淺論高職生就業(yè)指導(dǎo)工作流程設(shè)計論文
論文關(guān)鍵詞：高職生 就業(yè)指導(dǎo) 工作流程
論文摘要：進行以市場為背景，以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)為基礎(chǔ)的全方位的就業(yè)指導(dǎo)，并將其貫穿于高職教育的全過程，是適應(yīng)目前經(jīng)濟社會發(fā)展要求的就業(yè)指導(dǎo)觀．現(xiàn)階段，高職院校應(yīng)從本校的現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)新的就業(yè)指導(dǎo)觀設(shè)計高職生就業(yè)指導(dǎo)的工作流稷，使學校對學生的就業(yè)指導(dǎo)工作更具針對性和實效性．
就業(yè)是高職院校的生命線，是高職院校能否良好發(fā)展的關(guān)鍵完全意義上的大學生就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)是以職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)為基礎(chǔ)的全方位的就業(yè)指導(dǎo)，即就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)與學生的職業(yè)發(fā)展愿望相結(jié)合、與學校的教學過程相結(jié)合、與市場的需求相結(jié)合。就業(yè)指導(dǎo)工作是學校教育的重要組成部分，它不僅是學校就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)人員的責任，而且是全體教職員工共同的責任I它不是簡單的政策答疑和技巧傳授，它必須提高大學生的就業(yè)素質(zhì)并幫助大學生樹立正確的擇業(yè)觀，必須全方位地對大學生進行職業(yè)生涯的規(guī)劃和未來人生的指導(dǎo)。因此，就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該實現(xiàn)全程化，并應(yīng)貫穿于從新生入學到畢業(yè)的整個教育教學過程。高職生的就業(yè)指導(dǎo)工作流程主要包括調(diào)查研究、就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容設(shè)計和就業(yè)指導(dǎo)的后續(xù)服務(wù)三大環(huán)節(jié)。這三大環(huán)節(jié)形成了一個閉合的循環(huán)系統(tǒng)(參見圖1)。
一、調(diào)查研究，采集信息
要設(shè)計出切實有效的就業(yè)指導(dǎo)工作流程，必須進行各種社會調(diào)查，采集信息，掌握第一手資料，尤其要找到高職生就業(yè)競爭力欠缺問題的原因。
(一)對學生的調(diào)查
筆者曾對學生進行過多次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前的高職生普遍綜合素質(zhì)偏低，他們對自己的前途缺乏信心，沒有明確的奮斗目標。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)對高職教育培養(yǎng)目標認識不清，專業(yè)思想不穩(wěn)定；(2)學習目的性不明確，少數(shù)學生還有厭學情緒I(3)參與社會實踐鍛煉的主動性不夠，動手能力差；(4)吃苦耐勞和開拓進取精神缺乏，就業(yè)心理準備不充分}(5)就業(yè)思想混亂，擇業(yè)行為盲目，等等。由于這些因素的存在，導(dǎo)致高職生就業(yè)的困難或就業(yè)競爭力的欠缺。
(二)對社會的調(diào)查
近兩年來，筆者走訪了一些相關(guān)企業(yè)，了解了一些企業(yè)對人才的要求。調(diào)查顯示，企業(yè)在選擇人才時看中的不只是大學生擁有的證書，他們更看中的是大學生的個人基本素質(zhì)、基本職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)這三個方面。在個人基本素質(zhì)方面，有89的企業(yè)希望大學生有良好的心理素質(zhì)；有79的企業(yè)認為應(yīng)屆畢業(yè)生一般都缺乏直接上崗的能力，到企業(yè)后必須接受一定的培訓}還有76％的企業(yè)認為，大學生應(yīng)當提高自我認識、進行準確的自我定位。在基本職業(yè)技能方面，大部分企業(yè)認為，大學生應(yīng)具備一定的寫作能力、業(yè)務(wù)鉆研能力、科技創(chuàng)新能力和語言表達能力等。在職業(yè)素養(yǎng)方面，有高達89的用人單位尤其希望大學生具備誠信的職業(yè)道德。其他素養(yǎng)還包括敬業(yè)精神、工作效率、知識結(jié)構(gòu)、實踐應(yīng)用能力、自我充電意識等。
二、就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容設(shè)計
