商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)模式研究
從學(xué)科和課程的視角分析了商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)和內(nèi)涵，重點(diǎn)討論了如何在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)需求確定人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。
摘要：以黑龍江科技大學(xué)公共外語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)為例，針對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生缺乏綜合能力和實(shí)踐能力的狀況，以社會(huì)和市場(chǎng)需求為標(biāo)尺，重新審視目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，提出“英語(yǔ)+專業(yè)”的培養(yǎng)模式。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);市場(chǎng)需求;培養(yǎng)模式;英語(yǔ)教學(xué)
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易程度不斷加深，英語(yǔ)教育逐漸普及，社會(huì)對(duì)于單一性外語(yǔ)人才的需求趨于飽和，更傾向于外語(yǔ)與其他學(xué)科相結(jié)合的復(fù)合型人才的需求。這種趨勢(shì)給高校英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，最根本的變化就是“將來(lái)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)不再是單純的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，而是越來(lái)越多地與某一個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)或某一個(gè)學(xué)科結(jié)合起來(lái)，以社會(huì)需求、市場(chǎng)需求來(lái)設(shè)定外語(yǔ)人才的培養(yǎng)方向”[1]。同時(shí)，這種趨勢(shì)也悄然改變著英語(yǔ)課程設(shè)置和英語(yǔ)教學(xué)，最顯著的變化就是各種ESP(專門用途英語(yǔ))課程的出現(xiàn)，影響最大，發(fā)展相對(duì)成熟的當(dāng)屬商務(wù)英語(yǔ)。本文擬從學(xué)科和課程角度分析商務(wù)英語(yǔ)的特征和內(nèi)涵，重點(diǎn)討論如何在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)需求確定人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。
一、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科、課程視角分析
經(jīng)濟(jì)全球化、一體化趨勢(shì)極大地推動(dòng)了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展，使其成為迄今為止影響最大、發(fā)展最快、運(yùn)用最廣的ESP(專門用途英語(yǔ))課程的一個(gè)重要分支。商務(wù)英語(yǔ)正在逐漸成為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科專業(yè)。它是在語(yǔ)言學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)理論的指導(dǎo)下，與國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等多種學(xué)科交叉融合而產(chǎn)生的新學(xué)科。它不單單是一種工具性的語(yǔ)言，它其中還蘊(yùn)含著國(guó)外的企業(yè)管理理念、工作態(tài)度、心理，甚至生活方式。故而，只有了解了商務(wù)英語(yǔ)最為獨(dú)立學(xué)科的特點(diǎn)和內(nèi)涵才能更好地進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，包括市場(chǎng)需求的分析，教學(xué)大綱的制定，專業(yè)課程的設(shè)置，教學(xué)方法、手段的運(yùn)用以及教材的選擇等。
商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不僅要掌握英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)方面的知識(shí)，還要了解經(jīng)濟(jì)類和管理類的相關(guān)理論;除了英語(yǔ)語(yǔ)言方面的學(xué)習(xí)，還要涉及文化、經(jīng)貿(mào)、管理和法律等方面的學(xué)習(xí)。因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”[2]。
作為新興學(xué)科的商務(wù)英語(yǔ)其英語(yǔ)和商務(wù)的交叉性和復(fù)合性的決定了該專業(yè)課程設(shè)置的復(fù)雜性和獨(dú)特性。市場(chǎng)需求對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置顯得尤為重要，定位準(zhǔn)確，學(xué)習(xí)者就能對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有明確的把握，就能把學(xué)到的知識(shí)和技能快速有效地應(yīng)用到實(shí)際商務(wù)工作中。目前看來(lái)，全國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置存在較大差異，但基本都是圍繞著語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)和跨文化交際三個(gè)方面來(lái)確定課程內(nèi)容。即在商務(wù)背景下的進(jìn)行英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯等語(yǔ)言應(yīng)用技能方面的訓(xùn)練，傳授經(jīng)濟(jì)管理、國(guó)際貿(mào)易、外事法律等眾多領(lǐng)域的通識(shí)知識(shí)和技能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者對(duì)西方社會(huì)與文化進(jìn)行深入了解、掌握跨文化知識(shí)與國(guó)際商務(wù)儀禮和溝通技巧。這些內(nèi)容是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的商務(wù)英語(yǔ)市場(chǎng)需求、從業(yè)反饋和教學(xué)實(shí)踐中逐步總結(jié)凝練出來(lái)的較為完整和科學(xué)的課程體系，也成為培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才的基本框架。
