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微信影響下高校網(wǎng)絡(luò)輿情特性及引導(dǎo)
微信是2011年才推出的一個即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，但其發(fā)展與普及的速度確實(shí)讓人嘆為觀止。而在論文研究中我們發(fā)現(xiàn)，其誕生與發(fā)展對高校網(wǎng)絡(luò)的輿情狀況起到了難以想象的影響。下面我們就一起看一下這篇論文吧。
摘要：本文闡述了基于微信平臺的輿情傳播特性，分析了高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及特征，提出了基于微信平臺的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略。要加強(qiáng)輿情主體思想政治引導(dǎo);建立平等信任、通暢的對話平臺;建立高效的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)防及干預(yù)機(jī)制。
關(guān)鍵詞：微信平臺;網(wǎng)絡(luò)輿情;特性;引導(dǎo);高校
一、引言
隨著小型智能移動終端設(shè)備的普及，人與人之間的“距離”和聯(lián)系緊密度正在無限縮小，手機(jī)自媒體、微博的興起，使信息的傳播呈發(fā)散式擴(kuò)大，而微信的誕生，使人與人之間的互聯(lián)狀態(tài)呈網(wǎng)狀射散，更快速更廣泛。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第 36 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 2015 年 6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，學(xué)生群體的互聯(lián)網(wǎng)普及率處于高位，學(xué)歷結(jié)構(gòu)占比中，大學(xué)本科為11.8%。因此，探討高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特性及引導(dǎo)問題就顯得十分必要。
二、基于微信平臺的輿情傳播特性
1、傳播速度的高效性
根據(jù)一個數(shù)學(xué)領(lǐng)域的猜想――六度空間理論，兩個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說最多通過五個中間人就能認(rèn)識任何一個陌生人。微信朋友圈更是將這種不可思議的聯(lián)系演變成現(xiàn)實(shí)。據(jù)華商網(wǎng)2015年8月28日報(bào)道，咸陽一9歲男孩遭遇車禍，護(hù)士在朋友圈發(fā)尋人消息，在手術(shù)前找到其家人。鄭州晚報(bào)2015年6月25日報(bào)道，民警通過朋友圈幫迷路的5歲男童找到家人。在人們覺得驚嘆的同時(shí)不得不肯定微信的傳播速度和廣度。
2、信息傳播群體之間相互有實(shí)體關(guān)系或完全陌生
微信是騰訊公司2011年推出的一個為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序。其可通過手機(jī)通訊錄、微信、QQ號、掃二維碼等便捷方式添加好友，且可以通過共享流媒體內(nèi)容和基于位置的社交插件“搖一搖”、“附近的人”等功能搜索并添加陌生人。用戶關(guān)系群既可以是現(xiàn)實(shí)中相互認(rèn)識的人，也可以僅僅是同時(shí)使用“搖一搖”在周圍的陌生人。信息的受眾群體既有針對性也有盲目性，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播者和參與者也就比較廣泛而且混雜。
3、傳播方式多樣性
除了傳統(tǒng)的點(diǎn)對點(diǎn)傳播和創(chuàng)建群傳播以外，微信可以通過關(guān)注公眾平臺，收到其推送的消息，并且可以通過回復(fù)進(jìn)行互動，形成樹狀傳播。公眾平臺可根據(jù)關(guān)注用戶信息來統(tǒng)計(jì)分析推送信息的有效性等。用戶也可以添加好友，將信息分享到朋友圈，好友可以在朋友圈互動留言，也可將在朋友圈看到的精彩內(nèi)容再分享到自己的朋友圈，形成網(wǎng)狀傳播。
4、信息傳輸形式多元性
微信提供語音短信、視頻、圖片和文字等信息傳輸形式，同時(shí)可以連接第三方軟件發(fā)送用戶位置，也可實(shí)時(shí)語音或視頻聊天。2014年推出“小視頻”功能，用戶可在聊天界面以及朋友圈拍攝一段不超過8秒的短視頻直接發(fā)送和分享，掀起一次全民小視頻狂潮。
三、基于微信平臺的高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及特征
