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供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的總體策略
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，采用靈活的定價(jià)策略，引入現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。
【摘要】隨著近年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，為了適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的變化，我國(guó)電力企業(yè)對(duì)自身電力營(yíng)銷管理策略進(jìn)行了改進(jìn)。完善電力營(yíng)銷管理模式，不但可以保證電能供給的可靠性，而且有利于實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文從電力營(yíng)銷概述入手，結(jié)合電力影響發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)電力營(yíng)銷策略進(jìn)行了探討。
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);電力營(yíng)銷;現(xiàn)狀;策略
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及綜合國(guó)力得到了巨大的發(fā)展，電力企業(yè)也由原本的資源壟斷行業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，電力企業(yè)為了保障自身的生存與發(fā)展，甚至獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，調(diào)整自身的電力營(yíng)銷管理策略具有一定的必要性。
1電力營(yíng)銷概述
所謂電力營(yíng)銷，主要指的是供電企業(yè)在對(duì)電能這種特殊商品管理的過(guò)程中，不斷根據(jù)電能用戶需求以及市場(chǎng)需求的變化，使電力用戶獲得持續(xù)性、可靠性的電能產(chǎn)品，并體驗(yàn)到人性化的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的組織價(jià)值。電力營(yíng)銷作為供電企業(yè)的核心任務(wù)，其營(yíng)銷管理內(nèi)容不僅包括營(yíng)銷環(huán)節(jié)，同時(shí)包括分析、規(guī)劃以及執(zhí)行環(huán)節(jié)[1]。電力營(yíng)銷與一般商品營(yíng)銷存在差異性，其具有不可存儲(chǔ)性，其輸電與用電環(huán)節(jié)是同步進(jìn)行的，這為電力營(yíng)銷造成了一定困難。與此同時(shí)，現(xiàn)階段電力營(yíng)銷的營(yíng)銷方式較為單一，主要由于我國(guó)智能電網(wǎng)系統(tǒng)中執(zhí)行著統(tǒng)一性的管理規(guī)定以及售電制度，整體定價(jià)波動(dòng)幅度較小，電能供應(yīng)技術(shù)進(jìn)步難以體現(xiàn)在產(chǎn)品上。
2供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀
2.1供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有待加強(qiáng)
電能作為我國(guó)重要的使用能源，在國(guó)民生活中占據(jù)著極為重要的地位，供電企業(yè)作為供應(yīng)電能的企業(yè)具有一定的壟斷性質(zhì)，這就導(dǎo)致供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理的過(guò)程中缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)�，F(xiàn)階段我國(guó)天然氣以及煤氣等能源供應(yīng)的消費(fèi)比例在一定程度上高于電能供應(yīng)的消費(fèi)水平，這就說(shuō)明供電企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著較大的發(fā)展前景以及發(fā)展空間。供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅包括供電企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，同樣包括電力行業(yè)與其他能源供應(yīng)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。由于現(xiàn)階段我國(guó)供電企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，導(dǎo)致其終端服務(wù)質(zhì)量難以得到有效提升，電能用戶的使用需求難以得到有效地滿足，在很大程度上制約了供電企業(yè)的生存與發(fā)展。
2.2供電企業(yè)營(yíng)銷組織體系有待健全
現(xiàn)階段我國(guó)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作難以有效地?cái)[脫傳統(tǒng)企業(yè)體制與供電機(jī)制的限制，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷體系無(wú)法滿足迅猛發(fā)展電力市場(chǎng)以及日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。隨著電力市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)階段供電企業(yè)卻沒(méi)有根據(jù)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷體系進(jìn)行更新，導(dǎo)致供電企業(yè)難以有效地把握市場(chǎng)發(fā)展走向，判斷企業(yè)發(fā)展方向。由于電能用戶的需求以及市場(chǎng)需求是供電企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此電能企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)調(diào)整具有一定的必要性。供電企業(yè)營(yíng)銷組織體系不健全、營(yíng)銷管理不規(guī)范，在很大程度上影響了營(yíng)銷項(xiàng)目工作的完成進(jìn)度。
2.3供電企業(yè)電能營(yíng)銷人員素質(zhì)有待提高
電力營(yíng)銷作為一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，不僅涉及電力技術(shù)學(xué)以及工程學(xué)，而且涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域�，F(xiàn)階段我國(guó)絕大多數(shù)供電企業(yè)的電能營(yíng)銷人員存在專業(yè)素質(zhì)不高的問(wèn)題，市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)薄弱，營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄，導(dǎo)致供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷需求。由于供電企業(yè)對(duì)電能營(yíng)銷人員的選聘工作重視程度不高，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)難以有效地滿足電能營(yíng)銷管理的實(shí)際需求;同時(shí)絕大多數(shù)供電企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工激勵(lì)制度的建設(shè)報(bào)以足夠的重視，導(dǎo)致電能營(yíng)銷人員對(duì)實(shí)際電能營(yíng)銷管理工作缺乏應(yīng)有的熱情與動(dòng)力，甚至有的員工還存在“電能壟斷”的錯(cuò)誤觀念與意識(shí)。由于電能營(yíng)銷人員缺乏對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷目標(biāo)的理解，使得其營(yíng)銷工作難以進(jìn)行有效地創(chuàng)新，電力行業(yè)在與其他能源供應(yīng)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)處于弱勢(shì)地位[2]。
