銷售經(jīng)理面試問題及答案

　　很多時候我們都是茫然的，不知道去應(yīng)聘銷售的工作會遇到怎樣的面試問題，下面小編整理了一些銷售經(jīng)理面試問題及答案，歡迎閱讀!

　　銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇1

　　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

　　(1)聽說能力;

　　(2)產(chǎn)品知識和人的品味;

　　(3)銷售策略和市場滲入策略;

　　(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;

　　(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強烈意識;

　　(6)富于彈性，又講原則;

　　(7)做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

　　答：最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說起里面的各種復(fù)雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負責(zé)人我就找了二天時間。從他們公司采購部到物資公司，從物資公司到修理廠，再從修理廠到財務(wù)部。后來終于找到終端負責(zé)人：財務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應(yīng)跟我見面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車輛數(shù)量。主要車型，現(xiàn)在的供應(yīng)滴等等。包括他們的采購流程，資金結(jié)算方式等等。當(dāng)然最重要的是他們在采購過程中所存了的一些問題，我在跟吳經(jīng)理見面后談子足足二個半小時。因為我把我能了解到的她們采購過程過的一問題或者說他們沒有注意到的一些細節(jié)，以及怎么去解決這些問題，怎么樣去節(jié)約采購成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個分公司的經(jīng)理，采購負責(zé)人都見了面，進行了非常好的溝通。所以在一個月后我們成了二汽公司唯一一家沒有經(jīng)過招標渠道的供應(yīng)商

　　人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?

　　答：需求，欲望，滿足

　　關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。

　　關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　答：最喜歡的`是跟客戶進行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。

　　若受到獎勵，你有什么感想?

　　答：哪是一種認可，也是一種責(zé)任，因為愛到獎勵你就有責(zé)任做得更好。

　　你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。

　　為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　答：認真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤�能力與業(yè)務(wù)技巧。

　　認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的

　　有激情：其實這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。

　　努力：有付出才有回報。

　　溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。

　　電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　答：語言表達能力與科學(xué)的電話回訪頻率

　　在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的

　　答：不斷回訪?

　　若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

　　因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。

　　請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外�？蛻粽J可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。

　　講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?

　　答：分流。與人合作或者說外包。

　　你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

　　答：有，幸運加努力。

　　一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

　　答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。

　　當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　答：建立良好的客戶關(guān)系。

　　在打推銷電話時，提前要做哪些準備?

　　答：準備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。

　　你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作?

　　答：利用下班時間或晚上處理;

　　請向我推銷一下這支鉛筆。

　　答：你好，請問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。

　　你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?

　　答：真誠、熱情、堅持。因為電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購買的熱情。堅持是因為電話推銷的成功率較低。所以必須要持之以恒才會有好的業(yè)績。

　　和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　答：都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。因為接觸新的人可以學(xué)到更多新的東西。

　　如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?

　　答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。

　　具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

　　答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技

　　假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說?

　　答：跟客戶進行對比，質(zhì)量進行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙的

　　銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇2

　　1、你認為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么？

　　建議：面試人員應(yīng)就一個自己可以欣然面對的“有把握的”弱點或挑戰(zhàn)進行論述，表現(xiàn)出自己對處理各種問題和障礙的能力，要體覡出自身的創(chuàng)造性和積極性。

　　應(yīng)答示例：對大多數(shù)做銷售的人來說，知識完全來自于經(jīng)驗。缺乏正規(guī)商務(wù)培訓(xùn)對策略籌劃和財政方面會有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會來學(xué)習(xí)這些知識。另外，我還會考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。

　　2、什么樣的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對銷售部門取得最佳運作效果來說是必需的？

　　建議：這個問題是要判斷面試人員在既定的組織資源條件下，如何以最高效率把產(chǎn)品運送到市場上。

　　應(yīng)答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結(jié)構(gòu)就很合理。因為貴公司人員較少，可以更快適應(yīng)需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會相應(yīng)地花費較長時間回應(yīng)來自銷售方面的反饋。如果你耗費時間太長，那顧客會很快將目光轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。

　　3、怎樣實現(xiàn)對推銷員的有效管理？

　　建議：面試者應(yīng)體現(xiàn)出自己使用了什么技巧或誘因使推銷員作定期的信息反饋，并說明他們提供的信息對做市場預(yù)算開銷分配工作所具的價值。

　　應(yīng)答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯?是公平交易。

　　4、請告訴我你是如何作市場調(diào)查的。

　　建議：面試者應(yīng)表明自己使用什么技巧來判斷顧客對產(chǎn)品的喜好，這些技巧是否能真實地反映現(xiàn)實狀況。

　　應(yīng)答示例：我想起了一個例子。我現(xiàn)在在作關(guān)于10歲以下小孩兒打籃球的顧客調(diào)查，所以我跟小孩子們一起打籃球。然后我問自己：“我今天聽到的東西怎樣才能各歸其位，有助于使我們的銷售達到新的水平？”

　　5、這個行業(yè)中，不同公司的文化存在著巨大的差異，從白由到保守各不相同。什么樣的環(huán)境適合你呢？

　　建議：這個問題要體現(xiàn)面試者對目標公司及其文化了解多少，要體現(xiàn)出你能夠通過對目標公司人員及其對日常工作要求的了解后，感到自己能夠融入到這個集體中，并為此提供相關(guān)的例證。

