電子商務在體育營銷中的應用

　　雖然電子商務的發(fā)展越來越受到人們的關注，并逐漸改變了人們的消費模式，但是傳統(tǒng)的營銷模式也是不能被取代的，所以，要將網絡營銷與傳統(tǒng)營銷聯(lián)系起來。

　　在信息大爆炸的時代，電子商務的發(fā)展突飛猛進，逐漸成為市場銷售中的主導地位，在各個行業(yè)都有所發(fā)展。隨著人們物質生活水平的提高，人們逐漸認識到健康的重要性，在這種形勢下，體育用品越來越受到人們的青睞。在電子商務的大趨勢下，體育用品也逐漸向網絡營銷轉變，但是體育用品的網絡營銷還處于起步發(fā)展階段，從目前的情況分析，其在網站的建立及營銷過程中都存在著問題。

　　1體育行業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題

　　1.1 體育商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新

　　近幾年來。電子商務的發(fā)展突飛猛進，電子商務在體育行業(yè)的應用也越來越廣泛。但是從目前的情況分析，大多數(shù)的電子商務網站以老模式運營，在網上大肆宣傳，吸引顧客眼球。網上的體育交易量并不多，大多數(shù)網站的運營需要借助外部資金來維持運轉，我國部分體育企業(yè)面臨著倒閉的困難。

　　1.2 網站信息不能適應體育用品營銷需求

　　體育用品并不是人們的日常生活必需品，它是人們在物質生活達到一定的水平以后的選擇，購買者一般具有良好的文化素質，對體育用品也有一定的要求。體育用品網站的設計不新穎，沒有自己的特色，那么就難以吸引消費者瀏覽網站信息，從而會給體育用品的營銷帶來阻礙。另一方面，營銷網站對體育產品的信息介紹沒有及時更新，目前網上的信息量比較大，并且更新比較快。由于體育用品的價格及產品功能都是在不斷變化的，但是營銷商對網上的產品信息介紹沒有及時更新，消費者不能及時的很好的了解產品的價格及功能，則會嚴重影響產品的營銷。

　　1.3網站服務不能滿足體育用品營銷需求

　　隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，電子商務在人們的生活中越來越普遍，為人們提供了諸多便利。由于網絡的虛擬特征，人們對于網絡營銷還不是完全放心，消費者在購買產品之前，會比較關心產品各方面的信息。然而，體育網站的負責人沒有能及時回答消費者的問題，結果會失去很多的交易機會。另外，由于體育網站的負責人通常不是體育專業(yè)人員，在回答消費者提出的問題時不能很好地為消費者提供建議，甚至對消費者是疑問不能做出正確合理的回答。

　　1.4 與傳統(tǒng)營銷模式缺乏聯(lián)系

　　隨著網絡時代的迅猛發(fā)展，網絡營銷逐漸被人們所接受，并且在市場營銷中起到了越來越重要的地位。在這種大趨勢下，傳統(tǒng)的營銷模式就會受到較大的沖擊。網絡營銷商為了提高自己的競爭力，往往會提供一些優(yōu)惠活動等促進消費，所以，網絡營銷具有了較大的吸引力，這對于傳統(tǒng)的營銷造成了很大的威脅。這無異于縮小了體育用品的營銷范圍，并且對體育產品的價格沒有統(tǒng)一的標準。在這種狀況下，不利于體育用品的營銷。

　　2 如何更好地發(fā)展體育營銷事業(yè)

　　2.1健全網站建設

　　2.1.1加強體育用品網站的信息建設

　　網絡時代也可以說是信息時代，信息的作用日益突出，特別是電子商務的發(fā)展更離不開信息的傳播，所以，體育用品的網絡營銷首先要建立完善的網站信息，為消費者提供充分的信息資源，促進產品的營銷。

　　加強網站工作人員的專業(yè)性，對體育用品的營銷非常重要。所以，我們要逐漸提高網絡工作人員的專業(yè)素質，重視工作人員的培訓工作。同時，工作人員要不斷給自己充電學習，提高自己的網站設計以及體育專業(yè)知識的學習水平，努力成為專業(yè)的體育網站工作人員。

