電力營銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)研究論文
摘 要:結(jié)合凱里供電局電力營銷工作的實際,以電量銷售、電費回收、線損率等營銷指標(biāo)為監(jiān)控重點,建立銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),客觀的分析營銷工作中的重點難點,客觀公正地評價下屬業(yè)績,導(dǎo)入競爭機制從而能更有針對性的解決問題。
關(guān)鍵詞:電力營銷;數(shù)據(jù)分析;實時監(jiān)控;月度分析
1凱里供電局營銷工作概況
凱里供電局系中國南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)下的國家大二型企業(yè),擔(dān)負供電轄區(qū)內(nèi)15個縣(市)及湘黔電氣化鐵路的電能供應(yīng)、銷售與服務(wù)任務(wù),并為黔電入粵、黔電入湘的重要通道,為貴州電網(wǎng)公司代管縣局最多(15個)的供電企業(yè)。該局年售電量40億千瓦時,轄區(qū)內(nèi)高能耗負荷企業(yè)占總負荷70%左右,該局目前營銷工作面臨負荷結(jié)構(gòu)不合理、代管縣局多的復(fù)雜管理形勢。如何有效的調(diào)動代管縣局主動做好轄區(qū)內(nèi)的營銷服務(wù)工作,培育更多優(yōu)質(zhì)負荷,提高企業(yè)的營銷經(jīng)營業(yè)績,成為該局營銷管理工作的研究重點。為此,該局通過建立電力營銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),客觀公正地評價下屬業(yè)績,導(dǎo)入競爭機制,不斷提高該局的營銷工作質(zhì)量。
2 建立實時數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)
凱里供電局針對需要實時控制的電量及電費回收等指標(biāo)推行日報表和帳目日報表、周期性報表制度,建立起銷售狀況的實時監(jiān)控數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。這里重點介紹電量銷售日報表和電費回收進度表。
電費欠費說明:
1.凱里供電局本月應(yīng)收15478萬,截至8月30日下午6:00,本月實收14090萬,欠費1388萬,回收率為91.03%。凱里系統(tǒng)本期合并口徑新增欠費953萬,月末應(yīng)收電費余額增加額為673.57萬,其中城區(qū)供電分局直管客戶欠費191萬(凱里紙廠欠費110萬,城區(qū)小客戶欠費81萬),直管縣局終端用戶欠費566萬(其中施秉恒盛公司欠495萬,市郊局小客戶欠23萬、鎮(zhèn)遠局小客戶欠47萬);臺江局欠192萬。
2.注意問題:凱里城區(qū)小客戶本月欠費可能較多,要加大催費力度;同時對凱里紙廠進行跟蹤催費。
銷售異常勢頭,跟進弱勢區(qū)域、弱勢類別。
。2)電費回收進度表。
欠費數(shù)目越大,時間越長,追討的可能性就越小,控制應(yīng)收賬款的通用原則是對賒銷客戶設(shè)定信用額度和信用期限。凱里供電局要求各分縣局和大客戶管理所在每月24日后按日上報電費回收進度表。每月最后兩天在早會上通報。一方面提醒各分縣局和部門注意正常欠費的關(guān)注和跟進;另一方面對異常欠款及時暴光,及時檢點,及時追究,從上至下形成對應(yīng)收賬款追討的巨大壓力。
3 建立月度營銷分析制度,做好營銷數(shù)據(jù)的月度分析
對于市場營銷部而言,簡單地根據(jù)營銷數(shù)據(jù)考核各分縣局和部門工作沒有任何意義,重要的在于你能引入公平的評估模式,讓各分縣局和部門的營銷負責(zé)人心服口服。
完備科學(xué)的月銷售分析應(yīng)達到以下目的:
(1)分析整個地區(qū)局的當(dāng)月電量、線損、欠費余額,同期增長率,教上月成長率。
。2)引導(dǎo)各分縣局和部門營銷負責(zé)人關(guān)注自己的電力銷售和電費回收是否健康。
。3)引導(dǎo)各分縣局和部門營銷負責(zé)人關(guān)注當(dāng)月重要客戶的銷售。
。4)排除市場容量不同、市場基礎(chǔ)不同等因素的干擾,客觀公正地評估各分縣局和部門的銷售貢獻。
這里以月度下網(wǎng)電量分析表進行說明:
通過此表我們可以看到凱里供電局當(dāng)月的售電量、累計售電量、成長率、同期增長率等,還可以看到各類別電量及所占的比例。更重要的是,我們可以看到各分縣局的售電情況,排名情況,對各分縣局進行點評, 還可以要求后三名說明原因,給其營銷負責(zé)人相應(yīng)的指導(dǎo)和壓力。
4 小結(jié)
通過建立有效的電力營銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),凱里供電局實現(xiàn)了實時的銷售監(jiān)控和周期性的分析反饋及控制,為提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績奠定了基礎(chǔ)。
參考文獻
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