根據(jù)從新生入學到畢業(yè)的各個不同階段的特點，就業(yè)指導(dǎo)工作大致可以分為三個階段，即一年級上半學期的新生啟蒙階段、一年級下半學期和二年級的成長階段、三年級的成熟階段。與此相適應(yīng)，就是指導(dǎo)工作在不同階段也應(yīng)該有不同的內(nèi)容。
(一)啟蒙階段——教育學生適應(yīng)大學生活，提高專業(yè)認識
與中學教育相比，大學教育在培養(yǎng)模式、教育方式等方面都發(fā)生了根本的變化，再加上環(huán)境的巨大反差，所以許多新生在剛?cè)雽W時必然會感到諸多的不適應(yīng)。因此，新生進校后學校有關(guān)部門必須做好以下工作：
1．引導(dǎo)教育學生盡快適應(yīng)大學生活一年級新生對大學生活往往都不太了解，有相當一部分學生在頭一兩個月，有的甚至在半年到一年的時間里不能合理安排自己的學習和生活。因此，新生入學后對其進行入學引導(dǎo)教育非常重要。一是引導(dǎo)學生盡快培養(yǎng)獨立生活的能力，養(yǎng)成良好的生活習慣，使自己能盡快愉快、有序地投入學習；二是引導(dǎo)學生養(yǎng)成良好的自主學習習慣}三是引導(dǎo)學生學會與人溝通與交友，要學會與人和諧相處，要學會謙讓，要學會用真誠的態(tài)度待人}四是引導(dǎo)學生多參加學校和各種社會實踐活動，以提高自己的能力}五是引導(dǎo)學生普于表現(xiàn)自己，展示自己的個性魅力及積極向上的青春活力，六是引導(dǎo)學生樹立競爭意識，樹立起理想與目標，并為之努力付出。
2．進行專業(yè)教育，增加學生對專業(yè)知識的了解由于很多考生在擇校、擇專業(yè)時帶有很大的盲目性、從眾性，對將要學習的專業(yè)不了解，因此他們一且進校后就會覺得無所適從，缺乏學習的目標和動力。所以，學校有關(guān)部門應(yīng)幫助學生了解自己專業(yè)的特點，以便學生能夠快速地從高中的學習模式轉(zhuǎn)向大學學習模式。對新生進行專業(yè)教育時，主要應(yīng)讓其懂得以下知識：一是如何樹立專業(yè)思想，本專業(yè)主要應(yīng)學習哪些課程及如何掌握專業(yè)技能等；二是如何實現(xiàn)“一憑多證”，本專業(yè)必須具備哪蟪技能證書；三是學校如何按計劃實施教學}四是如何學好相關(guān)專業(yè)課程。在學生對以上這些知識充分了解的基礎(chǔ)上，再指導(dǎo)學生進行大學生學業(yè)生涯設(shè)計，以便學生對自己的大學生活階段進行規(guī)劃，確立自己今后的發(fā)展目標。
(二)成長階段——教育學生夯實基礎(chǔ)，提高綜合素質(zhì)
1．掌握專業(yè)知識，突出專業(yè)技能職業(yè)教育的最基本特色就是以就業(yè)為導(dǎo)向。在教學設(shè)計中，要根據(jù)社會就業(yè)崗位的需求，緊緊圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成這根主線來設(shè)計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新教學內(nèi)容，構(gòu)建體現(xiàn)技能型人才培養(yǎng)特色的理論教學和實踐教學課程體系I根據(jù)崗位的需求和工作內(nèi)容來設(shè)計實訓流程，以實現(xiàn)教學內(nèi)容與職業(yè)需求零距離貼近，實踐教學與職業(yè)崗位培訓零距離對接。在教學實踐中，要突出技能的訓練，如：開展專業(yè)技能訓練以提高學生的實踐動手能力；開展崗位實習使學生形成熟練的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；開展社會實踐以加強學生對社會的認識能力和適應(yīng)能力
2．及時調(diào)整心態(tài)，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)有關(guān)資料表明，大學生屬于心理弱勢群體。如，在大學生中存在著承受挫折能力差、自我評價失調(diào)、個性特征有一定缺陷、就業(yè)心理困惑等心理問題。因此，在就業(yè)指導(dǎo)工作中要注重培養(yǎng)高職生良好的心理素質(zhì)，使他們在就業(yè)過程中能從容面對激烈的人才競爭，把握機會，謀求發(fā)展。一要引導(dǎo)學生樹立正確的擇業(yè)觀。讓學生正確地看待市場經(jīng)濟環(huán)境下的就業(yè)競爭，坦然地面對初次就業(yè)的坎坷，認識到人的真正價值只有在多次的雙向選擇中才能得到充分的體現(xiàn)，這樣才能幫助高職生完成就業(yè)前的心理調(diào)適二要引導(dǎo)學生培養(yǎng)健全的自我意識。因為健全的自我意識是個體健康成長、全面發(fā)展、走向成功的必備要素。如，引導(dǎo)學生努力拓寬生活領(lǐng)域，積極參加社會交往，通過實際的社會活動的成效來深入地了解自我，較準確地評價自我，努力培養(yǎng)自信、自強、自立、自主的心理品質(zhì)，培養(yǎng)堅強的自制力，對自我實行有效的監(jiān)督和控制，從而最終實現(xiàn)理想的自我。三要引導(dǎo)學生培養(yǎng)健康的人格特征。作為一個成熟的社會人應(yīng)具有自覺地以不同的角色出現(xiàn)于不同的場合之中的能力，并能接受該環(huán)境禮儀規(guī)范的制約；要讓學生認同具有良好的自我意識和健康的人格特征是其融入社會的必備條件，如可以通過整頓校園環(huán)境，嚴格規(guī)范學生的在校行為來塑造現(xiàn)代文明高職學生的社會形象，使學生逐漸發(fā)展成為成熟的社會人。
