市場營銷論文（通用14篇）

　　無論是在學習還是在工作中，大家都寫過論文吧，論文的類型很多，包括學年論文、畢業(yè)論文、學位論文、科技論文、成果論文等。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？下面是小編幫大家整理的市場營銷論文，歡迎閱讀與收藏。

　　市場營銷論文 篇1

　　一、體驗式教學在高職市場營銷專業(yè)中使用的教學方法

　　1、情景模擬法教師確定教學主題后，進行情境的創(chuàng)設(shè)，通過學生在情境中的角色扮演，使事物情景得以再現(xiàn)，為學生營造真實的營銷情景，使學生可以通過親身體會，學會客觀地分析和發(fā)現(xiàn)問題，提高解決問題的能力和學習的興趣，增強學習的主動積極性，有更深的體會和心得。案例教學法教師在授課時，一定要增加大量案例資料進行教學，使學生在了解教材內(nèi)容的同時，可以與實踐結(jié)合在一起。而傳統(tǒng)教學中教學對案例教學存在一定的欠缺，只為學生講述了案例前因和后果，卻沒有分析出案例深層內(nèi)容，使學生在聽完案例描述后，并不能學到有用的營銷知識，也就不能實現(xiàn)教學目的。所以，教師一定要轉(zhuǎn)變教學觀念，既要做好案例的說明，還要將案例所有相關(guān)的問題、市場環(huán)境等問題為學生做出清楚的分析。教師可以把一個班級學生分成若干小組，每小組對案例中問題進行具體的討論和分析，再派出組代表來進行總結(jié)和陳述，以這種實踐的教學方式，使學生既能表達出自己的見解，還能從不同角度來分析案例，把案例以立體的方式表現(xiàn)在所有學生面前，使學生提高對營銷知識掌握的能力，提高學生對問題發(fā)現(xiàn)敏銳度，提高對問題分析技巧的掌握能力，最終提高學生解決問題能力。

　　2、社會活動體驗法課堂情景的創(chuàng)設(shè)總歸不如現(xiàn)實環(huán)境的真實感，所以，教師可以聯(lián)系相關(guān)單位，組織學生走出校門，到社會上參與市場營銷實踐。學生走入市場營銷實踐環(huán)境后，才能真實感受到營銷的全程，通過感受能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。按照社會活動對實踐知識的掌握再結(jié)合課堂教學知識，使學生知識與學習能力大大提高。學生要想對理論知識和內(nèi)容有著更深層次的理解，不能只依靠教學在課堂上的授課來得到，一定要走出校園，通過社會上的實踐使營銷能力得到鍛煉，從而體會更深刻。教師可以加強校外的教學，定期組織學生到相關(guān)單位去觀察營銷人員怎樣運用營銷技巧來銷售產(chǎn)品，也可以組織學生參與企業(yè)營銷策劃和活動，以實踐和培訓，使學生營銷能力得到培養(yǎng)。組織學生參加商務(wù)活動和座談會等，也能使學生的營銷體驗更加豐富，使學生眼界得到拓寬，還可以培養(yǎng)學生的營銷思維，提高營銷水平，使高職市場營銷教學的質(zhì)量得到真正的提高。

　　3、布置作業(yè)法教師可以按照教學內(nèi)容與教學目標來為學生設(shè)計好課外作業(yè)，對學生作業(yè)時間與形式做出點評。通過作業(yè)的設(shè)定，能夠使學生了解更多的營銷模式，并可以通過親身的體會完成作業(yè)，布置作業(yè)也是教師為學生提供再學習的機會，使學生學到的知識得到再次的鞏固。項目參與法教師可以構(gòu)建一個市場營銷的項目，使學生參與到項目中來，學生和教學共同對項目進行討論與目標的設(shè)定，學生完成項目時，教師可以對學生表現(xiàn)做出點評，指出不足，命名學生能夠了解自身的缺點并及時改正。

　　二、高職市場營銷專業(yè)體驗式應(yīng)用實踐

　　1、實踐教學把理論和實踐結(jié)合在一起，使學生在理解理論知識同時，更好地完成對感情知識的接受，這也是高職院校學習的主要特點。理論教學能使學生掌握基礎(chǔ)的理論知識，實踐教學中的應(yīng)用可以使學生加深理論理解，防止純理論教學中存在的問題，過于枯燥或者空洞。例如：教師為學生分析市場的細分和標準時，可以通過對實踐案例分析，進一步受益與細分，使學生更好地掌握理論知識。教師可以設(shè)計一個實踐的案例，使學生熟悉案例的理論，再分組完成任務(wù)的討論。對任務(wù)的設(shè)計，教師一定要按照學生自身的特點，從簡單到復雜的為學生循序漸進的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性，能夠與理論結(jié)合在一起，可以同時說明多種理論知識點。通過實踐應(yīng)用，學生既能掌握對營銷相關(guān)問題的分析和理解方式，學會系統(tǒng)的解決問題。案例在總結(jié)時，教師也要及時為結(jié)果進行評價，而且要指出實踐的優(yōu)點與缺點的點評，使學生可以通過實踐應(yīng)用受益，了解營銷理論于市場營銷實踐中的應(yīng)用，形成系統(tǒng)思維方式。

　　2、增加課堂上的實踐活動課堂上為學生設(shè)計模擬情景和案例的分析。教師設(shè)計模擬的場景，設(shè)定不同學生扮演角色，開始營銷活動。教師也可以應(yīng)用錄像和幻燈片等多媒體教學工具。實踐教學中學生要分成若干小組開展討論，派代表發(fā)言，教師對學生問題要及時總結(jié)與分析。將學生作為主體，案例的選擇一定要和教學內(nèi)容有關(guān)的，為學生提出啟發(fā)性問題，使學生主動學習積極性得以激發(fā)，在開闊思路的同時，還能掌握實踐應(yīng)用的能力。完善營銷的實踐場所實踐場所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來建立，通過實踐場所的建造，使學生能夠掌握更多理論和知識，體驗到企業(yè)市場調(diào)查、市場分析與營銷戰(zhàn)術(shù)的具體應(yīng)用。通過實踐的組織和決策，使學生加強對理論的認知，提高實踐、分析和創(chuàng)造的能力。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，體驗式教學對高職市場營銷教學中來說，屬于獨特教學方法，既能提高學生對市場營銷學發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力，也能提高學生主動學習的積極性與創(chuàng)造性，加深印象的同時，更好地掌握知識。以更主動積極的學生，使學生心理培養(yǎng)出主觀的意識，與傳統(tǒng)被動的教學模式相比，把體驗式教學在高職市場營銷教學中應(yīng)用，可以使教學具有更大的主動性，提高學生的學習質(zhì)量。

　　市場營銷論文 篇2

　　一、建筑設(shè)計單位市場營銷的研究意義

　　由于我國目前仍處于發(fā)展中國家，經(jīng)濟水平尚未成熟，目前我國的工程建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計工作仍處于供小于求的狀態(tài)，建筑界的各行各業(yè)的工作量都比較大。由于人才的短缺，大多數(shù)建筑師的任務(wù)越來越重，他們每天埋頭于處理各種各樣的設(shè)計項目，很難抽身到其他的事情中，對于目前設(shè)計行業(yè)發(fā)生的變化他們更是不會洞察到。在這樣的狀態(tài)之下，他們很容易丟失方向，再加上經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟體制的改變，我國設(shè)計行業(yè)的變革似乎是必然的。而作為我國設(shè)計行業(yè)上舉足輕重的力量的中國建筑設(shè)計，必然會第一個加入到這次的變革之中。隨著國外各大設(shè)計行業(yè)的發(fā)展，我們不僅要對通過經(jīng)濟全球化對國類的經(jīng)濟體制和發(fā)展形勢做一個全方位的了解，更應(yīng)該放眼世界，從更加長遠的角度分析和考慮我國設(shè)計行業(yè)的形勢。據(jù)相關(guān)方面的統(tǒng)計，在建筑勘察設(shè)計方面，到2004年底，我們已經(jīng)多達八萬兩千多人取得了注冊專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，在所有從業(yè)人員中，建筑師大約占取了9%的比例。由此可見，我國擁有的建筑師的數(shù)量還是比較多的。即便如此，和大多數(shù)國外的建筑設(shè)計師相比，我國的建筑設(shè)計師卻明顯顯得低等一點，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是，中國的建筑師缺少對經(jīng)濟全球化的全面認識，缺少對我國當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢的全面了解。因此造成我國設(shè)計行業(yè)在競爭方式和競爭范圍上的重大變革。因此，全面的認清當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢，總結(jié)當前市場的經(jīng)濟規(guī)律，將形勢與理論相結(jié)合是建筑創(chuàng)作中的重要環(huán)節(jié)。

　　二、對設(shè)計單位市場營銷管理應(yīng)用的一些建議

　　1、明確定位市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來越多，英雌認清當前的經(jīng)濟市場，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標市場是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場選擇上，我們首先要清楚自己的任務(wù)和目標以及所擁有的特長和所具有的優(yōu)勢，權(quán)衡自己的優(yōu)勢和劣勢，找到明確的定位，只有這樣，才會使自己的市場不斷開拓，獲得更長久的盈利。良好的質(zhì)量形象的建立在生活中，當我們想要購買一種產(chǎn)品的時候，我們最先考慮和考慮最多的問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會造成什么危害呢？同樣的道理，在建筑設(shè)計行業(yè)，設(shè)計是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問題。雖然說在現(xiàn)在的經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購買者是否購買該產(chǎn)品的首要因素，還會影響顧客的回購率。毫無疑問當一個產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購買該產(chǎn)品的可能性就會越大。因此建立一個良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營銷過程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強管理，只有嚴格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善。目前大多數(shù)企業(yè)都進行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見的就是IS—SO9001質(zhì)量體系認證工作。

　　2、強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢任何一個產(chǎn)品都有它的特長和優(yōu)勢所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨特的功能并加以強化也是產(chǎn)品營銷過程中重要的環(huán)節(jié)。當一個產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時，最吸引購買者的問題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢呢？與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨特的功能呢？所以在購買者面前，我們越來越強化和突出自己的優(yōu)勢特長所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會一定程度上增大購買者購買的可能性。在這方面最明顯的一個例子就是08年重慶某設(shè)計單位的住宅設(shè)計，當時設(shè)計市場正處于下滑階段，設(shè)計師們卻并不局限與當時的住宅設(shè)計，更把公用設(shè)計項目相結(jié)合起來，不僅保持了自己獨有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。因此，在市場競爭如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢和特長所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長遠的發(fā)展。強化顧客服務(wù)意識為顧客提供一個良好的服務(wù)是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務(wù)顧客的時候，我們不僅要做到事前服務(wù)，也要做到事后服務(wù)。積極主動的盡最大的努力為顧客進行服務(wù)，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應(yīng)該為顧客提供一個良好的服務(wù)。當顧客來電的時候，我們應(yīng)該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話，做到更快的為顧客服務(wù)，如果長時間的不接聽電話，顧客對我們的印象可能會大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為一位顧客不斷的服務(wù)，前者的花費是后者花費的5倍，由此可見，對顧客良好的服務(wù)十分重要。

　　三、結(jié)語

　　由于當前經(jīng)濟的發(fā)展、市場的多樣化，建筑設(shè)計企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。因此明確自己的市場定位，建立良好的質(zhì)量形象，強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及強化顧客的服務(wù)意識是產(chǎn)品營銷過程中的重要手段和方法，只有這樣，才會獲得更加長遠的利益。建筑科學。

　　市場營銷論文 篇3

　　1、營銷觀念。市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到 社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個 時代 的印記。如今新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個營銷環(huán)境。但是，現(xiàn)行的營銷觀念還存在諸多與新經(jīng)濟不相適應(yīng)的方面，應(yīng)該看到當前一個時期以至未來，營銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個更加重視”：

　�、僦匾晳�(zhàn)略。傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下誕生的國有 企業(yè) ，甚至包括一些知名的民營企業(yè)，大都沒有明確的經(jīng)營目標和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色，在生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施和技術(shù)開發(fā)上不愿進行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營銷將更強調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮。

　�、谥匾暫献��！吧虉鋈鐟�(zhàn)場”，競爭的成功建立在對手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場營銷上表現(xiàn)得尤為突出。這種傳統(tǒng)的營銷競爭觀念顯然落伍了，客觀上要求實行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。

　�、壑匾暋爸�本”。以前企業(yè)營銷活動中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營銷活動就難以開展。而知識經(jīng)濟時代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用，沒有資本但如果有“知本”，企業(yè)營銷同樣可以開展。 “知本”，是未來營銷致勝的核心資本。

　　④重視顧客。從營銷觀念的發(fā)展進程中就可看出，每一次營銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進一步發(fā)展的結(jié)果。未來營銷觀念的演進也是如此，不過，更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。

　　2、營銷策略。提到營銷策略大家 自然 會想到營銷4P，那么首先我們還是分別來看看4P的發(fā)展趨勢吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著市場由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)正成為企業(yè)競爭的焦點。有這樣一個算式：產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4，也就是說，1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣到4元，這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價值。二是在價格方面，價格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識因素、創(chuàng)新成本等計入價格之中；價格導向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導向的定價策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導向的產(chǎn)品定價策略；定價方式也發(fā)生變化，通過 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)運用價格策略的方式出現(xiàn)。三是渠道方面。渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优�發(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實施Ｅ化分銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)和 電子 商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道Ｅ化提供了廣闊的空間。Ｅ化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。四是在促銷方面，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起。網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進行雙向互式溝通，站點宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時，電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Ｕｓｅｎｅｔ廣告和Ｗｅｂ廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。其實從營銷策略的發(fā)展趨勢，營銷策略并不一定就是4P，營銷組合的變革趨勢明顯。“4P”是產(chǎn)品（Production）、價格（Price）、地點（Place）、促銷手段（Promotion）為代表的以生產(chǎn)為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代，企業(yè)的營銷更多的運用“4P”策略，后來在“4P”營銷觀的基礎(chǔ)上，加上了“權(quán)力（Power）與關(guān)系（Publicrelation）”形成6P營銷策略組合。近年來，營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與 理論 ，即“4C”組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費用）、Convenience（顧客購買的方便性）以及Communication（顧客與企業(yè)的溝通）。最近隨著高 科技 產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營銷新組合出現(xiàn)，即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營銷組合理論。它強調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業(yè)達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合，即與顧客建立關(guān)聯(lián)（relance）、提高市場反應(yīng)速度（response）、運用關(guān)系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉（reward）。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏。

