略論思想政治工作藝術(shù)教育論文
1、談心的藝術(shù)。
談心是思想政治工作者采用的重要手段。談心是一項(xiàng)思想性、藝術(shù)性、技巧性和科學(xué)性很強(qiáng)的工作。談心必須根據(jù)不同問(wèn)題和不同對(duì)象恰如其分地運(yùn)用其藝術(shù),才能收到良好的效果。
一是把握好傾聽(tīng)的藝術(shù)。傾聽(tīng)別人談話不僅使對(duì)方感受到尊重,而愿意積極合作,同時(shí)又是我們了解他人的各種心理活動(dòng)的有效途徑。在談心中,必須放下架子,真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾的呼聲,摒棄“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)”的惡習(xí)。
二是把握好說(shuō)話的藝術(shù)。俗話說(shuō),“話有三說(shuō),巧說(shuō)為妙。”在說(shuō)話的藝術(shù)上要把握語(yǔ)言的明晰度、中肯度和感情色彩度。同時(shí)還要善于創(chuàng)造練好地談心分為,適當(dāng)運(yùn)用幽默語(yǔ)言,穿插連珠妙語(yǔ)、肢體語(yǔ)言等無(wú)聲交談的藝術(shù),才能使說(shuō)話雙方在情感、思想方面產(chǎn)生共鳴。
三是把握好角色轉(zhuǎn)換的藝術(shù)。從聽(tīng)到說(shuō)、從說(shuō)到聽(tīng)得角色轉(zhuǎn)換,貫穿談心的整個(gè)過(guò)程,要根據(jù)需要和情境,有意識(shí)的選擇傾聽(tīng)和訴說(shuō),喋喋不休和沉默不語(yǔ)、似聽(tīng)非聽(tīng)或不聞不問(wèn)都會(huì)使談話陷入僵局。
要使談心受到良好效果,首先要做好準(zhǔn)備。了解談心對(duì)象有何思想問(wèn)題、情緒如何、產(chǎn)生問(wèn)題的原因等等,避免言不及物。
其次要以誠(chéng)相見(jiàn)。要交心,不能打官腔;要平等待人,不能居高臨下,要信任,不能先入為主,疑神疑鬼;要組織適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,做到“良言一句三冬暖�！痹俅我x擇好時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)早了,條件不成熟;晚了,時(shí)過(guò)境遷,失去談心的意義。
只有掌握好“火候”才能把談心工作做到家。最后要選擇好場(chǎng)合。選擇什么樣的場(chǎng)合談心,要根據(jù)具體情況具體分析,在辦公室談,可以顯示出談話的嚴(yán)肅性,讓對(duì)方更重視;在家里談,可以增進(jìn)感情,縮短雙方的距離,使談心容易進(jìn)行下去。
有人的時(shí)候談、無(wú)人的時(shí)候談,效果都會(huì)不一樣。對(duì)一些外部工地的員工,也可以通過(guò)電話、視頻聊天、電子郵件等形式進(jìn)行談心。
2、表?yè)P(yáng)的藝術(shù)。
表?yè)P(yáng)是一種正面激勵(lì)方式,是對(duì)職工群眾良好的思想和行為在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)、公正的積極肯定、支持、宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)。重視和運(yùn)用好表?yè)P(yáng)的藝術(shù),能充分激勵(lì)人們的積極性。
鮮明的政治性,是表?yè)P(yáng)的生命線。思想者治工作者在運(yùn)用表?yè)P(yáng)的藝術(shù)時(shí),要突出政治性,要和黨和國(guó)家、集團(tuán)公司和油田、企業(yè)和單位的`政策、規(guī)定以及中心工作相結(jié)合。要做到公正合理,體現(xiàn)出嚴(yán)肅性。不可認(rèn)為拔高,也不可輕描淡寫(xiě),要做到表?yè)P(yáng)恰如氣氛,使受表?yè)P(yáng)者身心愉悅,其他群眾心悅誠(chéng)服;要做到時(shí)時(shí)準(zhǔn)確,層次分明,形式多樣。要掌握表?yè)P(yáng)的技巧,注意表?yè)P(yáng)形式的多樣性和個(gè)性;表?yè)P(yáng)氣氛的轟動(dòng)性和廣泛性;表?yè)P(yáng)時(shí)間的及時(shí)性和適時(shí)性;表?yè)P(yáng)對(duì)象的選擇性、表?yè)P(yáng)語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和豐富性。此外,還要把握好情感。在表?yè)P(yáng)時(shí),要注意四個(gè)問(wèn)題。
一是掌握好量度。表?yè)P(yáng)的量要適度,才能調(diào)動(dòng)職工的積極性,反之會(huì)適得其反;如果表?yè)P(yáng)的面過(guò)大,數(shù)量過(guò)多,職工就不會(huì)珍惜得來(lái)的榮譽(yù),失去表?yè)P(yáng)的作用;如果表?yè)P(yáng)面過(guò)小,也會(huì)使職工失去創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的信心。
二是把握準(zhǔn)確度。做到準(zhǔn)確、公道,使人們心悅誠(chéng)服。做到實(shí)事求是,不能夸大,不能縮小。對(duì)一件事、一個(gè)人,表?yè)P(yáng)過(guò)了頭,就會(huì)使人反感。