3．樹立公關(guān)意識，提高溝通技能公關(guān)意識是構(gòu)成現(xiàn)代人思想觀念體系的核心，是每一個社會人駕馭自我生活和工作的基本要求。通過公關(guān)課程與公關(guān)實踐活動的開展，一要樹立起學生的形象意識，讓學生在學校期間就認識到自己畢業(yè)后將以一個社會人的身份開始自己的職業(yè)生涯，不僅要考慮和注重自身發(fā)展的個人預(yù)期，還要重視社會預(yù)期，更要了解社會預(yù)期對個人發(fā)展的特殊意義。二要樹立起學生的公眾意識，讓學生學會尊重他人、重視他人的意愿和輿論。三要樹立起學生的溝通意識。在現(xiàn)代社會里，如何更好地與人溝通是其將來在職場上能否如魚得水的一個關(guān)鍵四要樹立起學生的團隊意識在教學實踐中要通過各種分工協(xié)作的活動使學生們知道個人與所服務(wù)的組織能融合為一個良性發(fā)展的共同體，并使個人的能力最大化地被展現(xiàn)出來。五要提高學生的禮儀修養(yǎng)。禮儀教育是培養(yǎng)高職生道德素質(zhì)的起點。禮儀本身既是一種內(nèi)在的道德要求，又是一種具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。禮儀教育不僅能提高高職生的心理素質(zhì)，使其有客觀成熟的心態(tài)，較強的自我調(diào)適和自我控制能力，還能提高高職生的人際關(guān)系處理能力與職業(yè)紊質(zhì)。
4．參加社會實踐，提高綜合素質(zhì)社會實踐可以使學生全面了解社會，增強社會責任感和歷史使命感。大學生參加社會活動有非常重要的作用一是大學生在把知識、理論、經(jīng)驗作用于社會的同時，可以發(fā)現(xiàn)和解決問題，體驗和感受生活，使自已的知識技能結(jié)構(gòu)，自己的認知能力、自學能力、實踐能力等多方面的能力得到發(fā)展，從而提高自己的綜合素質(zhì)；二是大學生不僅可以在社會實踐中運用自己積累的知識，還可以在社會實踐中大膽創(chuàng)新，提出自已的獨特見解，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力；三是可通過社會實踐環(huán)節(jié)把課本上學到的理論知識應(yīng)用于實踐，并可在實踐中檢查學到的知識是否正確，自己對知識的掌握是否牢固，自己的知識面是否寬廣，由此可彌補自己的不足，使自己的知識結(jié)構(gòu)更趨合理。在教學中可安排學生到相關(guān)企業(yè)去實習，或引導(dǎo)學生利用寒暑假參加社會實踐。如湖州職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)建的一個大學生創(chuàng)業(yè)園，該園采取“實體性經(jīng)營，公司化運作，產(chǎn)學研合一”的運行模式，創(chuàng)業(yè)公司實行嚴格的審批制度和接轉(zhuǎn)制度，要求進入大學生創(chuàng)業(yè)園的學生公司必須要有具體的創(chuàng)業(yè)計劃(項目)和一個相對穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團隊。擬創(chuàng)業(yè)的學生提交創(chuàng)業(yè)計劃書和創(chuàng)業(yè)申請書后，由職能部門進行可行性論證，并考察學生個人的學習情況和能力表現(xiàn)，最后進行批復(fù)。學生公司采用自愿入股的方式，完全由學生自主經(jīng)營管理，自主完成從調(diào)查顧客需求、選擇貨源進貨、出入庫、商品定價、商店布局、商品陳列展示到廣告促銷宣傳、商品銷售等一系列經(jīng)營業(yè)務(wù)活動
(三)成熟階段——教育學生掌握就業(yè)知識，準備角色轉(zhuǎn)換
1．樹立正確的就業(yè)觀念目前，雖然整個社會的就業(yè)形勢比較嚴峻，崗位競爭也異常激烈，但大部分大學畢業(yè)生的就業(yè)期望值仍居高不下。調(diào)查顯示：來自沿海城市的大學生一般不愿意離開家鄉(xiāng)到外地去；大多數(shù)大學畢業(yè)生重國企，輕私企，過份看重薪酬而不重視發(fā)展前景。這些陳舊的就業(yè)觀念必然會影響大學生的順利就業(yè)。因此，學�？梢酝ㄟ^聘請有關(guān)專家、學者、企業(yè)家及校友給畢業(yè)生作正確擇業(yè)、愛崗敬業(yè)、選才標準、從業(yè)規(guī)范等方面的專題系列講座，幫助學生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，樹立與時俱進的擇業(yè)觀，從而找到真正適合自己的工作和職業(yè)。
