營銷管理系統(tǒng)建設原則及防范論文
1電力營銷信息系統(tǒng)風險的可能表現(xiàn)形式
1.1技術風險在電力營銷信息系統(tǒng)設計時由于技術上的限制和影響，不可避免的會存在設計上的缺陷，這就使電力營銷信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性受到較大的影響，導致系統(tǒng)存在較在的漏洞，危及到系統(tǒng)中重要數(shù)據(jù)的安全，使數(shù)據(jù)存在著安全上的風險，特別是在當前黒客技術不斷提高的情況下，黒客入侵及攻擊、對電費統(tǒng)計的重復和遺漏等都會導致電力營銷信息系統(tǒng)存在技術上的風險。1.2誤操作風險系統(tǒng)的維護和操作人員在無意識狀態(tài)下，在操作上發(fā)生錯誤，從而給系統(tǒng)帶來較大的風險。1.3違規(guī)操作風險電力營銷信息管理系統(tǒng)的部分維護和操作人員為了謀取私利，利用工作之便，采取隱蔽性的技術手段來對系統(tǒng)中重要數(shù)據(jù)進行更改或是破壞，從而給系統(tǒng)帶來較大的風險，給企業(yè)帶來無法估量的損失。1.4備份管理的風險主要指數(shù)據(jù)庫備份工作可能由于種種原因與原數(shù)據(jù)庫不符，或者在用于恢復數(shù)據(jù)庫之前被人為改動可能帶來的風險。1.5非法入侵風險黒客或是電力營銷信息管理系統(tǒng)的維護和操作人員，進入到系統(tǒng)中對系統(tǒng)進行全局性或是部分性的修改和破壞，從而使系統(tǒng)癱瘓或是不能正常進行工作，使電力企業(yè)和用戶帶來較大的損失。
2電力營銷業(yè)務應用系統(tǒng)安全風險的防范策略
2.1在軟件功能上施加必要的控制措施來保護營銷數(shù)據(jù)的安全（1）增加必要的保護功能在突然斷電、程序運行中用戶的突然干擾等偶發(fā)事故。（2）對輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、代碼等都要進行檢驗，對于不符合要求的數(shù)據(jù)系統(tǒng)不予通過。（3）增加必要的限制功能。2.2建立必要的管理制度（1）實行用戶權限分級授權管理，建立起網(wǎng)絡環(huán)境下營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的崗位責任制。按照業(yè)務的需求設定上機操作崗位，明確崗位職責和權限，并通過為每個用戶進行系統(tǒng)功能的授權落實其責任和權限。（2）建立嚴格的內(nèi)部牽制制度對系統(tǒng)的'所有崗位要職責范圍清楚、同時做到不相容職務的分離，各崗位之間要有一定的內(nèi)部牽制保障。（3）建立必要的上機操作控制和系統(tǒng)運行記錄控制：a.建立嚴格的硬件操作規(guī)程。b.制定操作員訪問系統(tǒng)的標準操作規(guī)程、明確規(guī)定各個操作員進人系統(tǒng)后執(zhí)行程序的順序、各硬件設備的使用要求、數(shù)據(jù)文件和程序文件的使用要求以及處理系統(tǒng)偶發(fā)事故的操作要求，如設備突然斷電的處理、設備的重新啟動要求等、同時要制定數(shù)據(jù)文件的處置標準，對數(shù)據(jù)文件的名稱、保留時間、存放地點、文件重建等事項做出規(guī)定，以便統(tǒng)一管理。c.通過設置軟件功能、利用系統(tǒng)提供的功能或人工控制記錄等措施對各用戶操作系統(tǒng)的所有活動予以記錄，并定期由系統(tǒng)主管進行監(jiān)察和檢驗及時了解非法用戶和有權用戶越權使用系統(tǒng)的情況。（4）建立嚴格的硬件管理制度和損害補救措施，比如主服務器突然出錯時，由備用的服務器接替繼續(xù)工作。建立健全設備管理制度，確保硬件設備的運行環(huán)境、電源、溫度、濕度、靜電、塵土、電磁干擾、輻射等。（5）建立嚴格的檔案管理制度，面對電力營銷信息系統(tǒng)的風險性，則需要在系統(tǒng)投入使用后，做好檔案管理工作，即將原系統(tǒng)的程序文件、軟件和硬件技術資料要及時進行歸檔并設置專人進行保管。而且對于這些檔案資料在無系統(tǒng)主管和程序主管共同批準下，則不允許任何用戶對其進行接觸。對于經(jīng)批準可以對資料進行調(diào)用的人員，則需要對使用過程中的各種情況進行詳細的登記，以便于日后核對，確保檔案信息的安全。（6）建立預防病毒的安全措施。（7）建立對黒客的防護措施。a.設置防火墻，使用入侵檢測軟件。入侵檢測軟件可以檢測非法入侵的黒客，并將它拒之內(nèi)部網(wǎng)絡之外。b.抓好網(wǎng)內(nèi)主機的管理。對系統(tǒng)安全性進行管理的重要一個環(huán)節(jié)即是對用戶名和密碼的管理，這是保證系統(tǒng)安全的基礎，因為即使是非法用戶，也需要在獲得合法用戶名和密碼后才能對系統(tǒng)進行操作。但在當前系統(tǒng)管理工作中，對特權用戶的管理較為重視，而對于普通用戶的管理則存在著忽視的情況，這主要表面在對用戶權限、組別和文件權限的設置時存在著較大的隨意性，往往為了方便進行胡亂設置，這就給系統(tǒng)的安全留下了隱患。c.設置好的網(wǎng)絡環(huán)境。網(wǎng)上訪問的常用工具有網(wǎng)絡操作命令，對它們的使用必須加以限制，對系統(tǒng)的各種插件、組件、服務等資源通過一定的分析。
3結束語
目前電力行業(yè)加快了信息化建設的速度，而且電力用戶的需求也在不斷提高，在這種情況下，電力企業(yè)需要在管理上進行創(chuàng)新，在服務上進行提高，從而使營銷業(yè)務開始向一體化和集中化的方向發(fā)展，有效的提升電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務水平，確保電力企業(yè)為千家萬戶提供更加快捷和方便的服務。
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