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供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀及對策

時間:2024-10-11 23:28:19 營銷管理 我要投稿

供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀及對策

  供電企業(yè)電力營銷已經(jīng)成為一種必然的趨勢,使用電力營銷的管理方法對供電企業(yè)的發(fā)展有一定的積極作用。那么,供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀如何呢?

  摘要:筆者闡述了供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀,并且對提高供電企業(yè)電力營銷管理水平提出了一些應(yīng)對措施,希望對供電企業(yè)有一定的幫助。

  關(guān)鍵詞:供電企業(yè);電力營銷管理;挖掘市場

  電力營銷是供電企業(yè)主要的業(yè)務(wù)之一,電力營銷工作的質(zhì)量和水平對供電企業(yè)的發(fā)展有非常重要的影響,為此供電企業(yè)需要對電力營銷工作有足夠的重視,F(xiàn)階段多數(shù)供電企業(yè)使用營銷精細化管理的方法,重視過程管理和基礎(chǔ)管理,但是在實際管理過程中仍然存在一些問題,為了將問題的不利影響降至最低,對現(xiàn)存問題進行研究已經(jīng)成為供電企業(yè)當(dāng)前主要工作之一。

  一、供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀分析

  第一,電力營銷工作人員的綜合素質(zhì)和管理水平有待提高。工作人員的素質(zhì)和工作能力對電力營銷管理水平有著非常重要的影響,但是目前我國供電企業(yè)的工作人員在綜合素質(zhì)和工作能力上有一定的差距,導(dǎo)致電力營銷管理隊伍的整體素質(zhì)明顯不足,不能更好地進行管理,從而使電力營銷管理的效率大大降低,對供電企業(yè)的發(fā)展帶來一定不利影響。

  第二,市場開發(fā)具有一定的難度。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活質(zhì)量和生活水平得到了很大程度的提升,市場上出現(xiàn)了各種各樣的電氣產(chǎn)品,電氣產(chǎn)品的能耗較低并且具有多樣化的特點,與此同時,太陽能和天然氣等能源的使用范圍不斷擴大,上述種種情況給供電企業(yè)帶來了較大的競爭壓力,供電企業(yè)在市場中的占有率明顯下降。

  除此之外,我國供電企業(yè)的產(chǎn)品比較單一,在設(shè)計、策略和銷售手段等方面不能適應(yīng)現(xiàn)代市場,并且不能滿足特殊用戶的需求,為此供電企業(yè)改進電力營銷管理方法和管理模式已經(jīng)迫在眉睫。

  第三,電力營銷管理過程中對線路損壞管理沒有足夠的重視。線損管理對供電企業(yè)電力營銷管理水平也有一定的影響,現(xiàn)階段因為抄表人員的工作態(tài)度存在問題使線損管理水平明顯降低,同時多數(shù)供電企業(yè)在管理過程中管理線損的力度較小,導(dǎo)致電力系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)線路損壞的情況,從而對電力營銷管理水平產(chǎn)生不利影響。

  第四,電費收取存在一定問題。電費的收取水平對供電企業(yè)電力營銷管理水平有一定影響,從目前的實際情況來看,拖欠電費的現(xiàn)象非常常見,這種現(xiàn)象使供電企業(yè)的經(jīng)營管理工作不能正常進行。供電企業(yè)對拖欠電費的用戶常常使用限電、停電的方法,上述方法缺乏一定的合理性,提高了供電企業(yè)電力營銷管理的難度。

  第五,電力營銷實施過程存在一定問題。其一,電力營銷信息管理系統(tǒng)問題。電力營銷管理系統(tǒng)存在風(fēng)險性,主要包括技術(shù)風(fēng)險、誤操作風(fēng)險以及違規(guī)操作風(fēng)險三種。其二,營銷人員的服務(wù)意識不足。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)中一些營銷人員缺乏服務(wù)意識和責(zé)任感,并且營銷水平有限,上述情況使供電企業(yè)電力營銷管理工作的效果明顯不足。

  二、提高供電企業(yè)電力營銷管理水平的措施

  第一,組建高素質(zhì)、高水平的電力營銷管理隊伍。為了提高電力營銷的管理水平,供電企業(yè)需要組建一支專業(yè)化程度較高的隊伍,主要從以下幾方面進行。其一,在確定電力營銷管理隊伍的人員時需要嚴(yán)格考量應(yīng)選者的綜合素質(zhì)以及工作能力等方面,選擇綜合素質(zhì)和工作能力較高的人員加入隊伍中,從而提高電力營銷管理隊伍的整體素質(zhì)。

  其二,對工作人員進行定期培訓(xùn)。一方面,工作人員上崗前需要接受系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),讓其了解工作內(nèi)容,從而可以快速展開工作;另一方面,在工作過程中對工作人員進行定期培訓(xùn),讓其學(xué)習(xí)新時期的營銷方法,并且讓其掌握一些新設(shè)備和新技術(shù)的使用方法,從而更好地開展工作,提高電力營銷管理的水平。第二,不斷挖掘市場。針對上文市場占有率較小的問題,供電企業(yè)需要對產(chǎn)品設(shè)計工作給予足夠的重視,在設(shè)計產(chǎn)品前需要充分調(diào)查用戶的需求,根據(jù)用戶的需求設(shè)計出多種多樣的產(chǎn)品,為用戶提供多種選擇。

  目前節(jié)能環(huán)保的理念逐漸深入人心,供電企業(yè)在設(shè)計過程中需要融入此種理念,并且需要加大電力產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保的宣傳力度,從而提高在市場中的占有率。第三,加大電力營銷管理中線損管理的力度。

  其一,實行責(zé)任制,將具體工作內(nèi)容落實到個人,在電力系統(tǒng)線路出現(xiàn)損壞時可以直接找到負責(zé)人,對不負責(zé)任的工作人員給予警告和適當(dāng)?shù)膽土P,讓其他工作人員引以為戒,從而減少線損現(xiàn)象出現(xiàn)的幾率,提高電力營銷管理的水平。

  其二,使用電能計量管理系統(tǒng),充分發(fā)揮過程管理的優(yōu)勢,對分區(qū)、分壓和所有變電站的母線等電量的平衡進行分析。

  其三,使用降損硬平臺,快速改造出現(xiàn)問題的區(qū)域。第四,提升電費收取的管理水平。供電企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況制定電費收取制度,使用技術(shù)手段、法律手段和電費風(fēng)險防范機制提高電費收取的管理水平。第五,提升電力營銷的實施水平。供電企業(yè)不斷改進和創(chuàng)新現(xiàn)有的營銷體制,將市場和用戶的需求作為主要依據(jù)設(shè)置相應(yīng)的營銷機構(gòu),電力營銷管理機構(gòu)取代供電企業(yè)的用電管理機構(gòu),并且明確電力營銷機構(gòu)中的各項職能。

  三、結(jié)語

  上文對供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀進行了研究和分析,并且對提高電力營銷管理水平提出了組建高素質(zhì)與高水平的電力營銷管理隊伍、不斷挖掘市場、加大電力營銷管理中線損管理的力度、提升電費收取的管理水平以及提升電力營銷的實施水平等措施,希望供電企業(yè)可以借鑒這些措施解決現(xiàn)存問題,使自身快速發(fā)展。

  參考文獻:

  [1]焦明濤,鄧偉.供電企業(yè)電力營銷管理措施[J].低碳世界,2015(13):38-39.

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