīng)外，還要用目光掃視一下其他面試官，以示尊重。在面試過程中可以附帶一些手勢(shì)來增強(qiáng)自己想表達(dá)的內(nèi)容，但手勢(shì)不宜過多、動(dòng)作幅度也不宜過大。面試時(shí)千萬不要低頭回避和面試官作眼神上的交流，或是目光游移不定，這樣會(huì)讓面試官覺得你缺乏自信或是有所隱瞞。

　　5、告別時(shí)輕輕拉開會(huì)議室大門，一句樸實(shí)的“謝謝，再見”就足夠了。若想加深面試官的印象，比較通用的一句話是“希望能有機(jī)會(huì)繼續(xù)請(qǐng)教您”，目的明確又不失尊敬。

　　技能四：對(duì)應(yīng)聘崗位表現(xiàn)出興趣度

　　好感度提升★★★

　　求職現(xiàn)狀：“你們招聘的是什么崗位?”“這個(gè)職位是做什么的?”別以為這是面試笑話，不少求職者連招聘崗位的要求都沒看清就隨意投遞了簡歷，這種現(xiàn)象在“海投黨”身上尤為嚴(yán)重，他們抱著“反正投簡歷不要錢，不投白不投”的心態(tài)。既然求職者投遞簡歷時(shí)如此隨意，也不要怪面試官面對(duì)一個(gè)一問三不知的候選人翻臉無情。

　　解惑：網(wǎng)投簡歷固然成本低，但連是什么崗位都沒搞清楚就去參加面試，耗費(fèi)的是自己的時(shí)間、精力乃至金錢成本。面試本就是一個(gè)了解公司、了解應(yīng)聘崗位的過程，同時(shí)也是對(duì)自己的專業(yè)技術(shù)能力、工作經(jīng)歷的檢驗(yàn)，確定自己是否與應(yīng)聘的崗位有契合度，這是對(duì)自己的尊重。如果連應(yīng)聘公司和職位要求都不清楚就隨隨便便地去面試，這是對(duì)自己的極度不負(fù)責(zé)。

　　有個(gè)HR最近分享了一個(gè)很好的例子：“我問求職者為了這次面試你做了哪些準(zhǔn)備?你對(duì)我們公司了解多少?有一位求職者的回答讓我大吃一驚。他說他很仔細(xì)地瀏覽了我們的官方的網(wǎng)站，然后很流利地把我們的公司簡介背下來了。當(dāng)時(shí)我對(duì)他的認(rèn)真態(tài)度很吃驚，因?yàn)樗�面試的是基層崗位，�?duì)專業(yè)要求并不是很高，結(jié)果我當(dāng)然讓他通過了面試�！�

　　面試就好比和面試官的切磋，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。以下的信息咨詢準(zhǔn)備是面試前的必要功課：通過公司官方的網(wǎng)站或搜索引擎瀏覽公司的大致經(jīng)營情況，尤其是了解公司招聘的崗位職責(zé)和任職要求，分析自己競聘該崗位的優(yōu)勢(shì)，為自己贏得面試增加砝碼。與其干巴巴或者露骨地強(qiáng)調(diào)：“我真的很喜歡你們公司，我真心很想成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員”，不如拿出點(diǎn)“干貨”。有些求職者基于崗位需求，甚至還做了一些針對(duì)該公司該崗位的計(jì)劃方案或流程圖，可以是書面，也可以口頭介紹，讓面試官看到你對(duì)公司和崗位的重視程度。

　　對(duì)于應(yīng)聘崗位中不清楚的問題，完全可以在“最后一問”時(shí)誠懇地請(qǐng)教面試官，諸如：該崗位經(jīng)常需要和哪些部門打交道、如何考核自己是否勝任此崗位，等等。如果覺得面試官對(duì)自己的表現(xiàn)較滿意，還可以請(qǐng)面試官介紹一下工作團(tuán)隊(duì)和工作范圍�？傊�，求職者在面試過程中表現(xiàn)出對(duì)公司和職位的興趣度和好感度絕對(duì)是加分行為。

　　技能五：坦誠自己的弱項(xiàng)

　　好感度提升★★★

　　求職現(xiàn)狀：求職難，競爭激烈。很多個(gè)人求職者不愿坦白一些個(gè)人弱項(xiàng)，例如是否婚育、有無職業(yè)空白期、頻繁跳槽等等，采用隱瞞或敷衍的態(tài)度來回應(yīng)面試官的相關(guān)提問。豈不知“道高一尺，魔高一丈”，面試官們?cè)缫呀?jīng)在你的回答中洞察了真相，弱項(xiàng)并沒有因?yàn)殡[瞞而被忽略，反而因?yàn)樯婕安徽\信讓事情變得無法挽回，工作機(jī)會(huì)也就這樣失之交臂。

　　解惑：人無完人，求職者有弱項(xiàng)這是很正常的事。與其遮遮掩掩不如坦然面對(duì)，就算面試能僥幸“忽悠”過面試官，也不能順利度過后面的試用期、勞動(dòng)合同期。勞動(dòng)合同法規(guī)定，個(gè)人有任何不誠信行為，如證據(jù)確鑿，且公司制度上列出相關(guān)條款的，企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同并且不給予任何賠償。所以不坦誠的后果與風(fēng)險(xiǎn)巨大。

　　此外，從面試官角度來看，通常一些提問面試官的關(guān)注點(diǎn)并不在于是否發(fā)生過這樣或那樣的事情，而是將來在面試的公司工作時(shí)發(fā)生同樣的事情，你的態(tài)度與行為會(huì)是什么。比如：

　　1、職業(yè)空白期——如果你有三年職業(yè)空白期

　　面試官的考慮：

　　a.這段空白期對(duì)應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)技能造成多少影響?他是否可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)?

　　b.當(dāng)前職位對(duì)于空白時(shí)間長短的最大容忍度是多少?他是否適合這個(gè)職位?

　　c.這段空白是否會(huì)影響應(yīng)聘者對(duì)于職業(yè)目標(biāo)的確認(rèn)?他是否能夠在這個(gè)崗位上保持穩(wěn)定性?

　　回答思路：

　　a.確認(rèn)自己的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)正好滿足當(dāng)前應(yīng)聘的崗位。比如在空白期里你參加了一次與應(yīng)聘職位有關(guān)的培訓(xùn);

　　b.明確自己已經(jīng)有了思想準(zhǔn)備和具體方法措施。比如這三年時(shí)間你在照顧孩子，那么你應(yīng)該有孩子和工作的平衡方案;

　　c.從另一方面說明，這段職業(yè)空白對(duì)你相當(dāng)寶貴，你利用這段時(shí)間對(duì)自己的職業(yè)和人生進(jìn)行思考，你能夠?qū)ψ约焊��?fù)責(zé)，也能夠做出更為成熟的決定。

　　2、關(guān)于未婚未育或是已婚未育之類的問題

　　面試官的考慮：

　　站在企業(yè)角度，了解在適齡生育時(shí)期的求職者是如何看待這件事并且如何規(guī)劃之后的工作，才能解開后顧之憂。

　　回答思路：回答的重點(diǎn)應(yīng)該在于表現(xiàn)自己對(duì)于包括生育等個(gè)人大事在內(nèi)的生活節(jié)奏與職業(yè)規(guī)劃的把握。除此之外，突顯你的個(gè)人能力，提高自身與崗位的契合度和競爭力，讓你的優(yōu)點(diǎn)足夠明顯，借此讓面試官可以忽略你的“生育”弱勢(shì)。

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