　　3、營銷組織。營銷組織的 發(fā)展 趨勢主要朝三個方向發(fā)展：

　　① 學習 型營銷組織。《學習型組織？第五項修煉》是彼得？圣吉博士提出的一種新的管理 科學 理論 。它是在 總結(jié) 以往理論的基礎(chǔ)上，并通過對4000多家 企業(yè) 的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀的管理圣經(jīng)”。建立學習型組織前提是進行五項修煉：第一項修煉，自我超越。第二項修煉，改善心智模式。第三項修煉，建立共同愿景。第四項修煉，團隊學習。第五項修煉，系統(tǒng)思考。

　�、� 網(wǎng)絡(luò) 型營銷組織。隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營銷戰(zhàn)略，進而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關(guān)系，以取代傳統(tǒng)的競爭模式。西方國家已出現(xiàn)了營銷交流公司、營銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過高度復雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢。

　�、厶摂M營銷組織。所謂虛擬組織，是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨立企業(yè)集結(jié)以及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟 經(jīng)濟 共同體。在這個經(jīng)濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)造強有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。

　　4、營銷管理。營銷管理的趨勢主要體現(xiàn)為“三個轉(zhuǎn)變”：

　�、購挠彩焦芾硐蛉嵝怨芾淼霓D(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級組織相對應(yīng)的是，傳統(tǒng)營銷管理的特點主要為集中管理和硬性管理，通過大量硬性指標和規(guī)章制度強化對營銷人員的管理，營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，營銷管理效率不高，組織績效低下。這種滯后的營銷管理在新經(jīng)濟的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng) 工業(yè) 經(jīng)濟 時代 ，生產(chǎn)和經(jīng)營是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的；但是在新經(jīng)濟時代，知識型營銷人員增多，靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通，過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識和信息在營銷中的 應(yīng)用 正成為 現(xiàn)代 營銷管理的發(fā)展方向，如以數(shù)字化管理為代表的柔性營銷管理。此外，知識經(jīng)濟時代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動性、獨立性和創(chuàng)造性。

　　②從忽視企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營銷管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟不相適應(yīng)的方面，即營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營銷管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而沒有將內(nèi)外部營銷管理有機地結(jié)合起來，新經(jīng)濟強調(diào)的是持續(xù)發(fā)展，重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長期發(fā)展。營銷的目的是要滿足顧客的需求，因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營銷管理的同時，將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務(wù)上來，特別注意通過加強內(nèi)部的管理來實現(xiàn)外部的顧客滿意目標。客戶關(guān)系管理（CRM），是一種倡導企業(yè)以客戶為中心的營銷管理思想和 方法 ，成為未來營銷管理的發(fā)展趨勢。

　　③從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉(zhuǎn)變。市場營銷策略包括4P，營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理，即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4P中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進行營銷活動時，非常重視促銷（尤其是廣告）和價格。這未免有失偏頗�？梢灶A見未來在營銷管理中強化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關(guān)鍵。

　　市場營銷論文 篇4

　　摘要：建構(gòu)主義學習理論是當代較具影響力的認知主義學習理論，其教學觀主張“自主學習”、“協(xié)作學習”和“情境學習”，對高職系列市場營銷學教學模式改革極具指導意義。在市場營銷學教學過程中，可以通過組織開展互動教學、案例教學、實訓教學來促進和完善學生對市場營銷知識體系的意義建構(gòu)。

　　關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；市場營銷學；教學

　　建構(gòu)主義學習理論是當代較有影響力的一種認知主義學習理論，最早是瑞士心理學家皮亞杰提出的。建構(gòu)主義認為，知識的傳載符號系統(tǒng)只不過是人們對客觀世界的一種解釋或假想，并不是問題的最終答案，因此，知識應(yīng)由學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人或群體的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。從這個意義上講，知識不是通過教師“一站式”傳授而獲得，學習是一個通過同化和順應(yīng)兩種途徑建構(gòu)意義的復雜過程。建構(gòu)主義教學觀對我國傳統(tǒng)教學法提出了質(zhì)疑和批判，諸多實踐也證明了傳統(tǒng)的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學生的創(chuàng)新潛力，使學生未能在最大程度上對知識進行獲取和更新。

　　一、建構(gòu)主義教學觀對市場營銷學教學的指導作用

　　市場營銷學是一門理論性、綜合性、實踐性較強的應(yīng)用學科，在學習營銷理論過程中，如果缺乏對實際應(yīng)用的親驗和探索，就不能全面深入地掌握相關(guān)理論知識體系，而且，由于這一學科的應(yīng)用性特點，它的知識體系是一個動態(tài)系統(tǒng)，新理論和觀點不斷涌現(xiàn)，如果學生缺乏必要的學習開放性和主動性，將無法及時更新營銷理論和知識，其知識體系也無法適應(yīng)市場需求。筆者認為，市場營銷學教學應(yīng)充分利用建構(gòu)主義教學觀原理，擴展傳統(tǒng)教學中的“三尺講臺”，使教學的時間、空間、方式得到延伸和拓展。

　�。ㄒ唬┳灾鲗W習拓展學生的認知領(lǐng)域

　　建構(gòu)主義認為，學生是認知的主體，所以，在教學中應(yīng)充分發(fā)揮學生學習的自主性，教師應(yīng)盡量引導學生進行探究學習，即引導他們發(fā)現(xiàn)問題并主動搜集有關(guān)資料和信息，探索性解決問題，還應(yīng)當為學生創(chuàng)造自主學習的平臺和條件，啟發(fā)和誘導學生自己去糾正錯誤和偏見，只有這樣，才能使學生盡最大限度地利用現(xiàn)有資源捕捉營銷理論領(lǐng)域的新理論、新觀點，對知識進行同化、順應(yīng)、再同化、再順應(yīng)地消化吸收，從而使其營銷知識體系得到拓展和更新。

　�。ǘ�）協(xié)作學習充實學生的認知結(jié)構(gòu)

　　建構(gòu)主義認為，協(xié)作學習對意義建構(gòu)起著非常關(guān)鍵的作用，學習的協(xié)作化是指學生在團體中為了完成一個共同的目標，進行明確的責任分工而進行的互助式學習。在市場營銷學教學中，學生通過教師組織實施的互助或互動學習模式，進行交流合作，組員之間或師生之間進行思想碰撞、優(yōu)勢互補，不僅使學生驗證了相關(guān)的理論知識，而且擴大了個人對問題認識的視野，從而完善了營銷知識認知體系的相關(guān)性和完整性。

　�。ㄈ�）情境學習提高學生的營銷實戰(zhàn)能力

　　建構(gòu)主義主張把學習置于真實的、復雜的情境之中，使知識能適應(yīng)不同的問題情境，在實際生活中能更廣泛地遷移。在市場營銷學的教學過程中，教師應(yīng)為學生創(chuàng)造真實的基于案例的“學習環(huán)境”，如營銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓練方式，使學生能對營銷實戰(zhàn)進行親驗，不僅參與其中，而且能學于其中，從而提高營銷實戰(zhàn)能力。

　　二、建構(gòu)主義在市場營銷學教學中的應(yīng)用

　　高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場營銷學的教學宗旨應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學生的專業(yè)技能水平，基于此，筆者認為，利用建構(gòu)主義教學觀原理進行高職系列市場營銷學教學模式改革，開展多樣化的教學活動和實驗，這對于學生建構(gòu)理論與實踐相結(jié)合的市場營銷學知識體系是十分必要和有效的。

　　（一）開展互動式課堂教學

　　“基于問題學習”是建構(gòu)主義所倡導的一種教學方式。傳統(tǒng)的課堂教學采用的方法基本是“滿堂灌”的“機械式學習”，大大限制了學生獲取知識的主觀能動性，為此，在改革課堂教學時，應(yīng)充分發(fā)揮學生的學習積極性，轉(zhuǎn)“被動”為“主動”，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、并探索性地解決問題。教師應(yīng)結(jié)合理論知識及時給學生提出適當?shù)膯栴}讓學生思考并回答，還應(yīng)適當講評一些與課程相關(guān)的實踐知識，鼓勵學生對一些市場營銷的熱點問題和實踐問題進行討論，例如，筆者在講授市場營銷調(diào)研時曾向?qū)W生提出思考題：針對潮汕人內(nèi)斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化，小型企業(yè)應(yīng)采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場需求信息，這一問題引起學生的熱烈討論，一方面提高了學生的學習熱情，另一方面為學生構(gòu)建了“探索式學習環(huán)境”，啟發(fā)和誘導他們主動發(fā)現(xiàn)實際問題和尋找解決問題的方法。

　　實施互動式課堂教學給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實自身的知識結(jié)構(gòu)，善于將不同學科的知識引進課堂，豐富課堂教學信息，如將中國傳統(tǒng)商業(yè)文化理念融入到營銷實踐活動中，并加以講解點評，開拓學生學習的思路。還應(yīng)能把握好對學生學習指導的“度”，充分考慮思維的多樣化和個體的差異性，盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。（二）實施案例教學

　　案例教學是指在教學過程中，引用典型的市場營銷實戰(zhàn)案例，師生以及學生之間通過對案例進行分析、探討，從而總結(jié)營銷理論，提煉營銷觀點，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維，提高營銷實戰(zhàn)技能的一種教學方法。從建構(gòu)主義的角度看，案例教學為學生提供了情境學習的平臺和“學習者共同體”，使學生能在協(xié)作的團體中親驗學習，使他們能以已有的知識體系和經(jīng)驗為基礎(chǔ)主動建構(gòu)新的營銷知識體系。在培養(yǎng)企業(yè)營銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學方法，這種方法能培養(yǎng)學生綜合運用營銷理論知識，提高解決實際問題的能力，而且能使學生在對案例討論和探索的過程中自然而然地吸收了企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而豐富和完善了原有的認知結(jié)構(gòu)。

　　案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結(jié)分析法。即選取一個或若干個典型案例進行講解、分析，然后進行提煉，總結(jié)出案例體現(xiàn)出的相關(guān)知識點，最后針對以上案例和營銷知識點再向?qū)W生提出一些實踐性較強的營銷問題或營銷熱點，鼓勵學生思考、討論、回答。二是個案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡單的案例，就某一側(cè)面進行重點分析，把相關(guān)知識融入到案例中，通過對案例的深化和知識擴充來拓展學生的視野，便于學生對某一問題的深層次把握和透徹理解。如對愛多VCD價格戰(zhàn)進行個案分析，可以從企業(yè)實施價格競爭的優(yōu)缺點入手，層層剖析推進，一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)策略。

　�。ㄈ�）開展實訓教學

　　建構(gòu)主義強調(diào)學生要在真實的情境下進行學習，盡量減少知識與解決問題之間的差距，強調(diào)知識的遷移能力的培養(yǎng)。市場營銷學是一門實踐性較強的應(yīng)用科學，是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)，教學過程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應(yīng)適當增加一些操作性較強的技能訓練，在學生的知識建構(gòu)過程中嵌入更為豐富的信息。

　　實訓教學可由兩個部分組成，一是建設(shè)和使用市場營銷摸擬實驗室，實驗室可以某個具體企業(yè)的整個經(jīng)濟生命周期內(nèi)各階段基本活動為主線，設(shè)置多個摸擬營銷活動模塊，讓學生扮演企業(yè)營銷主管，從各個角度分析實戰(zhàn)案例，進行營銷決策，探索解決方案，在此過程中，學生親臨其境，實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開展與營銷活動相關(guān)的社會實踐，可考慮讓學生利用課余時間或假期開展多種形式的專題調(diào)查，如市場需求調(diào)研、促銷策劃等，并撰寫專題報告，教師對實踐過程進行事前籌劃、事中督導、事后交流、檢查和評估。通過實踐，使學生參與了企業(yè)的實際營銷活動中，可以綜合運用和融合貫通所學知識，達到培養(yǎng)實用型專業(yè)人才的目標。

　　運用建構(gòu)主義原理對教學過程進行改革，客觀上要求課程知識體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應(yīng)達到一定的標準。有鑒于此，課程知識體系的設(shè)計應(yīng)充分考慮市場營銷學理論的動態(tài)性和多樣化，正如專家所言：“市場營銷所倡導或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術(shù)、會計、金融那樣專門化，卻又在各類企業(yè)和非盈利組織的管理中無所不至”。市場營銷學教科書不僅應(yīng)有基本原理的闡述，更應(yīng)注重對一些實際問題的分析和對策性研究，還應(yīng)積極采用多媒體知識載體來豐富教學資源和信息。教師則應(yīng)關(guān)注國外新的理論和學術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，參加學術(shù)交流，捕捉營銷新信息，將最新的市場營銷理論知識引入校園和課堂。

　　參考文獻

　　[1]周曉虹。市場營銷學教學模式的探索和實踐。中國大學教學，2007（1）。

　　[2]趙劍平。談建構(gòu)主義學習理論對課堂教學的啟示。成才之路，2007（22）。

　　[3]胡正明。加快推進市場營銷學課程教學改革的步伐。中國大學教學，2007（9）。

　　市場營銷論文 篇5

　　一、目前高校市場營銷實訓室建設(shè)的問題

　　如何強化市場營銷專業(yè)實踐教學，培養(yǎng)復合型創(chuàng)新人才，是現(xiàn)階段專業(yè)改革的一個重要課題。在新的培養(yǎng)目標要求下，實訓室建設(shè)顯得尤為重要。

　�。ㄒ唬�實訓室建設(shè)不適應(yīng)能力培養(yǎng)需要

　　部分高校市場營銷專業(yè)教學側(cè)重于課程理論教學，實踐教學只是在課程學習之后，集中一兩周時間在條件簡單的實訓室對理論進行驗證，理論與實踐脫節(jié)，難以與復合型創(chuàng)新人才的能力培養(yǎng)定位相適應(yīng)。

　�。ǘ�）學校對市場營銷實訓室建設(shè)重視不夠

　　一些高校認為市場營銷專業(yè)學生應(yīng)該進入社會實踐，這樣才能學以致用。因此，對市場營銷實訓室建設(shè)支持力度不夠，實訓室條件簡陋。受目前教學體系的限制，學生只能在大四的第二學期進入社會實習，之前都需要在校內(nèi)學習，極大地限制了學生的學習主觀能動性。

　�。ㄈ�）實訓室功能單一，缺乏有機聯(lián)系

　　高校教學體系設(shè)置的僵化使得實訓環(huán)節(jié)分散，而市場營銷專業(yè)屬于綜合性學科，課程之間的聯(lián)系很緊密，實訓室缺乏綜合訓練內(nèi)容使學生不能融會貫通所學的各門專業(yè)課，完成不了對理論知識的吸收和轉(zhuǎn)化。因此，市場營銷實訓室建設(shè)普遍存在需要學校配置的設(shè)備或軟件投入金額較大，而所能夠提供的實驗教學能力不足的問題。所以，市場營銷實訓室要以符合職業(yè)崗位實際需求的人才培養(yǎng)模式和跨學科、多崗位的綜合實驗平臺為依托，來探討市場營銷實訓室建設(shè)的目標和思路。

