淺談關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略分析論文
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淺談醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略分析論文 篇1
一、前言
我國的醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)是一個不斷發(fā)展與壯大的行業(yè),只要是人類生存的地方就存在醫(yī)藥需求的市場。根據(jù)前人的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在即將到來的2020年,我國醫(yī)藥銷售市場產(chǎn)值將突破1.2萬億,成為世界上藥品銷售產(chǎn)值第一的發(fā)展中國家。隨著我國實體經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提升,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的供需關(guān)系出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象,對醫(yī)藥的需求量逐年增多,這樣的局面有利于我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅速壯大。但是,我國醫(yī)藥行業(yè)在將來的發(fā)展中必然會面對兩個現(xiàn)實的問題:第一,國家醫(yī)藥監(jiān)管單位對醫(yī)藥企業(yè)的監(jiān)督管理力度加大。隨著醫(yī)藥行業(yè)各種各樣的資格證書和限制法規(guī)的出臺,不僅規(guī)范了醫(yī)藥企業(yè),而且限制了我國醫(yī)藥企業(yè)的不斷發(fā)展。第二,隨著世界經(jīng)濟全球化的加深,國外的醫(yī)藥企業(yè)不斷涌入,導(dǎo)致我國醫(yī)藥企業(yè)營銷市場競爭激烈,F(xiàn)今,我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當著重考慮的是不斷提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和完善營銷方式。
二、我國醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
隨著改革開放的不斷深入,我國醫(yī)藥企業(yè)均可以經(jīng)由醫(yī)藥批發(fā)商等中間方銷售藥物至正規(guī)醫(yī)院,經(jīng)過醫(yī)院這一渠道將藥品賣至患者。此外,還可以將醫(yī)藥產(chǎn)品投放到當?shù)氐母鱾醫(yī)院,通過壓低價格和提高利潤的形式爭奪醫(yī)院的藥物銷售市場。因此,整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的營銷渠道變得十分復(fù)雜。同時,隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各醫(yī)藥公司生產(chǎn)的藥物產(chǎn)品需要經(jīng)國家相關(guān)部門認證的中間單位等渠道銷售至各大醫(yī)院和藥店。此外,隨著我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競爭形勢的加劇,少數(shù)利潤率很高的醫(yī)藥產(chǎn)品逐漸成為醫(yī)藥企業(yè)的寵兒,同種藥物供大于求,藥物種類繁多,加劇了醫(yī)藥市場的銷售難度。而隨著同種醫(yī)藥品的過量生產(chǎn),加劇了醫(yī)藥產(chǎn)品的不正規(guī)營銷和藥品濫用情況的發(fā)生,威脅了低收入患者的疾病救治。
三、我國醫(yī)藥企業(yè)的營銷管理
現(xiàn)今,我國的醫(yī)藥企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境下存活,就得適應(yīng)我國醫(yī)藥市場新的市場銷售規(guī)律,不斷完善企業(yè)自身的營銷方式,不斷完善醫(yī)藥行業(yè)的營銷體系。
首先,醫(yī)藥企業(yè)需要組建自己的營銷隊伍,吸引專業(yè)的醫(yī)藥營銷人員加入自己的隊伍,企業(yè)可以通過單位內(nèi)部選拔和社會招聘兩種方式進行人才選拔。另外,建議醫(yī)藥企業(yè)進行必要的崗前培訓(xùn),使得新員工充分認識企業(yè)文化,認可企業(yè)的管理理念,熟知企業(yè)產(chǎn)品和市場競爭產(chǎn)品的特色和自家企業(yè)產(chǎn)品的長處,充分地掌握市場銷售情況,培養(yǎng)銷售團隊新成員的銷售自信心和對企業(yè)產(chǎn)品的信任,從而不斷擴大企業(yè)產(chǎn)品的營銷市場。[1]
其次,醫(yī)藥企業(yè)需要打通產(chǎn)品銷售渠道,即維護現(xiàn)有的銷售途徑并拓展新的營銷途徑。不同的醫(yī)藥產(chǎn)品其營銷方式也存在較大的差異。醫(yī)藥企業(yè)獨有的產(chǎn)品,建議與銷貨量較大的知名單位合作,依據(jù)銷售單位對醫(yī)藥營銷市場的影響能力劃分為一級渠道、二級渠道等。這樣不僅可以提升醫(yī)藥產(chǎn)品在該地域的銷售口碑,而且可以保證企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)使用率。性價比好的常見藥物,建議與當?shù)劁N售渠道多、銷售能力強的連鎖經(jīng)銷商合作,增加醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售覆蓋面積。無論是新型藥品還是舊式藥品,醫(yī)藥企業(yè)均需對不同的合作銷售企業(yè)采取不同的營銷手段,實現(xiàn)互惠互利和共同壯大的目標。隨著醫(yī)藥企業(yè)的不斷深入改革,醫(yī)藥連鎖加盟單位呈現(xiàn)一種全新的營銷模式,市面上很多大規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè)旗下還有很多醫(yī)藥連鎖加盟店,這種營銷方式降低了醫(yī)藥銷售的中間環(huán)節(jié),保障了醫(yī)藥產(chǎn)品的經(jīng)濟利益,提高了銷售人員工作的積極性。[2]
