企業(yè)管理溝通問題與對策論文

　　摘要：隨著我國經濟的日益發(fā)展，管理溝通作為企業(yè)管理的核心在提高企業(yè)核心競爭力上的作用日益凸顯。但是，在企業(yè)的實際運營中，企業(yè)的管理溝通仍存在著許多問題，如何提高企業(yè)的管理溝通能力成為企業(yè)亟待解決的問題。本文簡要敘述了管理溝通的意義以及存在的問題，并提出一些相應的措施。

　　關鍵詞：管理溝通；問題；對策

　　對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)的生產效率并不是員工個人生產效率的簡單加總，而是取決于企業(yè)內部決策層、管理層與企業(yè)員工之間的溝通效率。因此企業(yè)內部良好的管理溝通不僅能夠加強員工之間的交流與合作，起著激勵作用，還能夠大大提高工作效率，提高工作績效。因此，研究分析企業(yè)溝通管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題以及提出相應的解決方案對一個企業(yè)提高企業(yè)競爭力具有重要意義。

　　1.管理溝通的表現(xiàn)

　　企業(yè)的管理溝通主要分為兩個方面，一方面是企業(yè)內部的管理溝通。在企業(yè)的實際經營過程中，制定企業(yè)決策是必不可少的一環(huán)，而制定決策的依據在于企業(yè)內部經營信息的有效反饋。另一方面是企業(yè)對市場外部經營環(huán)境的管理溝通。通過與外界高效的溝通，企業(yè)可以利用各種有效信息分析客戶需求，利用各種外部資源滿足客戶要求，為企業(yè)帶來更多利益。

　　2.企業(yè)管理溝通的重要意義

　　2.1管理溝通是企業(yè)發(fā)展的內在要求

　　當今時代是一個大數(shù)據、多信息的時代，企業(yè)的快速發(fā)展離不開內部高效的信息溝通。良好的溝通氛圍不僅能夠提升公司文化，增強職工的歸屬感，還能夠為決策者提供解決問題的思路，克服企業(yè)遇到的困難。因此，管理溝通在企業(yè)發(fā)展中起著不容忽視的作用。

　　2.2良好的溝通是融入市場的關鍵

　　企業(yè)的發(fā)展并不是一成不變的，而是動態(tài)發(fā)展的。這就要求企業(yè)的內部管理不能守舊，應對企業(yè)管理不斷創(chuàng)新。而創(chuàng)新的前提就在于具有良好的溝通能力，這也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心與關鍵。由于管理溝通具有全面性、多維性，它使企業(yè)正確了解自身的優(yōu)劣勢，判斷市場走向，從而使企業(yè)提高其核心競爭力，適應市場和社會的發(fā)展。

　　3.管理溝通存在的問題

　　3.1企業(yè)對管理溝通的不重視

　　由于受階層觀念的影響，許多管理者認為領導的思想就是最高思想，只重視高層領導的意見，而忽略員工的想法，這就導致決策者不能夠聽到基層的聲音，決策質量不高。再者，由于管理層的不重視，員工沒有表達個人意愿的機會，積極性就會降低，不利于企業(yè)發(fā)展。

　　3.2企業(yè)管理溝通效率低下的現(xiàn)象十分普遍

　　溝通效率的低下主要體現(xiàn)為溝通不夠及時、不夠深入。這很大程度上是缺乏溝通渠道造成的。由于缺乏良好的雙向溝通，企業(yè)員工的建議不能上傳到領導者的耳中，領導者的決策信息不能準確及時下達，導致企業(yè)決策不能得到有效執(zhí)行。

　　3.3企業(yè)內部管理體制不夠健全

　　在我國大部分中小企業(yè)中，由于領導者不夠重視，管理者不作為，缺乏系統(tǒng)的管理溝通體制已是常態(tài)。具體表現(xiàn)為：第一，企業(yè)的溝通管理沒有重點。在交流溝通的過程中，缺乏系統(tǒng)的組織領導，員工缺乏積極性，不愿意表達內心的想法。同時，溝通體系還不夠健全，沒有一整套的信息反饋機制，這就導致溝通信息發(fā)布者與接受者不能達成溝通共識，不利于企業(yè)發(fā)展。第二，管理者缺乏溝通技巧。管理者本身缺乏專業(yè)的溝通能力，通常只憑自己的意愿和喜好選擇溝通的方式。由于缺乏語言溝通技巧、傾聽能力，再加上不同崗位之間的專業(yè)差異性以及員工知識經歷的不同，企業(yè)的內部溝通結果往往不盡人意。

　　4.針對管理溝通問題的對策

　　4.1增強管理溝通意識

　　企業(yè)管理者應當從根本上認識到管理溝通的重要性，改進現(xiàn)有的管理模式，更加人性化地與員工進行平等交流，注重員工的建議。同時營造良好的溝通氛圍，積極鼓勵員工發(fā)表看法和意見，讓員工真正融入企業(yè)中。管理者還應當不斷提高自身的溝通技能，掌握溝通技巧，利用心理學、管理學的相關知識，提高企業(yè)內部溝通的積極性，不斷優(yōu)化溝通管理過程。

　　4.2成立專門的管理溝通機構

　　為了高效進行企業(yè)內外部的溝通交流活動，企業(yè)應當成立專門的部門來進行管理協(xié)調。這一部門應當配備專門的管理溝通人才，定期對其人員進行專門培訓，還應當對整個企業(yè)的信息情報具有整體把握能力，組織和控制企業(yè)全部的溝通活動，根據各種信息的整合為決策者提出具有參考意義的建議。通過成立專門的管理溝通機構，大大提高溝通效率，減少不必要的資源浪費，同時能夠權責分明，獎懲分明，起到激勵和鞭策作用。

　　4.3建立健全完整的溝通機制

　　健全完整溝通機制的關鍵在于有著一整套溝通制度提供支持。企業(yè)應當了解自身管理溝通存在的問題，并針對這些問題制定相應的制度。企業(yè)應當保證內部的溝通不再是傳統(tǒng)意義上的單方面縱向溝通，而應是橫跨整個企業(yè)整體的縱、橫向相結合的溝通。建立員工、管理者、領導者三位一體的多層次溝通交流機制，使得下面的聲音傳上去，上面的決策傳下來。獎懲分明，鼓勵員工多提建議和意見，讓員工明白基層的建議對企業(yè)的發(fā)展同樣是非常重要的。同時，加強管理溝通制度的執(zhí)行力，企業(yè)領導和員工應當嚴格按制度辦事，確保制度得到有力執(zhí)行。

　　參考文獻：

　　[1]要仲華.企業(yè)管理溝通中存在的問題與對策[J].中國經貿,2014(12):99.

　　[2]蒲玉,武亞斌.中國企業(yè)管理溝通問題與對策[J].商情,2013(48):234.

【企業(yè)管理溝通問題與對策論文】相關文章：

民營企業(yè)管理溝通問題與對策研究12-12

民營企業(yè)管理溝通中的阻礙與對策11-24

課程資源的問題與對策論文02-27

企業(yè)成本管理存在的問題及對策的論文02-17

高校管理育人的問題與對策論文12-17

糧食安全問題及對策的論文04-27

閥門泄漏的問題及設計對策分析論文02-24

素描教學存在的問題及對策分析的論文01-14

淺析高校預算控制問題及對策的論文03-04