　　二、市場營銷實訓室建設(shè)的目標與思路

　　（一）市場營銷實訓室建設(shè)的總體目標

　　市場營銷實訓室，是為適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才的需要，培養(yǎng)學生職業(yè)核心能力的要求而建立的，市場營銷實訓室已成為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的重要平臺。市場營銷實訓室建設(shè)的總體目標是：創(chuàng)新符合職業(yè)崗位實際需求的人才培養(yǎng)模式，以職業(yè)崗位能力的實用性技能訓練為實訓目的，建立策劃與談判實訓室、模擬仿真軟件實訓室、產(chǎn)品銷售藝術(shù)與技巧實訓室等實訓場所，建成具有實用性、現(xiàn)代化、多功能且具職場環(huán)境特色的市場營銷綜合仿真實訓基地。培養(yǎng)學生在營銷過程中的產(chǎn)品銷售技能，提高與客戶溝通、談判技能和企業(yè)職場所要求的職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)和實際工作能力。

　�。ǘ�）市場營銷實訓室建設(shè)的思路

　　市場營銷實訓室布局的基本思路：一個環(huán)境、兩個中心、五大任務(wù)。

　�。�、營造仿真的職業(yè)環(huán)境。按專業(yè)技能模塊布局：策劃與談判實訓室。按專業(yè)實務(wù)流程布局：模擬仿真軟件實訓室。按職業(yè)技能模塊布局：產(chǎn)品銷售藝術(shù)與技巧實訓室。

　�。�、確定兩個中心。建設(shè)一個模擬真實工作場景或具有仿真效果，融實訓教學、技能培訓，職業(yè)技能鑒定和技術(shù)研發(fā)功能于一體的實訓室，是凸顯市場營銷專業(yè)教育特色，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。市場營銷專業(yè)實訓室既是市場營銷專業(yè)技能訓練的重要場所，亦是市場營銷職業(yè)素質(zhì)訓導的主課堂。

　�。场�實訓室的五大任務(wù)。開展市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)實訓教學；為企業(yè)或?qū)W校開展職業(yè)培訓與職業(yè)技能鑒定；承擔市場營銷專業(yè)教育師資培訓；促進教學、推動科研；進行職業(yè)素質(zhì)訓導。

　　三、結(jié)語

　　市場營銷實訓室的建設(shè)，不僅可以為培養(yǎng)符合社會需要的應(yīng)用型市場營銷人才提供場所，又為提高實踐教學質(zhì)量創(chuàng)造了條件。市場營銷實訓室建設(shè)應(yīng)與學校的發(fā)展方向、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃相聯(lián)系，根據(jù)社會需求、專業(yè)崗位實際需要制定市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和優(yōu)化專業(yè)課程體系，做好實訓室的建設(shè)規(guī)劃，才能充分發(fā)揮實訓室的作用，滿足創(chuàng)新教育的需要。具體建設(shè)時，要通過完善軟件條件，充分發(fā)揮硬件潛能，按照分階段、分層次、分目標的綜合模擬實訓課程體系建好市場營銷實訓室，達到學校、企業(yè)、學生的共贏，實現(xiàn)實驗平臺建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　市場營銷論文 篇6

　　[摘要]隨著家電行業(yè)的發(fā)展，家電生產(chǎn)企業(yè)無論在產(chǎn)品，價格還是促銷方面越來越呈現(xiàn)出同質(zhì)化的現(xiàn)象，營銷渠道的選擇就顯得尤為重要。本文主要是對中國知名的家電企業(yè)海爾與格力的營銷渠道模式進行分析，以及對其未來發(fā)展方向進行探討。

　　[關(guān)鍵詞] 海爾 格力 市場營銷渠道 分析 展望

　　伴隨著中國經(jīng)濟的快速增長，中國的家電市場日漸成熟，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象進一步加劇。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再僅僅局限于在技術(shù)、制造、品牌之間的競爭，越來越多的企業(yè)已把競爭的重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)的營銷渠道上來。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須加強自己的渠道建設(shè)，掌控渠道，決勝終端已成為中國家電企業(yè)的共識與營銷實踐。營銷渠道是中國家電企業(yè)至關(guān)重要的外部資源，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化、供大于求的市場中，誰擁有高效、暢通的渠道，誰就在較大程度上擁有了市場，就能贏得了先機。一個企業(yè)擁有完善而暢通的可控分銷渠道體系，能把產(chǎn)品快速、高效、低耗地從工廠分銷到全國各地乃至世界，這不僅是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也關(guān)系到了企業(yè)的興衰與成敗。

　　一、市場營銷渠道概述

　　根據(jù)斯特恩和埃爾安塞里定義：市場營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的某些貨物或勞務(wù)的一整套所有企業(yè)和個人。這就是說，一條市場營銷渠道包括某種產(chǎn)品的供產(chǎn)銷過程中所有的企業(yè)和個人，如資源供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最后消費者或用戶等。市場營銷渠道的主要職能有收集信息，促進銷售，實體分銷，配合銷售，轉(zhuǎn)移風險和融資等。由此可見，市場營銷渠道對一個企業(yè)的重要意義，沒有市場營銷渠道企業(yè)也就無法完成商品的交換和流通。市場營銷渠道是否科學合理高效，往往決定了一家企業(yè)的命運，可以說“成也渠道，敗也渠道”。

　　二、海爾與格力的營銷渠道模式

　　1、海爾模式――零售商為主導的營銷渠道系統(tǒng)

　　海爾營銷渠道模式最大的特點就在于海爾幾乎在全國每個省建立了自己的銷售分公司――海爾工貿(mào)公司；同時不論在省會城市還是縣級城市海爾公司都建設(shè)有自己的分支機構(gòu)，建立銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持，并且將很多零售商改造成了海爾專賣店。 在海爾模式中，百貨店和零售店是主要的分銷力量，海爾工貿(mào)公司就相當于總代理商，所以批發(fā)商的作用很小。同時，海爾的銷售政策傾向于零售商，不但向他們提供更多的服務(wù)和支持，而且保證零售商可以獲得更高的毛利率。除此之外，海爾模式的批發(fā)商不掌握分銷權(quán)力，留給他們的利潤空間十分有限，批發(fā)毛利率一般僅有3%～5%，在海爾公司設(shè)有分支機構(gòu)的地方批發(fā)商活動余地更小。不過海爾銷量大、價格穩(wěn)定，批發(fā)商最終利潤仍可保證。在海爾模式中，制造商承擔了大部分工作職責，而零售商基本依從于制造商。

　　2、格力模式――廠商股份合作制

　　格力渠道模式最大的特點就是格力公司在每個省和當?shù)亟?jīng)銷商合資建立了銷售公司，即所謂的使經(jīng)銷商之間化敵為友，“以控價為主線，堅持區(qū)域自治原則，確保各級經(jīng)銷商合理利潤”，由多方參股的區(qū)域銷售公司形式，各地市級的經(jīng)銷商也成立了合資銷售分公司，由這些合資企業(yè)負責格力空調(diào)的銷售工作。廠家以統(tǒng)一價格對各區(qū)域銷售公司發(fā)貨，當?shù)厮�有一級�?jīng)銷商必須從銷售公司進貨，嚴禁跨省市竄貨。格力總部給產(chǎn)品價格劃定一條標準線，各銷售公司在批發(fā)給下一級經(jīng)銷商時結(jié)合當?shù)貙嶋H情況“有節(jié)制地上下浮動 。格力模式的根本性的變化在于格力公司與經(jīng)銷商組織建立一個地區(qū)性、格力為大股東的合資銷售公司，以這個公司來充當格力的分公司管理當?shù)厥袌�。各區(qū)域銷售公司董事長由格力方出任，總經(jīng)理按參股經(jīng)銷商的出資數(shù)目共同推舉產(chǎn)生，各股東年終按股本結(jié)構(gòu)分紅，入股經(jīng)銷商形成一個利益聯(lián)盟。對入股經(jīng)銷商的基本要求是當?shù)亟?jīng)銷商大戶，并且格力占其經(jīng)營業(yè)務(wù)70%以上。格力模式中制造商由于不再建立獨立的銷售公司分支機構(gòu)，很多工作轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司。

　　三、對海爾與格力的營銷渠道模式的思考

　　我們從上面的海爾與格力市場營銷渠道模式的介紹中可以看出，這兩種營銷渠道模式各有其優(yōu)缺點，企業(yè)在選擇那種渠道模式的時候要結(jié)合自身的實際情況，這樣才能找到一條適合企業(yè)自身的營銷渠道。

　　如果一個企業(yè)在海爾與格力這兩種營銷模式中選擇的話我們會發(fā)現(xiàn)：由于格力采取的是一種廠商股份合作制的營銷渠道模式，格力模式在早期銷量低的情況下可以大大減低企業(yè)的營銷成本與固定成本，降低了企業(yè)的經(jīng)營風險。海爾營銷渠道模式在早期需要投入大量的資金，組建自己的銷售隊伍，企業(yè)在早期的固定成本較高，這時海爾的銷售成本要高于格力渠道模式的銷售成本。但隨著企業(yè)市場份額的擴大，市場占有率的提高，格力模式銷售成本的增長速度要大于海爾的自建渠道的銷售成本增長速度。在銷售量到達如圖所示S點銷售水平的情況下，海爾的與格力這兩種銷售渠道模式的銷售成本會出現(xiàn)相等的情況，然后隨著銷售量的繼續(xù)增長我們會發(fā)現(xiàn)海爾自建營銷渠道模式的成本要小于格力廠商股份制的銷售成本。如下圖所示：

　　S點是一個企業(yè)選擇海爾模式與格力模式的損益平衡點

　　海爾選擇以零售為主的營銷渠道模式主要是爾由于自己的資金優(yōu)勢及其在市場上的份額，加上自身的品牌影響力，從長遠的觀點來看無疑是正確的。格力選擇的是廠商股份制的營銷渠道模式。由于格力走的是專業(yè)化的道路，在其市場份額還沒有達到足夠強大的情況下，采取這種廠商股份制的形式也不失為明智的選擇。當然由于企業(yè)是處于復雜多變的環(huán)境下任何一種營銷渠道模式的選擇還要考慮企業(yè)自身的實際情況。

　　四、海爾與格力的營銷渠道的未來發(fā)展趨勢以及對我們的啟示

　　1、海爾營銷渠道的未來發(fā)展趨勢

　　由于海爾強大的資金實力，產(chǎn)品市場份額的擴大以及其品牌知名度的提高，海爾會進一步實現(xiàn)渠道的扁平化，淡化一級市場，在一級市場主要加強與連鎖企業(yè)的合作，大力加強對二、三級市場的開拓。加強自己的專賣店，專營店的布點，加強對終端市場的控制，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強大的營銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理，渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題，能夠通過現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解，這極大地推動了渠道扁平化趨勢的發(fā)展，海爾也必然會順應(yīng)時代潮流進一步加快扁平化建設(shè)。

　　2、格力的營銷渠道模式的未來發(fā)展趨勢

　　在家電業(yè)日趨白熱化的競爭當中，格力的營銷渠道稱為家電業(yè)內(nèi)的“單打冠軍”。當前格力會加大對具有影響力的“區(qū)域性銷售公司”的控制力度，但格力會減少流通環(huán)節(jié)，進一步降低渠道成本。強化對二、三級市場控制。加強自身的專賣店，專營店的建設(shè)，繼續(xù)加強與國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)合作。畢竟國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)在一級市場上占據(jù)了較大的市場份額，隨著這些大型連鎖企業(yè)在二、三級市場的擴張，企業(yè)自建渠道的市場份額會越來越小。

　　但從長遠的觀點看，隨著格力實力的增強，在市場上份額的提高，企業(yè)將來也可能會走上多元化的道路，目前這種渠道模式也會隨市場環(huán)境及企業(yè)自己的實際情況發(fā)生變化。

　　3、對我們的啟示

　　從上面的分析可以看出不論是海爾還是格力，不論采取什么營銷渠道模式都將會減少流通環(huán)節(jié)，使渠道盡量扁平化，只不過側(cè)重點所不同。每個企業(yè)都要根據(jù)自己的實際情況與市場環(huán)境，選擇一條適合自身的營銷渠道模式，沒有一成不變的渠道模式。由于海爾與格力是中國知名的家電企業(yè)，這兩個企業(yè)的營銷渠道模式在一定程度上也代表了中國家電企業(yè)未來的營銷渠道的發(fā)展方向。筆者認為未來的中國家電企業(yè)會進一步加強對流通領(lǐng)域滲透，基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式，當然也可能會自己組建全國性的家電連鎖渠道，加強對終端市場的控制，使營銷渠道進一步扁平化，強化對二、三級市場的控制力度，整個營銷渠道的重心將進一步下移。

　　從中國家電企業(yè)的市場環(huán)境與行業(yè)特點來看，未來的中國家電企業(yè)的營銷渠道必然會呈現(xiàn)以下的趨勢：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度將大大增加。

　　參考文獻：

　　[1]曹艷愛：開拓家電營銷第二維渠道。營銷與管理。2004。7

　　[2]汪濤李進武：空調(diào)營銷渠道模式的比較研究。銷售與市場。2002。3

　　[3]王中華：銷渠道政策變形的防控策略分析。中華營銷網(wǎng)。2004。11

　　[4]菲利普。科特勒。營銷管理第11版。上海人民出版社，2003。10

　　[5]張煒：中國家電企業(yè)分銷渠道的變革與創(chuàng)新。商業(yè)經(jīng)濟與管理。2004。4

　　市場營銷論文 篇7

　　一、教學方法、考核形式單一

　　雖然理論上老師們都知道“以學生為本”，但現(xiàn)實情況是很多高職院校本著節(jié)約原則，整合教學資源，進行合堂上課，一個教室學生少則八、九十人，多則一、二百人，老師很難在有限的空間內(nèi)開展形式多樣的教學，老師很難結(jié)合學生的個體特點因材施教，人數(shù)眾多使互動式教學得不到保障，久而久之老師教學形式單一，學生學習興趣也就降低。單一的教學形式，導致期末考核也是一種形式。很多院�！妒袌鰻I銷》課程的考試依然閉卷考試。由任課老師按照講授的理論點出試卷，試卷基本是設(shè)置選擇、名詞解釋、簡答和案例分析等題型。這樣的考試形式在一定程度上考查了學生對理論的掌握程度，但很難衡量出學生的實際操作技能。而作為學生，他們很多人為了應(yīng)付考試而短時間突擊記憶理論知識，也很難達到長久的學以致用的效果。

