大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

　　在這股大數(shù)據(jù)時代背景下，消費者行為的變遷也越來越趨于不確定，移動互聯(lián)網(wǎng)更是加速了這種不確定因素，那么，大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷有何影響呢？

　　大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 篇1

　　[摘要]互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展推動了數(shù)據(jù)和信息加速傳播。大數(shù)據(jù)在這種大背景下應(yīng)運而生，并逐步滲入到各行各業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)，促進信息的實效轉(zhuǎn)化，為網(wǎng)絡(luò)營銷的精準決策和整個營銷行業(yè)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)來源與支撐。文章主要通過闡述了大數(shù)據(jù)的定義、大數(shù)據(jù)的處理，進而總結(jié)大數(shù)據(jù)下網(wǎng)絡(luò)營銷管理優(yōu)化措施及有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，力求為各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷決策提供參考與借鑒。

　　[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷;互聯(lián)網(wǎng)

　　1前言

　　21世紀是一個信息大爆炸的時代，各種各樣雜亂無章數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，一方面給企業(yè)以及人們的日常生活造成了一定程度的困擾;另一方面人們也想從這繁雜的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)商機，從而抓住商機，開拓新的市場。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)恰恰能妥善地解決這一問題，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)是通過對海量的數(shù)據(jù)信息進行系統(tǒng)的篩選與分析，力求尋求其中的規(guī)律，從而為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有力依據(jù)與支撐，使企業(yè)的經(jīng)營決策變得更加準確且高效�，F(xiàn)今，社會上人們之間的交流越來越密切，科技在高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)就應(yīng)運而生。阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云曾經(jīng)在演講中提到，未來的時代將是DT的時代，DT即DataTechnology數(shù)據(jù)科技，對大數(shù)據(jù)的分析是阿里巴巴的重點工作之一。[1]互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩�活方式的同時也在改變企業(yè)的運作模式，這是信息技術(shù)發(fā)展的必然。然而隨著大數(shù)據(jù)的來臨，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地進行營銷模式與管理模式的創(chuàng)新，試圖尋求企業(yè)與消費者的利益最大化�，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺抓取到的消費者的各種數(shù)據(jù)進行分析整理，獲取消費者的消費趨向及特征，以此為依據(jù)來制定相應(yīng)營銷策略，不僅可以提高市場決策的準確性，還能大大縮短市場調(diào)查與決策分析的時間，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)各個環(huán)節(jié)的高效運作。因此大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合將是必然的，它將為企業(yè)開創(chuàng)全新局面，帶來前所未有的.機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。

　　2大數(shù)據(jù)概述

　　麥肯錫全球研究對大數(shù)據(jù)的定義是:一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。[2]大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略意義，不是在于掌握海量的數(shù)據(jù)信息，而在于對收集到的數(shù)據(jù)進行高度專業(yè)化處理，力求找出其中的規(guī)律與價值，為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。[3]簡而言之，大數(shù)據(jù)技術(shù)關(guān)鍵在于提高對數(shù)據(jù)的“加工處理能力”，通過“高加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“高增值”。它具有以下四大特征:分別為海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、多樣的數(shù)據(jù)類型、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和價值密度低，具體分析如下:

　　(1)海量的數(shù)據(jù)。從互聯(lián)網(wǎng)或傳統(tǒng)渠道收集到的海量數(shù)據(jù)，涉及面更廣、種類繁多，只有運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分類，才能夠滿足企業(yè)的需求。

　　(2)多樣的數(shù)據(jù)類型。大數(shù)據(jù)容納的信息量大，信息種類也繁多，容量也比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫更大，通常有用戶的查詢信息、瀏覽信息、消費記錄、消費周期等數(shù)據(jù)。

　　(3)快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)要求在短時間內(nèi)對海量的數(shù)據(jù)進行高速處理，對龐大的數(shù)據(jù)進行分析、處理，從中找出有價值的數(shù)據(jù)資料，因此對數(shù)據(jù)的處理速度有很高的要求。(4)商業(yè)價值高，價值密度低。大數(shù)據(jù)需要從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中提取出有價值的信息，對技術(shù)的要求很高，往往數(shù)據(jù)的價值密度低而商業(yè)價值高。

　　3大數(shù)據(jù)處理與網(wǎng)絡(luò)營銷

　　3.1大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動。其中可以利用多種手段，如微信營銷、微博及博客營銷、E-mail營銷、視頻營銷等。大數(shù)據(jù)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了技術(shù)創(chuàng)新，也為企業(yè)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展主要依賴于對消費者消費信息的了解，掌握了消費者消費信息相關(guān)的數(shù)據(jù)，就能夠以此來制定合理化的營銷策略，能夠提前預(yù)測市場的發(fā)展方向，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低了企業(yè)的運營成本。同時也為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)來源與支撐，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品在市場的占有率。

　　3.2網(wǎng)絡(luò)營銷需要借力大數(shù)據(jù)