　　應(yīng)答示例：我生來就是一個很自然的人，這就是為什么我相信自己跟貴公司非常適合的原因。我還注意到你們只用——≥和你一起面試基本的電燈裝置，而沒有用那些花哨的圖形。這些都很適合我的個人風(fēng)格。我還傾向于認為文書工作是最適合記錄歷史信息的工作，生產(chǎn)時間就是用來行動的時間。這看起來跟貴公司的不同經(jīng)理人向我傳達的信息相一致。

　　6、你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作？

　　建議：問題旨在了解面試者是否能夠意識到，不同特質(zhì)的人能作出不同的貢獻，并考查面試人員是否具備可以跟不同類型的人一同合作的能力。

　　應(yīng)答示例：我會支持他們努力做想做的事情以幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)造性的目標。與很多同事相比，我擁有更多的會計和融資建模技能。他們有好主意時，我會說：“讓我根據(jù)那個想法測幾個數(shù)字，試驗一下�！比缓笪姨峁┙o他們“真槍實彈”

　　來證明那些想法。所以，我對你問題的答案就是，我會找到一個平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。

　　7、你處理過的最困難的任務(wù)是什么？

　　建議：面試人員應(yīng)該表現(xiàn)出無論任務(wù)看上去有多么難以完成，你都會全力以赴地成功完成這項工作，并提供相關(guān)事例。

　　應(yīng)答示例：上級分配給我一個廣告項目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場進行圣誕節(jié)大購物。調(diào)查顯示，購物市場很受年輕人歡迎，可家長們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎？

　　銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇3

　　1、 可不可以簡單介紹一下你自己?

　　這個題目是任何一個用人單位都會問的(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點，缺點，能力等、你要基本上將簡歷上所寫的學(xué)歷，工作經(jīng)驗及實習(xí)經(jīng)驗，能力等方面口頭方式講述給用人單位，特別要突出重點:能力，學(xué)歷，經(jīng)驗。

　　2、 為何會來我們公司應(yīng)聘?

　　為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

　　3、對公司有了解嗎?

　　這是公司想測試對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因為對該公司的`xx點相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵”。

　　4、對公司有何印象?

　　因為還沒進入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。

　　5、選擇這份工作的動機

　　這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應(yīng)徵的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調(diào)“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。

　　6、你認為這份工作最重要的是什么?

　　敘述工作特性的同時，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗的人，最好說明自己的基本心態(tài)。

　　7、評價這個業(yè)界的現(xiàn)況

　　沒必要陳述獨創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。

　　8、如果進入公司的話，想做什么樣的工作?

　　這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標陳述即可。

　　這類崗位HR不會涉及到工作詳細業(yè)務(wù)的問題的，只會對你的工作經(jīng)驗和能力做出判斷，然后會移交到銷售部做二次面試。

　　說實話，去猜測HR問什么問題，或者面試時候的問題，這個非常的難，因為每個人都不一樣的，我面試的時候遇到的問題是，

　　1、展示出你最好的一面。

　　2、這幾個面試的人中如果要你選擇，你會選擇誰留下來，為什么？

　　還有其他的一些問題，這些都是提問題的人的思維上的東西，你要做的只是把你的能力和激情展現(xiàn)出來就好了，以前做過什么不重要，不要強調(diào)自己以前是做什么的，要強調(diào)自己以后會怎么去做，去完成公司給的銷售任務(wù)。

　　銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇4

　　問題1：對于陌生電話拜訪持什么態(tài)度

　　一般人在接到陌生電話時都有一種防衛(wèi)心理，更何況你還是想要向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品。這對于銷售來說，并不是一個暗藏的陷阱。很多公司的銷售都會采取電話拜訪客戶的方式，這個過程就對銷售能否把握全局有著很高的要求。打電話、打給誰、傳遞什么信息、甚至說話的語速語氣都是極其重要的.。以客戶為本，從客戶的角度出發(fā)考慮問題才是促成銷售的核心。

　　問題2：銷售人員應(yīng)該采取何種方式構(gòu)建銷售模式

　　我們都知道，銷售線索對于銷售人員有導(dǎo)向作用。這里我們并不推崇讓銷售自己去發(fā)掘最初資源，這并不代表對銷售無法建立自己的業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，追蹤已有的銷售資源或許成本昂貴，同時也對銷售人員的個人素質(zhì)要求更高。這種情況下促成的銷售不僅會提高利潤率，也會讓新客戶對于公司的整體生命周期有個更好的認知。

　　問題3：如何達到銷售與營銷之間的平衡關(guān)系

　　銷售與營銷相輔相成，通俗來講，銷售更看重結(jié)果，而營銷在看重結(jié)果的同時也要注重分析研究市場，并提出相應(yīng)對策。要做到銷售與營銷在一些問題上的共識：發(fā)掘潛在客戶，市場領(lǐng)先優(yōu)勢，短期發(fā)展方向等。能夠把市場與銷售的工作協(xié)調(diào)好，很多問題也就迎刃而解。

　　問題4：銷售經(jīng)理與銷售人員在職能劃分上的不同

　　銷售經(jīng)理和普通銷售人員，根本的區(qū)別在于一個需要管理和提升整個團隊，而另一個主要側(cè)重點就是個人業(yè)績。其實這個問題的潛臺詞就是：你想要多少傭金。銷售經(jīng)理的報酬除了底薪外，更多的是依靠團隊整體業(yè)績來提高，只有改善團隊的業(yè)績并持續(xù)不斷的推動更高水平的整體銷售額才能為銷售經(jīng)理帶來更多豐厚的回報。

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