供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略研究論文
一、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理存在的主要問題
�。ㄒ唬I(yíng)銷體系和管理機(jī)制方面
受到各種因素的影響，部分供電企業(yè)存在電力營(yíng)銷體系和管理機(jī)制不斷完善的問題，并且，管理人員不注重機(jī)制改革，不嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理制度，大大影響供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式存在很多不足的地方，給供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理帶來(lái)很多制約，是當(dāng)前供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高必須高度重視的問題。
�。ǘI(yíng)銷人員和營(yíng)銷觀念方面
根據(jù)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理情況來(lái)看，電力營(yíng)銷人員的素質(zhì)水平不高，沒有較強(qiáng)的管理意識(shí)和責(zé)任感，導(dǎo)致他們沒有積極參與到各種營(yíng)銷活動(dòng)中，并且，電力企業(yè)的營(yíng)銷人員出現(xiàn)老齡化比較嚴(yán)重的情況，他們的學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、文化水平不夠高等，對(duì)于推動(dòng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理市場(chǎng)化發(fā)展有著重要影響。與此同時(shí)，供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的人員結(jié)構(gòu)存在不合理情況，營(yíng)銷觀念不夠現(xiàn)代化，較多地區(qū)的供電都是由行政單位決定，大大降低了供電企業(yè)電力營(yíng)銷效率和經(jīng)濟(jì)效益。
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在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷推廣的過程中，電力營(yíng)銷管理方法和管理模式還不夠智能化、信息化，從而無(wú)法很好地滿足客戶的各種需求。部分企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷管理的重要性，企業(yè)員工存在較強(qiáng)不平衡心理，大大提高電力企業(yè)電力營(yíng)銷管理的難度。根據(jù)供電企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，目前存在的風(fēng)險(xiǎn)主要有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，如網(wǎng)絡(luò)病毒和不法分子入侵等，是當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理科急需解決的問題之一。
二、當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理應(yīng)采取的策略
�。ㄒ唬I(yíng)銷管理觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代化建設(shè)中，根據(jù)客戶的實(shí)際需求研發(fā)電力產(chǎn)品，供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理必須注重營(yíng)銷管理觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變，并注重電能產(chǎn)品的變化情況，才能真正提高供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終促進(jìn)供電企業(yè)整體效益不斷增長(zhǎng)。在實(shí)踐過程中，注重營(yíng)銷管理理念的正確樹立，并注重供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理目標(biāo)的合理制定，才能將其與供電企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，最終推動(dòng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理不斷創(chuàng)新。在不斷加強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的過程中，有效完善供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理體系，并注重供電企業(yè)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新，是供電企業(yè)不斷發(fā)展的實(shí)際需求，不但可以提高供電企業(yè)的整體實(shí)力，還能避免抄表錯(cuò)誤、操作錯(cuò)誤等問題出現(xiàn)，最終促進(jìn)供電企業(yè)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
�。ǘ╇娏I(yíng)銷信息系統(tǒng)的有效完善
根據(jù)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理存在的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，注重電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的有效完善，采取具有一定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施和防范措施，并注重各種安全因素的有效控制，才能真正提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的整體效用。在供電企業(yè)不斷發(fā)展的'過程中，注重營(yíng)銷管理人員綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平等的提升，并根據(jù)電力營(yíng)銷管理的實(shí)際情況，不斷完善整個(gè)過程的預(yù)警機(jī)制，才能真正保障供電企業(yè)電力營(yíng)銷信息的安全。
�。ㄈ┳⒅毓╇娖髽I(yè)電力營(yíng)銷管理水平提升
在各行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為營(yíng)銷的重要渠道之一，因此，注重供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理水平的不斷提升，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)，才能在嚴(yán)格實(shí)施以人為本原則的基礎(chǔ)上，將客戶看做是供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的核心，最終促進(jìn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理方法多元化發(fā)展。與此同時(shí)，加大電力營(yíng)銷管理工作的宣傳力度，增強(qiáng)民眾的參與性和監(jiān)督性，從客戶的角度出發(fā)思考各種管理問題，從而不斷提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷效率，最終達(dá)到促進(jìn)供電企業(yè)整體效益不斷增長(zhǎng)的目的。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的現(xiàn)代化建設(shè)中，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整電價(jià)和研發(fā)電能產(chǎn)品，可以促進(jìn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從而在城鄉(xiāng)發(fā)展力度不斷加大的情況下，不斷提高我國(guó)不同地區(qū)的電力質(zhì)量。
結(jié)束語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，隨著我國(guó)電力事業(yè)的不斷發(fā)展，加強(qiáng)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理，對(duì)于提升供電企業(yè)的整體效益有著重要影響。因此，在實(shí)踐過程中，根據(jù)供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，有效落實(shí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的相關(guān)制度，并注重管理機(jī)制的有效完善，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，最終幫助供電企業(yè)更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。
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