企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平探究

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境是指規(guī)范和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì)、自然等綜合性因素，那么，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理如何提高管理水平呢？

　　摘要：將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作作為研討的中心，在分析影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的基礎(chǔ)上，提供了企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的主要步驟，提出了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的水平、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和組織機(jī)構(gòu)、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道與路徑等建議，為企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平、提升營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量進(jìn)行了行業(yè)性的思考。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);企業(yè);路徑;渠道;組織;管理水平

　　1影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作要從影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響要素分析入手，這樣才能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中確立管理的要點(diǎn)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作順利開(kāi)展，提升企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和水平。通常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素主要可以分為：

　　1.1影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境

　　微觀環(huán)境是指與具體企業(yè)的具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)的環(huán)境和因素，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶、營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)象、企業(yè)供貨單位、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商、企業(yè)員工等要素都可以劃分在微觀環(huán)境中。微觀環(huán)境對(duì)具體的企業(yè)和具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì)帶來(lái)直接影響，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為離不開(kāi)對(duì)微觀環(huán)境的利用、改變和管理。

　　1.2影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境是指規(guī)范和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì)、自然等綜合性因素，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的法律基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)條件、城市發(fā)展?fàn)顩r、文化底蘊(yùn)、自然地理?xiàng)l件、人文歷史等方面都可以劃分在宏觀環(huán)境中，管理好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境可以起到事半功倍的效果，如果失去對(duì)宏觀環(huán)境的管控，則會(huì)造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的困難，甚至出現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制約。

　　1.3影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境

　　企業(yè)需要在市場(chǎng)中錘煉才能夠獲得發(fā)展的可能，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的把握和市場(chǎng)方向的掌控。市場(chǎng)環(huán)境可以給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可能，新出現(xiàn)的市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)資源能夠使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響范圍和活動(dòng)層次擴(kuò)大、加深。同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境的變化又可能形成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的負(fù)面影響，大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入難于得到有效的回報(bào)，反而出現(xiàn)對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力的制約，影響企業(yè)綜合效益的提升。

　　2企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的主要步驟

　　企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃必須強(qiáng)化主要步驟和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要結(jié)合步驟和環(huán)節(jié)展開(kāi)基礎(chǔ)性和重點(diǎn)性的工作，這樣才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃進(jìn)一步合理化和科學(xué)化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作才能變得越來(lái)越有意義、越來(lái)越有價(jià)值。

　　2.1分析市場(chǎng)的需求制定

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和設(shè)計(jì)必須立足于市場(chǎng)研究，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、企業(yè)管理人員要尊重市場(chǎng)的現(xiàn)存狀況和發(fā)展規(guī)律，尊重消費(fèi)者習(xí)慣和認(rèn)知層次，從更廣泛的市場(chǎng)潛能挖掘入手，從消費(fèi)者需求出發(fā)，做到對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)、市場(chǎng)發(fā)展的全面認(rèn)知，避免對(duì)市場(chǎng)需求不足給企業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)壓力，也避免對(duì)市場(chǎng)需求過(guò)高估計(jì)給企業(yè)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

　　2.2評(píng)價(jià)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

　　在千變?nèi)f化的市場(chǎng)波動(dòng)和變化中存在大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，企業(yè)把握這些機(jī)遇實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以起到事半功倍的效果，進(jìn)而使企業(yè)取得更大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益和市場(chǎng)收益。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者，應(yīng)該善于對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)作為切入點(diǎn)，正確而科學(xué)地評(píng)估企業(yè)面臨的機(jī)遇和機(jī)會(huì)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)資源、企業(yè)目標(biāo)與市場(chǎng)變化、營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)環(huán)境做到有效整合，使企業(yè)真正把握市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高企業(yè)市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，形成加速和跨越式發(fā)展企業(yè)的真正機(jī)會(huì)。

　　2.3選擇企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)

