電網(wǎng)企業(yè)營銷管理問題及應(yīng)對措施論文
摘要：由于受到市場經(jīng)濟(jì)的影響，當(dāng)前我國的電網(wǎng)企業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)。電力營銷工作對于電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重要的決定作用，因此電力營銷這對企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。本文立足于當(dāng)前我國電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，對目前電網(wǎng)企業(yè)在營銷方面存在的問題及解決措施進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè)；營銷；問題及解決措施
目前，我國的電網(wǎng)企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但在面臨挑戰(zhàn)的同時，電網(wǎng)企業(yè)也迎來了由行業(yè)改革所帶來的機(jī)遇。當(dāng)前，電網(wǎng)技術(shù)的不斷升級為用戶提供更加多樣化的電力服務(wù)，同時也衍生出更多產(chǎn)品，這對整個行業(yè)來說無疑是一場變革。在這樣的大背景下，電網(wǎng)企業(yè)如何通過正確的營銷手段推廣產(chǎn)品，成為企業(yè)在新型市場上搶占市場份額提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。
一、營銷管理對電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的重大作用
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)的運(yùn)用為我國電網(wǎng)系統(tǒng)新功能的添加提供了更多可能。在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，市場成為推動我國的電網(wǎng)系統(tǒng)不斷改造和升級的源動力，技術(shù)與服務(wù)的升級正在慢慢的改變電力市場競爭規(guī)則，原有的電網(wǎng)市場營銷方式正在被顛覆。在這樣的市場環(huán)境下電網(wǎng)企業(yè)只有轉(zhuǎn)變原有的營銷方式，才能使企業(yè)搶占市場先機(jī)，提升電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電網(wǎng)企業(yè)的市場營銷手段對電網(wǎng)企業(yè)的市場競爭能力的提升至關(guān)重要。我國的電網(wǎng)升級改造工作是一個系統(tǒng)性的工程，電網(wǎng)企業(yè)只有掌握技術(shù)的核心才能并通過正確的營銷手段才能真正提升電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)前市場條件下，技術(shù)并不是影響電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的唯一因素，相反科學(xué)的銷售手段才是提升電網(wǎng)企業(yè)效益的關(guān)鍵。
二、當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)營銷管理中存在的問題和不足
隨著電網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，電網(wǎng)的功能也在不斷的豐富，智能電網(wǎng)和綠色電網(wǎng)的概念正在慢慢的深入人們的思想，電網(wǎng)的個性化用戶正在不斷的增多。在這種條件下，電網(wǎng)企業(yè)的銷售手段可以更好的把握銷售的人群，為企業(yè)提升市場的效益。
1、缺乏競爭意識
由于我國的電力市場長期處于由較大的電網(wǎng)企業(yè)壟斷市場的狀態(tài)，導(dǎo)致我國很多電網(wǎng)企業(yè)的競爭意識不強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)市場對電力市場的發(fā)展的推動作用并沒有很好的體現(xiàn)出來。隨著我國電力市場體制的不斷完善和電網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，電網(wǎng)企業(yè)面臨著巨大的市場危機(jī)，這也使市場機(jī)制對電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的推動性作用得以凸顯。因此，對于當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)來說，要想生存發(fā)展下去就必須提升企業(yè)的核心競爭能力，找到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，并通過科學(xué)的市場營銷手段提升電網(wǎng)企業(yè)的市場份額，提升電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)對這方面的認(rèn)識還不到位，在培養(yǎng)核心競爭力方面還有許多工作要做，這在一定程度上影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、缺乏服務(wù)意識
