微博營銷管理發(fā)展趨勢論文

　　一、微博營銷現(xiàn)狀

　　在2011年的十大關(guān)鍵詞中，微博占有一席之地。在2010年時(shí)，社交網(wǎng)站快速發(fā)展，同時(shí)微博也獲得了迅速的發(fā)展。截至到2012年12月底，我國的微博用戶達(dá)到了3.09億，與2011年底相比增長了5873萬。微博的出現(xiàn)，讓個(gè)人與群體都開始思考這種新傳播方式所帶來的各種改變與可能。在商業(yè)界，特別是市場營銷行業(yè)也表現(xiàn)出了對這種傳播方式的興趣，很多企業(yè)都已經(jīng)在這方面進(jìn)行了積極的嘗試。同時(shí)，微博作為一種即時(shí)信息的交流平臺，其中集成了很多擁有相同愛好的用戶群體，對于商家在微博上開展團(tuán)購類服務(wù)有著非常明顯的促進(jìn)作用。一方面微博信息傳遞上的即時(shí)性以及集成性特點(diǎn)，有利于那些擁有共同訴求的群體在短時(shí)間內(nèi)迅速的聚集在一起；另一個(gè)方面，微博信息的裂變式傳播，可以讓微博在執(zhí)行團(tuán)購上更加的有效率，而這一點(diǎn)是普通團(tuán)購所不能夠比擬的。

　　微博上，可以通過互粉讓彼此成為“熟人”，因此企業(yè)可以通過搜索鎖定目標(biāo)消費(fèi)群，并進(jìn)行直接傳播，而個(gè)人通過關(guān)注，也能夠快速的對自己需要的信息進(jìn)行了解，生意就能夠在這樣不知不覺中成功，然后通過“轉(zhuǎn)發(fā)”這個(gè)功能可以讓更多的消費(fèi)者了解到這些信息，使得產(chǎn)品得以被推銷出去。在現(xiàn)在這個(gè)大眾傳播的公信力受到挑戰(zhàn)的時(shí)候，微博的出現(xiàn)，將未來的營銷人變成了熟人營銷。在中國這樣的一個(gè)熟人社會中，人們在很多時(shí)候都是傾向于相信親朋好友的介紹，這就使得了微博營銷發(fā)展必然會興盛起來。

　　二、微博營銷的成功案例——中糧集團(tuán)

　　在世博期間，中糧集團(tuán)在新浪官方微博賬號“美好生活@中糧”上，通過每一周拋出一個(gè)與“美好”相關(guān)的話題，引導(dǎo)用戶們對他們記憶中的美好生活進(jìn)行分享，并對用戶所分享的內(nèi)容進(jìn)行即時(shí)的回復(fù)，同時(shí)贈送擁有中糧子品牌信息的糧票，讓中糧旗下的每一個(gè)子品牌都得到亮相的機(jī)會。而在為期三個(gè)月的活動期間，用戶主動發(fā)送的相關(guān)微博超過了1000萬條，同時(shí)直接參與互動的用戶則有506萬，活動的官方微博粉絲數(shù)也超過了24萬，可以說是活動期間粉絲數(shù)最多、上升速度最快的企業(yè)微博。通過這一次的微博營銷，中糧集團(tuán)引發(fā)了消費(fèi)者的共鳴。

　　三、當(dāng)前微博營銷所存在的不足與改善的措施

　�。ㄒ唬┊�(dāng)前微博營銷所存在的不足之處

　　雖然微博營銷在我國發(fā)展相當(dāng)迅速，但是微博在我國發(fā)展的時(shí)間仍然較短，存在有很多需要改善的問題：

　�。�1）多個(gè)網(wǎng)站都擁有各自的微博平臺，很難進(jìn)行統(tǒng)一，這就使得各種營銷資源難以進(jìn)行有效的整合；

　�。�2）被動的尋找目標(biāo)客戶，很多企業(yè)都是在微博中被動的去給本身關(guān)注的粉絲進(jìn)行信息傳播，而不是主動的去尋找目標(biāo)受眾進(jìn)行主動營銷，這樣就不適合長遠(yuǎn)的發(fā)展，也容易影響到受眾的品牌忠誠度的改善；

　�。�3）受眾人群存在極限，當(dāng)達(dá)到一個(gè)相對飽和的程度時(shí)，進(jìn)一步的開發(fā)效果就會被減少，同時(shí)惡性競爭也會讓部分用戶離開微博；

　�。�4）缺乏有效的效果評估，企業(yè)在開展微博營銷時(shí)很難對效果進(jìn)行評估，特別是大量水軍的出現(xiàn)使得微博營銷的效果評估更難；

　　（5）手段較為單一，需要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新，當(dāng)前在微博營銷的形式上與內(nèi)容上大家都在相互模仿，沒有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，存在較為嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。

　�。ǘ�）促進(jìn)微博營銷發(fā)展的對策

　　微博營銷無疑為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上提供了一個(gè)較為廣闊的發(fā)展平臺，雖然當(dāng)前微博營銷面臨一定的問題，但是我們可以通過一定的措施來進(jìn)行改善：

　�。�1）發(fā)布信息時(shí)不能夠只注重?cái)?shù)量，還需要注重質(zhì)量，企業(yè)如果過于頻繁的在微博上發(fā)布信息會導(dǎo)致受眾不能夠正確的篩選出其所需要的信息，因此企業(yè)需要控制信息的發(fā)布頻率，并對發(fā)布的信息進(jìn)行提煉，重視質(zhì)量；

　�。�2）利用事件營銷，積極創(chuàng)新，利用事件營銷可以有效的吸引受眾的關(guān)注，同時(shí)還能夠更好的對品牌形象進(jìn)行宣傳，讓受眾對于企業(yè)的品牌態(tài)度進(jìn)行改善，同時(shí)還可以通過有獎(jiǎng)勵(lì)的活動來加強(qiáng)和受眾之間的互動；

　�。�3）積極的樹立起正面的品牌形象，吸引更多的關(guān)注；

　�。�4）對績效評價(jià)體系進(jìn)行完善，提高有效受眾群，戴爾公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)是聘請專業(yè)的公司對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并定時(shí)的向企業(yè)反饋營銷的效果，而企業(yè)可以從三個(gè)方面來進(jìn)行評價(jià)，分別是微博傳播內(nèi)容的價(jià)值、意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)與評價(jià)的數(shù)量、用戶的反饋情況。

　　總之，在這個(gè)快速發(fā)展的“微博時(shí)代”中，微博營銷必然會在很長的一段時(shí)間內(nèi)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。其在未來的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出多樣化。在克服了發(fā)展中的問題后，其必然能夠有長足的發(fā)展，互動營銷、情感營銷、整合營銷以及博文營銷都將會得到極大的改善，同時(shí)電子商務(wù)以及更加人性化的售前售后服務(wù)和個(gè)人消費(fèi)門戶都將是其未來的發(fā)展趨勢。

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