信息技術(shù)在醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)中的作用論文
信息技術(shù)的應(yīng)用是進(jìn)行現(xiàn)代管理的重要前提，也是現(xiàn)代管理的重要基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，信息化的時(shí)代到來(lái)，各大醫(yī)院應(yīng)用的醫(yī)療設(shè)都具備一定的數(shù)字化的功能，醫(yī)院也在和醫(yī)療臨床信息系統(tǒng)進(jìn)行信息化的對(duì)接，并進(jìn)行不斷的深入發(fā)展。醫(yī)院藥學(xué)信息化使得藥學(xué)的服務(wù)流程和管理決策更加的科學(xué)有效，管理決策的改變可以促進(jìn)醫(yī)院管理的進(jìn)一步創(chuàng)新和改變。在醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，推廣現(xiàn)代化的技術(shù)可以將服務(wù)的水平和效率進(jìn)行提升。
一、醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)的特征概述
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由于醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)是直接的服務(wù)于臨床的，一般是醫(yī)生和護(hù)士的電話咨詢，以便于得到迅速的回復(fù)，這樣才能對(duì)下一步的臨床決策進(jìn)行指導(dǎo)。而且患者在藥物咨詢窗口進(jìn)行咨詢的過(guò)程中，也需要盡快的將問(wèn)題進(jìn)行解答，滿足病患的基本需求。因此在進(jìn)行信息系統(tǒng)設(shè)置的過(guò)程中需要將信息檢索的技巧進(jìn)行熟練的掌握，準(zhǔn)確迅速的找到問(wèn)題答案。
（二）實(shí)用性
常規(guī)的科研文獻(xiàn)的檢索一般是要求將信息進(jìn)行全面準(zhǔn)確的解答，力求信息的準(zhǔn)確性，但是醫(yī)藥學(xué)的咨詢則是將重點(diǎn)放在細(xì)節(jié)的方面，最好的效果是將問(wèn)題和實(shí)際的情況進(jìn)行結(jié)合，這樣便于理解。醫(yī)院藥學(xué)信息系統(tǒng)主要是回答藥物的怎樣使用是正確的，而不是藥物的成分是什么，因此在進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)定時(shí)需要在這方面進(jìn)行關(guān)注。
（三）準(zhǔn)確
在進(jìn)行檢索的過(guò)程中需要重視準(zhǔn)確性，醫(yī)院的藥學(xué)研究是直接的使用在患者的病痛解決中，因此在進(jìn)行檢索的過(guò)程中一定要注意準(zhǔn)確性和權(quán)威性，將最新的成果最為基本的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，為患者提供藥學(xué)的服務(wù)和用藥依從性提醒，以提高需要長(zhǎng)時(shí)間服藥的慢性病患的用藥依從性和安全性，提升疾病的治療水平。
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醫(yī)院藥學(xué)信息咨詢的問(wèn)題內(nèi)容和形式多樣的，可能涉及到的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)和生物學(xué)的范圍較多，覆蓋的范圍較為廣泛，因此在進(jìn)行檢索的過(guò)程中需要信息的全面性，對(duì)于藥物實(shí)際的臨床效果也要進(jìn)行關(guān)注，這類實(shí)際的情況是在正常的數(shù)據(jù)庫(kù)中較難查找到的，應(yīng)該進(jìn)行這一方面的關(guān)注。因?yàn)獒t(yī)院的藥學(xué)信息化的管理主要是針對(duì)的臨床實(shí)踐而不是學(xué)術(shù)研究，以此對(duì)臨床的實(shí)踐要進(jìn)行關(guān)注。
二、醫(yī)院藥學(xué)基本系統(tǒng)簡(jiǎn)介
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該系統(tǒng)主要基于短信的用藥依從性服務(wù)系統(tǒng)，為患者尤其是院外的患者提供藥學(xué)服務(wù)和用藥依從性提醒的服務(wù)，以此來(lái)提高長(zhǎng)期用藥患者的安全性。該系統(tǒng)的工作過(guò)程如下：醫(yī)師在ＨＩＳ醫(yī)師站為患者開具電子的處方，經(jīng)過(guò)局域網(wǎng)將處方傳遞到服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)，信息服務(wù)系統(tǒng)中的處理器通過(guò)處方讀取工具在ＨＩＳ服務(wù)器中對(duì)新的處方進(jìn)行篩選，同時(shí)根據(jù)處方的醫(yī)囑信息自動(dòng)的生成用藥依從性提醒等服務(wù)藥學(xué)信息，在本地的服務(wù)上進(jìn)行存儲(chǔ)，當(dāng)患者將短信的信息進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程中，醫(yī)藥師可以通過(guò)電腦將以前的信息進(jìn)行調(diào)取，經(jīng)過(guò)短信的確認(rèn)以后，經(jīng)過(guò)設(shè)備再上傳到與外網(wǎng)的連接平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的用藥依從性提醒與藥學(xué)服務(wù)功能的提升。其工作的路程可以通過(guò)下面的流程圖進(jìn)行反映：