隨著智能電網(wǎng)和綠色電網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，電網(wǎng)用戶服務(wù)體系也在逐漸成型。當(dāng)前電網(wǎng)可以為用戶提供更多的個性的服務(wù)，用戶與電網(wǎng)的互動變得更加頻繁，傳統(tǒng)電網(wǎng)單方面服務(wù)方式已經(jīng)開始慢慢轉(zhuǎn)變。因此電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析存在的問題和不足，盡快提升自身服務(wù)水平。當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)并沒有樹立主動服務(wù)廣大用戶的意識，坐等客戶上門的思想依舊存在。此外，由于缺乏主動服務(wù)意識，導(dǎo)致企業(yè)在制定服務(wù)策略時沒有很好地參照市場需求，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展的過程中長期處于被動的狀態(tài)。同時由于企業(yè)沒有培養(yǎng)員工主動服務(wù)意識，使得企業(yè)員工得不到先進(jìn)的營銷培訓(xùn)，導(dǎo)致電網(wǎng)企業(yè)基層服務(wù)質(zhì)量得不到有效提升。
三、營銷管理中存在問題的解決途徑
1、增強(qiáng)競爭意識提升服務(wù)水平
競爭力的強(qiáng)弱關(guān)系著電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞。加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)在同業(yè)中的競爭意識，不僅可以有效的促進(jìn)自身營銷管水平的提高，還可以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益。電網(wǎng)企業(yè)要以市場需求為導(dǎo)向，制定相關(guān)的計(jì)劃、方針或措施，并通過給相關(guān)的工作人員進(jìn)行及時的強(qiáng)化培訓(xùn)或是考核，在增強(qiáng)競爭力的同時，不斷的提高工作人員的文化素養(yǎng)及業(yè)務(wù)素質(zhì)。選調(diào)適合從事營銷的人員，調(diào)整或是調(diào)離不適合從事營銷工作的人員，對電力營銷崗位的人力資源進(jìn)行最大限度的優(yōu)化。在提高服務(wù)意識、調(diào)動工作積極性、增強(qiáng)競爭力的同時，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)營銷管理工作的改革與發(fā)展。
2、豐富營銷手段
當(dāng)前市場條件下，營銷的手段和方法將直接影響到電網(wǎng)企業(yè)的效益。因此電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)著手豐富企業(yè)的營銷策略，首先應(yīng)當(dāng)先從人才方面下手，要培養(yǎng)同時具備豐富銷售經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人才參與到電網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品營銷中來，這樣企業(yè)便可以更好為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？梢栽跔I銷中采用促銷策略、價格策略、電費(fèi)回收策略、品牌宣傳策略等豐富電網(wǎng)企業(yè)的.營銷手段，提升電網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3、采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電力營銷的信息化
電網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)升級包括兩方面的內(nèi)容，首先是核心技術(shù)的升級，也就是電網(wǎng)技術(shù)的升級，其次是用戶服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)升級。服務(wù)系統(tǒng)的升級是建立在電網(wǎng)技術(shù)升級的基礎(chǔ)之上的，先進(jìn)的電網(wǎng)技術(shù)是電網(wǎng)企業(yè)信息化升級的關(guān)鍵。技術(shù)的升級可以為電網(wǎng)企業(yè)的營銷提供更加豐富的渠道，通過信息化的電網(wǎng)改造，可以使得各個地區(qū)之間的用電信息得到有效的開發(fā)和利用。電網(wǎng)企業(yè)可以根據(jù)匯聚的信息，對不同地區(qū)的用電情況進(jìn)行全面的分析，同時制定出相關(guān)的科學(xué)的合理的營銷手段或策略，保障各個地區(qū)的用電需求最大限度的滿足用戶的需求。
四、結(jié)語
隨著我國電力市場的不斷完善，電網(wǎng)企業(yè)面面臨的市場競爭形勢也越來與嚴(yán)峻。因此，當(dāng)前的電網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)升級的同時，應(yīng)當(dāng)重視營銷對電網(wǎng)企業(yè)的效益提升的積極意義，通過科學(xué)的方法彌補(bǔ)當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)營銷方面存在的不足，使企業(yè)的營銷策略可以更好的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利，并擴(kuò)大電網(wǎng)企業(yè)的市場份額。
參考文獻(xiàn)
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