“人性”假設(shè)在管理學(xué)的應(yīng)用
隨著以上人性假設(shè)理論的出現(xiàn)，管理學(xué)的思想與之相對應(yīng)也經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、現(xiàn)代科學(xué)管理和人本管理時期。知識人”假設(shè)理論提升了人在企業(yè)生產(chǎn)中的地位，而且也豐富了人類假設(shè)理論。
摘要：本文研究了從泰羅科學(xué)管理理論中“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，到后來霍桑行為科學(xué)管理理論中“社會人”的假設(shè)，麥格雷戈“X”“Y”理論中“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，莫爾斯和洛斯奇提出超Y理論中“復(fù)雜人”的假設(shè)，以及威廉?大內(nèi)提出“Z”理論提出后“知識人”的假設(shè)五種“人性”假設(shè)來了解管理學(xué)理論的發(fā)展，以期能為管理學(xué)的研究提供一些參考。
關(guān)鍵詞：人性假設(shè);管理學(xué)理論;麥格雷戈
一、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)最早是由亞當(dāng)?斯密在其著作《國富論》中提出的一種對人的假設(shè)，他認(rèn)為個人是把自身的利益放在第一位的。之后，弗雷德里克?溫斯洛?泰羅在此“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、前人管理思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引到入管理實(shí)踐中，提出了科學(xué)管理理論。科學(xué)管理理論的提出使管理從以往的經(jīng)驗(yàn)管理上升為一門真正的科學(xué)，并得以發(fā)展。泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的目的在于使雇主和雇員共同實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，其目的是為了最大限度地提高勞動生產(chǎn)率。因?yàn)楫?dāng)時工人在工作中普遍存在著“磨洋工”的現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的生產(chǎn)效率。泰羅提出如果要調(diào)動工人的積極性，就要實(shí)行新的管理方式。因此，他在管理工人方面做了很多改變，如進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)行激勵性的工資制度等。通過這些管理方式的改變，大大提高了工人的工作效率。
二、“社會人”假設(shè)
隨著時代的進(jìn)步與發(fā)展，管理者逐漸發(fā)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的局限性，認(rèn)為泰羅的科學(xué)管理理論只看到工人會被經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)使，沒有關(guān)注到工人的心理和情感。“社會人”的假設(shè)來源于梅奧進(jìn)行的.“霍桑實(shí)驗(yàn)”，梅奧發(fā)現(xiàn)員工的行為除了會被工作環(huán)境、工作待遇的影響之外，員工在工作中與他人的人際關(guān)系也是影響生產(chǎn)效率的重要因素。據(jù)此，梅奧提出了“社會人”的假設(shè)，認(rèn)為工人不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”，更應(yīng)該是“社會人”。“社會人”假設(shè)的提出是管理學(xué)史上一個重要的轉(zhuǎn)折，這種假設(shè)認(rèn)為員工心理與情感方面的需要是更為重要的。按照“社會人”假設(shè)來管理員工，不僅能夠提高組織內(nèi)部的管理效率，而且也有利于形成較為協(xié)調(diào)的員工群體和調(diào)動員工的積極性。
三、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)
麥格雷戈在總結(jié)前人理論的基礎(chǔ)上，提出了著名的“X”和“Y”理論。“X”理論認(rèn)為，人生性懶惰、以自我為中心、缺乏進(jìn)取心。“Y”理論認(rèn)為，人并不討厭工作，相反人們愿意承擔(dān)責(zé)任，甚至?xí)鲃訉で蟪袚?dān)責(zé)任;具有較高的想象力和創(chuàng)造力。其實(shí)，人的需要是多方面的，包括生理、安全、社會、自尊以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。而“Y”理論正是完全的表達(dá)了這一問題,在“Y”理論的背后，我們可以看到“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。“自我實(shí)現(xiàn)人”這一假設(shè)是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出的，指的是每個人都有展示自己能力、發(fā)揮自身潛能的需要，只有自身的潛力被完全展現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足。在“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)下，員工具有主動性，能夠自治地開展工作。
四、“復(fù)雜人”假設(shè)
由于世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和社會的復(fù)雜性，上述的各種人性假設(shè)都已經(jīng)跟不上管理學(xué)發(fā)展的步伐。20世紀(jì)60至70年代，沙因提出了“復(fù)雜人”的假設(shè)。他認(rèn)為人的需要是復(fù)雜多變的，會隨著所處階段和環(huán)境的變化而不同。隨后，莫爾斯和洛斯奇在“復(fù)雜人”假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超Y理論。該理論認(rèn)為，“X”和“Y”理論并不是一無是處也不是放之四海而皆準(zhǔn)，而是應(yīng)該根據(jù)不同的環(huán)境和發(fā)展階段做出相應(yīng)的選擇，并沒有一種適合于任何組織、任何時間、任何人的管理方式。根據(jù)“復(fù)雜人”假設(shè)，管理者應(yīng)按照動態(tài)的、辨證的觀點(diǎn)來對組織中成員的類型做出判別;同時，也應(yīng)該根據(jù)各類成員的效用函數(shù)做到管理方式、管理策略因人而異、因時而異、因地制宜。
五、“知識人”假設(shè)
20世紀(jì)60年代，美國威廉?大內(nèi)提出了“Z”理論。“Z”理論認(rèn)為，任何企業(yè)的成功都需要員工與員工之間，員工與雇主之間的相互信任，并在日常工作中形成親密的關(guān)系。隨著企業(yè)文化運(yùn)動的蓬勃發(fā)展，“知識人”假設(shè)逐漸出現(xiàn)在大眾的視野中。“知識人”假設(shè)是對“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會人”假設(shè)的整合與超越。“知識人”假設(shè)認(rèn)為：企業(yè)中的人都是有情感、有思想的，而人的思想和情感往往會體現(xiàn)在他的行為上，而人的價(jià)值觀以及人的行為往往被所接觸的環(huán)境和文化潛移默化的影響著。“知識人”假設(shè)理論提升了人在企業(yè)生產(chǎn)中的地位，而且也豐富了人類假設(shè)理論。
六、結(jié)語
隨著以上人性假設(shè)理論的出現(xiàn)，管理學(xué)的思想與之相對應(yīng)也經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、現(xiàn)代科學(xué)管理和人本管理時期。同時，在人性假設(shè)的指引下，管理學(xué)理論也逐步從研究人的自然屬性發(fā)展到研究人的社會屬性、精神屬性到現(xiàn)在的實(shí)踐屬性的過程，從以上基于“人性”假設(shè)的角度，我們了解到管理學(xué)理論的發(fā)展一直是順應(yīng)了歷史的發(fā)展潮流。
參考文獻(xiàn)：
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