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展，尤其是不良問(wèn)題的出現(xiàn)，使得人們對(duì)藥物的重視程度越來(lái)越高，針對(duì)這種情況，應(yīng)該將相關(guān)的'項(xiàng)目組研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到用藥的資訊聊天工具中，與藥師進(jìn)行在線的咨詢和交流，及時(shí)的將自身的不良反映進(jìn)行溝通和了解，增加用藥的安全性。同時(shí)還應(yīng)該建立藥學(xué)專門的服務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立一定的藥政法規(guī)和藥事新聞等欄目，讓患者可以進(jìn)一步的對(duì)醫(yī)學(xué)新聞進(jìn)行了解。同時(shí)在網(wǎng)站上將一些基本的藥學(xué)說(shuō)明書和功能進(jìn)行更新，避免患者出現(xiàn)誤區(qū)。最后，將一些用藥的誤區(qū)和常見藥的錯(cuò)誤使用方法進(jìn)行說(shuō)明，提升患者用藥的規(guī)范性。
三、建立藥學(xué)信息服務(wù)的意義
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要藥學(xué)和醫(yī)學(xué)是分開的，新的醫(yī)院政策不斷的出臺(tái)，醫(yī)院藥師的職能在近幾年內(nèi)得大幅度的提升，在抗菌藥物監(jiān)測(cè)管理、處方的點(diǎn)評(píng)、不合理用藥干預(yù)、電子信息系統(tǒng)的使用方面提出新的要求。因此藥師在工作中應(yīng)該不斷的提升自身的業(yè)務(wù)水平、綜合素養(yǎng)和對(duì)新的內(nèi)容的適應(yīng)情況。通過(guò)開展藥學(xué)信息服務(wù)，藥師在解決問(wèn)題的時(shí)候，自身的文獻(xiàn)檢索的能力、藥學(xué)信息選擇、評(píng)價(jià)和利用的能力、數(shù)據(jù)的分析能力、與醫(yī)務(wù)人員和患者的溝通能力，這些能力的提升為以后的各項(xiàng)工作的完成和分析問(wèn)題的能力具有重要的促進(jìn)作用，使得醫(yī)院的整體水平得到提升。
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由于傳統(tǒng)的藥學(xué)教育模式限制，藥師往往只是對(duì)藥物的性質(zhì)了解的較多，但是對(duì)藥物的臨床特性和具體的臨床實(shí)際的使用情況影響的較少，在進(jìn)行選擇等藥物治療的時(shí)候，往往理論的知識(shí)較多，但是實(shí)踐較少。并且傳統(tǒng)的藥房工作模式只要求藥師正常的提供臨床所需的藥物，不需要主動(dòng)的和醫(yī)護(hù)人員以及患者進(jìn)行交流，這樣就導(dǎo)致了藥師不會(huì)直接的參與到臨床的工作中去，經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，也不敢在臨床中發(fā)揮自身的觀點(diǎn)，不知道如何與臨床進(jìn)行溝通，無(wú)法勝任臨床對(duì)藥師的要求。通過(guò)信息系統(tǒng)的建立，藥師需要提供較多的醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)、解答臨床的各項(xiàng)問(wèn)題咨詢，藥品知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)逐漸的積累，這些經(jīng)驗(yàn)的積累使得藥師自身的各項(xiàng)專業(yè)的技術(shù)不斷的增加，從最初的藥物信息查詢和整理過(guò)渡到對(duì)；臨床的支持，參與到實(shí)際的臨床活動(dòng)中去。
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藥師在進(jìn)行藥學(xué)的實(shí)踐中常常是被動(dòng)的協(xié)助解決醫(yī)生和護(hù)士的提出的臨床用藥的問(wèn)題，很少能夠主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在藥物方面為患者的服藥提供預(yù)警。醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)信息化以后，可以讓藥師從各項(xiàng)咨詢問(wèn)題中尋找和歸納臨床用藥的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)在臨床中較為容易出現(xiàn)的問(wèn)題，在臨床上的不良反應(yīng)進(jìn)行集中的處理。發(fā)現(xiàn)哪類問(wèn)題是臨床最常發(fā)生的，哪些藥學(xué)知識(shí)是醫(yī)生護(hù)士最欠缺的，哪些藥物不良反應(yīng)是可以避免的，藥師就能找到更多與臨床合作的切入點(diǎn)，主動(dòng)為臨床提供更為快捷、實(shí)用的藥學(xué)服務(wù)，讓臨床認(rèn)識(shí)到藥師的作用，增加藥師的存在感。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，藥學(xué)系統(tǒng)的信息化是大勢(shì)所趨。通過(guò)系統(tǒng)的建立，可以將藥師的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升，從而不斷的提升整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平，強(qiáng)化患者用藥的安全性和準(zhǔn)確性，更好的為患者服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)藥學(xué)行業(yè)的發(fā)展。
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