二、商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)啟示
針對(duì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，根據(jù)“外語(yǔ)+專業(yè)”的發(fā)展要求，學(xué)校自2013年9月開始成立商務(wù)英語(yǔ)教研室，對(duì)學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院大一、大二學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。在教學(xué)原則、教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)踐等方面進(jìn)行大膽探索，充分展示商務(wù)英語(yǔ)的特色，努力培養(yǎng)社會(huì)需求的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才。
(一)教學(xué)方式的改變
1.結(jié)合實(shí)際案例，引入任務(wù)型教學(xué)法
學(xué)校結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提出以學(xué)生為中心，語(yǔ)言交際為手段的教學(xué)方式，突出商務(wù)英語(yǔ)的交際功能。采用任務(wù)型教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了教學(xué)中的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際交際的目的。在教學(xué)過(guò)程中教師給予學(xué)生一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，完成某一交際目標(biāo)。在此過(guò)程中，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生積極的心理，能動(dòng)自然地運(yùn)用語(yǔ)言達(dá)到交際目的。教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間形成了一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，營(yíng)造出有利于學(xué)生語(yǔ)言習(xí)得和內(nèi)化的良好氛圍。
任務(wù)型教學(xué)法促成了師生角色的轉(zhuǎn)換：教師由主講變成了主導(dǎo)，學(xué)生由被動(dòng)的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的參與者。在實(shí)際授課中，對(duì)于所教授單元的主題，運(yùn)用實(shí)際案例(Casestudy)的方式引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，提高了學(xué)生的積極性，參與性，增強(qiáng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)。比如：教師可以按照教學(xué)的要求，在商務(wù)英語(yǔ)翻譯，商務(wù)英語(yǔ)寫作，商務(wù)談判，英文單據(jù)制作等課程內(nèi)容的教學(xué)中，聯(lián)系實(shí)際，選擇合適的案例，加強(qiáng)教學(xué)效果。
2.建立團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，營(yíng)造良好課堂氛圍
作為新興的學(xué)科專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)涉及眾多領(lǐng)域。在日常教學(xué)中，學(xué)校重點(diǎn)突出其專業(yè)性，選擇實(shí)用有趣的教學(xué)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，把最新的現(xiàn)代管理、經(jīng)濟(jì)、金融、法律方面的知識(shí)傳授給學(xué)生。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，及時(shí)拓展一些與教材相關(guān)的語(yǔ)言點(diǎn)和文化知識(shí)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如在教授“WorkandLeisure”這一主題時(shí)，我們就向?qū)W生介紹了西方國(guó)家的民情風(fēng)俗、宗教信仰、商務(wù)禮儀以及烹調(diào)特色等方面的知識(shí)。開闊了學(xué)生的視野，擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面。使他們更深地了解了世界，培養(yǎng)了對(duì)異國(guó)文化的熱愛(ài)。
對(duì)于課程內(nèi)容的傳授方式，學(xué)校采用互動(dòng)式情景教學(xué)的方法，模擬商務(wù)英語(yǔ)的情景，進(jìn)行句型、對(duì)話等的操練。教師以分組或結(jié)對(duì)的方式，讓學(xué)生扮演特定商務(wù)情境下的角色，進(jìn)行商務(wù)會(huì)話。一般會(huì)根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)，提供常用詞匯和句型等輔助教學(xué)，幫助學(xué)生順利完成交際任務(wù)。學(xué)生分成小組，互相學(xué)習(xí)，互相激勵(lì)，共同面對(duì)困難，共同解決問(wèn)題。在合作過(guò)程中，學(xué)生把各種課堂教學(xué)活動(dòng)看作是訓(xùn)練提高語(yǔ)言技能的機(jī)會(huì)，而非測(cè)試他們各自語(yǔ)言能力的可怕手段，從而營(yíng)造了積極活躍的課堂氛圍。
(二)教學(xué)設(shè)備的運(yùn)用