　　市場(chǎng)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心，管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)十分突出和明確。要做到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)客戶群體，通過(guò)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大客戶群數(shù)量，整合整個(gè)市場(chǎng)的不同需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的占有和擴(kuò)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要在目標(biāo)群體的需求基礎(chǔ)上，把握市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)者目標(biāo)和企業(yè)資源等環(huán)節(jié)，必要時(shí)采取細(xì)化和分化的策略，將市場(chǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的科學(xué)性和針對(duì)性。

　　3企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量和水平的對(duì)策

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)整個(gè)管理體系和管理職能的核心部分，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的質(zhì)量和水平要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，要符合市場(chǎng)要求，具有企業(yè)自身的特色，這樣才能制定出科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，形成合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，做到對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的完善化和系統(tǒng)化，從組織和結(jié)構(gòu)上確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的基本要求。

　　3.1提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的水平

　　高質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段需要科學(xué)、扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)作為基礎(chǔ)，是衡量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平、評(píng)定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量的前提。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就應(yīng)該從設(shè)計(jì)質(zhì)量與水平的提升入手，探尋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和設(shè)計(jì)與市場(chǎng)體系的深層次關(guān)系，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和可持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)和規(guī)劃進(jìn)行反復(fù)研討，重點(diǎn)突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)目標(biāo)的確立，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的合理性，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，也能夠適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)性任務(wù)的達(dá)成。

　　3.2完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和組織機(jī)構(gòu)

　　企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的成長(zhǎng)需要完善的管理體系和強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作同樣需要完善的管理和科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)。要在企業(yè)管理體系和組織機(jī)構(gòu)中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作留有必要的空間和資源，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)施提供強(qiáng)有力的支持，特別在企業(yè)制定出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和方案后，企業(yè)決策者要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)進(jìn)行管理體系和組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的落實(shí)，提供給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最大的支持。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要結(jié)合實(shí)際對(duì)營(yíng)銷(xiāo)采用差異性調(diào)整的措施，例如：當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)緊迫時(shí)，可以設(shè)立臨時(shí)的機(jī)構(gòu)和部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外條件，從而使?fàn)I銷(xiāo)人員得到全面支持，在優(yōu)化企業(yè)人才、資源、資金的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)工作。

　　3.3優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道與路徑

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要暢通的渠道和便捷的路徑作為基礎(chǔ)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道和路徑進(jìn)行全面控制和管理。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中管理工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在市場(chǎng)分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、自身實(shí)力、個(gè)性差異等環(huán)節(jié)，要把握營(yíng)銷(xiāo)路徑的特點(diǎn)，盡量滿足上述環(huán)節(jié)的要求，力爭(zhēng)使?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建做到普及化、體系化和合理化，做到以點(diǎn)帶面、以線擴(kuò)區(qū)，既方便市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，又能有效降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中渠道、網(wǎng)點(diǎn)和路徑帶來(lái)的損耗。在優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還應(yīng)該重視戰(zhàn)略性的伙伴的建設(shè)和培養(yǎng)，要建立符合企業(yè)特點(diǎn)垂直營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，同一地區(qū)、同一渠道的營(yíng)銷(xiāo)路徑要做到優(yōu)化組合，形成區(qū)域范圍內(nèi)有重點(diǎn)、有質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)骨干網(wǎng)絡(luò)和渠道，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行與運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的質(zhì)量。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下已經(jīng)成為企業(yè)提高管理能力、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的潛力，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方案，健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，向內(nèi)挖潛的重要推進(jìn)和手段。后續(xù)研究者應(yīng)該在客觀看待本研究的分析與建議的基礎(chǔ)上，要將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展重點(diǎn)放在理論上的突破和實(shí)踐上的總結(jié)兩個(gè)環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式，在結(jié)合相關(guān)企業(yè)與行業(yè)特點(diǎn)的前提下，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平和質(zhì)量的迅猛發(fā)展與提高。

　　參考文獻(xiàn)：

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