企業(yè)文化方面的論文
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。下面是一篇企業(yè)文化方面的論文,歡迎閱讀。
1.案例背景
B企業(yè)是一家以經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)而迅速發(fā)展起來的民營企業(yè)。該企業(yè)創(chuàng)立于1996年,由三名自然人合股創(chuàng)立,以運(yùn)作房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)為主營業(yè)務(wù)。在創(chuàng)辦初期,經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都非常認(rèn)真努力勤奮的做事,心中都有一個(gè)共同的目標(biāo)。隨著業(yè)務(wù)的不斷開展,B企業(yè)所涉足的經(jīng)營領(lǐng)域也開始逐步地?cái)U(kuò)張,由起初的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的單一經(jīng)營模式演變?yōu)樯孀愕禺a(chǎn)開發(fā)、醫(yī)藥健康、教育科技等諸多行業(yè)的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。B企業(yè)下屬的兩家房地產(chǎn)公司,分別在運(yùn)作京城兩個(gè)各近100萬平米的建筑項(xiàng)目,同時(shí)還擁有自己的物業(yè)公司和一家在云南的五星級酒店?梢哉fB企業(yè)的成長史迅速的。但是B企業(yè)在經(jīng)營范圍擴(kuò)大的同時(shí),其在企業(yè)管理上所暴露出的由于企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、以及迅速擴(kuò)張所帶來的管理脫節(jié),造成人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重,與此同時(shí),工作效率低下、士氣低迷等管理危機(jī)現(xiàn)象也隨之明顯的出現(xiàn)了。
2.分析問題
起初公司所取得成績很大一部分是取決于公司團(tuán)結(jié)一致,心無雜念以及高昂的斗志所帶來的巨大的創(chuàng)造力上。而這些創(chuàng)造力的體現(xiàn)是由公司的人員對企業(yè)的高度認(rèn)同所決定的。這種員工對企業(yè)的高度認(rèn)同感來源于一種公司當(dāng)中潛移默化的影響力,這種影響力歸根結(jié)底是一種在公司成長過程中所形成的文化氛圍。因此,公司的管理者們開始逐漸地意識到文化建設(shè)對于B企業(yè)未來發(fā)展的重要性。但是民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),是一個(gè)虛弱的軀身,空有其形而無其神,大部分企業(yè)是借企業(yè)文化這一嶄新的概念、名詞來粉飾自我?傄詾椤拔覀儞碛辛肆己玫钠髽I(yè)文化”就可以成就了。 經(jīng)過一段時(shí)間的觀察總結(jié)以及聘請專業(yè)的咨詢公司對B企業(yè)所作的一系列診斷之后,公司的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前階段企業(yè)所出現(xiàn)的問題的原因有以下幾點(diǎn):
。1)民營企業(yè)的企業(yè)文化體系不完善,僅僅停留在企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的層面
許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺,有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化,完全脫離企業(yè)制度的要求,最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率,文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上,企業(yè)制度與文化是緊密相連的,現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼,人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒有文化的制度是僵化的,沒有制度的文化也是不合實(shí)際的。
(2)沒有根據(jù)自己企業(yè)發(fā)展歷史建設(shè)企業(yè)文化,只是簡單照抄
企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)成功后,希望把自己的企業(yè)發(fā)展的更好,所以建設(shè)自己的企業(yè)文化勢在必行。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)候肓目的效訪其它一些發(fā)展成功的企業(yè),認(rèn)為這些企業(yè)的企業(yè)文化是較為完善的,可以為企業(yè)發(fā)展提供更好空間的。而不是從自身企業(yè)發(fā)展的狀況來決定。
。3)文化建設(shè)跟不上B企業(yè)高速發(fā)展的步伐
。4)部分員工缺乏創(chuàng)業(yè)激情,體制趨于回歸
。5)沒有系統(tǒng)規(guī)劃文化品牌傳播體系
