新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷管理論文

　　（一）以“農(nóng)改”為契機(jī)，確立全方位營銷的總體思路

　　隨著農(nóng)網(wǎng)的改革，當(dāng)前農(nóng)電供應(yīng)緊張的局面只是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的暫時現(xiàn)象，農(nóng)電運(yùn)營困難在新形勢面前 ,供電企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識 ,充分認(rèn)識到農(nóng)電營銷工作的重要性，必須采取以市場為導(dǎo)向的營銷管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)是保障”的營銷原則，在生產(chǎn)經(jīng)營活動服從和服務(wù)于電力營銷的需要，充分利用“兩網(wǎng)”改造的有利實(shí)際，改變過去建立在買賣市場基礎(chǔ)上的舊供電營銷模式，建立適應(yīng)市場需求的市場營銷體系，建立良好的營銷網(wǎng)絡(luò) ,以合理的價格 ,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理，以全方位的服務(wù)不斷滿足廣大農(nóng)網(wǎng)用戶的用電需求。

　　（二）以市場為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變適應(yīng)市場化的電力營銷策略

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，供電企業(yè)逐步走向市場化，電力市場營銷服務(wù)市場化已是大勢所趨，在農(nóng)網(wǎng)營銷中，供電企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，深化營銷改革，轉(zhuǎn)變營銷策略，適應(yīng)市場化進(jìn)程，在服務(wù)社會的同時推動企業(yè)的不斷發(fā)展。

　　1、摒棄“重生產(chǎn)，輕營銷”的思想，樹立“用戶第一”的營銷觀念。

　　供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長，就必須以市場為導(dǎo)向，提高營銷意識，轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，明確農(nóng)電營銷的重要性，樹立“用戶第一”的思想和“大營銷、大市場、大服務(wù)”的營銷理念，建立以營銷為龍頭，生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力等部門整體協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，以全面理解滿足客戶需求為營銷核心，了解不同層次消費(fèi)者的需求，運(yùn)用市場營銷觀點(diǎn)制定公司的市場營銷計(jì)劃，以周到的服務(wù)和適當(dāng)?shù)膬r格獲得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、堅(jiān)持教育引導(dǎo)和獎懲并重的原則，不斷優(yōu)化營銷隊(duì)伍的服務(wù)水平。

　　結(jié)合《電力監(jiān)管條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過各種形式，對營銷人員進(jìn)行責(zé)任意識、職業(yè)道德、營銷服務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵章守紀(jì)的敬業(yè)精神和真誠服務(wù)、積極熱情的營銷職業(yè)習(xí)慣，全面提升營銷人員的綜合素質(zhì)，讓顧客享受到個性、契約化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)挖掘更多的消費(fèi)者。

　　3、建立以效益為中心的營銷理念，實(shí)現(xiàn)資源整合與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的營銷體系。

　　電費(fèi)收入是供電企業(yè)的唯一收入來源，因此確保供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益需要增供擴(kuò)銷，搶占市場，才能讓企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)前的形勢下，作為供電企業(yè)，在農(nóng)網(wǎng)的營銷中，應(yīng)樹立長期的利潤觀點(diǎn)，一方面建立自由電價選擇機(jī)制。利用3-5年的時間，針對不同類型的消費(fèi)者，制定一套可供消費(fèi)者自由選擇的電價機(jī)制，創(chuàng)造可供消費(fèi)者選擇的用電環(huán)境。另一方面實(shí)施靈活電價策略。可根據(jù)一天用電的不同時段實(shí)行分時電價，低谷電價低于基本電價，對于高能耗用戶提供電力直供服務(wù)，培育用電量大的用戶，并幫助用戶合理降低用電成本，及時解決用電過程中的實(shí)際難題，提高用電管理水平，使企業(yè)的用電潛能得到最大限度釋放。再次，避免資源的浪費(fèi)。壓縮和減少中間環(huán)節(jié)，供電企業(yè)可與保險公司合作，將因政策、金融、氣候等變化導(dǎo)致的電價異常波動控制到最低，以保護(hù)用電客戶的利益，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

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