最后,醫(yī)藥企業(yè)需要不斷增強營銷成本的管控,降低藥品價格的限制。我國藥品監(jiān)督管理單位對藥品監(jiān)管的力度逐漸加強,藥品招、投標和基礎(chǔ)藥物的價格控制等措施減少了藥品價格過高的現(xiàn)象。此外,醫(yī)藥企業(yè)面臨著制藥成本的不斷上漲,人工費的不斷提升和醫(yī)藥產(chǎn)品更新?lián)Q代周期的縮短等問題,導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營成本也是水漲船高。因此,為保證醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價廉和維持醫(yī)藥企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,不僅需要控制藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本,還需要科學(xué)合理地管理營銷團隊,只有醫(yī)藥企業(yè)合理控制產(chǎn)品的營銷成本,才可以擺脫國家藥品監(jiān)督管理單位的約束,促進企業(yè)的長遠健康發(fā)展。
四、傳統(tǒng)醫(yī)藥市場營銷存在的問題
受到經(jīng)濟條件及營銷技術(shù)方面的`影響,傳統(tǒng)的市場營銷存在著很多問題,如果企業(yè)不探索新的營銷方式勢必會嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。其主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面:
。ㄒ唬┧幤窢I銷組織構(gòu)建不合理
營銷組織職能式,部門間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調(diào)難,協(xié)調(diào)方式是靠規(guī)章制度和權(quán)力等級結(jié)構(gòu),形式特征是金字塔式,組織活動特征是穩(wěn)定、重復(fù)、單一,主要結(jié)構(gòu)單元是職能部門,分工是高度分工和專業(yè)化,權(quán)利的集中程度是高度集中,注重權(quán)威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較小,信息流向以縱向為主。
。ǘI銷策略的盲目性
醫(yī)藥企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,其成本高,而且具有較大的盲目性。商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、中間商和消費者三部分組成的,生產(chǎn)者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達對產(chǎn)品的需求,因此造成了企業(yè)市場營銷策略的盲目性。
。ㄈI銷方式滯后
傳統(tǒng)的營銷方式是以產(chǎn)品為中心的營銷方式,造成醫(yī)藥企業(yè)營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經(jīng)濟活動簡單、壟斷現(xiàn)象嚴重、反應(yīng)緩慢。尤其是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下,由于認識不足,或企業(yè)自身條件的局限,企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
(四)醫(yī)藥企業(yè)面臨的環(huán)境壓力
環(huán)境的變化包含競爭對手實力加強、相似產(chǎn)品的威脅、顧客對產(chǎn)品的選擇性等。而傳統(tǒng)的藥品營銷組織過于正規(guī)化、集權(quán)化、機械化,使得企業(yè)營銷及方法在新的環(huán)境下不能作及時的調(diào)整,影響了產(chǎn)品的銷售額。另外,傳統(tǒng)的營銷技術(shù)已經(jīng)落伍,各種技術(shù)特別是信息化技術(shù),使得人們認識到現(xiàn)代化市場營銷發(fā)展的新趨勢。
五、醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷策略
(一)全員營銷理念
全員營銷理念指的是圍繞銷售市場,科學(xué)合理地管理企業(yè)現(xiàn)有資源和銷售形式的營銷方法。醫(yī)藥企業(yè)通過組合不同的營銷方法(如醫(yī)藥產(chǎn)品、銷售途徑、醫(yī)藥價格、醫(yī)藥供需和醫(yī)藥銷售服務(wù)態(tài)度等)實現(xiàn)企業(yè)盈利的銷售方式,最終不斷完善醫(yī)藥營銷過程。醫(yī)藥企業(yè)的全體成員應(yīng)當以營銷市場為核心,以消費人群的服務(wù)為導(dǎo)向,其要求所有員工的目標一致,齊心協(xié)力。
(二)觸發(fā)醫(yī)藥企業(yè)的整體潛能
在全員銷售理念的背景下,我國的醫(yī)藥企業(yè)需要各司其職,發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷激發(fā)醫(yī)藥企業(yè)的潛能。醫(yī)藥企業(yè)的高級管理人員應(yīng)當不斷充實單位的頂層設(shè)計,提出有利于企業(yè)良性發(fā)展的長期規(guī)劃。
六、結(jié)語
我國醫(yī)藥企業(yè)要想獲得豐厚的市場利益,不僅需要質(zhì)量上乘的醫(yī)藥產(chǎn)品,還得不斷完善市場營銷手段,加強營銷管理,完善營銷策略,使企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)有機統(tǒng)一。在保證藥品質(zhì)量的前提下充分了解市場需求,拓寬銷售渠道,提高營銷量。
參考文獻
[1]曹娟娟,譚雄斯.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理措施探討[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(7):116-117.