　　(1)科技的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的到來，收集海量的數(shù)據(jù)信息顯得更加簡單可行，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集到各種數(shù)據(jù)，還可以對數(shù)據(jù)進行反復(fù)的使用與共享，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的循環(huán)利用，使數(shù)據(jù)創(chuàng)造出更多的價值。

　　(2)個性化需求的增加。社會的發(fā)展使人們的消費習(xí)慣與心理發(fā)生了顯著的變化，不再希望自己所使用的產(chǎn)品與別人一樣，希望自己是獨特的，與眾不同的，而企業(yè)恰恰能通過對消費者的消費偏好進行大數(shù)據(jù)分析，來為其制定個性化消費方案。

　　(3)用戶數(shù)據(jù)易獲取�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，其不同點之一就是數(shù)據(jù)的獲取方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)能知道客戶當(dāng)時的需求和購買意向，但是無法獲得更多與客戶有關(guān)的信息與資料;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過用戶的訪問記錄和消費行為

　　3.3商業(yè)定位的轉(zhuǎn)變

　　大數(shù)據(jù)時代背景下，消費者對品牌的忠誠度不斷下降，使得大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式必須從以品牌為中心向以消費者為中心轉(zhuǎn)變。[3]阿里巴巴于2016年提出了以“消費者的生命周期”來做銷售。充分體現(xiàn)了現(xiàn)在商業(yè)社會對品牌的轉(zhuǎn)變逐步增加到了以消費者為中心的轉(zhuǎn)變。在工業(yè)時代，我們無法獲知消費者的翔實數(shù)據(jù)，但是在大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)的原始積累和獲取變得容易，借助于智能手機和穿戴設(shè)備等科技的發(fā)展，數(shù)據(jù)變得越來越翔實，因此讓商家更容易全方位了解消費者，能夠針對消費者做到千人千面。從而增加產(chǎn)品的依賴性和忠誠度。所以未來企業(yè)的競爭力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?誰能提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)，誰能全面了解和分析信息，誰就會站在商業(yè)的浪潮上。

　　3.4商業(yè)理念

　　從以商品為主向服務(wù)轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)時代，消費者的知識水平越來越高，消費者會從已有的大量數(shù)據(jù)中全面了解商品的功能、價值等，如果僅僅是在商場或互聯(lián)網(wǎng)簡單的介紹商品品牌、包裝及使用方法已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的需求了。消費者依據(jù)大量的數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品的了解程度甚至比營業(yè)員還要充分，因此企業(yè)不僅要非常精準地把商品構(gòu)架、各種性能指標等解剖出來外，還必須向消費者提供大量的解決方案，即大數(shù)據(jù)時代企業(yè)賣出的不僅僅是簡單的商品，而是方案的系統(tǒng)集成和商品的服務(wù)。所以轉(zhuǎn)型勢在必行，從以商品為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主，增加顧客對商品的忠誠度和依賴度，迎接新一輪的商業(yè)變革。

　　4結(jié)論

　　2016年是大數(shù)據(jù)的發(fā)展年，據(jù)保守估計，未來大數(shù)據(jù)的市場規(guī)模至少達到萬億元以上。在這股大數(shù)據(jù)時代背景下，消費者行為的變遷也越來越趨于不確定，移動互聯(lián)網(wǎng)更是加速了這種不確定因素，電商和傳統(tǒng)企業(yè)變得越來越離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)即將成為未來企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)要不斷完善自己的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，抓住市場潮流的變化，讓不確定的消費者變得確定，這樣才能有針對性地做到千人千面，提供個性化的商品和服務(wù)，在未來競爭格局中占據(jù)一席之地。

　　參考文獻:

　　[1]AllisonCerra，KevinEasterwood，JerryPower.商業(yè)模式重構(gòu):大數(shù)據(jù)、移動化和全球化[M].北京:人民郵電出版社，2014:29-43.

　　[2]蔡承秉.掘金大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)變革[M].北京:時代華文書局，2013:103-110.

　　[3]黃升民，劉珊.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)[J].現(xiàn)代傳播: 中國傳媒大學(xué)學(xué)報，2012 ( 11) : 13 - 20.

　　大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 篇2

　�。壅�要］

　　文章對當(dāng)前有關(guān)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的相關(guān)概述進行了梳理和分析，進而對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、精準性以及效果性研究作以歸納，最后進行了總結(jié)與展望。

　　［關(guān)鍵詞］

　　大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷模式;綜述

　　1引言

　　大數(shù)據(jù)對時展產(chǎn)生了深遠影響，網(wǎng)絡(luò)營銷模式如何充分發(fā)揮數(shù)據(jù)帶來的機遇，從而促進其發(fā)展成為當(dāng)前熱門話題。數(shù)據(jù)具有的四大特點能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展提供更加精準、個性化的信息，此外，大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式不僅重視創(chuàng)新性、精準性，也重視效果性。

