微博營銷管理論文

　　1SSH三種技術(shù)整合的微博營銷管理平臺構(gòu)建

　　微博在線營銷管理平臺的構(gòu)建目標(biāo)是通過管理平臺的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)管理對象的規(guī)劃、任務(wù)的分配，以及資料信息的分享、用戶管理、優(yōu)化交易環(huán)境等等，管理平臺是部署于WEB上的B/S結(jié)構(gòu)程序，該平臺通過SSH三種技術(shù)的整合實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、人員管理、信息管理等，還可以創(chuàng)建添加新功能，并要求成員加入新項(xiàng)目中，這為微博銷售的創(chuàng)新活動提供了擴(kuò)展空間，整體設(shè)計(jì)構(gòu)建如圖1.

　　2基于SSH框架的微博營銷管理平臺的功能實(shí)現(xiàn)

　　和其它形式的銷售方式相比，微博營銷具有更為廣闊的營銷市場，受眾面廣，反應(yīng)靈敏，可大幅拉近用戶與企業(yè)之間的距離，成本少、門檻低、受益顯著，企業(yè)只需要通過微博賬號，就可實(shí)現(xiàn)和用戶的零距離溝通[4].為最大化發(fā)揮微博營銷的效果，必須建立一個有效的微博管理平臺，強(qiáng)化建設(shè)，使更多用戶加入其中.本文探討的基于SSH框架的微博營銷管理平臺主要包括以下幾種功能實(shí)現(xiàn)：

　　2.1用戶分類管理

　　微博營銷管理平臺中的主要管理問題就是用戶分類管理，為了體現(xiàn)微博營銷中的市場雙邊性，必須在用戶分類管理中將企業(yè)與個人分開管理，明確雙邊的范圍，以實(shí)現(xiàn)雙邊互動.用戶管理的必要性就在于體現(xiàn)了企業(yè)在微博營銷中的主體地位.以往營銷中，微博服務(wù)企業(yè)較少參與具體營銷，因此其發(fā)展空間小，而通過分類管理后，微博平臺企業(yè)大幅鞏固了自己的主體地位.此外企業(yè)還可對用戶進(jìn)行不同類別分類，根據(jù)用戶群體的區(qū)別，設(shè)計(jì)有針對性的功能服務(wù).微博作為一個龐大的信息集散地，通過用戶分類管理，也可進(jìn)一步方便用戶操作，例如區(qū)分了用戶和企業(yè)的類別后，用戶可直接在企業(yè)專區(qū)搜索自己想要的企業(yè)，而企業(yè)要想關(guān)注某些用戶，也可直接由用戶專區(qū)進(jìn)行搜索.企業(yè)專區(qū)中還可根據(jù)一個企業(yè)中不同的職能展開分類，幫助用戶清晰地找到企業(yè)中自己所需的部分，關(guān)注自己感興趣的企業(yè)信息.用戶專區(qū)還可設(shè)立粉絲用戶模式，如果關(guān)注了企業(yè)，就給予其一個企業(yè)粉絲的勛章，同時根據(jù)用戶與企業(yè)的溝通情況，累積升級，等級高的用戶，可給予適當(dāng)營銷優(yōu)惠，促進(jìn)用戶與企業(yè)的溝通.總而言之，該功能的實(shí)現(xiàn)可在微博銷售中實(shí)現(xiàn)市場的雙邊性，使企業(yè)和用戶的各自定位更為鮮明，有效建立微博營銷平臺.