[2]宋艷.醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略研討[J].時代金融,2015(26):208+212.
淺談醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理及策略分析論文 篇2
一、前言
近些年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步,人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康,因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強,醫(yī)保體系在逐步地健全,人們對健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場前景一片大好,也同樣也意味著醫(yī)藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見,如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營銷能力,但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門,營銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實可行的營銷策略。但是,我國的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營銷策略,大部門企業(yè)僅僅是空設(shè)了營銷這個部門。
二、中國醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢
醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)兩種。經(jīng)過了一輪較長時間的持續(xù)高速成長后,中國醫(yī)藥企業(yè)進入了一個危機與轉(zhuǎn)折并存的發(fā)展關(guān)鍵時期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來越多,為了在競爭激烈的醫(yī)藥市場獲得一席之地,價格戰(zhàn)的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序,行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此,中國的醫(yī)藥市場一直是以國外品牌和國內(nèi)成分仿制藥為主導(dǎo)。國外一直認為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng)造為輔,中國的醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高,藥品的臨床試驗時間較長,中國的醫(yī)藥市場就一直被國外藥物占領(lǐng)著。從目前的形勢來看,中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實這是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過程,回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史,可以看到與目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點,即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。以史為鑒,中國的醫(yī)藥也將會對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,市場的集中度將會大幅度提高,醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會大幅度減少,較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權(quán)。因此,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進行理性的思考,積極地應(yīng)對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫(yī)藥營銷的意義
隨著醫(yī)藥市場的繁榮,醫(yī)藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣,它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強,那就是為人們的健康服務(wù)。因此,在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢,這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營銷就是通過一些營銷手段,如廣告、媒體傳播等,結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,對品牌產(chǎn)生推動效應(yīng),建立、維護和宣傳醫(yī)該藥品牌,為品牌樹立個性,加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫(yī)藥品牌沒有絕對的自由選擇,更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場營銷對于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用,所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。
四、中國醫(yī)藥市場營銷現(xiàn)狀
世界經(jīng)濟發(fā)展的不均衡直接導(dǎo)致了藥品消費的不均衡,發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的`差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發(fā)展提供了機會,中國就是在這樣的逆境下尋求契機發(fā)展起來的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費市場之一,F(xiàn)如今,中國的醫(yī)藥市場在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢,藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進行直接交易,省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率,但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因,這種緊張關(guān)系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來越嚴重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃,逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢,各個醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價格,醫(yī)藥企業(yè)的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的,要想取得長期發(fā)展,還是要做好企業(yè)的營銷管理工作。在新環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰(zhàn)中,而是應(yīng)該把客戶作為中心,針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應(yīng)的營銷策略,完善醫(yī)藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理工作,可以從以下幾個方面著手:維護價格體系。首先解決內(nèi)部管理問題,不要壓貨,現(xiàn)將內(nèi)部存貨問題解決掉。此外,調(diào)整好銷售渠道,不要無止境地向市場銷售,嚴格控制各級銷售的出貨價格;設(shè)計不同的包裝,以包裝提高藥品的客單價。打價格戰(zhàn)的最終結(jié)果損害自身的利益,因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手,為企業(yè)品牌設(shè)計不同以往的包裝,并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通,只要銷售價格合理企業(yè)利潤就有保障;做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營銷策略,舉辦大型的培訓(xùn)活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰(zhàn)略合作。針對消費者的心理以及影響因素,制定一些營銷策略:信譽定價。消費者普遍認為價格越高質(zhì)量越好,信譽較好的、已經(jīng)樹立好良好形象的企業(yè)可以適當將一些藥品的價格定高一些;慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品,可以根據(jù)消費者的習(xí)慣,制定一個慣性價;更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過大或者過小的產(chǎn)品去掉,更換成易獲利的產(chǎn)品;差異定價策略。根據(jù)時間、地點和顧客購買力的差異,為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品,不同的日期定不一樣的價格。
六、結(jié)束語
醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展,它需要講求一定的策略。本文主要從醫(yī)藥企業(yè)、市場營銷管理和策略研討三個方面展開分析,有一定的借鑒和參考價值。
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