志愿服務的文化戰(zhàn)略概述
參與社會活動是一項充滿風險的活動，在校大學生往往社會經(jīng)驗不足，無法應對復雜的社會矛盾，容易在活動過程中被利用或傷害，那么，志愿服務有哪些文化戰(zhàn)略呢?
一、大學生志愿服務現(xiàn)狀
(一)活動普及程度
以廣州某高校為例，筆者在深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，約有90%的大學生參與過志愿服務的社會實踐活動，仍有10%的大學生對志愿服務活動停留在低認知上;偶爾參與活動的占60%，經(jīng)常參與的僅有30%，整體上給人感覺思想不夠重視或者難以接受，分析原因有二：一是思想認識上存在偏頗。
中國有傳統(tǒng)的帝王文化，孔孟之后便講究君王思想，部分大學生認為主動幫助他人的行為過于卑微，尤其是被幫助對象往往都是老弱婦孺，需要純奉獻而無收益，這種類似于“伺候人”的活兒過于低等;二是當今大學生群體多為獨生子女一代，從小受到過多的家庭成員的關注，而缺失了給予和施予的教育意識，缺乏社會團體的行為意識，更愿意以“孤膽英雄”的形象出現(xiàn)，否定人與人之間的互動。
(二)參與形式調(diào)查
以江蘇某高校為例，大多數(shù)大學生在參與志愿服務活動時，會以敬老院服務、孤兒院支教、扶貧濟困為主要形式，這些活動要么是學校固定組織的教學實踐模式，要么是有上級撥款資助的社會行為，而對于大學生心中渴望能夠參與更多的社會活動的真實想法，未曾觸及太多，其原因有三：一是受社會保障體系不完善等因素的影響。
我國志愿服務的內(nèi)容主要是對社會弱勢群體的救助,停留在調(diào)整被救助者的社會關系和改善他們的生活條件的層面上,尚未達到調(diào)整社會結(jié)構(gòu)和社會關系的高度,對其他相關領域的拓展也正處于探索中;二是我國志愿者資源不足。
志愿者的參與人數(shù)比例還較小，不足以支撐更多形式的志愿服務，往往對大型志愿服務都處于“心有余而力不足”的情景中;三是參與服務的動機不對。
不少大學生僅以通過教學考核為中心思想來完成該項服務工作，在擔任志愿者的過程中態(tài)度較為消極，不能做到主動作為，也就更不可能主動思考如何擴充活動形式，讓更多需要獲得幫助的人受益。
(三)文化氛圍構(gòu)建
值得可喜的是，經(jīng)過20余年的不屑努力，當今社會對大學生志愿服務已經(jīng)有了一定的認識，并且已被越來越多的人所認可和稱贊，真正將“志愿”的溫暖以社會文化的方式傳遞到人與人的心靈之間，構(gòu)建起了初具模型的文化精神，代表著一個時代特定時期的精神內(nèi)涵。
二、當前大學生志愿服務文化中存在的不足
(一)保障體制上尚存不足
由于大學生志愿者都屬于無收入階層，其參與志愿服務的動力多為精神動力，國家在此方面投入不多，也尚未形成成熟的管理機制和工作機制，導致了目前我國的大學生志愿者在工作中常常面臨無經(jīng)費、無保護、無地位的尷尬場面。
特別是在法律層面的保護缺失，使得眾多大學生志愿者們眼中缺乏安全意識，在服務過程中面對強勢不敢聲言，事后打擊了價值觀和世界觀，甚至懷疑起自己的所作所為;在工作的過程中由于缺乏固定的工作機制，使得志愿服務不具備嚴密的約束性和規(guī)范性，很多大學生都是“想來就來、想走就走”、“開心就來、不開心就走”，其行為直接導致志愿者隊伍無法穩(wěn)定存在，對于定期的指標和任務無法正常分解和承擔，影響了一定的行使能力。
很多人把志愿者比作沒有保護的“城管”，的確在很多志愿者服務的場合需要執(zhí)行相關的權(quán)力職責，然而手無縛雞之力的大學生們面對一定的場景更加需求人身保護和法律支持，如果權(quán)力無法得到保障勢必影響到最終效果，也無法激勵大學生們的工作熱情，使得隊伍喪失了凝聚力。
(二)培訓及服務能力有待提高
不少大學生在參與服務活動時，都是憑著最起初的新鮮感，然而這種感覺容易轉(zhuǎn)瞬即逝，很多大學生在完成了第一次志愿服務之后便喪失了積極性，不再愿意參加下一次的活動。
再加上現(xiàn)有公益活動的組織有很多漏洞和管理不善處，造成了大學生從一開始就無法根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)揮特長，覺得自己并未在活動中發(fā)揮出真正的作用，甚至因此產(chǎn)生了否定自己行為的念頭。
很多學校在組織初期，只重視了精神層面的引導，而并未從行事能力和技能上對大學生加以培訓，多數(shù)大學生在參加志愿服務中都是“等、靠、問”，缺乏自主行為的能力，對于突發(fā)的情況更是缺乏應急處理問題的能力，對于整個活動的社會意義尚不能有一個正確的認知。
學校在分配服務渠道時組織形式過于單一，使得學生們不能發(fā)揮自己的高素質(zhì)專業(yè)特長，導致服務效果不盡如人意，志愿者們也容易喪失服務熱情。