　　二、高職《市場營銷》課程教學改革的幾點建議

　�。ㄒ唬�“引進來，走出去“，校企合作完善教師隊伍

　　為提升專業(yè)教師的實踐能力，高職院校應(yīng)定期安排教師到企業(yè)頂崗鍛煉；同時，為打造綜合實力強大、結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍，還應(yīng)聘用校外專家技術(shù)能手授課。教師主抓理論教學環(huán)節(jié)，校外專家技術(shù)能手主抓實訓環(huán)節(jié)，雙管齊下充實課堂內(nèi)容，拓寬學生的視野，豐富他們的知識，這樣最大的受益者是學生，真正學習了專業(yè)理論和專業(yè)技能。

　　（二）合理選擇教材，靈活安排教學內(nèi)容

　　教材盡量選最新年份的高職專用規(guī)劃教材，這樣確保教材質(zhì)量。教材選好后，任課教師圍繞《市場營銷》課程的核心理論進行重點講解。同時，結(jié)合理論和實踐教學安排，靈活進行項目或模塊化授課。這樣做的好處是，老師教學框架清晰，教學任務(wù)定位準確，學生學習目標更明確。對于師資隊伍較強的院校，可以組織教師與校企合作單位進行教材的編寫。在編寫過程中，應(yīng)以市場營銷核心理論為基礎(chǔ)，引用國內(nèi)外企業(yè)行業(yè)最新營銷管理案例，結(jié)合社會職業(yè)崗位需求設(shè)定實訓項目，聯(lián)系高職學生的能力特征把握理論點的難易程度。這樣既確保了教材的時效性、易用性、實用性，也保證了學生職業(yè)技能培養(yǎng)的針對性。

　�。ㄈ�）巧用教學設(shè)備，活躍課堂氛圍

　　老師會發(fā)現(xiàn)課下學生活潑好動，一旦到課堂上，不管是聽講還是回答問題，學生很難展現(xiàn)出積極的狀態(tài)。出現(xiàn)這樣的情況，主要因為現(xiàn)在的學生更崇尚自由、更愛搞怪，而老師課堂上一本正經(jīng)的講課態(tài)度很難吸引學生。但是，如果結(jié)合講授內(nèi)容適時插入匹配的圖片或播放相關(guān)的短小視頻，這樣學生注意力會專注一些，認真聽課的時間也會延長一些。所以，要求授課教師課下辛苦收集相關(guān)教學素材，巧用教學設(shè)備，能夠在學生歡笑之余，提高他們學習的興趣。

　�。ㄋ模┳叱稣n堂、走出校園，結(jié)合專業(yè)進行社會實踐

　　老師根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，設(shè)定教學任務(wù)，安排學生分組合作。讓學生在做中學、學中做，走出課堂、走出校園、走向社會。面對復雜的真實的市場環(huán)境，學生會相對認真主動的分析解決問題，這樣能鍛煉他們的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，同時也能培養(yǎng)學生得團隊合作意識，讓學生提前體驗工作責任感，促進學生實現(xiàn)從書生到職員的過渡。

　　（五）完善考核方式，全過程全方位檢驗學生學習效果

　　考核方式不能只依靠學期末的一張試卷，而應(yīng)該全過程多形式的考核。任課老師可以根據(jù)教學任務(wù)安排階段性測試，每學期測試三、四次，每次采用理論實踐結(jié)合的多種方式進行，同時根據(jù)章節(jié)難易程度劃分不同的成績比例，學期末將每次階段測試成績與期末成績進行綜合換算，最終得出學生本課程最終成績。這樣也能督促學生整學期都注重專業(yè)課程的學習，而不是期末考試的“臨時抱佛腳”。如產(chǎn)品促銷策略環(huán)節(jié)，可以在學生掌握基本理論知識之后，老師提出具體的的寫作格式要求，由學生撰寫特定節(jié)日的某種產(chǎn)品促銷報告。一些認真積極的學生，他們會去商場、超市觀察學習，然后結(jié)合自身的學習撰寫有創(chuàng)意的促銷報告。這樣，通過實際操作要比單純的上課聽理論、單純的考一張試卷效果好的多。很多學生認為大學考試就是“考前劃重點，考試背重點，考后全忘光”。傳統(tǒng)的文字考核方式很難激發(fā)學生的學習熱情，也難以考查學生的創(chuàng)造能力。為了有效檢驗學生的學習效果，就要考核學生的全方位能力，劃分理論和實訓考試項目，設(shè)定不同的考核標準，這樣培養(yǎng)出來的學生才有可能掌握更扎實的專業(yè)理論技能，也才有可能更符合社會需要�？傊�，要想實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標，就需要對《市場營銷》這樣的專業(yè)基礎(chǔ)課程進行不斷的探索、改革、創(chuàng)新，組建結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍、采取靈活多樣的教學方法和手段，同時結(jié)合社會形勢、職業(yè)崗位需求進行實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計，通過學校、老師、學生的共同努力為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)綜合型的市場營銷人才。

　　市場營銷論文 篇8

　　市場營銷就是要識別顧客的需要和欲望，確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標市場，并且設(shè)計適當?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和項目以滿足這些市場的需求。企業(yè)在市場營銷活動過程中，必須進行商品的存儲、運輸、包裝、搬運、裝卸、流通加工、信息處理等活動，即進行物流管理活動。通過企業(yè)在市場營銷活動過程中應(yīng)用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，對于企業(yè)降低成本費用，增強企業(yè)競爭能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進顧客購買，提高企業(yè)經(jīng)濟效益都具有十分重要的意義。

　　一、 企業(yè)在市場營銷活動過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)的必要性

　　管理學大師德魯克曾說：物流是“降低成本的最后邊疆”，也是市場營銷“最后的黑暗大陸”。

　　在今天的企業(yè)市場營銷活動過程中，把產(chǎn)品交給顧客有時甚至比銷售產(chǎn)品更困難，企業(yè)必須決定采用最好的方法來儲存、裝卸和運送他們的產(chǎn)品，以便能夠以合適的時間、合適的地點提供給合適的顧客。因此，我們強調(diào)在企業(yè)市場營銷活動過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)是非常有必要的。

　　1、提高顧客服務(wù)滿意程度。企業(yè)通過推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)，能夠提供更好的服務(wù)和更低的成本，能夠吸引更多的顧客；同時，也能避免企業(yè)因為不能準時提供對口的產(chǎn)品而失去顧客。

　　2、降低企業(yè)成本。在發(fā)達國家，物流成本約國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%；而中國則高達16。7%，所以，推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)可以為企業(yè)和顧客節(jié)約大量的成本費用。

　　3、提高效率。今天的超市，經(jīng)營的品種平均都在萬種以上，有的甚至高達十幾萬種。面對如此眾多的產(chǎn)品，給企業(yè)的管理增加了很大的難度�，F(xiàn)代物流管理技術(shù)的出現(xiàn)，特別是計算機系統(tǒng)、電子自動識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子收款機（POS系統(tǒng)）等技術(shù)的出現(xiàn)和推廣，使企業(yè)的效率大大提高。

　　二、 企業(yè)在市場營銷活動過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)的目的性

　　企業(yè)在選擇物流管理目標時，應(yīng)該兼顧服務(wù)與成本的關(guān)系，具體來講，企業(yè)應(yīng)考慮以下三個要求：

　　將各項物流成本費用視為一個整體。在致力于改善顧客服務(wù)的過程中，重要的是努力降低物流總成本，而不只是個別項目成本的增減。

　　將全部市場營銷活動視為一個整體。在各項市場營銷活動中，都必須考慮到物流目標，聯(lián)系其他活動的得失加以權(quán)衡，避免因孤立處理某一具體營銷業(yè)務(wù)而導致物流費用的增加。

　　善于權(quán)衡各項物流費用及其效果。為維護或提高顧客服務(wù)水平而增加的某些成本項目視為必需，而不能使顧客受益的成本則堅決壓縮。

　　在考慮到以上的要求之后，我們將物流管理的目標為：以最低的成本向目標客戶提供滿意的物流服務(wù)。

　　為完成企業(yè)所設(shè)定的物流管理目標，企業(yè)必須設(shè)計一個能使這些目標成本最小化實現(xiàn)的物流管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)主要包括定單處理、倉儲、存貨、運輸、接收、裝運、包裝等職能。

　　1、定單處理

　　實體分配是從顧客定貨開始的，企業(yè)一旦收到定單，就必須快速準確地加以處理。

　　2、倉儲

　　倉儲的作用就在于解決生產(chǎn)和消費之間在時間上和數(shù)量上的矛盾。企業(yè)必須決定倉庫所在的位置和倉庫的數(shù)量、規(guī)模，要考慮顧客的位置，運輸是否方便以及顧客對貨物的需求量，同時也要考慮成本。

　　3、存貨

　　存貨水平的主要目標是在存貨的多與少之間保持平衡，管理部門在做存貨決策時，必須在管理較多存貨的成本和由此產(chǎn)生的銷售和利潤之間作出權(quán)衡。

　　4、運輸

　　運輸影響著運輸時間、運輸費用、產(chǎn)品價格、交貨情況和貨物到達目的地時的狀況，所有這些都關(guān)系到顧客的滿意程度�？晒┢髽I(yè)選擇的運輸方式有五種：鐵路、水路、公路、管道和航空。企業(yè)可根據(jù)不同情況進行選擇。

　　企業(yè)在選擇運輸方式時，一般需要考慮以下一些因素：貨物的性質(zhì)、運輸時間、運輸成本、運輸貨物的批量、運輸?shù)臋C動性和便利性、運輸?shù)陌踩�性和準確性等。同時，企業(yè)還必須綜合考慮倉儲、庫存等因素，使運輸與其他方面協(xié)調(diào)一致，這樣，才能實現(xiàn)物流管理的目標。

　　5、包裝

　　包裝是物流的起點，包裝合理化是物流合理化的重要對象，也是物流合理化的基礎(chǔ)。包裝對物流成本和生產(chǎn)效率都具有重要的影響，在運輸、倉儲和配送環(huán)節(jié)中，包裝不僅起著保護商品的作用，而且還具有促進銷售和增加利潤的功能。

　　三、 現(xiàn)代物流技術(shù)在市場營銷中的應(yīng)用

　　1、條碼

　　條碼（BARCODE）是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設(shè)計的。它是實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條形碼技術(shù)為我們提供了一種對物流中的物品進行標識和描述的方法，借助自動識別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并即時作出反應(yīng)。所以，條形碼是POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。

　　2、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

　　電子數(shù)據(jù)交換（簡稱EDI），按照國際標準化組織（簡稱 ISO ）的定義是：“將商業(yè)或行政處理按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法�！焙喍�言之，EDI 就是要按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動化處理。因而，EDI也被稱為“無紙化貿(mào)易”。

　　采用EDI 技術(shù)，可以給企業(yè)帶來多方面的效益，主要體現(xiàn)為以下幾個方面：

　�。�1）由于交易雙方的信息是由計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸，瞬間即達，可大大縮短業(yè)務(wù)運作的時間。

　　（2）由于信息處理是在計算機上自動完成的，毋需人工干預，所以除節(jié)約時間外，也可大幅度降低業(yè)務(wù)處理過程的差錯率，從而降低出錯成本。

　�。�3）節(jié)省庫存費用。由于使用EDI 后可大幅度縮短供需雙方的業(yè)務(wù)處理時間，因而需方可減少庫存，從而降低庫存成本。

　�。�4）節(jié)省人事費用。由于使用EDI 后不再需要人工填表、制單、裝訂、打包、郵寄等一系列過程，自然可節(jié)省人力。

　　（5）實現(xiàn)貿(mào)易無紙化，大幅度節(jié)省紙張、印刷、貯存及郵寄的費用，亦降低了貿(mào)易文件成本。

　　（6）企業(yè)國際化。隨著企業(yè)使用EDI ，業(yè)務(wù)不再受到地域的限制，而是立即走向全球。

　　3、電子貨幣

　　電子貨幣是指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象，從而能夠清償債務(wù)。

　　按照支付的方式可以將電子貨幣劃分為以下四種：

　�。�1）儲值卡型電子貨幣：是指某一行業(yè)或公司發(fā)行的可代替現(xiàn)金使用的IC卡或磁卡。例如，移動通信公司發(fā)行的電話充值卡、固定電話使用IC電話卡、超市發(fā)行的購物卡等。

　�。�2）信用卡應(yīng)用型電子貨幣：信用卡是銀行或發(fā)行機構(gòu)發(fā)給消費者使用的一種信用憑證，是一種把支付與信貸兩項銀行基本功能融為一體的業(yè)務(wù)。

　�。�3）存款利用型電子貨幣：它是一種電子化支付方法，其主要特點是，通過計算機網(wǎng)絡(luò)安全移動存款以完成結(jié)算。其優(yōu)點是克服現(xiàn)金結(jié)算的不便。

　　（4）現(xiàn)金模擬型電子貨幣：現(xiàn)金模擬型電子貨幣是最接近實體現(xiàn)金的電子貨幣，它是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的貨幣。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購物了。

　　4、電子收款機

　　電子收款機和銷售點管理系統(tǒng)（簡稱POS 系統(tǒng)）有兩種，一種是商業(yè)用POS 系統(tǒng)，一種是銀行用POS 系統(tǒng)。運用POS系統(tǒng)，可明顯提高銷售管理水平。

　　POS系統(tǒng)在今天的零售連鎖經(jīng)營中得到了充分的普遍的應(yīng)用，借助POS系統(tǒng)可以實現(xiàn)商品從訂購、送貨、內(nèi)部配送、銷售、盤貨等零售業(yè)循環(huán)的一元化管理。

　　總之，現(xiàn)代物流管理技術(shù)作為企業(yè)市場營銷的一個重要組成部分，對市場營銷活動，特別是市場營銷中的實體分配管理，具有重要的影響。作為企業(yè)，必須充分認識到這種影響的重要性，在企業(yè)市場營銷活動過程中盡量采用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，來達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益、降低企業(yè)成本、加強對顧客服務(wù)的目的。

　　市場營銷論文 篇9

　　摘 要：信息時代的到來，顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導營銷策劃人才戰(zhàn)略，但是在應(yīng)對市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上，始終處于被動局面。樹立科學培養(yǎng)營銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養(yǎng)制度，是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風險，步入可持續(xù)發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷學年論文

　　一、市場營銷環(huán)境的特點

　　市場營銷環(huán)境不斷地創(chuàng)造新機會和產(chǎn)生危機，市場營銷環(huán)境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體。其特點主要表現(xiàn)在：

　�。ㄒ唬┛陀^性。企業(yè)總是在特定的社會經(jīng)濟和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的，企業(yè)只要從事市場營銷活動，就不可能不面對著這樣或那樣的環(huán)境條件，也不可能不受到各種各樣宏觀或微觀環(huán)境因素的影響和制約。