3.針對B企業(yè)的存在的問題進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
3.1 觀念層的設(shè)計(jì)
3.1.1 企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)
企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果,沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。企業(yè)目標(biāo)就是企業(yè)發(fā)展的終極方向,是指引企業(yè)航向的燈塔,是激勵(lì)員工不斷前行的精神動(dòng)力。企業(yè)目標(biāo)按時(shí)間可分為近期目標(biāo)(一年以內(nèi))、短期目標(biāo)(1年-3年)、中期目標(biāo)(3年-5年)、長期目標(biāo)(5年以上);按整體與局部可分為:整體目標(biāo)、部門目標(biāo);按職能也可分為:銷售目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、人力資源目標(biāo)等。針對B企業(yè),B企業(yè)只是一個(gè)簡單的民營企業(yè),企業(yè)員工都有一個(gè)共同的目標(biāo)就是讓企業(yè)先起步運(yùn)營發(fā)展起來,我認(rèn)為B企業(yè)目標(biāo)變化的過程是:單一目標(biāo)---雙目標(biāo)體系---多目標(biāo)體系。這種目標(biāo)模式代表著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,如果企業(yè)按上述這些目標(biāo)去規(guī)劃設(shè)計(jì),就會(huì)對企業(yè)的良好發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.1.2 企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)
企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)必須擁有的終極信念,是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)部矛盾的一系列準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部,它是引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)性原則。核心價(jià)值觀是企業(yè)員工對事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同,尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景,形成一種共同的境界。針對B企業(yè)而言,它起初的成就取決于公司上下團(tuán)結(jié)一致,心無雜念以及高昂的斗志所帶來的巨大的創(chuàng)造力上。而這些創(chuàng)造力的體現(xiàn)是由公司的人員對企業(yè)的高度認(rèn)同所決定的。這種員工對企業(yè)的高度認(rèn)同感來源于一種公司當(dāng)中潛移默化的影響力,這種影響力歸根結(jié)底是一種在公司成長過程中所形成的文化氛圍。因此,公司的管理者們開始逐漸地意識到文化建設(shè)對于B企業(yè)未來發(fā)展的重要性,所以B企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)該是讓所有的員工感受到企業(yè)文化的氛圍,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度,并組織一些有關(guān)企業(yè)文化的活動(dòng),企業(yè)管理者們也希望能夠通過文化建設(shè)再次激發(fā)員工的工作激情,增強(qiáng)組織的凝聚力,進(jìn)一步樹立良好的對外形象,保持企業(yè)穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力以及充沛的市場競爭力。
3.1.3 企業(yè)經(jīng)營理念的設(shè)計(jì)
經(jīng)營理念是系統(tǒng)的根本的管理思想,企業(yè)的一切管理都需圍繞這個(gè)根本的核心思想進(jìn)行。要讓全體員工理解經(jīng)營理念,經(jīng)營理念創(chuàng)建初期,企業(yè)員工們比較重視,也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了,員工們把經(jīng)營理念視為理所當(dāng)然,而逐漸淡忘,組織松懈,停止思考。所以企業(yè)一定要注意時(shí)刻提醒員工認(rèn)識到企業(yè)經(jīng)營理念的重要性。任何事物都是在不斷變化的,企業(yè)的經(jīng)營理念也是隨著變化而變化的,要注意企業(yè)經(jīng)營理念的更新變化。
針對B企業(yè)而言,B企業(yè)的經(jīng)營理念可概括為:團(tuán)隊(duì)的精誠合作以及“心往一處想、勁往一處使”的高昂的斗志和鼓舞的士氣。正因?yàn)檫@樣,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期取得了顯著地成就。所以在以后的日子里,都要把這個(gè)作為企業(yè)的經(jīng)營理念,時(shí)刻意識到這個(gè)理念的重要性。