信息化時(shí)代，多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于教學(xué)領(lǐng)域。學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)都被置于媒體教室之中。在日常的教學(xué)過(guò)程中，充分利用計(jì)算機(jī)、投影儀和幻燈機(jī)，用PPT課件以及DVD音頻視頻材料生動(dòng)形象地呈現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的情景，增加了課堂的趣味性，增強(qiáng)了教學(xué)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們的教學(xué)從傳統(tǒng)的教室課堂延伸到了課外的現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)校積極參與了大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建。開發(fā)使用了“藍(lán)鴿”英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)、“冰果”智能英語(yǔ)作文評(píng)閱系統(tǒng)和“應(yīng)用型大學(xué)英語(yǔ)”實(shí)踐訓(xùn)練平臺(tái)，為教學(xué)提供一個(gè)完全真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生不受時(shí)空的局限全方位地接觸外語(yǔ)語(yǔ)言與文化，為將來(lái)就業(yè)打下了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。這種在線學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的混合式教學(xué)方式既可以發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又可以滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。
(三)優(yōu)秀教材的選取
學(xué)校在“課程服務(wù)專業(yè)”理念的指導(dǎo)下，改變了以往選用的《21世紀(jì)大學(xué)英語(yǔ)》和《新體驗(yàn)大學(xué)英語(yǔ)》教程，而選用更貼近經(jīng)貿(mào)專業(yè)方向的《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)》綜合教程為授課教材。這套教材將國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容引入課堂教學(xué)，使學(xué)生能夠體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)世界。教材為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供了大量真實(shí)、生動(dòng)素材，使學(xué)生在掌握語(yǔ)言技能的同時(shí)，了解現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀，以達(dá)到在體驗(yàn)商務(wù)中學(xué)習(xí)語(yǔ)言、提高商務(wù)交際能力的目的。教材涉及現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)各方面內(nèi)容，結(jié)合教材的特色，在日常教學(xué)環(huán)節(jié)，用任務(wù)式、體驗(yàn)式的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)把學(xué)習(xí)引向深入。在對(duì)每個(gè)單元的講授時(shí)，給與學(xué)生交際任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演和案例學(xué)習(xí)，以真實(shí)的商務(wù)交際情景為參照，鼓勵(lì)學(xué)生將自己的經(jīng)歷、觀點(diǎn)融入交際活動(dòng)，用所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)完成交際任務(wù)。
(四)教學(xué)目標(biāo)的確立
學(xué)校在決定開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)之前，做了大量細(xì)致的調(diào)查分析工作。首先了解學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的態(tài)度，期望。同時(shí)對(duì)社會(huì)及市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查，了解用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的任用標(biāo)準(zhǔn)。鑒于需求分析所提供的信息，制定商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)計(jì)劃，確立培養(yǎng)目標(biāo)并設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。此外，學(xué)校還十分重視理論與實(shí)踐的結(jié)合。組織商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地和企業(yè)進(jìn)行任職實(shí)習(xí)，參加交易會(huì)和各類商務(wù)會(huì)展，讓學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，從而真正提高語(yǔ)言應(yīng)用能力和人際溝通技巧。
三、結(jié)束語(yǔ)
本文總結(jié)了學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，提出“英語(yǔ)+專業(yè)”的培養(yǎng)模式。以社會(huì)和市場(chǎng)需求為標(biāo)尺，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)作以全新認(rèn)識(shí)，為商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)構(gòu)建了一個(gè)基本框架，從而最大程度地滿足了市場(chǎng)需求和學(xué)生需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]阮績(jī)智.從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力看其教學(xué)著力點(diǎn)[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013(3)：306-310.
[2]陳準(zhǔn)民，王立非.解讀《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》(試行)[J].中國(guó)外語(yǔ)，2009(4)：4-11.
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