　�。ǘ�）差異性。市場營銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同一種環(huán)境因素的變化對不同企業(yè)的影響各不相同。企業(yè)必須采取不同的營銷策略才能應(yīng)付和適應(yīng)這種情況。

　�。ㄈ�）相關(guān)性。市場營銷環(huán)境是一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會經(jīng)濟現(xiàn)象的出現(xiàn)，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。

　　（四）動態(tài)性。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)和條件，這并不意味著營銷環(huán)境是一成不變的、靜止的，企業(yè)的營銷環(huán)境總是處在一個不斷變化的過程中，它是一個動態(tài)的概念。

　　（五）不可控性。影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的，也是復雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。這種不可控性對不同企業(yè)表現(xiàn)不一，有的因素對某些企業(yè)來說是可控的，而對另一些企業(yè)則可能是不可控的； 有些因素在今天是可控的，而到了明天則可能變?yōu)椴豢煽匾蛩亍?/p>

　�。�六）雙重性。市場營銷環(huán)境具有雙重性，即市場機會和環(huán)境威脅并存。營銷環(huán)境變化，會滋生出對企業(yè)具有吸引力的領(lǐng)域，帶來營銷的新機會。同時，也可能出現(xiàn)不利于企業(yè)營銷活動的因素，由此形成挑戰(zhàn)，帶來威脅。

　　二、市場營銷環(huán)境分析與對策

　　市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會來影響企業(yè)的營銷活動， 企業(yè)需要適時進行市場營銷環(huán)境分析，監(jiān)測跟蹤市場營銷環(huán)境發(fā)展趨勢， 發(fā)現(xiàn)市場機會和威脅， 從而調(diào)整營銷策略以適應(yīng)環(huán)境變化。

　�。ㄒ唬㏄EST分析法。PEST分析法是市場營銷外部環(huán)境分析的基本工具，它通過政治的（Politics）、經(jīng)濟的（Economic）、社會的（Society）和技術(shù)的（Technology）角度或四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)市場營銷活動影響，根據(jù)國家政治法律制度、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟政策、人文社會環(huán)境和新技術(shù)革命帶來的富有吸引力的領(lǐng)域、未來挑戰(zhàn)和威脅，從而準確地制定企業(yè)戰(zhàn)略目標、產(chǎn)品和市場規(guī)劃等。

　�。ǘ�）波特五力模型分析法。邁克爾·波特在1980年出版的 《競爭戰(zhàn)略》一書中，識別出有五種力量決定一個市場或細分市場的長期內(nèi)在吸引力，這五種力量是：同行業(yè)競爭者，潛在的新參加競爭者，替代品，購買者和供應(yīng)商。企業(yè)面臨的威脅來自于：細分市場內(nèi)激烈競爭的威脅；新競爭者的威脅；替代產(chǎn)品的威脅；購買者侃價能力加強的威脅和供應(yīng)商侃價能力加強的威脅。為應(yīng)對來自五方面的威脅，企業(yè)可采取的對策有價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)、產(chǎn)品推陳出新、細分市場壁壘、替代品價格趨向、與顧客和供應(yīng)商的一體化聯(lián)盟等。

　�。ㄈ�）SWOT分析法。麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT分析法實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅，從而采取增長、扭轉(zhuǎn)、防御和多元化等對策。 市場營銷全過程的實質(zhì)規(guī)定性，就是商品交換的過程。市場營銷學的根本任務(wù)就通過努力解決生產(chǎn)與消費者的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng)，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。因而，市場營銷在求的社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要的作用。

　　市場營銷論文 篇10

　　關(guān)鍵字：

　　管理產(chǎn)品，交易，營銷市場，良好，購買者，賣者，營銷者

　　一、問題的提出

　　本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所，即馬克思所界定的“狹義的市場”，諸如集貿(mào)市場、小商品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等形式。

　　“建一個市場，興一門產(chǎn)業(yè)，富一方經(jīng)濟”曾是農(nóng)村市場經(jīng)濟發(fā)育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場，帶動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。一段時間內(nèi)，投資興建市場成為經(jīng)濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來，不少市場生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場完全閑置。調(diào)查中，筆者見到不少雜草過膝的“機動車交易市場”，天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心，也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。

　　一個市場的興衰成敗，有著十分復雜的原因。對市場的經(jīng)營管理是否得當，是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理（MarketingManagement）的層面對此作一些分析。

　　投資興辦一個市場，其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經(jīng)濟利益的回報，也可能是通過帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟利益上的回報。因此，建市場可以界定為一種經(jīng)濟行為，無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟主體。另一方面，投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”，而進場交易者，則是這種便利的需求者和使用者�？梢�，市場建設(shè)者與市場交易者之間的關(guān)系實質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對主動積極的一方，構(gòu)成實際的“營銷者”，而后者則構(gòu)成前者的“市場”（顧客），這種關(guān)系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。

　　二、市場營銷什么——顧客、價值與營銷

　　在市場活動中，市場的投資興辦者和市場的使用者構(gòu)成“營銷者一顧客”關(guān)系。市場的使用者分兩類主體：售賣者和購買者，當然他們之間構(gòu)成另一層面的“營銷者一顧客”關(guān)系。

　　市場的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者，他們在市場的投資興辦者——市場的營銷者所提供的“適宜的場所”相遇、發(fā)生交易、實現(xiàn)各自的目的。由于使用了這種“適宜的場所”得到了“交易的便利”而向市場的營銷者付費（攤位租賃費、市場管理費及其他費用）。當然這種付費在形式上是由其中的一方——售賣者統(tǒng)一“理單”的�？梢姡�“適宜的場所”是市場的營銷重點，而“交易便利”則是顧客價值之所在，也是市場的營銷核心。

　　那么，什么樣的場所是“適宜的”？“交易便利”的標準是什么呢？顯然，對售賣者而言，是足夠多的購買者和低廉的交易成本；對購買者而言，則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結(jié)為一個：最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費用最小。因此如何匯集市場交易，如何降低市場上的售賣者和購買者之交易成本，是市場的營銷管理者必須考慮的頭等大事，因為這是顧客的核心價值和利益所在。

　　具體而言，以下一些方面體現(xiàn)著售賣者和購買者的利益，決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場營銷的主要方面。

　�。╨）合適的地點：要求市場的營銷者在投資建設(shè)市場時廣泛研究，科學選址。

　　（2）合適的時間：要求市場的營銷者確定合適的開市時間。

　�。�3）合適的設(shè)施：要求市場的營銷者提供適當?shù)母郊釉O(shè)施，方便交易。

　�。�4）良好的秩序：要求市場的營銷者加強管理，建立良好的市場秩序。

　�。�5）良好的形象：要求市場的營銷者重視市場的形象建設(shè)，建立美譽度。

　�。�6）良好的知名度：要求市場的營銷者重視市場的宣傳，擴大影響，提高知名度。

　　（7）適度的規(guī)模：要求市場的營銷者注重研究和分析，搞好發(fā)展規(guī)劃。

　�。�8）低廉的費用：要求市場的營銷者適度收費。重視市場使用者的經(jīng)濟利益。這八個方面的營銷管理任務(wù)，可以通過具體的營銷組合加以落實和完成。

　　三、市場如何營銷？——產(chǎn)品、價格與促銷

　　市場的營銷策略在戰(zhàn)術(shù)層次落實在營銷組合4P’S方面，和一般的產(chǎn)品營銷不同，市場的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務(wù)。

　　1、關(guān)于產(chǎn)品策略

　　在現(xiàn)代營銷管理的分析框架中，能夠提供給顧客（市場），滿足其需要和欲望的任何事物都構(gòu)成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益（價值），產(chǎn)品還是一個呈現(xiàn)層次性并具有擴展性的“產(chǎn)品的整體”概念。

　　在市場所提供的“產(chǎn)品”中，其核心產(chǎn)品（價值）是“交易便利，成本低廉”，其形式產(chǎn)品是“合適的地點”、“合適的時間”、“合適的設(shè)施”，其擴展產(chǎn)品（附加產(chǎn)品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服務(wù)’、“良好的知名度”等等。市場的產(chǎn)品策略，包含了上述諸多方面的決策。

　　第一，科學選址是個關(guān)鍵。

　　市場的特殊性在于是在我選定的地點等待售賣者和購買者前來相遇并發(fā)生交易，可見這個地點十分關(guān)鍵。其他工作再出色，如果選址不科學不合理，這個市場成功的可能性不會很大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多空殼市場之所以空殼，選址不科學是十分明顯的“先天性”缺陷。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一些城市中建設(shè)的“農(nóng)貿(mào)市場”冷冷清清，而附近的“馬路市場”生命力十分頑強，有關(guān)管理部門屢禁不止，除了管理上的問題外，選址的不科學可能是其中十分重要的原因。

　　選什么樣的地點是科學的呢？答案是能夠匯集足夠多的交易者且交易費用最小的空間區(qū)位點。對售賣者而言，購買者越多，成交的可能性越大，越有價值；空間距離越近，或交通運輸越方便，交易成本越低，越有價值。對于購買者而言同樣如此。當成交的可能性與空間距離不一致時，會呈現(xiàn)某種替代，最終會形成一種動態(tài)的均衡。這種均衡表現(xiàn)為市場具體的輻射范圍或“商勢圈”（關(guān)于市場建設(shè)中商圈理論的應(yīng)用筆者已另撰文分析，見《中國流通經(jīng)濟》2000年第一期）。所以，成功的市場在區(qū)位上會有某些共性，形成種種市場模式：或者是一種產(chǎn)地市場，如義烏小商品市場、常熟招商城，這類市場由于靠近生產(chǎn)基地容易匯集足夠多的售賣者，以致購買者覺得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購成本�；蛘呤且环N銷地市場，這類市場能匯集足夠多的購買者，以致售賣者覺得跨越一定空間距離依然劃算，如諸多的城市農(nóng)貿(mào)市場。或者是一種中轉(zhuǎn)型市場，這類市場因為交通運輸特別方便，以致售賣者和購買者都覺得在這個點上交易，完成一次轉(zhuǎn)手是一種節(jié)省交易成本的形式。

　　因此，科學選址應(yīng)該考慮：一是能否匯集足夠多的售賣者，如在某個產(chǎn)品的產(chǎn)地建市場的成功可能性較大。二是能否匯集足夠多的購買者，例如，城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場能否成功關(guān)鍵在于能否匯集和方便足夠多的購買者，所以規(guī)劃布局很重要。三是是否處于大的流通的中間地帶，作為中轉(zhuǎn)地能在商品流通特別是“物流”中明顯節(jié)省交易成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不成功的市場絕大多數(shù)不符合上述三條中的任何一條，許多地方政府的熱情很高，但沒有作認真研究，憑想象造市場，認為只要有市場就會引來交易，還美其名曰“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，殊不知，“鳳凰”棲樹，是趨利而擇，憑空造市，沒有區(qū)位優(yōu)勢，造出來往往只是“殼”而很少能成為市。

　　第二，“市場”這個產(chǎn)品是個豐滿的整體。

　　重視市場的硬件建設(shè)，忽視市場的“軟件”建設(shè)是目前許多地區(qū)市場建設(shè)中一個普遍存在的問題。硬件設(shè)施不斷上檔次，從露天市場變成全天候室內(nèi)市場；從一期工程到二期三期工程擴建，許多地區(qū)確實舍得投入，但市場的生意并沒有同步興旺，有些市場甚至不如從前。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，這里存在兩個明顯誤區(qū)。一是硬件設(shè)施的建設(shè)脫離實際的需要。盲目上檔次，追加投入最終加重了“交易者”的負擔，減少了他們的贏利空間，進而減少了該市場“價格”的優(yōu)勢，減少了該市場的廣泛吸引力，導致生意日益清淡。二是忽視“軟件”建設(shè)帶來了一系列的問題。這一點更突出。有的市場缺乏良好的秩序，不法商販欺行霸市；有的市場假冒偽劣橫行，聲譽日益敗壞；有的市場治安不力，交易者蒙受損失，缺乏安全感；有的市場幫派林立惡性競爭；有的市場缺乏良好的服務(wù)等等。所有這些最后的共同結(jié)果是增加了交易成本和費用，銷蝕了該市場的核心利益，從而失去了市場存在的基礎(chǔ)，逐漸空殼。

　　現(xiàn)代營銷管理強調(diào)產(chǎn)品的整體性、層次性和拓展性。對于“市場”這個產(chǎn)品也是一樣。場所、地點、設(shè)施只是其中表層的東西，僅僅只是提供給顧客的價值的“載體”，營銷管理的任務(wù)是提供給顧客一種“綜合價值”（利益），而不僅是載體本身。對于顧客而言，“合適的地點’、“合適的設(shè)施”、“合格的時間”、“良好的秩序”�！傲己玫男蜗蟆�、“良好的服務(wù)”都是其利益的構(gòu)成。因此“市場”這個產(chǎn)品同樣是一個豐滿的整體。拓展市場建設(shè)的工作范圍，糾正忽視‘嗽件”建設(shè)的偏差，為顧客提供更多的價值和利益，是目前市場的營銷管理中需要重視的一個方面。

　　2、關(guān)于價格策略

　　在市場的營銷管理中，價格策略表現(xiàn)為各種形式的收費，包括攤位的租賃費、管理費以及各種有償性服務(wù)的收費決策。在市場收費中，有些收費屬稅費和行政性規(guī)費，除去這一塊以后的其他收費則屬于市場的營銷者價格決策的范疇。在市場的營銷管理活動中，不少市場投資者存在認識上和工作上的偏差。認為一個市場在一定的區(qū)域內(nèi)具有相對壟斷性，因此，市場一旦建成就是“聚寶盆”，就是“提款機”。所以巧立各種名目濫收費，使商販們不堪重負、怨聲載道，許多市場由此而衰。

　　我們認為在市場上存在著三方主體同時進行著兩場交易游戲。作為市場投資者的市場的營銷管理者和作為市場服務(wù)需求者的售賣者（商販）、購買者，在市場的營銷管理者與售賣者、購買者之間存在著交易游戲，在售賣者與購買者之間存在著另一場交易游戲。從動態(tài)上看，兩場游戲得以維持的前提必須是“三贏”。“雙贏”或者是“單贏”都是不可持續(xù)的。三者之間是一種“一損俱損，一榮不是榮”的相互寄生關(guān)系。市場定價過高，首先影響售賣者的利益，影響其經(jīng)營成本和商品價格，進而影響購買者的利益，最終使市場失去吸引力。一個缺乏廣泛吸引力的市場不可能是一個成功的市場。當然，售賣者不能贏利的市場也不可能長期存在。所以必須是“三贏”，而且作為市場的營銷管理者必須首先考慮和幫助售賣者和購買者“雙贏”，在這個基礎(chǔ)上達成自己的贏利。從營銷實踐看，正反兩方面的例證實在太多。為什么各地的馬路集市屢禁不絕，而規(guī)劃建設(shè)的農(nóng)貿(mào)市場商販卻不愿進場？各種繁重的收費就是一個重要原因。為什么浙江市場能成氣候，從小小的集市發(fā)展出一個個大型專業(yè)市場，同樣和良好的服務(wù)、優(yōu)惠的入市條件有密切關(guān)系，廣泛吸引全國各地的廠商和商販進場交易，最終形成輻射全國，甚至東南亞的大市場、大流通格局。