3.1.4 企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)
企業(yè)管理主要是企業(yè)的文化管理,同時(shí)企業(yè)的管理模式是對企業(yè)管理思路的高度概括,是企業(yè)觀念層次設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。
企業(yè)文化管理是一個(gè)企業(yè)的核心,是代表這個(gè)企業(yè)的核心思想。優(yōu)秀的企業(yè)文化,能夠帶動(dòng)員工樹立與組織一致的目標(biāo),并在個(gè)人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致,能為員工營造一種積極的工作氛圍、價(jià)值觀念和管理機(jī)制,從而產(chǎn)生鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作環(huán)境,也會(huì)對企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用。
針對B企業(yè)而言,它的文化建設(shè)要與它的企業(yè)高速發(fā)展的步伐相一致,它的企業(yè)戰(zhàn)略要明晰,文化理念要清晰,這樣才有助于企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
3.2 制度層的設(shè)計(jì)
3.2.1 工作制度設(shè)計(jì)
工作制度是企業(yè)對各項(xiàng)工作運(yùn)行程序的管理規(guī)定,是保證企業(yè)各項(xiàng)工作正常有序地開展的必要保證。針對B企業(yè)而言,可以這樣設(shè)計(jì)一個(gè)這樣的工作制度:
1、員工關(guān)系建設(shè)
企業(yè)通過各種方式關(guān)懷員工,使其體驗(yàn)到公司的溫暖,從而感動(dòng)員工,進(jìn)而再增強(qiáng)員工歸屬感,讓員工在工作真正實(shí)現(xiàn)愉快。這些方式主要有:
(1)員工生日祝賀,如生日蛋糕等;
。2)員工結(jié)婚和子女升學(xué)祝賀;
。3)員工生病時(shí)進(jìn)行探望;
。4)節(jié)日時(shí)發(fā)放禮品。
2、建立企業(yè)文化墻
通過建立文化墻,宣傳公司的理念和價(jià)值觀,從而達(dá)到員工對企業(yè)認(rèn)同。文化墻主要內(nèi)容為公司近期發(fā)展目標(biāo)、質(zhì)量方針;管理知識和技能介紹;企業(yè)各種通知和公告;員工風(fēng)采,每次活動(dòng)時(shí)的照片;總經(jīng)理信箱等。
3、文體活動(dòng)的開展
為豐富員工的業(yè)余生活,提供一個(gè)交流溝通的平臺(tái),公司每月舉行一系列的文體活動(dòng),如下:打籃球、羽毛球比賽、郊游、釣魚、節(jié)日聯(lián)歡等。
4、獎(jiǎng)項(xiàng)評比
為了鼓勵(lì)先進(jìn),激發(fā)員工的工作熱情,設(shè)立如下獎(jiǎng)項(xiàng)并給予獎(jiǎng)勵(lì),主要獎(jiǎng)項(xiàng)有:優(yōu)秀部門獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)、提案獎(jiǎng)等,并進(jìn)行表彰;
5、節(jié)日會(huì)餐;
6、員工福利;
7、健康體檢。
3.2.2 責(zé)任制度的設(shè)計(jì)
責(zé)任制度逐漸成為企業(yè)內(nèi)部管理的重要制度,是構(gòu)成企業(yè)制度體系不可缺少的一個(gè)方面。將企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到每一名員工身上,這樣每個(gè)人都有自己的任務(wù),這就是崗位責(zé)任制。我認(rèn)為B企業(yè)應(yīng)該采取這個(gè)制度-----崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任制它將每個(gè)人的職責(zé),任務(wù),目標(biāo)都具體化,不會(huì)出現(xiàn)一些說不清、推卸責(zé)任的問題,這個(gè)方法比較公平公正。
3.2.3 員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)
員工行為規(guī)范被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識,并先后制定出臺(tái),F(xiàn)在,員工行為規(guī)范已經(jīng)成為很多企業(yè)制度體系中不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。針對B企業(yè)而言,對員工行為進(jìn)行了如下簡單的規(guī)范:
1)具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神,勤于學(xué)習(xí),善于總結(jié),不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力
2)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,為企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)