　　2大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模式相關(guān)概述

　　2.1大數(shù)據(jù)的定義

　　20世紀80年代大數(shù)據(jù)被提出，到2008年才廣泛傳播。麥肯錫定義其為在一定時間內(nèi)使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件無法對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行搜集、存儲等的數(shù)據(jù)集合;《Science》將其定義為數(shù)據(jù)集規(guī)模無法在可容忍的時間內(nèi)用目前的技術(shù)、方法等去獲取、管理的數(shù)據(jù);［3］維基百科將大數(shù)據(jù)定義為運用當(dāng)前主流軟件工具難以在合理時間內(nèi)為企業(yè)經(jīng)營決策提供完整分析過程的資源。比較有影響力的是Gartner的定義，其認為大數(shù)據(jù)通過新的處理模式能增強決策力、洞察力以及流程能力，并具備多樣、快速增長性以及數(shù)據(jù)量大的信息資產(chǎn)。本文將大數(shù)據(jù)定義為以其主要特征為基礎(chǔ)，通過運用科學(xué)的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)能夠增強其精準性、效果性等價值的信息資產(chǎn)。

　　2.2網(wǎng)絡(luò)營銷模式的定義

　�。襛fi－AMohammed和ＲobertFisher等將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為在線維護客戶和公司在產(chǎn)品、服務(wù)等方面的關(guān)系;孫志宏認為網(wǎng)絡(luò)營銷是通過計算機網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)等為實現(xiàn)營銷目標的市場營銷方式;蘆文娟、韓德昌認為其是以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及數(shù)字交互式為基礎(chǔ)的營銷活動;徐艷旻將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為借助網(wǎng)絡(luò)開展市場服務(wù)的營銷活動。閻斌認為網(wǎng)絡(luò)營銷模式是企業(yè)通過有效運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺力求實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的營銷活動。本文認為網(wǎng)絡(luò)營銷模式是借助網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)以及數(shù)字交互式媒體等進行的市場營銷活動。

　　2.3網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要類別

　　蘆文娟、韓德昌認為網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要有創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客營銷、網(wǎng)上廣告投放;張在宏將其分為廣告商、網(wǎng)上商店和服務(wù)、價值鏈服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)渠道和虛擬社區(qū);玄文啟認為其可分為電子郵件、微博營銷、病毒性營銷、搜索引擎營銷和博客營銷;本文認為較有影響力的是周曙東等將其分為在線商店模式、中立交易平臺模式、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式、網(wǎng)上采購模式、網(wǎng)絡(luò)拍賣模式、電子郵件營銷模式、電子報關(guān)模式等的觀點。

　　2.4大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特征

　　陳慧、王明宇認為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有性價比高、時效性強、互動性強和個性化營銷的特點。胡江濤研究認為關(guān)聯(lián)性緊也是其主要的特點。

　　3大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新研究

　　張冠鳳認為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要包括商品關(guān)聯(lián)挖掘營銷、現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營銷和個性化推薦營銷模式。張艷紅認為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的革新還包括基于大數(shù)據(jù)的搜索引擎營銷和DSP網(wǎng)絡(luò)廣告模式。高源、張桂剛認為其還包括基于大數(shù)據(jù)的商品地理營銷模式。吳英鷹認為大數(shù)據(jù)背景下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新模式主要包括關(guān)聯(lián)推薦和精準網(wǎng)絡(luò)營銷模式;王雯研究了大數(shù)據(jù)下電影整合營銷和O2O營銷模式。以上學(xué)者對大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新研究較為全面，但總體上相關(guān)理論研究較少。

　　4大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準性研究

　　李曉龍、馮俊文提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商精準網(wǎng)絡(luò)營銷策略。牛艷紅、王春國認為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準性策略主要有搜索引擎、再鎖定精準營銷和博客營銷。樊永梅發(fā)現(xiàn)了全數(shù)據(jù)精確制導(dǎo)、汽車銷售整合信息對于汽車精確營銷實現(xiàn)的重要性。倪寧、金韶認為其主要有精準定位目標消費群、精準挖掘消費需求、精準可控廣告投放和精準評估廣告效果。林燕提出了傳播和廣告精準營銷策略。以上研究豐富了理論成果，但沒系統(tǒng)分析大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準性營銷的基本原理。

　　5大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式效果性研究

　　胡江濤發(fā)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)從精準營銷到效果營銷的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵問題，張艷紅提出從政府層面、企業(yè)層面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果性，目前學(xué)者對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式效果性研究不多，還處在逐步認識的階段。

　　6總結(jié)與展望

　　本文認為大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式的研究還處在積極探索階段，具體體現(xiàn)在缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式劃分標準;大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究視角較單一和對其精準性和效果性缺乏深入研究，對于兩者的交叉研究更是缺乏。本文認為未來研究可以結(jié)合大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式的精準性和效果性進行綜合研究;從多視角和結(jié)合具體的實際加強對其效果性研究;加強網(wǎng)絡(luò)營銷模式的系統(tǒng)性研究，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式時效精準、效果統(tǒng)一。

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