　　在一定的區(qū)域內(nèi)，市場是否存在壟斷性，值得懷疑，除非這種壟斷是由區(qū)域發(fā)展規(guī)則所規(guī)定的行政性壟斷，但即使是這樣的壟斷也是很脆弱的，如果不能實現(xiàn)上述“三贏”，同樣不能生存。

　　實際上，從市場的價格構(gòu)成看，十分明顯的成本特征是其成本結(jié)構(gòu)中主要部分是固定成本，而變動成本所占比例甚小。這樣的成本結(jié)構(gòu)適用“薄利多銷”的原則，只要能吸引足夠多的客流量，增加成交額，就能從薄利中盈大利。在市場開放初期或缺乏人氣的特殊時期，甚至可能采用只考慮彌補變動成本的“邊際貢獻定價法”吸引售賣者進場。這是培育市場的“造市”手法之一。

　　3、關(guān)于促銷策略

　　促銷是一個十分重要但普遍沒有引起市場營銷管理者重視的問題，和鋪天蓋地的商品促銷相比，有關(guān)市場的廣告宣傳和其他促銷活動寥若晨星。其實，市場的促銷同樣十分重要。一個市場的吸引力有多強，輻射圈有多廣，商勢圈有多大，都和這個市場的知名度有密切的關(guān)聯(lián)。通過有力度的促銷，通過市場知名度和美譽度的提高，市場完全可能進一步拓展其商勢圈的空間范圍。曾有媒體報道，某非法廢舊機動車市場一經(jīng)媒體曝光竟使其生意火紅偌于先前。這從反面佐證了市場促銷的功效。從流通經(jīng)濟學的角度講，市場是經(jīng)濟活動流中“商流’“物流”“信息流”的匯集點，其中信息流是商流和物流的基礎(chǔ)，暢通的信息有助于商流和物流的進一步壯大，各種“流”越是通暢順達，越有利于流通的實現(xiàn)，有利于這個匯集點對外擴展，而市場的促銷從中起到了潤滑的作用。

　　市場的促銷方式很多，廣告、宣傳報道是最適宜的方式，因為這兩種方式具有覆蓋面廣的性質(zhì)。市場的營銷者應(yīng)該增加促銷預算，在提高知名度和美譽度上下功夫。對于市場的營銷者而言，市場的知名度和美譽度是其最重要的最有價值的財富之一，有了知名度和美譽度才能“招天下商客”，才能興旺發(fā)達。

　　四、市場的營銷管理的總體把握一一環(huán)境分析、優(yōu)勢定位和競爭

　　市場的興衰除了和上述戰(zhàn)術(shù)層面的營銷管理把握正確與否相關(guān)以外，和環(huán)境變遷也有著密切的聯(lián)系，深受其影響。深入分析市場面臨的環(huán)境因素及其變化趨勢，及時調(diào)整營銷規(guī)劃和營銷方案是市場的營銷管理中的又一項重要任務(wù)。

　　影響市場興衰的環(huán)境因素很多，有政治法律方面的因素，諸如市場管理方面的法律、法規(guī)、行政規(guī)章等等。也有社會文化方面的因素，諸如人們的價值觀念、經(jīng)商傳統(tǒng)等等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)浙江不愧為“市場大省”。一是浙江的各類市場數(shù)目繁多，規(guī)模大，經(jīng)營繁榮；二是全國各類市場中的經(jīng)營者浙江籍的為數(shù)最多，各地市場的攤位幾經(jīng)易主，最后大多會落入浙江人手中；三是全國各地市場中特別是工業(yè)品、日用品、小商品大多為浙江貨。這種現(xiàn)象可能只有在社會文化層面才能找到最終答案。除此之外還有經(jīng)濟環(huán)境方面的重要影響因素，諸如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商業(yè)周期、經(jīng)濟發(fā)展階段等等。（p。308—329）還有自然環(huán)境方面的各種影響因素和技術(shù)環(huán)境方面的各種因素影響，諸如交通運輸條件、自然條件、通訊技術(shù)、物流技術(shù)、商流技術(shù)等等。環(huán)境因素對市場的影響是客觀存在的，其影響可能是正面的影響，也可能是負面的影響。前者是一種新的潛在發(fā)展機會，而后者是一種“環(huán)境威脅”。作為市場的營銷管理者要能夠充分發(fā)掘和利用有利于市場興盛繁榮的因素，同時識別各種現(xiàn)實的和潛在的“環(huán)境威脅”，采取一定的措施消除和避免其不利的影響。這是現(xiàn)代營銷管理的一種基本思路，在市場的營銷管理中同樣十分有效，需要營銷者足夠重視。

　　一個市場的存在和發(fā)展必定有其存在和發(fā)展的合理性，這種合理性表現(xiàn)為某些相對的“優(yōu)勢”，這種優(yōu)勢是市場發(fā)展之本。

　　市場常見的相對優(yōu)勢主要有：

　�。╨）區(qū)位優(yōu)勢，例如靠近產(chǎn)地，容易匯集廠商；靠近交通運輸樞紐有利于降低物流成本等等。

　�。�2）信息優(yōu)勢。由于有足夠的信息流，能靈敏反映市場的供求狀況變化，發(fā)現(xiàn)“真實價格”。

　�。�3）聲譽優(yōu)勢。良好的聲譽能增加交易者彼此的信任感，減少其風險預期和交易成本。優(yōu)勢越明顯，就越具備吸引力，越有可能成“市”。缺少優(yōu)勢的市場最終可能只是“寬”，不大可能是興旺發(fā)達的“市”。因此，作為市場的營銷管理者，營造出自己獨特而又明確的相對優(yōu)勢是營銷管理中的戰(zhàn)略性任務(wù)。

　　不同的市場之間會有一定的競爭。這種競爭主要表現(xiàn)為對購買力的分割。在城市農(nóng)貿(mào)市場布點、工業(yè)品市場規(guī)劃等方面這一點尤為突出，規(guī)劃布點不合理會影響市場的發(fā)展。但市場之間的競爭有時會是一種共生關(guān)系，甚至是互補關(guān)系。這主要是因為市場在空間上的集中，有利于匯集更多的信息，從而實現(xiàn)信息優(yōu)勢的增效，構(gòu)建出一個影響力更大覆蓋面更廣的市場群。因此在市場營銷管理中，競爭性營銷策略的設(shè)計有別于其他產(chǎn)品的營銷�；パa、共生、優(yōu)勢放大（增效）是處理競爭關(guān)系時必須認真研究、充分利用的重要方面。

　　總之，市場的營銷和其他產(chǎn)品的`營銷一樣必要。重視市場的營銷有利于提高市場的經(jīng)營管理水平，更好地滿足市場參與者的需要，也是提高市場效益的重要方面。將現(xiàn)代營銷管理的框架和方法引入市場的經(jīng)營管理活動之中，有助于目前市場管理中許多問題的解決，有助于市場的興旺發(fā)達。

　　市場營銷論文 篇11

　　一、引言

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，強烈沖擊著家具行業(yè)的傳統(tǒng)營運模式，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的主要購物方式，電子商務(wù)的發(fā)展成為必然。但是，由于家具的特殊性質(zhì)，傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式在發(fā)展過程中存在很多問題。結(jié)合家具的各類特性，O2O模式成為最適合的電子商務(wù)模式之一，本文通過分析家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及O2O模式給家具行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇，為家具行業(yè)提出了一些策略建議，以期更好的發(fā)展家具行業(yè)。

　　二、家具行業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

　　1、傳統(tǒng)電子商務(wù)模式下家具行業(yè)發(fā)展問題家具作為一種特殊的商品，具有以下特點：第一，一般家具體積較大、不易分割；第二，消費者十分看重家具購買之前的體驗過程；第三，家具對于售后服務(wù)的專業(yè)化程度要求較高。正是由于家具的這些特殊性質(zhì)，家具行業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)模式的過程中受到了很多因素的制約。

　　（1）售后服務(wù)難以保障。首先，家具在運輸過程中極易磕碰破損，需要占用較大的存儲空間和的物流資源，物流成本較高且難以保證顧客滿意度。其次，家具屬于高價值耐用品，非專業(yè)的安裝和維修易降低家具的質(zhì)量，減少家具使用壽命，而在傳統(tǒng)電子商務(wù)模式下家具大多是跨地區(qū)銷售，企業(yè)難以保障專業(yè)的售后服務(wù)；最后，家具的拆卸對專業(yè)化程度要求較高且物流成本較大，因此即使消費者想退貨也會出于高昂的物流成本而選擇放棄，這就使得商家“包退換”的承諾流于形式，易降低消費者網(wǎng)購信心。

　�。�2）消費者信任程度低。由于家具使用壽命較長，在日常生活中會和人體親密接觸，而且家具的選擇需要和裝修風格，房屋結(jié)構(gòu)等相適應(yīng)，而消費者難以通過網(wǎng)絡(luò)上的圖片和文字參數(shù)判斷商品是否符合自己的要求，加上家具的退換成本較高，因此消費者十分看重家具購買前的體驗過程，而傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式難以滿足這一要求。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)平臺和實體店存在矛盾。我國家具行業(yè)傳統(tǒng)運營模式大多是特許加盟模式，大多數(shù)銷售網(wǎng)點都設(shè)立于連鎖家具賣場。在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，線上線下的商品價格難免會發(fā)生偏差，從而影響連鎖家具賣場的利潤，造成矛盾。而傳統(tǒng)的家具銷售對于實體網(wǎng)點的依賴程度又較高，因此，電子商務(wù)和實體銷售網(wǎng)點間的矛盾制約家具行業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展。

　　2、O2O模式給傳統(tǒng)家具行業(yè)帶來的機遇當傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的發(fā)展遇到重重阻礙后，O2O模式的出現(xiàn)給家具行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。在O2O模式下，商家在網(wǎng)上發(fā)布商品信息，消費者可以直接購買或者先到店體驗再購買，然后由線下實體店向消費者提供配送、安裝、售后等服務(wù)。O2O模式結(jié)合了網(wǎng)購和傳統(tǒng)消費模式的優(yōu)點，使得家具企業(yè)既能利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，吸引線上消費者，又能通過線下的體驗和服務(wù)保證消費者的消費質(zhì)量。

　�。�1）降低物流風險，完善售后服務(wù)。在O2O模式下，消費者在網(wǎng)上完成交易和支付后，可以依據(jù)電子憑證到線下實體店獲得商品和服務(wù)。商家一般配有專業(yè)的線下售后團隊負責配送家具以及家具的售后維修、退換等，有效的解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式下家具行業(yè)在物流及售后方面的問題。

　�。�2）緩解消費者信任危機。在O2O模式下，電子商務(wù)網(wǎng)站中商品信息的可信程度更高。O2O模式最大的特點之一就是擁有線下實體店，若消費者對網(wǎng)絡(luò)上信息的真實性有所懷疑，可以直接前往就近的實體店體驗商品，確保家具的質(zhì)量、風格、型號符合要求后再決定是否購買。因此，O2O模式能夠防止商家發(fā)布虛假信息，降低信用風險，減少消費者的顧慮。

　�。�3）減少房租成本，增強競爭優(yōu)勢。在傳統(tǒng)模式下，家具企業(yè)需要租賃黃金地段的店鋪以提高銷量，高昂的租金無形中提高了商品的成本和價格。而在O2O模式下，家具企業(yè)可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布實體店地址，消費者搜索到自己需要的商品后就可根據(jù)網(wǎng)站提供的地址找到實體店的位置。這樣就降低了商家對黃金地段店鋪的依賴度，大大減少房租成本，從而降低商品價格，提高自身商品的競爭優(yōu)勢。

　　三、O2O模式下家具行業(yè)運營模式分析

　　1、O2O模式在家居行業(yè)運用中的優(yōu)勢O2O模式作為一種結(jié)合了電子商務(wù)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式的新型商務(wù)模式，不僅能夠克服家具行業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)電子商務(wù)模式過程中的障礙，還能很好地適應(yīng)家具行業(yè)的特點，因此家具行業(yè)發(fā)展O2O模式具有以下優(yōu)勢。

　�。�1）消費者基數(shù)龐大。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)模式在我國已有了較大規(guī)模的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：網(wǎng)購交易額達7849。3億元，相比于2010年實際增長率高達66%，表明網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為人們的主要消費模式。因此，家具行業(yè)需要借助O2O模式把握網(wǎng)絡(luò)市場中的消費者。

　�。�2）反饋信息及時。為了適應(yīng)瞬息萬變的市場，滿足消費者個性化、多樣化的需求，企業(yè)需要及時獲取消費者反饋信息。O2O模式為消費者發(fā)布反饋信息提供了平臺，有助于企業(yè)及時分析不同時期的客戶需求以便調(diào)整營銷策略，迎合消費者需求。

　　（3）透明化的價格體系。O2O模式下，商家將自己商品的信息，包括產(chǎn)品參數(shù)，價格，折扣等公布在網(wǎng)絡(luò)中，消費者既能對比網(wǎng)絡(luò)上不同商家的商品價格又能夠?qū)Ρ染�上線下的商品價格，有利于消費者做出理性的購買決策，能有效的減少售后糾紛，提高顧客忠誠度。

　　2、O2O模式在家居行業(yè)運用中的制約因素我國家具行業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展的較晚，而且沒有什么成功的經(jīng)驗可以借鑒，因此，在發(fā)展O2O模式的初期還存在著一些障礙。

　�。�1）技術(shù)人才匱乏。O2O模式的運用初期需要建立電子商務(wù)網(wǎng)站，這就需要企業(yè)配有精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的人才，然而我國多數(shù)家具企業(yè)管理人員都是知識水平不高且缺乏創(chuàng)新性的人，不愿意花費成本培養(yǎng)新興技術(shù)人才，這大大制約了O2O模式的發(fā)展。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)購買家具的習慣尚未形成。目前人們的消費方式正逐步向網(wǎng)購轉(zhuǎn)變，然而對于家具的消費方式，消費者的網(wǎng)購習慣還沒有形成。據(jù)CNNIC發(fā)布的《網(wǎng)購市場研究報告》顯示，2012年網(wǎng)絡(luò)銷量位居前五位的分別是服飾鞋帽、日用百貨、電腦通訊數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、圖書音像制品。由此可以看出，目前消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物的商品還集中于標準化的日用消費品上，對家具的網(wǎng)購習慣尚未形成。