對高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與發(fā)展研究，一些學(xué)者認(rèn)為高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情有較清晰的認(rèn)識，積極的輿情占據(jù)主流，還有一些學(xué)者則認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情“泛化”、“盲目”的現(xiàn)象嚴(yán)重，如引導(dǎo)不力會帶來負(fù)面的、甚至破壞性質(zhì)的影響�；谖⑿啪哂絮r明自媒體特性、傳播迅速且廣泛，使得這種特性更加突出。消息的散布者甚至沒仔細(xì)地甄別就盲目地轉(zhuǎn)發(fā)，而朋友圈的刷屏，又將消息以網(wǎng)狀迅速地?cái)U(kuò)散，這就給輿情監(jiān)控、管理和引導(dǎo)帶來了新的難題。
高校網(wǎng)絡(luò)輿情是高校學(xué)生對校內(nèi)外各種現(xiàn)象或問題通過網(wǎng)絡(luò)傳播所發(fā)表的各種情緒、態(tài)度、意見的總和。高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情主要受到輿情主客體及傳播媒介、傳播過程、擬態(tài)環(huán)境的影響。微信提供了一個更加個性、豐富和快速彰顯自我，獲取關(guān)注和交流的平臺，高校學(xué)生通過微信發(fā)布自己日常生活狀況，用網(wǎng)絡(luò)集群認(rèn)同的符號和語言，肆意傳達(dá)信息或宣泄各種即時(shí)情緒，抒發(fā)對感情的困惑、未來的思考、人生的感悟，表達(dá)對社會現(xiàn)象乃至?xí)r政要聞的看法等。
四、基于微信平臺的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略
1、建立平等信任、通暢的對話平臺
高校學(xué)生更期待一種自由、平等、開放的互動對話機(jī)制的出現(xiàn)。大多數(shù)輿情危機(jī)的出現(xiàn)都是因?yàn)閷υ挷粫�，信息隱瞞或拖延而導(dǎo)致的。要對輿情主體進(jìn)行正面引導(dǎo)，就要建立一個通暢的對話平臺，尊重大學(xué)生知情權(quán)和話語權(quán)，通報(bào)真實(shí)情況，表明正面積極處理的態(tài)度，取得輿情主體信任，使正面的輿論導(dǎo)向及時(shí)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論平臺，避免被有不良意圖的煽動性輿論影響，妥善處理輿情危機(jī)。
2、加強(qiáng)輿情主體思想政治引導(dǎo)
相對于長期的升學(xué)壓力環(huán)境，高校學(xué)習(xí)環(huán)境更加自由，獲取信息的機(jī)會更多，思想更加馳騁且約束少，這對于正處于三觀鞏固期的高校學(xué)生來說，健康的思政引導(dǎo)尤為重要。應(yīng)通過微信，關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，了解生活學(xué)習(xí)中的困惑并及時(shí)干預(yù)、幫助解決問題，傳播積極的社會新聞，加強(qiáng)學(xué)生責(zé)任感，重視課堂內(nèi)外、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)教育相結(jié)合，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)宣傳，運(yùn)用微信傳播特性，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，開拓思想政治教育新陣地。
3、建立高效的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)防及干預(yù)機(jī)制
高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)要把握引導(dǎo)時(shí)機(jī)，以維護(hù)學(xué)生集體利益為基本原則，通過必要的制度規(guī)范，改善管理，塑造官方有影響力的發(fā)言人或平臺。提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，通過正面教育和制度約束來引導(dǎo)學(xué)生慎言謹(jǐn)行，提升其對社會現(xiàn)象的理性分析及各類網(wǎng)絡(luò)輿情的甄別、研判能力，有效地預(yù)防和及時(shí)干預(yù)。要有較為豐富全面的信息服務(wù)，繁榮發(fā)展高校網(wǎng)絡(luò)文化的同時(shí)，建設(shè)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化學(xué)生隊(duì)伍，形成繁花似錦、自由的正向網(wǎng)絡(luò)輿論平臺。
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