3)具備服務(wù)意識
4)具備團(tuán)結(jié)精神,把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下
5)敬業(yè)愛崗,腳踏實(shí)地
6)維護(hù)企業(yè)利益,不做損害企業(yè)利益的事
7)嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝,保持整潔
8)員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相處,不可惡語相向
9)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”傳統(tǒng),認(rèn)真對待工作,按時(shí)完成任務(wù)
10)到完成期限,無論工作完成與否,都要主動(dòng)回復(fù)完成情況
3.3 符號層的設(shè)計(jì)
3.3.1 企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計(jì)
建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達(dá)形式,它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中 ,必須運(yùn)用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念,具有鮮明視覺和獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)、境形象及標(biāo)識。
。1)產(chǎn)品形象:B企業(yè)要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計(jì)、包裝等方面著手,樹立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。
3.3.2 企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)
(2)環(huán)境形象:良好的工作環(huán)境不僅能夠給以員工美的享受,使他們心情舒暢投入工作,而且能夠充分的反映企業(yè)的文化品位。因此我認(rèn)為B企業(yè)要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容,實(shí)行安全美化的環(huán)境建設(shè),在廠房環(huán)境設(shè)計(jì)方面,同樣也應(yīng)該注意從文化的角度來設(shè)計(jì)廠房,讓員工的內(nèi)在與外在相結(jié)合,全心全意的投入工作;在辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)方面,應(yīng)該注意到室內(nèi)的裝修、色彩、燈光、綠化等方面,讓置身其中的工作人員從心里上感覺到舒適;總之應(yīng)該構(gòu)建企業(yè)綠色格局,使企業(yè)通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3.3.3 服裝設(shè)計(jì)
服裝代表一個(gè)企業(yè)的形象,所以也是至關(guān)重要的不能忽視。針對B企業(yè)而言,我認(rèn)為每個(gè)部門都應(yīng)該有一套符合自己部門的工作的服裝,這樣能夠整體化一,展現(xiàn)自己部門的獨(dú)特魅力,同時(shí)也代表企業(yè)的整體形象。比如,生產(chǎn)部門可以穿藍(lán)色的防靜電的工作服;人力資源管理部門可以著正裝,顯示白領(lǐng)的味道等等。
4.總結(jié)
企業(yè)文化不是一個(gè)口號、一種目標(biāo),也不僅僅是一個(gè)希望,真正的企業(yè)文化應(yīng)該融入到每一個(gè)員工的行為之中。優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)淺顯而言就是企業(yè)的價(jià)值觀取向。優(yōu)秀的民企文化是企業(yè)奮發(fā)向上蓬勃發(fā)展的源動(dòng)力,而社會(huì)公益事業(yè)十分有利于企業(yè)文化的鑄造,從宏觀上看,與狼共舞的時(shí)代已經(jīng)來臨,民營企業(yè)不能沒有企業(yè)文化。 企業(yè)自己的發(fā)展才是最重要的,民營企業(yè)的持續(xù)快速成長和永績經(jīng)營,是每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。有的企業(yè)依靠專業(yè)化大生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),有的企業(yè)依賴新奇特的企業(yè)策劃包裝,這也許能取得暫時(shí)的優(yōu)勢,然而想要獲得持久的競爭優(yōu)勢,必須要依靠構(gòu)筑企業(yè)文化競爭力,很顯然,當(dāng)代企業(yè)的競爭已轉(zhuǎn)向知識和科技的競爭,從根本上講是知識與科學(xué)技術(shù)的"承載者"——企業(yè)文化。即企業(yè)形成的企業(yè)文化競爭力,這是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的唯一持久競爭優(yōu)勢。
論文評分標(biāo)準(zhǔn)
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