　�。�3）客戶關(guān)系構(gòu)建成本高。由于家具的使用壽命較長，消費者在一次購買后短期內(nèi)難以判別其質(zhì)量的好壞，而且即便消費者認可了商品的質(zhì)量，在短期內(nèi)也不會重復購買。因此企業(yè)想要構(gòu)建穩(wěn)定的客戶關(guān)系需要較長的時間和較高的成本，企業(yè)短時間內(nèi)的利潤難以彌補其電子商務(wù)網(wǎng)站維護成本。

　　四、O2O模式下家具行業(yè)營銷策略建議

　　面對O2O模式給家具行業(yè)帶來的巨大機遇和挑戰(zhàn)，家具企業(yè)必須改變營銷策略，克服障礙，以順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展潮流，把握機遇，促進行業(yè)發(fā)展。1.形成專業(yè)物流以及售后服務(wù)體系專業(yè)化的售后服務(wù)對于提高顧客忠誠度有著巨大的意義。商家應(yīng)著力于打造專業(yè)化的物流以及售后體系，主要有兩種方法：第一，為每個地區(qū)配備專業(yè)售后團隊負責家具運送和安裝以及維修退換，有效率的解決售后問題；第二，與各大物流集團合作設(shè)立專業(yè)化家具物流體系，充分利用物流公司已有資源，為各地區(qū)的消費者提供良好的物流服務(wù)。2.著力培養(yǎng)技術(shù)人員建議良好的電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)需要大量的新興技術(shù)人才儲備。因此，企業(yè)應(yīng)該通過高薪等方式吸引技術(shù)人才，或者是通過培訓，再深造等方式培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部職員，以突破電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)壁壘。3.順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷家具不同于一般商品，同一個消費者兩次購買的時間間隔較長，因此，家具企業(yè)應(yīng)該著力于挖掘潛在客戶。在營銷方式上，家具企業(yè)要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，與時俱進，在建設(shè)和完善電子商務(wù)網(wǎng)站的同時，利用互聯(lián)網(wǎng)的各種營銷方式，將自己的網(wǎng)站以及商品信息傳遞給更多的顧客，充分發(fā)掘潛在消費者。4.及時處理顧客反饋信息，建立良好的口碑評價體系為了培育顧客忠誠度，挖掘潛在顧客，商家必須建立起良好的口碑評價體系，這就需要企業(yè)及時收集顧客反饋信息，通過分析不同時期顧客的需求，及時調(diào)整企業(yè)策略，以滿足消費者需求，使消費者在網(wǎng)站上留下正面的評價，建立起網(wǎng)站的口碑評價體系，這對于決定潛在消費者是否消費有著重要意義。

　　五、結(jié)論

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)模式已成為家具行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，在傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的發(fā)展受阻的情況下，O2O模式的發(fā)展給家具行業(yè)帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)，為更好的把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，家具企業(yè)需要迎合消費者需求，完善售后服務(wù)體系，引進專業(yè)人才，建立良好口碑評價體系，利用O2O模式更好的發(fā)展家具行業(yè)。

　　市場營銷論文 篇12

　　摘 要：21世紀以來，我國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，開始成為一個新的經(jīng)濟增長點和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè)，但是針對目前旅游的國際化趨勢，我國的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展，旅游市場營銷策略也應(yīng)當以新的國際化視眼來應(yīng)對，以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對云南省旅游市場及其資源組合狀況存在的問題進行原因分析，并對云南省旅游市場營銷方式進行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對策。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代旅游業(yè)；市場營銷；營銷策略

　　一、現(xiàn)代旅游業(yè)的含義

　　現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識等軟實力競爭為主要內(nèi)容，根據(jù)市場的旅游變化狀況進行決策和規(guī)劃，向旅游市場提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場營銷策略在國內(nèi)旅游市場變化的條件下，針對具體的旅游產(chǎn)品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅游產(chǎn)品（由人工處理的人文景觀等）進行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)與維護，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產(chǎn)業(yè)運營服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。市場營銷是企業(yè)實施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段，特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。

　　二、云南省旅游市場當前的發(fā)展現(xiàn)狀

　　隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)活動日益頻繁，物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)潛力較大，市場繁榮程度較高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┪�引外來游客的能力不斷增強。據(jù)統(tǒng)計，2013年云南省接待國內(nèi)游客1.2億人次，比上年增長17.3%，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入730億，增長22.9%；接待海外入境游客577.8萬人次，增長13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長16.9%；全省旅游總收入實現(xiàn)810.7億元，比上年增長22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風景名勝區(qū)、旅游度假區(qū)，在一些少數(shù)民族地區(qū)，還推出了少數(shù)民族文化及風情展覽區(qū)，每年被少數(shù)民族風情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國外游客來到云南，首先就被云南省淳樸的民族風情所吸引，近些年，云南省的經(jīng)濟總量和質(zhì)量都有所提高，旅游景區(qū)的接待能力不斷加強，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善，給游客的到訪提供了較好的食宿條件。

　�。ǘ�）云南省旅游產(chǎn)品豐富，服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風情等）極為豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨特的異域風情。旅游景觀的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色，旅游景觀的天然性突出，吸引力較強，原始珍稀物種資源豐富。

　　（三）生態(tài)旅游和環(huán)境保護相結(jié)合。從人類早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今，經(jīng)濟活動一直與環(huán)境因素緊密相關(guān)，人類的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，是當前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會今后長期一段時間內(nèi)的旅游熱點議題。云南省旅游業(yè)的市場營銷策略在基于經(jīng)濟效益與全社會、全人類利益的前提下，逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護相結(jié)合，旅游資源的開發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi)，云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　三、云南旅游市場的發(fā)展弊端及其原因分析

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游產(chǎn)品的市場占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一，營銷市場受國內(nèi)經(jīng)濟大氣候的影響，游客數(shù)量增幅較小，旅游過程中的精神體驗感不高，環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是景區(qū)游客的身份復雜，素質(zhì)差異較大�，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過加工和改造之后，外表精美，然后生態(tài)保護等宣傳主題較少，此類旅游產(chǎn)品在旅游營銷市場上的比重較低。二是對生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)不夠。資源、開發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺效果等方面的問題，不能完全得到系統(tǒng)處理，市場上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠，沒有及時更新?lián)Q代，產(chǎn)品的天然性和原始性較強，不能滿足日益變化的市場化需求。

　�。ǘ�）營銷策略渠道不夠?qū)�，難以拓展海外市場。由于云南省的地理位置偏遠和開發(fā)程度較低，市場經(jīng)濟不夠繁榮，旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊和準確的旅游服務(wù)信息，特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知，營銷策略渠道還未完善，對海外市場的培育能力還有待提高，國際化人才短缺，專業(yè)的旅游營銷人才較少。

　�。ㄈ�）營銷手段落后，旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低，所采用的營銷手段以傳單、廣告的形式為主，市場營銷宣傳工具的落后嚴重制約了云南旅游營銷的科技化水平，限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國外游客到云南來旅游，只能夠在旅游地點獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來獲得旅游體驗，旅游營銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài)，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實。

　　四、對云南省旅游市場營銷新路徑的探索對策

　　（一）制定科學的旅游營銷發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學的營銷發(fā)展戰(zhàn)略為指導，其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠來制定旅游市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進，更要在此平臺上，以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念，爭強地區(qū)競爭的優(yōu)勢，將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中，使之成為旅游行業(yè)的市場營銷的基本準則，以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。

　�。ǘ�）培養(yǎng)具有云南特色旅游營銷隊伍。要把對旅游營銷隊伍的建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事，不斷提高營銷隊伍的素質(zhì)，深化對市場營銷“4P”理論的認識，選取文化水平高、理論素養(yǎng)好，責任心強、有開拓進取精神的人才進入營銷隊伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機制，提高營銷隊伍的知識結(jié)構(gòu)水平，把營銷隊伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。

　�。ㄈ�）積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的不斷深入發(fā)展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業(yè)作為游客旅游的市場載體和橋梁，需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，進一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營銷資源，建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺。從云南省當前的旅游市場信息和數(shù)據(jù)中，進行市場預測和評估，建立相應(yīng)的旅游效果反饋機制，并對不同的營銷方式進行分類數(shù)據(jù)化處理（通過數(shù)據(jù)進行定量分析，得出科學的結(jié)論），為決策層提供最新的市場營銷依據(jù)。

　�。ㄋ模㏒EP理論與SBU理論相結(jié)合

　　S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美

　　S：（Strategy）戰(zhàn)略，B：（Business）事業(yè)，U：（Unity）單元

　　在SEP理論的指導下，我們應(yīng)當努力提高和改進旅游市場營銷從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的服務(wù)措施，以熱情飽滿的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù)，盡量做到每一個環(huán)節(jié)是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導下，云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以自身的優(yōu)勢資源為條件，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以多方位的合作為保障，著眼于廣闊的市場空間，明確劃分每個旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。（作者單位：云南財經(jīng)大學馬克思主義學院）

　　參考文獻：

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　　市場營銷論文 篇13

　　【摘要】大數(shù)據(jù)時代也為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶來一定的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)市場營銷方式受到?jīng)_擊，房地產(chǎn)企業(yè)不得不進行轉(zhuǎn)型升級，因此房地產(chǎn)企業(yè)需要結(jié)合自身實際進行市場營銷方案的調(diào)整。同時也存在較多的機遇促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該抓住大數(shù)據(jù)時代的機遇，完善營銷策略。

　　【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；房地產(chǎn)營銷；應(yīng)用

　　引言

　　隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，使得企業(yè)得到了更多的商機，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對消費者的需求進行定位，更多地對消費者進行了解，使用傳感器和微處理器對消費者的喜好進行分析，使得企業(yè)在制定營銷計劃的時候更加具有針對性，通過對消費者的購買記錄和數(shù)據(jù)痕跡進行分析，進行個性化營銷方針的制定。同時通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)商家與消費者之間的網(wǎng)絡(luò)交流與溝通，使得市場營銷不再局限于實體層面，通過網(wǎng)絡(luò)可以獲得同樣的溝通效果，使得市場營銷進一步進行擴展，為企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。

　　1大數(shù)據(jù)時代概述

　　所謂大數(shù)據(jù)，就是指在處理大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)的處理流程，而得到的多元化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)也可以稱之為巨量資料，之所以稱之為大數(shù)據(jù)，就是因為數(shù)據(jù)資料非常龐大，以至于不能用哪個一些軟件或者人腦來進行存儲和處理，而且這些數(shù)據(jù)可以在非常短的時間內(nèi)給商家提供出最有利的價值信息，從而幫助企業(yè)進行經(jīng)營決策。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，對于其定義方面并沒有進行明確，僅僅是一個大概的概念，也沒有專業(yè)的機構(gòu)對大數(shù)據(jù)進行定義，但是大數(shù)據(jù)時代的到來對市場營銷產(chǎn)生的影響是顯而易見的，對于傳統(tǒng)營銷的沖擊也是非常巨大的，需要企業(yè)具有更強的決策力和信息洞察能力，對企業(yè)的流程進行優(yōu)化，提升企業(yè)處理信息的速度，將市場營銷涉及的數(shù)據(jù)資料通過必要的軟件進行分析，幫助企業(yè)獲得更加全面的數(shù)據(jù)資料，為企業(yè)的發(fā)展提供更加充足的資源，保證企業(yè)的經(jīng)營決策更加科學合理。

　　2大數(shù)據(jù)在營銷管理中應(yīng)用的地位及前景

　　大數(shù)據(jù)已經(jīng)深刻影響了經(jīng)濟、社會、教育等多個領(lǐng)域，誰擁有了大數(shù)據(jù)，誰就擁有了未來。利用大數(shù)據(jù)形成消費者行為分析，是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基點，大數(shù)據(jù)的計算和運用，可以幫助企業(yè)搜集并對消費者的上網(wǎng)數(shù)據(jù)進行分析，企業(yè)能夠盡快在營銷管理中作出合理決策。大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析思維，對幫助企業(yè)調(diào)整營銷戰(zhàn)略有著不可替代的作用。對于企業(yè)營銷管理而言，大數(shù)據(jù)沖擊著企業(yè)的營銷管理體系，日益呈現(xiàn)出不可忽視的商業(yè)價值。大數(shù)據(jù)作為一種重要的資源，已經(jīng)不同程度地滲透到各行各業(yè)中，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營銷管理中，不僅有助于企業(yè)經(jīng)營活動，還有利于推動國民經(jīng)濟發(fā)展，因此，企業(yè)要提前制定大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略計劃，搶占市場先機。企業(yè)開展大數(shù)據(jù)營銷必須要進行營銷創(chuàng)新，重構(gòu)大數(shù)據(jù)時代下的營銷體系。收集整理用戶信息，有效的對客戶數(shù)據(jù)進行計算處理，可以幫助企業(yè)及時有效地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)精準化營銷。

　　3大數(shù)據(jù)時代背景下市場營銷機遇

　　在大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)對各類數(shù)據(jù)信息進行收集，全面地對消費者的需求進行分析，了解消費者的購買動機，從而借助更加科學的手段對企業(yè)的市場營銷進行分析，制定更加有針對性的市場營銷策略，實現(xiàn)線上線下營銷的結(jié)合。在大數(shù)據(jù)時代的背景下建立關(guān)系營銷的觀念是非常重要的，可以借助數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將有價值的信息篩選出來，找出其中較為實用的信息，對企業(yè)的營銷理念進行創(chuàng)新，提升銷售量。具體的機遇包括三個方面。

　　3.1為客戶提供更加精準的營銷方式

　　在大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)可以通過消費者的購買記錄對消費者的消費需求進行分析，把握不同消費者的消費需要，與消費者建立聯(lián)系，通過與消費者的交流和溝通，使得企業(yè)可以更加深入的了解到消費者更深層次的需求，從而加大對于產(chǎn)品的推廣作用，掌握消費者的消費訴求。同時，這種針對性較強的營銷方式，可以將顧客、成本以及溝通進行一體化的處理，將消費者為導向的原則進一步發(fā)揮出來，使得營銷渠道進一步縮短，進一步節(jié)省企業(yè)的成本，為消費者提供更加物美價廉的購物體驗，使得企業(yè)的營銷方案更加具有適用性。

　　3.2實現(xiàn)產(chǎn)品交叉營銷

　　交叉營銷是指通過一個客戶挖掘出更多的潛在客戶，這樣可以進一步的對市場進行擴展，不再局限于滿足客戶的需要，而是主動挖掘顧客身上的潛力，將市場進行更加縱深的推廣。在大數(shù)據(jù)背景下消費者短期內(nèi)的購買記錄可以進行調(diào)取分析，并對消費習慣進行整合，然后商家就可以針對消費者的購買喜好發(fā)送一些適宜的推送信息，增強消費者的購買欲望，挖掘消費潛力。