　　2.2差異化定價功能

　　當(dāng)前的微博營銷對于企業(yè)和用戶幾乎都是免費(fèi)制開放，無需注冊及使用的費(fèi)用，在微博發(fā)展的初期階段，此種模式可迅速累積用戶.企業(yè)營銷也可采取這種模式，迅速累積用戶群體，當(dāng)企業(yè)的粉絲用戶累積到一定規(guī)模后，根據(jù)用戶的從眾心理，勢必會主動向一處靠攏，這時可收取一定的用戶使用費(fèi)，而對于早期關(guān)注企業(yè)的用戶則依然免費(fèi)，這也是體現(xiàn)企業(yè)信譽(yù)的一種方式.而對于一些拓展業(yè)務(wù)，用戶在使用時，可收取一定的費(fèi)用，并根據(jù)用戶的等級、與企業(yè)交流頻率、營銷量等進(jìn)行差別定價收費(fèi)，還可借鑒騰訊的會員制服務(wù)等功能.企業(yè)通過微博營銷定價收費(fèi)的方式，可在營銷宣傳、促進(jìn)線下交易的同時，通過拓展功能取得一定的利潤，這也是微博營銷平臺的發(fā)展趨勢.

　　2.3實(shí)現(xiàn)交易環(huán)境的優(yōu)化

　　微博中的信息來自網(wǎng)絡(luò)，要想保證交易的公平性，必須保證信息的真實(shí)，而目前中國微博的實(shí)名制情況仍然不夠完善，通過微博銷售管理平臺，可建立一定機(jī)制，保證信息的真實(shí).在微博平臺上的企業(yè)必須通過實(shí)名制認(rèn)證，保證來自企業(yè)的信息足夠真實(shí)，同時也使群眾的知情權(quán)得到保障，對于用戶的實(shí)名制，目前尚有爭議，因此可緩慢進(jìn)行.也可在特定服務(wù)中，設(shè)置只有實(shí)名制用戶才可使用的權(quán)限，以促進(jìn)微博營銷中的用戶實(shí)名制.此外可構(gòu)建信用機(jī)制，企業(yè)和用戶可進(jìn)行信用互動評分，根據(jù)信用評分，可以為企業(yè)提高可信度，這一點(diǎn)可借鑒淘寶的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，信譽(yù)高的企業(yè)必然會得到更多的用戶關(guān)注與支持，這也是促進(jìn)企業(yè)提供更完善服務(wù)的有效措施，而在用戶中也會逐步出現(xiàn)信譽(yù)較高的客戶，企業(yè)可利用此類用戶的號召力進(jìn)行營銷.

　　2.4在微博平臺中創(chuàng)新營銷活動

　　營銷業(yè)務(wù)需要不斷有新活動進(jìn)行市場刺激，而基于SSH框架的營銷管理平臺也為活動創(chuàng)新提供了良好擴(kuò)展性.活動創(chuàng)新可借鑒淘寶模式，實(shí)施微博企業(yè)商城活動，各企業(yè)聯(lián)合發(fā)布促銷信息，引起群眾關(guān)注，促進(jìn)交易[6].也可將各類活動進(jìn)行網(wǎng)上微博直播，不但強(qiáng)化了受眾群體的親身現(xiàn)場感，還可通過好友間的信息傳動，擴(kuò)大范圍.另外還可定期進(jìn)行話題投票，有獎問答等，調(diào)動企業(yè)與個人間的互動積極性，使微博營銷平臺活躍起來.

　　3結(jié)束語

　　微博使互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播方式得到了改變，這其中自然也包括消費(fèi)信息，隨著人們消費(fèi)信息的改變，也勢必會影響人們的消費(fèi)習(xí)慣，如果將其有效利用，則可使企業(yè)營銷量得到有效上升，而構(gòu)建一個有效的微博營銷管理平臺正是有效利用微博信息的重要途徑.微博營銷可以為企業(yè)與受眾群體構(gòu)建一個溝通平臺，企業(yè)借助微博，不但能夠提高企業(yè)知名度，還能使企業(yè)和顧客及時溝通，大幅減少推廣費(fèi)用，帶動線下交易.本次研究所采用的SSH框架，可實(shí)現(xiàn)表示、控制及業(yè)務(wù)調(diào)用的整合與分離，不僅滿足了系統(tǒng)要求，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性與擴(kuò)展性，值得推廣.

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