3供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略
3.1以環(huán)保節(jié)能為基點(diǎn)，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)
在我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷總體戰(zhàn)略可以定位為環(huán)保能源戰(zhàn)略。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，供電企業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以環(huán)保節(jié)能為基點(diǎn)，依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策，通過(guò)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)提高電能的使用效率，降低電能的消耗量，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著近年來(lái)我國(guó)居民生活水平逐漸提高，居民對(duì)于環(huán)保、節(jié)能的關(guān)注度日益提高，為了滿足人們對(duì)于電能環(huán)保性的需求，在制定電能營(yíng)銷策略的過(guò)程中，供電企業(yè)可以適當(dāng)?shù)厝谌氕h(huán)保理念，從而提高供電企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)占有率，為企業(yè)發(fā)展尋求新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。在供電企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，科學(xué)地借鑒國(guó)外先進(jìn)的電力營(yíng)銷管理理念，并利用發(fā)展性的目光看待企業(yè)發(fā)展走向，制定出符合供電企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的電力營(yíng)銷管理策略。在電力營(yíng)銷管理過(guò)程中，供電企業(yè)應(yīng)以環(huán)保節(jié)能作為發(fā)展原則，以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓能源市場(chǎng)，通過(guò)提高市場(chǎng)占有率加大電能在終端能源消費(fèi)中的比重，從而有效地實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷目標(biāo)。
3.2運(yùn)用靈活性的定價(jià)策略，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)電能用戶需求以及市場(chǎng)需求不斷發(fā)生著變化，供電企業(yè)為了優(yōu)化自身電力營(yíng)銷管理工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求運(yùn)用靈活性的定價(jià)策略，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。定價(jià)策略在很大程度上影響著供電企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系著電力市場(chǎng)的穩(wěn)定性，傳統(tǒng)的剛性電價(jià)制度下，供電企業(yè)難以根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活性的調(diào)整，直接導(dǎo)致實(shí)際電價(jià)管理情況難以同市場(chǎng)需求相協(xié)調(diào)，供電企業(yè)的發(fā)展受到了制約。因此為了改變這一發(fā)展問(wèn)題，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)定價(jià)策略進(jìn)行調(diào)整，采用面向大客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、拉大分時(shí)電價(jià)差等策略，引導(dǎo)居民合理用電，面向不同市場(chǎng)需求群體使用差異性的定價(jià)策略，從而落實(shí)電能可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
3.3引入現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，提升營(yíng)銷管理水平
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作也應(yīng)當(dāng)引入現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展背景下提升電力營(yíng)銷管理水平[3]。在對(duì)營(yíng)銷管理策略進(jìn)行提升的過(guò)程中，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或自媒體對(duì)安全用電進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)電能用戶合理地使用電能，從而有效地提高電能的使用效率。供電企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理層還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視，不斷引進(jìn)新設(shè)備，并對(duì)新設(shè)備進(jìn)行深入研究，盡可能地在供電過(guò)程中減少成本投入，從而提高供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.4加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電力企業(yè)為了保障自身的生存與發(fā)展，甚至獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，就需要加強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。電力市場(chǎng)的開(kāi)拓可以分為能源市場(chǎng)以及地域供電兩部分，隨著傳統(tǒng)專營(yíng)體制的電力供應(yīng)市場(chǎng)逐漸被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所取代，電力供應(yīng)范圍也日益擴(kuò)大，為了有效地開(kāi)拓電力市場(chǎng)，供電企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)做好地域電能供應(yīng)服務(wù)，而且應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)拓其他能源市場(chǎng)，在拓展過(guò)程中依據(jù)差異性的市場(chǎng)需求對(duì)供電服務(wù)進(jìn)行合理區(qū)別。
4結(jié)論
總而言之，電力營(yíng)銷與一般商品營(yíng)銷不同，電能本身存在不可存儲(chǔ)性的特點(diǎn)，難以開(kāi)展大規(guī)模營(yíng)銷，而且隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電力企業(yè)為了保證自身的經(jīng)濟(jì)利益，優(yōu)化電力營(yíng)銷管理具有一定的必要性。因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，采用靈活的定價(jià)策略，引入現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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