　　在網站設計過程中，要注意體育專業(yè)與藝術的完美結合，努力使得體育用品網站具有專業(yè)的體育知識，還要具有一定的吸引力，在語言上要簡潔，讓人一目了然。在電子商務日益競爭激烈的環(huán)境下，富有吸引力的設計為網絡營銷奠定了基礎，所以，體育用品網站信息的建設達到體育與藝術完美結合，在突出專業(yè)性的同時，富有一定的視覺沖擊效果，達到吸引消費者的目的。

　　2.1.2 提升體育用品網站服務質量

　　在電子商務模式下，體育用品的營銷要堅持顧客就是上帝的理念，爭取為消費者提供更好的服務，不斷提升體育用品的服務質量，提高市場競爭力。

　　逐漸提高網站服務人員的綜合素質，網站服務人員的流動性比較大，個人素質也有所不同。普遍存在的一個問題是服務人員對于體育知識了解不多，由于體育用品的銷售不同于其他產品，所以，這就要求服務人員要具備一定的體育知識。在加強對服務人員的網絡營銷知識的培訓的同時，要注意對服務人員的體育鍛煉知識的培訓，提高網站服務人員的綜合素質。

　　由于消費者的訪問具有較大的不確定性，為了避免消費者在網站提出疑問無人回復的現(xiàn)象發(fā)生，網站可以施行輪班制，在不同的時間段都有負責人值班，做到及時回答消費者的疑問。

　　在對營銷人員的管理方面要做到獎罰分明，對于營銷業(yè)績較好的員工，要及時給予肯定以及鼓勵，對于在工作中消極怠慢的員工要有一定的懲罰，制定比較明確的管理制度。由于網絡營銷的特殊性，在管理方面會遇到很多難題，所以，這就要求我們在提高網站的服務質量的同時，還要加強對員工的管理力度，逐漸完善管理制度，為消費者提供一流的服務，從而提高體育用品的營銷效果。

　　2.2 加強網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系

　　雖然電子商務的發(fā)展越來越受到人們的關注，并逐漸改變了人們的消費模式，但是傳統(tǒng)的營銷模式也是不能被取代的，所以，要將網絡營銷與傳統(tǒng)營銷聯(lián)系起來。

　　2.2.1 線上線下貨物互通

　　在互聯(lián)網信息時代，網絡營銷的體育用品種類比較豐富，產品比較多，然而在傳統(tǒng)營銷模式下經常會出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)會影響體育產品的營銷，所以，在體育產品的營銷過程中，線上與線下要保持密切聯(lián)系，盡量滿足消費者不同的需求，從而促進體育用品事業(yè)的發(fā)展。

　　2.2.2 線上線下信息互通

　　信息的互通主要是體育產品的價格以及優(yōu)惠活動等信息的公開化，一致化。網絡營銷給消費者提供了諸多的方便之處，由于體育用品的特殊性，在運輸方面與其他產品不同。在這種情況下，傳統(tǒng)的營銷可能會更有利一些。所以，網絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間的信息互通是非常有必要的，將產品的商品信息以及促銷信息盡量保持一致，讓消費者有自由選擇的權利。

　　2.2.3 線上線下人員的互通

　　傳統(tǒng)體育用品實體店的工作人員一般對專業(yè)的體育鍛煉知識了解比較多，并且具有豐富的經驗。對于網絡服務人員來說，自身的專業(yè)水平還有待提高，加強線上與線下工作人員的互通是有必要的。他們之間的交流溝通可以促進他們共同學習進步，有益于網絡營銷人員專業(yè)知識的提升，從而提高業(yè)務水平。

　　3 總結

　　綜上所述，電子商務在體育用品營銷的發(fā)展還要經歷較長的發(fā)展路徑�？v觀網絡營銷的不足之處，主要表現(xiàn)在體育用品網站建設的不完善，以及網絡營銷過程中的方法不合理等。面對這些問題，本文據(jù)此提出了相關的建議，要加強對網站的信息建設，逐漸完善網絡營銷的服務體系，另外，要加強網絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間的聯(lián)系。通過不斷地總結與完善，在當今電子商務發(fā)展良好的大背景下，體育用品事業(yè)的發(fā)展會越來越好。

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