三是選擇好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和形式。表?yè)P(yáng)的形式多樣,如大會(huì)表?yè)P(yáng)、文字表?yè)P(yáng)、當(dāng)面表?yè)P(yáng)、在眾人面前口頭表?yè)P(yáng)等等。受表?yè)P(yáng)對(duì)象的要求也不一樣,有的希望受到大會(huì)表?yè)P(yáng),有的不希望在眾人面前受到表?yè)P(yáng)。所以,要根據(jù)表?yè)P(yáng)的事情和受表?yè)P(yáng)人的感受,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方式,使表?yè)P(yáng)達(dá)到理想的效果。
四是注意精神鼓勵(lì)。人是有血有肉的,在表?yè)P(yáng)中運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),運(yùn)用情感疊加法和榮譽(yù)疊加法,增強(qiáng)人的榮譽(yù)觀和自信心。必須排除“金錢(qián)萬(wàn)能”的觀念,防止只重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)忽視精神獎(jiǎng)勵(lì)的錯(cuò)誤傾向。
3、批評(píng)的藝術(shù)。
批評(píng)是思想政治工作中常用的武器,要認(rèn)識(shí)到這一武器是一種藝術(shù),就要提高選擇批評(píng)的時(shí)機(jī)、角度、分寸的綜合能力和技巧。批評(píng)的藝術(shù)性表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1、批評(píng)的藝術(shù)是選擇的藝術(shù)。在時(shí)機(jī)選擇上,要做到及時(shí)、適時(shí)和超前;在場(chǎng)合選擇上,要注意氣氛的選擇,少在眾人面前批評(píng)人;在語(yǔ)言選擇上,要避免惡語(yǔ)傷人、以權(quán)壓人,盡量與人為善,采用精練、形象、生動(dòng)、幽默的語(yǔ)言;在分寸的選擇上,要把握好批評(píng)的度,按原則辦事,堅(jiān)持實(shí)事求是,以理服人。
2、批評(píng)的藝術(shù)時(shí)配合的藝術(shù)。首先要體諒對(duì)方,互換角色,設(shè)身處地從感情、思想、行為等方面理解對(duì)方。其次要胡懷真誠(chéng),真誠(chéng)的開(kāi)展批評(píng),態(tài)度緩和,襟懷坦蕩,理由充分,以事實(shí)為依據(jù),不要亂上綱上線,也要允許別人的反批評(píng)。
3、批評(píng)的藝術(shù)是強(qiáng)化的藝術(shù)。從消極因素中發(fā)掘積極因素,以靈活的形式針對(duì)性格特點(diǎn)和接受能力,創(chuàng)造有利于進(jìn)行教育的情景。選擇正確的批評(píng)方式。在思想政治工作中,運(yùn)用批評(píng)藝術(shù)必須根據(jù)不同的事和人,選擇好不同的批評(píng)方式,這對(duì)批評(píng)的效果至關(guān)重要。直接式批評(píng)。
一是說(shuō)理式,針對(duì)原則性批評(píng),一定要堅(jiān)持正面說(shuō)理,用希望和肯定的方式,使人在接受批評(píng)中看到希望,認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。
二是指點(diǎn)式,對(duì)好學(xué)、自尊、進(jìn)取心強(qiáng)的或因不慎而出現(xiàn)工作錯(cuò)誤的人,在批評(píng)時(shí)采用提示、指點(diǎn)的方法,可以維護(hù)自尊,鼓勵(lì)人自覺(jué)完善自己的行為。
三是示范式。在帶有某種不良傾向的人群中,選擇一、兩個(gè)代表性的人物進(jìn)行有針對(duì)性地、有理有事的批評(píng)教育,起到“突破一點(diǎn)、教育一片”的作用。
四是警告式,對(duì)某些出現(xiàn)重大問(wèn)題的人,采用猛擊一掌,引起高度警覺(jué),對(duì)人起到警惕和鞭策的作用。
迂回式批評(píng)。
一種方法是關(guān)懷激勵(lì)式,即一個(gè)人做錯(cuò)了事情,不是嚴(yán)厲訓(xùn)斥他,更不是歧視他、疏遠(yuǎn)他,而是關(guān)懷他,以心換心,以情動(dòng)人,使其改正錯(cuò)誤。
二是啟發(fā)式,在當(dāng)發(fā)生錯(cuò)誤的人,還不認(rèn)識(shí)、不覺(jué)悟的時(shí)候,采用啟發(fā)、誘導(dǎo)的方法進(jìn)行心理引導(dǎo),啟發(fā)他覺(jué)悟,調(diào)動(dòng)他的積極性。三是與批評(píng)與表?yè)P(yáng)之中式,對(duì)愛(ài)面子的人進(jìn)行批評(píng)時(shí),善于尋找被批評(píng)者的閃光點(diǎn),批評(píng)之前先表?yè)P(yáng)對(duì)方的長(zhǎng)處,消除對(duì)方的心理緊張,而后進(jìn)行和顏悅色地批評(píng),甜中帶辣,使對(duì)方心悅誠(chéng)服。
含蓄式批評(píng)。
一是暗示式,對(duì)有些不宜直接批評(píng)的對(duì)象,以含蓄的語(yǔ)言批評(píng),作用更大。
二是責(zé)己正人式,先責(zé)己后正人,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都適用,這種批評(píng)可以縮短批評(píng)者與被批評(píng)者的心理距離,增強(qiáng)批評(píng)的說(shuō)服力。思想政治工作是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。思想政治工作者要在工作中,圍繞中心工作,堅(jiān)持以人為本,結(jié)合本單位實(shí)際,積累、探索、實(shí)踐出適合本單位的方法和工作藝術(shù),以提高思想政治工作的效用。
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