　　3.3便于建立良好的客戶關(guān)系

　　在企業(yè)經(jīng)營中，客戶關(guān)系是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)進行客戶管理的核心內(nèi)容，通過大數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)商家與客戶之間的關(guān)系管理，在營銷上進行交互處理，進一步拓展營銷方式，為顧客提供更加針對性的服務(wù)，在營銷和服務(wù)方式上實現(xiàn)交互處理，完善顧客管理方式，為顧客提供更加個性化的服務(wù)，更好地維護客戶關(guān)系，提升客戶忠實度。大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷，產(chǎn)品的同質(zhì)化較為嚴重，企業(yè)需要進一步維護客戶的需要才能創(chuàng)造更高的價值，對營銷方式進行優(yōu)化。

　　4大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用（以萬科杭州未來城為例）

　　4.1萬科杭州未來城簡介

　　萬科股份有限公司，于1984年成立，在1988年時進入房地產(chǎn)行業(yè)，在短短的三年之后，就成為了深圳證券交易所的第二家上市公司，20多年來，萬科已經(jīng)成為我國目前最大的住宅開發(fā)商，在我國的珠江三角洲，環(huán)渤海灣，長江三角洲等三大城市經(jīng)濟圈以及53個中西部大中城市都都有房地產(chǎn)的開發(fā)項目，萬科集團目前的年銷售住宅達到了6萬套，銷售額高達1251億元。萬科杭州未來城（以下簡稱未來城），在疏港路與立新路之間，向南就是玉鳥路，北邊緊鄰104國道，其建筑總面積為14萬m2，周邊相關(guān)的商業(yè)配套設(shè)施達到了1萬m2，距離地鐵2號線僅有500m。在未來城項目中，擁有7幢小高層以及7幢高層，主打85~115m2戶型，占地總面積為56286m2，xxxx年交付使用，可供1436戶居住，同時還提供有1294個停車位。

　　4.2應(yīng)用大數(shù)據(jù)，獲取目標客戶

　　隨著國家號召的寬帶提速降費政策，而且目前通信技術(shù)的發(fā)展，智能手機以及電腦已經(jīng)非常普遍，因此在獲取數(shù)據(jù)方面，也越來越簡單，通過獲得的這些大數(shù)據(jù)，房地產(chǎn)企業(yè)就可以分析出客戶的具體需求，同時根據(jù)客戶的消費能力，萬科集團就可以采取精準的營銷策略。大數(shù)據(jù)的獲取方式主要是通過網(wǎng)絡(luò)，一般來說，用戶在平時生活中會產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)，公司將這些數(shù)據(jù)輸入到企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)進行分析、檢索以及可視化，最終提煉出有用的數(shù)據(jù)。

　　4.3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用之目標客戶分析

　　未來城通過萬科的大數(shù)據(jù)庫，隨機對10名客戶進行了數(shù)據(jù)分析，通過分析發(fā)現(xiàn)，這10名客戶年紀比較相近，基本都處在25~34歲之間，從而可以得出目前這些人大多數(shù)單身或者剛剛結(jié)婚不久，所以這些客戶對于住宅的需求普遍不高，所以其更傾向于結(jié)構(gòu)相對簡單的戶型，通過對這10人的學歷研究，發(fā)現(xiàn)學歷普遍較高，他們中有一半都是本科以上學歷，有3人是中專畢業(yè)，2位大專，然后再通過對其職業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)他們的職業(yè)基本都和商業(yè)貿(mào)易、教育以及IT行業(yè)有關(guān)，而且基本上都是普通員工，年收入在15~20萬之間，這種收入在杭州來說，可以說算上是中等收入了。由于這些人還屬于年輕人，所以在休閑方式方面，都是根據(jù)自身愛好以及家庭環(huán)境等各不相同，例如單身的人更喜歡運動，像游泳、打籃球健身等一些高輕度的活動，而且在下班之后，更加喜歡和同事朋友逛街、打牌或者去聚餐，這與結(jié)婚的人有很大的不同，結(jié)婚的人，更喜歡在下班之后在家庭活動，尤其是周末，他們會進行一些自駕游之類的活動，而且相較于打牌喝茶和朋友逛街之類的活動就比較少。運用萬科強大的數(shù)據(jù)庫資源，銷售人員做了一個關(guān)于看房看重因素的調(diào)查，其中大多數(shù)人更看重住房的地段和配套。（1）地段：通過對大數(shù)據(jù)庫的分析可以發(fā)現(xiàn)，60%以上的客戶非�？粗氐囟�，這些人更希望可以居住在市中心或者離市中心不遠的地方居住，當然也有近40%的客戶認為在市中心會太吵鬧，他們認為只要上下班方便的地方就是好地段。（2）配套：大部分的客戶對于小區(qū)的周邊配套設(shè)施要求非常高，由于這些這些客戶相對年輕，所以他們的活動范圍比較大，對于小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境要求反而不太高，但是對于周邊設(shè)施的便利性卻要求很高，據(jù)調(diào)查，他們普遍希望小區(qū)周邊的購物、娛樂以及醫(yī)療設(shè)施要完善，由于年紀比較輕，對于周邊的配套教育的關(guān)注度也不是太高。

　　5結(jié)束語

　　目前社會是一個“大數(shù)據(jù)時代”，因此我們的任何一個消費行為都有可能留下數(shù)據(jù)，因此大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫也越來越大，而且這些龐大的數(shù)據(jù)并不是一無是處的，通過對這些“大數(shù)據(jù)”進行總結(jié)歸納，可以分析對房地產(chǎn)企業(yè)有利的消息。尤其是最近，受到我國宏觀經(jīng)濟的調(diào)控，全國各地都在實行房地產(chǎn)的“限購令”，導致房地產(chǎn)銷售形勢比較嚴峻，再用以往傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售策略已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的需求了，因此在房地產(chǎn)營銷中引入大數(shù)據(jù)勢在必行。

　　市場營銷論文 篇14

　　【摘要】：隨著世界經(jīng)濟一體化，各國經(jīng)濟往來日益頻繁，港口作為物料輸送的重要環(huán)節(jié)在地方和區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文通過對港口工程項目的特點進行分析，提出了一些港口工程項目管理經(jīng)驗。

　　關(guān)鍵詞：港口工程;工程特點 ;項目管理

　　【引言】

　　隨著全球經(jīng)濟的一體化的發(fā)展，港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在區(qū)域經(jīng)濟和地方經(jīng)濟的帶動作用日益受到重視。港口工程具有質(zhì)量要求比較高、特殊性比較強和投資比較大的特點，這些特點就決定了對港口工程項目管理提出了更高的要求。

　　一、港口工程的特點

　　隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，各國和各地區(qū)之間經(jīng)貿(mào)往來日益頻繁，港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在國民經(jīng)濟中的地位日益增強，正處于不斷擴大規(guī)模的階段。港口工程的主要特點：

　　(1)特殊性

　　由于港口地理位置不同、用途不同、規(guī)模不同，必然采用不同的工藝流程，選用不同的設(shè)計方案，因而不存在完全相同的港口項目，也就不存在可完全照搬的項目管理經(jīng)驗。每一個港口項目都有自己的特殊性，需要按照自身具體情況進行管理。

　　(2)效率低

　　港口工程建設(shè)設(shè)備多、土建工程量大、時間跨度長、資金投入大，為了保證建設(shè)質(zhì)量，國家采取了一系列的強制措施，要求整個工程分為可行性研究、招投標、設(shè)計、施工和評估等不同階段，每一個階段都由不同單位負責，每一個階段必須在前一個階段完成的基礎(chǔ)上開始。這種分階段管理的制度加強了質(zhì)量監(jiān)控力度，也使得工程被人為分割，造成目標眾多，數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一，協(xié)調(diào)困難，嚴重制約了效率的提高。

　　(3)接口不一致

　　港口工程施工比較復雜，因參建單位眾多，使用的機械設(shè)備種類多，造成土建和設(shè)備的接口較多。另外，各專業(yè)隊伍之間管理獨立，如果沒有編制完善的施工組織設(shè)計，在大量的接口界面中難免出現(xiàn)不一致的情況。不僅影響了工程進度，還增加了不必要的成本，給工程帶來損失。

　　二、淺談港口工程項目管理

　　1、加強港口工程人才建設(shè)管理

　　一個項目實施質(zhì)量的好壞關(guān)鍵取決于管理者的素質(zhì)。在港口工程項目管理中，加強工程項目管理人才的建設(shè)，有利于為進一步加強工程管理提供人才保證。加快人才隊伍建設(shè)步伐，培養(yǎng)港口工程項目管理人才的途徑，可以采取將現(xiàn)有的港口管理人員分批分期送到大專院校進修的形式, 建立一支年輕化、專業(yè)化的基建管理隊伍，提高港口工程建設(shè)的專業(yè)技能和管理水平。

　　2、加強港口工程的安全管理

　　建立完善的安全監(jiān)督體系，除工程監(jiān)理外，在港口航道工程中建立關(guān)于安全的單獨安全監(jiān)理，單獨安全監(jiān)理負責全面性的安全監(jiān)督工作，對全面安全管理進行必要的監(jiān)督，安全監(jiān)督體系要始終存在于整個建設(shè)周期。體系應(yīng)對港口施工安全風險的管理主要圍繞重大危險源的防控展開。危險源和危險因素的防控主要通過對各種因素的巡查、監(jiān)控等手段實現(xiàn)。另外，還要建立預防中心、分析中心。預防中心和分析中心是單獨存在的機構(gòu)，它可以同時服務(wù)多個工程，對多個工程的安全投入與產(chǎn)出進行分析，做到數(shù)據(jù)的共享，但務(wù)必要保證時效性，及時的服務(wù)港口航道工程的施工與建設(shè)。及時分析需要的經(jīng)費指 標，分析事故發(fā)生性P，事故糾正度D，分析擴大生產(chǎn)時的安全投入經(jīng)費值。分析中心是整個體系的技術(shù)中心，是整個體系的核心。

　　3、加強港口工程項目工程變更管理

　　通常所說的設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、工程聯(lián)系單、工程洽商單等等，實質(zhì)上都屬于工程變更形式的范疇。由于多種工程變更形式的存在，同時又沒有一個通行的規(guī)定程序，造成了工程變更程序不清、確認不明的情況，引起了很多有關(guān)工程的糾紛，甚至帶來了不少司法訴訟。因此，在施工合同中約定一個統(tǒng)一、明確的工程變更程序是做好工程變更管理工作的前提。港口工程變更必須遵守設(shè)計任務(wù)書和初步設(shè)計審批的原則，符合有關(guān)技術(shù)標準設(shè)計規(guī)范，符合節(jié)約能源、提高工程質(zhì)量、方便施工、利于使用、節(jié)約工程投資、加快工程進度的原則。變更超過原設(shè)計標準或批準的建設(shè)規(guī)模時，發(fā)包人應(yīng)報規(guī)劃管理部門和其他有關(guān)部門重新審查批準，并由原設(shè)計單位提供變更的相應(yīng)圖紙和說明。

　　4、加強港口工程項目施工投資管理

　　在港口工程市場上，各施工單位在管理水平、施工工藝、組織方案及工效等方面存在著差異，對于同一個工程項目，投標報價差異性較大。在招標階段，港口工程建設(shè)單位要嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的有關(guān)招標投標制度，擇優(yōu)選擇施工隊伍，同時，推行2008工程量清單計價辦法，使港口工程造價明朗化。在目前的市場機制下，工程招、投標管理沒有完全法制化、規(guī)范化，不正當?shù)母偁幰廊淮嬖�。施工企業(yè)為了爭取施工項目，通常是以降低標價、提高標準、縮短工期或減少應(yīng)有的費用項目等為代價，造成施工項目到手后降低施工質(zhì)量，或者盲目超概，造成投資損失，因此，在招標過程中要進行嚴格評標，認真做好施工隊伍設(shè)計方案的論證工作，同時，做到單價與工作內(nèi)容、施工方案、技術(shù)工藝的綜合評審，從而擇優(yōu)選擇最優(yōu)的施工單位。選定施工單位后，要簽訂嚴密的施工承包合同，通過合同條款的清晰、明確制約性，合理控制工程變更及索賠，從而有效控制工程造價。

　　5、推進技術(shù)工藝創(chuàng)新

　　堅持推進技術(shù)改造和工藝創(chuàng)新，大力推進技術(shù)工藝創(chuàng)新，有利于提高工程項目投資效益。在工程項目管理過程中，通過理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，推進技術(shù)工藝創(chuàng)新， 是完善工程項目周期的重要環(huán)節(jié)。港口建設(shè)工程項目施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，不僅可以采用國際國內(nèi)先進的施工技術(shù)、工藝和新型的材料，充分發(fā)揮港口工程的使用功能，而且可以創(chuàng)造很好的經(jīng)濟效益。

　　6、加強港口工程項目信息管理

　　項目實施過程存在各種各樣的信息，承建單位內(nèi)部需要進行信息溝通。項目可將進度、質(zhì)量和費用等信息放置到網(wǎng)絡(luò)平臺，工程相關(guān)人員就可以隨時了解項目信息，掌控項目情況，業(yè)主對項目的要求和支持信息也可通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到項目組織。信息社會瞬息萬變，及時把握過程動態(tài)，有利于準確及時做出決策。項目部可將項目的質(zhì)量、進度信息傳輸?shù)焦�共網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)方可隨時獲得項目方方面面的細節(jié)，實現(xiàn)對工程的監(jiān)控。分包方可根據(jù)實時獲得的信息，了解項目當前狀況和需求，調(diào)整自身安排，滿足項目需求，還可將信息反饋到項目網(wǎng)絡(luò)平臺。工程信息的有效溝通避免了“信息孤島”現(xiàn)象的發(fā)生，也在很大程度上避免了此類工程風險發(fā)生的可能性。

　　7、加強港口工程項目風險管理

　　近年來，建設(shè)部正積極會同有關(guān)部門致力于研究建立工程風險管理制度，而工程保險是工程風險管理制度的主要內(nèi)容之一。這些制度的建立和落實一方面可以保障工程人員的權(quán)益和責任，另一方面可以增強工程管理人員的信心，做到風險管理有法可依、有據(jù)可循，各工程利益相關(guān)者都能在工程風險中得到合理的保障或事后補償。

　　結(jié)束語

　　我國港口工程的項目管理模式是港口的工程在管理的過程中一個非常重要的部分，我們只有采取了相應(yīng)的適當?shù)捻椖抗芾砟Ｊ讲拍軌蛘嬲�的實現(xiàn)我國港口工程的項目在經(jīng)濟和社會效益方面的最大化。

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