2．獲取準確的就業(yè)信息掌握社會需求信息是大學畢業(yè)生進行自主擇業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有沒有信息，意味著有沒有選擇的機會。因此，高職院校就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)一定要為畢業(yè)生的就業(yè)牽線搭橋，通過各種途徑，采用各種形式同用人單位建立廣泛的聯(lián)系，掌握需求信息，包括專業(yè)、數(shù)量、需求層次、用人要求等，并向?qū)W生及時公布。同時，要指導(dǎo)學生掌握搜集需求信息的方法，比如上網(wǎng)查詢各類人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)上的需求信息，上網(wǎng)發(fā)布求職信等，掌握信息渠道，學會篩選有價值的信息，以便有針對性地進行職業(yè)選擇
3．掌握實用的就業(yè)技巧掌握擇業(yè)技巧是畢業(yè)生選擇職業(yè)不可忽視的一個方面。學校就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)及其他有關(guān)部門可以通過商務(wù)禮儀課程、案例及情景模擬等多種形式向畢業(yè)生傳授擇業(yè)技巧，使他們掌握應(yīng)聘和面試技巧，懂得如何包裝自己，如何制作求職書，如何注意面試的禮儀，怎樣進行擇業(yè)聯(lián)系和自我推薦；掌握與人交談時有聲語言和肢體語言的正確運用等，以全面提高畢業(yè)生的擇業(yè)競爭力和應(yīng)聘成功率。
三、就業(yè)指導(dǎo)的后續(xù)服務(wù)
企業(yè)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品有一個售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，學校對自己的產(chǎn)品——畢業(yè)生也應(yīng)該負有相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)責任通過校企信息的雙向溝通，學�？梢灾雷约号囵B(yǎng)出來的畢業(yè)生是否符合社會的需要，發(fā)現(xiàn)學校的教育與教學還有那些不足。學校對學生畢業(yè)后的后續(xù)服務(wù)工作應(yīng)包括建立畢業(yè)生信息庫、跟蹤調(diào)查、繼續(xù)教育服務(wù)等工作。
(一)建立畢業(yè)生信息庫
學校應(yīng)該建立畢業(yè)生個人信息檔案，動態(tài)維護畢業(yè)生的就業(yè)信息，如通過班主任對學生的就業(yè)狀況、具體單位、聯(lián)系方式等信息進行收集。這樣不僅可以統(tǒng)計出畢業(yè)生的實際就業(yè)率，還可以了解畢業(yè)生的流向及其流入的行業(yè)、企業(yè)，這可為學校確定專業(yè)招生數(shù)及申報新專業(yè)、淘汰老專業(yè)提供可靠的依據(jù)。
(二)進行就業(yè)跟蹤調(diào)查
學校還應(yīng)做好收集和分析用人單位反饋信息的工作。在學生畢業(yè)以后的頭兩三年里，學校有關(guān)部門應(yīng)對用人單位及畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容可以有以下幾個方面：(1)學生的工作表現(xiàn)、工作能力；(2)學生的知識結(jié)構(gòu)是否符合企業(yè)的需要(3)企業(yè)對學生的專業(yè)要求；(4)學生對工作的適應(yīng)情況；(5)學生對學校教育的評價等。這些資料可以為學校的專業(yè)建設(shè)發(fā)展方向提供指導(dǎo)。通過就業(yè)跟蹤調(diào)查，還可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀畢業(yè)生，而讓優(yōu)秀畢業(yè)生返校介紹自己的成功經(jīng)驗則可以激勵更多的在校生奮發(fā)向上。
(三)為畢業(yè)生提供各種服務(wù)
畢業(yè)生雖然已離開學校，但并不是說學校從此可以撒手不管了。學校應(yīng)該為畢業(yè)生提供必要的服務(wù)，如：繼續(xù)為就業(yè)困難的畢業(yè)生提供就業(yè)信息；為需要獲得相關(guān)職業(yè)資格證書的畢業(yè)生提供教育服務(wù)；盡可能解決畢業(yè)生所面臨的專業(yè)技術(shù)難題；向用人單位反映畢業(yè)生的要求、困難，等等。只有這樣，才能使畢業(yè)生樹立起開創(chuàng)工作局面的信心，盡早適應(yīng)新的工作環(huán)境。
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