(三)缺乏社會認知度
大學生是一代天之驕子，從小受到的教育環(huán)境使得他們比普通人更需要獲得認可和贊揚，目前高校組織的志愿活動多是進入社區(qū)、養(yǎng)老院和孤兒院，與大學生渴望更多層面地接觸社會的想法背馳，不能夠被社會其他層次的人員所認知。
再加上缺乏相應的宣傳機制，使得很多志愿服務的行為僅僅被校園人群或者熟知校園文化的人認知，并未在社會上引起期望的影響，也無法給大學生帶來就業(yè)等一系列關乎切身利益問題的便捷，在一定程度上挫傷了大學生的工作熱情。
三、大學生志愿服務文化戰(zhàn)略探討
黨的十七屆六中全會從推動社會主義文化大發(fā)展、大繁榮的戰(zhàn)略高度，對廣泛開展志愿服務活動提出了新的更高要求。
大學生志愿服務則是緊貼黨國政策的一項社會行為，在行為過程中，能夠?qū)τ诠鹿牙先恕⒖粘怖先�、留守兒童、農(nóng)民工等社會突出問題和矛盾加以解決和撫慰，對于營造美好社會環(huán)境，發(fā)展人文道德建設，創(chuàng)建優(yōu)勢文化特色都具有不可替代的重要意義。
要有意識地激發(fā)和培養(yǎng)更多大學生參與到志愿服務的隊伍中去，激勵社會公益行為成為一種常態(tài)，需要從戰(zhàn)略的眼光來規(guī)范和構(gòu)建。
(一)以正確的服務理念引導大學生
積極培育校園志愿文化，廣泛普及“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念。
從新生入學起就要灌輸正確的教學理念，幫助認知志愿服務是一種高尚的社會行為，屬于公益行動的一種，其行為能夠正向傳導正能量，是一種先進的文化理念。
(二)以良好的政策環(huán)境吸引大學生
學校要率先施行培育機制，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，有意識地將志愿服務這一行為從精神文化層面引入日常教學中去，比如將志愿服務列入社會實踐的必修課中，以參加志愿服務的情況來評判大學生道德體系建設，對于在該項活動中表現(xiàn)良好的大學生，學�？梢詢�(yōu)先考慮畢業(yè)分配去向，推薦進入好的單位或部門工作。
對于因為參與公益行為而導致缺課或者自身利益受到損害的學生，學校要在政策上給予一定的補償，頒發(fā)相應的榮譽以達到精神平衡，促進該項公益活動向好、向善地進入良性循環(huán)。
(三)以健全的保障機制保護大學生
在大學生參與志愿服務活動的過程中，要建立相應健全的保障機制。
首先是安全機制。
參與社會活動是一項充滿風險的活動，在校大學生往往社會經(jīng)驗不足，無法應對復雜的社會矛盾，容易在活動過程中被利用或傷害，因此在志愿服務的同時學校應配備一定數(shù)量的保衛(wèi)人員和醫(yī)護人員，以便應對臨時的突發(fā)狀況，從人身安全上給予大學生一定的信任感和安全感。
其次是后勤保障機制。
很多志愿服務都發(fā)生在相對偏遠的地區(qū)或直接深入到弱勢人群中，其活動過程不乏艱辛，且面臨缺食、缺水、缺自助的困難局面，如果學�；蛘呱鐣軌蚣皶r籌集資金，輸送到志愿者和受幫助人群中去，提供免費住宿或者能夠承擔部分交通費用，也許能夠更好地存進志愿服務的進行和深入。
學校在此方面應配備專人負責，及時籌備資金并安排專人管理，給志愿者提供一個舒適的服務環(huán)境，讓助人者舒心、受助者開心。
最后是激勵獎勵機制。
具有一定社會行為能力的大學生往往都是大三、大四的學生，他們不但擁有豐富的書本理論知識，同時也具備了一定社會實踐能力，對社會行為的善惡具有一定的辨識度，也能夠較好地判別自己行事能力的輕重緩急，是最優(yōu)的社會公益行為者。
然而，恰恰是這部分大學生面臨的問題最多，比如考研或找工作，一方面他們?nèi)匀灰惺箓鞑ド埔獾闹驹阜⻊招袨�，另一方面自身發(fā)展也面臨著巨大的壓力，如果能夠在機制上給予一定的幫助和改善，對于激發(fā)他們的熱情，幫助他們認可和認定社會的和善度都有著巨大的幫助。
學�？梢栽诰蜆I(yè)上安排推薦該部分學生優(yōu)先進入優(yōu)勢部門，也可以在經(jīng)濟方面給予一定的酬勞，同樣可以在精神層面頒發(fā)證書，讓大學生志愿者們覺得“勞有所值”，更加愿意“不辭辛勞”。
總之，大學生志愿服務是一種獲得高度認可的社會公益行為，是決定未來國家人才素質(zhì)發(fā)展的重要因素，大學生在校期間的意識引導和行為規(guī)范則是打下人才培養(yǎng)的重要基礎，全社會都應該給予關注和幫助，使其不僅僅停留在行為層面，更要構(gòu)建出精神引導，要形成文化內(nèi)涵，就如同我們中華民族的種種傳統(tǒng)美德一樣，都要堅持深入并發(fā)揚光大!
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